Các bước xây dựng, triển khai hệ thống thương mại điện tử Mekongbay

Mekongbay Inc,.
Các bước xây dựng, triển khai hệ thống
thương mại điện tử Mekongbay
Tiến trình thực hiện
I. Phân tích SWOT, lập kế hoạch, xác định mục tiêu, vốn đầu tư
cho thương mại điện tử
II. Mua tên miền, thuê máy chủ
III. Thiết kế website
IV. Xây dựng mô hình, cấu chúc, chức năng đánh giá website, xây
dựng website
V. Xây dựng hệ thống cung cấp và phân phối
VI. Bổ sung các chức năng bảo mật, thanh toán
VII. Liên kết website với nhà cung cấp, khách hang, nhà quản lý
VIII. Quảng bá website, đăng ký trên các công cụ tìm kiếm, tham gia
các sàn giao dịch
IX. Cập nhật thông tin, quản trị nội dung website
X. Đánh giá website: kết cấu, thông tin, kỹ thuật, chức năng, tốc
độ, mỹ thuật, nét riêng
Điều kiệm để một cửa hàng B2C thành công
- Thương hiệu mạnh
- Uy tín được đảm bảo
- Khả năng số hóa
- Giá cao
- Tiêu chuẩn hóa
- Hàng đóng gói
Tiêu chí đánh giá một gian hàng B2C
- Nội dung
- Hình thức
- Liên kết
- Khách hàng
- Giao dịch

Mekongbay.Com - Công ty phục vụ khách hàng hàng đầu thế giới
Mekongbay Inc,.
- An toàn trong giao dịch
- Cá biệt hóa
Mekongbay.Com - Công ty phục vụ khách hàng hàng đầu thế giới
Mekongbay Inc,.
Tôn chỉ làm việc
• Làm bất cứ việc gì cũng phải có kế hoạch chi tiết
• Làm đến nơi đến chốn không bỏ dở giữa chừng
Nguyên tắc
• Tiết kiệm thời gian
• Rèn luyện sức khỏe
• Tiết kiệm tiền bạc
• Suy nghĩ trước khi hành động
• Rèn luyện bản thân mỗi ngày
Mekongbay.Com - Công ty phục vụ khách hàng hàng đầu thế giới
Mekongbay Inc,.
10 nguyên tắc vàng cho Mekongbay.Com
Một website thương mại điện tử đem về doanh thu lớn cho một công ty
nếu như nó hoạt động hiệu quả. Đôi khi, sự thành công bắt nguồn từ
những điều tưởng như nhỏ nhặt nhất. Sau đây là 10 nguyên tắc:
1. Thông báo người sử dụng đang ở đâu
Bất cứ khi nào người dùng truy cập đến một gian hàng, website cần hiển
thị vị trí của họ trong cấu trúc chung của site, chẳng hạn Home >
Category > Sub-cat > Product.
2. Phân loại đa dạng
Website phải cung cấp đủ các chuẩn phân loại như: Giá cả (Từ cao đến
thấp, Từ thấp đến cao), Tính phổ biến (Bán chạy nhất, Được người dùng
đánh giá cao nhất...), Tính năng, Màu sắc, Kích cỡ, Sản phẩm mới để
khách hàng thỏa sức lựa chọn theo tiêu chí của riêng họ mà không gặp

khó khăn.
3. Hiển thị tất cả sản phẩm cùng loại trên một trang
Trừ khi số sản phẩm lên tới hơn 200, website nên tạo điều kiện cho người
sử dụng quan sát tổng thể các mặt hàng để họ dễ đối chiếu. Điều này
cũng không khó thực hiện nhờ sự phổ biến của băng thông rộng hiện
nay.
4. Càng chi tiết càng tốt
Một website sẽ được đánh giá cao nếu cung cấp một vài thông tin ấn
tượng trước khi khách hàng bấm vào trang riêng về sản phẩm đó.
5. Chia sẻ thông tin có ích
Nhiều người sử dụng cho biết họ đã thấy rất nhiều mẫu quần áo đẹp, phù
hợp "gu" thẩm mỹ của họ nhưng lại không biết bộ đồ đó có vừa với số đo
của mình hay không. Hay không ít website kinh doanh cặp laptop "quên"
thông báo chiếc cặp đó phù hợp cho máy tính xách tay 14 inch, 15 inch
hay 17 inch...
5. Đặt thanh tìm kiếm ở vị trí dễ thấy
Mekongbay.Com - Công ty phục vụ khách hàng hàng đầu thế giới
Mekongbay Inc,.
Ngay cả khi thực hiện xong lệnh search, website vẫn nên đặt thanh tìm
kiếm ở vị trí trung tâm và giữ lại từ khóa cũ trong trường hợp người sử
dụng muốn điều chỉnh lệnh để đạt kết quả phù hợp hơn. Bên cạnh đó, hệ
thống tìm kiếm nâng cao theo giá cả, màu sắc, kích cỡ... sẽ không bao
giờ thừa với khách hàng. (Người dùng vẫn xếp "tìm kiếm" là tính năng
khó chịu nhất trên các website thương mại điện tử).
6. "Khoe" tối đa kho hàng của bạn
eBay đã rất thông minh trong việc hiển thị sản phẩm mà họ có dựa trên
lệnh tìm kiếm của khách hàng. Chỉ một chi tiết nhỏ thôi cũng góp phần
thúc đẩy công việc kinh doanh của chủ nhân một gian hàng trực tuyến.
7. Thông báo ngay nếu hết hàng
Người sử dụng sẽ khó chịu nếu họ dành cả tiếng đồng hồ ngắm nghía

sản phẩm nhưng mãi đến khi bấm chọn nó thì mới phát hiện ra rằng mặt
hàng đó không còn trong kho.
8. Trực quan sinh động
Do không thể cảm nhận sản phẩm như trong đời thực, ảnh, video và
những lời nhận xét là thông tin vô giá với khách hàng. Một bức ảnh ở một
góc chụp duy nhất không thể đủ thuyết phục người mua.
9. Các cách chuyển hàng
Website nên liệt kê các phương pháp thanh toán và phân phối hàng hóa
để người sử dụng xem có phù hợp với hoàn cảnh của họ không trước khi
bắt đầu mua sắm.
10. Khẳng định giao dịch qua e-mail
Một khách hàng của Dell cho hay anh ta rất lo lắng không hiểu chiếc
laptop mình đặt mua có được chuyển đến trước chuyến du lịch Trung
Quốc không bởi anh không muốn dành 28 giờ trên máy bay mà thiếu
máy tính. Rất may, e-mail khẳng định thời hạn giao hàng của Dell đã
giúp anh bình tâm.
Mekongbay.Com - Công ty phục vụ khách hàng hàng đầu thế giới