tiểu luận quản trị kinh doanh Trà xanh Không Độ, giải nhiệt cuộc sống

Bộ Giáo dục và Đào tạo
Trường Đại học Kinh tế TP. Hồ Chí Minh
Khoa Thương mại – Du lòch – Marketing
*****  *****
BÀI THUYẾT TRÌNH
Nhóm 9
Khối Ngân hàng 1
DANH SÁCH NHĨM 9 – KHỐI NGÂN HÀNG 1
1. Nguyễn Viết Đạt Lớp 2
2. Trần Thị Huỳnh Mai Lớp 2
3. Trần Quang Nhật Lớp 2
4. Hoàng Trang Thảo Nguyên Lớp 3
5. Trần Hữu Phong Lớp 2
6. Nguyễn Thị Hà Phương Lớp 2
7. Lê Ngọc Thu Trang Lớp 3
8. Võ Thị Thu Trang Lớp 3
9. Nguyễn Thanh Tú Lớp 3 (Nhóm trưởng)
MỤC LỤC
Trang
A/ Giới thiệu chung 2
B/ Nội dung chính
I – Các yếu tố vĩ mô và vi mô 2
I – 1) Các yếu tố vĩ mô 2
I – 2) Các yếu tố vi mô 5
II – Phân khúc thị trường – Định vị thị trường 7
III – Chiến lược marketing mix 11
1. Sản phẩm (Product) 11
2. Giá cả (Price) 13
3. Phân phối (Place) 14
4. Xúc tiến (Promotion) 14
BÀI THUYẾT TRÌNH

“Trà xanh Không Độ, giải nhiệt cuộc sống”
A/ GIỚI THIỆU CHUNG:
Trà xanh từ lâu đã trở nên rất quen thuộc với chúng ta. Trà xanh không những là
nguyên liệu để chế biến thức uống phổ biến trên thế giới từ hàng nghìn năm nay, đặc biệt
ở các nước khu vực châu Á như Trung Quốc, Đài Loan, Nhật Bản, Hàn Quốc… mà trà
xanh còn được xem như một loại thảo dược mang đến rất nhiếu lợi ích cho sức khoẻ. Rất
nhiều nghiên cứu khoa học đã chứng minh rằng, trà xanh có thể ngừa được các bệnh như
ung thư vú, bệnh viêm khớp…. Uống trà thậm chí được nâng lên thành nghệ thuật với
những nghi thức đặc biệt và trang trọng. Nhịp sống hối hả hiện đại thúc đẩy ngành công
nghệ nước uống phát triển mạnh mẽ. Trà xanh đóng chai cũng nằm trong dòng chảy này.
Nước ta có một nguồn nguyên liệu chè (trà) rất phong phú. Thế nhưng ngành công nghiệp
sản xuất trà xanh đóng chai ở nước ta vẫn còn khá mới mẻ, dù trên thế giới, ngành này đã
phát triển từ những năm 80 của thế kỉ trước.
Cho đến năm 2006, lần đầu tiên trên thị trường Việt Nam xuất hiện sản phẩm trà xanh
đóng chai, đó là Trà xanh Không Độ của công ty TNHH TM&DV Tân Hiệp Phát (THP),
và có lẽ được nhiều người biết đến nhất hiện nay.
B/ NỘI DUNG CHÍNH:
I – Các yếu tố vĩ mô và vi mô:
I – 1) Các yếu tố vĩ mô:
1. Dân số:
Theo thống kê mới nhất của Tổng cục dân số công bố ngày 4/7/2008 thì dân số Việt
Nam đã đạt tới 86,5 triệu người, đưa Việt Nam trở thành nước đông dân thứ 13 trên thế
giới. Mặt khác, mỗi năm dân số lại tăng thêm khoảng hơn 1 triệu người, tập trung ở các
thành phố lớn, chiếm đa số là những người trẻ tuổi, năng động. Ngoài ra, trình độ dân trí
ngày càng cao, vì vậy đòi hỏi về chất lượng của thức uống giải khát ngày càng cao, không
đơn thuần chỉ là giải khát, mà còn phải là thức uống có lợi cho sức khoẻ. Tất cả những
điểm này đã làm cho các thành phố lớn, đặc biệt là tp HCM trở thành thị trường lí tưởng
của trà xanh Không Độ.
2. Kinh tế:
Khung giá tối ưu cho sản phẩm trà xanh Không Độ vị chanh là từ 6000 – 6500

đồng/chai 500ml. Mức giá này tuy có cao hơn khoảng 20% so với các sản phẩm giải khát
thông thường, nhưng người tiêu dùng vẫn chấp nhận được vì những lợi ích mà nó mang lại
và vẫn phù hợp với mức thu nhập trung bình hiện nay trong dân chúng ( 1024$/năm, số
liệu năm 2008). Một điểm đáng lưu ý nữa là sản phẩm này chủ yếu tập trung vào những
người trẻ, là những người ngày càng có thu nhập cao và chiếm tỷ trọng cao trong dân số
nước ta.
3. Các ảnh hưởng về mặt pháp luật:
Công ty THP có lợi thế rất lớn trong việc sản xuất và tung ra thị trường sản phẩm Trà
Xanh Không Độ, vì đây là công ty trong nước, sẽ nhận được nhiều ưu đãi từ chính phủ
nước ta trong việc bảo hộ sản xuất so với các mặt hàng trà xanh khác có xuất xứ từ nước
ngoài. Dựa trên những lợi thế về mặt pháp luật (như thuế, những khoản trợ cấp…), rõ ràng
trà Xanh Không Độ đã chiếm được một lợi thế không nhỏ trong việc giành lấy thị phần so
với các loại trà xanh khác.
4. Các yếu tố tự nhiên:
Việt Nam có vùng nguyên liệu chè (trà) phong phú. Thời gian qua, sản phẩm chè của
Việt Nam là mặt hàng được xuất khẩu sang nhiều nước trên thế giới, thế nhưng tại thị
trường Việt Nam lại chưa có sản phẩm nước giải khát nào được chiết xuất từ trà xanh cho
đến năm 2006, tập đoàn THP mới tung ra sản phẩm Trà xanh Không Độ, sản phẩm được
chiết xuất từ trà xanh nguyên chất, nguồn nguyên liệu dồi dào ở nước ta. Vì vậy mà giảm
được một lượng đáng kể chi phí sản xuất.
5. Văn hóa:
Kết hợp khéo léo giữa yếu tố truyền thống văn hóa với xu hướng tiêu dùng hiện đại:
Uống trà là thói quen lâu đời, là một nét văn hóa của người Việt Nam nói chung. Uống chè
xanh (uống nóng) là một hình ảnh vô cùng quen thuộc đối với người miền Bắc, nó đã đi
vào thi ca. Trong khi đó, người miền Nam lại vô cùng thân thuộc với ly “trà đá”, cũng bình
dân, mộc mạc vừa thể hiện tính cách đơn giản của người dân Nam bộ vừa phù hợp với khí
hậu.
Với điều kiện sống ngày càng được nâng cao nhưng bận rộn hiện tại, người tiêu dùng
có khuynh hướng quan tâm nhiều đến sản phẩm có lợi cho sức khỏe, tiện dụng đặc biệt là
sản phẩm có nguồn gốc thiên nhiên và có phần nào thể hiện phong cách hiện đại hơn.

Trà xanh Không độ cũng được đầu tư khá kỹ càng từ việc chọn lựa tên thương hiệu,
logo, kiểu dáng bao bì, màu xanh lá cây tạo cảm giác gắn kết với thiên nhiên, rất phù hợp
với con người Việt Nam.
6. Công nghệ
Ngày nay, sự phát triển của công nghệ, đặc biệt là công nghệ thông tin ngày càng cao
đã xóa đi mọi rào cản về không gian và địa lí. Giờ đây khách hàng có thể dễ dàng tiếp cận
được với sản phẩm tốt hơn dưới nhiều hình thức như báo chí, internet, truyền hình…. Vì
vậy mà khách hàng cũng có nhiều sự lựa chọn hơn .
Việc áp dụng công nghệ mới giúp doanh nghiệp THP ngày càng hoàn thiện và đẩy
nhanh quá trình tạo ra sản phẩm với nhiều kiểu dáng và mẫu mã đẹp phù hợp với thị hiếu
của người tiêu dùng như trà xanh chai nhựa 500ml, trà xanh đóng lon, trà xanh chai thủy
tinh…. Do đó làm tăng sức cạnh tranh của sản phẩm trên thị trường. Ngoài ra sự phát triển
của công nghệ làm chu kỳ sống của sản phẩm bị rút ngắn lại , sự ra đời ngày càng nhiều
với tốc độ ngày càng cao của các sản phẩm mới ưu việt hơn thay thế cho các sản phẩm
hiện hữu trên thị trường. Với việc đầu tư vào nghiên cứu và phát triển khoa học công nghệ
doanh nghiệp không chỉ đáp ứng được nhu cầu ngày càng cao của khách hàng mà còn làm
tăng khả năng kiếm lời của doanh nghiệp.
I – 2) Các yếu tố vi mô:
1. Doanh nghiệp
THP được thành lập năm 1994 và từng bước phát triển thành tập đoàn lớn chuyên sản
xuất bia, rượu, nước giải khát ở Việt Nam.
* Sức mạnh nhân lực:
Tổng số cán bộ công nhân viên là 2000 người. Trong đó có 720 nhân viên được đào tạo
nghiệp vụ tại các trường đại học, cao đẳng. Trong đó có 300 kỹ sư được đào tạo chuyên
môn với sự chỉ dẫn của các chuyên gia nước ngoài để vận hành các dây chuyền sản xuất
hiện đại.
Trong quá trình thực hiện Marketing cho công ty THP có sự đóng góp rất lớn của Chủ
tịch hội đồng quản trị Trần Quý Thanh. Tốt nghiệp ĐH Bách Khoa, kỹ sư cơ khí chế tạo
máy 1978, Tiến sĩ Quản Trị Kinh Doanh Southern California University…, ông đã đề ra
các chiến lược phát triển kinh doanh cho công ty như:

+ Năm 2004 phát tiến dây chuyền sản phẩm nước tăng lực Number 1. Ngay sau đó
Number 1 trở thành sản phẩm đứng đầu thị phần nước tăng lực ở Việt Nam.
+ Năm 2006 phát triển sản phẩm nước giải khát thiên nhiên Không Độ cùng sự quảng
bá mạnh mẽ thông qua các chiến dịch quảng cáo. Một năm sau trà xanh Không Độ với ưu
thế là sản phẩm mới tốt cho sức khỏe đã chiếm phần lớn thị phần trong khi thị trường đang
bão hòa với các sản phẩm có gas.
* Cơ sở vật chất:
+ Năm 1996: chuyển đổi công nghệ, nhập dây chuyền sản xuất nước giải khát lên men
và đậu nành.
+ Năm 2002: xây dựng nhà máy bia hiện đại với dây chuyền sản xuất hoàn toàn tự
động của Đức.
+ Năm 2004: sản xuất sữa đậu nành với công nghệ tách vỏ tiên tiến của Nhật Bản.
+ Năm 2006: dây chuyền sản xuất Trà xanh Không Độ và bao bì đi kèm.
+ Năm 2008: dây chuyền sản xuất Aseptic
+ Tháng 10/2006: THP đạt chứng chỉ chứng nhận đạt chuẩn chất lượng quốc tế ISO và
HACCP
2. Nhà cung ứng
3. Các trung gian marketing
Trà xanh Không Độ được phân phối đến người tiêu dùng thông qua hơn 200 đại lý ở
hầu hết các tỉnh thành trên toàn quốc.
4. Khách hàng
Là cá nhân, hộ gia đình.
5. Đối thủ cạnh tranh
* Cạnh tranh về loại sản phẩm :
- Đối thủ trong ngành sản xuất nước giải khát nói chung: tất cả các loại nước giải khát
- Các đối thủ trong ngành sản xuất nước giải khát thiên nhiên: pure green, green tea, trà
xanh +, trà xanh 100, C2
* Cạnh tranh về thương hiệu: Pepsi, Coca Cola, Wonderfam Tribeco
6. Công chúng
- Giới báo chí

- Báo trực tuyến: Hanoimoi.com, vnexpress.net…
II – Phân khúc thị trường – Định vị thị trường:
Trà xanh Không Độ là sản phẩm mới xuất hiện trên thị trường nước giải khát. So với
những tên tuổi nước giải khát trước đây như Pepsi, Coca Cola,… Trà xanh Không Độ
không thể được biết đến ở mọi nơi, mọi vùng, mọi lứa tuổi,mọi tầng lớp…. Vì vậy, khả
năng giành lấy toàn bộ thị trường được xem là điều không thể. Chính vì vậy, Trà xanh
Không Độ đã lựa chọn cho mình những phân khúc thị trường cụ thể, phù hợp với những
thế mạnh của mình để tập trung vào đó.
1. Biến để phân khúc:
Một cách tổng quát, có thể phân tích các phân khúc thị trường của trà xanh Không Độ
theo các biến sau:
a) Địa lý:
Sản phẩm Không Độ chủ yếu tập trung vào những thành phố lớn, nơi tập trung đông
dân cư và có cuôc sống năng động. Trà xanh Không Độ có thể được tìm mua dễ dàng ở các
tỉnh, thành phố lớn.
Theo số liệu điều tra của TNS tại 2.150 hộ dân ở các tp HCM, Hà Nội, Đà Nẵng và
Cần Thơ, từ tháng 11/2006 đến tháng 11/2007, mức độ tiêu thụ Trà xanh Không Độ đã
tăng 190% ở các khu vực này.
b) Dân số:
Trà xanh Không Độ được xem là thức uống có lợi cho sức khoẻ. Slogan “Trà xanh
Không Độ, giải nhiệt cuộc sống”, nếu tinh ý, giải nhiệt cuộc sống ở đây ngoài nghĩa là
giảm sự oi ả, nóng bức của thời tiết, mà nó còn mang một hàm ý khác, đó là “nhiệt” của
cuộc sống bận rộn, năng động, là cuộc sống của những con người năng động. Qua đó, Trà
Xanh Không Độ muốn hướng đến thành phần dân số nằm trong khoảng độ tuổi từ 19 – 35,
những người trẻ tuổi và có những công việc nhất định trong cuộc sống.
c) Hành vi:
- Dịp mua: Sản phẩm tập trung vào những khách hàng có nhu cầu sử dụng nước giải
khát thường xuyên: học sinh, sinh viên, vận động viên,…
- Yêu cầu về lợi ích: Sản phẩm chủ yếu cung cấp cho khách hàng một loại thức uống,
không đơn thuần chỉ là thức uống giải khát, mà còn là một loại thức uống bổ dưỡng cho

sức khoẻ với những đặc tính như giải nhiệt, mát cho cơ thể, tỉnh táo trong công việc,…
Biểu đồ nghiên cứu chức năng của trà
2. Định vị thị trường:
Trước khi sản phẩm Trà xanh Không Độ xuất hiện ở thị trường VN, đã có hiện tượng
bão hoà về những sản phẩm nước uống giải khát. Các hoạt động quảng cáo rầm rộ, liên tục
trên các phương tiện truyền thông: báo chí, truyền hình, internet,… của các nhãn hiệu nổi
tiếng: Pepsi, Coca Cola…. Điều này trở thành một chướng ngại rất lớn cho Trà xanh
Không Độ lựa chọn chiến lược định vị sản phẩm để có thể gây được ấn tượng mạnh với
người tiêu dùng.
Đặc điểm khác biệt duy nhất của Trà xanh Không Độ so với các loại thức uống giải
khát trước đây chính là những lợi ích mà sản phẩm mang lại. Không bỏ qua điểm này, THP
đã phát huy triệt để ưu điểm này để định hình chiến lược định vị cho sản phẩm.
Với Slogan: “Trà xanh Không Độ, giải nhiệt cuộc sống”. Rõ ràng chiến lược định vị
của sản phẩm dựa trên đặc tính khác biệt của nó.
Trà xanh Không Độ dựa trên những lợi ích chức năng đặc biệt, khác lạ của mình để tạo
những ấn tượng tốt đối với người tiêu dùng.
THP đã mang vào Trà xanh Không Độ hương vị thơm dịu của trà xanh và sự thanh
khiết của vị chanh dịu nhẹ trong những chai Trà xanh Không Độ…. Vitamin C, E, đặc biệt
là EGCG (Epigallocatechin Gallate) – một hoạt chất chống oxy hoá mạnh mẽ có nhiều tác
dụng đối với sức khỏe như: chống lão hoá giúp đem lại một sức sống tươi trẻ, khoẻ mạnh,
giảm stress, ngăn ngừa ung thư và tăng sức đề kháng cho cơ thể; đồng thời được đóng chai
Pet với hình thức đẹp, hiện đại, rất thuận tiện khi đi du lịch, dã ngoại, hội họp hay đơn
giản là sử dụng hàng ngày.
Trà xanh Không Độ của THP là sản phẩm trà xanh đầu tiên xuất hiện ở thị trường Việt
Nam. Khác với những sản phẩm giải khát trước đây, Trà xanh Không Độ là loại giải khát
không có gas, đồng thời được chiết xuất từ trà xanh thiên nhiên, có lợi cho sức khoẻ,….
Đây là những đặc tính rất mới, gây ấn tượng mạnh với thị trường tiêu dùng Việt Nam,
trong lúc thị trường nước giải khát có gas ở nước ta đang bão hoà.
3. Thị trường mục tiêu:
Tuy Trà Xanh Không Độ có những phân khúc thị trường nhất định, nhưng nếu xét tổng

quát, những phân khúc thị trường đó đều hướng tới đại đa số các thành phần, tầng lớp
người tiêu dùng. Vì trà xanh là một loại nguyên liệu gần gũi với tự nhiên, phù hợp với
nhiều người. Với định hướng này, Trà Xanh Không Độ đã thực hiện một loạt các hoạt
động quảng cáo rầm rộ, với mật độ rất cao trên các phương tiện thông tin đại chúng như
báo, đài, truyền hình,…. Những quảng cáo tuy có thể không hay đối với một số khách
hàng, nhưng do các hoạt động quảng cáo diễn ra một cách rầm rộ, liên tục, nên ít nhất cũng
đã để lại một hình ảnh về một loại thức uống mới, có lợi cho sức khoẻ. Chiến lược này có
vẻ đã khá thành công, khi kết quả của nó là rất đông các đối tượng, không phân biệt tuổi
tác, ngành nghề… đều biết đến hình ảnh của Trà xanh Không Độ.
Nhìn thấy được một thị trường rộng lớn với khả năng tiêu thụ của người tiêu dùng là
rất cao, công ty THP – một công ty Việt Nam có tầm nhìn, sự thấu hiểu đã nhận ra tình yêu
trà của người Việt Nam và mạnh dạn đổi mới một trong những loại nước giải khát lâu đời
và gần gũi nhất của thế giới thành một loại nước giải khát mới “trà xanh không độ” (trà
xanh được chế biến sẵn, đóng chai), nhắm tới thị trường nước giải khát và tập trung vào
phân khúc khách hàng quan tâm tới tác dụng giải khát, có lợi cho sức khỏe và sự tiện dụng
mà trà xanh mang lại. Thị phần của Không Độ là tất cả các thức uống giải khát, không có
lợi hoặc thậm chí còn có hại cho sức khoẻ. Đó là thị trường của nước tinh khiết đóng chai,
của nước ngọt…. Có thể nói sự thành công của trà xanh không độ chính là lợi thế của
người tiên phong (first mover). Tuy nhiên, sự cách tân sản phẩm dường như là nhân tố chủ
yếu trong sự thành công của Trà Không Độ, bởi dường như THP hiểu rằng người tiêu dùng
Việt Nam ngày càng quan tâm các sản phẩm liên quan đến sức khỏe, nhưng cũng phải mới,
hợp thời và tiện lợi. THP không ngừng đổi mới sản phẩm trà xanh không độ, tung ra sản
phẩm mới nhằm đáp ứng nhu cầu của những khách hàng ở những phân khúc khác nhau
(khác nhau về nhu cầu đối với sản phẩm). Ví dụ: Trà xanh Không Độ không đường chủ
yếu nhắm tới đối tượng quan tâm đến vị đậm đà do trà xanh mang lại, trà xanh Không Độ
vị chanh (sự kết hợp giữa trà xanh và chanh, chanh là nguồn cung cấp Vitamin C, có chức
năng giải độc, lợi tiểu, tăng cường hệ miễn nhiễm, làm chậm sự lão hóa) lại nhắm tới sự
quan tâm của giới trẻ năng động (mùi vị phù hợp và thỏa mãn nhu cầu chủ yếu là giải khát
của giới trẻ ), và tiếp theo là sự xuất hiện của trà xanh mật ong (mật ong là sản phẩm được
sử dụng với chức năng an thần, giúp ngủ ngon, chữa viêm họng, viêm thanh quản, ho,

khàn giọng, chữa viêm loét dạ dày, tá tràng, chống mệt mỏi) nhắm tới đối tượng là trẻ em
và người lớn tuổi…. Sự phát triển của các sản phẩm mới nhằm đáp ứng nhu cầu của khách
hàng một cách chặt chẽ nhằm đạt được lợi nhuận cao nhưng nhược điểm của phương pháp
này là chi phí cũng rất cao.
III – Chiến lược marketing mix
1. Sản phẩm (Product)
Mỗi sản phẩm được cấu thành ở 2 mức độ :
* Sản phẩm cốt lõi : Trà xanh Không Độ là sản phẩm nước giải
khát tự nhiên giúp làm mát cơ thể giải nhiệt cuộc sống.
* Sản phẩm cụ thể: Trà xanh Không Độ vị chanh chai nhựa 500 ml.
Bao gồm 5 yếu tố:
+ Đặc điểm:
Trà xanh Không Độ là sản phẩm tiêu dùng thường xuyên có các đặc tính sau:
Được chiết xuất từ những đọt trà xanh tươi bằng công nghệ Nhật Bản, Trà xanh Không
Độ là sản phẩm nước giải khát trà xanh thiên nhiên đầu tiên tại Việt Nam, ra đời đầu năm
2006 của công ty THP.
Thành phần bao gồm: trà xanh, nước, đường fructose, vitamin C, hương chanh tự
nhiên.
Thời gian sử dụng khá cao: 1 năm kể từ ngày sản xuất.
Mang lại cảm giác sảng khoái, tươi mát và sẵn sàng cho cuộc sống mới.
+ Nhãn hiệu :
Công ty THP đã đầu tư khá kĩ càng cho việc chọn lựa tên thương
hiệu, đến cả thiết kế logo, kiểu dáng bao bì…. Nhờ lợi thế là người đi
tiên phong, nhãn hiệu trà xanh Không Độ trở thành nhãn hiệu được
người tiêu dùng biết tới đầu tiên với tiêu chí là nước giải khát có lợi cho
sức khỏe. Hơn thế nữa, nhãn hiệu Trà xanh Không Độ còn được bảo trợ
bởi thương hiệu Number 1 – vốn đã có vị thế trên thị trường trước đó.
Trà xanh Không Độ là tên cho một chuỗi sản phẩm:
- Trà xanh Không độ vị chanh
- Trà xanh Không độ mật ong

- Trà xanh Barley Không độ
- Trà xanh Không độ không đường
Cái tên “Không Độ” vừa tạo cảm giác tươi mát, dễ đọc, dễ viết và dễ nhớ.
+ Bao bì - đóng gói:
Quá trình sản xuất Trà xanh Không Độ qua 5 công đoạn vô trùng. Quy trình sản xuất
trà xanh Không Độ được thực hiện theo công nghệ hiện đại, khép kín từ sản xuất bao bì
đến trích ly chế biến, bảo đảm sản phẩm đạt vệ sinh an toàn thực phẩm. Chai PET dùng để
chứa trà xanh phải tuân thủ các điều kiện quan trọng của quá trình sản xuất. Loại chai PET
này có các đặc tính vượt trội:
- Chai cứng cáp, không biến dạng khi chiết rót ở nhiệt độ cao (90
o
C)
- Thay thế hoàn hảo chai thủy tinh vốn nặng nề dễ vỡ khi vận chuyển, kém vệ sinh vì
nắp và miệng chai có thể bị rỉ sét.
- Không độc hại
- Trên hết là hương vị trà xanh được giữ nguyên trong thời gian bảo quản.
Ngay từ thời điểm mới ra đời, THP đã phải đầu tư riêng cho mình một dây chuyền sản
xuất chai PET này. Không Độ được đóng gói thành lốc 6 chai trong thùng 24 chai. Thuận
tiện sử dụng cá nhân cũng như gia đình, vận chuyển sản phẩm. Tuy nhiên điểm hạn chế là
thiếu đa dạng để phục vụ hết các nhu cầu như: chai 1 lít cho gia đình, picnic, chai 330 ml
cho trẻ nhỏ.
+ Chất lượng :
Không chỉ là nước giải khát, có tác dụng làm mát, giải nhiệt cơ thể, Trà xanh Không
Độ còn chứa hàm lượng cao chất chống oxy hóa EGCG – giúp chống lão hóa, chống ung
thư và làm đẹp da.
Với 10 năm liền (1999 – 2008) đạt danh hiệu “ Hàng Việt Nam chất lượng cao”, sản
phẩm của Tân Hiệp Phát nói chung và trà xanh Không Độ đã tạo được lòng tin người tiêu
dùng.
Đạt tiêu chuẩn về chất lượng HACCP và UKAS quality management.
+ Kiểu dáng :

Chai hình trụ lục giác thuận tiện hơn khi sử dụng. Đồng thời, THP chọn màu chủ đạo
trên bao bì sản phẩm là xanh lá cây để thể hiện tính tự nhiên, có lợi cho sức khỏe của mình.
Màu xanh lá cây của Không Độ chính làm nên sự khác biệt cho sự lựa chọn của khách
hàng. Vì màu chính của Pepsi là xanh dương đậm, màu đỏ là của Coca Cola, còn các sản
phẩm tăng lực khác chủ yếu có màu vàng cam (Number 1, Redbull…)
2. Giá cả (Price)
Có lợi thế là sản phẩm tiên phong trong dòng trà xanh đóng chai cộng thêm chiến lược
maketing hiệu quả, trà xanh Không Độ là thương hiệu được người tiêu dùng biết đến như
là một nhãn hiệu tiêu biểu cho trà xanh đóng chai. Nếu chuyển từ tiêu dùng nước ngọt sang
trà xanh, khách hàng sẽ lựa chọn Không Độ, vốn có trước, ngoài ra mức độ trung thành đối
với sản phẩm cũng rất cao. Tận dụng ưu thế của mình, trà xanh Không Độ được định giá
cao hơn khoảng 20% so với các loại nước giải khát đóng chai khác. Cụ thể:
- Trà xanh O độ có giá:133.000đ/ thùng/ 20 chai 500ml
- Trà xanh C2 có giá: 89.500đ/ thùng/ 24 chai 360ml
- Nước ngọt Chương Dương có giá: 87.000đ/ thùng/ 24 lon 330ml
 Vậy, giá của Trà xanh Không Độ cao hơn trà xanh C2 là 22,78% và cao hơn nuớc
ngọt Chương Dương là 21,07%
Tuy nhiên khách hàng vẫn chấp nhận mức chênh lệch này vì ngoài tác dụng giải nhiệt,
trà xanh Không Độ còn có lợi cho sức khỏe.
Hiện nay, trà xanh Không Độ đang ở vị trí cao trong chu kỳ sống của sản phẩm. Các
chiến dịch quảng cáo nghiêng về phần lý tính đạt được kết quả tốt như: sảng khoái, mát
mẻ, giải nhiệt cuộc sống. Đồng thời, nhận thức về tác dụng của trà xanh với người tiêu
dùng là khá cao (hơn 50%). Bên cạnh đó, chiến dịch PR của đối thủ cũng góp phần xây
dựng nhận thức ấy thêm vững chắc. Sự ra đời lần lượt của C2, Queentea, 100… làm cho
tính cạnh tranh ngày càng gay gắt hơn.
3. Phân phối
Với mục tiêu chiếm lĩnh thị trường, và đặc điểm của sản phẩm là sản phẩm sử dụng
thường xuyên, để sản phẩm có thể bao quát được thị trường mục tiêu, THP lựa chọn kênh
phân phối dài với hệ thống các cửa hàng có quy mô lớn và nhiều tầng nấc phân phối. Thừa
hưởng lợi thế từ kênh phân phối hiện hữu của THP đối với các sản phẩm đã có mặt trên thị

trường và được nhiều người biết đến như: Number 1, bia Gold, bia Sài Gòn,…. Tổng số
kênh phân phối của Number 1 gồm 300.000 điểm bán lẻ, 200 đại lý trên khắp 64 tỉnh thành
trên toàn quốc. Vì vậy, ở bất kỳ tiệm tạp hóa nào, người tiêu dùng cũng có thể dễ dàng
mua được một chai trà xanh Không Độ.
Hơn thế nữa, lượng dự trữ của trà xanh Không Độ ở các cửa hàng là rất lớn. Với tính
chất sẵn sàng đó, người tiêu dùng có thể sở hữu 1 chai trà xanh Không Độ vào bất kỳ lúc
nào.
Hệ thống phân phối tốt là một yếu tố quan trọng lý giải cho việc thị phần của trà xanh
Không Độ tăng liên lục: thị phần trung bình của Trà xanh Không Độ trong ngành theo các
số liệu của AC Nielsen là trên 50%: T1/2007: 32,6%, T2/2007: 30%, T3/2007: 40%,
T4/2007: 48%, T5/2007: 49%, T6/2007: 53%, T7/2007: 52%, T8/2007: 57%, T9/2007:
56,1%
THP vẫn kết hợp phân phối sản phẩm trà xanh Không Độ với 2 kênh: phân phối truyền
thống và phân phối hiện đại. Với kênh phân phối truyền thống chủ yếu là các cửa hàng bán
lẻ, chợ. Nói chung với mức giá vừa phải và là thức uống có lợi cho sức khoẻ, bạn có thể
tìm thấy trà xanh Không Độ ở hầu hết các cửa hàng, tiệm tạp hoá, các quán giải khát…,
bên cạnh đó, hình thức quầy nước lưu động cũng trở thành 1 phần trong hệ thống phân
phối của THP. Với kênh phân phối hiện đại mà chủ yếu là hệ thống siêu thị lớn nhỏ tại các
trung tâm đô thị lớn. Tại đây, trà xanh Không Độ được ttrung bày trên các quầy hàng với
nhiều lựa chọn cho khách hàng: vị chanh, không đường, mật ong…
4. Xúc tiến (Promotion)
Từ khi được tung ra thị trường trà xanh Không Độ của công ty THP phát triển với tốc
độ đáng kinh ngạc, tăng trưởng 190% ở đô thị Việt Nam từ tháng 11/2006 đến tháng
11/2007 (theo số liệu của TNS Worldpanel về tiêu dùng tại gia; 2.150 hộ gia đình ở tp
HCM, Hà Nội, Đà Nẵng, Cần Thơ). Xem xét mặt hàng trà chế biến sẵn phát triển trên 80%
trong cùng một khoảng thời gian, có thể nhận thấy rằng trà xanh Không Độ đã đơn thương
độc mã phát triển và chi phối cả ngành hàng này. Thị phần tăng 17% đã khiến trà Không
Độ trở thành Vua trà chế biến sẵn ở Việt Nam. Trà C2 của URC Việt Nam cũng phát triển
mạnh với thị phần tăng 7%, nhưng thật sự vẫn còn nhỏ so với trà Không độ. Để chiếm
được thị phần cao bên cạnh những đối thủ cạnh tranh ngay từ đầu khi tung ra sản phẩm

mới, THP đã lựa chọn giải pháp truyền thông bùng nổ với quảng cáo truyền hình, báo chí,
PR kết hợp các công cụ kích hoạt thương hiệu khác.
Quảng cáo, tuyên truyền và quan hệ công chúng là 2 công cụ chủ yếu trong chiến lược
xúc tiến của trà xanh Không Độ.
- Quảng cáo: là mặt hàng mới trong thị trường nước giải khát, từ khi tung ra sản phẩm
mới, THP đã thực hiện quảng cáo trên truyền hình (bùng nổ và rầm rộ), báo chí, internet,…
+ Truyền hình: các kênh truyền hình lớn đều có quảng cáo của trà xanh Không Độ với
cường độ quảng cáo là khá cao. Năm 2008, THP nằm trong số 5 công ty quảng cáo mạnh
nhất tại Việt Nam và sẽ tiếp tục tăng chi phí quảng cáo của mình trong năm 2009.
+ Interrnet: hiện nay THP có 1 trang web riêng giới thiệu đầy đủ về các tính năng, chất
lượng, công dụng cũng như giá thành và mẫu mã của trà xanh Không Độ.
Tất cả những hoạt động trên đều nhằm mục đích xây dựng hình ảnh 1 sản phẩm tự
nhiên, có lợi cho sức khoẻ, mang lại cảm giác sảng khoái, mát mẻ, giải nhiệt cuộc sống,
kích thích sự hiếu kỳ của người tiêu dùng về sản phẩm mới.
Kết quả mang lại: nhận thức về tác dụng của trà đối với người tiêu dùng là khá cao
(hơn 50%)
Sau khi đã xây dựng thành công hình ảnh của trà xanh Không độ trong nhận thức của
người tiêu dùng, THP vẫn không ngừng đổi mới:
+ Những mẫu quảng cáo được thay đổi và không ngừng hoàn thiện (hiện nay có 3 mẫu
quảng cáo)
+ Mật độ quảng cáo vẫn được duy trì thường xuyên trên các phương tiện thông tin đại
chúng.
- Tuyên truyền và quan hệ công chúng: Trà xanh Không Độ là nhà tài trợ chính cho giải
Mai vàng của Báo Người lao động năm 2008. thông qua chương trình, công ty THP muốn
gởi đến thông điệp “Làm bạn với giải Mai vàng, Tập đoàn THP và nhãn hàng Trà xanh
Không Độ mong muốn nhận được sự tin yêu của người hâm mộ và người tiêu dùng”. Bên
cạnh đó là giải đua xe đạp truyền hình Bến Tre mở rộng, giải việt dã chào năm mới BTV
do Number 1 tài trợ, và chương trình chinh phục đỉnh Everest được nhiều người biết đến
và phát sóng rầm rộ nhất.
Với chiến lược PR như vậy, THP đã thành công khi thuyết phục người tiêu dùng sử

dụng sản phẩm của mình.
Ngoài ra, song song với các đợt tung ra sản phẩm mới, THP đều tổ chức các ngày
“launching day” (ngày giới thiệu sản phẩm ra thị trường) để họp mặt khách hàng, công bố
sản phẩm mới và các chương trình bán giá ưu đãi.
Công ty THP cũng có bộ phận chăm sóc khách hàng tại số 151 Nơ Trang Long, quận
Bình Thạnh, tp HCM.
NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN