Slide môn quản lý sự thay đổi: Các cách phân loại sự thay đổi trong 1 tổ chức

Quản lý
Sự thay đổi
∗
Hãy nêu 1 loại hình thay đổi ở tổ chức của bạn.
∗
Phân tích sự thay đổi theo các cách phân loại.
Câu hỏi thảo luận:
∗
Tổ chức: Trung tâm tiếng Anh Smartcom
∗
Sự thay đổi:
Trước đây, học viên tham gia khóa học
Authentic English từ khóa 1 đến khóa 9 sẽ
được nhận 1 coupon trị giá 60$, nhưng kể từ
khóa Authentic English 10, học viên có cơ hội
lựa chọn, hoặc sẽ nhận coupon 60$,hoặc sẽ
nhận thêm 1 khóa học Speaking Grammar trị
giá 1,9 triệu.
∗
Thời lượng: 20 buổi học, mỗi buổi kéo dài 1,5h, mỗi
tuần học 02 buổi.
∗
Giáo viên: 85% giáo viên Việt Nam, 15% (3 buổi học)
là giáo viên bản ngữ để thực hành nói với các tình huống
giả định (các tình huống này được lập trong toàn khóa
học).
∗
Học phí: 1,9tr VNĐ cho khóa học ban ngày, và 2,5tr
VNĐ cho khóa học buổi tối. Học phí đã bao gồm: 1 tài
khoản luyện phát âm trực tuyến, tài liệu giảng dạy và
các phần mềm hỗ trợ luyện nghe và phát âm.

Khóa học Speaking Grammar
∗
Công nghệ: Cũng như mọi khóa học tại
Smartcom, học viên của Grammar Speaking sẽ
được học theo công nghệ Hybrid Learning đặc
biệt và duy nhất của Smartcom tại Việt
∗
Quy trình học tập:
-Giảng dạy chính thức (19 buổi)
-Luyện tập ở nhà
-Thực hành tình huống trên lớp với chuyên gia
nước ngoài (3 buổi)
Khóa học Speaking Grammar
∗
Xuất hiện ngày càng nhiều trung tâm Tiếng
Anh với nhiều ưu đãi và dịch vụ hấp dẫn.
∗
Học viên có nhiều cơ hội để lựa chọn sản
phẩm và dịch vụ.
∗
Lạm phát và khủng hoảng.
 Cần phải thay đổi.
Sức ép của sự thay đổi.
∗
Phân loại theo sức ép thời gian
∗
Phân loại theo bản chất của sự thay đổi
∗
Phân loại theo tính chất của sự thay đổi
Phân tích sự thay đổi.

∗
Thuộc sự thay đổi có kế hoạch:
- Sự thay đổi được lên kế hoạch từ việc dự đoán những
sức ép cạnh tranh từ các đối thủ
- Thông qua khóa học English Grammar và ưu đãi
coupon 60$ nhằm giúp tổ chức có thêm lợi thế cạnh
tranh,những cơ hội và việc khai thác những cơ hội đó.
-
Đối phó với sự bất ổn có thể xảy ra trong tương lai.
-
Đây là sự thay đổi mà tổ chức mong muốn và thấy cần
thiết.
Phân loại theo sức ép thời gian.
∗
Thay đổi mang tính liên tục:
- Nằm trong chiến lược kinh doanh của công ty là luôn
hướng tới khách hàng vì mục tiêu tối đa hóa lợi nhuận cho
khách hàng
-
Khi khóa học AE ra đời, ưu đãi đi kèm là coupon 60$. Tuy
nhiên, Smartcom đã từng bước hoàn thiện hơn khóa học
này bằng cách bổ sung thêm khóa học Speaking Grammar
song song cùng coupon 60$:
+ Đa dạng sự lựa chọn
+ Trang bị cho học viên những kiến thức cơ bản trước khi
bước vào khóa học AE chính thức.
Phân loại theo bản chất
của sự thay đổi
∗
Thuộc loại hình thay đổi kĩ thuật

Là việc cải thiện, làm tốt hơn những sản phẩm, dịch vụ
Sản phẩm cũ: AE+ coupon 60$
Sản phẩm mới: AE + coupon 60$/ Speaking Grammar.
Phân loại theo tính chất sự thay đổi
Liên tục Gián đoạn
Dự đoán
Hòa hợp
Định hướng lại
Đối phó Thích ứng Sáng tạo lại
Các hình thức thay đổi
∗
Huấn luyện phát âm chuẩn cho người học T.Anh
∗
Hình thành tư duy chuẩn mực về ngữ pháp
∗
Tự tin và chủ động hình thành các câu tiếng Anh
sau khi đã được huấn luyện thành tiềm thức để có
thể nói tiếng Anh một cách tự động.
∗
Có khả năng nghe tốt các câu cơ bản do được
huấn luyện nghe theo phương pháp nhúng trọn
vẹn vào môi trường bản ngữ với tình huống cụ thể.
Speaking Grammar
∗
Khóa học AE 9 ( AE + coupon 60$) sau 2 tháng triển
khai đăng kí, lượng học viên đăng kí là 92 học viên.
∗
Khóa học AE 10 ( AE + coupon 60$/Speaking
Grammar) , số lượng học viên đăng kí sau 2 tháng là
128 học viên.

Kết quả của sự thay đổi
Khóa AE 9 với 92 thành viên
Khóa AE 10 với 128 học viên
Cảm ơn cô và
các bạn đã lắng nghe!^^