BÁO CÁO THỰC TẬP-Tình hình tổ chức giao nhận hàng nhập khẩu nguyên container bằng đường biển tại công ty trách nhiệm hữu hạn Voltrans logistics

1
LỜI MỞ ĐẦU
Hiện tại ngành logistics Việt Nam đang có tốc độ phát triển rất nhanh, đã có
trên 60 hãng tàu biển, 51 hãng hàng không quốc tế nổi tiếng đang khai thác các
tuyến vận tải kết nối Việt Nam với toàn thế giới. So với thời gian trước đây, tuy
không ồ ạt, nhưng nhờ vận dụng các phương thức hợp tác đầu tư mới mang tinh đột
phá, và đã có nhiều tập đoàn, doanh nghiệp logistics tầm cỡ trên thế giới đến đầu t,
ợp tác liên doanh với Việt Nam để tiến hành xây dựng các hạ tầng cơ sở logistics
với các chuẩn mực điều hành quốc tế. Kết quả đó là thành tựu đạt đướcau 7 năm gia
nhập WTO. Tuy nhiên quy mô hoạt động của các công ty còn nhỏ lẻ chủ yếu đóng
vai trò là vệ tinh cung cấp dịch vụ cho các công ty nước ngoài. Bênh cạnh đó vì quy
mô nhỏ lẻ nên có hiện tượng cạnh tranh không lành mạnh, nhất là cạnh tranh về giá
– thi nhau giảm giá nhưng thực tế lại không chú trọng nâng cao dịch vụ. Trong lộ
trình gia nhập WTO Việt Nam cam kết thực hiện tự do hóa dịch vụ logistics và hội
nhập ASEAN về logistics theo lộ trình 4 bước: (1) Tự do hóa thương mại, dỡ bỏ rào
cản thuế quan; (2) Tạo cơ hội cho doanh nghiệp trong lĩnh vực logistics; (3) Nâng
cao năng lực quản lý logistics; (4) Phát triển nguồn nhân lực. Và theo đúng lộ trình
cam kết của Việt Nam khi gia nhập WTO, kể từ ngày 11/1/2014, các nhà cung ứng
dịch vụ nước ngoài sẽ được phép thành lập doanh nghiệp 100% vốn đầu tư nước
ngoài để cung ứng các dịch vụ kho bãi và dịch vụ đại lý vận tải hàng hóa. Như vậy
là linh vực dịch vụ logistics chỉ còn thời gian ngắn để bước sang thời kỳ mở cửa
hoàn toàn cho các doanh nghiệp nước ngoài. Đây chính là một thách thức lớn cho
các công ty giao nhận trong nước.
Nhận thức được tầm quan trọng của việc phát triển ngành dịch vụ giao nhận
hàng hóa kết hợp với những kiến thức đã tìm hiểu được tại công ty Tiếp Vận Vận
Tải Võ Lương (Voltrans logistics), tôi quyết định chọn để tài chính cho vài báo cáo
thực tập lần này là “Công tác tổ chức giao nhập hàng hóa nhập khẩu nguyên
container bằng đường biển tại công ty TNHH Voltrans logistics”. Việc nghiên cứu
đề tài này nhằm nâng cao kiến thức đã học ở trường Đại học Ngoại Thương và tiếp
cận được môi trường thực tế tại cơ quan doanh nghiệp. Hiểu được quy trình giao
nhận hàng nhập khẩu tại công ty Voltrans logistics. Và rút ra những hạn chế, khó

khăn còn tồn tại trong giao nhận hàng hóa nhập khẩu nguyên container bằng đường
2
biển, từ đó đưa ra một số giải pháp và kiến nghị để cải thiện các hạn chế còn tồn tại
tại công ty Voltrans Logistics.
Phạm vi nghiên cứu: Phòng xuất nhập khẩu tại công ty Voltrans logistics
Đề tài này được nghiên cứu theo phương pháp: Phân tích thống kê, thu thập
thông tin, phân tích dữ liệu thu thập được.
Kết cấu của để tài gồm 3 chương:
Chương 1: Giới thiệu chung về công ty trách nhiệm hữu hạn Voltrans logistics
Chương 2: Tình hình tổ chức giao nhận hàng nhập khẩu nguyên container
bằng đường biển tại công ty trách nhiệm hữu hạn Voltrans logistics
Chương 3: Một số giải pháp và kiến nghị hoàn thiện quy trình giao nhận hàng
nhập khẩu container bằng đường biển tại công ty tnhh Voltrans logistics
Tuy nhiên trong quá trình thực hiện để tài dù đã cố gắng nhiều do còn hạn chế
về kiến thức, thời gian và kinh nghiệm nên những thiếu sót trong bài báo cáo này
không thể tránh khỏi. Kinh mong nhận được những lời nhận xét góp ý của quý thầy
cô, quý công ty cùng với người được báo cáo thực tập này được hoàn thiện hơn.
Xin chân thành cảm ơn
Tp. Hồ Chí Mình, ngày …. Tháng …. Năm ….
3
4
Chương 1. GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TRÁCH
NHIỆM HỮU HẠN VOLTRANS LOGISTICS
1.1. Quá trình hình thành và phát triển của công ty
1.1.1. Quá trình hình thành
Công ty TNHH Vận Vận Tải Quốc Tế Võ Lương được thành lập năm 2004 tại
thành phố Hồ Chí Minh – một trung tâm kinh tế lớn nhất của Việt Nam. Ban đầu trụ
sở của Công ty đặt tại số 296/26 Nguyễn Văn Quá, phường Đông Hưng Thuận,
Quận 12, thành phố Hồ Chí Minh. Tháng 11 năm 2006 Công ty TNHH Vận Vận
Tải Quốc Tế Võ Lương đã dời trụ sở đến số 4/2 đường D2, phường 25, quận Bình

Thạnh. Với một vị thế gần các cảng chính của thành phố Hồ Chí Minh như Tân
Cảng, cảng Cát Lái, cảng Khánh Hội, ICD Phước Long, cảng Bến Nghé… và gần
các trung tâm thương mại, dịch vụ hỗ trợ vận tải Quốc tế đem đến những thuận lợi
cho công ty trong việc đi lại, giải quyết công việc nhanh chóng và chủ động.
Các thông tin về công ty:
- Tên công ty: Công ty TNHH Vận Vận Tải Quốc Tế Võ Lương
- Tên giao dịch: VOLTRANS LOGISTICS CO., LTD
- Trụ sở chính: 4/2 đường D2, phường 25, Bình Thạnh, Tp.Hồ Chí Minh
- Điện thoại: (84 8) 6258 0385
- Fax: (84 8) 6258 0359
- Website:
- Email:
1.1.2. Quá trình phát triển
Sau 10 năm hình thành và phát triển, hiện nay Công ty TNHH Vận Vận Tải
Quốc Tế Võ Lương có đội ngũ hơn 60 nhân viên và 4 văn phòng, bao gồm trụ sở
chính tại thành phố Hồ Chí Minh, các chi nhánh tại Hà Nội, Hải Phòng, Đà Nẵng.
Trong năm 2009, nhằm đẩy mạnh khả năng phục vụ khách hàng với chuỗi
cung ứng dịch vụ và tìm kiếm thị trưởng, VOLTRANS đã thiết lập các văn phòng
tại thành phố Hà Nội, Hải Phòng và Đà Nẵng, đây là những khu vực kinh tế có tiềm
năng của đất nước. Qua đó, công ty có hệ thống văn phòng từ Bắc đến Nam, có thể
đáp ứng mọi nhu cầu của các khách hàng và đối tác khác nhau.
5
Để trở thành một trong những Công ty dẫn đầu về vận chuyển Quốc tế tại Việt
Nam, VOLTRANS đã gia nhập và trở thành thành viên sáng giá và đáng tin cậy của
môt vài Hiệp hội Vận chuyển Quốc tế lớn trên Thế giới như: WCA Family /
CGLN / WCAPN / PLN, WCNA Family với hơn 3.000 đại lý trên khắp Thế giới để
có thể đáp ứng nhu cầu khách hàng với đầy đủ các dịch vụ và vận tải đa phương
thức.
Đặc biệt, VOLTRANS cũng là thành viên của Hiệp hội Giao nhận và Vận tải
Việt Nam (VIFFAS), Hiệp hội Giao nhận Toàn cầu (FIATA). Công ty cũng quan

tâm đến các rủi ro và thiếu sót trên các Vận tải đơn bằng Đường biển và đường
Hàng không, bằng cách ký kết với một số Công ty Bảo hiểm có danh tiếng nhằm
đem lại sự an tâm cho khách hàng khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Bên cạnh đó,
VOLTRANS còn là thành viên của Phòng Thương mại và Công nghiệp VCCI. Các
nhân viên cấp cao của Công ty thường xuyên tham gia các chương trình đào tạo và
hội thảo của các tổ chức này.
Để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của các Quý khách hàng và đối tác của
công ty khắp nơi trên Thế giới. Hằng năm, VOLTRANS thường xuyên tổ chức các
khóa huấn luyện cho các nhân viên và trang bị hệ thống phần mềm quản lý hoạt
động công việc theo một chuỗi đồng nhất và chặt chẽ nhất từ Nam đến Bắc. Mọi
hoạt động của chúng tôi luôn tuân thủ theo quy trình hệ thống quản lý chất lượng
tiêu chuẩn quốc tế ISO 9001:2008 nhằm mang lại cho khách hàng cảm giác an tâm
và tin tưởng khi sử dụng dịch vụ của VOLTRANS.
Trong suốt quá trình thành lập và phát triển, Công ty đã gặt hái một số kết quả
tốt đẹp và hướng đến mục tiêu là một Công ty cung cấp các chuỗi cung ứng dịch vụ
vận chuyển Quốc tế và Vận tải đa phương thức hàng đầu tại Việt Nam.
1.2. Chức năng và nhiệm vụ của công ty
1.2.1. Chức năng của công ty
Công ty TNHH Vận Vận Tải Quốc Tế Võ Lương là một công ty thuộc lĩnh
vực giao nhận vận tải quốc tế và nội địa. Công ty chuyên cung cấp các dịch vụ sau:
- Dịch vụ 24/7
6
- Vận chuyển hàng Không/ Dịch vụ door to door/ Hợp động vận chuyển
hàng hóa
- Vận chuyển đường Biển/ Hàng FCL, LCL, đóng ghép (Consol)
- Đóng ghép hàng Sea-Air đến khắp nơi trên Thế giới
- Vận chuyển nội địa với đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm
- Khai thuê Hải quan với tất cả các loại hàng ở tất cả các Cửa khẩu
- Nhập khẩu qua Biên giới và quá cảnh qua LAO, CAMPUCHIA
- Dọn nhà xưởng, nhà ở

- Cho thuê kho bãi và Phân phối hàng hóa
- Đóng kiện và đóng gói
- Xuất/ Nhập hàng Dự án, hàng siêu trường, siêu trọng, hàng máy móc, trang
thiết bị
1.2.2. Nhiệm vụ của công ty
Không ngừng phát triển để trở thành nhà cung cấp hàng đầu về chuỗi dịch vụ
logistics tại Việt Nam. Cung cấp các giải pháp logistics tối ưu theo yêu cầu riêng
biệt của khách hàng. Đảm bảo chất lượng dịch vụ quốc tế.
Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực chuyên nghiệp cao, xây dựng môi trường
làm việc tốt để mỗi thành viên phát huy hết năng lực.
Chia sẻ với cộng đồng về trách nhiệm xã hội và bảo vệ môi trường.
1.3. Cơ cấu tổ chức và quản lý
Cơ cấu tổ chức hành chính và quản trị nhân sự của Công ty Voltrans kết hợp
giữa cơ cấu tổ chức trực tuyến và chức năng. Các phòng ban và Ban Giám Đốc
công ty liên kết với nhau theo từng chức năng, nhiệm vụ.
Phòng kinh doanh
Phòng kế toán
Phòng nghiệp vụ
Phòng hành chính-nhân sự
Phòng kỹ thuật
Phó giám đốc
Giám đốc
Khối giao nhận vận chuyển
Khối đại lý đường biển Khối đại lý hàng không
7
Sơ đồ 1.1 Cơ cấu tổ chức công ty Voltrans
(Nguồn: Phòng xuất nhập khẩu công ty Voltrans)
Cơ cấu tổ chức như trên giúp công ty đạt hiệu quả cao trong công tác quản trị.
Các phòng ban thực hiện chức năng, nhiệm vụ, tham mưu cho Ban Giám đốc. Ban
Giám đốc điều hành, giám sát hoạt động các phòng ban, các đơn vị trực tiếp sản

xuất, hướng dẫn hoạt động kinh doanh theo pháp luật và đạt kế hoạch đề ra của
công ty. Với cơ cấu tổ chức này, các nhân viên có thể tích lũy được nhiều kinh
nghiệm, nâng cao chuyên môn vì công việc lặp đi lặp lại hàng ngày, và các tài
nguyên của công ty được sử dụng một cách hiệu quả hơn. Tuy nhiên, tính chủ
động và sáng tạo trong công việc bị giảm đi khi mỗi ngày đều thực hiện các công
việc quen thuộc.
Giới thiệu một số phòng ban tiêu biểu
 Phòng xuất nhập khẩu
8
1.4. Tình hình hoạt động kinh doanh của công ty giai đoạn 2011-2013
Bảng 1.1 Kết quả kinh doanh của công ty Voltrans
Đơn vị: 1000 VNĐ
Khoản mục 2011 2012 2013
2012/2011 2013/2012
Giá trị % Giá trị %
Doanh Thu
3.190.17
2
4.107.58
2
5.411.813
917.41
0
28,76
1.304.23
1
31,75
Chi phí
2.124.26
5

2.455.17
1
2.929.402
330.90
6
15,58 474.231 19,32
Lợi nhuận
trước thuế
1.065.90
7
1.652.41
1
2.482.411 586.504 55,02 830.000 50,23
Lợi nhuận
sau thuế
799.430
1.239.30
8
1.861.809
439.87
8
55,02 622.501 50,23
(Nguồn: Tổng hợp từ báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh qua các năm của công
ty – Phòng kế toán)
Biểu đồ 1.1 Doanh thu – chi phí – lợi nhuận của công ty
Đơn vị: Triệu đồng
Nhìn chung trong ba năm qua công ty Voltrans hoạt động có hiệu quả biểu
hiện là sự tăng lên liên tục của doanh thu và lợi nhuận. Cụ thể như sau:
Về doanh thu: Tăng liên tục qua ba năm liền. Từ 3,19 tỷ đồng năm 2011 tăng
lên hơn 4,1 tỷ đồng vào năm 2012 với tốc độ tăng trưởng là 28,76%. Năm 2013

doanh thu tăng mạnh hơn so với năm trước đạt hơn 5,4 tỷ đồng, vao hơn 1,3 tỷ đồng
so với năm 2012, tương ứng với tốc độ tăng tưởng là 31,75%. Sở dĩ doanh thu năm
2013 tăng cao như vậy là do công ty đã có thêm nhiều hợp đồng với khách hàng
mới như: công ty TNHH Tân Hùng Cơ, công ty cổ phần chế tạo máy Dzĩ An, công
ty Schneider Electric Việt Nam, … Bên cạnh đó, do sự nỗ lực không ngừng nghĩ
của đội ngũ cán bộ, công nhân viên toàn công ty cũng với sự lãnh đạo dày dặn kinh
nghiệm của an lãnh đạo công ty đã định hướng và đưa ra được những chiến lược
phù hợp với tình hình chung, đặc biệt trong thời kỳ cạnh canh gay gắt.
Về chi phí: Song song với sự tăng lên của doanh thu, ba năm qua chi phí hoạt
động của công ty cũng liên tục tăng cao. Trong năm 2013 chi phí tăng cao nhất, với
9
tổng chi phí gần 3 tỷ đồng, tốc độ tăng so với năm trước là 19,32%. Nguyên nhân
xuất phát từ sự bất ổn định về tình hình kinh tế, chính trị trong thời gian gần đây,
cùng với sự biến động giá xăng dầu làm cước phí vận chuyển gia tăng. Bên cạnh đó,
sự đầu tư trang thiết bị, tổ chức các khóa nghiệp vụ ngắn hạn định kỳ hàng năm cho
cán bộ, công nhân viên trong công ty cũng góp phần làm tăng chi phí hoạt động của
công ty.
Về lợi nhuận: Lợi nhuận cũng tăng trưởng liên tiếp qua ba năm. Năm 2012,
lợi nhuận sau thuế đạt gần 1,24 tỷ đồng, tăng hơn 439 triệu đồng so với năm 2011,
tương ứng với tốc độ tăng là 55,02%. Sang năm 2012, lợi nhuận tiếp tục tăng cao,
năm này lợi nhuận của công ty là 1,8 tỷ đồng, tăng 622 triệu đồng so với năm 2012,
tương ứng với tốc độ tăng là 50,23%. Điều này cho thấy sự gia tăng về nhu cầu vận
chuyển hàng hóa của các công ty xuất nhập khẩu. Bên cạnh đó, thái độ phục vụ
chuyên nghiệp đem đến cho khách hàng sự tin tưởng giúp công ty không chỉ giữa
chân những khách hàng quen thuộc mà còn mở rộng số lượng đơn đặt hàng từ
những khách hàng mới làm cho doanh thu và lợi nhuận công ty lăng lên. Đây là
điều mà toàn thể nhân viên công ty đang cố gắng hướng tới.