Nâng cao chất lượng cho vay đối với khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam - Chi nhánh Hà Tĩnh

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ




TRẦN THỊ THU HÀ







NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG CHO VAY
ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG
TMCP CÔNG THƢƠNG VIỆT NAM - CHI NHÁNH HÀ TĨNH




LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ
CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH





Hà Nội – 2014

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ




TRẦN THỊ THU HÀ







NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG CHO VAY
ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG
TMCP CÔNG THƢƠNG VIỆT NAM - CHI NHÁNH HÀ TĨNH

Chuyên ngành : Quản lý kinh tế
Mã số: 60 34 01


LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ
CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH

NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. ĐINH XUÂN CƢỜNG

Hà Nội – 2014


MỤC LỤC

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Nội dung
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14
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15
NHTMCP
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22
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23
TCTD
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24
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26
TMCP
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27

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28
VietinBank
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29
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30
VND







iii

DANH MỤC BẢNG BIỂU

STT
Bảng

Nội dung
Trang
1
Bng 2.1
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35
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Bng 2.2
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37
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Bng 2.3
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38
4
Bng 2.4
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5
Bng 2.5
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Bng 2.6
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Bng 2.8
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55
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Bng 2.9
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56
10
Bng 2.10
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57
11
Bng 2.11
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VietinBank 
59
iv

DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ

SƠ ĐỒ
STT
Hình
Nội dung
Trang
1


15
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
34

HÌNH VẼ
STT
Hình
Nội dung
Trang
1
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36
2
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38

1

LỜI NÓI ĐẦU


1. Tính cấp thiết của đề tài
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2

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2. Tình hình nghiên cứu

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3

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4

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3. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu
3.1. Mục đích
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3.2. Nhiệm vụ
- 

- 
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-  cho vay 
VietinBank .
4. Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu
4.1. Đối tượng:
Ccho vay  VietinBank .
4.2. Phạm vi nghiên cứu
VietinBank 
 -2013
5. Phƣơng pháp nghiên cứu
- 

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5

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
6. Dự kiến đóng góp mới của đề tài
- 
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VietinBank 
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VietinBank 
7. Kết cấu đề tài:
 
Chương 1: 

Chương 2: T    cho vay     
VietinBank 
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
Chương 3: cao cho vay 

 VietinBank .

6

Chƣơng 1
CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ CHẤT LƢỢNG CHO VAY ĐỐI VỚI
KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI CÁC NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI


- 
 


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-  
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 
1.1. Tổng quan về cho vay đối với khách hàng cá nhân tại Ngân
hàng thƣơng mại
1.1.1. Hoạt động cho vay của Ngân hàng thương mại


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


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7

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
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
Các hoạt động cơ bản của NHTM:
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   
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


 

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
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8

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
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

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1.1.

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Các hình thức cho vay trong các NHTM:
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9

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1.1.2. Hoạt động cho vay đối với khách hàng cá nhân của Ngân hàng
thương mại
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Sơ đồ 1.1 : Quy trình cho vay đối với KHCN
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