Thực trạng và một số giải pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng tại Công ty Cổ phần Hợp tác kinh tế và xuất nhập khẩu SAVIMEX

  










CHUYểNăăTTăNGHIP


THCăTRNGăVẨăMTăSăGIIăPHỄPăăăăă
NHMăHOẨNăTHINăCỌNGăTỄCă
TUYNăDNGăTIăCỌNGăTYăCăPHNă
HPăTỄCăKINHăTă&ăXUTăNHPă
KHUăSAVIMEX



GVHD : Thy Trn ình Vinh

SVTH : Nguyn Vit Chinh
MSSV : 108209303
Lp : NL2 ậ K34




TP.HCM, 2012
TRNGăIăHCăKINHăTăTP.ăHăCHệăMINH
KHOAăKINHăTăPHỄTăTRIN
CHUYểN NGẨNH KINH T LAO NG VẨ QUN Lụ NNL
- i -



GVDH: Thy Trn ình Vinh SVTH: Nguyn Vit Chinh

 hoàn thành đc chuyên đ này tôi xin chân thành

cm n tt c các Thy, các Cô b môn Kinh T Lao ng và
Qun LỦ Ngun Nhân Lc đư truyn đt cho tôi nhng kin
thc đ làm hành trang trên con đng s nghip ca mình.
c bit, tôi xin chân thành cm n nhng Ủ kin, đóng góp
quỦ báu ca ging viên hng dn Thy Trn ình Vinh đư
giúp đ tôi trong sut quá trình thc tp, nghiên cu chuyên
đ tt nghip này.
Và tôi cng xin cm n các Cô, Chú, các Anh, Ch cán
b Công nhân viên vn phòng Công ty C phn Hp tác kinh
t & xut nhp khu Savimex. c bit là các Cô, Chú, các
Anh, Ch phòng Qun tr nhân s ca Công ty đư tn tình ch
dn, to điu kin đ tôi hoàn thành chuyên đ tt nghip này
cng nh hc hi đc nhng kinh nghim làm vic.
Cui cùng, tôi xin cm n tt c và gi li chúc tt đp
nht đn Thy Cô, Anh Ch trong Công ty vi lòng quỦ mn
chân thành. Chúc Công ty Savimex ngày càng thnh vng và
phát trin.

- ii -



GVDH: Thy Trn ình Vinh SVTH: Nguyn Vit Chinh

CNGăHọAăXẩăHIăCHăNGHAăVITăNAM
călpăậ Tădoăậ Hnhăphúc


NHNăXÉTăTHCăTP

H và tên sinh viên:ăầầầ NGUYNăVITăCHINH ầầầầầầầ
MSSV :ầầầ 108209303ầầầầầầầầầầầầầầầ.
Khóa :ầầầầk34ầầầầầầầầầầầầầầầ


1. Thiăgianăthcătp:
ầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ
T ngày 03/01/2012 đn ngày 08/04/2012
ầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ
2. Băphnăthcătp:
ầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ
Phòng Qun tr nhân s Công ty CP Hp tác kinh t & xut nhp khu Savimex .
ầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ
3. TinhăthnătráchănhimăviăcôngăvicăvƠăỦăthcăchpăhƠnhăkălut:
ầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ
ầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ
ầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ
4. KtăquăthcătpătheoăđătƠi:
ầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ
ầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ
ầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ
5. Nhnăxétăchung:
ầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ
ầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ
ầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ
ầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ
ầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ
năvăthcătp

- iii -



GVDH: Thy Trn ình Vinh SVTH: Nguyn Vit Chinh

NHNăXÉăCAăGIỄOăVIểNă
HNGăDN




ầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ
ầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ
ầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ
ầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ
ầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ
ầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ
ầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ
ầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ
ầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ
ầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ
ầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ

ầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ.
ầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ
ầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ
ầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ
ầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ
ầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ
ầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ
ầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ
ầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ
ầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ
ầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ
ầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ
ầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ.

- iv -



GVDH: Thy Trn ình Vinh SVTH: Nguyn Vit Chinh

MCăLC


1 CHNG I:ăCăSăLụăTHUYTăVăCỌNGăTỄCăTUYNăDNG 3
1.1 KHÁI NIM V CÔNG TÁC TUYN DNG. 4
1.1.1 Khái nim. 4
1.1.2 Mc tiêu chính ca công tác tuyn dng. 4
1.2 CÔNG TÁC THU HÚT NG VIểN. 4
1.2.1 Nguyên tc chn ngun tuyn. 4
1.2.2 Ngun thu hút ng viên. 5

1.2.2.1 Ngun ng viên t trong ni b doanh nghip: 5
1.2.2.2 Ngun ng viên t bên ngoài doanh nghip. 6
1.3 NHNG YU T TÁC NG CÔNG TÁC TUYN DNG. 7
1.3.1 Môi trng bên ngoài doanh nghip. 7
1.3.2 Môi trng bên trong doanh nghip. 7
1.4 QUY TRÌNH TUYN DNG. 8
1.4.1 D báo, đ ra nhu cu nhân lc 8
1.4.2 Phân tích công vic. 10
1.4.3 Chn kênh tuyn dng. 11
1.4.4 Chun b tuyn dng. 11
1.4.5 Thông báo tuyn dng. 12
1.4.6 Thu nhn, nghiên cu h s. 12
1.4.7 Phng vn s b. 13
1.4.8 Kim tra trc nghim. 13
1.4.9 Phng vn chuyên sâu. 13
1.4.10 Xác minh điu tra. 14
1.4.11 Khám sc khe. 15
1.4.12 Quyt đnh tuyn dng. 15
1.4.13 Phân công b chí công vic. 16
1.4.14 ánh giá hiu qu công tác tuyn dng. 16
Tóm tt chng I 17
2 CHNGăII: ỄNHăGIỄăTHCăTRNGăCỌNGăTỄCăTUYNăDNGă
TIăCỌNGăTYăCăPHNăHPăTỄCăKINHăTă&ăXUTăNHPăKHUă
SAVIMEX 18
2.1 GII THIU KHÁI QUÁT V CÔNG TY C PHN HP TÁC KINH T & XUT
NHP KHU SAVIMEX. 19
2.1.1 S lc v công ty. 19
- v -

GVDH: Thy Trn ình Vinh SVTH: Nguyn Vit Chinh

2.1.2 Lnh s hình thành và phát trin. 19
2.1.2.1 Giai đoa

n kh

i nghiê

p (1985-1986) 20
2.1.2.2 Giai đoa

n kinh doanh xuât nhâ

p khâ

u tô

ng h

p (1987-1990) 20
2.1.2.3 Giai đon chuyn hng chin lc thoát ra khng hong, phát trin
mnh xut khu đ g tinh ch (1991-1996) 20
2.1.2.4 Giai đoa

n âu t pha

t triê


n, hô

i nhâ

p và chuyn thành công ty c phn
(1997-2005) 21
2.1.3 T chc qun lỦ b máy 22
2.1.4 Nhng thành tích đư đt đc. 23
2.1.5 Kt qu hot đng sn xut kinh doanh 23
2.1.6 nh hng phát trin 24
2.1.6.1 Th trng. 25
2.1.6.2 Quy hoch. 25
2.2 TỊNH HỊNH NHỂN S SAVIMEX TRONG THI GIAN QUA. 26
2.2.1 C cu nhân s theo gii tính 26
2.2.2 C cu nhân s theo trình đ 27
2.2.3 C cu lao đng theo thâm niên (thi gian làm vic cho công ty) 28
2.2.4 C cu lao đng theo tui. 29
2.3 THC TRNG V CÔNG TÁC TUYN DNG CA SAVIMEX 30
2.3.1 Chc nng, nhim v và c cu Phòng nhân s. 30
2.3.1.1 Chc nng và nhim v Phòng Nhân s. 30
2.3.1.2 C cu phòng nhân s. 32
2.3.1.3 Trách nhim và quyn hn. 32
2.3.2 Chính sách tuyn dng và mt s chính sách có liên quan. 33
2.3.2.1 Nguyên tc tuyn dng. 33
2.3.2.2 Yêu cu và chính sách tuyn dng. 33
2.3.3 Phân cp tuyn dng. 34
2.3.4 Quy trình tuyn dng ca Savimex. 35
2.3.5 Tình hình tuyn dng nhân s nm 2011. 37
2.3.5.1 Kt qu tuyn dng nm 2011 37
2.3.5.2 ánh giá hiu qu tuyn dng. 39

2.4 NHN XÉT V CÔNG TÁC TUYN DNG TI SAVIMEX 40
2.4.1 u đim 41
2.4.2 Nhc đim 42
Tóm tt chngII 42
3 CHNGăIII:ăMTăSăGIIăPHỄPăậ KINăNGH NHMăHOẨNă
THINăCỌNGăTỄCăTUYNăDNGăTIăCỌNGăTYăHPăTỄCăKINHă
Tă&ăXUTăNHPăKHUăSAVIMEX 43
- vi -



GVDH: Thy Trn ình Vinh SVTH: Nguyn Vit Chinh

3.1 CÁC NH HNG PHÁT TRIN TRONG THI GIAN TI CA SAVIMEX. 44
3.1.1 nh hng phát trin chung ca Công ty 44
3.1.2 nh hng v tuyn dng nhân s 44
3.2 D BÁO V TH TRNG VẨ CÔNG TÁC TUYN DNG CA SAVIMEX
TRONG THI GIAN TI. 45
3.2.1 Th trng đ g. 45
3.2.2 Th trng bt đng sn. 45
3.3 MT S GII PHÁP NHM HOẨN THIN CÔNG TÁC TUYN DNG. 46
3.3.1 Xây dng h thng bài thi trc nghim. 46
3.3.2 M rng các kênh tuyn dng. 48
3.3.2.1 Thit lp mc tuyn dng trên web ca Công ty 49
3.3.2.2 T chc giao lu, gii thiu c hi vic làm. 49
3.3.2.3 T chc các cuc thi chuyên ngành có thng. 50
3.3.2.4 Tham gia vào các chng trình hi tho, hi ngh hay trin lãm. 50
3.3.3 Hoch đnh nhân s k tc 51
3.3.4 Xây dng mt h thng thông tin ng viên. 53
3.3.5 Mt s kin ngh khác. 53

Tóm tc chng III 54
KTăLUN 55

TẨIăLIUăTHAMăKHO


















- vii -



GVDH: Thy Trn ình Vinh SVTH: Nguyn Vit Chinh


DANHăMCăNHNGăTăVITăTT

Mt s nhng t vit tt đc s dng trong chuyên đ:
- Savimex : Công ty CP Hp tác kinh t & xut nhp khu Savimex
- Savihomes : Trung tâm xây dng và kinh doanh đa c Savihomes
- Satimex : Nhà máy tinh ch đ g xut khu Satimex
- Savidecor : Xí nghip Trang trí ni tht
- Savipack : Xí nghip bao bì
- BanăTG : Ban Tng Giám c
- UBND : y Ban Nhân Dân
- CB ậ NV : Cán b - nhân viên
- NV : Nhân viên


















- viii -

GVDH: Thy Trn ình Vinh SVTH: Nguyn Vit Chinh


DANHăSỄCHăCỄCăBNGăSăDNG

Trong chuyên đ có s dng mt s bng sau đây:
- Bngă2.1 : Doanh thu và li nhun Savimex qua các nm.
- Bngă2.2 : T trng lao đng theo gii ti Công ty nm 2011.
- Bngă2.3 : C cu nhân s theo trình đ nm 2011.
- Bngă2.4 : C cu lao đng theo thâm niên.
- Bngă2.5 : C cu lao đng theo tui.
- Bngă2.6 : Phân cp tuyn dng
- Bngă2.7 : Tng hp k hoch và kt qu tuyn dng nm 2011
- Bngă2.8 : Các kênh tuyn dng và chi phí tuyn dng ca Savimex nm 2011
- Bngă3.1 : Mc đích và ng dng ca các hình thc trc nghim.

- ix -



GVDH: Thy Trn ình Vinh SVTH: Nguyn Vit Chinh


DANHăSỄCHăCỄCăBIUă,ăSă

Trong chuyên đ có s dng các biu đ và s đ sau đây:
- Săđă1.1 : Quy trình tuyn
dng
- Săđă2.1 : T chc b máy công ty
- Săđă2.2 : T chc b máy Phòng nhân s
- Săđă2.3 : Quy trình tuyn dng ti công ty
- Săđă3.1 : Thông tin chi tit v mt cá nhân
- Săđă3.2 : Nhân s k tc
- Biuăđă2.1 : Doanh thu và li nhun Savimex qua các nm
- Biuăđă2.2 : T trng lao đng theo gii ti Công ty nm 2011
- Biuăđă2.3 : C cu nhân s Savimex theo trình đ nm 2011
- Biuăđă2.4 : C cu lao đng theo thâm niên
- Biuăđă2.5: C cu lao đng theo tui
- Biuăđă2.6 : Tng hp k hoch và kt qu tuyn dng nm 2011

- 1 -



GVDH: Thy Trn ình Vinh SVTH: Nguyn Vit Chinh

LIăMăU
T nhng nm 80 tr li đây, do tác đng mnh m ca khoa hc và công ngh hin
đi, đc bit công ngh thông tin, sinh hc, vt liu mi, nng lng ầ nn kinh t th gii
đang bin đi sâu sc, toàn din, chuyn t kinh t công nghip sang kinh t tri thc.
ây là mt bc ngot có Ủ ngha lch s trng đi đi vi quá trình phát trin ca
nhân loi.
Trong xu th đt nc ta đang m ca hi nhp kinh t quc t do vy vic
nâng cao cht lng ngun nhân lc có Ủ ngha ht sc quan trng. Chính con
ngi s là v khí cnh tranh ca mt t chc, ca đt nc. Con ngi vi quá
trình đào to s tip thu nhng thành tu khoa hc công ngh đ phát trin t
chc. Các t chc mun tn ti và phát trin đòi hi phi có ngun nhân lc đ s
lng và cht lng.
Công ty C phn Hp tác kinh t & Xut nhp khu Savimex là công ty
luôn đi tiên phong trong lnh vc tinh ch sn phm ng xut khu cùng trang trí
ni tht, cho thuê vn phòng, kinh doanh nhà ầ Tri qua hn 27 nm hot đng
và phát trin Savimex đư tr nên vng mnh, uy tín không nhng trong nc mà
còn vt ra ngoài biên gii. Là mt công ty ln Savimex đòi hi nhân viên ca
mình phi là nhng ngi có tài, luôn phn đu đ có trình đ cao là điu tt yu.
Khâu tuyn dng nhân s vì th là khâu quan trng đc công ty đc bit quan
tâm chú trng. Chính vì th, tôi quyt đnh chn đ tài “Thc trng và mt s gii
pháp nhm hoàn thin công tác tuyn dng ti Công ty C phn hp tác kinh t
& xut nhp khu Savimex” làm chuyên đ tt nghip.

MCăệNHăNGHIểNăCU.
Phân tích đánh giá thc trng công tác tuyn dng ti Công ty C phn Savimex
t đó tìm ra gii pháp khc phc nhng mt còn hn ch, phát huy nhng mt mnh
nhm nâng cao hiu qu công tác tuyn dng cho Công ty.
- 2 -



GVDH: Thy Trn ình Vinh SVTH: Nguyn Vit Chinh

PHNGăPHỄPăNGHIểNăCU.
 Nghiên cu các tài liu sn có v lỦ thuyt và thc tin ngun nhân lc
 Phng pháp phân tích kho sát, tng hp
 Phng pháp chuyên gia: ly Ủ kin ca nhng ngi có kinh nghim làm vic ti
công ty
GIIăHN CAăăTẨI.
 tài ch nhm phân tích, đánh giá thc trng công tác tuyn dng ti Công ty
C phn Savimex.
BăCCăCHUYểNă.
Chuyên đ gm 3 chng:
 Chng I: C s lỦ thuyt v công tác tuyn dng.
 Chng II: ánh giá thc trng v công tác tuyn dng  Công ty C phn hp tác
kinh t & xut nhp khu Savimex
 Chng III: Mt s gii pháp nhm hoàn thin công tác tuyn dng ti Công ty C
phn hp tác kinh t & xut nhp khu Savimex.
- 3 -



GVDH: Thy Trn ình Vinh SVTH: Nguyn Vit Chinh

1 CHNGăI:
CăSăLụăTHUYTăVăCỌNGăTỄCă
TUYNăDNG










- 4 -



GVDH: Thy Trn ình Vinh SVTH: Nguyn Vit Chinh

1.1 KHÁI NIMăVăCỌNGăTỄCăTUYNăDNG.
1.1.1 Kháiănim.

Tuyn dng là quy trình sàng lc và tuyn chn nhng ngi có đ nng lc đáp
ng cho mt công vic trong mt t chc, công ty, hoc mt chng trình t nguyn
hay nhóm cng đng.
1.1.2 Mcătiêuăchínhăcaăcôngătácătuynădng.
Tuyn dng là mt trong nhng nhim v hàng đu và liên tc nhm đm bo
có đ nhân s cho doanh nghip. Tuyn đc nhân s tt là bc khi đu và là nn
tng cho s thành công ca doanh nghip trong tng lai. Các doanh nghip tin hành
tuyn chn nhân viên đu nhm mc đích chính đó là có th tuyn đc ngi có đo
đc, cá tính, trình đ chuyên môn, k nng phù hp vi nhu cu nhân lc ca doanh
nghip.
1.2 CỌNGăTỄCăTHUăHỎTăNGăVIểN.
1.2.1 Nguyênătcăchnăngunătuyn.
 tuyn dng đc đ s lng và cht lng ngi lao đng vào các v trí
vic làm còn thiu ngi, t chc cn cân nhc, la chn xem  v trí công vic nào
nên ly ngi t bên trong t chc và v trí nào nên ly ngi t bên ngoài t chc và
đi kèm vi nó là phng pháp tuyn phù hp. Tuyn m t bên ngoài hay đ bt ngi
lao đng t v trí công vic thp hn lên v trí công vic cao hn là mt vn đ phi
xem xét k vì các lý do sau:
 i vi nhng ngi đang làm vic trong t chc, khi ta tuyn m nhng ngi này
vào làm ti các v trí cao hn v trí mà h đang đm nhn là ta đư to ra đc đng
c tt cho tt c nhng ngi làm vic trong t chc. Vì khi h bit s có c hi
đc đ bt h s làm vic vi đng lc mi và h s thúc đy quá trình làm vic
- 5 -



GVDH: Thy Trn ình Vinh SVTH: Nguyn Vit Chinh

tt hn, s làm tng s tho mưn đi vi công vic, s tng đc tình cm, s trung
thành ca mi ngi đi vi t chc

 i vi các t chc có quy mô va và nh, nu chúng ta ch s dng ngun trong
ni b thì s không thay đi đc cht lng lao đng. Khi xây dng chính sách đ
bt trong t chc cn phi có mt chng trình phát trin lâu dài vi cách nhìn tng
quát hn, toàn din hn và phi có quy hoch rõ ràng.
 Khi tuyn ngun t bên ngoài t chc chúng ta cn chú Ủ ti mt s ri ro có th
xy ra bi vì nhng k nng ca các ng viên này mi ch dng  dng tim nng
nó cha đc th hin trc tip ra bên ngoài do đó ngi đc tuyn m s không
đáp ng đc ngay cho công vic.
1.2.2 Ngunăthuăhútăngăviên.
Có nhiu ngun thu hút ng viên vào các chc v hoc công vic trng ca
doanh nghip. Khi có nhu cu, các t chc, doanh nghip có th tuyn dn t lc lng
lao đng  bên trong t chc cng nh t th trng lao đng  bên ngoài. Ngun bên
trong thng đc u tiên hn. Tuy nhiên trong nhiu trng hp tuyn chn t ngun
bên ngoài có ý ngha hn.
1.2.2.1 Ngun ng viên t trong ni b doanh nghip:
Hình thc tuyn các nhân viên t trong ni b doanh nghip thng đc u
tiên hàng đu do các u đim sau đây;
 Nhân viên ca doanh nghip đư đc th thách v lòng trung thành, thái đ nghiêm
túc, trung thc, tinh thn trách nhim và ít b vic.
 Nhân viên trong doanh nghip s d dàng, thun li hn trong vic thc hin công
vic, nht là trong thi gian đu  cng v, trách nhim mi. H đư làm quen, hiu
bit đc mc tiêu ca doanh nghip, do đó mau chóng thích nghi vi điu kin làm
vic mi và bit tìm ra cách thc đt đc mc tiêu đó.
- 6 -



GVDH: Thy Trn ình Vinh SVTH: Nguyn Vit Chinh

 To ra s thi đua rng rưi gia các nhân viên đang làm vic, kính thích h làm vic

tích cc, sáng to và to ra hiu sut cao hn.
 Tit kim đc chi phí đào to. Bên cnh đó, t chc có nhiu thông tin đ đánh giá
ng viên.
Tuy nhiên hình thc tuyn trc tip t các nhân viên đang làm cho doanh nghip
cng có nhng mt hn ch ca nó, chng hn nh:
 Kim ch s đa dng v lc lng lao đng trong t chc.
 To ra sc ì, x cng do quen vi công vic c. Khó khn khi cn phi thay đi mt
vn đ gì đó nh thay đi chin lc kinh doanh. Nhng ngi c không phi là
ngi d đi mi t tng. iu này rt nguy him nu doanh nghip đang trong
tình trng trì tr, hot đng kém hiu qu.
 Trong doanh nghip d hình thành các nhóm ắng viên không thành côngẰ, h là
nhng ngi ng c vào chc v nào đó còn trng nhng không đc tuyn chn,
t đó có tâm lỦ không phc lưnh đo, bt hp tác vi lưnh đo mi, d chia bè phái,
mt đoàn kt, khó làm vic.
1.2.2.2 Ngun ng viên t bên ngoài doanh nghip.
Ngun bên ngoài là nhng ng c viên ng tuyn thông qua các kênh nh; Bn
bè ca ngi làm vic trong t chc; Ngi lao đng c ca t chc; Nhng ngi t
np đn xin vic; Các trng lp, c s đào to; Lao đng t các t chc khác; Ngi
tht nghip hoc công nhân làm ngh t do v.v ầ u đim ca ngun ng viên này là:
 ây là nhng ngi đc trang b nhng kin thc tiên tin và có h thng
 Nhng ngi này thng có cách nhìn mi đi vi t chc
 H có kh nng làm thay đi cách làm c ca t chc mà không s nhng ngi
trong t chc phn ng.

- 7 -



GVDH: Thy Trn ình Vinh SVTH: Nguyn Vit Chinh

1.3 NHNGăYUăTăTỄCăNGăCỌNGăTỄCăTUYNăDNG.
Phm cht ca nhân viên luôn là mc đích quan trong ca quá trình tuyn dng.
Vic tìm đc các nhân viên có đy đ nng lc và phm cht đ sp xp đúng v trí
luôn là điu m c ca các nhà qun tr. Tuy nhiên, vì lỦ do này hay lỦ do khác mà
các nhà qun tr đôi khi phi chp nhn nhng phng án không phi là ti u. ó là
s tác đng ca môi trng (bên trong và bên ngoài) lên doanh nghip. Chúng ta hưy
xem xét k nh hng ca các yu t này.
1.3.1 MôiătrngăbênăngoƠiădoanhănghip.
 Khung cnh kinh t: Khi nn kinh t phát trin hay suy gim, nó nh hng ti quá
trình tuyn dng nhân viên ca doanh nghip. Khi kinh t phát trin có chiu hng
n đnh, doanh nghip phi tuyn thêm ngi có trình đ, tng lng đ thu hút
nhân tài, tng phúc li, ci thin kin làm vic và ngc li.
 Dân s, lc lng lao đng: Dân s và lc lng lao đng đông dn đn nhu cu v
vic làm tng.
 Ngoài ra chúng ta còn có th k đn lut l ca nhà nc, vn hóa-xư hi, đi th
cnh tranh, khoa hc k thut, khách hàng và chính quyn đoàn th.
1.3.2 Môiătrngăbênătrongădoanhănghip.
 Tính cht, đc đim công vic ca doanh nghip: Nhng công vic b đánh giá là
nhàm chán, thu nhp thp, ít c hi thng tin, nguy him, v trí xư hi thp, v.v ầ s khó
thu hút đc ng viên gii. Nhiu khi ngay c trong thi k suy thoái kinh t, tht
nghip gia tng, vic làm khó kim, cng có nhiu ngi cng quyt t chi,
không chp nhn công vic nh vy.
 Doanh nghip không hp dn: Mc dù ng viên thích công vic nhng li không
thích loi hình, tên gi, thành phn kinh t, quy mô t chc, uy tín, trin vng, v.v ầ ca
doanh nghip.
- 8 -



GVDH: Thy Trn ình Vinh SVTH: Nguyn Vit Chinh

 Chính sách cán b ca doanh nghip: Nhng doanh nghip theo đui chính sách
thng tin, đ bt ni b đư t hn ch s lng ng viên cho các công vic, đc
bit là chc v quan trng và thng khó có nhng ng viên tt nht cho công vic.
 Kh nng tài chính ca t chc, doanh nghip: Tr lng cao s có kh nng thu hút
đc nhiu lao đng gii và kích thích nhân viên làm vic hng say, nhit tình, sáng
to, do đó, mang li li ích cho doanh nghip cao hn. Tuy nhiên, trong thc t vn
còn nhiu t chc, doanh nghip có khó khn v mt tài chính hoc không có kh
nng chi tr lng cao. Nhng đn v này thng khó thu hút đc lao đng gii
trên th trng.
1.4 QUYăTRỊNHăTUYNăDNG.
Mi quy trình tuyn dng đu đc áp dng theo các bc nht đnh. Tuy nhiên
không phi mi doanh nghip đu có quy trình tuyn dng ging nhau, nhiu khi trong
cùng mt doanh nghip, tuyn dng cho các v trí khác nhau cng có cách tuyn dng
khác nhau. Vì vy, quy trình tuyn dng sau đây đc các doanh nghip áp dng rt
linh hot.
1.4.1 Dăbáo,ăđăraănhuăcuănhơnălc
Vn đ d báo nhu cu ngun nhân lc ca doanh nghip thng áp dng cho
các mc tiêu, k hoch dài hn và đc thc hin trên c s ca các d báo v cung
cu nhân lc. Nhu cu nhân lc ca doanh nghip li ph thuc vào các yu t:
 Khi lng công vic cn thit phi thc hin.
 Trình đ trang b k thut và kh nng thay đi v công ngh.
 S thay đi v t chc hành chính làm nâng cao nng sut lao đng.
 C cu ngành ngh theo yêu cu ca công vic.
 Kh nng nâng cao cht lng nhân viên.
 T l ngh vic ca nhân viên.
 Yêu cu nâng cao cht lng sn phm dch v.
- 9 -

GVDH: Thy Trn ình Vinh SVTH: Nguyn Vit Chinh

Săđă1.1:ă Quyătrìnhătruynădng

ánhăgiáăhiuăquăcôngătácătuynădng
Phơnăcôngăbătríăcôngăvic
Quytăđnhătuynădng
Khámăscăkhe
Xácăminhăđiuătra
Phngăvnăchuyênăsơu
Kimătraătrcănghim
Phngăvnăsăb
Thuănhnăxemăxétăhăs
Thôngăbáoătuynădng
Chunăbătuynădng
Chnăkênhătuynădng
Phân tíchăcôngăvic
Dăbáo,ăđăraănhuăcuăngunănhơnălc
- 10 -



GVDH: Thy Trn ình Vinh SVTH: Nguyn Vit Chinh

 Kh nng tài chính ca doanh nghip đ có th thu hút lao đng lành ngh trên th
trng lao đng.
Các t chc có th s dng các phng pháp đnh lng hoc đnh tính đ d
báo nhu cu ca nhân viên. Tng hp nhu cu nhân lc ca công ty nên đc thc hin
trên c s phi hp phân tích nhu cu nhân lc tng hp t các b phn, các nhóm

chc danh.
1.4.2 Phơnătíchăcôngăvic.
Phân tích công vic là quá trình nghiên cu ni dung công vic nhm xác đnh
điêu kin tin hành, nhim v, trách nhim, quyn hn khi thc hin công vic và các
phm cht, k nng nhân viên cn thit phi có đ thc hin tt công vic. Ni dung,
trình t thc hin phân tích công vic thng không ging nhau trong các doanh
nghip. Theo Dessler, quá trình thc hin phân tích công vic gm 6 bc sau đây:
 Bcă1: Xác đnh mc đích ca phân tích công vic đ t đó xác đnh hình thc thu
thp thông tin phân tích công vic hp lỦ nht.
 Bcă2: Thu thp các thông s c bn có sn trên c s các s đ ca các t chc,
các vn bn v mc đích, yêu cu, chc nng, quyn hn ca doanh nghip và các
b phn c cu, hoc s đ quy trình công ngh và bng mô t công vic c (nu
có).
 Bcă3: Chn la các phn vic đc trng, các đim then cht đ thc hin phân
tích công vic nhm làm gim bt thi gian và tit kim hn trong thc hin phân
tích các công vic tng t nh nhau.
 Bcă4: Áp dng các phng pháp khác nhau đ thu thp thông tin phân tích công
vic. Tùy theo yêu cu, mc đ chính xác và chi tit ca thông tin cn thu thp, tùy
theo loi hình công vic và kh nng tài chính ca doanh nghip có th s dng mt
hoc kt hp các phng pháp thu thp thông tin phân tích công vic nh; phng
vn, bng câu hi và quan sátầ
- 11 -



GVDH: Thy Trn ình Vinh SVTH: Nguyn Vit Chinh

 Bcă5: Kim tra xác minh tính chính xác ca thông tin. Nhng thông tin thu thp
đ phân tích công vic cn đc kim tra li v mc đ chính xác và đy đ thông
qua chính các nhân viên thc hin công vic hoc các v lưnh đo, có trách nhim

giám sát thc hin công vic đó.
 Bcă6: Xây dng bng mô t công vic và bng tiêu chun công vic.
1.4.3 Chnăkênhătuynădng.
Nói đn kênh ngha là mt đng li, mt cách thc. Nu nói đn kênh phân
phi hay kênh bán hàng là chúng ta đang nói đn cách phân phi, đng li đa hàng
ti tay ngi tiêu dùng. Tng t nh vây, kênh tuyn dng có th hiu là nhng con
đng đa chúng ta đn vi ng viên, và đ ng viên tìm đn chúng ta. Các doanh
nghip có th áp dng mt hoc kt hp mt s hình thc thu hút ng viên t bên ngoài
nh sau:
 Thông qua qung cáo: Qung cáo là hình thc thu hút ng viên rt hu hiu, đc
bit là đi vi các doanh nghip ln.  nâng cao cht lng qung cáo, nên chú ý
đn hai vn đ, mc đ qung cáo và ni dung qung cáo.
 Thông qua vn phòng dch v lao đng: S dng vn phòng dch v lao đng có li
ích là gim đc thi gian tìm kim, phng vn, chon la ng viên.
 Tuyn sinh viên tt nghip t các trng đi hc: Các t chc doanh nghip thng
chn mt s trng đi hc đc cho là ni thích hp đ cung cp các ng viên phù
hp cho mình.
 Trong thc t, các doanh nghip có th tuyn ng viên t bên ngoài thông qua các
hình thc nh: Lôi kéo ngi t doanh nghip khác, công ty sn đu ngi, ngi
t đn xin vic, qua mng Internet, hi ch vic làmầ
1.4.4 Chunăbătuynădng.
Trong bc chun b cn thit phi thc hin các công vic sau:
- 12 -



GVDH: Thy Trn ình Vinh SVTH: Nguyn Vit Chinh

 Thành lp hi đng tuyn dng, quy đnh rõ v s lng, thành phn và quyn hn
ca hi đng tuyn dng

 Nghiên cu k các loi vn bn, quy đnh ca Nhà nc và t chc, doanh nghip
liên quan đn tuyn dng.
 Xác đnh tiêu chun tuyn chn. Theo Lewis, tiêu chun tuyn chn cn đc hiu
 ba khía cch: tiêu chun chung đi vi t chc, doanh nghip; tiêu chun ca
phòng ban hoc b phn c s và tiêu chun đi vi các cá nhân thc hin công
vic. Tiêu chun đi vi cá nhân thc hin công vic là nhng tiêu chun lit kê
trong bng tiêu chun công vic.
1.4.5 Thôngăbáoătuynădng.
Các doanh nghip có th áp dng mt hoc kt hp các hình thc thông báo
tuyn dng nh: Qung cáo trên báo đài, tivi; Thông qua các trung tâm dch v lao
đng; Thông báo trc cng c quan, doanh nghip.
Thông báo nên ngn gn nhng rõ rang, chi tit và đy đ nhng thông tin c
bn cho ng viên nh yêu cu v trình đ, kin thc, k nng, phm cht và đc đim
cá nhân.
1.4.6 Thuănhn,ănghiênăcuăhăs.
Tt c mi h s xin vic phi ghi vào s xin vic, có phân loi chi tit đ tin
cho vic s dng sau này.  có th chuyên nghip hóa hot đng tuyn dng, mi t
chc, doanh nghip nên có b mu h s riêng cho tng loi ng viên cho các chc v,
công vic khác nhau. Nghiên cu h s nhm ghi li các thông tin ch yu v ng viên,
bao gm:
 Hc vn, kinh nghim, quá trình công tác.
 Kh nng tri thc.
 Sc khe.
- 13 -



GVDH: Thy Trn ình Vinh SVTH: Nguyn Vit Chinh

 Mc đ lành ngh, s khéo léo v tay chân.

 Tính tình, đo đc, tình cm, nguyên vng, v.vầ
Nghiên cu h s có th loi bt nhng ng viên hoàn toàn không đáp ng các
tiêu chun công vic, không cn phi làm tip các th tc khác trong tuyn dng, do đó
có th gim bt chi phí tuyn dng cho doanh nghip.
1.4.7 Phngăvnăsăb.
Sau khi các h s đc xem xét s b và ng viên đư vt qua, công ty s thông
báo cho ng viên đc chn đn tham d các giai đon tuyn lc k tip. ây cng là
ln đu tiên ng viên đc tip xúc vi công ty mt cách chính thc, do đó các tip
viên phi t nh, tránh cho ng viên e dè, không thoi mái hoc có cm ng xu v
công ty.
Phng vn s b thng ch kéo dài t 5 ậ 10 phút, đc s dng đ loi b
ngay nhng ng viên không đt tiêu chun, hoc yu kém rõ rt hn nhng ng viên
khác mà khi nghiên cu h s cha phát hin ra.
1.4.8 Kimătraătrcănghim.
ây là k nng tuyn chn rt hu hiu, có th giúp các nhà qun tr chn đc
đúng ngi cho đúng vic và giúp cho mi ngi có c hi tìm hiu rõ hn v nng lc
ca mình, chn đc mt ngh, mt công vic phù hp. Các bài kim tra trc nghim
cho phép đánh giá đnh lng nhiu vn đ khác nhau nh tri thc hiu bit, s khéo
léo, v.v ầ do đó s thun li, d dàng hn trong vic so sánh mt ngi vi tiêu chun
mu hoc so sánh vi nhng ngi khác trong quá trình tuyn chon.
1.4.9 Phngăvnăchuyênăsơu.
Khác vi phng pháp trc nghim và phng vn s b, phng vn sâu đc s
dng đ chn la mt ng viên thích hp, dù ng viên này s đm nhim mt chc v
hoc mt công vic nào t cp thp nht trong công ty (nh tài x, lao đngầ) cho đn
- 14 -



GVDH: Thy Trn ình Vinh SVTH: Nguyn Vit Chinh

cp ch huy (giám đc ).  xác đnh ng viên có phù hp vi t chc không ch cn
c vào quá trình đào to, hay là nhng kinh nghim làm vic ca ng viên trc đây là
không đ. Nhng yu t khác nh tính cách, k nng giao tip, hay thm chí ngoi
hình, đu góp phn vào s phù hp ca ng viên vi công ty.
Mc tiêu ca phng vn sâu là sau khi ng viên đư tri qua đa s các th tc
tuyn chn, công ty mun kim tra li tt c các d kin và thông tin mà ng viên đư
cung cp thuc nhiu lnh vc khác nhau trong sut các giai đan la chn. Ngoài ra
công ty còn có th yêu cu ng viên b túc mt s tài liu còn thiu đ ng viên chng
minh đc s trung thc ca mình. Quá trình phng vn to c hi cho ngi phng
vn không ch kim tra v nhng bng cp ca ng viên mà còn đ xem ng viên có
th giao tip vi ngi khác và th hin đc thut đi nhân s th hay không.
Ngoài các mc đích nêu trên, cuc phng vn chính thc ln này còn mang
nhiu Ủ ngha quan trng khác sau đây:
  cho ng viên ln cp ch huy trong tng lai có dp gp g nhau và hiu nhau
nhiu hn.
 Phng vn xem ng viên thc s có đ kin thc hoc trình đ đi vi công vic
ca đng s sau này không?
 ánh giá mt cách trc tip sc thái bên ngoài ca ng viên nh phong cách n
mc, dáng vóc, khoa n nói, cng nh thái đ và tác phong ca ng viên.
 ánh giá mt cách trc tip tài nng, óc thông minh cng nh tâm lỦ ca ng viên
nh Ủ chí, ngh lc, mc đ thích nghi vi hoàn cnh, trí phán đoán, óc suy lun, trí
tng tng, tình cm, tham vng ầ
1.4.10 Xácăminhăđiuătra.
Xác minh điu tra là quá trình làm sáng t thêm nhng điu cha rõ đi vi
nhng ng viên có trin vng tt. Thông qua tip xúc vi đng nghip c, bn bè, thy
cô giáo hoc vi lưnh đo c ca ng viên (theo các đa ch trong h s xin vic), công
- 15 -

GVDH: Thy Trn ình Vinh SVTH: Nguyn Vit Chinh

tác xác minh điu tra s cho bit thêm v trình đ, kinh nghiêm, tính cách ca ng viên.
i vi công vic đòi hi tính an ninh cao nh th qu, tip viên hàng không, v.v ầ
công tác xác minh có th yêu cu cn tìm hiu v ngun gc, lỦ lch gia đình ca ng
viên.
1.4.11 Khámăscăkhe.
Sc khe là yu t rt quan trng đi vi tt c các loi lao đng, cho nên trc
khi tuyn dng cn thit phi kim tra sc khe. Dù đáp ng đy đ các yu t v trình
đ hc vn, hiu bit, thông minh, t cách tt, nhng nu sc khe không đáp ng theo
yêu cu công vic cng không nên tuyn dng. Nhn mt ngi không đ sc khe
vào làm vic, không nhng không có li v mt cht lng thc hin công vic và hiu
qu kinh t mà còn có th gây ra nhiu phin phc v mt pháp lỦ cho t chc, doanh
nghip.
1.4.12 Quytăđnhătuynădng.
Mi bc trong quá trình tuyn dng đ quan trng, nhng bc quan trng
nht vn là ra quyt đnh tuyn chn hoc loi b ng viên.  nâng cao mc đ chính
xác ca các quyt đnh tuyn chn cn xem xét mt cách h thng các thông tin v ng
viên, phát trin bng tóm tt v ng viên. Ngoài ra, cách thc ra quyt đnh tuyn chn
cng nh hng ti mc đ chính xác ca tuyn chn. Do đó, hi đng tuyn chn nên
có s thng nht trc v cách thc ra quyt đnh tuyn chn.
Tuy nhiên không phi tt c ng viên đư đáp ng yêu cu tuyn chn ca doanh
nghip trong các bc trên đây đu s kỦ hp đng làm vic cho doanh nghip. ng
viên hoàn toàn có th thay đi Ủ đnh. Do đó, trong mt s doanh nghip còn có th có
bc đ ngh tuyn trc khi ra quyt đnh tuyn dng nhm làm gim bt các trng
hp b vic ca nhân viên mi. Khi đó, đi vi nhng ng viên đáp ng đư đáp ng
các tiêu chun tuyn dng trên, doanh nghip s đa ra đ ngh tuyn dng vi các điu
kin làm vic c th v công vic, yêu cu, thi gian làm vic.