Công ty cổ phần Cafe hòa tan Trung Nguyên

PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG KINH
DOANH CÀ PHÊ TRUNG NGUYÊN

Tuthienbao.com
CÔNG TY CP TRUNG NGUYÊN GVHD: HOÀNG THỊ THÙY
Khơi nguồn sáng tạo
Công ty Cổ phần cafe hòa tan Trung Nguyên
I. Giới thiệu chung về Tung Nguyên:
1. Giớ thiệu chung:
Vào năm 1996, bốn doanh nghiệp trẻ với một tầm nhìn của việc tạo ra một
thương hiệu cà phê nổi tiếng, nên đã thành lập Công ty Cà phê Trung Nguyên và
giới thiệu cà phê đích thực Việt Nam trên thế giới. Ra đời vào giữa năm 1996
-Trung Nguyên là 1 nhãn hiệu cà phê non trẻ của Việt Nam, nhưng đã nhanh chóng
tạo dựng được uy tín và trở thành thương hiệu cà phê quen thuộc nhất đối với
người tiêu dùng cả trong và ngoài nước. Chỉ trong vòng 10 năm, từ một hãng cà
phê nhỏ bé nằm giữa thủ phủ cà phê Buôn Mê Thuột, Trung Nguyên đã trỗi dậy
thành một tập đoàn hùng mạnh với 6 công ty thành viên: Công ty cổ phần Trung
Nguyên, công ty cổ phần cà phê hòa tan Trung Nguyên, công ty TNHH cà phê
Trung Nguyên, công ty cổ phần thương mại và dịch vụ G7 và công ty liên doanh
Vietnam Global Gateway (VGG) với các ngành nghề chính bao gồm: sản xuất, chế
biến, kinh doanh trà, cà phê; nhượng quyền thương hiệu và dịch vụ phân phối, bán
lẻ hiện đại. Trong tương lai, tập đoàn Trung Nguyên sẽ phát triển với 10 công ty
thành viên, kinh doanh nhiều ngành nghề đa dạng.
Đi tiên phong trong việc áp dụng mô hình kinh doanh nhượng quyền tại Việt
Nam, hiện nay, Trung Nguyên đã có một mạng lưới gần 1000 quán cà phê nhượng
quyền trên cả nước và 8 quán ở nước ngoài như: Mĩ, Nhật, Singapore, Thái Lan,

Trung Quốc, Campuchia, Ba Lan, Ukraina. Sản phẩm cà phê Trung Nguyên và cà
phê hòa tan G7 đã được xuất khẩu đến 43 quốc gia trên thế giới với các thị trường
trọng điểm như Mĩ, Trung Quốc. Bên cạnh đó, Trung Nguyên cũng đã xây dựng
được một hệ thống hơn 1000 cửa hàng tiện lợi và trung tâm phân phối G7Mart trên
toàn quốc.
2. Lịch sử hình thành và phát triển:
• vào 16/06/1996: Khởi nghiệp ở Buôn Ma Thuột (Sản xuất và kinh doanh trà, cà
phê )
• Năm 1998:Trung Nguyên xuất hiện ở TP.HCM bằng khẩu hiệu “Mang lại nguồn
cảm hứng sáng tạo mới” và con số 100 quán cà phê Trung Nguyên.
• Năm 2000: Đánh dấu sự phát triển bằng sự hiện diện tại Hà Nội và lần đầu tiên
nhượng quyền thương hiệu đến Nhật Bản
SVTH: BÙI VĂN NGHỊ
CÔNG TY CP TRUNG NGUYÊN GVHD: HOÀNG THỊ THÙY
• Năm 2001: Trung Nguyên có mặt trên khắp toàn quốc và tiếp tục nhượng quyền
tại Singapore và tiếp theo là Campuchia, Thái Lan
•Năm 2002: Sản phẩm Trà Tiên ra đời
• Năm 2003: Ra đời cà phê hòa tan G7 và xuất khẩu G7 đến các quốc gia phát triển
• Năm 2004: Mở thêm quán cà phê Trung Nguyên tại Nhật Bản, mạng lưới 600
quán cà phê tại VN, 121 nhà phân phối, 7000 điểm bán hàng và 59,000 cửa hàng
bán lẻ sản phẩm
•Năm 2005: Khánh thành nhà máy rang xay tại Buôn Ma Thuột và nhà máy cà phê
hòa tan lớn nhất Việt Nam tại Bình Dương với công suất rang xay là
10,000tấn/năm và cà phê hòa tan là 3,000tấn/năm. Đạt chứng nhận EUREPGAP
(Thực hành nông nghiệp tốt và Chất lượng cà phê ngon) của thế giới. Chính thức
khai trương khu du lịch văn hóa Trà Tiên Phong Quán tại Lâm Đồng. Phát triển hệ
thống quán cà phê lên đến con số 1.000 quán cà phê và sự hiện diện của nhượng
quyền quốc tế bằng các quán cà phê Trung Nguyên tại các nước Nhật Bản,
Singapore, Thái Lan, Campuchia, Trung Quốc, Ucarine, Mỹ, Ba Lan. Là thương
hiệu cà phê Việt Nam duy nhất được chọn phục vụ các nguyên thủ quốc gia trong

hội nghị ASEM5 và hội nghị APEC 2006
• Năm 2006: Định hình cơ cấu của một tập đoàn với việc thành lập và đưa và hoạt
động các công ty mới. Đầu tư và xây dựng phát triển hệ thống phân phối G7Mart
lớn nhất Việt Nam và xây dựng, chuẩn hóa hệ thống nhượng quyền trong nước,
đẩy mạnh phát triển nhượng quyền ở quốc tế. Ra mắt công ty liên doanh Vietnam
Global Gateway (VGG) có trụ sở đặt tại Singapore.
• Sự ra đời của hệ thống cửa hàng tiên lợi G7Mart vào ngày 5/8/2006 tại Dinh
Thống Nhất đã đánh hồi chuông cảnh báo đầu tiên cho hệ thống phân phối Việt
Nam trước nguy cơ xâm nhập của hệ thống phân phối nước ngoài khi Việt Nam
chính thức trở thành thành viên của WTO. Xuất khẩu sản phẩm đến hơn 43
quốc gia trên thế giới.
• Năm 2007 Công bố triết lý cà phê và khởi động dự án “Thủ phủ cà phê toàn
cầu” tại Buôn Ma Thuột. Tháng 12/2007 kết hợp cùng UBND tỉnh Đắk Lắk tổ
chức thành công Tuần lễ văn hóa cà phê tại 2 đầu cầu của đất nước là Hà Nội và
Tp.HCM. Sự thành công của tuần lễ văn hóa cà phê 2007 đã góp phần nâng cao
nhận thức của người dân về vai trò và tầm quan trọng của cà phê, là tiền đề cho
các lễ hội về cà phê trong tương lai.
• Năm 2008 Khai trương hệ thống quán nhượng quyền mới ở Việt Nam và quốc
tế, khánh thành Làng cà phê Trung Nguyên tại BMT.
• Năm 2009 Khai trương Hội quán sáng tạo Trung Nguyên tại Hà Nội, đầu tư
trên 40 triệu USD xây dựng nhà máy chế biến cà phê với công nghệ hiện
đại nhất thế giới tại Buôn Ma Thuột.
Các mục tiêu ngắn hạn và dài hạn :Thống lĩnh thị trường nội địa, chinh
phục thị trường thế giới:
SVTH: BÙI VĂN NGHỊ
CÔNG TY CP TRUNG NGUYÊN GVHD: HOÀNG THỊ THÙY
-Dịch chuyển từ chiều rộng sang chiều sâu
-Đầu tư về ngành
-Phát triển hệ thống nhượng quyền trong nước và quốc tế
3. Tầm nhìn và sứ mạng:

 Tầm nhìn: Trở thành một tập đoàn thúc đẩy sự trỗi dậy của nền kinh tế Việt
Nam, giữ vững sự tự chủ về kinh tế quốc gia và khơi dậy, chứng minh cho một
khát vọng Đại Việt khám phá và chinh phục.
 Sứ mạng: Tạo dựng thương hiệu hàng đầu qua việc mang lại cho người thưởng
thức cà phê nguồn cảm hứng sáng tạo và niềm tự hào trong phong cách Trung
Nguyên đậm đà văn hóa Việt. Kết nối và phát triển những người yêu và đam mê
cà phê trên toàn thế giới.
4. Giá trị cốt lõi và giá trị niềm tin:
 Gía trị cốt lõi.
 Khơi nguồn sáng tạo và khát vọng lớn.
 Phát triển và bảo vệ thương hiệu.
 Lấy người tiêu dùng làm tâm.
 Gầy dựng thành công cùng đối tác.
 Phát triển nguồn nhân lực mạnh.
 Lấy hiệu quả làm nền tảng.
 Góp phần xây dựng cộng đồng.
 Giá trị niềm tin:
 Cà phê đem lại sáng tạo và làm cho thế giới tốt đẹp hơn.
 Cà phê là năng lượng của nền kinh tế tri thức.
 Cà phê mang lại sự sáng tạo, hài hòa và phát triển bền vững.
5. Định hướng phát triển:
Trung Nguyên sẽ trở thành một tập đoàn gồm 10 công ty thành viên hoạt động
trong các lĩnh vực trồng, chế biến, xuất khẩu cà phê, kinh doanh bất động sản, chăn
nuôi và truyền thông trong năm 2007. Hiện nay tập đoàn đã bao gồm các công ty:
Công ty Cổ Phần TM&DV G7 (G7Mart), Công ty Vietnam Global Gateway
(VGG) và các công ty sản xuất cà phê…
Hiện nay, công ty Cp café hòa tan Trung Nguyên đang kinh doanh dòng sản phẩm
chính là cà phê hòa tan G7, cà phê hòa tan passiona và cà phê 777.
Tập đoàn có mục tiêu phát triển một mạng lưới kênh phân phối nội địa thông
suốt, bao gồm khoảng 100 nhà phân phối nội địa hàng đầu trên 64 tỉnh thành từ

nay đến 2010, song lĩnh vực chủ đạo của Tập đoàn Trung Nguyên vẫn là mặt hàng
cà phê.
Công ty cổ phần Trung Nguyên và công ty Cổ phần TM&DV G7 (G7Mart)
đang ráo riết chuẩn bị lộ trình lên sàn giao dịch chứng khoán tại Việt Nam và
Singapore.
Ngoài ra, Trung Nguyên sẽ xây dựng một trung tâm cà phê thế giới như một
SVTH: BÙI VĂN NGHỊ
CÔNG TY CP TRUNG NGUYÊN GVHD: HOÀNG THỊ THÙY
thiên đường cà phê thế giới tại Buôn Ma Thuột, dự án đã bắt đầu được khởi động
trong năm 2007.
Hiện nay, công ty Cp café hòa tan Trung Nguyên đang kinh doanh dòng sản
phẩm chính là cà phê hòa tan G7, cà phê hòa tan passiona. cà phê hòa tan G7 có 4
sản phẩm sau: sannr phẩm cà phê hòa tan G7 3in1, Cà phê hòa tan đen, Cà phê hòa
tan G7 Cappuccino. Cà phê hòa tan Pasiona- đây là một loại cà phê mới chuyên
dành dành cho phái đẹp.
6. Nhân lực:
Hiện nay, Trung nguyên có khỏng gần 2000 nhân viên làm việc cho công ty ty cp
Trung Nguyên, công ty CP TM&DvV G7 tại 3 văn phòng, hai nhà máy và 5 chi
nhánh trên toàn quốc cùng với cty liên doanh Việt Nam Global Gateway (VGG)
hoạt động tại singapo. Ngoài ra, trung nguyên còn gián tiếp tạo công ăn việc làm
cho hơn 15000 lao động qua hệ thống 1000 quán cà phê nhựơng quyền trên cả
nước.
Đội ngũ quản lý của Trung Nguyên hâù hết là nhuững ngườ trẻ, được đào tạo bài
bản, cùng với các chuyên gia tư vấn có kinh nghiệm làm việc trong các tập đoàn
nước ngoài.
Với chiến lược trở thành một tập doàn kinh tế bao gồm 10 công ty thành viên hoạt
đọng trên nhiều lĩnh vực: trồng, chế biến, xuất khẩu, chăn nnuôi, truyền thông, bất
động sản… Tập doàn Trung Nguyên luôn cần bổ sugng một đội ngũ nhân lực trẻ,
năng động, tâm huyết và sáng tạo, sẵn sàng xây dựng trung nguyên thành một tập
đoàn kinh tế hùng mạnh của Việt Nam.

Dội ngũ nhân viên của tập đoàn Trung Nguyên luôn được tạo những điều kiện làm
việc tốt nhất đẻ có thể học hỏi, phat huy khả năng và cống hiến với tinh thần “ cam
kết - trách nhiệm – danh dự”.
7. phân tích môi trường kinh doanh của Cty cà phê Trung Nguyên:
 Điểm mạnh:
Trung nguyên có lợi thế lớn là có nhà máy sản xuất đặt ngay tại thủ phủ của cà phê
là Buôn Ma Thuật, vận chuyển không phải là vấn đề gây khó khăn. Bên cạnh đó,
Trung Nguyên cho xây dựng riêng trang trại cà phê để cung cấp nguyên liệu. Do
đó đảm bảo mức giá vận chuyển và thu mua là thấp nhất.
Yếu tố “thương hiệu Việt” (lợi thế sân nhà): cà phê hòa tan là sản phẩm tiêu dùng
dạng không cần công nghệ cao, được mua về dùng vì tính tiện dụng. vì vậy, nếu
giá cả chất lượng thuyết phục được người tiêu dùng thì yếu tố tình cảm sẽ đóng
góp nhiều vào quyết định mua hàng. Đặc biệt trong cuộc chiến giữa G7 và Nes
café, bằng việc thông thuộc, thấu hiểu văn hóa của người tiêu dùng bản xứ, từ đó
chủ động triển khai “ thế trận” và bắt đối thủ phải “chơi” theo cách của mình. Tinh
thần dân tộc và yếu tố văn hóa là một “thế lực” rất lớn trong tiếp thị. Trung
Nguyên đã phát huy được sức mạnh đó khi tập hợp được sự ủng hộ của chính
người tiêu dùng Việt Nam. Việc sử dụng những hạt cà phê của đất rừng Tây
SVTH: BÙI VĂN NGHỊ
Tuthienbao.com
CÔNG TY CP TRUNG NGUYÊN GVHD: HOÀNG THỊ THÙY
nguyên truyền thống làm sản phẩm cà phê hòa tan mang phong cách Việt đã đánh
vào tâm lý khách hàng “người Việt Nam dùng hàng Việt Nam”.
Chất lượng sản phẩm đáp ứng được nhu cầu thị hiếu của người Việt nam, Trung
Nguyên đã khẳng định được chất lượng cà phê hòa tan của mình và được người
tiêu dùng kiểm chứng. với cà phê được làm từ hạt cà phê của vùng đất bazan Tây
nguyên rất thích hợp với gu thưởng thức cà phê của người Việt. đồng thời nhanh
chóng nắm bắt nhu cầu của khách hàng và cho ra đời nhiều sản phẩm cà phê với
nhiều hương vị khác nhau, đậm đà hương vị Việt.
Bên cạnh đó Trung Nguyên còn đội ngũ phát triển thị trường năng động và chính

bản thân của những người khởi nghiệp trực tiếp truyền lửa đam mê sản phẩm đến
những người kinh doanh.
 Điểm Yếu :
Hệ thống nhượng quyền của Trung Nguyên ồ ạt,thiếu nhất quán và đang bị vượt
quá tầm kiểm soát,do đó không đảm bảo sự đòng nhất và tạo phong cách riêng cho
Trung Nguyên.
Sự thay đổi liên tục hệ thống bảng hiệu, màu sắc, kiểu dáng, bao bì đã làm cho sự
vận hành của hệ thống vốn đã chậm chạp nay càng lúng túng và kết quả là trên thị
trường tồn tịa nhiều hình thức nhận diện khác nhau làm cho khách hàng không thể
nhận biết đâu là Trung Nguyên thật, đâu là giả, đâu là Trung Nguyên nhượng
quyền , đâu là Trung Nguyên cấp 1….
Sự thay đổi nhân sự liên tục đã làm cho Trung Nguyên mất dần đi tính ổn định và
niềm tin của chính những người đang làm trong công ty.
Tập đoàn Trung Nguyên có quá nhiều dự án và tham vọng trong cùng một thời
điểm cũng là nguyên nhân gây phân tán tài lực, vật lực, nhân lực… vì vậy công ty
Cp Cà phê Trung Nguyên không được hoàn toàn tập trung đầu tư để củng cố cũng
như phat triển thật tốt hoạt động kinh doanh của mình.
 Cơ hội:
Cà phê được nhà nước bảo hộ về quyền lợi và thương hiệu, hổ trợ giá thành sản
phẩm và tạo điều kiện xuất khẩu ra nước ngoài, bên cạnh đó nhà nước còn thành
lập hiệp hội cà phê để điều hành và phat triển cà phê với mục đích quán triệt đường
lối chính sách của Đảng nhà nước, bảo vệ lần nhau tránh các hành vi độc quyền,
tranh chấp thị trường xâm phạm lợi ích của doanh nghiệp, bảo vệ quyền lợi cho cà
phê Việt Nam trên thị trường.
Sự gia nhập WTO, ngành cà phê Việt Nam có bước chuyển mình mới đặc biệt cà
phê Trung Nguyên được biết đến không chỉ trong nước mà còn cả trên thị trường
nước ngoài, tạo thêm nhiều định hướng phát triển.
Đối với sản phẩm cà phê hòa taon đây được xem là một sản phẩm tiện dụng, động
cơ không cao nên năng lực thương lượng của khách hàng là thấp.
SVTH: BÙI VĂN NGHỊ

CÔNG TY CP TRUNG NGUYÊN GVHD: HOÀNG THỊ THÙY
Nhìn trung, trong những năm tới Trung Nguyên vẫn nằm trong danh sách các công
ty hàng đầu về café ở Việt Nam. Có nhiều cơ hội và lợi thế để thu hút vốn và hợp
tác với nước ngoài hơn.
 Thách thức:
Hiện nay nền kinh tế Việt Nam khá bất ổn tỉ lệ tăng trưởng tăng song
kèm theo đó là lặm phát tăng,đồng tiền mất giá gây khó khăn không it cho hoạt
động kinh doanh của Trung Nguyên,đặc biệt là trong hoạt động thu mua nguyên
liệu.
Nguy cơ mất thị phần vào tay các đối thủ cạnh tranh đáng gờm của
Trung Nguyên như Nescafe của Nestle,Vinacafe của công ty CP café Biên Hòa,
Vinamilk café của công ty CP sữa Việt Nam-Vinamilk, Maccoffe của Food
Empire Holadings….
Sản phẩm thay thế đa dạng như: café phin và gần đây sự xuất hiện của café lon
hòa tan: Café lon Birdy do công ty Ajinomoto Việt Nam phân phối, Café lon
hòa tan VIP của công ty Tân Hiệp Phát, Café lon hòa tan của Nesstle.
8. thành tựu đã đạt được:
 Huân chương lao động Hạng III do Chủ Tịch nước trao tặng năm 2007
 Bằng khen của Thủ tướng chính phủ cho doanh nghiệp “Đã có thành tích
nhiều năm liền được bình chọn danh hiệu Hàng Việt Nam chất lượng cao,
góp phần vào sự nghiệp xây dựng xã hội chủ nghĩa và bảo vệ tổ quốc” năm
2007.
 Giải thưởng “Nhượng quyền quốc tế 2007” do tổ chức FLA Singapore
(Franchise and Licensing Association) tổ chức thường niên nhằm tôn vinh
những công ty có hoạt động nhượng quyền xuất sắc tại quốc gia tham dự.
 10 năm liền đạt danh hiệu Hàng Việt Nam chất lượng cao (2000 - 2009)
Giải thương hiệu nổi tiếng Việt Nam năm 2006 do Phòng thương mại và công
nghiệp Việt Nam cấp.
 Giải thương hiệu mạnh Việt Nam năm 2006 do Thời báo Kinh tế Việt Nam
phối hợp Cục xúc tiến thương mại (Bộ thương mại) tổ chức.

 Giải thưởng Sao Vàng Đất Việt năm 2003 và 2005 do Hội doanh nghiệp trẻ
Việt Nam trao tặng.
 Huân chương lao động hạng III do Chủ tịch nước trao tặng năm 2003.
II. ĐỐI THỦ CẠNH TRANH:
1. Nescafe của Nestle:
Là nhãn hiệu cà phê hòa tan hàng đầu trên thế giới với bề dày lịch sử 70 năm.
Nescafe là kết qủa của một cuộc nghiên cứu và phát triển kéo dài bảy năm liền
SVTH: BÙI VĂN NGHỊ
CÔNG TY CP TRUNG NGUYÊN GVHD: HOÀNG THỊ THÙY
trong phòng thí nghiệm ở Thụy Sỹ cua Nestle vào những năm 1930 của thế kỷ
trước.
Tù đó đến nay, thương hiệu này vẫn tập trungvào những sáng tạo đột phá trong
việc thưởng thức cà phê. Năm 1994, họ phát minh ra quy trình giữ nguyên huơng
thơm, một cải tiến chất luợng quan trọng cho các loại cà phê uống liền. Những
sáng tạo đột phá này đã đảm bảo cho vị thế hàng đầu của thương hiệu Nescafe
trong thị trường cà phê uống liền của thế giới. đây cũng là thương hiệu của nước
uống lớn thứ 2 của thế giới sau coca-cola, với khoảng 3000ly uống mỗi giây.
tại thị trường Việt Nam thương hiệu này đã trở nên quen thuộc với hầu hết mọi
người và một trong những thương hiệu có thị phần cao tại Việt Nam. hiện nay,
Nescafe có một nhà máy sản xuất cà phê hòa tan với công suất 1000tấn/năm cho
phép công ty có khẳ năng đáp ứng một cách tốt nhấtnhu cầu của người tiêu dùng.
2. Vinacafe của công ty CP café Biên Hòa:
Bắt đầu đi vào sản xuất từ năm 1797, sản phẩm của Vinacafe chủ yếu để xuất khẩu
theo nghị định thư sang các nước Đông Âu và Liên Xô cũ. Thị trường trong nước
còn quá xa lạ với sản phẩm loại này. Tuy nhiên, bước sang cơ chế thị trường, đứng
trước môi trường cạnh tranh mới, ban lãnh đạo Vinacafe đã xác định hướng đi
riêng cho mình là tập trung phát triển thị trường cà phê hòa tan.
Vinacafe cũng đã biết tận dụng lợi thế sân nhà khi chú trọng vào việc tuyên truyền,
quảng bá sản phẩm. Chua đầy 10 năm, Vinacafe đã phát triển quy mô lên gấp hàng
chục lần. với nhà máy sản xuất cà phê hòa tan với công suất 3000tấn/năm Vinacafe

đã trở thành doanh nghiệp lớn nhất về năng lực sản xuất và dẫn đầu về công nghệ
sản xuất cà phê hòa tan Như vậy, cùng với Nescafethif Vinacafe có thể xem là
đối thủ cạnh tranh đáng gờm nhất mà Trung Nguyên phải đối mặt trong giai đoạn
hiện nay.
3. Café Vinamilk của công ty Cp sữa Việt Nam-Vinamilk:
Sau một thờ gian nghiên cứu, tìm hiểu khẩu vị và thói quen uống cà phê của người
tiêu dùng Việt Nam, công ty CP sữa Việt Nam-Vinamilk đã cho ra đời sản phẩm
Vinamilk cà phê hòa tan mới, đáp ứng gu thưởng thức cà phê của ngưòi Việt đố là
cà phê hòa tan có hương vị đậm đà như cà phê phin truyền thống.
Với tâm huyết tạo nên sản phẩm cà phê hòa tan đặc biệt ngon với hương vị đậm đà
của cà phê phin Việt Nam, Vinamilk đã mạnh dạn đầu tư một nhà máy cà phê hiện
đại với tổng vốn đầu tư gần 20 triệu Usd, trên diện tích khuôn viên tới 60.000m
2
tại
Bình Dương. Nhà máy có công suất 15.000tấn/năm, được trang bị một dây truyền
sản xuất cà phê cực kì hiện đại ở mọi công đoạn.
SVTH: BÙI VĂN NGHỊ
Tuthienbao.com
CÔNG TY CP TRUNG NGUYÊN GVHD: HOÀNG THỊ THÙY
Mặc dù trước đây, người ta chỉ biết đến Vianmilk là một công ty chuyên sản xuất
sữa, nhưng với tham vọng đa dạng hóa sản phẩm, Vinamilk đã nghiên cứu và cho
ra đời sản phẩm cà phê hòa tan lần đầu tiên xuất hiện trên thị trường vào tháng
7/2006. Mặc dù ra đời sau Nescafe, Vinacafe và Trung Nguyên nhưng với những
nỗ lực không ngừng của mình thì trong thời gian không xa Vinamilk có thể tìm chỗ
đứng của mình trên thị trường này.
4. Maccoffee của maccoffe ( Singapore):
Những năm đầu của thập kỷ 90 chứng kiến những chuyển biến mang tính cách
mạng ở Việt Nam. Để theo kip bước tiến của thời đại, Food Empire Holding đã
cho ra đời Maccoffee-một sản phẩm đầy tính sáng tạo đã góp phần thay đổi thói
quen uống cà phê của người tiêu dùng. Là nhẵn hiệu cà phê 3trong1 đầu tiên xuất

hiện tại Việt Nam, với công thức pha chế độc đáo kết hợp giữa các hạt cà phê
thượng hạng, kem và đường, Maccoffee đem đến sự thuận tiện cho người yêu thích
cà phê.
Trong những năm qua, người tiêu dùng đã lựa chọn Maccoffee vì hương vị đậm
đà, chất lượng tuyệt hảo của Maccoffee và bầu chọn cho Maccoffee là cà phê hòa
tan số 1 tại Việt Nam.
5. Sản phẩm thay thế: cà phê lon hòa tan:
Trong những năm gần đây,ngoài những sản phẩm cà phê rang xay và café hòa tan
thông thường, người tiêu dùng Việt Nam đã bắt đàu làm quen với sản phẩm café
đóng lon có thể uống ngay mà không cần pha chế. Loại sản phẩm này thu hút được
nhiều người vì tính tiện dụng và phù hợp với cuộc sống hiện đại luôn bận rộn.
 Café lon hòa tan Birdy:
Birdy là sản phẩm cà phê đóng lon mong phong cách hiện đại được làm từ những
hạt cà phê thượng hạng. Tại Thái Lan, cà phê lon Birdy do công ty Ajinomoto
phân phối là thương hiệu cà phê đóng lon số 1 đã gần 20 năm. hiện tại, sản phẩm
cũng đang được bán tại Indonesia và Campụchia.
Sản phẩm đã có mặt trên thị trường Việt Nam từ năm 2008, do công ty Ajinomoto
phân phối.
 Café hòa tan VIP:
Ngày 15/11/2009 vừa qua, công ty Tân Hiệp Phát tiếp tục tung ra thị trường sản
phẩm cà phê VIP- cà phê sữa thơm ngon trong chai nhựa tiện dụng.
SVTH: BÙI VĂN NGHỊ
CÔNG TY CP TRUNG NGUYÊN GVHD: HOÀNG THỊ THÙY
Hướng đến một phong cách riêng khi thưởng thức cà phê-phong cách VIP, vẫn là
hương vị quen thuộc của cà phê phin truyền thống nhưng không mất nhiều thời
gian, tập đoàn Tân Hiệp Phát đưa đến cho người sử dụng sự hài lòng và tụ hào về
một hương vị Việt trong sản phẩm café VIP.
 Café lon hòa tan Nestle:
Nhận thức được nhu cầu của người tiêu dùng Việt Nam đối với cà phê uống liền có
hương vị đậm đà của cà phê Tây Nguyên, từ hơn hai năm trước, công ty Nestle

Việt Nam đã bắt đàu nghiên cứu và đầu tư sản xuất cà phê đóng lon.
Với những công nghệ pha chế nổi tiếng của Châu Âu, sử dụng nguồn nhiên liệu
chất lượng cao qua sự chọn lọc kỹ lưỡng của hệ thống kiểm soát chất lượng của
Nestle tại nhà máy Đồng Nai. Đến nay, những sản phẩm NESCAFE đóng lon đầu
tiên “Made in Việt Nam” đã ra đời.s
III .Chiến lược Marketing và đối thủ cạnh tranh:
1. Chiến lược Marketing:
 Sản phẩm:
Bằng cả tình yêu và sự dam mê cà phê mãnh liệt nhất, những hạt cà phê nguyên
gốc và tốt nhất thế giới đã được chắt chiu, chọn lựa một cách tỉ mỉ kết hợp với
những bí quyết rang xay huyền bí phương Đông, Trung Nguyên gửi đến những
người yêu và sành cà phê hơn cả một ly cà phê thơm ngon, quyến rũ bậc nhất mà
còn là một năng lượng đặc biệt. Nguồn năng lượng cho sự khởi động của trí não,
cho cảm hứng của những ý tưởng sáng tạo và cho những thành công.
Ngày nay, cùng với sự phát triển không ngừng của khoa học kĩ thuật, đời sống
của người dân Việt Nam cũng không ngừng được cải thiện, nhu cầu tiêu dùng ngày
càng cao. Đặc biệt, nhu cầu về sử dụng cà phê đang gia tăng nhanh chóng. Có thể
nói, việc thưởng thức cà phê đã trở thành một nét văn hoá của người Việt Nam.
Nắm bắt được cơ hội này, Tung Nguyên đã không ngừng cải tiến kỹ thuật tạo ra rất
nhiều loại sản phẩm có hương vị và đặc trưng riêng để đáp ứng nhu cầu đa dạng
của khách hàng trong và ngoài nước.
Các sản phẩm cà phê hòa tan của Trung Nguyên không chỉ là những sản phẩm
có giá trị tiêu dùng đơn thuần mà còn là minh chứng thể hiện khát vọng lớn, tư duy
đột phá, sự sẵn sàng đối đầu và cạnh tranh trực tiếp với các thương hiệu đến từ các
công ty đa quốc gia bằng tinh thần sáng tạo của người Việt.
Công nghệ hiện đại và duy nhất chỉ có trong quá trình sản xuất cà phê hòa tan
của Trung Nguyên là khả năng chiết xuất độc đáo: chỉ lấy những phần tinh túy nhất
chỉ có trong từng hạt cà phê để cho ra đời sản phẩm cà phê hòa tan với hương vị
khác biệt, đậm đặc và đầy quyến rũ. Chính những đặc biệt trên đã và đang tạo nên
sự khác biệt riêng cho cà phê hòa tan mà không một sản phẩm mà cà phê hòa tan

nào trên thị trường có được.
SVTH: BÙI VĂN NGHỊ
CÔNG TY CP TRUNG NGUYÊN GVHD: HOÀNG THỊ THÙY
Hiện nay, công ty Cp café hòa tan Trung Nguyên đang kinh doanh dòng sản
phẩm chính là cà phê hòa tan G7, cà phê hòa tan passiona. cà phê hòa tan G7 có 4
sản phẩm sau: sản phẩm cà phê hòa tan G7 3in1, Cà phê hòa tan đen, Cà phê hòa
tan G7 Cappuccino.
Cà phê hòa tan Pasiona- đây là một loại cà phê mới chuyên dành dành cho phái
đẹp. tuy nhiên ta thấy đây là một phân khúc nhỏ trên thị trường cà phê do sự có
mặt của rất nhiều sản phẩm cà phê đáp ứng đư nhu cầu thị hiếu của người tiêu
dùng. Đặc biệt cà phê 3in1 là thức uống gia đình phổ biến, từ người cao tuổi, phụ
nữ hay giới văn phòng, sinh viên … đều dễ tìm được sản phẩm gần với sở thích
của mình. Vì thế công ty café hòa tan Trung Nguyên đã đưa ra loại cà phê
passiona. Passiona có công thức đặc
biệt và hương vị quyến rũ độc đáo với
hàm lượng caffeine phù hợp đáp ứng
“gu” thưởng thức cà phê của phái đẹp.
Đặc biệt, với bí quyết riêng của các
chuyên gia cà phê hàng đầu, Passiona
lần đầu tiên sử dụng đường ăn kiêng và
có bổ sung các dưỡng chất Collagen,
Viatmin PP cùng các loại thảo mộc
Phương Đông quý hiếm giúp làn da
khỏe đẹp, tốt cho sức khỏe. Là sản
phẩm đặc biệt chỉ có tại Trung Nguyên.
Đặc biệt, với công nghệ hiện đại đảm
bảo Passiona lưu giữ được trọn vẹn
hương vị nồng nàn, quyến rũ của cà phê
thứ thiệt, đem đến cho phái đẹp tinh
thần tỉnh táo, tập trung để theo đuổi và

thực hiện tốt các công việc trong cuộc sống.
 Sản phẩm cà phê G7: Chiết xuất trực tiếp từ những hạt cà phê xanh, sạch,
thuần khiết từ vùng đất bazan huyền thoại Buôn Ma Thuột kết hợp bí quyết
khác biệt của cà phê tươi và công nghệ sản xuất hiện đại nhất Việt Nam, Trung
Nguyên đem đến cho bạn sản phẩm cà phê hòa tan G7 thơm ngon và đậm đà.
G7 là sản phẩm cà phê hòa tan duy nhất được chọn phục vụ các nguyên thủ
quốc gia tại ASEM 5
G7 3 in 1
Chắt lọc tinh túy từ những hạt cà phê ngon nhất Buôn Ma Thuột kết hợp bí quyết
chế biến khác biệt giúp cô đặc gấp hai lần, cà phê G7 3in1 có khẩu vị và hương
thơm đậm đà, đúng “gu” thưởng thức cà phê Việt Nam mà không một loại cà phê
hòa tan nào có được. Đây là sản phẩm ngày càng được ưa chuộng, rất tiện dụng
SVTH: BÙI VĂN NGHỊ
CÔNG TY CP TRUNG NGUYÊN GVHD: HOÀNG THỊ THÙY
cho nhu cầu thưởng thức cà phê hòa tan của số đông công chúng.
-G7 2 in 1
Mang hương vị đậm đà, mạnh mẽ của cà
phê rang xay, và đúng “gu” người Việt,
cà phê G7 2in1 (cà phê và đường) đem
đến cho người thưởng thức một ly cà phê
đen thơm ngon mạnh mẽ tức thì. Với câu
khẩu hiệu “Mạnh chưa đủ, phải đúng
gu”, cà phê hòa tan G7 2in1 là đối thủ
đáng gờm của bất kỳ sản phẩm cà phê
hòa tan tương tự nào, cho dù có xuất xứ
từ đâu.
- G7 hòa tan đen
Khi không có thời gian cho ly cà phê rang
SVTH: BÙI VĂN NGHỊ
CÔNG TY CP TRUNG NGUYÊN GVHD: HOÀNG THỊ THÙY

xay Trung Nguyên, G7 hòa tan đen (không đường) chính là lựa chọn tốt nhất để có
một ly cà phê đen mạnh mẽ, đậm đà và thơm ngon một cách nhanh chóng, tiện lợi.
Đây là sản phẩm không thể thiếu cho nhu cầu thưởng thức cà phê hàng ngày của
những người yêu cà phê nhưng không có quá nhiều thời gian để ra quán hoặc tự
pha cho mình một ly cà phê theo phương pháp truyền thống.
G7 Cappuccino được xưng tụng là “Nữ hoàng” của cà
phê thế giới. G7 Cappuccino baogồm các sản phẩm:
G7 Cappuccino – Hazelnut, G7 Cappuccino – Irish
Cream và G7 Cappuccino – Mocha.
 G7 Cappuccino – Hazelnut: Hương vị nhẹ
nhàng, quyến rũ là sự hòa quyện độc đáo hương
vị nồng nàn của hạt dẻ và cà phê hảo hạng của
vùng đất Buôn Ma Thuột theo bí quyết chế biến
độc đáo của Trung Nguyên.
 G7 Cappuccino – Irish Cream: Mùi rượu
Liqueur thoảng nhẹ, vị kem thơm ngọt ngào hòa
cùng tinh chất cà phê tươi. G7 đem đến bạn tách
cà phê hòa tan Cappuccino hương Irish Cream
đầy mê say và khám phá.
 G7 Cappuccino – Mocha: Sự kết hợp tinh tế
giữa hương vị socola đậm đà và tinh chất của
những hạt cà phê thơm ngon nhất tạo ra sản
phẩm G7 Cappuccino hương Mocha nồng nàn
và đầy cá tính.
Qua khảo sát những phụ nữ thích uống cà phê đều cho rằng hương vị của Passiona
vẫn nhạt nhẽo. Vì vậy nên Trung Nguyên không ngừng tăng cường vị cà phê mạnh
hơn để đáp ứng nhu cầu của người thưởng thức.
Dòng sản phẩm cà phê lon pha sẵn vẫn còn mới mẻ và đầy tiềm năng trên thị
trường Việt Nam. Loại sản phẩm này thu hút được nhiều người vì tính tiện dụng và
phù hợp với cuộc sông hiện đại luôn luôn bận rộn. tuy nhiên, cho đến nay các sản

phẩm cà phê uống lieennf đóng lon tại thị trường Việt Nam hầu hết là những sản
phẩm nhập khẩu và chỉ có một số các nhãn hiệu sản phẩm cà phê lon sản xuất
trong nước là Nestle, Birdy và Vip. Trung Nguyên có đủ khẳ năng cạnh tranh với
ccacs nhãn hiệu này nếu ra mắt dòng sản phẩm cà phê lon mới, ít nhất thương hiệu
nổi tiếng Trung Nguyên có thể đánh bại Birdi và Vip để tiếp tục cạnh tranh với đối
thủ lớn là Nestle. Chiến lược đa dạng hóa sản phẩm cũng là cách mở rộng thị
trường cho thương hiệu Trung Nguyên.
2. Giá sản phẩm:
SVTH: BÙI VĂN NGHỊ
CÔNG TY CP TRUNG NGUYÊN GVHD: HOÀNG THỊ THÙY
Đối với giá thị trường trong nước của các sản phẩm nguyên liệu khác nhau phù
hợp với đối tượng khác nhau để thưởng thức cà phê.
Nhật Bản là một quốc gia nổi tiếng với nghệ thuật trà đạo truyền thống, bên
cạnh đó thì người Nhật cũng biêt đên café từ rất sớm (năm 1800) .Chính vì
vậy Nhật là một thị trường khá “khắt khe về “gu” thưởng thức. Tuy nhiên đại
lý nhượng quyền Trung Nguyên tại Nhật Bản lại ấn định giá mỗi tách cà phê
Trung Nguyên cao hơn 50% so với Starbucks và cao hơn 25% so với các cà
phê nội địa khác. Và Trung Nguyên đã gặt hái được thành công ngay tại thủ
dô ToKyo tạo nên bước nhảy thần kỳ cho Trung Nguyên trên đường hội
nhập,làm đòn bẩy để phát triển hệ thống nhượng quyền ở một loạt các nước
phát triển khác
3. Xúc tiến cổ động:
Khai thác khả năng quảng cáo miễn phí trên mạng xã hội ảo như facebook,
ngoài lợi thế về vấn đề tài chính đó là lợi thế Facebook dang là mạng xã hội lớn
nhất thế giới với hơn con số thành viên lên đến hơn 250 triệu thành viên, cùng với
lượng truy cập lên đến 340 triệu lượt mỗi tháng. Ngaòi ra Trung
Ngoài ra Trung Nguyên còn chọn mua bản quyền một bài hát thật phù hợp với
giá trị chủ đạo mà Trung Nguyên mong muốn truyền đạt và đưa vào quảng cáo,
đoạn quảng cáo này sẽ được phát thường xuyên vào những khung giờ vàng trên
truyền hình, những giai điệu đó sẽ trở thành linh hồn cho quảng cáo cũng như

thương hiệu và gây ấn tượng sâu sắc cho người xem.
Họat động quảng cáo của trung nguyên là không nhiều, hiệu quả thật sự mà
Trung Nguyên đạt được là nhờ PR-quan hệ công chúng dựa trên nền tàng giá trị
cốt lõi mà công ty hướng đến.Trung Nguyên đã thổi hồn dân tộc vào logo và
slogan của mình, đế cao tính tự tôn dân tộc trong từng sản phẩm. Trung Nguyên đã
thực hiện những cuộc tuyên truyền bài bản nhằm vận động tinh thần và kêu gọi sự
ủng hộ của các đại lý, nhà phân phối và người tiêu dùng. Công ty này đã mở đầu
bức thư ngỏ gởi người tiêu dùng bằng câu "kính thưa quý đồng bào" và những
lời lẽ rất tha thiết để khơi gợi tinh thần dân tộc. Chính vì vậy mà Trung Nguyên đã
nhanh chóng có được lòng tin của người tiêu dùng.
Trung Nguyên đã triển khai những kế hoạch PR khá thành công với kết quả rất rõ
rang như:
 Trung Nguyên phối hợp báo Thanh Niên, Hội Liên hiệp Thanh Niên Việt Nam
phát động chương trình “Sáng tạo vì Thương hiệu Việt”.
 Trung Nguyên cùng Đài truyền hình Việt Nam sáng lập Quỹ đầu tư “Khơi
nguồn sáng tạo” cấp vốn cho các thi sinh đoạt giải trong chương trình Khởi
Nghiệp của VTV3. Hoạt động này nhằm khuyến khích, tạo cơ hội cho thế hệ trẻ
SVTH: BÙI VĂN NGHỊ
CÔNG TY CP TRUNG NGUYÊN GVHD: HOÀNG THỊ THÙY
Việt Nam thực hiện những dự án, ý tưởng kinh doanh sáng tạo, qua đó, góp
phần nuôi dưỡng những tài năng kinh doanh trẻ cho đất nước. Số vốn tài trợ 2 tỉ
đồng.
 Bên cạnh đó, Trung Nguyên còn phối hợp với Báo Thanh Niên thực hiện
chương trình: "Nước Việt Nam ta nhỏ hay không nhỏ". Phát động "cuộc chiến
vì thương hiệu Việt" của Trung Nguyên cũng được đánh giá cao. Trung Nguyên
với chương trình Xây dựng thương hiệu nông sản Việt Nam
 Trung Nguyên tham gia tài trợ các chương trình:
 Tài trợ chương trình “Nối vòng tay lớn” vì người nghèo do báo Hà Nội Mới,
báo Sài Gòn Giải Phóng, Báo Đà Nẵng tổ chức từ tháng 6 đến tháng 7 năm
2004 – Tháng báo giới vì người nghèo. Đồng thời, trong chương trình này

Trung Nguyên đã ủng hộ 1 tỉ đồng.
 Tham gia ủng hộ nạn nhân chất độc màu da cam Việt Nam trong chương trình
nhân đạo cầu truyền hình “Chúng ta không vô cảm” của đài truyền hình Việt
Nam: 10 triệu đồng
Hỗ trợ chương trình từ thiện “Nối nhịp trái tim” để thực hiện phẫu thuật tim cho
các em nhỏ bị bệnh tim bẩm sinh có hoàn cảnh khó khăn của Hội chữ thập đỏ
HCM: 40 triệu đồng…
Ngoài ra Trung nguyên còn tổ chứcchưong trình “ Ngày hội tuyệt đỉnh G7”
để quảng bá thương hiệu. với vai trò “thống trị”, Nescafe áp đặt khẩu vị café
của người nước ngoài cho người tiêu dùng Việt Nam. Trong cục diện đã được
xác lập khá vững chắc đó, G7 vào cuộc bằng những chiêu thức rất mạnh mẽ và
bất ngờ. Trong đó “đòn” táo bạo là mời người tiêu dùng “thử” mùi sản phẩm
trong chương trình “Ngày hội tuyệt đỉnh G7” được tổ chức với quy mô tại
Dinh Thống Nhất. Hơn nữa 35000 người đã tham gia ngày hội này. Tại đây,
Trung Nguyên mời người tiêu dung uống thủ hail y cà phê hòa tan, một của G7,
một của Nescafe (người tiêu dung không được cho biết nhãn hiệu trước khi
uống) và so sánh xem họ thích sản phẩm nào hơn. Trước khi tiến hành cuộc thử
nghiệm cà phê này, Trung Nguyên gửi thư thong báo cho Nescafe và sẵn sàng
cho một vụ kiện nếu có. Kết quả của cuộc “thử mùi” đã cho biết có 89% người
tiêu dung chọn G7 và 11% chon Nescafe. Trung Nguyên thắng lợi hoàn taonf
trong chiến dịch này. Một "đòn” táo bạo khác: Trung Nguyên tổ chức uống thử
cà phê G7 ngay trong cao ốc nơi Nescafe đặt tổng hành dinh, rồi những
“roadshow” tiếp thị rầm rộ của G7 đồng loạt trên các thành phố lớn và cả
nước…
Tuy nhiên, trước một đối thủ quá mạnh về cả tiềm lực tài chính, kinh nghiệm và
uy thế, Trung Nguyên xác định "chiến thuật" chính là hướng vào trái tim và tinh
thần của người tiêu dùng Việt Nam. Trước khi cuộc chiến chính thức diễn ra,
Trung Nguyên đã thực hiện những cuộc tuyên truyền bài bản nhằm vận động
tinh thần và kêu gọi sự ủng hộ của các đại lý, nhà phân phối và người tiêu dùng.
SVTH: BÙI VĂN NGHỊ

CÔNG TY CP TRUNG NGUYÊN GVHD: HOÀNG THỊ THÙY
Công ty này đã mở đầu bức thư ngỏ gởi người tiêu dùng bằng câu "kính thưa
quý đồng bào" và những lời lẽ rất tha thiết để khơi gợi tinh thần dân tộc. Đồng
thời, Trung Nguyên cũng đã hoàn toàn "đánh bài ngửa", trình bày rất rõ cho các
đại lý, nhà phân phối của mình biết những điểm mạnh, điểm yếu và cả nguyện
vọng của mình trong mong muốn được ủng hộ, đựơc đồng hành như một
thượng hiệu Việt Nam đang đi tiên phong. Đến "giờ G", công ty cho fax đồng
loạt các bức thư ngỏ đến các đại lý của mình
4. Phân phối:
Nói đến hệ thống phân phối của Trung Nguyên thì không thể không nhắc
đến “nhượng quyền kinh doanh”, một chiến lược góp phần to lớn vào
mạng lưới phân phối của Trung Nguyên. Năm 2006 Trung Nguyên đã cho
ra đời 500 “siêu thị mini”G7 Mart- Hệ thống phân phối G7mart được xây
dựng dựa trên nền tảng nhân lực, tài lực, giá trị thương hiệu của Công ty
cà phê Trung Nguyên và 70 trung tâm phân phối trên cả nước góp thêm
vào hệ thống phân phối hùng hậu của Trung Nguyên.Từ đây sẽ phát triển
thành các trung tâm thương mại, đại siêu thị.
Trung Nguyên chiến lược phân phối rộng khắp trên
cả nước như là hình thức phân phối ở các điểm bán
lẻ, các đại lý, các siêu thị và trung tâm thương mại
trong cả nước. Giá trị thương hiệu của Công ty Cà
phê Trung Nguyên và 70 trung tâm phân phối trên
cả nước góp phần cà phê mạnh mẽ hệ thống phân
phối của Nguyễn Trung.
Đây là chiến lược phân phối của công ty Trung Nguyên mà hầu như tất cả cá
doanh nghiệp hiện nay dều áp dụng để sản phẩm và thương hiệu cảu mình tiếp xúc
với khách hàng nhanh chóng.
Sau khi đã chinh phục nhanh chóng thị trường trong nước bằng
chất lượng và phong cách riêng, độc đáo của mình thì Trung
Nguyên bắt đầu đưa thương hiệu của mình ra thị trường thế giới

với chiến lược nhượng quyền kinh doanh lần đầu tiên tại
singapore vào năm 2000.Tuy nhiên thành công chỉ thật sự đến
với Trung Nguyên vào năm 2002 khi họ xuất hiện ở Nhật Bản
bên cạnh 400 cửa hàng trên tổng số 6000 cửa hàng của
starbucks –tập đoàn cafe lớn nhất thế giới của Mỹ và một loạt
các nhãn hiệu cafe Nhật cũng không kém phần đình đám.
Thành công của Trung Nguyên ở Nhật Bản đã thực sự giúp nó
nhảy vọt. Đến nay, thương hiệu Trung Nguyên đã có mặt ở
Nhật Bản, Thái Lan, Singapore, Trung Quốc và Cộng hòa Séc.
SVTH: BÙI VĂN NGHỊ
CÔNG TY CP TRUNG NGUYÊN GVHD: HOÀNG THỊ THÙY
Cà phê rang Trung Nguyên cũng có mặt trong siêu thị và
các
cửa tiệm ở Mỹ, Đức, Đông Âu, Pháp và Nga. Hiện Đặng
Lê
Nguyên Vũ đang triển khai các hợp đồng nhằm tìm kiếm
thị
phần cho Cà phê Trung Nguyên tại 15 nước như Đức, Úc,
Canada, Đài Loan, Malaysia, Philippin…
SVTH: BÙI VĂN NGHỊ