luận văn quản trị doanh nghiệp Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh cho công ty VINACONEX-VIETTEL
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (425.18 KB, 79 trang )
Luận văn tốt nghiệp Học Viện Tài Chính
LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của tôi, các số liệu kết
quả trong luận văn là trung thực, xuất phát từ tình hình thực tế của đơn vị thực tập.
Tác giả luận văn
Lê Tiến Đạt
SV: Lê Tiến Đạt Lớp: CQ47/31.01
ii
Luận văn tốt nghiệp Học Viện Tài Chính
MỤC LỤC
!"# $%&'"#
()*+, /)0+123456783+)564+)
()*+,-83+)564+)
9):+;<=856>+;8?@A+8B483+)564+)C
DE)0+12383+)564+) C
45678B483+)564+) F
9G+;1H883+)564+)I
9()*+,-+G+;1H883+)564+)I
99*88)JKLM<*+);*+G+;1H883+)564+)8B4N24+)+;),/O
,8<*+);*+G+;1H883+)564+)8B4-P5N24+)+;),/+QM8)JNR+;13S+):+;/)>?+;/)*/<T+)
U+)5)VW)X+;56*+)W)Y8*8ZQM5[8A-U+)\V5)Q.8]+/)A8^8)JKLM<T+)1>_+;/)A+*+)`M48*8
-=5a4Mb O
99)T/)]+ O
c/)]+5)T56>d+;-cN24+)+;),/<e8)Q-<>_8)T/)]+8c+;1f+8c+;5)g),++G+;1H883+)
564+)8B4N24+)+;),/8c+;-3+)g5h+53c8^ai883+)564+).N24+)+;),//)A8)Q-;:<>_8
-P5/)]+5)T56>d+;@j5Wg+)kM)4Zl5.Nm+^1c<T4/)>?+;.`M[8;4)4Z5)Q;f62+;+;c+)<]M5>.
5>j+U+Nn+;.+;0+)c+;,88)Q-<>_8+)kM5)T/)]+8o+;<h+;+;)p4f,8+0+;842+G+;1n8
83+)84+)c5G+;5)L-5)M+)q/O
999;Mh+1H85c8)l+)r
42;h-ZQM5[[+.8)j51>_+;5caA+.W)A+G+;5)4+)52*+cW)A+G+;a+)1ds T5)Q5c8)l+)8B4
-P5N24+)+;),/8^5]-`M4+56t+;5[842562+;,8+0+;842T5)Q83+)564+)8B4N24+)+;),/()A
+G+;+;Mh+5c8)l+)-3+)8]+<>_880++)u8W)<*+);*+G+;1H883+)564+)5)X+;`M48*85)4-a[b
W)A+G+;<*/i+;[+8)2+k+W+)5Q.W)A+G+;5)4+)52*+.WQ5`MA)235<P+;.5v1,+_jMsr
SV: Lê Tiến Đạt Lớp: CQ47/31.01
iii
Luận văn tốt nghiệp Học Viện Tài Chính
4w [+b[fZQM5[[+8B4N24+)+;),/54ax5q/56M+;<*+);*5)y2)48)JKLMbr
z{MZ-Xc5[8<P5G+;56>S+;+;Mh+[+r
z?8jM+;Mh+[+caH5)4Z<|8?8jMr
@w)j51>_+;5caA+bE)]+1f+5caA+8B4N24+)+;),/1c5caA+5c8)l+).-}1235caA+<>_8)V+)
5)c+)5)y28*8)5)i8W)*8+)4M.V-n8KLMW)*8+)4M.a2+;<kM5q/56M+;<A-@A24+52c+ca+)1_
8)2N24+)+;),/P5N4+)-n85caA++QM@42;h-/)]+1f+8*85caA+6B62842ax1c-;A-MZU+.
)3+8)Q5)M+)q/8B4N24+)+;),/.)3+8)QN24+)+;),/-S6P+;`MZ-X562+;-X56>d+;W+)
N24+)<]Z@Q+<P+;),++4Z.W)A+G+;-S6P+;+;Mh+[+8B4N24+)+;),/ax@T;A-a~5r
8w()A+G+;5)4+)52*+b()A+G+;5)4+)52*+8B4N24+)+;),/1cW)A+G+;8B4N24+)+;),/562+;,8
<*/i+;+)M8]M8)2W)*8))c+;r
Nw()A+G+;a+)1db•H5h+53c/)*556g+8B4N24+)+;),/8)BZQMNH4c2W)A+G+;a+)1d8B4
N24+)+;),/^1c8*8)5[5+)j5<g8^5)g56A1>?+;8428)2+;>d142<P+;c5G+;+G+;aMj5h+;
5)d1c@,+/)*/`M4+56t+;<gN24+)+;),/5G+;[+8)BaS):M5)Q51q/`M€/)7+;8)[+;6B62()A
+G+;a+)1d1c8)JKLM5|+;)_/<*+);*),M`MAW+)N24+)c-i8<P/)*556g+8B4N24+)+;),/
g<*+);*W)A+G+;a+)1d8B4N24+)+;),/.+;>d545)>d+;a•Nn+;8*88)JKLM5)M+)q/67+;56L+
5|+;5caA+8^‚#w.8)JKLM5)M+)q/67+;56L+[+8)BaS):M‚#ƒw)2=88)JKLM1_+)Mq+67+;56L+
N24+)5)M r
z)JKLM5)M+)q/67+;56L+5caA+8^‚#wb
#„
…+;)p48B48)JKLM+cZ1c-P5<h+;5caA+8^53264@42+)LM<h+;5)M+)q/)JKLM+cZ8)25)jZ8)j5
1>_+;8B48X+;,8`MA+1†5caA+8^‡5caA+8^a+)1d8c+;1f+5)V),a[+cZ8c+;1f+
z)JKLM5)M+)q/67+;56L+[+5H8^‚#ƒwb
#ƒ„
…+;)p48B48)JKLM+cZ1c-P5<h+;[+8)BaS):M53264@42+)LM<h+;5)M+)q/)JKLM+cZ8)2
5)jZ),M`MA)235<P+;W+)N24+)8B4N24+)+;),/.W)A+G+;a+)1d56L+-P5<h+;[+8B4N24+)
+;),/,a[+cZ8c+;1f+5)VW)A+G+;a+)1d5c8)l+)8c+;1f+
999De+)<32c`MA+1†
)y2ˆE(2‰y6.`MA+56T1caH<>?+;<]MfU+)/)i8)_/)Š-;A`MZQ5U+)/)i8)_/.8*8+)c
`MA+56TKQ+)c+),8)238)<T+)‚*8<T+)-n8KLM8)M+;8)25>?+;14.5)Q51q/8*8@>f88)KQ5<35
-n8KLM<^w{MA+56TN24+)+;),/5*8<P+;<Q+;*56Tc)235<P+;8B4N24+)+;),/h+;5)d`MA+
56TN24+)+;),/8o+;5*8<P+;<Q+W)A+G+;56*8)+),-6B628B4N24+)+;),/c6B628B4W)B+;
)2A+;5c8)l+)
99()A+G+;+u-@u55)X+;K+
;cZ+4Z.aH@m+;+|8B48MP88*8)-3+;5)X+;K+<eW)‹+;<T+)4567521f+8B45)X+;K+)X+;K+
kW)A+G+;83+)564+)8B4aA+/)Œ-NT8)n8m+;123.5)X+;K+k50-1†c5)T)QMW)*8))c+;.5)X+;
SV: Lê Tiến Đạt Lớp: CQ47/31.01
iv
Luận văn tốt nghiệp Học Viện Tài Chính
K+k8X+;+;),-f.5)X+;K+k;*8AaA+/)Œ-NT8)n.<[5)B83+)564+)s8^†+;)p4`M4+56t+;
<Q+,864`MZQ5<T+)W+)N24+)8B4N24+)+;),/B5)X+;K+c•1†<~+;5)X+;K+-P5-=5;~/
8)2N24+)+;),/)3+8)Q<>_86B62562+;W+)N24+).-P5-=5`M45)X+;K+8^5)g;~/N24+)+;),/
•-c532641_5)Q56L+5)>?+;56>d+;.8)MŒ+@T<>464<~+;5)d<g-+):+;aA+/)Œ-NT8)n-f
+)Š-5G+;8>d+;ai883+)564+)8B48*8aA+/)Œ-NT8)n5c8)l+)
99C•H<4N3+;c;*8AaA+/)Œ-NT8)n9
[f)c+;)^45)X+;5)>d+;.+;>dKLMNm+;W)-M4)c+;56>f8)Q5+;)p5fW)A+G+;)c+;)^4<*/
i+;+)M8]M8B4)tc8)j51>_+;-c+^8^9
62+;W)<^.f45671c-P5123)c+;)^4<=8@,5.5)V<kM`M4+56t+;1c8*8aA+/)Œ-NT8)n8B4
N24+)+;),/56>f8)Q5/)A<4N3+;<g<*/i+;+)M8]M8B4W)*8))c+;Q/5)y2.;*8A8B4aA+/)Œ-
NT8)n/)A<Bai883+)564+)<>_8faA+/)Œ-NT8)n8m+;12356L+5)T56>d+;A+;;*<>4648]+
56A1d<>_880M)Y<?+;A+c8?@A+1cb f;*<^5)VW)*8))c+;<>_8;VŽkM8G+@A++:41c;*8A
1c-P58*8)<g•;_8)MZ,+•fW)*8))c+;c`M4+56t+;8)l+)1c•80M8)MZ,+Wg•8B4N24+)+;),/<[
fW)*8))c+;5R@A+;;*<>464bWgk+):+;8*<>_88B4W)*8))c+;.cW)W)*8))c+;<e8)TM+;)y
cK+•80M8)MZ,+Wgk8*<>_8•5)V;*8B4aA+/)Œ-NT8)n8^8428o+;5)c+)5)j/)2=85+)j58o+;
1c;*/)A8)G+; 9
99‘(L+)/)0+/)[9
(L+)/)0+/)[<>_8821c-P5562+;+):+;8)JKLM`M4+56t+;Nm+;<g<*+);*+G+;1H883+)564+)
8B4N24+)+;),/S1xbaA+/)Œ-c;*8A<y-<Q+8)2W)*8))c+;+):+;;*56T8?@A+./)m)_/f
+)M8]M8B4)t.87+WL+)/)0+/)[)}56_<>4aA+/)Œ-NT8)n<^<Q+5q+54ZW)*8))c+;c`MZQ5
<T+)aH)c17+;8B4)t()-i8<P)c17+;8B4W)*8))c+;842)?+a2f<[5)B83+)564+)5)V<kM
<^ax`MZQ5<T+)8M[8m+;W)A+G+;8)Q-1p+)5)T56>d+;8B48)l+)N24+)+;),/<^.5i81c`MZQ5<T+)
aH5)u+;1_562+;83+)564+)9
99F6MZk+K+c~8KQ+D
mZ5)y25R+;N24+)+;),/8o+;+)>-n8KLM8B4WQ)238)aA+/)]-NT8)nW)*8+)4M-c8)/)l
-46WyK+;842)4Z5)j/()y-’55v1,8)/)l-46WyK+;a2f5|+;N24+)5)M.+QM8)JKLM+cZ842
-cNMZ56Vc-S6P+;<>_85)T/)]+a2f-n8KLM<k645)V8^+;)p41c,8<]M5>8)2W)0M-46WyK+;
1c),M`MA7++QM+)>W)X+;<35<>_8-n8KLM5)VN24+)+;),//)Ay-’5138?8jM8)JKLM^
5)g5)4ZV`MA+;8*26]-6PN24+)+;),/8^5)g<]M5>c28)kMa0M<g5G+;1_l8)10MNc+)><]M5>
8)28)/)l+;)L+8iMc/)*556g+D
42;h-j+<k56g+W)48*8aA+/)]--f.`MZ56V+)-fk+;)L+8iMc56g+W)4<>_85|8)i8
+)>5)Q+c2.+;0+`M€Nc+)8)2#“s#“):M),Max53264ai8-3+)562+;<|-f8X+;+;),.8^>M
5)Q562+;,8;f5),MaA+/)]--f5)c+)8X+;.<4N3+;aA+/)]-NT8)n-fD
,8/)0+U8)8)JKLM+cZ@42;h-+):+;y-’5k56V+)<P1H81>_+;142<P+;.+G+;aMj58X+;,8.
+):+;ZLM8]MW€+G+;.<c2532.8*8WQ)238)5MZg+Nn+;.<kMW,+1c-,88)2N24+)+;),/.Wg8A
<*+);*kG+)^4N24+)+;),/g-)3+8)Q<g+)V+)k+G+;1H883+)564+)562+;1p+)H8+cZ8B4
8*8N24+)+;),/1caH5)QM8)MZL++;),/kW€+G+;+;)k+;),/;2c64.Vai8-3+)8B4-P5
N24+)+;),/W)X+;/)A8)J5h+53562+;-P5a[8*+)0+)4Z-P5+)^--c562+;aH<2c+WQ5.+)j556l
)Q5-V+)VaHa[+;87+8B4N24+)+;),/+L+-P5-X56>d+;1c-,85[5.-P5K+)5)]+1c-,8V5q/
5)gax532<P+;1H8-3+)-x8)2aH/)*556g+8B4N24+)+;),/D
SV: Lê Tiến Đạt Lớp: CQ47/31.01
v
Luận văn tốt nghiệp Học Viện Tài Chính
()8*8N24+)+;),//)*556g+5[5),5)[+;8*88)JKLM+LM56L+5)V<h+;5)d8o+;ax532<>_8T5)Qc
)V+)A+)8)26L+;-V+)Q+1>_5+^.T5)Q.)V+)A+).N4+)KQ+;8B4N24+)+;),/13532+L+ai8
-3+).5caA+X)V+)<g;c+)5)u+;1_562+;83+)564+)56L+5)T56>d+;ZU+5)>?+;),M8B4N24+)
+;),/5)g),+Sb
?aS)35]+;.564+;5)Q5@TW€5)Mq5
)0-+L+)235<P+;
3+;1>f)235<P+;
)j51>_+;NT8)n
V+))V+)5c8)l+)8B4N24+)+;),/
V+)5)i8aS):M8B4N24+)+;),/
zG+;aMj5142<P+;8B4N24+)+;),/b
G+;aMj5142<P+;1c8)JKLM5|+;)_/8B4-tZQM5[b82++;>d.8X+;+;),.8?aSq58)j5W€5)Mq5.5|
8)i8/)[)_/sG+;aMj58B4-*Z-^8.5)Q5@T.8X+;+;),<>_8<2@Š+;1>_+;aA+/)Œ-1c-64562+;
-P5<?+T5)d;4+;2c64.+G+;aMj5142<P+;87+<>_8<2@Š+;1>_+;aA+/)Œ-<A-@A28)j5
1>_+;56L+-P5<?+T142<P+;G+;aMj5+cZ8^5)gU+)@Š+;),+q5)2=8@Š+;;*56T5)y28X+;5)i8b
G+;aMj5„
G+;aMj5142<P+;8B4-P5N24+)+;),/8c+;842@42+)LM5)V+G+;1H883+)564+)8B4N24+)+;),/
8c+;842@jZ+)LMf8*8N24+)+;),/8m+;123^+G+;aMj58421c+)d5|8)i8aA+Mj5W+)N24+)
5[5.a•Nn+;5[>M8*8+;Mh+1H8.;A-5[<48)/)l VqZ.+G+;aMj51cKLM8)l`M4+56t+;<gy-’5.
<*+);*+G+;1H883+)564+)8B4N24+)+;),/
)j51>_+;aA+/)Œ-b
)j51>_+;aA+/)]-1cZQM5[8jM5)c+)`M4+56t+;)c+;<]M8B4+G+;1H883+)564+)8B4aA+/)Œ--c
+G+;1H883+)564+)8B4aA+/)Œ-131cZQM5[8jM5)c+)+G+;1H883+)564+)8B4N24+)+;),/QM-P5
N24+)+;),/W+)N24+)r-=5)c+;<kMW)X+;8^+G+;1H883+)564+)5)V8)u88)u+N24+)+;),/<^
W)X+;5)g8^+G+;1H883+)564+)LM8)l8)j51>_+;aA+/)Œ-<>_88)45)c+)+)^-8)JKLMb+)^-
8)JKLM5)Œ--€.+)^-4+52c+‡,a+).+)^-W€5)Mq5c+)^-W+)5Q24+)+;),/+c28o+;8^
8m+;aA+/)Œ-<35-i88)j51>_+;5[5+)j5.N24+)+;),/<^ax8^+G+;1H883+)564+)842+)j5C
C
6L+8?aS),5)[+;8*88)JKLM56L+.<g<*+);*+G+;1H883+)564+)8B4-P5N24+)+;),/-P58*8)8X
<t+;.8^5)g0ZNH+;8*88)JKLM56L+5)c+)+)^-8)l+)+)>a4MbC
)^-b*+);*8*88)JKLMk[+c5)T/)]+C
)^-9b*+);*8*88)JKLM5)g),++G+;1H85c8)l+)C
SV: Lê Tiến Đạt Lớp: CQ47/31.01
vi
Luận văn tốt nghiệp Học Viện Tài Chính
)^-Db*+);*8*8aA+/)]-NT8)n5c8)l+)‚@42;h-U+)<4N3+;.8)j51>_+;c;*8AwC
)^-b*+);*k56V+)<P8X+;+;),.+)0+1H8c),5)[+;-3+;1>fC
>_85)c+)1q/5R+G-9rrO<Q++4Z8X+;5Z5c8)l+)8|/)]+ ƒ”z ƒƒ<eW)‹+;<T+)<>_8
+G+;1H88B4-V+)@Š+;8*8@>f8<:+;8)u8)d;4+`M48X+;5Z<e-S5)y-+)kM1f/<c25328)2
8*+@P8X+;+)0+L+<g+0+;842W)A+G+;5)l8)+;)f8X+;+;),),+<3+)>8*81f/+;u++;cZk
-46WyK+;.+;23+;:.WQ52*+.5)4+)52*+`M[85Q.U+Nn+;.<]M5>sh+;5)d5)H8),+5[5,85MZg+
5)c+)L+<g•-+):+;+;>d5)H8aH8^56V+)<P.au/Q/13<P+;o8*+@Pa428)2/)m)_/f
/)7+;@4+2+u-@u5<>_8+)M8]M5)T56>d+;ca•+ac+;-S6P+;`M4+),)_/5*8<]M5>8o+;+)>
5>–+)}56_8*8<[5>_+;.<?+TW+)N24+)W)*8+)4M.8X+;5Z<e-S6P+;5)L-+)kM+;),/n
W)*8+)>b@A21e+).5)4+)52*+`M[85Q.U+Nn+;.8)MZg+Kk+562+;c+;2c+>f8C
)>qZ8^5)g5)jZ•+))V+))235<P+;W+)N24+)8B48X+;5Z<e8)MZg+@Q+6—6,5562+;5)d;4+
`M4X+;5Z<e6j5+}1H856>f8+)M8]M8j/5)Q58B4)P+)q/W+)5Q`M[85QMZ+)L+562+;<kMW,+
W+)5QW)^W)G+),++4Zcai8’/-S8•45)T56>d+;5c8)l+)X+;5Z<4+;/)A<[-=5f+):+;
5)*8)5)i85R,8<|-f8X+;+;),.8X+;5Z.N24+)+;),/W)*883+)564+)`MZQ51,5 fKk-1H85c
8)l+)c+G+;1H8q+)c+)87+)3+8)Q+):+;5)*8)5)i8<e56S5)c+)ai8’/62+;W)<^`MZ-X[+
87++)Y@’.+)0+L+8)>45)l8)+;)<>_8<kMW,+c8*8)1c--f.56V+)<P`MA+1†.5|8)i887+
8)>4842*8ZQM5[+cZax5*8<P+;-P58*8)5|)_/()<^.8)~+;Wl8)/)*51–++)4Mca+)64+;MZ8?
5327+;2*Zbai883+)564+)5)j/zW+)N24+)W)X+;),M`MAzW)X+;5)gKQ/8q+[+c8X+;+;),
842‡W)X+;5)g8A5),+ai883+)564+)0+;842+G+;1H883+)564+)8B48X+;5Zax;~/8)2@A+5)0+
8X+;5Z56S+L+5[5)?+.)2c+5),+)?+562+;,8)2c+5),+8*88)i8+G+;45678B4-V+)b/)n8n5[5
)?++)M8]M8B4W)*8))c+;.Wl8)5)l8)aA+Mj5/)*556g+R;^8+)V+)P+)q/c83+)564+)`M[85Q.
8^5)g5)jZ7+;2*Z+cZ<4+;<yNt4W)X+;l5<Q+aH5h+53c/)*556g+8B48X+;5Z562+;5)d;4+
5f0Z1cj+<k8A+)@*2<[f8X+;5Zc8)l+)8|/)]+ ƒ”z ƒƒ)l+)VqZ.56>f8
ai8’/8B483+)564+)c)P+)q/W+)5Q`M[85Q+;cZ8c+;;4Z;u5c`MZQ51,5+)>),++4Z5)V,8
+0+;842+G+;1H883+)564+)8B48X+;5Z1c,81c-)Q5ai88]+5)Q5c8]+<>_856g+W)4-P58*8)
+)4+)8)^+;c8^),M`MA‘
D)0+5[A+))>S+;+G+;1H883+)564+)8B4N24+)+;),/‘
D)^-+)0+5[5)MP8-X56>d+;p-X‘
z(+)5Qb ‘
X56>d+;W+)5Q@42;h-8*88)l+)a*8)/)*556g+W+)5Q.8)l+)a*8)5)>?+;-3.8)l+)a*8)83+)
564+).8)l+)a*8)<]M5>.8)l+)a*8))_/5*8f+>f8+;2c.s*88)l+)a*8)c@,+/)*/W+)5Q+)>
qZ+)Š-W)MZQ+W)l8))4Z)3+8)Q.>MKL+)4ZWV-)e-aH/)*556g+8B45R+;+;c+)8n5)g.N2<^A+)
)>S+;5f+G+;1H883+)564+)8B45R+;N24+)+;),/5)MP88*8+;c+)<^F
L+83+)<^.aH/)*556g+8B4+k+W+)5Q<>_85)g),+5)X+;`M4E2<^.W)E<35-i88425i8
1c+k+W+)5Q<4+;/)*556g+5)y2M5)QU8)8H81c-5G+;5)M+)q/8o+;+)>W)A+G+;5)4+)52*+8B4
+;>dN0+8o+;5G+;N]+1L+F
MZ+)L+.W)+k+W+)5QN˜+645)y2M5)QKLM8H8.13-/)*55G+;842.;*5G+;.ai8-M4+;>dN0+
;A-a~5131c-;A-W)A+G+;83+)564+)8B4N24+)+;),/F
z)l+)56T.1Mq5/)*/bF
SV: Lê Tiến Đạt Lớp: CQ47/31.01
vii
Luận văn tốt nghiệp Học Viện Tài Chính
•H|+<T+)8)l+)56Te)P.8)l+)a*8)<kMKQ5p-XW+)5Q8B4+)c+>f8.aH6—6c+;8B4),5)[+;1Mq5
/)*/8^5*8<P+;1f+5f-X56>d+;W+)N24+)8B4N24+)+;),/•H|+<T+)8)l+)56T<y-13aH1c+)
-3+))^4e)P.aH|+<T+)W+)5Q,5)[+;1Mq5/)*/6—6c+;<e53264-P5)c+)14+;5)X+;5)2*+;.
@A2<A-aH@V+)<‹+;8)28*8N24+)+;),/5)4-;483+)564+)c83+)564+)8^),M`MA{M4<^.-P5
-=55325)Mq+1_8)2-tN24+)+;),/W+)N24+).-=5W)*8N24+)+;),/NH4c2<^-c<kM8)J+)
)235<P+;8B4-V+)<g)c)741_l8)8B48*8N24+)+;),/W)*8562+;e)Pc56L+5)>?+;56>d+;
`M[85Q<A-@A2aH83+)564+)@V+)<‹+;;:48*8N24+)+;),/8B4-V+)f8*8N24+)+;),/+>f8
+;2c ,88)j/)c+)1Mq5/)*/+;)L--+)8B48*88?`M4+`MA+1†c8*8N24+)+;),/ax<>413
),M`MAW+)N24+)5[5;>_813.+QM,85)H85)/)*/1Mq5W)X+;+;)L--+).5)QM562+;a4+;5)V
5j5axN–+N24+)+;),/c282+<>d+;@j58)l+)+)>1c56[+5)MQ.;4+1q+5)MQ)4ZaA+Mj5W+)N24+)
)c+;;A.)c+;+)*.;4+1q+5)>?+;-3s62+;-X56>d+;/)*/1†W)X+;1c+)-3+).+)kMW)+G+;
1H883+)564+)8B4N24+)+;),/W)X+;<>_8<*+);*<~+;5)H88)j58B4+^kM+cZN–+5f5),5)3
W+)5Q1f+c6[123+56q55He)PF
z G+)^4ce)Pb I
-}m+;W)*8+)4Max53264+):+;5)Mq+1_)2=8W)^W)G+8)2N24+)+;),/562+;83+)564+)1c
W)*8+)4MN2G+)^4e)P8B45R+;m+;1cW)*8+)4M*56TG+)^4/)*a+).1[a[+;.5)T)QMs8^
5*8<P+;-P58*8);*+KQ/5f+G+;1H883+)564+)8B4N24+)+;),/5)X+;`M4W)*8))c+;c8?8jM
+)M8]M5)T56>d+;I
z j+<kW)24)t8.8X+;+;),c5)X+;K+bI
()24)t88X+;+;),1c+k+5A+;8B48?aSq58)j5‡W€5)Mq5),+<38B4+k+W+)5Q`M[8N0++^8)M+;
8o+;+)>5R+;N24+)+;),/0Z1cKk+<k<g8*8N24+)+;),/|+<T+).+0+;842W)A+G+;83+)564+)
8B4N24+)+;),/()24)t8c8X+;+;),8o+;8^5*8<P+;56H8KQ/<Q+N24+)+;),/@Š+;8*8)8M+;
8j/+):+;/)>?+;K,+c8X+;+;),KL+KQ++)Š-53264aA+/)Œ--f.+0+;842),M`MA)235<P+;.
;A-8)/)laA+Mj5)X+;K+8o+;8^4567X8m+;`M4+56t+;562+;,8+0+;842+G+;1H883+)
564+)8B4N24+)+;),/g83+)564+)5)c+)8X+;.@j5W™N24+)+;),/+c28o+;8]+/)A8^5)X+;K+
k5)T56>d+;.k<[5)B83+)564+)c@Q58*8)•1†8^),M`MA+):+;5)X+;K+5)M5)q/<>_8()24
)t8c8X+;+;),),+<38)l+)1c/)>?+;K,+;~/8)2N24+)+;),/5)M5)q/.•1†.1>M56:c56MZk+
<355)X+;K+-P58*8)+)4+)+)j5.8)l+)*8+)j5I
D9)0+5[5)MP8-X56>d+;+;c+)I
z•H<yNt48B48*8<[5)B83+)564+)),+53562+;+;c+)bI
i8<P83+)564+)562+;+;c+)/)n5)MP8c25[8<P/)*556g++;c+).aHW)*8@,58B4aA+/)Π8)
/)l8)MZg+<|s62+;56>d+;)_/6c28A+6~51M1f+.)2=8+)kM<[5)B83+)564+)8^1H81>_+;80+
@Š+;.)2=8+)kM<[5)B83+)564+)-3+).8*8N24+)+;),/axW)^W)G+562+;,8W)45)*8+G+;1H8
83+)564+)8B4-V+) I
z;MZ8?+)q/8MP88B4+):+;<[5)B83+)564+)-fbO
l+))j/N–+8B4+;c+)5mZ5)MP8c26c28A+;4+)q/c6~51MW)Y5)T56>d+;*86c28A+<^8^5)g1cb
1_5)QW+)5Q8B4`MZ-X.W)*8@,58B4aA+/)Œ ZLM8]Mk<]M5>.8)/)l8)MZg+<|.W)A+Š+;5)0-
+)q/),5)[+;/)0+/)[.c8*8<kMW,+W)*8+)>T56l.m+;+)L+1,M.aH5*8<P+;8B48)l+)/)B O
z[<yNt45RaA+/)Œ-5)4Z5)QbO
SV: Lê Tiến Đạt Lớp: CQ47/31.01
viii
Luận văn tốt nghiệp Học Viện Tài Chính
i8<P<yNt4+cZ/)n5)MP8c2;*8B4aA+/)Œ-5)4Z5)Q562+;-[1L+),f;*aA+/)Œ-8B4
+;c+).8)/)l8)MZg+<|.-i8<PcM)>f+;8B4+;>d-M4-M[+8)MZg+a4+;aA+/)Œ-5)4Z5)Q O
z{MZk+1H88B4+;>d-M4bO
{MZk+1H88B4+;>d-M41f+W)8)/)l-M4aA+/)Œ-8)Q--P5/)]++)Y562+;8)/)l8B4+;>d
-M4.aA+/)Œ-W)X+;8^aHW)*8@,5.8)/)l8)MZg+<|5)j/.8^5)g)_/+)j5+;>_88)kMs()`MZk+
1H88B4+;>d-M41f+.)tax;0Z*/1H8<[f8*8N24+)+;),/.N2<^+^ax53264aH83+)564+);4Z
;u5;:48*8N24+)+;),/ O
z{MZk+1H88B4+;>d8M+;i+;bO
E)n5)MP8c2a[1>_+;.5]-`M4+56t+;8B4+;c+)<[f8*8+)c8M+;i+;.5]-`M4+56t+;aA+/)Œ-
8B4+)c8M+;i+;<[f+;>d-M4.aHW)*8@,5562+;8M+;i+;c8)/)l8)MZg+<|a4+;+)c8M+;
i+;W)*8 O
DD)^-+)0+5[@L+562+;N24+)+;),/O
62+;N24+)+;),/.8*8ZQM5[+)>[+.8X+;+;),.+)0+1H8.+;MZL+1,M<]Mc2.8?aSq58)j5W€
5)Mq5.W)A+G+;`MA+1†.)235<P+;-46WyK+;.)235<P+;5c8)l+)s8^4567`M4+56t+;<[faH/)*5
56g+8B4N24+)+;),/*8ZQM5[+cZ5)g),++P1H88B4N24+)+;),/c8*8ZQM5[+cZ8^A+))>S+;
<Q++G+;1H883+)564+)8B4N24+)+;),/O
z [+8B4N24+)+;),/b 9r
QMN24+)+;),/8^1>_+;[+1f+5)V`M*56V+)<]M5>8)20ZNH+;8*88?aSq58)j5W€5)Mq5<Q+
5)Q51q/),5)[+;/)0+/)[.),5)[+;8*8)c+;)^48B4/)7+;56>+;@cZ.;f5),MaA+/)Œ-ax-4+;
U+)8)MZL++;),/)?+24+)+;),/-M[+8)Q-1p+)T56lN–+<]M5)T56>d+;.5G+;5)T/)]+.-S6P+;
`MZ-XaA+Mj55)VN24+)+;),/8]+8^1>_+;[+1f+^5)y28*8)W)*8.+QMN24+)+;),/8c+;1f+
-3+).1>_+;[+8c+;1f+5)VN24+)+;),/8c+;8^+)kM8?)PW+)N24+)8^),M`MAc+0+;842
+G+;1H883+)564+) 9r
z;Mh++)0+1H88B4N24+)+;),/b9r
24+)+;),/+c28^+;Mh++)0+1H88^8)j51>_+;8425)VN24+)+;),/<^8^W)A+G+;83+)564+)56L+
5)T56>d+;P+;o8X+;+)0+1c+)+;)k.8^54Z+;)k842ax53264<>_8aA+/)Œ-8^8)j51>_+;842.
5G+;+G+;aMj5142<P+;P+;o8*+@P`MA+1†8^+G+;1H8.<>4648*8`MZQ5<T+)<~+;<u+c<~+;
5)d<g-8^†+;)p4X8m+;`M4+56t+;<[faH5h+53c/)*556g+8B4N24+)+;),/62+;@[8A+)
83+)564+);4Z;u5),++4Z.aHW)*8@,5)^4k+;Mh++)0+1H81coW)l83+)564+)):M),M+)j58)2
8*8N24+)+;),/ 9r
z?aSq58)j5W€5)Mq58B4N24+)+;),/b9r
?aSq58)j5W€5)Mq5),+<3WQ5)_/f8X+;+;),KL+KQ+ax1c-5G+;W)A+G+;83+)564+)8B4
N24+)+;),/ f8?aSq58)j5W€5)Mq5+)>qZ5)VN24+)+;),/8^W)A+G+;aA+Mj5<>_8+)kMaA+
/)Œ-8^8)j51>_+;842.+0+;842),M`MAaA+Mj5;>_813.N24+)+;),/axW)X+;5)g8^<>_8W)A
+G+;83+)564+)+QMN24+)+;),/<^8^8X+;+;),aA+Mj5138)qM.-*Z-^85)Q5@T8o@SV+^ax1c-
;A-8)j51>_+;aA+/)Π5G+;;*5)c+)9r
SV: Lê Tiến Đạt Lớp: CQ47/31.01
ix
Luận văn tốt nghiệp Học Viện Tài Chính
z{MA+1†5c8)l+)562+;N24+)+;),/b9r
c8)l+)1cZQM5[`M4+56t+;`MZQ5<T+)W)A+G+;aA+Mj58o+;+)>1cKLM8)l)c+;+;cZ<g<*+);*
`MZ-X8B4N24+)+;),/k-1H85c8)l+)-3+)c)235<P+;`MA+1†5c8)l+)8^),M`MAax;~/
N24+)+;),/W)‹+;<T+)T5)Q8B4-V+)56L+5)T56>d+;.-S6X+;5)T56>d+;.5G+;5)T/)]+8B4N24+)
+;),/ 9
z235<P+;-46WyK+;b9
k+W+)5Q/)*556g+.83+)564+)+;cZ8c+;;4Z;u55)VA+))>S+;8B4)235<P+;-46WyK+;<Q+W)A
+G+;83+)564+)8B4N24+)+;),/+;cZ8c+;1f+()<*+);*+G+;1H883+)564+)8B4N24+)+;),/
5)X+;`M4)235<P+;-46WyK+;.+;>d545)>d+;y-’58*8ZQM5[bW)A+G+;5)M5)q/5)X+;K+5)T
56>d+;.8?8jMaA+/)Œ-),+53.W)A+G+;-S6P+;8)B+;1235caA+.5)>?+;),M.WL+)/)0+/)[.
5)Q51q/c`MA+1†8*8-[`M4+),fW)*8))c+;s*8)235<P+;-46WyK+;8^4567`M4+56t+;
562+;,80ZNH+;c/)*556g+5)>?+;),M8B4N24+)+;),/9
z|8)i8)235<P+;KLM5)naA+/)Œ-b9
,5)[+;/)0+/)[5[5.1c-,88^),M`MAax;^//)]+532+L++k+-^+;:+;8)u8<g/)*556g+5)T
56>d+;.5G+;1>_+;W)*8))c+;.5G+;5)T/)]+LM5)naA+/)Œ-5[5ax;~/N24+)+;),/5G+;N24+)
5)M.1_+)Mq+.;~/8)2,85)M)h[+c5R<^axWl8)5)l8)aA+Mj5<g/)*556g+9
;2c6487+8^8*8+)0+5[W)*8+)>b8)Q+1>_8W+)N24+).8?8jMaA+/)Œ-8B4N24+)+;),/.aH<4
N3+;)^4aA+/)Π;*.8)j51>_+;aA+/)ΠG+)^4N24+)+;),/.-i8<P8q/+)q58X+;+;),5)X+;
K+.NT8)n)}56_.)235<P+;+;)L+8iM.5)>?+;),Ms<kM8^5*8<P+;5fW)A+G+;83+)564+)8B4
N24+)+;),/ ,8/)0+U8)8*8+)0+5[@L+562+;N24+)+;),/ax;~/N24+)+;),/<*+);*<g-
-3+).<g-ZQM8B4N24+)+;),/a2f<[5)B83+)564+).5R<^*8<T+)<>_8+G+;1H8<=85)m)4Z
8)l+)1c1_5)Q83+)564+)8B4N24+)+;),/9
E)>?+;/)*/<*+);*+G+;1H883+)564+)9
E)0+U8)•š1c,8<*+);*-P58*8)8)B`M4+8*8N:1,M<>_8au/Q/5)y2<T+)N3+;•šN>f
-P556q55H12;8N˜)gM.N˜56V+)@cZ.N˜5)A21Mq+c<>464`MZQ5<T+).8^5)gaHNn+;562+;-t`M*
56V+)64`MZQ5<T+)–M/)–+U8)•š<>_856V+)@cZN>fN3+;-P5-456q+9)c+;98P5.8)41c-
/)]+b•z•56y+;5)a‚g--3+)w.šzšy4W+yaa‚g-ZQMw.99
z//265M+Kya‚?)Pwcz)6y45a‚)*8)5)i8w99
X)V+)•š<>_88)41c-8)Q+1>_88?@A+‚w•‚•56y+;5)az//265M+Kyawb8*88)Q+1>_8NH4
56L+>M5)Q8B45|8)i8<g5q+Nn+;8*88?)P8B45)T56>d+;‚9wš‚šy4Waz//265M+Kyawb*88)Q+
1>_8NH456L+W)A+G+;>_5`M48*8+;MZ8?8B45)T56>d+;‚Dw•‚•56y+;5)az)6y45awb*88)Q+1>_8
NH456L+>M5)Q8B45|8)i8<g56*+)8*8+;MZ8?8B45)T56>d+;‚wš‚šy4Waz)6y45awb*88)Q+1>_8
NH456L+W)A+G+;>_5`M4)2=8)3+8)Q5[<48*8ZQM<g-8B45|8)i8<g56*+)8*8+;MZ8?8B45)T
56>d+; 99
E)0+U8)•š1c5)H8),+-P5@A+1,5WL5j58A8*8<=856>+;-3+)cZQM8^5)g8^8B4-P5<[
5>_+;1L+`M4+”4)?+.•š+)u-c2-P58*+)V+5|+;5)g5j58A8*8-[<yNt4c8?)P8^5)g8^
‚@L++;2cw562+;5j58A8*81e+)H85)H85QM+;`M4+)8^8m+;<[5>_+;99
SV: Lê Tiến Đạt Lớp: CQ47/31.01
x
Luận văn tốt nghiệp Học Viện Tài Chính
g5)H8),+/)0+U8)•š8)2+G+;1H883+)564+)8B45|8)i8.+;>d545)>d+;5H<=58*880M)Yb
99
•56y+;5)ab_5)Q8B45|8)i81c;VŽX+;,8+c2-V+)1c-5[5+)j5Ž;Mh+1H8+c2-V+)8]+.8^5)ga•
Nn+;ŽM5)Q-c+;>dW)*85)jZS-V+)1c;VŽE)Ay-’5j+<k5R56L+/)>?+;N,+@A+5)0+c8B4
+;>dW)*8*8>M5)Q5)>d+;<>_8)V+)5)c+)W)a2a*+)f<[5)B83+)564+))‹+;)3+.+QM5j5
8A8*8<[5)B83+)564+)<kM8M+;8j/8*8aA+/)]-8)j51>_+;8425)V`MZ56V+)aA+Mj5f8)j5
1>_+;+)>qZW)X+;/)A1c>M5)Q-c1c<kM8]+5)Q5/)A8^<g5h+5356L+5)T56>d+;99
šy4W+yaayab]+<=56480M)Y53a42<[5)B1c-5[5)?+-V+)ŽkM;V1c-)3+8)Q+G+;1H883+)
564+)8B45|8)i8-V+)E)Ay-’5j+<k8A@L+562+;1–+@L++;2c;>dW)*88^5)g+)V+5)jZZQM
<g--c@A+5)0+-V+)W)X+;5)jZ9D
//265M+Kyab?)P5[58)25|8)i8<4+;S<0MŽ”M)>f+;<*+;`M4+50-+c2-V+)<e@Q5Ž?)P8^
5)gMj5/)*55RaH5)4Z<|8X+;+;),c5)T56>d+;Nm1c`M[85Q)4Z56t+;/)3-)›/.5RaH5)4Z<|
562+;8)l+)a*8)8B4+)c+>f88^1L+`M4+5f1p+)H8)235<P+;8B45|8)i8.5RaH5)4Z<|W)M0+-–M
e)P.5R8*8aHW,+N˜+64562+;W)MH89D
)6y45ab):+;5)*8)5)i8<4+;;=//)A1c;VŽ*8<[5)B83+)564+)<4+;1c-;VŽ):+;<7)Yk<=8
5)m8X+;,8.kaA+/)Œ-NT8)n8^5)4Z<|;VW)X+;Ž)4Z<|8X+;+;),8^+;MZ8?;Vf5|8)i8
W)X+;Ž^j+<k;Vk+_`M*)3+)4ZN7+;Kk+Ž,M8^ZQM<g-+c2<4+;<yNt45|8)i8W)X+;Ž*8
/)0+U8)+cZ5)>?+;;~/•-64+):+;,88]+/)A1c-c@Q+<g-ZQM5)c+)56g+t+;9D
9 9
'#"&'"#œ9
•ž$Ÿ E ƒ”z ƒƒ9
¡9rrOz9r9 9
9{M*56V+))V+)5)c+)c/)*556g+8B48X+;5Z9
9{M*56V+))V+)5)c+) 9
99L+8X+;5Z.+;cZ5)c+)1q/9
9D6naS8)l+) 9
948|<X+;a*+;1q/8)l+)9C
9C•i-,+)8B48X+;5Z 9C
9‘235<P+;W+)N24+)8)l+)9‘
9F23)V+)8B48X+;5Z9‘
9In8KLM8X+;5Z9‘
9O)0+1H88B48X+;5Z 9‘
SV: Lê Tiến Đạt Lớp: CQ47/31.01
xi
Luận văn tốt nghiệp Học Viện Tài Chính
9r?8jM5|8)i88B48X+;5Z ƒ”z ƒƒ9F
99*8)235<P+;8?@A+8B48X+;5c8)l+)8|/)]+ ƒ”z ƒƒD
)y2;jZ8)i+;+)q+<G+;W†W+)N24+)8X+;5Z8|/)]+a[rrDr9IDFON2•S(Q)238)c]M5>
5)c+)/)[cP8j/+;cZr9¢9¢9rrI.+;c+)+;)kW+)N24+)8B48X+;5Z;h-bD
£MZ<P+;[+b D
z)q+Kk+;•8^W™)3+5R-P5+G-56S1L+8B48*85|8)i8.8*+)0+5)y2`MZ<T+)8B4;0+)c+;)c
+>f8 D
zE)*5)c+)56*/)QM.8)i+;8)JKk+;•c8*8123;jZ5d8^;*56TW)*8<g)MZ<P+;[+8B48*85|
8)i8.8*+)0+562+;c+;2c+>f85)y2`MZ<T+)8B4;0+)c+;+)c+>f8D9
z 4Z[+8B48*85|8)i85c8)l+).U+Nn+;562+;+>f8.+;2c+>f8c8*85|8)i85c8)l+)`M[85QD9
zQ/+)q+[+BZ5)*88B4E)l+)/)B.8B48*85|8)i8c8*+)0+562+;c+;2c+>f8D9
£235<P+;U+Nn+;b D9
z)24Z+;u+)3+.56M+;cNc)3+5)y2`MZ<T+)8B4;0+)c+;)c+>f8.8)24Z5)y2BZ5)*88B4
)l+)/)B.8B45|8)i8.8*+)0+562+;c+;2c+>f85)y2`MZ<T+)),+)c+)8B4Mq58*85|8)i8U+
Nn+;c)_/<h+;BZ5)*8.8)24ZKLMNm+;@Š+;)V+)5)i88)24Z-M456A;^/D9
z)Q5W)jM.5*8)Q5W)jM.8]-8[5)>?+;/)QMc8*8;jZ5d8^;*W)*8<[f8*85|8)i8c8*
+)0+X+;5Zc8)l+)8|/)]+ ƒ”z ƒƒc8*85|8)i8U+Nn+;W)*8<>_85*8)Q5W)jM.
8]-8[5)>?+;/)QM.56*/)QMc8*8;jZ5d8^;*W)*88)2+)4MD9
zA21e+)@Š+;MZU+cW)A+G+;5c8)l+)8B4-V+)<[f+;>d+)q+@A21e+) ,8@A21e+)8B4
X+;5Zc8)l+)8|/)]+ ƒ”z ƒƒ/)A<>_85)H8),+5)y2`MZ<T+)53kMCI.kMCO.
kM‘rMq58*8|8)i8U+Nn+;c)>f+;N–+8B4;0+)c+;)c+>f8D9
zj/U+Nn+;N>f8*8)V+)5)i8W)*85)y2`MZ<T+)8B4;0+)c+;)c+>f8D9
£S5cW)2A+cNT8)n+;0+`M€bD9
S5cW)2A+b D9
z>_8-S5cW)2A+Kk+;•53;0+)c+;)c+>f8+?X+;5Zc8)l+)8|/)]+ ƒ”z ƒƒ
<=556naS8)l+)c8*8+;0+)c+;)235<P+;56L+1e+)5)| ,54- ,8-S5cW)2A+Kk+;•53+;0+
)c+;+;2c1e+)5)| ,54-/)A<>_8;0+)c+;)c+>f88)2/)’/D9
zX+;5Zc8)l+)8|/)]+ ƒ”z ƒƒ8^+)q+Kk+;•/)A-S5cW)2A+53;0+)c+;)c
+>f8cNMZ56V53<^a[N>@V+)`M0+W)X+;5)j/)?+-i8`MZ<T+)8B4;0+)c+;)c+>f8DD
T8)n+;0+`M€b DD
X+;5Zc8)l+)8|/)]+ ƒ”z ƒƒ<>_85)H8),+NT8)n5)Mc/)*5Kk+-=58)2W)*8)
)c+; DD
SV: Lê Tiến Đạt Lớp: CQ47/31.01
xii
Luận văn tốt nghiệp Học Viện Tài Chính
£*8)235<P+;W)*8b DD
z^/[+.-M48|/)]+8B48*8N24+)+;),/c8*85|8)i8U+Nn+;W)*8DD
z]M5>8)28*8NH*+5)y2)_/<h+;DD
z)4-;45)T56>d+;Kk+5,DD
z)H8),+8*8NT8)nWkM)[.W+)N24+)c+;DD
zc-<31†/)*5)c+)56*/)QM.8|/)QMc8*8123;jZ5d8^;*8)28*8N24+)+;),/DD
z>_8`MZk++)q+BZ5)*8.1c-<31†562+;8*81p+)H81L+`M4+<Q+5c8)l+).+;0+)c+;.@A2)g-c
<]M5>.Wg8A,8`MA+1†5caA+.[+<]M5>8)28*85|8)i8.8*+)0+5)y2)_/<h+;DD
zM+;8j/NT8)n5>j+k+;0+)c+;.5c8)l+).Kk+5,.<]M5>8)2W)*8))c+;DD
zM+;8j/NT8)n@A2`MA+),+q5`M†.;jZ5d8^;*.8)25)ML5BW’5.8]-<hc8*8NT8)nW)*8DD
z)H8),+-P5a[)235<P+;+;23)[5)y2`MZ<T+)),+)c+)k`MA+1†+;23)[DD
z)H8),++;),/n@425)4+)52*+5)y2`MZ<T+)8B4;0+)c+;)c+>f8DD
;cZr¢r¢9rr.;0+)c+;)c+>f88^G+@A+a[9DIr¢z•*8+)q+8X+;5Z<e<G+;W†
)235<P+;8M+;i+;8*8NT8)n+;23)[56L+5)T56>d+;562+;+>f8DD
9DV+))V+))235<P+;aA+Mj5W+)N24+)8B48X+;5Z5R9rrz9r9D
9DX+;5*8/)*556g+5)T56>d+;D
9D9X+;5*8)MZ<P+;[+D
9DDX+;5*8U+Nn+;DC
9DX+;5*8NT8)nDC
9DCX+;5*85|8)i8./)*556g++;Mh++)0+1H8DF
9)H8563+;+G+;1H883+)564+)8B48X+;5Z5c8)l+)8|/)]+ ƒ”z ƒƒDF
9G+;1H85c8)l+) DF
9 [+8)BaS):M DF
99()A+G+;a+)1d DO
9D6l8)1q/NH/)7+;r
99()A+G+;i+;Nn+;8X+;+;),
9D235<P+;U+Nn+;c<]M5>C
SV: Lê Tiến Đạt Lớp: CQ47/31.01
xiii
Luận văn tốt nghiệp Học Viện Tài Chính
9C*+);*+G+;1H883+)564+)8B48X+;5Z8|/)]+I
ƒ”z ƒƒ I
9Cg--3+)<g-ZQM8B48X+;5Z5c8)l+)8|/)]+I
ƒ”z ƒƒ I
9C):+;<g--3+)8B48X+;5Z5c8)l+)8|/)]+O
ƒ”z ƒƒ O
9C9):+;<g-ZQMc+;MZL++)0+O
9C9?)Pc5)*8)5)i88)28X+;5ZC9
9C9?)Pb C9
9C99)*8)5)i8b CD
D CC
¤•¥E¦E%&'"#œ•ž$Ÿ E ƒ”z
ƒƒ CC
DT+))>f+;c-n8KLM/)*556g+CC
D9T+))>f+;+0+;842+G+;1H883+)564+)8B4X+;5Zc8)l+)|/)]+ ƒ”z ƒƒC‘
D9T+))>f+;8)M+;C‘
D99*8<T+))>f+;8n5)gCI
D9A/)*/+0+;842+G+;1H883+)564+)8B48X+;5Z5c8)l+)8|/)]+ ƒ”z ƒƒ‘r
D9A/)*/5G+;8>d+;+G+;1H85c8)l+)‘r
D99A/)*//)*556g+8X+;+;),‘C
D9DA/)*//)*556g++;Mh++)0+1H8‘F
D9A/)*/+0+;84256V+)<P`MA+1†c)2c+5),+8?8jM5|8)i8‘O
(§ F
SV: Lê Tiến Đạt Lớp: CQ47/31.01
xiv
Luận văn tốt nghiệp Học Viện Tài Chính
DANH MỤC BẢNG BIỂU
A+;9bMZ<P+;[+D
A+;99b235<P+;U+Nn+;DC
A+;9Db235<P+;NT8)n D‘
A+;9b|+;8)/)l8B48X+;5Z`M48*8+G-‚b wDF
A+;9Cb [+8)BaS):M8B48X+;5Z5c8)l+)8|/)]+DI
ƒ”z ƒƒ DI
A+;9‘bG+;56>S+;[+8)BaS):M8B4X+;5ZE ƒ”z ƒƒDO
A+;9FbP5a[8)Ja[5c8)l+)8B4X+;5ZEDO
ƒ”z ƒƒ DO
A+;9IbA+;56l8)1q/NH/)7+;r
A+;9Ob)X+;@*21eaMj5
A+;9rbV+))V+)N>+_8B4X+;5Zc8)l+)8|/)]+ ƒ”z ƒƒ9rrz9r9F
A+;9b235<P+;<]M5>;^/[+1L+N24+)1L+WQ58B4 ¨F
SV: Lê Tiến Đạt Lớp: CQ47/31.01
xv
Luận văn tốt nghiệp Học Viện Tài Chính
LỜI MỞ ĐẦU
Hoạt động đầu tư, tư vấn, tín dụng hoạt động ngân hàng là một loại
hình kinh doanh đặc biệt trong số các loại hình kinh doanh trong nền kinh tế
thị trường; đó là loại hình kinh doanh tiền tệ và các dịch vụ tài chính có liên
quan. Đối với nền kinh tế, cạnh tranh trong hoạt động ngân hàng và hoạt động
đầu tư, tư vấn là một động lực để phát triển kinh tế - xã hội, bởi vì các hoạt
động trên là một trong số các loại hình hoạt động kinh doanh trong nền kinh
tế thị trường, mà cạnh tranh là một đặc trưng cơ bản của kinh tế thị trường. Sự
cạnh tranh trong nền kinh tế thị trường hiện nay, có thể thấy qua việc hàng
loạt các công ty, doanh nghiệp đang tích cực tăng thêm số lượng các địa điểm
kinh doanh, các chi nhánh nhỏ: ngân hàng ACB và các ngân hàng mới được
cấp phép hoạt động đang đẩy mạnh thành lập các chi nhánh và phòng giao
dịch mới, nhiều công ty cổ phần khác sau một thời gian dài “im hơi, lặng
tiếng”, thì nay đang thành lập thêm các văn phòng, địa điểm mới và phòng
giao dịch mới như: Ngân hàng Đại Á, Ngân hàng Bắc Á, công ty đầu tư tài
chính Hà Nội Vàng, Công ty cổ phần đầu tư Nam Việt. Rõ ràng, sự cạnh
tranh trong lĩnh vực đầu tư, tín dụng, ngân hàng, tư vấn đang diễn ra hết sực
sôi động và quyết liệt.
Công ty tài chính cổ phần VINACONEX-VIETTEL là một trong
những công ty lớn hoạt động ở nhiều lĩnh vực bao gồm hoạt động đầu tư, tư
vấn, hoạt động ngân hàng và được thành lập từ năm 2009. Công ty đang từng
bước ổn định, triển khai hoạt động với chiển lược phát triển, kế hoạch kinh
doanh nhằm thực hiện chuyển dịch cơ cấu khách hàng, cơ cấu sản phẩm dịch
vụ, góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh trong hội nhập kinh tế quốc tế.
Hiện nay, trong quá trình hội nhập kinh tế quốc tế thì hàng loạt các doanh
nghiệp công ty, chi nhánh của các ngân hàng đang được mở ra và đó là thách
thức không nhỏ đối với công ty tài chính cổ phần VINACONEX-VIETTEL.
Muốn đứng vững và phát triển, công ty tài chính cổ phần VINACONEX-
SV: Lê Tiến Đạt Lớp: CQ47/31.01
1
Luận văn tốt nghiệp Học Viện Tài Chính
VIETTEL luôn phải tìm mọi cách để có thể thu hút được khách hàng nhằm
tăng lợi nhuận.
Không những vậy, công ty tài chính cổ phần VINACONEX-VIETTEL
cũng phải đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt trong khi nền kinh tế thế giới
đang khủng hoảng leo thang, đặc biệt là các nước châu Âu. Để là một trong
những công ty dẫn đầu về phát triển lượng khách hàng nhằm tăng lợi nhuận,
và làm tăng thêm được vị thế của mình so với các công ty, doanh nghiệp
khác thì điều cần đặt ra ở đây là đòi hỏi công ty tài chính cổ phần
VINACONEX-VIETTEL luôn phải nâng cao năng lực cạnh tranh của mình
một cách tốt nhất.
Dựa trên những phân tích trên, tôi chọn đề tài: “Giải pháp nâng cao
năng lực cạnh tranh cho công ty VINACONEX-VIETTEL” . Chuyên đề
đi sâu vào tình hình hoạt động và thực trạng năng lực cạnh tranh của công ty
tài chính cổ phần VINACONEX-VIETTEL , trên cơ sở đó tính toán một số
chỉ tiêu phân tích, rút ra nhận xét chủ quan, mạnh dạn đưa ra những kiến nghị
mong muốn góp phần nhỏ trong quá trình không ngừng đổi mới và hoàn thiện
công ty.
Mục đích nghiên cứu
Mục đích nghiên cứu của đề tài là nhằm: Làm thế nào để nâng cao
năng lực cạnh tranh của công ty tài chính cổ phần VINACONEX-
VIETTEL?
Để có thể giải quyết vấn đề trên thì cần phải:
-Một là tại sao cần phải nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty tài
chính cổ phần VINACONEX-VIETTEL?
-Hai là năng lực cạnh tranh của công ty tài chính cổ phần
VINACONEX-VIETTEL ở thời điểm hiện tại như thế nào?
-Ba là cần có những giải pháp gì để nâng cao khả năng cạnh tranh của
công ty trong thời gian tới?
Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
-Đối tượng nghiên cứu: công ty tài chính cổ phần VINACONEX-
VIETTEL.
SV: Lê Tiến Đạt Lớp: CQ47/31.01
2
Luận văn tốt nghiệp Học Viện Tài Chính
-Phạm vi nghiên cứu: Trong bối cảnh Việt Nam hội nhập kinh tế quốc
tế. Các phân tích, đánh giá và các kết luận liên quan được đưa ra trên cơ sở
thực trạng của các ngân hang, doanh nghiệp, công ty trong nước
Phương pháp nghiên cứu
-Các phương pháp luận chủ yếu là phân tích, tổng hợp, so sánh, logic
và dự báo định tính. Các số liệu được thu thập từ tài liệu thống kê, báo cáo
hiện có, từ báo trí và các tài liệu trên internet.
Kết cấu của đề tài
Từ những vấn dề được đề cập ở mục đích nghiên cứu thì ngoài lời mở
đầu, kết luận và danh mục tài liệu tham khảo, đề tài được kết cấu theo 3 chương
như sau:
Chương 1: Những hiểu biết cơ bản về cạnh tranh và nâng cao năng lực cạnh
tranh
Chương 2: Thực trạng năng lực cạnh tranh của công ty tài chính cổ phần
VINACONEX-VIETTEL từ năm 2009-2012
Chương 3: Một số giải pháp chủ yếu nâng cao khả năng cạnh tranh của công
ty cổ phần VINACONEX-VIETTEL
Nhân dịp này, em xin gửi lời cảm ơn đến thầy Trần Đức Lộc cùng các
cán bộ tại cơ quan thực tập đã tận tình giúp đỡ em hoàn thành chuyên đề tốt
nghiệp. Do hạn chế về thời gian và kiến thức thực tế nên chuyên đề tốt nghiệp
có thể có những thiếu sót. Em mong được sự góp ý và giúp đỡ của thầy cô
giáo và các cô chú, anh chị trong công ty thực tập để bài luận văn được hoàn
thiện hơn.
Em xin chân thành cảm ơn!
SV: Lê Tiến Đạt Lớp: CQ47/31.01
3
Luận văn tốt nghiệp Học Viện Tài Chính
CHƯƠNG 1
NHỮNG HIỂU BIẾT CƠ BẢN VỀ CẠNH TRANH VÀ NÂNG
CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH
1.1 Khái niệm, phân loại vai trò cạnh tranh
1.1.1. Khái niệm cạnh tranh
Ngày nay tất cả các quốc gia trên thế giới đều phải thừa nhận trong mọi
hoạt động kinh tế đều phải có cạnh tranh và coi cạnh tranh không những là
động lực của sự phát triển nói chung; thúc đẩy sản xuất kinh doanh phát triển,
tăng năng suất lao động, nâng cao hiệu quả của các doanh nghiệp nói riêng
mà nó còn là yếu tố quan trọng làm lành mạnh hóa quan hệ xã hội.
Cạnh tranh là một trong những đặc trưng cơ bản của nền kinh tế thị
trường, là động lực phát triển của nền kinh tế. Vậy cạnh tranh là gì?
Tiếp cận ở góc độ đơn giản, mang tính tổng quát thì có thể thấy: “cạnh
tranh là hành động ganh đua, đấu tranh chống lại các cá nhân hay các nhóm,
các loài vì mục đích giành được sự tồn tại, sống còn; giành được lợi nhuận,
địa vị, sự kiêu hãnh, các phần thưởng hay những thứ khác”.
Theo quan điểm của kinh tế chính trị học thì: “cạnh tranh là sự ganh
đua về kinh tế giữa những chủ thể trong nền sản xuất hàng hóa nhằm giành
giật những điều kiện thuận lợi trong sản xuất, tiêu thụ hoặc tiêu dùng hàng
hóa để từ đó thu được nhiều lợi ích nhất cho mình. Cạnh tranh có thể xảy ra
giữa những người sản xuất với người tiêu dùng (người sản xuất muốn bán
đắt, người tiêu dùng muốn mua rẻ); giữa người tiêu dùng với nhau để mua
được hàng rẻ hơn; giữa những người sản xuất để có những điều kiện tốt hơn
trong sản xuất và tiêu thụ”.
Michael Porter cho rằng: “Cạnh tranh là giành lấy thị phần. Bản chất
của cạnh tranh là tìm kiếm lợi nhuận, là khoản lợi nhuận cao hơn mức lợi
nhuận trung bình mà doanh nghiệp đang có. Kết quả quá trình cạnh tranh là
sự bình quân hóa lợi nhuận trong ngành theo chiều hướng cải thiện sâu dẫn
đến hệ quả giá cả có thể giảm đi”.
SV: Lê Tiến Đạt Lớp: CQ47/31.01
4
Luận văn tốt nghiệp Học Viện Tài Chính
Như vậy, có thể khẳng định cạnh tranh là một trong những đặc trưng cơ
bản tất yếu không thể không có trong nền kinh tế thị trường; phản ánh mối
quan hệ kinh tế giữa các chủ thể của nền kinh tế cùng theo đuổi mục đích lợi
nhuận tối đa. Theo thời gian, tính chất cạnh tranh trong nền kinh tế sẽ ngày
càng quyết liệt.
1.1.2. Những đặc trưng cơ bản của cạnh tranh
Cạnh tranh kinh tế là một quy luật kinh tế của sản xuất hàng hoá vì nó
xuất phát từ quy luật giá trị của sản xuất hàng hoá. Trong sản xuất hàng hoá, sự
tách biệt tương đối giữa những người sản xuất, sự phân công lao động xã hội
tất yếu dẫn đến sự cạnh tranh để giành được những điều kiện thuận lợi hơn như
gần nguồn nguyên liệu, nhân công rẻ, gần thị trường tiêu thụ, giao thông vận
tải tốt, khoa học kỹ thuật phát triển nhằm giảm mức hao phí lao động cá biệt
thấp hơn mức hao phí lao động xã hội cần thiết để thu được nhiều lãi. Khi còn
sản xuất hàng hoá, còn phân công lao động thì còn có cạnh tranh.
Cạnh tranh cũng là một nhu cầu tất yếu của hoạt động kinh tế trong cơ
chế thị trường, nhằm mục đích chiếm lĩnh thị phần, tiêu thụ được nhiều sản
phẩm hàng hoá để đạt được lợi nhuận cao nhất. Câu nói cửa miệng của nhiều
người hiện nay "thương trường như chiến trường", phản ánh phần nào tính
chất gay gắt khốc liệt đó của thị trường cạnh tranh tự do.
1.1.3. Phân loại cạnh tranh
Dựa vào các tiêu thức khác nhau, cạnh tranh được phên ra thành nhiều loại.
* Căn cứ vào chủ thể tham gia thị trường cạnh tranh được chia thành 3 loại.
- Cạnh tranh giữa người mua và người bán: Người bán muốn bán
hàng hoá của mình với giá cao nhất, còn người mua muốn mua với giá thấp
nhất. Giá cả cuối cùng được hình thành sau quá trình thương lượng giữa hai
bên.
SV: Lê Tiến Đạt Lớp: CQ47/31.01
5
Luận văn tốt nghiệp Học Viện Tài Chính
- Cạnh tranh giữa những người mua với nhau: Mức độ cạnh tranh
phụ thuộc vào quan hệ cùng cầu trên thị trường. Khi cung nhỏ hơn cầu thì
cuộc cạnh tranh trở nên gay gắt, giá cả hàng hoá và dịch vụ sẽ tăng lên, người
mua phải chấp nhận giá cao để mua được hàng hoá mà họ cần.
- Cạnh tranh giữa những nguời bán với nhau: Là cuộc cạnh tranh
nhằm giành giật khách hàng và thị trường, kết quả là giá cả giảm xuống và có
lợi cho người mua. Trong cuộc cạnh tranh này, doanh nghiệp nào tỏ ra đuối
sức, không chịu được sức ép sẽ phải rút lui khỏi thị trường, nhường thị phần
của mình cho các đối thủ mạnh hơn.
* Căn cứ theo phạm vi ngành kinh tế.
- Cạnh tranh trong nội bộ ngành: Là cuộc cạnh tranh giữa các doanh
nghiệp trong cùng một ngành, cùng sản xuất ra một loại hàng hoá hoặc dịch
vụ. Kết quả của cuộc cạnh tranh này là làm cho kỹ thuật phát triển.
- Cạnh tranh giữa các ngành: Là cuộc cạnh tranh giữa các doanh
nghiệp trong các nghành kinh tế với nhau nhằm thu được lợi nhuận cao nhất.
Trong quá trình này có sự phận bổ vốn đầu tư một cách tự nhiên giữa các
ngành, kết quả là hình thành tỷ suất lợi nhuận bình quân.
* Căn cứ vào tính chất cạnh tranh.
- Cạnh tranh hoàn hảo (Perfect Competition): Là loại hình cạnh tranh
mà ở đó không có người sản xuất hay người tiêu dùng nào có quyền hoặc khả
năng khống chế thị trường, làm ảnh hưởng đến giá cả. Cạnh tranh hoàn hảo
được mô tả: Tất cả các hàng hóa trao đổi được coi là giống nhau; tất cả những
người bán và người mua đều hiểu biết đầy đủ về các thông tin liên quan đến
việc mua bán, trao đổi; không có gì cản trở việc gia nhập hay rút khỏi thị
trường của người mua hoặc người bán. Để chiến thắng trong cuộc cạnh tranh
SV: Lê Tiến Đạt Lớp: CQ47/31.01
6
Luận văn tốt nghiệp Học Viện Tài Chính
các doanh nghiệp phải tự tìm cách giảm chi phí, hạ giá thành hoặc tạo nên sự
khác biệt về sản phẩm của mình so với những đối thủ khác.
- Cạnh tranh không hoàn hảo (Imperfect Competition): Là hình thức
cạnh tranh giữa những người bán có các sản phẩm không đồng nhất với nhau.
Mỗi sản phẩn đều mang hình ảnh hay uy tín khác nhau cho nên để giành đựơc
ưu thế trong cạnh tranh, người bán phải sử dụng các công cụ hỗ trợ bán, như:
Quảng cáo, khuyến mại, cung cấp dịch vụ, ưu đãi giá cả, đây là loại hình cạnh
tranh phổ biến trong giai đoạn hiện nay.
- Cạnh tranh độc quyền (Monopolistic Competition): Trên thị trường
chỉ có nột hoặc một số ít người bán một loại sản phẩm hoặc dịch vụ vào đó,
giá cả của sản phẩm hoặc dịch vụ đó trên thị trường sẽ do họ quyết định,
không phụ thuộc vào quan hệ cung cầu.
* Căn cứ vào thủ đoạn sử dụng trong cạnh tranh.
- Cạnh tranh lành mạnh: Là cạnh tranh đúng luật pháp, phù hợp với
chuẩn mực xã hội và được xã hội thừa nhận, nó thường diễn ra sòng phẳng,
công bằng và công khai.
- Cạnh tranh không lành mạnh: Là cạnh tranh dựa vào kẽ hở của luật
pháp, trái với chuẩn mực xã hội và bị xã hội lên án ( như trốn thuế, buôn lậu,
móc ngoặc, khủng bố vv )
1.1.4. Vai trò của cạnh tranh
Cạnh tranh có vai trò quan trọng đối với nền sản xuất hàng hóa nói
riêng, và trong lĩnh vực kinh tế nói chung; là động lực thúc đẩy sản xuất phát
triển, góp phần vào sự phát triển kinh tế.
Sự cạnh tranh buộc người sản xuất phải năng động, nhạy bén, nắm bắt
tốt hơn nhu cầu của người tiêu dùng; tích cực nâng cao tay nghề, thường
xuyên cải tiến kỹ thuật, áp dụng những tiến bộ khoa học công nghệ mới nhất
vào sản xuất, kinh doanh, hoàn thiện cách thức tổ chức sản xuất, quản lý sản
SV: Lê Tiến Đạt Lớp: CQ47/31.01
7
Luận văn tốt nghiệp Học Viện Tài Chính
xuất để nâng cao năng xuất, chất lượng và hiệu quả kinh tế. Ở đâu thiếu cạnh
tranh hoặc có biểu hiện độc quyền thì thường trì trệ và kém phát triển.
Cạnh tranh mang lại nhiều lợi ích, đặc biệt là cho người tiêu dùng.
Người sản xuất phải tìm mọi cách làm ra sản phẩm có chất lượng tốt hơn, đẹp
hơn, chi phí sản xuất rẻ hơn; tỷ lệ tri thức khoa học, công nghệ trong đó cao
hơn để đáp ứng thị hiếu của người tiêu dùng.
Càng nhiều doanh nghiệp cạnh tranh với nhau thì sản phẩm hay dịch vụ
cung cấp cho khách hàng sẽ càng có chất lượng tốt hơn. Nói cách khác, cạnh
tranh sẽ đem đến cho khách hàng giá trị tối ưu nhất so với những đồng tiền
mồ hôi, công sức mà họ phải bỏ ra.
Ngoài mặt tích cực, cạnh tranh cũng đem lại những hệ quả không mong
muốn về mặt xã hội. Nó làm thay đổi cấu trúc xã hội trên phương diện sở hữu
của cải, phân hóa mạnh mẽ giàu nghèo, có những tác động tiêu cực khi cạnh
tranh không lành mạnh, dùng các thủ đoạn vi phạm pháp luật hay bất chấp
pháp luật. Vì lý do trên cạnh tranh kinh tế bao giờ cũng phải được điều chỉnh
bởi các định chế xã hội, sự can thiệp của nhà nước.
Cạnh tranh cũng có những tác động tiêu cực thể hiện thông qua các
hiện tượng cạnh tranh không lành mạnh như những hành động vi phạm đạo
đức hay vi phạm pháp luật (buôn lậu, trốn thuế, tung tin phá hoại, ) hoặc
những hành vi cạnh tranh làm phân hóa giàu nghèo, tổn hại môi trường sinh
thái.
Trong xã hội, mỗi con người xét về tổng thể, thì vừa là người sản xuất
đồng thời cũng là người tiêu dùng; do vậy, cạnh tranh thường mang lại nhiều
lợi ích hơn cho mọi người và cho cộng đồng, xã hội.
1.2. Năng lực cạnh tranh
1.2.1. Khái niệm năng lực cạnh tranh
SV: Lê Tiến Đạt Lớp: CQ47/31.01
8
Luận văn tốt nghiệp Học Viện Tài Chính
Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp là sự thể hiện thực lực, lợi thế
của doanh nghiệp so với đối thủ cạnh tranh trong việc thõa mãn tốt nhất các
đòi hỏi của khách hàng nhằm thu lợi nhuận ngày càng cao, bằng việc khai
thác, sử dụng thực lực và lợi thế bên trong, bên ngoài phục vụ sản xuất những
sản phẩm, dịch vụ hấp dẫn người tiêu dùng để tồn tại và phát triển, thu được
lợi nhuận ngày càng cao và cải thiện vị thế so với các đối thủ cạnh tranh trên
thị trường .
Năng lực canh tranh của doanh nghiệp được tạo ra từ thực lực của doanh
nghiệp và là các yếu tố nội hàm của mỗi doanh nghiệp. Năng lực cạnh tranh
không chỉ được tính bằng các tiêu chí về công nghệ, tài chính, nhân lực, tổ
chức quản trị doanh nghiệp,… mà năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp gắn
liền với ưu thế của sản phẩm do doanh nghiệp cung cấp cho thị trường. Năng
lực cạnh tranh của doanh nghiệp gắn với thị phần mà nó nắm giữ, cũng có
quan điểm đồng nhất của doanh nghiệp với hiệu quả sản xuất kinh doanh…
Năng lực cạnh tranh còn có thể được hiểu là khả năng tồn tại trong kinh
doanh, đạt được một số kết quả mong muốn dưới dạng lợi nhuận, giá cả, lợi
tức hoặc chất lượng sản phẩm cũng như năng lực của nó để khai thác các cơ
hội trên thị trường hiện tại và thâm nhập thị trường mới.
1.2.2. Các chỉ tiêu đánh giá năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp
Việc đánh giá năng lực cạnh tranh của một doanh nghiệp nếu chỉ dừng
lại ở những phương pháp định tính thì không tránh khỏi các yếu tố cảm tính;
vì thế, cần phải có chỉ tiêu định lượng phản ánh qua các mặt sau:
1.2.2.1. Thị phần
Là phần thị trường mà doanh nghiệp đã chiếm được. Thị phần càng lớn
càng thể hiện năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp càng mạnh. Để tồn tại và
có sức cạnh tranh, doanh nghiệp phải chiếm giữ được một phần thị trường bất
kể nhiều hay ít, dù nó là địa phương, quốc gia hay thế giới. Trong ngành đầu
SV: Lê Tiến Đạt Lớp: CQ47/31.01
9
Luận văn tốt nghiệp Học Viện Tài Chính
tư, tư vấn tín dụng, ngân hàng việc chiếm được nhiều thị phần cũng đồng
nghĩa với việc nâng cao năng lục cạnh canh và tăng thêm thu nhập.
1.2.2.2. Nguồn lực tài chính
Bao gồm yếu tố vốn, chất lượng tài sản, khả năng thanh toán và khả
năng sinh lời… Vị thế tài chính của một doanh nghiệp có tầm quan trọng tối
cao trong việc nâng cao vị thế cạnh tranh của doanh nghiệp. Khả năng nguồn
tài chính mạnh cần được cân nhắc khi đánh giá năng lực cạnh tranh thông qua
các tham số: khả năng đáp ứng vốn cho nền kinh tế, khả năng thanh toán, kết
quả hoạt động, tỷ lệ nợ xấu…
a) Vốn: Đối với yếu tố vốn của doanh nghiệp ta sẽ tập trung đánh giá
theo hai chỉ tiêu:
- Quy mô và tốc độ tăng trưởng nguồn vốn
- Cơ cấu nguồn vốn và sự thay đổi cơ cấu
b) Chất lượng tài sản: Phần lớn tài sản của doanh nghiệp là tài sản tài
chính, mỗi loại tài sản được hình thành theo cách thức khác nhau, vì mục tiêu
khác nhau, song đều tập trung đảm bảo an toàn và sinh lợi cho doanh nghiệp.
Một danh mục tài sản nếu bao gồm phần lớn các tài sản rủi ro cao sẽ làm
giảm uy tín, hạn chế thu nhập của doanh nghiệp, hạn chế doanh nghiệp mở
rộng quy mô trong môi trường kinh doanh đầy biến động hiện nay, khả năng
mở rộng nguồn vốn của doanh nghiệp sẽ bị giảm sút.
c) Khả năng thanh toán: Khả năng thanh toán của doanh nghiệp là khả
năng của doanh nghiệp trong việc đáp ứng nhu cầu cho khách hàng.
d) Khả năng sinh lời: Sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp chủ yếu
dựa vào khả năng sinh lời của doanh nghiệp. Nó là cách tốt nhất để có thể trả
lương cao cho người lao động và tăng năng suất. Đồng thời là biện pháp quan
trọng để doanh nghiệp tăng vốn chủ sở hữu thiết lập quỹ phòng chống rủi ro.
Khả năng sinh lời là chỉ tiêu tổng hợp đánh giá hiệu quả kinh doanh và mức
SV: Lê Tiến Đạt Lớp: CQ47/31.01
10
Luận văn tốt nghiệp Học Viện Tài Chính
độ phát triển của doanh nghiệp. Để đánh giá khả năng sinh lời của doanh
nghiệp, người ta thường sử dụng các chỉ tiêu thu nhập ròng trên tổng tài sản
có (ROA), chỉ tiêu thu nhập ròng trên vốn chủ sở hữu (ROE) hoặc chỉ tiêu lợi
nhuận ròng trên doanh thu.
- Chỉ tiêu thu nhập ròng trên tài sản có (ROA):
ROA =
Ý nghĩa của chỉ tiêu này là một đồng tài sản có tạo ra bao nhiêu đồng
thu nhập. Chỉ tiêu này cho thấy chất lượng của công việc quản lý tài sản có –
tài sản có sinh lời càng lớn thì hệ số này càng lớn.
- Chỉ tiêu thu nhập ròng trên vốn tự có (ROE):
ROE =
Ý nghĩa của chỉ tiêu này là một đồng vốn chủ sở hữu tạo ra bao nhiêu
đồng thu nhập. Chỉ tiêu này cho thấy hiệu quả hoạt động kinh doanh của
doanh nghiệp, khả năng sinh lời trên một đồng vốn của doanh nghiệp. Hệ số
này càng lớn thì khả năng sinh lời tài chính càng lớn.
2.2.2.3. Lãnh đạo và quản lý
Theo JP. Kotter, quản trị là sự đương đầu với tính phức hợp. Nhằm giải
quyết tính phức hợp, các nhà quản trị tiến hành việc hoạch định (xác định
mục tiêu chung cho tương lai, thiết lập các bước chi tiết đạt mục tiêu đó).
Quản trị doanh nghiệp tác động đến giá trị và hoạt động của doanh nghiệp.
Đồng thời quản trị doanh nghiệp cũng tác động đến khả năng trách nhiệm rủi
ro của doanh nghiệp và rủi ro của khủng hoảng tài chính.
1.2.2.4. Khả năng nắm bắt thông tin
Ngày nay, sự bùng nổ của cuộc cách mạng thông tin đã khẳng định vai
trò to lớn của thông tin. Thông tin về khả năng cạnh tranh của sản phẩm dịch
vụ cùng loại, thông tin về tâm lý và thị hiếu khách hàng, thông tin về công
nghệ mới, thông tin về giá cả sản phẩm dịch vụ, đối thủ cạnh tranh… có ý
SV: Lê Tiến Đạt Lớp: CQ47/31.01
11
