BÁO CÁO THỰC TẬP TẠI CHI NHÁNH NGÂN HÀNG VIETTIN BANK

Vietin Bank Chi Nhánh Ba Đình
ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN
CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO TIÊN TIẾN
~~~~~~*~~~~~~
BÁO CÁO THỰC TẬP
NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG VIETIN BANK
CHI NHÁNH BA ĐÌNH
Student : NGUYỄN LAN ANH
ID :
Class : Tài chính tiên tiến 51A
Instructor : Thạc sĩ. Lê Đức Hoàng
Hà Nội, 2012
1
Báo cáo thực tập- Nguyễn Lan Anh
Vietin Bank Chi Nhánh Ba Đình

2
TÓM TẮT 5
PHẦN I: TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM 6
1. Giới thiệu về VietinBank 6
1.1. Thông tin doanh nghiệp 6
1.2. Lịch sử thành lập và phát triển 6
1.3. Sứ mệnh 8
1.4. Tầm nhìn 8
1.5. Giá trị cốt lõi 8
2. Sản phẩm và Dịch vụ 8
3. Chiến lược kinh doanh và kế hoạch trong tương lai: 10
PHẦN II: TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG CÔNG NGHIỆP VÀ THƯƠNG MẠI-VIETINBANK CHI NHÁNH BA ĐÌNH. 12
1.Quá trình hình thành và phát triển của Ngân hàng Công thương chi nhánh Ba Đình 12
2.Cơ cấu tổ chức của NHCT Ba Đình 14
3.Chức năng, nhiệm vụ của NH CT Ba Đình 17

PHẦN III: TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG VIETINBANK CHI NHÁNH BA ĐÌNH 18
1. Tổng quan về các hoạt động của công ty 18
2. Phân tích hoạt động kinh doanh của VietinBank Chi nhánh Ba Đình 19
2.1. Huy động vốn 19
Bảng 1. Tổng nguồn vốn huy động tại Vietin Bank chi nhánh Ba Đình 2009-2011 19
Bảng 2.Cấu trúc nguồn vốn huy động chi nhánh Vietin Bank Ba Đình 2009-2011 20
2.2. Thẻ dịch vụ và internet banking 21
Bảng 3.Dịch vụ thẻ và Internet Banking 21
2.3. Cho vay và đầu tư kinh doanh 22
Biểu đồ 2. Tổng dư nợ cho vay Vietin Bank chi nhánh Ba Đình 2009-2011 23
Bảng 4. Tổng dư nợ cho vay Vietin Bank chi nhánh Ba Đình 2009-2011 24
Bảng 5. Hoạt động cho vay tín dụng Vietin Bank Ba Đình 2009-2011 24
Biểu đồ 3. Phân loại nợ cho vay Vietin Bank Ba Đình 2009-2011 25
2.4. Chất lượng tín dụng của VietinBank Chi nhánh Ba Đình 26
Bảng 6. Chất lượng tín dụng Vietin Bank chi nhánh Ba Đình 26
2.5. Các hoạt động khác: 28
2
Báo cáo thực tập- Nguyễn Lan Anh
Vietin Bank Chi Nhánh Ba Đình
3. Đánh giá và khuyến nghị 30
3.1 Đánh giá kết quả hoạt động của Chi Nhánh Ba Đình 30
Bảng 7. Lợi nhuận Vietin Bank chi nhánh Ba Đình 2009-2011 30
3.2. Phân tích SWOT 31
3.2.1. Điểm mạnh 31
3.2.2. Điểm yếu 32
3.2.3. Cơ hội 32
3.2.4. Các mối đe dọa 32
3.3 Định hướng hoạt động 33
3.4. Biện pháp thực hiện 34
KẾT LUẬN 35

TÀI LIỆU THAM KHẢO 36
3
Báo cáo thực tập- Nguyễn Lan Anh
Vietin Bank Chi Nhánh Ba Đình
Bảng 1. Tổng nguồn vốn huy động tại Vietin Bank chi nhánh Ba Đình 2009-2011 Error: Reference source not
found
Bảng 2.Cấu trúc nguồn vốn huy động chi nhánh Vietin Bank Ba Đình 2009-2011 Error: Reference source not
found
Bảng 3.Dịch vụ thẻ và Internet Banking Error: Reference source not found
Bảng 4. Tổng dư nợ cho vay Vietin Bank chi nhánh Ba Đình 2009-2011 Error: Reference source not found
Bảng 5. Hoạt động cho vay tín dụng Vietin Bank Ba Đình 2009-2011 Error: Reference source not found
Bảng 6. Chất lượng tín dụng Vietin Bank chi nhánh Ba Đình Error: Reference source not found
Bảng 7. Lợi nhuận Vietin Bank chi nhánh Ba Đình 2009-2011 Error: Reference source not found
Biểu đồ 1 . Sơ đồ bộ máy tổ chức chi nhánh Vietin Bank Ba Đình Error: Reference source not found
Biểu đồ 2. Tổng dư nợ cho vay Vietin Bank chi nhánh Ba Đình 2009-2011 Error: Reference source not found
Biểu đồ 3. Cấy trúc dư nợ cho vay Vietin Bank Ba Đình 2009-2011 Error: Reference source not found
4
Báo cáo thực tập- Nguyễn Lan Anh
Vietin Bank Chi Nhánh Ba Đình
TÓM TẮT
Ngân hàng thương mại là một tổ chức kinh doanh với nhiệm vụ chủ yếu là nhận tiền
gửi và cho vay để trả nợ và thực hiện chiết khấu như là một phương tiện thanh toán. Sự ra đời
của ngân hàng được công nhận là một trong những phát minh tuyệt vời nhất trong lịch sử thế
giới và nó không ngừng đổi mới để thích hợp với tình hình kinh tế trong từng thời kỳ. Đặc
biệt là trong nền kinh tế hiện nay, các ngân hàng là một phần không thể thiếu và nó luôn luôn
giữ một vị trí quan trọng trong nền kinh tế quốc gia với các hoạt động chủ yếu là tiền tệ, tín
dụng và thanh toán, trong đó thanh toán đóng một vai trò đặc biệt quan trọng. Ngân hàng
được coi là huyết mạch của nền kinh tế, hoạt động của nó bao gồm tất cả các hoạt động kinh
tế và xã hội, cũng như các hoạt động trung gian gắn liền với sự chuyển động của toàn bộ nền
kinh tế. Kinh doanh Ngân hàng là một loại hình đặc biệt với các đối tượng kinh doanh là tiền

bạc. Các ngân hàng là trung gian tài chính giữa người tiết kiệm và người đi vay, vì vậy các
ngân hàng sẽ là một công cụ hiệu quả để điều tiết nền kinh tế cũng như một số khu vực phi
kinh tế.
Được thực tập ở VietinBank Chi nhánh Ba Đình là một cơ hội tốt cho tôi để áp dụng
kiến thức đã học trong lớp học vào thực tế để xem xét các hoạt động của một trong những
công ty ngân hàng tại Việt Nam. Bên cạnh đó là tìm hiểu về các vấn đề cơ bản của công ty,
bao gồm các chức năng, nhiệm vụ, cơ cấu tổ chức, vv Mục đích chính của báo cáo thực tập
được phản ánh tình trạng hoạt động kinh doanh và khả năng tài chính của công ty hiện tại.
Thông qua đó phát hiện một vấn đề cần phải được giải quyết và đưa ra kiến nghị thích hợp.
Nội dung của nghiên cứu sẽ bao gồm bốn khía cạnh cơ bản sau đây:
 Cơ cấu tổ chức của công ty
 Hoạt động kinh doanh và các lĩnh vực hoạt động khác
 Ưu điểm, vấn đề, nguyên nhân và các chiến lược phát triển của công ty
 Tình hình tài chính của công ty, phát hiện vấn đề và đề xuất giải pháp
Tuy nhiên, thời gian thực tập trong công ty kéo dài chỉ có hai tháng, báo cáo chỉ có thể
giúp người đọc có được một cái nhìn cơ bản về công ty và hoạt động của nó, đồng thời chỉ ra
những vấn đề quan trọng hầu hết các công ty đang phải đối mặt. Trong tương lai, tôi hy vọng
sẽ cung cấp cái nhìn sâu sắc và cụ thể hơn về VietinBank
5
Báo cáo thực tập- Nguyễn Lan Anh
Vietin Bank Chi Nhánh Ba Đình
PHẦN I: TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM
1. Giới thiệu về VietinBank
1.1. Thông tin doanh nghiệp
Ngân hàng Công nghiệp và Thương mại Việt Nam-VietinBank (trước đây là Ngân
hàng Công thương Việt Nam - IncomeBank) được thành lập năm 1988, tách từ Ngân hàng
Nhà nước Việt Nam. VietinBank là một trong bốn ngân hàng thương mại lớn nhất tại Việt
Nam và được xếp hạng là một trong số 23 công ty nhà nước đặc biệt.
- Tên tiếng Việt: NGÂN HANG CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM (NHCTVN)
- Tên quốc tế: VIETNAM BANK FOR INDUSTRY AND TRADE

- Vốn điều lệ: 26,000 tỷ đồng
- Trụ sở chính: 108 Trần Hưng Đạo, Hà Nội
- Điện thoại: 04.3942.1030
- Fax: 04.3942.1030
- Website: />- Logo của VietinBank
1.2. Lịch sử thành lập và phát triển
VietinBank được thành lập vào năm 1988 sau khi tách ra từ Ngân hàng Nhà nước Việt
Nam. Nó trở thành một trong bốn ngân hàng thương mại nhà nước lớn nhất của Việt Nam,
tổng tài sản của VietinBank chiếm hơn 20% thị phần của toàn bộ hệ thống ngân hàng của
6
Báo cáo thực tập- Nguyễn Lan Anh
Vietin Bank Chi Nhánh Ba Đình
Việt Nam. Ngoài ra, nguồn vốn của VietinBank tiếp tục tăng trong những năm qua và đã
được gia tăng đáng kể từ năm 1996 với tốc độ tăng trưởng bình quân hàng năm 20%, đặc biệt
là tăng 35% một năm so với cùng kỳ năm trước.
Hơn nữa, VietinBank đã phát triển một mạng lưới hoạt động bao gồm 01 Sở Giao dịch,
150 chi nhánh, hơn 1000 văn phòng giao dịch / tiết kiệm văn phòng. Đã thiết lập quan hệ đại
lý với 900 ngân hàng, tổ chức tài chính của 90 quốc gia và vùng lãnh thổ trên toàn thế giới.
Nó đã được đa dạng hóa với 07 công ty con hạch toán độc lập: Công ty cho thuê
VietinBank, VietinBank Công ty Chứng khoán, VietinBank Công ty quản lý tài sản, Công ty
Bảo hiểm VietinBank, Công ty Quản lý Quỹ VietinBank, VietinBank Vàng và Công ty Đồ
trang sức, VietinBank chuyển tiền toàn cầu của Công ty và 03 đơn vị sự nghiệp phi lợi nhuận:
VietinBank Trung tâm Công nghệ thông tin, Trung tâm thẻ VietinBank và Trung tâm Đào tạo
VietinBank.
 Là thành viên sáng lập và là đối tác liên doanh của Ngân hàng INDOVINA.
 Có quan hệ đại lý với trên 900 ngân hàng, định chế tài chính tại hơn 90 quốc gia
và vùng lãnh thổ trên toàn thế giới.
 Là ngân hàng đầu tiên của Việt Nam được cấp chứng chỉ ISO 9001:2000.
 Là thành viên của Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam, Hiệp hội ngân hàng Châu Á,
Hiệp hội Tài chính viễn thông Liên ngân hàng toàn cầu (SWIFT), Tổ chức Phát

hành và Thanh toán thẻ VISA, MASTER quốc tế.
 Là ngân hàng tiên phong trong việc ứng dụng công nghệ hiện đại và thương mại
điện tử tại Việt Nam, đáp ứng yêu cầu quản trị & kinh doanh.
 Là ngân hàng đầu tiên tại Việt Nam mở chi nhánh tại Châu Âu, đánh dấu bước
phát triển vượt bậc của nền tài chính Việt Nam trên thị trường khu vực và thế
giới.
 Không ngừng nghiên cứu, cải tiến các sản phẩm, dịch vụ hiện có và phát triển
các sản phẩm mới nhằm đáp ứng cao nhất nhu cầu của khách hàng.Là ngân
hàng đầu tiên tại Việt Nam áp dụng công nghệ hiện đại và thương mại điện tử
trong hoạt động ngân hàng của mình.

7
Báo cáo thực tập- Nguyễn Lan Anh
Vietin Bank Chi Nhánh Ba Đình
1.3. Sứ mệnh
Là Tập đoàn tài chính ngân hàng hàng đầu của Việt Nam, hoạt động đa năng, cung cấp sản
phẩm và dịch vụ theo chuẩn mực quốc tế, nhằm nâng giá trị cuộc sống.
1.4. Tầm nhìn
Trở thành Tập đoàn tài chính ngân hàng hiện đại, hiệu quả hàng đầu trong nước và Quốc tế.
1.5. Giá trị cốt lõi
 Mọi hoạt động đều hướng tới khách hàng;
 Năng động, sáng tạo, chuyên nghiệp, tận tâm, minh bạch, hiện đại;
 Người lao động được quyền phấn đấu, cống hiến làm việc hết mình – được quyền hưởng
thụ đúng với chất lượng, kết quả, hiệu quả của cá nhân đóng góp – được quyền tôn vinh
cá nhân xuất sắc, lao động giỏi.
Triết lý kinh doanh:
 An toàn, hiệu quả, bền vững và chuẩn mực quốc tế;
 Đoàn kết, hợp tác, chia sẻ và trách nhiệm xã hội;
 Sự thịnh vượng của khách hàng là sự thành công của VietinBank.
Slogan:

2. Sản phẩm và Dịch vụ
Huy động vốn:
 Nhận tiền gửi không kỳ hạn và có kỳ hạn bằng VNĐ và ngoại tệ của các tổ
chức kinh tế v à dân cư.
 Nhận tiền gửi tiết kiệm với nhiều hình thức phong phú và hấp dẫn: Tiết kiệm
không kỳ hạn và có kỳ hạn bằng VNĐ và ngoại tệ, Tiết kiệm dự thưởng,Tiết
kiệm tích luỹ
 Phát hành kỳ phiếu, trái phiếu
Cho vay, đầu tư:
8
Báo cáo thực tập- Nguyễn Lan Anh
Vietin Bank Chi Nhánh Ba Đình
 Cho vay ngắn hạn bằng VNĐ và ngoại tệ
 Cho vay trung, dài hạn bằng VNĐ và ngoại tệ
 Tài trợ xuất, nhập khẩu; chiết khấu bộ chứng từ hàng xuất.
 Đồng tài trợ và cho vay hợp vốn đối với những dự án lớn, thời gian hoàn vốn
dài
 Cho vay tài trợ, uỷ thác theo chương trình: Đài Loan (SMEDF); Việt Đức
(DEG, KFW) và các hiệp định tín dụng khung
 Thấu chi, cho vay tiêu dùng.
 Hùn vốn liên doanh, liên kết với các tổ chức tín dụng và các định chế tài chính
trong nước và quốc tế
 Đầu tư trên thị trường vốn, thị trường tiền tệ trong nước và quốc tế
Bảo lãnh:
Bảo lãnh, tái bảo lãnh (trong nước và quốc tế): Bảo lãnh dự thầu; Bảo lãnh thực hiện
hợp đồng; Bảo lãnh thanh toán.
Thanh toán và Tài trợ thương mại:
 Phát hành, thanh toán thư tín dụng nhập khẩu; thông báo, xác nhận, thanh toán
thư tín dụng nhập khẩu.
 Nhờ thu xuất, nhập khẩu (Collection); Nhờ thu hối phiếu trả ngay (D/P) và nhờ

thu chấp nhận hối phiếu (D/A).
 Chuyển tiền trong nước và quốc tế
 Chuyển tiền nhanh Western Union
 Thanh toán uỷ nhiệm thu, uỷ nhiệm chi, séc.
 Chi trả lương cho doanh nghiệp qua tài khoản, qua ATM
 Chi trả Kiều hối…
Ngân quỹ:
 Mua, bán ngoại tệ (Spot, Forward, Swap…)
 Mua, bán các chứng từ có giá (trái phiếu chính phủ, tín phiếu kho bạc, thương
phiếu…)
 Thu, chi hộ tiền mặt VNĐ và ngoại tệ
 Cho thuê két sắt; cất giữ bảo quản vàng, bạc, đá quý, giấy tờ có giá, bằng phát
minh sáng chế.
9
Báo cáo thực tập- Nguyễn Lan Anh
Vietin Bank Chi Nhánh Ba Đình
Thẻ và ngân hàng điện tử:
 Phát hành và thanh toán thẻ tín dụng nội địa, thẻ tín dụng quốc tế (VISA,
MASTER CARD…)
 Dịch vụ thẻ ATM, thẻ tiền mặt (Cash card).
 Internet Banking, Phone Banking, SMS Banking
Hoạt động khác:
 Khai thác bảo hiểm nhân thọ, phi nhân thọ
 Tư vấn đầu tư và tài chính
 Cho thuê tài chính
 Môi giới, tự doanh, bảo lãnh phát hành, quản lý danh mục đầu tư, tư vấn, lưu ký
chứng khoán
 Tiếp nhận, quản lý và khai thác các tài sản xiết nợ qua Công ty Quản lý nợ và
khai thác tài sản.
3. Chiến lược kinh doanh và kế hoạch trong tương lai:

VietinBank chủ trương tiếp tục đẩy mạnh công tác sau cổ phần hóa, tăng vốn nhằm
đảm bảo an toàn hoạt động kinh doanh, đầu tư công nghệ hiện đại hóa ngân hàng, chuẩn hóa
toàn diện hoạt động quản trị điều hành, sản phẩm dịch vụ, cơ chế quy chế, từng bước hội
nhập quốc tế để giá trị thương hiệu VietinBank được nâng cao trên cả thị trường trong nước
và quốc tế; nhằm thực hiện mục tiêu tầm nhìn đến năm 2015 là trở thành Tập đoàn tài chính
ngân hàng hiện đại, hiệu quả và chủ lực của nền kinh tế.
Chiến lược Tài sản và Vốn:
• Tăng quy mô tài sản hàng năm trung bình 20 - 22%;
• Tiếp tục đẩy nhanh lộ trình cổ phần hóa để tăng vốn chủ sở hữu, đảm bảo đáp
ứng nhu cầu tăng trưởng và phát triển trong
thời gian tới, đặc biệt là để đảm bảo tỷ lệ an toàn vốn;
• Đa dạng hóa cơ cấu sở hữu theo nguyên tắc Nhà nước sở hữu 51% trở lên.
Chiến lược Tín dụng và Đầu tư:
• Tín dụng là hoạt động kinh doanh chủ lực, cạnh tranh theo nguyên tắc thị
trường;
• Điều chỉnh cơ cấu tín dụng hợp lý, phù hợp với thế mạnh của VietinBank;
10
Báo cáo thực tập- Nguyễn Lan Anh
Vietin Bank Chi Nhánh Ba Đình
• Tăng cường rủi ro tín dụng, bảo đảm nợ xấu chiếm dưới 3%;
• Đa dạng hóa các hoạt động đầu tư tín dụng trên thị trường tài chính, giữ vai trò
định hướng trong thị trường, nâng cao hiệu quả sử dụng vốn và quản lý thanh khoản của ngân
hàng.
Chiến lược dịch vụ:
• Phát triển đa dạng các dịch vụ ngân hàng thu phí, xác định nhóm dịch vụ mũi
nhọn để tập trung phát triển;
• Dựa trên nền tảng công nghệ hiện đại để phát triển dịch vụ, lấy mức độ thỏa
mãn nhu cầu khách hàng làm định hướng
phát triển.
Chiến lược nguồn nhân lực:

• Tiêu chuẩn hóa nguồn nhân lực, tăng cường đào tạo nâng cao năng lực trình độ
của cán bộ;
• Đổi mới và hoàn thiện cơ chế sử dụng lao động và cơ chế trả lương;
• Xây dựng đội ngũ cán bộ có năng lực và chuyên nghiệp;
• Quán triệt thực hiện Quy chế Nội quy lao động và Văn hóa Doanh nghiệp.
Chiến lược công nghệ:
• Coi ứng dụng công nghệ thông tin là yếu tố then chốt, hỗ trợ mọi hoạt động
phát triển kinh doanh;
• Xây dựng hệ thống công nghệ thông tin đồng bộ, hiện đại, an toàn, có tính
thống nhất - tích hợp - ổn định cao.
Chiến lược bộ máy tổ chức và điều hành:
• Điều hành bộ máy tổ chức với cơ chế phân cấp rõ ràng, hợp lý;
• Phát triển và thành lập mới các công ty con theo định hướng cung cấp đầy đủ
các sản phẩm dịch vụ tài chính ra thị trường;
• Mở rộng mạng lưới kinh doanh, thành lập mới chi nhánh, phát triển mạnh
mạng lưới các phòng giao dịch;
• Phát triển mạnh hệ thống ngân hàng bán lẻ
11
Báo cáo thực tập- Nguyễn Lan Anh
Vietin Bank Chi Nhánh Ba Đình
PHẦN II: TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG CÔNG NGHIỆP VÀ THƯƠNG MẠI-
VIETINBANK CHI NHÁNH BA ĐÌNH
1. Quá trình hình thành và phát triển của Ngân hàng Công thương chi
nhánh Ba Đình
Chi nhánh ngân hàng Công thương khu vực Ba Đình ra đời từ năm 1959. Tên gọi lúc
được thành lập : Chi điểm Ngân hàng Ba Đình trực thuộc Ngân hàng Hà Nội, được đặt tại trụ
sở: Đội Cấn – Hà Nội.
Địa chỉ hoạt động ban đầu: 126 Đội Cấn – Ba Đình – Hà Nội
Địa chỉ hiện nay: Tòa nhà 34 Cửa Nam – quận Hoàn Kiếm – Hà Nội
Nhiệm vụ ban đầu: vừa xây dựng cơ sở vật chất, củng cố tổ chức và hoạt động Ngân

hàng (Hoạt động dưới hình thức cung ứng, cấp phát theo chỉ tiêu – kế hoạch được giao).
12
Báo cáo thực tập- Nguyễn Lan Anh
Vietin Bank Chi Nhánh Ba Đình
Ngày 1-7-1988, thực hiện Nghị định 53 của Hội đồng Bộ trưởng ngành Ngân hàng
chuyển từ cơ chế quản lý hành chính, kế hoạch hóa sang hạch toán kinh tế kinh doanh theo
mô hình quản lý Ngân hàng hai cấp lấy lợi nhuận làm mục tiêu trong hoạt động kinh doanh,
các NHTMQD lần lượt ra đời. Trong bối cảnh chuyển đổi đó, Ngân hàng Ba Đình cũng đã
được chuyển đổi thành một chi nhánh NHTM quốc doanh với tên gọi là Chi nhánh Ngân
hàng Công thương quận Ba Đình trực thuộc Ngân hàng Công thương Thành phố Hà Nội.
Hoạt động kinh doanh mang tính kinh doanh thực sự, thông qua việc đổi mới giao tiếp,
phục vụ, lấy lợi nhuận làm mục tiêu kinh doanh, cùng với việc đa dạng hóa các loại hình kinh
doanh dịch vụ, khai thác và mở rộng thị trường, đưa thêm các sản phẩm dịch vụ mới vào kinh
doanh. Lúc này NHCT Ba Đình hoạt động theo mô hình quản lý NHCT ba cấp (Trung Ương
- Thành phố - Quận). Với mô hình quản lý này, trong những năm đầu thành lập từ tháng 7-
1988 đến tháng 3-1993 hoạt động kinh doanh của NHCT Ba Đình kém hiệu quả, không phát
huy được thế mạnh và ưu thế của một Chi nhánh trên địa bàn Thủ đô, do hoạt động kinh
doanh phụ thuộc vào NHCT Thành phố Hà Nội, cùng với những khó khăn thử thách của
những năm đầu chuyển đổi mô hình kinh tế theo đường lối đổi mới của Đảng. Trước những
khó khăn vướng mắc từ mô hình tổ chức quản lý, cũng như từ cơ chế, bắt đầu từ 1- 4-1993,
NHCTVN thực hiện thí điểm mô hình tổ chức NHCT hai cấp (TW – Quận), xóa bỏ cấp trung
gian là NHCT Thành phố Hà Nội, cùng với việc đổi mới và tăng cường công tác cán bộ. Do
vậy, ngay sau khi nâng cấp quản lý cùng với việc đổi mới cơ chế hoạt động, tăng cường đội
ngũ cán bộ trẻ có năng lực thì hoạt động kinh doanh của NHCT Ba Đình đã có sức bật mới,
hoạt động kinh doanh theo mô hình một NHTM đa năng, có đầy đủ năng lực, uy tín để tham
gia cạnh tranh một cách tích cực trên thị trường. Nhanh chóng tiếp cận được thị trường và
không ngừng tự đổi mới, hoàn thiện để thích nghi với các môi trường kinh doanh trong cơ chế
kinh tế thị trường.
Kể từ khi chuyển đổi mô hình quản lý cho đến nay, hoạt động kinh doanh của Chi
nhánh NHCT khu vực Ba Đình không ngừng phát triển theo định hướng “ Ổn định – An toàn

– Hiệu quả và phát triển” cả về quy mô, tốc độ tăng trưởng, địa bàn hoạt động, cũng như về
cơ cấu mạng lưới, tổ chức bộ máy. Cho đến nay, bộ máy hoạt động của Chi nhánh NHCT Ba
Đình có gần 300 cán bộ - nhân viên (Trong đó trên 85% có trình độ Đại học và trên Đại học,
10% có trình độ Trung cấp và đang đào tạo Đại học, còn lại là lao động giản đơn) với 12
phòng nghiệp vụ, hơn 20 phòng giao dịch, hoạt động trên một địa bàn bao rộng bao gồm các
quận : Ba Đình – Hoàn Kiếm – Tây Hồ; là chi nhánh có số lượng phòng giao dịch nhiều nhất
hệ thống VietinBank . Từ năm 1995 đến nay hoạt động kinh doanh của Chi nhánh NHCT Ba
13
Báo cáo thực tập- Nguyễn Lan Anh
Vietin Bank Chi Nhánh Ba Đình
Đình liên tục được NHCT Việt Nam công nhận là một trong những Chi nhánh xuất sắc nhất
trong hệ thống NHCT Việt Nam. Năm 1998 được Thủ Tướng Chính Phủ tặng bằng khen,
năm 1999 được Chủ tịch nước tặng huân chương lao động hạng Nhì. Liên tục trong các năm
2000 - 2005 được nhiều cấp khen thưởng : Chủ tịch UBND Thành phố Hà Nội tặng bằng khen,
Thống đốc Ngân hàng Nhà Nước Việt Nam tặng Bằng khen, được HĐTĐ – KT Ngành Ngân
hàng đề nghị Thủ tướng Chính Phủ tặng Bằng khen.
2. Cơ cấu tổ chức của NHCT Ba Đình
Biểu đồ 1. Sơ đồ bộ máy tổ chức chi nhánh Vietin Bank Ba Đình
14
Báo cáo thực tập- Nguyễn Lan Anh
Vietin Bank Chi Nhánh Ba Đình
15
Báo cáo thực tập- Nguyễn Lan Anh
Khối quản trị rủi ro



Ban lãnh đạo
Khối kinh doanh
Khối hỗ trợ

Khối công nghệ
thông tin

Phòng giao dịch
Tây Hồ


Phòng giao dịch
Nguyễn Du


Phòng giao dịch Đội
Cấn


Phòng giao
dịch Tây Đô
Tây Đô


Phòng giao dịch cấp 2-

Phòng khách hàng
doanh nghiệp lớn

Phòng khách hàng
doanh nghiệp vừa và
nhỏ
Phòng khách hàng cá nhân

Phòng quản lí nợ có vấn đề

Phòng kế toán
Phòng tổ chức hành chính
Phòng tổng hợp
Phòng dự trữ tiền mặt và két
Trung tâm công nghệ thông tin
Trung tâm dịch vụ thẻ
Vietin Bank Chi Nhánh Ba Đình
Phòng khách hàng Doanh Nghiệp lớn: thực hiện các giao dịch trực tiếp với công ty để
khai thác vốn bằng VND và ngoại tệ. Thực hiện các hoạt động liên quan đến tín dụng, quản lý
các sản phẩm tín dụng với quy định phù hợp, các quy định hiện hành và hướng dẫn của
VietinBank Việt Nam. Quảng cáo trực tiếp, tiếp thị, giới thiệu và các sản phẩm Ngân hàng
bán hàng và dịch vụ cho khách hàng cá nhân.
Phòng các doanh nghiệp vừa và nhỏ: thực hiện giao dịch trực tiếp với khách hàng là
doanh nghiệp vừa và nhỏ, khai thác vốn bằng VND và ngoại tệ. Thực hiện các hoạt động liên
quan đến tín dụng, quản lý các sản phẩm tín dụng với quy định phù hợp, các quy định hiện
hành và hướng dẫn của VietinBank Việt Nam. Quảng cáo trực tiếp, tiếp thị, giới thiệu và các
sản phẩm Ngân hàng bán hàng và dịch vụ cho khách hàng cá nhân.
Phòng khách hang cá nhân: thực hiện giao dịch trực tiếp với khách hàng là cá nhân,
khai thác vốn bằng VND và ngoại tệ. Thực hiện các hoạt động liên quan đến tín dụng, quản lý
các sản phẩm tín dụng với quy định phù hợp, các quy định hiện hành và hướng dẫn của
VietinBank Việt Nam. Quảng cáo trực tiếp, tiếp thị, giới thiệu và các sản phẩm Ngân hàng
bán hàng và dịch vụ cho khách hàng cá nhân.
Phòng quản lý rủi ro và nợ: chịu trách nhiệm làm cố vấn cho Giám đốc về quản lý rủi
ro của branch.It màn hình danh mục đầu tư cho vay, đầu tư để đảm bảo tuân thủ các hạn mức
tín dụng cho mỗi khách hàng. Đánh giá hoặc đánh giá lại của khách hàng, dự án và kế hoạch
nộp đơn xin tín dụng. Thực hiện đánh giá chức năng, quản lý rủi ro trong tất cả các hoạt động
kinh doanh của VietinBank Chi nhánh Ba Đình dưới sự chỉ đạo của VietinBank Vietnam.In

Ngoài ra, nó cũng chịu trách nhiệm cho việc quản lý và điều trị các khoản nợ có vấn đề. Quản
lý, khai thác và xử lý tài sản bảo đảm tiền vay theo quy định của Nhà nước để thu hồi nợ gốc
và lãi tiền vay. Quản lý, giám sát và phục hồi rủi ro nợ đã được xử lý.
Phòng kế toán: thực hiện giao dịch trực tiếp với customer.It thực hiện các công việc
liên quan đến quản lý tài chính, chi tiêu nội bộ trong ngành. Tại cùng một thời, nó cũng cung
cấp dịch vụ ngân hàng liên quan đến thanh toán, xử lý các giao dịch kế toán. Bên cạnh đó, bộ
phận này chịu trách nhiệm về hệ thống giao dịch trên máy tính, quản lý tiền mặt giao dịch cho
từng thành viên phù hợp với các quy định của Nhà nước và VietinBank Việt Nam. Thực hiện
nhiệm vụ tư vấn cho khách hàng về cách sử dụng các sản phẩm và dịch vụ ngân hàng.
16
Báo cáo thực tập- Nguyễn Lan Anh
Vietin Bank Chi Nhánh Ba Đình
Phòng tiền tệ và kho quỹ: là chuyên gia văn phòng để quản lý ngân quỹ, quản lý tiền
mặt theo quy định của Ngân hàng Nhà nước và Việt Nam VietinBank. Nâng cao và thu tiền
cho các tài khoản tiết kiệm, giao dịch trong và ngoài quầy, thu nhập, chi tiền mặt cho các
doanh nghiệp với doanh thu tiền mặt lớn.
Phòng tổ chức hành chính: là chuyên gia văn phòng có trách nhiệm để thực hiện tổ
chức và đào tạo cán bộ tại chi nhánh theo quy định với các chính sách của nhà nước và các
quy định của VietinBank Việt Nam. Thực hiện quản lý văn phòng và các hoạt động kinh
doanh dịch vụ tại các văn phòng chi nhánh, thực hiện việc bảo vệ, an ninh và an toàn của chi
nhánh.
Phòng thong tin điện toán: thực hiện quản lý, duy trì hệ thống thông tin máy tính tại
chi nhánh. Bảo trì các thiết bị công nghệ thông tin để đảm bảo hoạt động thông suốt của hệ
thống mạng, máy tính chi nhánh.
Phòng tổng hợp: này tập trung vào phân tích hiệu suất và đánh giá chi nhánh, văn
phòng làm việc trực tiếp với Hội đồng Quản trị để hình thành các chiến lược và kế hoạch phù
hợp trong tương lai gần. Hơn nữa, nó cũng tóm tắt và làm cho các báo cáo hàng năm của chi
nhánh.
3. Chức năng, nhiệm vụ của NH CT Ba Đình
Theo Pháp lệnh Ngân hàng và điều lệ hoạt động của NHCT Ba Đình có những chức năng

và nhiệm vụ chủ yếu sau:
1- Huy động vốn bằng đồng Việt Nam và ngoại tệ với nhiều hình thức: mở tài
khoản tiền gửi thanh toán, tiền gửi tiết kiệm, kì phiếu, trái phiếu…
2- Đầu tư vốn tín dụng bằng đồng Việt Nam và ngoại tệ đối với các thành phần
kinh tế.
3- Làm đại lý và dịch vụ uỷ thác cho các tổ chức Tài chính, Tín dụng và cá nhân
trong và ngoài nước như tiếp nhận và triển khai các dự án, dịch vụ giải ngân cho các dự án,
thanh toán thẻ Tín dụng, séc du lịch…
4- Thực hiện thanh toán bằng đồng Việt Nam và ngoại tệ như: chuyển tiền điện tử
trong nước, thanh toán quốc tế qua mạng SWIFT…
5- Chi trả kiều hối, mua bán ngoại tệ, chiết khấu, cho vay cầm cố các chứng từ có
giá.
17
Báo cáo thực tập- Nguyễn Lan Anh
Vietin Bank Chi Nhánh Ba Đình
6- Bảo lãnh bằng đồng Việt Nam và ngoại tệ dưới nhiều hình thức khác nhau trong
và ngoài nước.
7- Thực hiện các dịch vụ khác.
PHẦN III: TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG
VIETINBANK CHI NHÁNH BA ĐÌNH.
1. Tổng quan về các hoạt động của công ty
Quận Ba Đình là một trung tâm chính trị và văn hóa của thủ đô Hà Nội. Nó có rất
nhiều của các cơ quan hành chính, đơn vị kinh doanh chính, điều kiện này đã giúp cho chi
nhánh có lợi thế ban đầu để cạnh tranh trên thị trường
Năm 2009-2011 cuộc khủng hoảng tài chính và suy thoái kinh tế toàn cầu dẫn đến dao
động đáng kể trong trao đổi, tỷ lệ đầu tư và thương mại. Chính vì vậy, VietinBank Chi nhánh
Ba Đình cũng như các ngân hàng khác bị ảnh hưởng bởi cuộc khủng hoảng này. Tốc độ tăng
trưởng kinh tế giảm, cán cân thương mại và thanh toán quốc tế bị ảnh hưởng. Ngoài ra, dịch
bệnh và thiên tai gây thiệt hại thêm cho hoạt động kinh doanh và đời sống của nhân dân. Tăng
tỷ giá hối đoái và giá vàng trong những tháng liên tiếp cũng đã bị xáo trộn sản xuất. Sự thay

đổi trong tình hình kinh tế có ảnh hưởng lớn đến hiệu suất công nghiệp, do đó các ngân hàng
thương mại nói chung và VietinBank Việt Nam nói riêng.
Có rất nhiều tích cực đổi mới và bước đột phá trong năm thứ hai của hoạt động
dựa trên cấu trúc cổ phần. Một trong những đổi mới này là sự linh hoạt trong việc quản lý của
chi nhánh VietinBank Việt Nam cũng như Chi nhánh Ba Đình. Các chi nhánh tập trung vào
tăng trưởng tín dụng trong đầu năm, trong khi những tháng cuối năm, tập trung vào việc giảm
nợ và tín dụng kiểm soát chặt chẽ. Kết quả là, ngay cả trong bối cảnh khó khăn của toàn bộ hệ
thống ngân hàng, chi nhánh Ba Đình vẫn phát triển cả về chất lượng và số lượng.
18
Báo cáo thực tập- Nguyễn Lan Anh
Vietin Bank Chi Nhánh Ba Đình
2. Phân tích hoạt động kinh doanh của VietinBank Chi nhánh Ba Đình
2.1. Huy động vốn
Hoạt động huy động vốn đóng một vai trò quan trọng trong hoạt động của ngân hàng.
Một ngân hàng có thể huy động vốn với chi phí thấp chứng tỏ các ngân hàng có danh tiếng
hơn. Khi một ngân hàng bắt đầu hoạt động, doanh nghiệp đầu tiên mở tài khoản tiền gửi và
sau đó mở rộng các dịch vụ khác, do đó các ngân hàng có thể huy động tiền bằng cách vay
mượn từ các doanh nghiệp và người dân.
Với một mạng lưới các chi nhánh trên khắp đất nước và các sản phẩm tiền gửi đa
dạng mang lại nhiều lợi ích cho người gửi tiền, tổng số vốn huy động của VietinBank Việt
Nam luôn luôn phát triển trong những năm qua. Là chi nhánh cấp I của một ngân hàng được
thành lập và có uy tín lâu dài, chi nhánh Ba Đình có nhiều thuận lợi trong huy động vốn.
Bảng 1. Tổng nguồn vốn huy động tại Vietin Bank chi nhánh Ba Đình 2009-
2011
Đơn vị : tỉ đồng
Năm 2009 2010 2011
Giá trị % Giá trị % Giá trị %
Tổng vốn
huy động
5,578 100% 8,234 100% 9.873 100%

VND 4,322 77,5% 6.938 84.2% 8.231 83.4%
Ngoại tệ 1,036 22,5% 1.296 15.8% 1.642 16.6%
Nguồn : Báo cáo tổng kết Vietin Bank chi nhánh Ba Đình
19
Báo cáo thực tập- Nguyễn Lan Anh
Vietin Bank Chi Nhánh Ba Đình
Bảng 2.Cấu trúc nguồn vốn huy động chi nhánh Vietin Bank Ba Đình 2009-
2011
Đơn vị : tỉ đồng
Năm 2009 2010 2011
Giá trị % Giá trị % Giá trị %
Tổng vốn
huy động
5,578 100% 8,234 100% 9,873 100%
Từ doanh
nghiệp
3,046 54,6% 4,890 59.4% 5,875 59,5%
Từ dân cư 2,532 45,4% 3,103 37.7% 3,998 40.5%
Từ các định
chế tài chính
241 2.92%
Nguồn : Báo cáo tổng kết Vietin Bank chi nhánh Ba Đình
Đến cuối năm 2010, tổng huy động đạt 8234 tỷ đồng, tăng 47,6% so với năm 2009, và
đạt 91,5% kế hoạch được giao của Ngân hàng Thương mại Cổ phần Liên Việt Nam cho Công
nghiệp và Thương mại. Chi nhánh Ba Đình là một trong bốn công ty con với tốc độ tăng
trưởng vốn cao nhất trong toàn hệ thống trong năm 2010. Đồng vốn là 6,938 tỷ đồng, tăng
60,5% và quầy trao đổi tiền tệ là 1296 tỷ đồng, tăng 25,1%.
Về cơ cấu nguồn vốn, vốn huy động từ doanh nghiệp đạt 4.890 tỷ đồng -119,7% của
kế hoạch nhất định. Con số này tăng 60,5% so với năm 2009 và chiếm 59,4% tổng số vốn.
Tiền gửi huy động từ dân cư đạt 3103 tỷ đồng, bằng 67,4% kế hoạch và tăng 25,1% so với

năm 2009, chiếm 37,7%. Tiền gửi từ các tổ chức tài chính là 241 tỷ đồng, chiếm 2,92% tổng
nguồn vốn huy. Theo báo cáo của Ngân hàng Nhà nước Hà Nội, thị phần tiền gửi của Chi
nhánh Ba Đình là 1,07% tổng vốn huy động của các tổ chức tín dụng trong khu vực.
Vốn huy động bình quân trong năm 2010 đạt 6331 tỷ đồng, tăng 25,9% so với kinh phí
bình quân năm 2009.
Thành tựu này là kết quả của những nỗ lực, quyết tâm của ngành và hướng dẫn chặt
chẽ của Hội đồng quản trị trong năm 2010 nền kinh tế đã có nhiều thay đổi bất lợi cho hoạt
20
Báo cáo thực tập- Nguyễn Lan Anh
Vietin Bank Chi Nhánh Ba Đình
động ngân hàng như: giá vàng và thay đổi tỷ giá hối đoái, lãi suất cạnh tranh khốc liệt giữa
các doanh cổ phần các ngân hàng trong khu vực Với một loạt các sản phẩm kết hợp với sự
linh hoạt trong tiếp thị và điều chỉnh kịp thời lãi suất, chi nhánh Ba Đình không chỉ duy trì
nguồn truyền thống của tiền gửi của khách hàng, mà còn tích cực khai thác các nguồn bổ sung
tiền gửi mới để thúc đẩy huy động vốn của chi nhánh.
Tổng nguồn vốn huy động của các chi nhánh ngày đến 31/12/2011 là 9873 tỷ đồng, đạt
94% kế hoạch năm 2011 và tăng lên đến 1,639 tỷ đồng (19,9%) so với 31/12/2010. Chi nhánh
Ba Đình vẫn duy trì là một trong bốn công ty con với huy động vốn cao nhất trong toàn hệ
thống.
Của khách hàng:
 Từ dân cư: 3998 tỷ đồng, tăng của 895 tỷ đồng từ 31/12/2010, chiếm 40,5%
trong tổng nguồn lực huy động
 Từ kinh doanh: 5875 tỷ đồng, tăng của 744 tỷ đồng từ 31/12/2010, chiếm
59,5% trong tổng nguồn lực huy động.
Theo loại tiền tệ:
 đồng: 8231 tỷ đồng, tăng 1.293 tỷ từ 31/12/2010, chiếm 83,4% tổng nguồn lực
huy động
 Tiền nước ngoài: 1.642 tỷ đồng, chiếm 16,6% tổng nguồn lực huy động
2.2. Thẻ dịch vụ và internet banking
Bảng 3.Dịch vụ thẻ và Internet Banking

Năm 2009 2010 2011
Số thẻ ATM phát
hành
20,704 37.627 42.718
Số thẻ tín dụng phát
hành
149 1.939 1.807
Số lượng máy EDC
120 120 120
Nguồn: Báo cáo tổng kết Vietin Bank chi nhánh Ba Đình
21
Báo cáo thực tập- Nguyễn Lan Anh
Vietin Bank Chi Nhánh Ba Đình
Trong năm 2010 và 2011, đã có nhiều thay đổi tích cực trong hoạt động phát hành thẻ.
Bởi vì sự nỗ lực và phối hợp chặt chẽ giữa các phòng ban nên chi nhánh đã đạt được kết quả
tốt mặc dù mục tiêu cao do Vietin ngân hàng.
Chi nhánh đã có quyền truy cập vào một số lượng lớn thẻ ATM khách hàng và tạo ra
một triển vọng phát triển trong những năm tiếp theo. Sinh viên phân khúc tương đối ổn định
với tốc độ tăng trưởng hàng năm liên tục. Trong năm 2010, Chi nhánh đã phát hành 37.267
thẻ ATM, đạt 125% kế hoạch được giao và tăng 180% so với năm 2009. Số thẻ sinh viên đạt
26.000, chiếm 70% số lượng thẻ phát hành của chi nhánh. Chi nhánh hiện đang quản lý 87
446 máy ATM tại thời điểm này. Năm sau, 2011, con số này liên tục tăng: 42.718 AMTs thẻ
phát hành, đạt 142,4% kế hoạch được giao và tăng 114,6% so với năm 2010. Đó là rất ấn
tượng cho khách hàng nói chung và những người sử dụng thẻ ATM nói riêng.
Phát hành thẻ tín dụng quốc tế: đến 31/12/2010 số lượng thẻ phát hành năm 1939, đạt
107% kế hoạch và 13 lần so với năm 2009. Tổng số sử dụng thẻ tín dụng quốc tế là 2340 thẻ.
Trong năm 2011, Chi nhánh đã phát hành 1,807 thẻ, đạt 112,9% kế hoạch được giao. Kinh
doanh dưới hình thức thẻ thanh toán có 40,569 tỷ đồng, đạt 46,3% kế hoạch. Chi nhánh đã
phát triển nhiều sản phẩm mới và các dịch vụ liên quan và mở rộng thị trường mục tiêu để
quảng bá thương hiệu và hình ảnh của Vietinbank.

Tình trạng của EDC máy: trong năm 2011, Chi nhánh đã tiến hành lắp đặt 120 máy
mới, đạt 171,4% kế hoạch. Ngày 31/12/2011 chi nhánh quản lý Máy EDC 273.
2.3. Cho vay và đầu tư kinh doanh
Tín dụng đã từ lâu là một hoạt động quan trọng nhất trong tất cả các ngân hàng phải
mất phần lớn nhất trong lợi nhuận của ngân hàng. Tuy nhiên, với lợi nhuận tiềm năng rất lớn,
hoạt động tín dụng cũng là một trong đó đặt ra mối đe dọa lớn nhất và nguy cơ, và do đó, một
ngân hàng nên quản lý hoạt động này tốt nhất có thể, nếu muốn cải thiện vị trí và quyền lực
kinh tế. VietinBank chi nhánh Ba Đình, giống như các ngành khác, tấn công nỗ lực khó khăn
nhất trong việc quản lý hoạt động tín dụng. Kết quả là, các chi nhánh đã được thành công như
tổng dư nợ luôn luôn vượt qua mục tiêu của nó.
Tín dụng, ngân hàng cho vay đã được tập trung hầu hết các ngân hàng thương mại đã
được hưởng lợi từ hoạt động này. Tín dụng đã từ lâu được cho là hoạt động quan trọng nhất
trong tất cả các ngân hàng là nó có phần lớn nhất trong lợi nhuận của ngân hàng Do đó, tín
dụng luôn được coi là một chi nhánh quan trọng, đó là nhiệm vụ đầu tiên của doanh nghiệp.
22
Báo cáo thực tập- Nguyễn Lan Anh
Vietin Bank Chi Nhánh Ba Đình
Gắn bó với sự chỉ đạo của VietinBank Việt Nam trong những năm gần đây, chi nhánh đã luôn
luôn thiết lập một mục tiêu cho đầu tư và cho vay với mục tiêu tăng trưởng tín dụng an toàn
ổn định,. Kết quả là, các chi nhánh đã được thành công như tổng dư nợ luôn luôn vượt qua
mục tiêu của nó.
Biểu đồ 2. Tổng dư nợ cho vay Vietin Bank chi nhánh Ba Đình 2009-2011
Nguồn: Báo cáo tổng kết Vietin Bank Ba Đình
Trong năm 2010, tổng dư nợ cho vay của VietinBank Chi nhánh Ba Đình đạt VND
5660 tỷ đồng, tăng 1926 tỷ đồng so với năm 2009. Tốc độ tăng trưởng tương ứng là 51,6% và
tổng số chiếm 94,5% kế hoạch nhất định.Theo báo cáo của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam
chi nhánh Hà Nội, thị phần tín dụng của Chi nhánh Ba Đình bao gồm 1,14% dư nợ cho vay
trong khu vực Hà Nội. Con số này trong năm 2011 chỉ có 5.298 tỷ đồng, đạt 73,6% kế hoạch
được giao, đồng giảm 362 tỷ đồng (6,4%) so với 2010.It được quy định trong biểu đồ 2.1 là
tổng số dư nợ cho vay tăng mạnh trong suốt năm 2010 đến năm 2011, từ 5.660 tỷ đồng đến

5.298 tỷ đồng. Máy tính trong tỷ lệ phần trăm, trung bình các chi nhánh đã đạt được 84,05%
mục tiêu của nó, trong đó năm 2010 và 2011 cho thấy kết quả tốt nhất vì nó đạt 94,5% kế
hoạch năm 2010 và rằng trong năm 2011 là 73,6%.
23
Báo cáo thực tập- Nguyễn Lan Anh
Vietin Bank Chi Nhánh Ba Đình
Bảng 4. Tổng dư nợ cho vay Vietin Bank chi nhánh Ba Đình 2009-2011
Đơn vị: tỉ đồng
Năm 2009 2010 2011
Mục tiêu 100% 100% 100%
Thực tế 85.6% 94.5% 73.6%
Nguồn: Báo cáo tổng kết Vietin Bank chi nhánh Ba Đình
Để có cái nhìn sâu sắc về tình hình dư nợ, các dữ liệu trong bảng 5 cho thấy các khoản
vay có gốc chủ yếu bằng đồng, như các khách hàng là các công ty chủ yếu là cá nhân trong
nước và. Như chúng ta có thể thấy, percengate dư nợ cho vay bằng tiền tệ foregin chỉ tăng
nhẹ trong năm 2010 và giảm đáng kể trong năm 2011, vì vậy nó khá bất lợi với chi nhánh như
VietinBank Chi nhánh Ba Đình. Do đó, các khoản vay bằng ngoại tệ cần để phát triển kể từ
khi toàn cầu hóa và xuyên biên giới giao dịch đã trở nên phổ biến gần đây dẫn đến nhiều công
ty với ý định của các doanh nghiệp quốc tế có xu hướng vay nhiều hơn từ chi nhánh. Sự tăng
trưởng này có thể là một dấu hiệu tốt như các khoản cho vay các chi nhánh thực hiện, nó có
thể đạt được lợi nhuận nhiều hơn.Tuy nhiên, việc xác định dấu hiệu tốt hay xấu phụ thuộc rất
nhiều vào chất lượng của các khoản vay này sẽ được thảo luận sâu sắc sau. Cụ thể, chúng ta
có thể nhận ra các khoản vay bằng đồng Việt Nam trong năm 2010 đạt 3963 tỷ đồng, so với
cuối năm 2009 con số này tăng lên 1.181 tỷ. Tốc độ tăng trưởng tương đương với 42,5% đến
và số chiếm 89,5% kế hoạch.Dư nợ cho vay bằng ngoại tệ đạt 1697 tỷ đồng, tăng 78,3% so
với cùng kỳ năm ngoái, vượt quá năm 2010: 8,8%. Trong năm 2011, các khoản vay bằng
đồng VND 4,381 tỷ đồng, tăng 418 tỷ đồng so với năm 2010, chiếm 82,7% tổng dư nợ. Ngoài
ra, cho vay ngoại tệ vượt trội vẫn giảm, chỉ đạt 917 tỷ đồng, giảm 780 tỷ đồng so với năm
2010 và chiếm 17,3% tổng dư nợ.
Bảng 5. Hoạt động cho vay tín dụng Vietin Bank Ba Đình 2009-2011

Đơn vị: tỉ đồng
Năm Tổng dư nợ cho
vay
Cho vay bằng VND Cho vay ngoại tệ
24
Báo cáo thực tập- Nguyễn Lan Anh
Vietin Bank Chi Nhánh Ba Đình
Giá trị Tỉ lệ Giá trị Tỉ lệ
2009 3,734 2,782 74,5% 952 25,5%
2010 5,660 3,963 70.02% 1,697 29.98%
2011 5,298 4,381 82.7% 917 17,3%
Nguồn : Báo cáo tổng kết Vietin Bank Ba Đình
Ở khía cạnh khác, cơ cấu dư nợ cho vay ngụ ý rằng trong khoảng thời gian 2009-2011,
các chi nhánh tập trung vào việc thực hiện các khoản vay ngắn hạn cho các công ty cho thấy
hiệu quả kinh doanh tốt, tạo điều kiện cho các doanh nghiệp này phát triển, do đó, thúc đẩy
nền kinh tế.Như các khoản vay ngắn hạn là ít rủi ro hơn và dễ điều khiển, các khoản vay này
luôn luôn có một phần lớn trong tổng dư nợ, phù hợp từ 2010 đến 2011 là 53,1%, 62,14% và
62,19%. Trong năm 2010, cho vay ngắn hạn đạt 3517 tỷ đồng, chiếm 62% tổng dư nợ, tăng
45% (1091 tỷ đồng) so với năm 2009. Dư nợ cho vay trung và dài hạn đạt 2.143 tỷ đồng, tăng
835 tỷ đồng, tương đương tăng trưởng 63,8% trong năm 2009. Tuy nhiên, trong năm 2011,
con số này bao hàm sự shor hạn chỉ có 3,295 tỷ đồng, giảm 222 tỷ đồng so với năm 2010 và
chiếm 62,2% tổng dư nợ. Tương tự, dư nợ cho vay trung và dài hạn vẫn giảm trong năm
2011, đạt 2,003 tỷ đồng, giảm 140 tỷ đồng so với năm 2010 và chiếm 37,8% tổng dư nợ. Mặt
khác, với uy tín và kinh nghiệm trong lĩnh vực ngân hàng, VietinBank chi nhánh Ba Đình đã
là một nguồn đáng tin cậy của quỹ cho các dự án khác nhau lớn. Mặc dù các khoản vay trung
và dài hạn rất khó để quản lý, chi nhánh có thể để duy trì một phần ổn định trong tổng dư nợ,
trong khi một phần thu hồi các khoản vay cũ và làm cho các khoản vay dài hạn để tránh các
khoản nợ quá hạn.
Biểu đồ 3. Phân loại nợ cho vay Vietin Bank Ba Đình 2009-2011
Đơn vị : tỉ đồng

25
Báo cáo thực tập- Nguyễn Lan Anh