đồ án công nghệ thông tin Xây dựng phần mềm quản lý nhân sự và tiền lương nhà khách hội trường UBND tỉnh thái bình

chuyên đề thực tập tốt nghiệp
SINH VIÊN THựC HIệN: Vũ Thị Việt Hà T IN học kinh tế k7
Lời nói đầu

!"#"$%&'()*+,+
"/"'012304."&
,2"5""#$(678-9:201;
<5"!"#"-=>?,?$923@".!
A@01"$@-=.-#B@&C$C
9D<2$8$-!E!5"<!(F%B21$
#$%-C,G5"0!F ).!G '""&
:5@ 0$%"&!H .
9$-!0!(&I 4;
7,#J(
K"?<"+ 4!=5"*PGS.TS Hàn
Viết Thuận 5#2"JL0BG01&H:.
.MNXây dựng phần mềm Quản lý nhân sự và tiền lơng Nhà khách Hội tr-
ờng UBND tỉnh Thái BìnhO(
* Mục đích khi thực hiện
;L%"2P?%,0C2#40
.EG?(
;QI$?$*R3,S P?9$ $%5"
).2T?<UV)WXVP(
* Phạm vi của đề tài
F%?@P #"Y"*$P
%R"M
Z[ \@,?-H
;H!"E -H?"
I ].&(

1

chuyªn ®Ò thùc tËp tèt nghiÖp
SINH VI£N THùC HIÖN: Vò ThÞ ViÖt Hµ T IN häc kinh tÕ k7
- ^I%EB].P?5"-H(
;^I2"R-:&-&:H"H"
0-HM$>,"H1"XR-((( "20"
I E&(
;^,,%_2H,..P,*
*5 `.(
Z[ @
;H!"E @?"I ].
&(
;@0R@X-#9$#  @P'
1#(
- ^I%"R"MB#_@,9@(((
- a",,BBB2b(
Z[ 2B2c9
- H!"E (
- _:?@ 9#(
- ^I%" "20E(
- a",,9$9$.(
^H:49$_#$..205"<"B4
9$@"(P49$BG_+":.-!
40(H@P ++>?_"I0
&1&*4Y$d5" *2"L0 7
,#.4Y$d5"* PGS.TS Hµn ViÕt ThuËn%.:.
HR.J-e@"(


2
chuyên đề thực tập tốt nghiệp

SINH VIÊN THựC HIệN: Vũ Thị Việt Hà T IN học kinh tế k7
Chuyên đề của em bao gồm :
^@aMQ!#/"-:).2T?<UV)WX
VP
^@aaM6?_-&:$@$$9-:E4$*:
4 :@).2T?<UV)WXVP
^@aaaMf4$*:[ 4 :@).
2T?<UV)WXVP

Chơng i

3
chuyên đề thực tập tốt nghiệp
SINH VIÊN THựC HIệN: Vũ Thị Việt Hà T IN học kinh tế k7
Giới thiệu tổng quan về nhà khách hội trờng uỷ ban
nhân dân tỉnh tháI bình
I. Giới thiệu khái quát
). 2 ? < UV)W X VP . 9$ .
ghijkiglkm(F"An$>UV)WXVP(^RB
[F_hgo-:-#$Hp:#?5").2?<
UV)WXVP(^@"I7_qrh<T"V.;
VP(
["rr2HP$&&-H2I25"A"
).2T?<UV)WXVPGA,!;
.%A@0,"&$"2"(F0
").2T?<UV)WXVPGI?4-
G2#.@&/R0$9-!1<*"
0,1#(^s?C,?&.G"
0.?<EH H(P?I,t&$..
:(u,?sI,t&$0mhv_,?-H(TJ

'8-!,?:2#0HH
<.9$ $%-!EG?&$9J2I2

).2?<UV)WXVP.-#B0??
*..X".R,p 59?..
0Ak<rj0gg<rj Agr<rj0gk<rj()."b
BPP-#%.-H@"I%.H
.R, 59bB4:?5"V"_
$>(^..H'_H..
2#? w@"w5"@"(
1. Sơ đồ tổ chức

4
chuyên đề thực tập tốt nghiệp
SINH VIÊN THựC HIệN: Vũ Thị Việt Hà T IN học kinh tế k7
/R+$E0$,?.?2-8"J,
"?5"@"?I#20"(
K".@\/R,?).2T?<UV)W;VP
2. Chức năng, nhiệm vụ và quyền hạn của các phòng ban
).2T?<UV)WXVP.@-14#$I
4?n$>UV)WX& .2H
B1
;)#-5").2T?<.$-?1F.
F,%[_?XcTF)WUV)WX .X/
R(V"\Mx>J$X,%(
;^I#@-9&2w9.!*"
,1 @-14,/,Y(F9@-9&
2w9"?7,t#I%/R?1-

Đảng Uỷ

Giám đốc
Công đoàn
x(Lw9
xQF(L"
xQF(L0
xQF(Lw9
x(/^R x(T.^ x(L0
x(^R
x(^;L x(.n x(6
TPg(gK@\/R).2T?y<UV)WXVP
5
chuyên đề thực tập tốt nghiệp
SINH VIÊN THựC HIệN: Vũ Thị Việt Hà T IN học kinh tế k7
X 1-2,".#5"2
0#-J5"@-1
;f4$@;12b 4#H0
?200?,_2H 4#*5z"-
-!).!B1(
2.1 Đảng uỷ
Fc.@":4"&1#!$$9
-:&-&:H"(V"Gc\IMQ_5
1.$I_2w9$I_2"$I
_20(
2.2 Giám đốc
Q_.<G:..#?5").
2X1#!^n$>UV)WX $$9
-:P?5"@"(40$$/R
,?/L0;T. /H22&*$
5_:X < (
;^XE420."? ?2

5"@-1,4$RH*:" /RX4
##-"(":E&^n$>-:
5@$$% ).2.?#(
;x/,0/R4#5@$$95"
).!15"&$Ip:!.%,?
-H(/R2%"?5"9$%2"
205"?5"@-1B1(
2.3 Phó giám đốc kỹ thuật
xI_2w9$-:J-&:H"02w9
5"@""7_0-&:H"0-#
.P$$(

6
chuyên đề thực tập tốt nghiệp
SINH VIÊN THựC HIệN: Vũ Thị Việt Hà T IN học kinh tế k7
2.4 Phó giám đốc kinh doanh
xIQ_2"$-:J-&:H"0.
,??&2"5"@""7_2 20
?2"(
2.5 Phó giám đốc kinh tế
xI_20$-:720.@""
7_2 20$\201#!_-:
J-&:H"0205"@"(
2.6 Công đoàn
^../RI0I"JI#,-#
:5".,?,?-HR.@"(
2.7 Các phòng ban chức năng
2.7.1 Phòng tổ chức lao động, tiền lơng
z-4 20.x>/R"?:
@."FcQ_-#/RE4,?

"? 4E4,\d,? (x>>
9$20 :@:.5I
VTfTVT{$8$-!5".! 7%5"@"(
2.7.2 Phòng tài chính kế toán
x>IR$ &?20
5"@"(x>?-142b"J-#:.
2020HJz-4(x>IR2%
"-#.-9:-_" E&$"#
20"(
Nhận xétM^$>,">2I#-C*
@P[ 4 :@HB2P,.
R :5"$>I(H"@\/R5"

7
chuyên đề thực tập tốt nghiệp
SINH VIÊN THựC HIệN: Vũ Thị Việt Hà T IN học kinh tế k7
@"Y"].9&&$>,":I"#
D="-#(
II. phân tích hiện trạng Nhà khách hội trờng ubnd
tỉnh thái bình
1. Cách thức lu trữ và quản lý hồ sơ nhân viên
["-#240@"B9&<%#
@"-="$J \@
-H.@"(&-# -HAY .
02-::4#,t$@$$5.S$(
.,?\@-H-H ?%/&
J.M
sổ quản lý nhân sự
%/I-#+$E0$"M
Z)<GR*@" *H5"%

/ +$E0$BR-MQ_$I_20(((
Z0$B.0$>,"<R-"&
E0$H*-H>E0$BR4|V^(
ZT\@ 15"?,?-H\IM
- 6G_-H(
;TJ H
- Q!(
- ).(
- )@(
- [H
- K_R(
- [H(
- W?(

8
chuyên đề thực tập tốt nghiệp
SINH VIÊN THựC HIệN: Vũ Thị Việt Hà T IN học kinh tế k7
- (
- ^R-#(
;P?H
- ). .-#(
- F.(
- Q"P(
;LB
;Lc9
Lí LCH CN B CễNG NHN VIấN
I- PHN BN THN
Mó nhõn viờn:
H v tờn: (Nam/N)
Ngy sinh:

Ni sinh:
Quờ Quỏn:
Dõn tc: Tụn giỏo
H khu thng trỳ:
S chng minh nhõn dõn
Chc v hin ti:
Trỡnh chuyờn mụn:
Ngy vo lm:
on th tham gia(ng, on):
Quỏ trỡnh hc tp v lm vic
Thỏng,nm Hc hoc lm vic gỡ? õu
. .

CNG HO X HI CH NGHA VIT NAM
c lp-T do- Hnh phỳc
;;;;;;;;;j;;;;;;;;;
9
ả
chuyên đề thực tập tốt nghiệp
SINH VIÊN THựC HIệN: Vũ Thị Việt Hà T IN học kinh tế k7
.

Khen thng
Thỏng Mó NV H v tờn Ngy Thnh tớch Hỡnh thc
.
.
K lut
Thỏng Mó NV H v tờn Ngy Vi phm X lý
.
.

II- PHN GIA èNH
H v tờn B: Nm sinh: .
Ngh nghip:
Ni :
H v tờn M: Nm sinh:
Ngh nghip: .
Ni :
H v tờn V (hoc Chng): Nm sinh:
Ngh nghip: .
Ni :
Tụi xin cam oan nhng ni dung khai trờn õy l ỳng s tht, nu sai tụi xin chu
hon ton trỏch nhim theo quy nh phỏp lut.
Ngy thỏng nm
Ngi khai
(ký v ghi rừ h tờn)
Nhận xét:V 1,?.,#$*5&0&
&.,?5"A,?-HR?(

10
chuyên đề thực tập tốt nghiệp
SINH VIÊN THựC HIệN: Vũ Thị Việt Hà T IN học kinh tế k7
L,?0/-:7%.@"C
9$"?%/B`J.M
sổ theo dõi cán bộ công nhân nghỉ việc
)/\IM
ZK(
ZTJ H(
Z).(
Z)@
Z[H

Z).-:(
Z^DY-:(
H-# B`.X"PR
sổ theo dõi cán bộ công nhân nghỉ việc
STT
H tờn
Ngy
Sinh
Ni sinh Quờ quỏn
Ngy v
hu
Ch lỳc
v hu
( (( ( (
( (( ( (
( (( ( (
( (( ( (
2. Cách quản lý lơng của cơ quan
T.-H$:@5"$>/R"
?;:@$0.$9$/_..-#G
1 /_..-#I@72@5".,?
-H.@"(^9$9$2A@M.?
X-#2I .-#2S#(((
2.1 Cách tính lơng của cơ quan
T.@"I_:,tqjv:@5"D
-H@",%EG?ID?,?-H

11
Vg(qK/B`X-#
chuyên đề thực tập tốt nghiệp

SINH VIÊN THựC HIệN: Vũ Thị Việt Hà T IN học kinh tế k7
$Ihv}A :@_~(@4_:,%0
.@"$?$@"R.rv:@5"
-HII,?-H1gv}A @_~(FI
qv/9$2$._-!.,?-H;
@@"I-H$1gv}A @_
~(
)."0/9$5"-H22%-HR
qh#\?P,+,?$I09$B1
"M
ZAqh#0oh#M)?$hv_:Hqh#(
ZAoh#0kh#M)?$gjv_:Hoh#(
ZAkh#HM)?$qhv_:Hkh#(
Nhận xét: ["<"49$@"B9&t@"
@,?-H2"H09$"$I(
@RMu@R .gh.(u;
@R5"-H,thjvR@2I2
$&$2B(
K".R%M
IMZuMu@R(
Zu^VMu@@,(
ZVuMV9@(
u@@,<%#5"@"BY
1!&5"^$5.Mhojjjj\ig<ig(
@_MF _,"\&
2:H"0-H@"(
^RM

12
LTƯ = (LCB * BL ) / 2

chuyên đề thực tập tốt nghiệp
SINH VIÊN THựC HIệN: Vũ Thị Việt Hà T IN học kinh tế k7

IMZ)u^Zx^KTZx^^n(
u^u^VVu})uniK)[F~(
x^KTu^VVuTKx^KTiK)[F(
x^^n}u^Zx^KT~TK^niK)[F(
Zu}u^VVu~iq(
ZVTfTu^hv(
ZVT{u^gv(
IM
Zu^Mu@z20(
Z)M/9$5"-H(
ZuMu@R}u@"2b~(
ZVTfTMK_:?$,%EG?(
ZVT{MK_:?$,%0(
ZLuM^22&A @(
Zu^Mu@(
Zx^KTM:$&$(
Zx^^nM:$&$R-(
Z)unM/..-#@
ZK)[FMK_..-#1}qm~
ZTKx^KTMT#_$&$.@"}q~(
ZTK^nMT#_R-(
2.2 Báo cáo lơng hàng tháng
T.x>/R "?:@0..,
,"M

13
LCT = TTN-( LTƯ + BHXH + BHYT + THUế + KHấU TRừ )

chuyªn ®Ò thùc tËp tèt nghiÖp
SINH VI£N THùC HIÖN: Vò ThÞ ViÖt Hµ T IN häc kinh tÕ k7
ZV@RBA$>,"8%$@R
"
ZV"@ $&$8%"__@>
.@">I(
ZV@0+$E0$BR4$>,","\
IM
; K
; TJ H
; u@@,
; T#_@
; /.@
; x&$
; x&$R-
; /@
; u@R
; V%EG?
; V%0
; L&A@
; u@_
; V?$,%EG?,%0
; V:1ES@
fS@.-#.<EH.t,
0?,?-:R- #_@<"
ES@>b? <"2..
-#2-$$$92c9"?7R:#$(((
T.@"0.@."2b "
.M.qj5".}@R~ .8h5""
}@_~(

14
chuyên đề thực tập tốt nghiệp
SINH VIÊN THựC HIệN: Vũ Thị Việt Hà T IN học kinh tế k7
K".?_,,%,H,%R
H
Bảng lơng tạm ứng kỳ I
Tháng 3 năm 2008
6")n TJ H u@@, u@R L 9
^jg uHT)" g(oog(jj kqj(ljj
^jq *1T: g(hoo(ojj kkq(qjj

15
chuyên đề thực tập tốt nghiệp
SINH VIÊN THựC HIệN: Vũ Thị Việt Hà T IN học kinh tế k7
^jr )]1f g(orm(ojj kg(qjj
^jo )]1 g(mhq(ojj qm(qjj
^jh *uT g(qqj(ojj mgj(qjj
Ljg [T@ g(mhq(ojj qm(qjj
Ljq *f g(mqj(jjj gj(jjj
T^jg uHLH g(rq(ojj moq(jjj
T^jq T.n# g(rq(ojj mmo(qjj
T^jr )]1 g(orm(ojj kg(qjj
6jg )]T0 g(mrm(qjj g(gjj
6jq V8^W@ g(om(jj kro(ojj
6jr )]Tn g(rjg(ojj mhj(kjj
/? gl(jmk(ojj l(hgg(hjj
u9$,% L0 QF_
Thu Hơng
Cẩn

*f [T@ *n^p
Danh sách đợc nâng lơng năm 2007
K TJ H ). x> TKu )H
g V81W@ gjigjiglml L" qmm qm
q LYn#^< gigqiglh L" rom rmm
r VQ" gjijmiglkh L" qom qmm
o x8["T jgijqiglkh ^R qgj qrj
h )]FRWC gjigjiglj ^R gl qgj
m xFRWC gqijqiglq ^R qgj qrj
k )]1 gmijiglkl . qm rjm

16
Vg(rV@R
chuyên đề thực tập tốt nghiệp
SINH VIÊN THựC HIệN: Vũ Thị Việt Hà T IN học kinh tế k7
)]1f gligjiglkh . qom qmm
l )]Tn jmijhiglo 6 qg qog
gj )]T0 jlijoiglkj 6 qkq rjr
gg
uHT)"
gmigjiglr . qro qmk
gq
*1T:
jkijhiglg . qmm qm
gr
*uT
jhijkiglr . qjm qqm
go
[T@
jqijoiglkj L0 qm rjm

gh
*f
ghigjiglr L0 qmk rjj

u9$,% L0 QF_
Thu Hơng
Cẩn
*f [T@ *n^p

17
Vg(oW"-H@qjjk
SINH VI£N THùC HIÖN: Vò ThÞ ViÖt Hµ T IN häc kinh tÕ k7
chuyªn ®Ò thùc tËp tèt nghiÖp
BẢNG LƯƠNG
Ngày 5 tháng.04 năm 2008
STT Họ và tên
HS
Lương
Các khoản phụ cấp
Lương
cơ bản
HS
PCCV
Tổng
PCCV
Hệ số
PCSH
Tổng
PCSH
1 Lê Tải Nam

540000 2.67 0.5
29860
2 110908 1441800 720900 86508 775159
Nam
2 Trần Thị Thu Hiền
540000 2.86 1.5 95954 2 118800 1544400 772200 92664 894290
Hiền
3 Trần Lưu Hải
540000 2.26 0.5 25275 2 93877 1220400 610200 73224 656127
Hải
4 Trần Xuân Thu
540000 3.0 0.5
33550
2 124615 1620000 810000 97200 870966
Thu
5 Khuc Việt Cường
540000 3.66 2
163725
2 152030 1976400 988200 118584 1185372
Cường
6 Nguyễn Hải Văn
540000 2.41 0.5
26952
2 100107 1301400 650700 78084 699676
Văn
7 Bạch Giang
540000 2.66 1
59496
2 110492 1436400 718200 86184 802004
Giang

8 Bùi Thị Dương
540000 2.86 1.5
95954
2 118800 1544400 772200 92664 892290
Dương
9 Lê Trung Kiên
540000 2.46 0.5
27511
2 102184 1328400 664200 79704 714192
Kiên
10 Vũ Thị Việt Hà
540000 3.0 1.5
100651
2 124615 1620000 810000 97200 938066
Hà
Người lập biểu

Vg(hV@r
18
SINH VIÊN THựC HIệN: Vũ Thị Việt Hà T IN học kinh tế k7
chuyên đề thực tập tốt nghiệp
3. Cách thức quản lý khen thởng của cơ quan
["<"49$<%.@"$"$@
R2B.,?,?-H(
3.1 Khen thởng
F_-!$@R..0-H.I."
?E&+M.-#&I20"'2B,t
PRMH@,t2B(
3.2 Thởng tiền
Z)0^V^)n^.I.E&+'V"

_EBES 01H(K_:.2t
w(
Z^-HR.-#@"A?H'
ESB<".-# E0$%I#_2
"(
Z/_:',"_ $>/R"?
:@01b? PP40E&2"(
ZT.@"Arjv0ojvAw$Y5"@
"}0I~%/R<"?I.E&+"
"X(H?.]"2<EH.
X"&ss,-Pw$Y.5"@".@_
(
^RM
IM
ZKM/_:?,?-H(
Z[^M/_:w.(
ZTKM/#_.(


TSTT = ( TQTCT / THST ) * HST + GĐT
19
SINH VI£N THùC HIÖN: Vò ThÞ ViÖt Hµ T IN häc kinh tÕ k7
chuyªn ®Ò thùc tËp tèt nghiÖp
ZTKMT#_-H(
ZQFMV"_H(
f0$-H:B,_"M
Z)-HE0$|MT#_‚o•K)^
Z)-HE0$VMT#_‚r•K)^
Z)-HE0$^MT#_‚q•K)^
Z)-HE0$WMT#_‚g•K)^

}IMK)^MK_(~
V:.$>/R"?:@
""\IM6G-H$>,"J HE0$:B
w:V"_01/_:

20
SINH VIÊN THựC HIệN: Vũ Thị Việt Hà T IN học kinh tế k7
chuyên đề thực tập tốt nghiệp
K"BE"",2B :H,%.
5"@"(
danh sách nhân viên đợc khen thởng
tháng 1 năm 2008
6G)n TJ H ). . TPR
g
^jg uHT)"
gjijgiqjj
u.-#
&
:
g
^jq *1T:
gqijgiqjj
T.._
-#
H@
g
^jr )]1f
gjijgiqjj
^I:20
"

H@
g
LWjg LYn#^<
qoijgiqjj
T..
-#"
Vt2B
g
T^jq T.n#
glijgiqjj
u.-#
&
:
g
T^jr )]1
ghijgiqjj
^I:
20"
H@
g
6jg )]T0
qjijgiqjj
u.-#
&
:
g
6jq V8^W@
ghijgiqjj
u.-#
&

:
g
^jo )]1
gijgiqjj
u.-#
&
:
g
^jh
*uT
jlijgiqjj
u.-#
&
:
g
T^jr )]1
qoijgiqjj
^I:
20"
H@

Vg(mW"-H2B
21
SINH VIÊN THựC HIệN: Vũ Thị Việt Hà T IN học kinh tế k7
chuyên đề thực tập tốt nghiệp
danh sách nhân viên đợc thởng tiền
tháng 1 năm 2008
Nhận xét:W@"ESBH\@ 1
05"^V^)n-H$>/R"?:@X/$
.&5"-H}2:~

I% \@(
4. Cách thức quản lý vi phạm kỷ luật
T.$>/R "?:@9$-,
,-$2c95",?-H$>,"0(
K"2$ R?-$2"$>'/
$ ,H_ :1PRE (
bBR?-$_'""PR2c92
"eP2%7P$:%7
/-#(
K"2I01R5"_$>/R'"
.,, "E_&$>,"@"t

6G)n TJ H fu K)^ QF /
g
^jg uHT)"
| o gmjjjj hjjjj qgjjjj
g
T^jq T.n#
V gq rmjjjj gjjjjj omjjjj
g
6jg )]T0
^ gm rqjjjj gjjjjj oqjjjj
g
6jq V8^W@
| g kqjjjj hjjjj kkjjjj
g
^jo )]1
W k kjjjj gjjjjj gkjjjj
g
^jh

*uT
| o gmjjjj gjjjjj qmjjjj
/wMgjjjjjjjj
/#_Mgjjjj
Vg(kW"-H:
22
SINH VIÊN THựC HIệN: Vũ Thị Việt Hà T IN học kinh tế k7
chuyên đề thực tập tốt nghiệp
"B([P.]"@_550.-0"
"I"H% "(
)?5",,-$2c9\IM_R4G
-H$>,"J H-H-$.E (
danh sách nhân viên bị kỷ luật
tháng 1 năm 2008
5. Ưu nhợc điểm của hệ thống
n:72"#_ 4 :@#I
%"M

K 6G)n TJ H ). n$ f
g
^jg
VQ" jrijgiqjj F.? L%
q
^Ujg
x8["T joijgiqjj F.? L%
r
^Ujq
)]FRWC joijgiqjj F.? L%
o
^Ujr

xFRWC jhijgiqjj F.? L%
h
^jo )]1
ghijgiqjj F.? L%
m
T^jr )]1
gmijgiqjj F.? L%
k
^jq *1T:
gijgiqjj F.? L%

Ljo
)|&
qjijgiqjj F.? L%
l
^jl
x0W9
qhijgiqjj F.? L%
Vg(W"-H,12c9
23
SINH VIÊN THựC HIệN: Vũ Thị Việt Hà T IN học kinh tế k7
chuyên đề thực tập tốt nghiệp
Z%M,9".#(
Z)%M
;&]*=29$9$ X"#(
;L_-#$..@_!>3&:<
"R$(
;K_*4#"87$.@_: 2&
(
;n#"P7$- 2I2.#2

"(
;n#, \@'7$&:5(
6. Giải pháp
)-9-&:&$,#".$&$YE4?#_
@P ,t@P$*: H(
n!@P.<. ',!&:
2_-#S$,t":<"
$()."-!#_J!>I%Y$-H
_#?7'E].0.9$9$_
#..E E&?"I 9
#(u*5 E&"",,
/$_2H*5 `.E(
F7,#-!#_J,9'Y$<
d-&-@&:,9 ".#(
^I%ItMJ .?-#4
2b"J 0R*0(
Chơng II

24
SINH VIÊN THựC HIệN: Vũ Thị Việt Hà T IN học kinh tế k7
chuyên đề thực tập tốt nghiệp
Một số vấn đề về phơng pháp luận xây dựng phần mềm
quản lý nhân sự và tiền lơng tại nhà khách hội tr-
ờng ubnd tỉnh thái bình
i.các kháI niệm cơ bản về phần mềm và công nghệ
phần mềm
1. Khái niệm phần mềm[1]
B0wBxB"?H"-:#$*:
5"6wPx*:.M
; ^@P

; ^&YI#$S$@PE
$
; ^.#$@R@P&
2. Khái niệm công nghệ phần mềm[1]
^#$*:}K"BB~,"\?9$$-!
r0_5_;x@$$^ 5;Y$< I
%2%P$%$*: &$2w$*
:?:%E4?$*:&"(
^&P$*:
^$@$$5"#$*:"".-:72w
9%E4$*:()?5"$@$$\M

^y@P
.-#
^&Y
#
n,y@P
L0
F7
H*
020
F7#
TPq(gTP,%]&P$*:
25