BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP-THẤU HIỂU HÀNH VI CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG & NHU CẦU VỀ MẶT HÀNG THỜI TRANG NAM NỮ TẠI THỊ TRƯỜNG NỘI ĐỊA

THỰC TẬP ĐỌC VÀ HIỂU
BÁO CÁO KẾT QUẢ
THẤU HIỂU HÀNH VI CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG &
NHU CẦU VỀ MẶT HÀNG THỜI TRANG NAM NỮ
TẠI THỊ TRƯỜNG NỘI ĐỊA
2
NỘI DUNG TRÌNH BÀY

Nền tảng nghiên cứu

Mục tiêu và thông tin nghiên cứu

Thiết kế nghiên cứu

Kết quả nghiên cứu
–
Hành vi mua và sử dụng thương hiệu
–
Yếu tố quan trọng trong định vị thương hiệu

Kết luận & kiến nghị

Phụ lục
3
NỀN TẢNG NGHIÊN CỨU

Trong năm qua, Masso Group đã tổ chức các cuộc hội thảo chuyên ngành
về Marketing và nhận được sự hưởng ứng của các đồng nghiệp trong giới
marketing.

Với mong muốn đem lại sự thấu hiểu thị trường và giải pháp cho các

doanh nghiệp, Masso Group có kế hoạch sẽ kết hợp với công ty nghiên
cứu thị trường FTA để thực hiện các dự án nghiên cứu và đưa các
insights đến đối tượng khách hàng mục tiêu.

Dệt may là một thị trường tiềm năng với sức tiêu thụ rất lớn. Các doanh
nghiệp Việt Nam đang chú trọng nâng cao chất lượng sản phẩm nhằm
tăng ưu thế cạnh tranh. Tuy nhiên, theo xu hướng mới thì chất lượng là
yếu tố cơ bản phải có của một sản phẩm. Thương hiệu mới tạo nên sự
khác biệt và là ưu thế cạnh tranh của doanh nghiệp.

Nhằm mang lại cho các doanh nghiệp dệt may sự thấu hiểu thị trường, vị
thế cạnh tranh và giải pháp nâng cao ưu thế cạnh tranh, FTA được đề
nghị liên kết với Masso Group và thực hiện dự án này.
4
MỤC TIÊU VÀ THÔNG TIN NGHIÊN CỨU
•Đo lường mức độ mua, tần suất mua sản phẩm
•
Phương thức sử dụng sản phẩm
•
Mục đích sử dụng sản phẩm
•Nơi mua thường xuyên
•
Xác định và phân loại nhu cầu liên quan đến mua và sử dụng sản phẩm
dệt may, tạo nền tảng cho chiến lược định vị thương hiệu
•
Xác định mong đợi và nhu cầu của khách hàng đối với sản phẩm dệt may
•Xác định giá trị mong muốn của NTD mục tiêu đối với sản phẩm dệt may
•
Cảm nhận của NTD mục tiêu khi sử dụng một sản phẩm dệt may cao cấp
•

Đo lường mức độ nhận biết và hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo
•
và khuyến mãi nhu cầu đối với sản phẩm dệt may
•Đo lường sức mạnh các thương hiệu dệt may
•
Đo lường ấn tượng của NTD đối với các thương hiệu dệt may
HÀNH VI VÀ
THÓI QUEN TIÊU DÙNG
THẤU HIỂU NTD
MỤC TIÊU
ĐO LƯỜNG SỨC KHOẺ
THƯƠNG HIỆU
5
THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU
THIẾT KẾ
NGHIÊN CỨU
THIẾT KẾ
NGHIÊN CỨU
•
Nghiên cứu định tính
•
Phỏng vấn chuyên sâu
•
N=2 giám đốc công ty trong hiệp hội ngành
dệt may tại TPHCM
•
Nghiên cứu định lượng (Qualitative)
•
Hà Nội: N=150
•

TPHCM: N=150
•
ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU ĐỊNH LƯỢNG
•
Nam/ nữ
•
Là nhân viên văn phòng
•
Tầng lớp kinh tế: ABC
•
Thường xuyên sử dụng các sản phẩm may
sẵn
ĐỐI TƯỢNG
NGHIÊN CỨU
ĐỐI TƯỢNG
NGHIÊN CỨU
6
KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
1. Hành vi mua và sử dụng thương hiệu
2. Yếu tố quan trọng trong định vị thương hiệu
7
NHẬN BIẾT THƯƠNG HIỆU
TOTALS HCM HÀ NỘI
%
N = 300
N = 150 N = 150
Ninomaxx
Nike
Adidas
PT 2000

Blue Exchange
Bossini
Hoàng Tấn
Lacoste
Dệt may Thành Công (TCM)
Tommy Hilfiger
DKNY
Ideation
AD
Foci
Minh Nhật (Joe Box)
Sea
TRANG PHỤC THỂ THAO
Đối với thị trường trang phục thể thao, Ninomaxx có phần trăm nhận biết đầu tiên nhiều nhất, nổi trội hơn hẳn so
với các thương hiệu khác ở cả HCM và HN. Tại HCM, còn có một số thương hiệu khác như “Adidas”, “PT2000”, “Blue
Exchange”, “Bossini” và “Hoàng Tấn” cũng được nhận biết khá nhiều. Ở HN,“Hoàng Tấn”, “Blue Exchange” và
“PT2000” có tỷ lệ nhận biết khá cao.
8
NGUỒN THÔNG TIN NHẬN BIẾT THƯƠNG HIỆU
Thấy bảng hiệu của các cửa hàng trên đường
Bạn bè/ người thân
Tạp chí
Tivi
Báo
Triển lãm thời trang/ dệt may
Hội chợ
Radio
Internet
Siêu thị
%

TOTALS HCM HÀ NỘI
Dựa trên tất cả đáp viên N = 300 N = 150 N = 150
TRANG PHỤC CÔNG SỞ
“Thấy bảng hiệu của các cửa hàng trên đường”, “bạn bè/ người thân” và “tạp chí” là những nguồn chủ yếu mà
người tiêu dùng biết đến nhãn hiệu trang phục công sở. Không như những ngành hàng tiêu dùng khác, “tivi” và
“báo chí” chưa được các nhà sản xuất khai thác mạnh để quảng bá thương hiệu của mình đến người tiêu dùng.
9
MỨC GIÁ CHO MỘT BỘ TRANG PHỤC
TOTALS HCM
HÀ NỘI
%
Dựa trên tất cả đáp viên
N = 300
N = 150 N = 150
TOTALS HCM
HÀ NỘI
N = 300
N = 150 N = 150
MỨC GIÁ HẤP DẪN/ BỘMỨC GIÁ TRUNG BÌNH/ BỘ
348.573
348.833 348.313
282.867
296.533 269.200
Giá tiền trung bình (đồng)
%
TRANG PHỤC CÔNG SỞ
Mức giá trung bình cho một bộ trang phục công sở theo như nhận định của người tiêu dùng là khoảng 350,000 đồng/ bộ. Mức giá trung
bình hợp lý đối với NTD là vào khoảng 300,000 đồng/bộ, kết quả này cũng là 1 gợi ý cho các nhà sản xuất về các chương trình khuyến mãi,
giảm giá, với khoảng 15% (~50,000/ 350,000 đ) là hợp lý và đủ hấp dẫn NTD.
Mức độ nhạy cảm về giá của NTD HN cao hơn NTD ở TP.HCM: giá mua trung bình cho 1 bộ tương đương giữa 2 TP, nhưng mức giá hẫp

dẫn của HN lại thấp hơn TP. HCM 1 cách ý nghĩa.
10
NHẬN ĐỊNH VỀ THỜI TRANG
Ăn mặc phù hợp với thân hình
Trang phục tạo sự tự tin
Ăn mặc hợp thời
Mang lại vẻ đẹp
Làm cho mình đẹp hơn trong mắt mọi người
Phù hợp với hoàn cảnh
Phù hợp với điều kiện môi trường
Phù hợp với tính cách
Lịch sự
Ăn mặc phù hợp với môi trường xung quanh
Tạo sự thoải mái
Phù hợp với công việc
Phù hợp với phong cách
Phong cách ăn mặc của thời đại
Tôn vinh vẻ đẹp của con người, làm đẹp xã
hội
Sang trọng/ tạo sự sang trọng
%
TOTALS HCM HÀ NỘI
Dựa trên tất cả đáp viên N = 300
N = 150 N = 150
“Ăn mặc phù hợp với thân hình”, “trang phục tạo sự tự tin”, “ăn mặc hợp thời” là những yếu tố được đề cập nhiều khi
nhận định về thời trang.
Có sự khác biệt khá lớn giữa 2 TP trong việc nhận định về thời trang. Đối với HCM, ngoài việc “ăn mặc phù hợp với thân hình”, người tiêu dùng
còn cho rằng thời trang là “ăn mặc hợp thời” và mang lại vẻ đẹp. ăn mặc đẹp nhưng không quá khác người
Trong khi đó, quan điểm về thời trang của người Hà Nội là “làm cho mình đẹp hơn trong mắt
người khác” và “trang phục tạo sự tự tin”  sự khác biệt, cá tính.

11
NHỮNG ĐIỀU THỜI TRANG MANG LẠI CHO NGƯỜI TIÊU DÙNG
Sự tự tin
Vẻ đẹp
Sự duyên dáng
Cá tính
Sự năng động
Sự mạnh mẽ
Thoải mái
Sự lịch sự
%
TOTALS HCM HÀ NỘI
N = 300
N = 150 N = 150
Nhìn chung, thời trang mang đến cho người tiêu dùng những tiện ích: “sự tự tin”, “vẻ đẹp”, “sự duyên dáng”,
“cá tính” và “sự năng động” (không có sự khác biệt giữa hai khu vực).
12
ĐỘNG LỰC TẠO RA XU HƯỚNG THỜI TRANG TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM
Làn sóng phim Hàn Quốc
Xu hướng theo mùa
Thẩm mỹ thay đổi
Chất liệu thay đổi
Làn sóng thời trang Châu Âu
Bộ sưu tập của một nhà thiết kế
%
TOTALS HCM HÀ NỘI
N = 300
N = 150 N = 150
Tại HCM, xu hướng thời trang bị ảnh hưởng chủ yếu bới “làn sóng phim Hàn Quốc” (77%). Trong khi đó, xu
hướng thời trang tại khu vực Hà Nội có sự tác động lớn bởi yếu tố “thời trang theo mùa” (84%). Điều này có lẽ

ảnh hưởng bởi khí hậu của Hà Nội có sự khác biệt rõ rệt giữa các mùa trong năm.
13
MỨC ĐỘ ĐÁP ỨNG CỦA NGÀNH MAY MẶC
(*): số mẫu nhỏ
N = 300
MỨC ĐỘ ĐÁP ỨNG NHU CẦU THỜI TRANG
TOTALS HCM
HÀ NỘI
%
N = 150 N = 150
3.31
3.43 3.19
Chỉ số trung bình
Nhìn chung, mức độ đáp ứng của ngành may mặc chỉ đạt ở mức trung bình so với nhu cầu về thời trang của
người tiêu dùng. Trong số đó, tỷ lệ được đáp ứng nhu cầu của khu vực HCM cao hơn so với khu vực Hà Nội.
“Mẫu mã đa dạng”, “nhiều kiểu dáng để lựa chọn”, “giá hợp lý” và “đa dạng về chủng loại” là những lý do chính
đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng về sản phẩm may mặc hiện nay.
LÝ DO ĐÃ ĐÁP ỨNG ĐƯỢC NHU CẦU THỜI TRANG
%
14
CẢM NHẬN KHI SỬ DỤNG SẢN PHẨM MAY MẶC CAO CẤP
Tự tin
Thoải mái
Đẹp hơn
Sang trọng
Năng động
Được mọi người chú ý hơn
Kiêu hãnh, tự hào
Khẳng định đẳng cấp từng người
Duyên dáng

Lịch sự
Trẻ trung
Dễ tiếp xúc với mọi người
Tạo ra cá tính
Hầu hết, người tiêu dùng cảm thấy “tự tin” khi sử dụng sản phẩm may mặc cao cấp. Riêng nhóm NTD trên 35
tuổi cảm thấy “sang trọng”, “thoải mái”, “đẹp hơn” và “năng động” khi sử dụng sản phẩm cao cấp. Có lẽ, đây
cũng là một trong những yếu tố cần được truyền tải đến người tiêu dùng khi quảng bá sản phẩm may mặc cao
cấp.
N = 116
N = 130 N = 54
%
20-25 TUỔI 26-35 TUỔI
TRÊN 35 TUỔI
15
ĐỊA ĐIỂM MUA SẢN PHẨM MAY MẶC
TOTALS HCM
HÀ NỘI
Dựa trên tất cả đáp viên
N = 300
N = 150 N = 150
%
Nhìn vào kết quả, chúng ta nhận thấy xu hướng thích mua sản phẩm may mặc tại “shop quần áo bán một nhãn
hiệu” và “shop quần áo bán nhiều nhãn hiệu”.
Người HN thể hiện sự sành điệu hơn khi họ thường có thói quen mua quần áo tại các shop quần (1 NH hay nhiều
NH) trong khi NTD có vẻ “dễ dãi” hơn khi tỷ lệ mua các sản phẩm may mặc tại siêu thị là khá cao, gấp 3 lần so
với khu vực HN.
16
ĐỊA ĐIỂM MUA SẢN PHẨM MAY MẶC
20-25 TUỔI 26-35 TUỔI
TRÊN 35 TUỔI

Dựa trên tất cả đáp viên
N = 116
N = 130 N = 54
%
Địa điểm mua sản phẩm may mặc cũng có sự khác nhau về tuổi tác, nhóm đối tượng 20 – 25 tuổi thích mua sản
phẩm ở shop quần áo bán 1 nhãn hiệu. Điều này phần nào thể hiện “gu ăn mặc” và “cá tính” của nhóm đối
tượng này. Riêng nhóm đối tượng từ 26 tuổi trở lên có khuynh hướng mua sản phẩm ở shop quần áo bán nhiều
nhãn hiệu.
17
NGUỒN THÔNG TIN CẬP NHẬT THÔNG TIN VỀ THỜI TRANG
Tạp chí
CT thời trang và cuộc sống trên TV
Báo
Internet
Các buổi biểu diễn thời trang
Bạn bè
Người thân
Thấy bảng hiệu
Tham dự các diễn đàn về thời trang
Hội chợ
Trung tâm mua sắm thời trang
Siêu thị
%
TOTALS HCM HÀ NỘI
N = 300
N = 150 N = 150
“Tạp chí”, “chương trình thời trang và cuộc sống trên tivi”, “báo” và “internet” là những phương tiện truyền
thông chính giúp người tiêu dùng tìm hiểu/ cập nhật thông tin về thời trang. Qua kết quả này, chúng ta nhận
thấy, người tiêu dùng thường cập nhật thông tin về thời trang qua tivi và báo chí nhưng tỷ lệ nhận biết nhãn
hiệu qua 2 nguồn này chưa được thể hiện. Nên chăng việc tài trợ cho chương trình thời trang và cuộc sống trên

tivi cần được các nhà sản xuất xem xét?
18
NHỮNG ĐẶC ĐIỂM CỦA PHONG CÁCH THỜI TRANG MÙA XUÂN
%
TOTALS HCM HÀ NỘI
N = 300
N = 150 N = 150
Màu sắc sáng và nhạt
Tông màu chủ đạo là màu hồng
Kiểu dáng đơn giản, trang nhã
Hoa văn đơn giản
Tông màu chủ đạo là màu trắng
Thường là các dạng áo kiểu
Hoa văn trang nhã
Kiểu dáng khá cầu kỳ và “điệu”
Kiểu dáng đơn giản, tạo sự khỏe khoắn, mát mẻ
Kiểu dáng đơn giản, tạo sự ấm áp
Màu sắc sáng và hơi lòe loẹt
Tông màu chủ đạo là màu cam
Hoa văn bắt mắt
Tông màu chủ đạo là màu vàng
Hoa văn cầu kỳ
Màu sắc hơi tối
Tông màu chủ đạo là màu đen
Thường là các dạng áo dài tay, cổ cao
Thường là các kiểu áo thun 2 dây
Màu sắc tối
Thời trang mùa xuân thường mang đến những nét nhẹ nhàng. “Màu sắc sáng và nhạt”, “tông màu chủ đạo là
màu hồng, trắng” và “kiểu dáng đơn giản, trang nhã” lã những phong cách chủ đạo của thời trang mùa xuân.
19

NHỮNG ĐẶC ĐIỂM CỦA PHONG CÁCH THỜI TRANG MÙA HÈ
Kiểu dáng đơn giản, tạo sự khỏe khoắn, mát mẻ
Thường là các kiểu áo thun 2 dây
Màu sắc sáng và nhạt
Tông màu chủ đạo là màu trắng
Màu sắc sáng và hơi lòe loẹt
Kiểu dáng đơn giản, trang nhã
Hoa văn đơn giản
Tông màu chủ đạo là màu vàng
Tông màu chủ đạo là màu hồng
Hoa văn bắt mắt
Hoa văn cầu kỳ
Hoa văn trang nhã
Kiểu dáng khá cầu kỳ và “điệu”
Thường là các dạng áo kiểu
Tông màu chủ đạo là màu cam
Tông màu chủ đạo là màu đen
Màu sắc hơi tối
Kiểu dáng đơn giản, tạo sự ấm áp
Màu sắc tối
Thường là các dạng áo dài tay, cổ cao
%
TOTALS HCM HÀ NỘI
N = 300
N = 150 N = 150
Trang phục mùa hè đòi hỏi “đơn giản, khỏe khoắn, mát mẻ”, “thường là áo 2 dây” và “màu sắc sáng & nhạt”.
Riêng Hà Nội, người tiêu dùng ưa chuộng các sản phẩm có “hoa văn đơn giản”.
20
NHỮNG ĐẶC ĐIỂM CỦA PHONG CÁCH THỜI TRANG MÙA THU
%

TOTALS HCM HÀ NỘI
N = 300
N = 150 N = 150
Thường là các dạng áo kiểu
Kiểu dáng đơn giản
Hoa văn đơn giản
Hoa văn trang nhã
Tông màu chủ đạo là màu vàng
Màu sắc sáng và nhạt
Màu sắc hơi tối
Kiểu dáng đơn giản, tạo sự ấm áp
Kiểu dáng khá cầu kỳ và “điệu”
Tông màu chủ đạo là màu hồng
Tông màu chủ đạo là màu trắng
Kiểu dáng đơn giản, tạo sự khỏe khoắn, mát mẻ
Hoa văn cầu kỳ
Thường là các dạng áo dài tay, cổ cao
Tông màu chủ đạo là màu cam
Hoa văn bắt mắt
Màu sắc sáng và hơi lòe loẹt
Tông màu chủ đạo là màu đen
Màu sắc tối
Thường là các kiểu áo thun 2 dây
Nhìn chung, người tiêu dùng không có ấn tượng mạnh mẽ so với trang phục mùa thu. Họ cho rằng trang phục
màu thu thường là “các dạng áo kiểu”, “kiểu dáng đơn giản, trang nhã”, “hoa văn đơn giản”, “tông màu vàng là
chủ đạo”.
21
NHỮNG ĐẶC ĐIỂM PHONG CÁCH THỜI TRANG MÙA ĐÔNG
%
TOTALS HCM HÀ NỘI

N = 300
N = 150 N = 150
Thường là các dạng áo dài tay, cổ cao
Kiểu dáng đơn giản, tạo sự ấm áp
Tông màu chủ đạo là màu đen
Màu sắc hơi tối
Hoa văn đơn giản
Kiểu dáng đơn giản, trang nhã
Hoa văn trang nhã
Thường là các dạng áo kiểu
Tông màu chủ đạo là màu trắng
Hoa văn cầu kỳ
Tông màu chủ đạo là màu cam
Hoa văn bắt mắt
Tông màu chủ đạo là màu hồng
Kiểu dáng khá cầu kỳ và “điệu”
Màu sắc sáng và hơi lòe loẹt
Màu sắc sáng và nhạt
Tông màu chủ đạo là màu vàng
Thời trang mùa đông thường mang phong cách ấm áp. Do đó, trang phục mùa động thường là “áo dài tay, cổ
cao”, “kiểu dáng đơn giản, tạo sự ấm áp”, “màu đen là chủ đạo” và “màu sắc tối”.
22
PROFILE ĐÁP VIÊN
HOẠT ĐỘNG ƯA THÍCH
Đi chơi cùng bạn bè
Xem tivi
Đọc báo/ tạp chí
Đi du lịch trong nước
Đọc sách
NAM

NAM
NỮ
NỮ
20 - 25 TUỔI
20 - 25 TUỔI
73 %
66 %
63 %
61 %
41 %
68 %
75 %
71 %
58 %
41 %
80 %
68 %
70 %
58 %
52 %
THỜI GIAN THƯỜNG XEM TIVI
12:01 – 13:00
18:01 – 19:00
19:01 – 20:00
20:01 – 21:00
21:01 – 22:00
22:01 – 23:00
16 %
21 %
62 %

87 %
81 %
54 %
13 %
23 %
63 %
73 %
69 %
56 %
18 %
23 %
66 %
87 %
83 %
52 %
KÊNH TIVI THÍCH XEM NHẤT
VTV 3
VTV 1
HBO
HTV 7
STARMOVIE
HTV 9
93 %
76 %
56 %
47 %
41 %
40 %
88 %
56 %

42 %
50 %
33 %
53 %
85 %
50 %
47 %
53 %
35 %
60 %
N = 70 N = 230
N = 116
26 - 35 TUỔI
26 - 35 TUỔI
69 %
72 %
70 %
59 %
33 %
16 %
22 %
64 %
79 %
76 %
53 %
92 %
65 %
49 %
51 %
42 %

49 %
N = 130
TRÊN 35 TUỔI
TRÊN 35 TUỔI
46 %
83 %
67 %
63 %
50 %
21 %
28 %
76 %
85 %
87 %
47 %
93 %
72 %
32 %
39 %
19 %
30 %
N = 54
23
PROFILE ĐÁP VIÊN
BÁO/ TẠP CHÍ THƯỜNG XEM
Tuổi Trẻ
An Ninh Thế Giới
Công An
Thanh Niên
NAM

NAM
NỮ
NỮ
20 - 25 TUỔI
20 - 25 TUỔI
57 %
49 %
40 %
37 %
47 %
27 %
19 %
29 %
48 %
26 %
11 %
30 %
NHỮNG TRANG WEB TRUY CẬP
www.vnexpress.net
www.24h.com.vn
www.tuoitre.com.vn
www.dantri.com
14 %
11 %
10 %
13 %
21 %
21 %
19 %
13 %

12 %
11 %
8 %
14 %
VẤN ĐỀ XÃ HỘI QUAN TÂM
Thành đạt trong công việc
Kiếm tiền
Gia đình hạnh phúc
86 %
81 %
64 %
75 %
67 %
78 %
87 %
76 %
64 %
N = 70 N = 230
N = 116
26 - 35 TUỔI
26 - 35 TUỔI
52 %
35 %
30 %
33 %
17 %
20 %
12 %
15 %
79 %

74 %
49 %
N = 130
TRÊN 35 TUỔI
TRÊN 35 TUỔI
44 %
39 %
35 %
28 %
7 %
4 %
7 %
15 %
56 %
48 %
89 %
N = 54
38 %
16 %
21 %
41 %
16 %
26 %
38 %
13 %
29 %
40 %
18 %
24 %
45 %

20 %
19 %
CÁC KHOẢN CHI TIÊU
Ăn uống
Mua sắm vật dụng gia đình
Mua sắm quần áo
4.405.000 VND
2.554.000VND 2.442.000 VND
2.973.000 VND
4.275.000 VND
THU NHẬP TRUNG BÌNH
24
PROFILE ĐÁP VIÊN

Nói về hoạt động ưa thích, nhóm đối tượng nam và nhóm có độ tuổi 20 – 25 tuổi
thích đi chơi cùng bạn bè. Trong khi đó nhóm đối tượng nữ và nhóm đối tượng từ
26 tuổi trở lên thích xem tivi và đọc báo/ tạp chí.

Hầu hết, họ thường xem tivi từ 20:00 – 22:00. Kênh tivi mà họ thường xem:
VTV3, VTV1, HBO (nam), HTV9 và HTV7 (20 – 25 tuổi).

Tuổi trẻ là một trong những nhật báo được đọc nhiều nhất ở tất cả các đối tượng.
Ngoài ra, họ còn đọc báo “An ninh thế giới” và “Thanh niên”. Ngoài việc đọc báo,
nhân viên văn phòng còn đọc báo điện tử để cập nhật thông tin. Những trang web
thường truy cập: , www.dantri.com và www.24h.com.vn

“Thành đạt trong công việc”, “kiếm tiền” và “gia đình hạnh phúc” là những vấn đề
xã hội chính đang được quan tâm nhiều nhất hiện nay.

Thu nhập trung bình của nhóm đối tượng này thường dao động từ 2,500,000 –

4,400,000 đồng/ tháng; trong đó nhóm nam và nhóm có độ tuổi từ 35 tuổi trở lên
có thu nhập cá nhân cao hơn so với những nhóm còn lại.

Tỷ lệ chi tiêu cho việc mua sắm quần áo của nhóm nữ và tuổi 20-25 là cao nhất
(26% và 29% trên tổng chi tiêu). Đây được xem là nhóm khách hàng tiềm năng
của ngành may mặc.
25
KẾT LUẬN & KIẾN NGHỊ