Hoàn thành hoạt động động viên khuyến khích tại công ty TNHH MTV 756 ( Chuyên đề tốt nghiệp TP.HCM Trường Đại Học Kinh Tế, 2010 )

i

TRNG I HC KINH T THÀNH PH H CHÍ MINH
KHOA KINH T PHÁT TRIN
CHUYÊN NGÀNH KINH T LAO NG VÀ QUN LÝ NNL







CHUYÊN  TT NGHIP

HOÀN THIN HOT NG NG
VIÊN KHUYN KHÍCH TI CÔNG TY
TNHH MTV 756


SVTH : THNH VN MINH
KHÓA : VB2_K13
GVHD : Th.s V HI ANH

TP.HCM, 2012
ii




Trc ht tôi xin t lòng cm n sâu sc đn Thy V HI ANH đã tn tình
hng dn trong sut quá trình vit khóa lun tt nghip.

Xin chân thành cm n quý Thy, Cô trong khoa Kinh t Phát trin, Trng
i Hc Kinh t TP.HCM đã tn tình truyn đt kin thc trong sut khóa hc.
Ngoài ra tôi cm n các bn trong lp Kinh t lao đng và Qun lý ngun nhân lc
khóa VB2-K13 đã cùng nhau nghiên cu, trao đi nhiu kin thc b ích và thc t.
Em chân thành cm n Ban giám đc, Phòng K Hoch, Phòng K thut,
Phòng Tài chính Công ty TNHH MTV 756 đã cho phép và to điu kin thun li
đ em thc hin chuyên đ tt nghip ti Công ty. Cui cùng em kính chúc quý
Thy, Cô di dào sc khe và thành công trong s nghip cao quý. ng kính chúc
các đng chí trong Công ty TNHH MTV 756 luôn di dào sc khe, đt đc nhiu
thành công tt đp.
Trân trng kính chào!






TP. H Chí Minh, Ngày 6 Tháng 05 nm 2012


Sinh viên: Thnh Vn Minh

iii

NHN XÉT CA C QUAN THC TP


1. Thi gian thc tp :
• T ngày 28/2/2012 đn ngày 6/5/2012
2. B phn thc tp :

• Phòng k hoch
• Phòng k thut
• Phòng tài chính
3. Tinh thn trách nhim vi công vic và ý thc chp hành k
lut :
• Có tinh thn trách nhim cao vi công vic, luôn chp
hành tt mi ni quy ca đn v.
4. Kt qu thc tp theo đ tài :
• Luôn bám sát thc t tình hình ca đn v, đm bo kt
qu cao trong thc hin đ tài.
5. Nhn xét chung :
• Chp hành tt k lut, ni quy ca đn v, hng hái trong
công vic, hoàn thành tt và bám sát thc t theo đ tài đã
chn làm .

n v thc tp



iv

NHN XÉT CA GIÁO VIÊN HNG DN


6. Tinh thn , chp hành k lut
………………………………………………………………………
………………………………………………………………………
………………………………………………………………………
……………………………………………………………………….
7. Nôi dung chuyên đ thc tp

………………………………………………………………………
………………………………………………………………………
………………………………………………………………………
……………………………………………………………………….
8. Hình thc :
………………………………………………………………………
9. Nhn xét chung
………………………………………………………………………
………………………………………………………………………

10. im s :
Giáo viên hng dn




v

MC LC
Trang

LI M U …………………………………………………………………… 1
CHNG 1 :
LÝ LUN CHUNG V TO NG LC CHO NGI LAO
NG TRONG CÔNG TY……………………………………………………… 2
1.1 NG LC- BN CHT CA NG LC……………………………… 2
1.1.1 Các khái nim…………………………………………………………… 2
1.1.2 - H thng nhu cu và đng c lao đng………………………………….2
1.1.2.1 H thng nhu cu…………………………………………………….2
1.1.2.2 - ng c lao đng………………………………………………….3

1.1.2.3 - Quan h gia đng c và nhu cu hot đng ca con ngi…… 3
1.1.3 - Các hình thc biu hin ca đng c…………………………………….5
1.1.4 - Li ích và đng lc lao đng…………………………………………… 6
1.1.5 - Các yu t to đng lc………………………………………………… 6
1.1.5.1 - Các yu t thuc bên trong con ngi…………………………….6
1.1.5.2 - Các yu t thuc v môi trng………………………………… 6
1.2 - CÁC HC THUYT V TO NG LC VÀ NG DNG CA
CHÚNG…………………………………………………………………………… 7
1.2.1 - Các hc thuyt v nhu cu……………………………………………….7
1.2.1.1 - H thng th bc nhu cu ca Abraham Maslow……………………7
1.2.1.2 - Hc thuyt ERG (tn ti, quan h và phát trin)…………………8
1.2.1.3 - Hc thuyt ca McClelland (thành đt, liên kt, quyn lc)…… 8
1.2.1.4 - Kt lun……………………………………………………………8
1.2.2 - Hc thuyt v s tng cng tính tích cc (B.F. Skinner)………………9
1.2.3 - Hc thuyt v s k vng (Victor Vroom)…………………………….10
1.2.4 - Nhn xét……………………………………………………………… 10
1.3 - CÁC PHNG HNG TO NG LC CHO NGI LAO NG
1.3.1 - Xác đnh nhim v và tiêu chun thc hin công vic………………….10
vi

1.3.2 - To điu kin thun li cho ngi lao đng hoàn thành nhim v…….11
1.3.2.1 - Tuyn m, tuyn chn, b trí đúng ngi, đúng vic………… 11
1.3.2.2 - m bo điu kin làm vic và an toàn cho ngi lao đng……11
1.3.2.3 - Làm cho công vic thú v hn, có ý ngha hn………………….12
1.3.3 - Khuyn khích lao đng bng vt cht và tinh thn cho ngi lao đng 12
1.3.3.1 - Kích thích vt cht……………………………………………… 12
1.3.3.2 - Kích thích tinh thn……………………………………………….13
CHNG 2 :
THC TRNG CÔNG TÁC TO NG LC CHO NGI
LAO NG  CÔNG TY 756 - B QUC PHÒNG………………………….15

2.1 - QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIN CÔNG TY 756……….15
2.1.1 – Quá trình hình thành……………………………………………………15
2.1.2 - Quá trình phát trin…………………………………………………….15
2.2 - NHNG C IM CH YU CA CÔNG TY CÓ NH HNG
N CÔNG TÁC TO NG LC CHO NGI LAO NG……………16
2.2.1- Phm vi hot đng và nhim v chính ca công ty…………………… 16
2.2.1.1 – Phm vi , nhim v phc v quc phòng……………………… 16
2.2.1.2 – Phm vi, sn phm hot đng kinh t………………………… 16
2.2.2 - c đim v c cu t chc ca công ty ………………………………16
2.2.3 - Tình hình sn xut kinh doanh ca công ty trong nhng nm qua…… 18
2.2.4 - Môi trng kinh doanh…………………………………………………18
2.2.5 - Tình hình lao đng…………………………………………………… 18
2.3 - THC TRNG CÔNG TÁC TO NG LC CHO NGI LAO
NG TI CÔNG TY 756 TRONG NHNG NM ………………………….19
2.3.1 - Xác đnh nhim v và tiêu chun thc hin công vic………………….21
2.3.1.1 - Phân tích công vic……………………………………………….22
2.3.1.2 - ánh giá tình hình thc hin công vic………………………… 23
vii

2.3.2 - To điu kin thun li cho ngi lao đng hoàn thành nhim v…… 24
2.3.2.1 - Tuyn m, tuyn chn và b trí lao đng……………………… 24
2.3.2.2 - iu kin và môi trng lao đng………………………………24
2.3.3 - Khuyn khích ngi lao đng bng vt cht và tinh thn cho ngi lao
đng  công ty…………………………………………………………………… 25
2.3.3.1 - Khuyn khích bng vt cht…………………………………….25
2.3.3.2 - Kích thích bng tinh thn đi vi ngi lao đng………………28
2.4 - đánh giá tng quát v công tác to đ,ng lc cho ngi lao đng trong
nhng nm qua……………………………………………………………………30
CHNG 3: MT S GII PHÁP CI TIN NHM NÂNG CAO HIU
QU CÔNG TÁC TO NG LC CHO NGI LAO NG  CÔNG TY

756 …………………………………………………………………………………33
3.1 - NHNG NH HNG CHIN LC CA CÔNG TY TRONG THI
GIAN TI ……………………………………………………………………… 33
3.2 Mt s gii pháp ci tin nhm nâng cao hiu qu công tác to đng lc cho
ngi lao đng ti công ty 756 ………………………………………………… 35
3.2.1- Ci tin điu kin và môi trng lao đng ca công ty trong điu kin
cho phép ………………………………………………………………………….35
3.2.2 -Hoàn thin li h thng đánh giá tình hình thc hin công vic
……………………………………………………………………………………37
3.2.3 - Hoàn thin các hình thc tr lng ca công ty…………………39
3.2.4 - Hoàn thin h thng tin thng………………………………….42
3.2.5 - Nâng cao hiu qu công tác đào to và phát trin……………….44
3.2.6 - u t mua sm máy móc thit b , phng tin……………… 46
3.2.7 - Áp dng các bin pháp khuyn khích vt cht và tinh thn khác cho
ngi lao đng…………………………………………………… 47
3.2.7.1 - Áp dng các bin pháp khuyn khích vt cht khác………47
3.2.7.2 - Áp dng các hình thc khuyn khích v mt tinh thn khác.48
KT LUN …………………………………………………………………….50
TÀI LIU THAM KHO……………………………………………………… 51

viii







1

LI M U

Hin nay ngoài các doanh nghip nhà nc, các doanh nghip t nhân và các
loi hình doanh nghip khác, các doanh nghip quc phòng đang đóng góp mt
phn đáng k vào nn kinh t ca đt nc trong thi k đi mi và thi k hi
nhp vào nn kinh t th gii. Các doanh nghip quc phòng đang hot đng di
nhiu dng khác nhau vi các đc thù riêng.
Tuy hot đng  các dng khác nhau nhng tt c các doanh nghip quc
phòng nói chung và công ty 756 nói riêng đu phi phát huy ni lc, tn dng các
th mnh ca mình đ hot đng sn xut kinh doanh. Trong vic tn dng các th
mnh ni lc ca mình thì tn dng các th mnh v con ngi, hoc làm tt công
tác nhân s là điu ht sc quan trng và cn thit, là chìa khóa ca thành công.
Là mt sinh viên Khoa kinh t phát trin ca trng i hc kinh t thành
ph H Chí Minh đng thi cng là mt cán b qun lý ca công ty, sau thi gian
đc trang b các kin thc ngành qun tr ngun nhân lc, đ phát huy tt các kin
thc đã đc hc vào công vic đang thc hin em chn đ tài :” Hoàn thin hot
đng đng viên khuyn khích ti công ty TNHH MTV 756 “ làm chuyên đ tt
nghip.
Vn đ đt ra ca đ tài này nhm mc đích tìm hiu thc trng ca công tác
to đng lc ca công ty hin nay, các đim mnh yu ca công tác này, t đó đa
ra đc mt s ý kin nhm nâng cao hiu qu công tác to đng lc cho ngi lao
đng trong công ty.
 tài đc thc hin vi các yu t sau:
- i tng nghin cu: Nghiên cu đi vi mi đi tng lao đng(trc
tip, gián tip, qun lý)
- Phm vi nghiên cu : Nghiên cu trong phm vi công ty Z756 B quc
phòng
- Ngun thu thp s liu : Phòng k hoch, phòng Tài chính, Phòng chính
tr, phòng k thut, phòng vt t và 04 xng, xí nghip ca công ty.
- Phng pháp nghiên cu :Chuyên đ đc nghiên cu trên c s áp dng

mt s phng pháp nh phng pháp thng kê, phng pháp quy np, so sánh
phân tích t nhng quan sát thc t v.v.

Ni dung lun vn bao gm các phn chính sau :
Chng 1 : Lý lun chung v to đng lc cho ngi lao đng
trong công ty.
Chng 2 : Thc trng công tác qun lý và to đng lc cho
ngi lao đng ti công ty 756 – B quc phòng
Chng 3 : Mt s ý kin nhm nâng cao hiu qu công tác qun
lý và to ngun đng lc cho ngi lao đng  công ty TNHH MTV 756

2

CHNG 1
LÝ LUN CHUNG V TO NG LC
CHO NGI LAO NG TRONG T CHC

1.1 – NG LC - BN CHT CA NG LC

1.1.1 - Các khái nim
- Nhu cu: là tt c nhng đòi hi, nhng mong c xut phát t nhng
nguyên nhân khác nhau (nh mt xã hi, mt tâm sinh lý ) nhm đt đc mc
đích. Nhu cu là trng thái tâm sinh lý ca con ngi nhm đt đc cái gì đó. Hay
“Nhu cu là s cm nhn trong ni tâm con ngi v cái cn thit cho mình đ
sng và phát trin” (Trích- Sách Qun tr nhân s ca Nguyn Vn Hoà).
- ng c: là mc tiêu ch quan ca con ngi nhm đáp ng nhu cu đt ra.
- ng lc: là s khao khát, s t nguyn ca con ngi nhm tng cng
mi n lc đ đt mc tiêu, kt qu c th nào đó.
1.1.2 - H thng nhu cu và đng c lao đng
ng c thng gn lin vi nhu cu con ngi. Vì vy các nhà qun tr phi

hiu đc h thng nhu cu nhm cng c và phát trin đng c lao đng.
1.1.2.1 H thng nhu cu:
H thng nhu cu ca con ngi phong phú và đa dng, thng xuyên tng
lên v cht lng và s lng. Khi mt nhu cu đc tho mãn lp tc xut hin
nhu cu khác cao hn. Có nhiu cách phân loi nhu cu:
* Nu cn c vào tính cht ta có: Nhu cu t nhiên và nhu cu xã hi.
- Nhu cu t nhiên: là nhng nhu cu bm sinh, di truyn (nh n, ung, sinh
đ, an toàn, )
- Nhu cu xã hi: là nhng nhu cu tp nhim do hc tp mi có nh nhu cu
hc tp, ngh thut,
* Nu cn c theo đi tng tho mãn nhu cu, ta có: Nhu cu vt cht và
nhu cu tinh thn.
* Nu cn c vào mc đ, kh nng tho mãn nhu cu bao gm:
- Nhu cu bc thp nht (gi là nhu cu sinh lý c th);
- Nhu cu th hai là nhu cu vn đng;
3

- Nhu cu bc cao nht (gi là nhu cu sáng to).
Ta thy, nhu cu vn đng và nhu cu sáng to là hai h thng nhu cu khó
tho mãn hn, song nu bit đnh hng thì có th to ra đng lc mnh m thúc
đy h tham gia lao đng.
1.1.2.2 - ng c lao đng
 có th tho mãn đc nhu cu, con ngi cn tham gia vào quá trình lao
đng sn xut. Chính vì vy, nhu cu ca con ngi to ra đng c thúc đy h
tham gia vào nn sn xut xã hi
Tu thuc vào vic xác đnh mc đích hành đng, đng c lao đng có th
có hai dng: đng c cm tính và đng c lý tính.
+ ng c cm tính gn lin vi trng thái hng thú lao đng
+ ng c lý tính là biu hin ca s nhn thc rõ ràng mc tiêu c th, nht
đnh

Trong thc t, hai dng đng c này gn lin vi nhau và phn ánh qua thái
đ ca con ngi đi vi hot đng ca mình.
1.1.2.3 - Quan h gia đng c và nhu cu hot đng ca con ngi
Qua nhng khái nim trên ta thy, đng c và nhu cu hot đng ca con
ngi có mi quan h khng khít vi nhau, nh hng ln nhau cùng làm tho mãn
nhu cu con ngi, t đó to đng lc cho ngi lao đng.
ng c là mc tiêu ch quan ca con ngi nhm đáp ng nhu cu đt ra.
Còn nhu cu là trng thái tâm lý mà con ngi cm thy thiu thn không tho mãn
v mt cái gì đó, nó là khách quan. Nói cách khác, đng c phn ánh nhng mong
mun, nhng nhu cu ca con ngi và là lý do ca hành đng.
* ng c ca con ngi da trên nhng nhu cu. Nhu cu s tr thành đng c
khi có ba yu t:
- S mong mun, s ch đi.
-Tính hin thc ca mong mun.
- Hoàn cnh môi trng xung quanh.




4

+ Ta thy, đng c thúc đy và s tho mãn là khác nhau, Trong qun lý, các
nhà qun tr cn phi nghiên cu tìm hiu v đng c ca ngi lao đng đ có bin
pháp kích thích to đng lc, phát huy ti đa kh nng ca các cá nhân và các nhóm
nhm đt đc mc tiêu chung ca c doanh nghip, đng thi đt đc mc tiêu
ca tng ngi lao đng. Hn na, vic nhn bit đng c cng không phi là d
bi vì:
- Con ngi thng che đy, du kín đng c thc ca mình bng nhiu cách. Vì
trong đng c không phi mi cái đu tt đp, nó có hai mt xu và tt. Con ngi
thng ít mun tit l đng c ca mình.
- ng c luôn bin đi theo không gian thi gian, lúc đu mc tiêu ca đng c
cha c th hoc cha phù hp vi mi ngi nên buc h phi n du.
- ng c ca con ngi rt phong phú, phc tp, đan xen vào c cuc sng tâm
hn ca con ngi.
*  to đng lc cho ngi lao đng (tc là to cho ngi lao đng hành đng
theo hng tích cc trong lao đng) nhà qun lý cn phi bit các nhu cu c bn
ca ngi lao đng. Nhu cu ca ngi lao đng bao gm:
+ Nhu cu vt cht: là nhu cu hàng đu, đm bo cho ngi lao đng có th sng
đ có th tn ti và phát trin đc.
+ Nhu cu tinh thn ca ngi lao đng cng rt phong phú và đa dng, bao gm:
S mong mun

Tính hin thc

Môi trng
xung

Nhu cu ca

con ngi

ng
c
Hành
đng
5

- Nhu cu hc tp đ nâng cao trình đ chuyên môn và nhn thc:
- Nhu cu thm m và giao tip xã hi:
- Nhu cu công bng xã hi:
* Tóm li, nhu cu ca con ngi nói chung và ngi lao đng nói riêng là vô tân,
nó không có gii hn. Bi vy, vn đ đt ra đi vi nhng ngi lãnh đo tp th
lao đng, đi vi nhà qun tr nhân lc hay mt t chc lao đng là s quan tâm đn
các nhu cu vt cht và tinh thn ca nhân viên mình.
1.1.3 - Các hình thc biu hin ca đng c
 có các bin pháp khác nhau tác đng lên nhng đng c ca con ngi
vi phong cách lãnh đo lúc “cng” lúc “mm”, thì các nhà qun tr cn bit đc
đng c ca nhân viên mình biu hin nh th nào. Thông thng đng c ca
ngi lao đng đc biu hin  các mt sau: Hng thú, c m, nim tin và lý
tng.
+ Hng thú: là s xut hin cm xúc trong nhu cu, là s chú ý ca con
ngi ti mt hay vài ba đi tng nhu cu đ đi sâu tìm hiu. Trc tiên hng thú
to ra khát vng đ tìm hiu đi tng t đó đi đn điu chnh hành vi, c ch và ý
ngh.
+ c m: là nhu cu quyn vi tình cm đã đc con ngi nhn thc khá
sâu sc, t đó nó c th hoá rt rõ ràng thành cái đích, thành nhng hình nh phn
ánh hin thc khách quan mà con ngi cn vn ti trong tng lai.
+ Nim tin: là h thng nhu cu mà con ngi nhn thc đc qua hin thc,
bin thành nhân sinh quan, th gii quan đ xem xét cuc đi, đ đnh hng hành

vi c ch ca con ngi. Nim tin đc cng c nh nhu cu đc tho mãn. Nim
tin gi mt vai trò quan trng trong cuc sng ca con ngi.
+ Lý tng: là hình nh ca hin thc khách quan, là h thng biu tng lý
lun v con ngi, mt xã hi tt đp mà con ngi phn đu đt đc cho mt
tng lai. Lý tng là c m hoài bão cao xa, là s tng hp ca nhiu th nhu
cu mà con ngi mong c
* Tt c nhng hình thc biu hin ca đng c nh hng thú, nim tin, c
m và lý tng tng hp li thành xu hng sng ca con ngi. Bi vì, đng c
ca con ngi rt đa dng và phong phú, nó đòi hi các cp qun tr phi nghiên
cu, tìm hiu nhng đng c đích thc ca nhóm ngi lao đng, ca tng ngi
6

lao đng trong thi đim c th nht đnh, đ t đó có các bin pháp kích thích lao
đng cho phù hp.
1.1.4 - Li ích và đng lc lao đng
Qua nghiên cu  các phn trc ta thy, nhu cu to ra đng c thúc đy
con ngi làm vic. Mà nhu cu và li ích li có mi quan h cht ch vi nhau,
nhu cu là ni dung, li ích là hình thc biu hin ni dung đó. Không có nhu cu
thì s không có li ích.
Nh vy, nhu cu ca con ngi to ra đng c thúc đy h tham gia lao
đng song chính li ích ca h mi là đng lc trc tip thúc đy h làm vic có
hiu qu cao. Do đó các nhà qun tr phi quan tâm ti li ích ca ngi lao đng.
Tóm li, bn cht ca đng lc lao đng là vn đ to nhu cu và tho mãn nhu cu.
1.1.5 - Các yu t to đng lc
ng lc trong lao đng là kt qu tng hp ca các yu t có th nm bên
trong con ngi và bên ngoài con ngi hay các yu t thuc v môi trng.
1.1.5.1 - Các yu t thuc bên trong con ngi
+ H thng nhu cu ca con ngi: Mi mt con ngi có mt h thng nhu
cu khác nhau t nhu cu c bn (n, mc,, đi li ) đn nhu cu cao ( hc tp,
quan h xã hi, ngh ngi, gii trí ). Ti mt thi đim nào đó, nhu cu mnh nht

trong h thng nhu cu ca cá nhân s thúc đy cá nhân đó hành đng. ây là yu
t sâu xa nht, quan trng nht to nên đng lc.
+ Mc tiêu và các giá tr ca cá nhân: Mi mt cá nhân khi hot đng đu có
mc tiêu ca mình.
+ Quan đim thái đ ca ngi lao đng trc mt s vic nào đó: Tu thuc
vào thái đ ca con ngi tiêu cc hay tích cc, lc quan hay bi quan mà dn đn
các mc đ đng lc khác nhau.
+ Kh nng, nng lc ca tng ngi: Các đc đim riêng ca cá nhân (có
th do bm sinh hoc hình thành t quá trình làm vic nh tính tình luôn vui v,
ham thích làm vic hoc tính chây l, th đng trong quá trình làm vic ) có nh
hng ti đng lc ca cá nhân đó.
1.1.5.2 - Các yu t thuc v môi trng
* Nhng yu t thuc v công vic:
+ K nng cn thit đ thc hin công vic
7

+ Mc đ chuyên môn hoá ca công vic
* Nhng yu t thuc v t chc:
+ Công vic phù hp là mt điu kin đ ngi lao đng làm vic tt
+ Vn hoá ca t chc.
+ Tác phong lãnh đo (kiu lãnh đo).
+ Các chính sách v nhân s và vic thc hin các chính sách đó
+ C cu t chc.
1.2 - CÁC HC THUYT V TO NG LC VÀ NG DNG CA
CHÚNG
Bàn v vn đ to đng lc có rt nhiu hc thuyt nghiên cu và đa ra
nhiu quan đim khác nhau. Do đó cn tìm ra đc đng lc cho phù hp vi đc
đim ca tng doanh nghip, t chc và làm th nào đ hiu qu cao, phi bit vn
dng kt hp các hc thuyt to đng lc. Sau đây là mt s hc thuyt đi vào
nhiu khía cnh ca to đng lc.

1.2.1 - Các hc thuyt v nhu cu:
1.2.1.1 - H thng th bc nhu cu ca Abraham Maslow:
Theo ông, con ngi có các mc đ khác nhau v nhu cu, khi các nhu cu 
cp đ thp đc tho mãn thì nhu cu  bc cao hn s tr thành tác lc thúc đy.
Sau khi mt nhu cu đc đáp ng thì mt nhu cu khác li xut hin.










N/c vt cht,
Tn ti
An ninh, an toàn xã hi
Bo v sc kho
Quan h xã hi
c Giao tip
c kính

c công nhn
T hoàn thin
Thành đt
Hình 1.1: Bc thang th bc ca ,Maslow
8

* ý ngha : Theo A.Maslow trên đây là h thng nhu cu chung ca con

ngi trong đó nhu cu sinh lý là nhu cu mang tính cht vt cht, là nhu cu cn
thit nht ca con ngi, còn các nhu cu khác là nhu cu cao hn. Tu theo tng
mc đ quan trng khác nhau ca chúng đi vi con ngi mà chúng đc sp xp
theo th t u tiên khác nhau trong nhng bc thang đó
1.2.1.2 - Hc thuyt ERG (tn ti, quan h và phát trin)
Hc thuyt này ca Alderfer là s tip tc kim nghim và gii thích các nhu
cu ca Maslow da trên 3 nhu cu: Tn ti (E), quan h (R) và phát trin (G).
+ Nhu cu tn ti: đó là đòi hi v vt cht và các nhu cu c bn nh thc
n, qun áo, nhà 
+ Nhu cu quan h: là nhu cu mong mun có đc mi quan h tt đp gia
ngi vi ngi trong phi hp hành đng. Trong công tác, là mi quan h gia
đng s, gia cp trên và cp di. Trong gia đình, là quan h gia b m và con
cái, gia anh em, h hàng. Trong xã hi là quan h gia bn bè và mi ngi xung
quanh.
+ Nhu cu phát trin: đó là nhu cu lao đng có nng sut, có hiu sut, làm
vic sáng to và thc hin các kh nng ca mình.
* ý ngha: -Hc thuyt này nhn mnh các nhu cu bc cao ca con ngi đó
là nhu cu hc tp, đào to và phát trin.
1.2.1.3 - Hc thuyt ca McClelland (thành đt, liên kt, quyn lc)
Hc thuyt này quan tâm ti nhu cu bc cao ca con ngi
+ Nhu cu thành đt: đó là nhu cu vn ti thành tu và thng li
+ Nhu cu liên kt: đó là nhu cu quan h xã hi, quan h giúp đ qua li ln
nhau, thit lp tình cm thân thin vi ngi khác.
+ Nhu cu quyn lc: đó là nhu cu gây nh hng và chi phi ngi khác,
chi phi hoàn cnh và thay đi hoàn cnh.
*ý ngha: Hc thuyt này quan tâm nhiu ti vic to đng lc cho nhà qun
lý và trong 3 nhu cu đó thì nhu cu thành đt là quan trng nht.
1.2.1.4 - Kt lun:
9

Qua nghiên cu 3 hc thuyt trên ta thy các hc thuyt này đu nhn mnh ti các
mt khác nhau ca nhu cu và nhn mnh ti s khác nhau ca tho mãn và to
đng lc cho ngi lao đng.
i vi hc thuyt nhu cu ca Maslow, tuy ông đã xây dng đc h thng các
nhu cu ca con ngi, phân cp và đánh giá nhu cu nhng ông vn cha tin xa
hn trong vic xác đnh mc đ nh hng ca tng nhu cu đn đng c lao đng.
Cng nh Maslow, Aderfer nghiên cu v nhu cu ca con ngi nhng li chia
nhu cu làm ba loi. u đim ni bt trong quan đim ca ông là có th tác đng
đng thi hai hay nhiu nhu cu tuy mc đ có khác nhau. Nhng nhc đim ca
ông là cha phân tích đc tác đng 2 mt ca vic tho mãn nhu cu, cha làm rõ
hn liu ngi lao đng khi ch thông qua mt nhu cu nào đó có th tho mãn nhu
cu kia mt cách tng đi hoàn chnh hay không.
Trong quan đim ca McCelland, ông ph nhn vai trò ca nhu cu quyn lc đi
vi ngi hot đng kinh doanh nh.
1.2.2 - Hc thuyt v s k vng (Victor Vroom)
Nhng ni dung các hc thuyt ca phn 1 đã tp trung xem xét vn đ thúc
đy, vn đ to đng lc da trên nhng nhu cu khác nhau mà ngi lao đng đã
mang vào công vic ca h. Nhng nhng hc thuyt đó đã không gii thích đc
ti sao li có nhiu cách khác nhau đ tho mãn nhu cu và mc tiêu ca h.
Mô hình k vng đã phn nào lý gii đc điu đó. V.Room đa ra hàm:
Sc mnh = Mc ham mê công vic * Nim hy vng vi kt qu công vic
Trong đó: Sc mnh là cng đ thúc đy con ngi
Mc ham mê là cng đ u ái ca mt ngi giành cho kt
qu.
Nim hy vng là xác sut mà mt hot đng riêng l dn ti kt
qu mong mun
Mun to đng lc thì phi to nên sc mnh, mun to nên sc mnh thì
phi to ra nim hy vng vi công vic, đng đ nó là s không đc bit là s âm.
Sc mnh ph thuc vào c mc ham mê và nim hy vng, khi mt trong hai cái =
0 hoc âm thì s không có sc mnh (s trit tiêu sc mnh) t đó s không to

đc đng lc.
10

* ý ngha:  to đng lc cho ngi lao đng, các nhà qun lý phi tác đng lên c
hai yu t thúc đy đó là s mong đi và nim hy vng. Giúp cho ngi lao đng
thy đc mi quan h gia n lc, thành tích-kt qu và phn thng.

1.2.3 - Hc thuyt v s công bng (J.S Adams)
Hc thuyt này đ cp ti vn đ nhn thc nhng  đây là nhn thc ca
ngi lao đng v mc đ đc đi x công bng và đúng đn trong t chc.
Mi ngi đu mun đc đi x công bng và tng cá nhân có xu hng so
sánh s đóng góp, quyn li ca h vi s đóng góp, quyn li đc hng ca
ngi khác.


* ý ngha: Ngi qun lý cn to ra và duy trì s công bng trong tp th lao
đng, phi rt công bng trong s phân chia công vic, lng bng.
1.2.4 - Nhn xét
Qua nghiên cu các hc thuyt ta thy mi hc thuyt đu có th mnh riêng.
Tuy nhiên mi hc thuyt đu tn ti nhng hn ch, nhng nhc đim cn khc
phc. iu quan trng là ta phi thy đc u đim đ hc tp và nhc đim đ
tránh khi ng dng vào thc tin. Vic dùng các bin pháp to đng lc cho ngi
lao đng ch yu vn là kích thích vt cht và kích thích tinh thn cho ngi lao
đng. Do đó hai bin pháp kích thích vt cht và kích thích tinh thn không ch phù
hp vi ngi lao đng trên th gii mà còn phù hp vi nhng nc đang phát
trin nh nc ta hin nay.
1.3 - CÁC PHNG HNG TO NG LC CHO NGI LAO
NG

 to đng lc cho ngi lao đng nhà qun lý cn hng hot đng ca

mình vào các lnh vc sau:
Xác đnh nhim v và tiêu chun thc hin công vic
To điu kin thun li cho ngi lao đng hoàn thành nhim v
Khuyn khích lao đng bng c vt cht và tinh thn cho ngi lao đng.
1.3.1 - Xác đnh nhim v và tiêu chun thc hin công vic
Các quyn li ca cá nhân > Các quyn li ca ngi
khác
11

ây là vn đ quan trng đu tiên mà mt nhà qun lý phi quan tâm bi vì
mun cho công nhân làm vic có hiu qu nht thit phi làm cho ngi đó hiu sâu
sc v công vic cn làm, nhng k nng đ thc hin công vic. Mun vy:
+ Phi xác đnh s mnh ca công ty và thông tin cho mi ngi trong t
chc.
+ Mc tiêu sn xut kinh doanh ca doanh nghip hay mc tiêu ca t chc
phi đc xác đnh mt cách rõ ràng hp lý, đng thi làm cho ngi lao đng hiu
rõ đc mc tiêu đó.
+ Phi xác đnh nhim v c th ca tng ngi lao đng và các tiêu chun
thc hin công vic cho tng ngi.
+ Phi s dng phng pháp đánh giá tng công vic đ đánh giá thng
xuyên và công bng mc đ hoàn thành nhim v và tinh thn thái đ ca ngi lao
đng.
Tóm li: Ngi lao đng phi hiu rõ bn cht, mc tiêu, nhim v ca công
vic, đng thi đánh giá đúng đn chính xác v kt qu thc hin công vic thì mi
to ra nhng kích thích, khích l to ln đi vi ngi lao đng.
1.3.2 - To điu kin thun li cho ngi lao đng hoàn thành nhim v
Ngi qun lý phi có trách nhim to điu kin và giúp cho ngi lao đng
thc hin d dàng nht vi hiu qu cao nht; to điu kin thun li cho vic hoàn
thành công vic ca ngi lao đng là thc đo hiu qu. Ngi qun lý cn phi :
1.3.2.1 - Tuyn m, tuyn chn, b trí đúng ngi, đúng vic

Tuyn chn là quá trình la chn trong s nhng ng c viên, nhng ngi
thích hp nht cho nhng ch còn trng.
* Nu b trí hp lý thì giúp cho: Ngi lao đng nhn tin công phù hp vi
s lng và cht lng đã hao phí; khai thác đc tim nng trong con ngi.
* Nu không thc hin tt vic b trí lao đng s dn đn nhiu hu qu xu
cho công ty; ngi lao đng s không phát huy đc tác dng, dn đn tâm trng
chán nn, nng sut lao đng gim.
1.3.2.2 - m bo điu kin làm vic và an toàn cho ngi lao đng
+ iu kin vt cht: Cung cp, trang b các thit b và phng tin làm vic,
phng tin đi li thun tin và an toàn.
12

+ iu kin môi trng: Xây dng ch đ gi gic làm vic ngh ngi hp
lý, đm bo v sinh công nghip, nhit đ, khí hu, ánh sáng, âm thanh phù hp
vi nhu cu và gii hn sinh lý ca ngi lao đng.
+ iu kin xã hi: Ch đ lng, ch đ bo him, ch đ hu trí, khi
lng và cht lng thông tin.
+ S an toàn: An ninh, an toàn lao đng; an toàn v vic làm, sc kho
1.3.2.3 - Làm cho công vic thú v hn, có ý ngha hn
Có th làm cho các công vic tr nên có ý ngha hn đi vi ngi lao đng
bng cách:
+To cho ngi lao đng quyn t do hn trong vic tho lun và quyt đnh
nhng vn đ nh: phng pháp làm vic, tip nhn hoc ngng nhn vt liu, t
chc lao đng.
+ng viên, khuyn khích s tham gia ca cp di vào các công vic chung
và phi hp hành đng gia các công nhân.
+Làm giu công vic, m rng công vic, luân chuyn công vic.
+Làm cho công nhân nhn thy đc trách nhim cá nhân đi vi nhim v
ca h.
+Cung cp đy đ và kp thi cho mi ngi nhng thông tin liên quan đn

công vic và nhng thông tin phn hi v s hoàn thành nhim v ca h, to điu
kin cho h t kim tra và điu chnh trc khi có s can thip ca cp trên.
1.3.3 - Khuyn khích lao đng bng vt cht và tinh thn cho ngi lao đng
ây là mt lnh vc rng ln và rt quan trng, ngi qun lý phi có trách
nhim làm tt đ to đng lc cho ngi lao đng. Do đó phi kt hp c khuyn
khích vt cht và khuyn khích tinh thn.
1.3.3.1 - Kích thích vt cht.
i vi các doanh nghip hin nay, khuyn khích vt cht ch yu đc thc
hin thông qua: tin lng, tin thng và các khon phúc li, đã biu hin rõ ràng
li ích kinh t ca ngi lao đng và tr thành đòn by kinh t mnh m nht đ
kích thích ngi lao đng.
a) Tin lng
Hình thc c bn đ tho mãn nhu cu và khuyn khích vt cht đi vi
ngi lao đng.
13

- ý ngha ca tin lng đi vi ngi lao đng: Hin nay, tin lng là công
c ch yu mà các doanh nghip s dng làm công c thúc đy kinh t ca đn v
mình đi lên. Nó gn lin vi quy lut nâng cao nng sut lao đng và tit kim thi
gian lao đng hao phí.
b) S dng hp lý các hình thc tin thng đ khuyn khích thành tích lao
đng
Tin thng thc cht là khon tin b sung cho tin lng nhm quán trit hn
nguyên tc phân phi theo lao đng và gn vi hiu qu sn xut kinh doanh ca
doanh nghip. Tin thng có tác dng khuyn khích vt cht và tinh thn đi vi
ngi lao đng, đánh giá đc công lao, sc lao đng, tinh thn trách nhim ca
ngi lao đng đi vi công vic, có tác dng khuyn khích trc tip đi vi nhng
ngi làm vic tt hn đng thi thúc đy nhng ngi yu kém không ngng phn
đu vn lên đ đt đc điu đó.
c) Phúc li - mt hình thc khuyn khích gián tip

Ngoài khon tin lng và tin thng khuyn khích vt cht mt cách trc
tip, còn có hình thc khuyn khích mt cách gián tip thông qua các khon phúc
li. Phúc li là khon tin bù đp khác tin lng, tin thng
1.3.3.2 - Kích thích tinh thn.
Song song vi các hình thc khuyn khích vt cht là các hình thc khuyn
khích tinh thn. Tu thuc vào tng thi đim, điu kin hoàn cnh c th mà mi
hình thc khuyn khích có v trí vai trò khác nhau, nhng cùng vi s phát trin
kinh t-xã hi thì hình thc khuyn khích tinh thn ngày càng có ý ngha hn.
a) m bo đ vic làm cho mi ngi:
Có vic làm đy đ thc cht đã to đc nim vui, nim phn khi cho cá
nhân và tp th lao đng. Có sc lao đng mà không đc lao đng, không đc
sáng to, sn xut ra ca ci vt cht trc ht là cho bn thân và sau là cho xã hi
thì không th coi là cuc sng bình thng.
b) To bu không khí tâm lý xã hi vui ti lành mnh, tinh thn làm vic
tích cc ca mi ngi trong doanh nghip:
Bu không khí tp th có vai trò quan trng đi vi quá trình hot đng lao
đng ca ngi lao đng. Nu nh ngi lao đng làm vic trong mt bu không
khí tp th lành mnh, mi ngi đu quan tâm giúp đ ln nhau không đ k ghen
14

ghét, tng nhim v trách nhim ca tng công vic đc giao và quy đnh mt
cách rõ ràng s to ra cho ngi lao đng mt tâm lý thoi mái
c) m bo công bng xã hi trong lao đng
Công bng là mt nhu cu bc cao ca ngi lao đng. Tho mãn nhu cu
công bng thc cht là tôn trng ngi lao đng và tr thành đng lc tinh thn
khuyn khích có hiu qu cao. Do vy, doanh nghip cn thc hin công bng trong
đánh giá, công bng trong tr lng và tr thng, công bng trong khen và chê
Công bng là nhu cu không th thiu ca ngi lao đng tp th.
d) T chc tt các phong trào thi đua đ khuyn khích nhng ngi có thành
tích lao đng cao:

Thi đua s đng viên ngi lao đng không ngng nâng cao nng sut lao
đng, trit đ tit kim các ngun vt cht và lao đng, nâng cao cht lng sn
phm và hiu qu kinh t ca sn xut. Thi đua còn là phng tin thu hút rng rãi
nhng ngi lao đng tham gia vào qun lý sn xut.
e) Thng và pht, khen và chê cp di đúng lúc đúng ch:
Con ngi ai cng có u đim ln nhc đim, có lúc này lúc khác. Do vy,
cn có thng pht, khen chê thì mi tr nên tt hn và làm vic tt hn. Nhng v
mt tâm lý, con ngi thích đc thng, đc khen hn là b pht, b chê.
Tóm li: Khuyn khích tinh thn đi vi ngi lao đng không ch bng
nhng bin pháp t chc thi đua, tng danh hiu, bng khen mà ch yu là phi áp
dng các bin pháp tho mãn nhu cu tinh thn ca ngi lao đng. ó là vn đ
tng hp, phc tp nhng bit t chc thì s to đc tinh thn to ln không kém
đng lc vt cht.






15

CHNG 2
THC TRNG CÔNG TÁC TO NG LC CHO NGI LAO
NG  CÔNG TY TNHH MTV 756 - B QUC PHÒNG
2.1 - QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIN CÔNG TY 756
2.1.1 – Quá trình hình thành
Công Ty TNHH MTV 756 đc thành lp vào nm 1975, tin thân là mt
nhà máy chuyên sa cha, bo trì, đi tu các loi xe máy công trình. Là mt nhà
máy có trang thit b hin đi vào thi đó đc trang b quy trình công ngh M và
cng là nhà máy duy nht phc v cho c ông Dng di ch đ c.

Nm 1986, do chính sách xoá b bao cp, Công Ty đc giao vn và quyn
ch đng sn xut, Công Ty đã tin hành tng bc chuyn đi c ch thc hin
đng b các bin pháp:
+ u t nâng cp dây chuyn công ngh, đi mi trang thit b nhm nâng
cao cht lng sn phm.
+ Sp xp li lao đng, tinh gim b máy qun lý, chn chnh k lut lao
đng, thc hin nhiu chính sách khuyn khích li ích vt cht nhm nâng cao hiu
qu, nng sut lao đng.
+ u t thêm trang thit b công ngh, m rng sn xut sang các lnh vc
xây dng công trình c bn và giao thông.
2.1.2 - Quá trình phát trin:
- Ngày 4/03/1993 theo quyt đnh s 516/Q-QP ca B Quc Phòng v
vic thành lp li doanh nghip nhà nc vi tên gi Công Ty 756 vi vn pháp
đnh là 3.124,3 triu đng.
- Tr s chính ca Công Ty: s 200 đng 3/2 P.12 – Q.10 Tp.HCM và chi
nhánh ti Hà Ni: 416 đng Hoàng Hoa Thám – Qun Tây H – Hà Ni.
- Vi các ngành ngh:
+ Sa cha xe máy công trình.
+ Sn xut và kinh doanh các mt hàng c khí.
+ Sn xut Kinh Doanh Vt Liu Xây Dng.
16

+ Kinh doanh vt t ph tùng xe máy.
+ Thi công công trình dân dng Giao Thông.
K t đó đn nay, Công Ty 756 liên tc đu t trang thit b công ngh hin
đi, sn phm ca Công Ty ngày càng nhiu chng loi và đa dng đc các đn v
s dng tín nhim. Công Ty chuyn hng sang lnh vc xây dng công trình c
bn.
2.2 - NHNG C IM CH YU CA CÔNG TY CÓ NH HNG
N CÔNG TÁC TO NG LC CHO NGI LAO NG

2.2.1- Phm vi hot đng và nhim v chính ca công ty
2.2.1.1 – Phm vi , nhim v phc v quc phòng
Vi đc trng là đn v bo đm k thut cho các đn v công binh phía nam,
công ty đm bo sa cha đi tu, sn xut các loi vt t k thut phc v sa cha
các loi xe máy thi công công trình, các xe máy đc chng ngành công binh cho các
đn v công binh ti các quân khu quân đoàn, quân bình chng đóng quân t đèo
Hi vân đn các vùng bin đo (Phú quc, côn đo, Th chu, Phú quý .v.v).
Ngoài nhim v sa cha và sn xut các loi vt t k thut công ty còn có
nhim v thi công các công trình quc phòng nh cu đng, các công trình ngm
trên đa bàn trung b, nam trung b và phía nam.
Trong thi gian Quân đi ta làm nhim v quc t ti chin trng Cm pu
chia, công ty đã tham gia làm ngha v quc t và giành nhiu chin công góp phn
vào thng li chung ca quân đi.
2.2.1.2 – Phm vi, sn phm hot đng kinh t
Vi các th mnh là sa cha các loi xe máy thi công công trình, sn xut
các loi vt t k thut và nng lc thi công các công trình mang tính cht phc tp,
hàm lng công ngh cao, vi nng lc hin có đã đc đu t nâng cp, vi các
đi tác truyn thng trong và ngoài quân đi công ty 756 có kh nng sa cha tt
c các loi xe máy thi công công trình trên toàn min nam, sn xut và kinh doanh
các mt hàng vt t ph tùng phc v cho đm bo k thut thi công công trình.
Xây dng các công trình dân dng nh cu cng, thy đin, đng xá, cu cng v.v
2.2.2 - c đim v c cu t chc ca công ty
17

Công ty 756 – B quc phòng thc cht là mt đnv quân đi chính quy
nhng mang đc đim là mt doanh nghip nên c cu t chc ca công ty có phn
khác bit so vi các công ty ngoài quân đi. Hin nay c cu t chc ca công ty
nh sau :

Hình 2.1 : S đ t chc b máy ca công ty
Ban giám đc:
- Ch tch HQT kiêm Giám đc
- Phó giám đc xây dng
Phó gíam đc quân s k thut
Phòng Chính tr

Phòng K hoch

Phòng Tài chính

Phòng K thut

Phòng Hành
chính
Phòng Vt t

Phòng KCS

Xng SC xe
máy
Xng
C khí ch to

Xng
c khí kt cu
Xí nghip xây
lp
Quan h ch huy

Quan h ch đo