Bài tập cá nhân Môn Quản lý Chiến lược tìm hiểu tại Công ty Điện lực 2

Bài tập cá nhân : Môn Quản lý Chiến lược
MỤC LỤC
GIỚI THIỆU 2
1.1. GIỚI THIỆU TỔNG QUÁT 2
1.2. NỘI DUNG NGHIÊN CỨU 7
PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI VÀ BÊN TRONG TRUNG TÂM 8
2.1. MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI 8
2.2. MÔI TRƯỜNG TÁC NGHIỆP CÁC TÁC LỰC CẠNH TRANH 9
2.3. MÔI TRƯỜNG NỘI BỘ 9
2.4. ĐÁNH GIÁ TRUNG TÂM 10
XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU VÀ ĐƯA RA CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN 12
3.1. DỰ BÁO MÔI TRƯỜNG HOẠT ĐỘNG TRONG TƯƠNG LAI 12
3.2. MỤC TIÊU CỦA TRUNG TÂM 12
3.3. XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC CHO TRUNG TÂM 13
1
Bài tập cá nhân : Mơn Quản lý Chiến lược

PHẦN 1
GIỚI THIỆU
1.1. GIỚI THIỆU TỔNG QT
1.1. Giới thiệu về Cơng ty Điện lực 2
Công ty Điện lực 2, tên giao dòch là Power Company No.2, tên viết tắt là
PC2, tiền thân là Tổng cục Điện lực, được thành lập ngay sau ngày Miền
Nam hoàn toàn giải phóng 30/4/1975. Năm 1976, khi đất nước thống nhất,
theo quyết đònh số 1592/QĐ/TCCB.3, ngày 07/8/1976 của Bộ trưởng Bộ
Điện và Than, Tổng cục Điện lực được đổi tên là Công ty Điện lực Miền
Nam trực thuộc Bộ Điện và Than hoạt động theo chế độ hạch toán kinh tế
toàn diện trên nguyên tắc lấy thu bù chi và kinh doanh có lãi. Ngày
09/5/1981, theo quyết đònh số 15/TCCB.3 của Bộ trưởng Bộ Điện lực, Công
ty Điện lực Miền Nam được chuyển giao từ Bộ Điện và Than qua trực thuộc
Bộ Điện lực. Công ty Điện lực Miền Nam đổi tên thành Công ty Điện lực 2

trực thuộc Bộ Năng lượng theo quyết đònh số 147-TTg, ngày 07/4/1993 của
Thủ tướng Chính phủ. Từ ngày 01/4/1995 Công ty Điện lực 2 được chuyển
giao từ Bộ Năng lượng sang trực thuộc Tổng Công ty Điện lực Việt Nam
theo quyết đònh số 116NL/TCCB-LĐ, ngày 04/3/1995 của Bộ trưởng Bộ
Năng lượng. Theo quyết đònh số 06/ĐVN/TCCB-LĐ, ngày 03/5/1995, của
Hội đồng Quản lý Tổng công ty Điện lực Việt Nam, Công ty Điện lực 2
được thành lập lại trực thuộc Tổng công ty Điện lực Việt Nam hoạt động
trên phạm vi 19 tỉnh phía nam từ Ninh Thuận đến Cà Mau về chuyên ngành
công nghiệp điện năng và một số lónh vựïc khác. Riêng kinh doanh điện năng
trên đòa bàn 19 tỉnh thành (trừ TP. Hồ Chí Minh và tỉnh Đồng Nai), nay là 20
tỉnh do tỉnh Cần Thơ được tách thành TP.Cần Thơ và tỉnh Hậu Giang.
Công ty Điện lực 2: Đòa chỉ số 72, Đường Hai Bà Trưng, Phường Bến
Nghé, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh. Điện thoại: 08.8.297.150 – 08.8.297.151.
FAX: 08.8.226.956.
Quá trình hình thành, thay đổi và phát triển của Công ty Điện lực 2 gắn liền các
mốc lòch sử sau:
• Tháng 4/1975 đến tháng 7/1975: Tiếp quản toàn bộ cơ sở vật chất kỹ thuật và
nhân sự của Công ty Điện lực Việt Nam (CDV) thuộc chế độ cũ tại Thành
phố Sài Gòn và tất cả các tỉnh phía Nam. Tiểu ban quân quản công nghiệp
thuộc Ủy ban quân quản Thành phố tổ chức tiếp quản Công ty Điện lực Việt
Nam ngay từ những ngày đầu sau giải phóng.
- 2 -
Bài tập cá nhân : Mơn Quản lý Chiến lược

• Tháng 8/1975 đến tháng 8/1976: Tổng cục Điện lực thuộc Chính phủ cách
mạng lâm thời Cộng hòa Miền Nam Việt Nam do Ông Lê Ba – nguyên Thứ
trưởng Bộ Điện và Than được điều động vào làm Tổng cục trưởng, được
thành lập và chòu trách nhiệm quản lý, vận hành điện từ Quảng Trò đến Minh
Hải.
• Tháng 8/1976 đến tháng 5/1981: Cùng với việc tách Tổng cục Điện lực thành

2 Công ty Điện lực Miền Trung và Miền Nam và chuyển về trực thuộc Bộ
Điện và Than, Công ty Điện lực Miền Nam được thành lập và chòu trách
nhiệm quản lý, vận hành điện từ Thuận Hải, Lâm Đồng đến Minh Hải.
• Từ 1981 đến tháng 5/1995: Công ty Điện lực 2 trực thuộc Bộ Điện lực (1981-
1987) và Bộ Năng lượng (1987-5/1995) trên cơ sở bộ máy tổ chức cũ. Tháng
4/1982 do một số tỉnh được tách ra, nhiều Sở Điện lực được tách ra để thành
lập các Sở Điện lực mới như Sở Điện lực Vónh Long và Sở Điện lực Trà Vinh
(được tách ra từ Sở Điện lực Cửu Long; Sở Điện lực Cần Thơ và Sở Điện lực
Sóc Trăng (được tách ra từ Sở Điện lực Hậu Giang); Sở Điện lực Ninh Thuận
và Sở Điện lực Bình Thuận (được tách ra từ Sở Điện lực Thuận Hải).
• Từ tháng 5/1995 đến nay: Công ty Điện lực trực thuộc Tổng Công ty Điện lực
Việt Nam, các Sở Điện lực tỉnh được đổi tên thành các Điện lực tỉnh. Thời kỳ
này phạm vi hoạt động của Trung Tâm chỉ giới hạn ở lónh vực quản lý các
Nhà máy thủy điện nhỏ và các cụm phát điện Diesel, quản lý lưới điện phân
phối đến cấp điện áp 110kV, kinh doanh bán điện ở các tỉnh phía Nam (trừ
TP. Hồ Chí Minh từ tháng 5/1995 và Đồng Nai từ 1999). Các nhà máy điện
công suất lớn, Trung Tâm truyền tải điện 4, các Trung Tâm Tư Vấn Thiết Kế
Điện, các Ban quản lý Dự án nguồn và lưới điện, Trường Trung học Điện 2
được tách ra trực thuộc Tổng Công ty Điện lực Việt Nam, Nhà mày điện Chợ
Quán được giao cho Công ty Điện lực Tp. Hồ Chí Minh, Trung tâm Điều độ
hệ thống điện Miền Nam (A2) được chuyển giao cho Trung tâm Điều độ
quốc gia. Do một số tỉnh tiếp tục được tách ra, những Điện lực tương ứng được
thành lập các Điện lực mới, đó là Điện lực Bình Dương, Điện lực Bình Phước
(tách ra từ Điện lực Sông Bé tháng 4/1997); Điện lực Cà Mau, Điện lực Bạc
Liêu (được tách ra từ Điện lực Minh Hải tháng 4/1997); Điện lực Tp. Cần
Thơ và Điện lực Hậu Giang (được tách ra từ Điện lực Cần Thơ tháng
7/2004).
Theo xu hướng đổi mới của nước ta, trong năm 2007 Công ty Điện lực 2
sẽ tiến hành cổ phần hóa.
- 3 -

Bài tập cá nhân : Mơn Quản lý Chiến lược

Sơ đồ tổ chức của Công ty Điện lực 2 như hình sau :
- 4 -
Bài tập cá nhân : Môn Quản lý Chiến lược

- 5 -
Bài tập cá nhân : Môn Quản lý Chiến lược

1.2. Giới thiệu về Trung Tâm
Trung Tâm Tư Vấn Thiết Kế Điện - PECC (Power Engineering Consulting
Center), sau đây được gọi là Trung Tâm, là doanh nghiệp Nhà nước, thành viên
trực thuộc Công ty Điện lực 2, được thành lập vào ngày 09 tháng 9 năm 1999.
Khi mới thành lập, Trung Tâm có tên là Xí Nghiệp Tư Vấn Thiết Kế Điện.
Chức năng của Trung tâm.
Trung Tâm được thành lập với chức năng sau:
• Khảo sát, thiết kế, lập dự toán các công trình nguồn điện nhỏ và lưới
điện (đường dây, trạm biến áp) có cấp điện áp đến 110kV;
• Khảo sát, lập qui hoạch lưới điện cấp quận, huyện;
• Nhận thầu thẩm định thiết kế, dự toán và giám sát thi công các công
trình có cấp điện áp đến 110kV;
• Tư vấn đầu tư xây dựng các công trình viễn thông công cộng.
Với chức năng trên, Trung Tâm được giao các nhiệm vụ chủ yếu sau:
Tư vấn công tác chuẩn bị đầu tư:
• Khảo sát lập quy hoạch sơ đồ phát triển lưới điện cấp quận, huyện;
• Lập báo cáo nghiên cứu khả thi các công trình điện và hệ thống thông
tin quang;
• Lập dự án đầu tư xây dựng các công trình Đường dây và trạm có điện
áp đến 110kV và hệ thống thông tin quang;
• Lập hồ sơ đền bù và tái định cư (RAP);

• Lập hồ sơ đánh giá tác động môi trường (EIA).
Tư vấn công tác thực hiện đầu tư :
• Lập hồ sơ mời thầu;
• Phân tích đánh giá hồ sơ dự thầu;
• Giám sát thi công xây lắp và lắp đặt thiết bị;
• Khảo sát, lập thiết kế kỹ thuật tổng dự toán và thiết kế thi công các
công trình điện và hệ thống thông tin quang.
• Công tác tư vấn khảo sát thiết kế các công trình điện và hệ thống thông
tin quang thuộc kế hoạch của Công ty Điện lực 2.
• Thực hiện tư vấn thiết kế các dự án đầu tư phát triển lưới điện theo kế
hoạch của Trung Tâm Điện lực 2. Tham gia dự thầu tư vấn thiết kế căn
cứ chức năng và năng lực của Trung Tâm;
• Tư vấn thiết kế các dự án SEIER 110kV và T&D vay vốn ngân hàng
thế giới (WB) phát triển Điện Nông Thôn, công tác cải tạo, nâng cấp
lưới điện phân phối hằng năm, dự án AFD1&2 vay vốn cơ quan phát
triển Pháp, dự án RE1&2 vay vốn ngân hàng thế giới (WB) và hệ
thống viễn thông phục vụ điều hành điện nông thôn giai đoạn II.1, II.2,
dự án mở rộng.
- 6 -
Bài tập cá nhân : Môn Quản lý Chiến lược

Công tác tư vấn khảo sát thiết kế các công trình điện do khách hàng đầu tư:
• Khảo sát thiết kế xây dựng các công trình lưới điện, trạm điện thuộc
nguồn vốn khách hàng, tham dự thầu công tác tư vấn xây dựng điện;
• Ký kết hợp đồng kinh tế về tư vấn thiết kế, giám sát thi công.
Địa chỉ:
• Trụ sở : 05 Cao Bá Quát, quận I, TP.HCM
• Điện thoại : 8 244 119 – 8 227 148
• Fax : 8 244 038
• Email :

Cơ cấu tổ chức:
Trung Tâm Tư Vấn Thiết Kế Điện gồm có:
• Giám đốc.
• Giúp việc cho Giám đốc có 02 phó Giám đốc.
• Các phòng chức năng chuyên môn nghiệp vụ như: Phòng Kế hoạch -
Tổng hợp; Phòng Tài chính - Kế toán; Phòng Thiết kế; Phòng Dự án và
Đội Khảo sát.
• Trung Tâm có đội ngũ cán bộ quản lý, khoa học kỹ thuật chuyên môn
cao bao gồm nhiều Thạc Sĩ, Kỹ Sư, Cử Nhân … có kinh nghiệm trong
công tác tư vấn, khảo sát, thiết kế, giám sát và quản lý các dự án điện.
1.2. NỘI DUNG NGHIÊN CỨU
2.1. Mục tiêu nghiên cứu
Dựa trên thực trạng và vấn đề hiện nay Trung Tâm đang quan tâm, mục tiêu
nghiên cứu nhằm:
• Xác định các yếu tố bên ngoài và bên trong ảnh hưởng đến các hoạt
động sản xuất của Trung tâm.
• Xem xét định hướng phát triển của Trung tâm.
• Đưa ra những giải pháp nhằm đạt được những mục tiêu chiến lược phát
triển dài hạn của Trung Tâm.
2.2. Phương pháp nghiên cứu
Nghiên cứu thực trạng kết hợp với dự báo để đưa ra Chiến lược phát triển
của Trung tâm. Các bước thực hiện như sau:
- 7 -
Hình
thành
chiến
lược
Đánh giá
và kiểm
soát

Thực thi chiến
lược
Rà
soát
môi
trường
Bài tập cá nhân : Môn Quản lý Chiến lược

PHẦN 2
PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI VÀ BÊN TRONG TRUNG TÂM
2.1. MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI
1.1. Các yếu tố chính trị và pháp lý:
• Đây là doanh nghiệp nhà nước hoạt động trong nghành kinh tế chủ lực
cho sự phát triển bền vững của đất nước.
• Chịu sự quản lý chặt chẽ của nhà nước vì ngoài mục đích kinh tế ngành
Điện còn hoạt động vì mục đích xã hội và ảnh hưởng đến an ninh quốc
gia.
• Việt Nam gia nhập vào Tổ chức Thương mại Thế giới WTO, đây là cơ
hội cho các Nhà đầu tư nước ngoài tham gia đầu tư trong lĩnh vực điện
nói chung và trong lĩnh vực Tư vấn thiết kế Điện nói riêng.
• Ngoài việc tuân thủ theo các Nghị định, Thông tư của Chính phủ
còn phải tuân theo qui trình, qui phạm của ngành.
1.2. Các yếu tố kinh tế:
• Nhu cầu sử dụng năng lượng điện của nền kinh tế tăng trưởng không
ngừng, nhiệm vụ của ngành điện là phải đáp ứng nhu cầu năng lượng
cho sự phát triển kinh tế của đất nước. Vì vậy nhu cầu đầu tư phát triển
lưới điện hết sức cần thiết và cấp bách.
• Hoạt động trong lĩnh vực Tư vấn thiết kế điện mang lại hiệu quả kinh
tế rất cao.
• Thu nhập của người dân ngày càng cao nên nhu cầu sử dụng năng

lượng điện càng nhiều.
1.3. Các yếu tố xã hội
• Mang đến niềm vui cho những người dân ở vùng chưa có lưới điện
quốc gia.
• Góp phần tạo nên sự phát triển về mặt kinh tế xã hội ở những vùng,
miền mà đầu tư công trình.
• Mức sống của người dân ngày càng cao nên nhu cầu sử dụng năng
lượng điện càng nhiều.
1.4. Các yếu tố công nghệ
• Khoa học công nghệ phát triển không ngừng, đây cũng là một thách
thức cho Trung tâm.
• Phải mua bản quyền những phầm mềm tính toán dùng trong hoạt động
thiết kế.
1.5. Các yếu tố tự nhiên
• Trung tâm chỉ quen thực hiện những công trình trên địa bàn Miền Nam
chủ yếu là đồng bằng và ven biển.
- 8 -
Bài tập cá nhân : Môn Quản lý Chiến lược

• Tài nguyên thiên nhiên là có hạn, nên cần nghiên cứu tìm tòi ra những
nguồn năng lượng mới phục vụ cho con người như năng lượng gió,
năng lượng thủy triều
2.2. MÔI TRƯỜNG TÁC NGHIỆP CÁC TÁC LỰC CẠNH TRANH
2.1. Các đối thủ cạnh tranh
• Hiện tại phải chịu sự cạnh tranh rất gay gắt của các đơn vị tư vấn trong
và ngoài Tâp đoàn Điện lực Việt Nam như Các Công ty Tư vấn lớn
trong Tập Đoàn như Công ty Tư vấn Xây dựng Điện 1,2,3,4 cũng như
các Công ty TNHH, công ty cổ phần.
• Sẽ xuất hiện những đối thủ cạnh tranh từ ngoài nước.
• Lợi thế của Trung tâm là đơn vị trực thuộc Công ty Điện lực 2 nên

phần lớn những hợp đồng Tư vấn thiết kế chủ yếu đến từ Công ty Điện
lực 2 và các đơn vị trực thuộc.
2.2. Khách hàng
• Hiện tại khách hàng chủ yếu là Công ty Điện lực 2 và Điện lực các tỉnh
thành phía Nam. Đây là nguồn khách hàng rất ổn định.
• Tương lai xuất hiện nhiều khách hàng tiềm ẩn khách nếu mở rộng khả
năng hoạt động.
2.3. Các đối thủ tiềm ẩn
Là những công ty TNHH hoặc cổ phần mới thành lập cũng như những công
ty đến từ nước ngoài hoạt động trong lĩnh vực Tư vấn thiết kế điện.
2.4. Sản phẩm thay thế
Không có sản phẩm thay thế.
2.3. MÔI TRƯỜNG NỘI BỘ
3.1. Sản xuất
• Đội ngũ nhân viên trẻ, ham học hỏi và chịu khó làm việc dưới sự
hướng dẫn của những người giàu kinh nghiệm đi trước.
• Phân bổ nguồn lực chưa thật sự hợp lý, một số người làm việc quá
nhiều trong khi một số làm rất ít. Những tồn tại này do khâu tuyển
dụng, tuyển nhân viên do quan hệ quen biết.
• Cần chú trọng làm tốt hơn nữa khâu kế hoạch sản xuất. Tránh bị động
về nhân sự khi quá nhiều hợp đồng đến cùng lúc.
- 9 -
Bài tập cá nhân : Môn Quản lý Chiến lược

3.2. Marketing
• Không có hoạt động Marketing vì nguồn việc làm đã có sẵn từ Công ty
Điện lực 2 giao theo kế hoạch.
• Cần phải phát triển hoạt động Marketing nếu muốn mở rộng phát triển.
3.3. Nghiên cứu và phát triển
Chưa xem trọng khâu nghiên cứu và phát triển.

3.4. Tài chính
Tài chính dồi dào.
3.5. Nguồn lực
• Nguồn nhân lực đa số còn trẻ (dưới 30 tuổi) dưới sự hướng dẫn của
những người giàu kinh nghiệm. Vẫn còn một số nhân viên chưa đạt
được trình độ chuyên môn theo yêu cầu của công việc. Do vẫn còn
nặng tính cơ chế nhà nước nên một số nhân viên quen biết chưa đảm
bảo năng lực nhưng vẫn bố trí công việc nên dẫn đến một số thái độ
chủ quan trong khi thực hiện công việc.
• Thiếu nhân lực trình độ cao, những người có kinh nghiệm lâu năm
trong nghề Tư vấn.
• Nhìn chung các máy móc trang thiết bị phục vụ cho sản xuất như: Máy
tính, máy in, máy photocopy, máy kinh vĩ đều hoạt động tốt và đáp
ứng được nhu cầu làm việc.
• Trung tâm có mối quan hệ phụ thuộc với Công ty Điện lực 2 và quan
hệ thân thiết với Điện lực các tỉnh thành phía Nam.
• Năng lực chủ đạo của Trung tâm là đảm nhận những hợp đồng Tư vấn
thiết kế theo tiêu chuẩn của Công ty Điện lực 2. Thực hiện những Dự
án Điện khí hóa, phát triển lưới điện trung, hạ áp nông thôn trên địa
bàn Miền Nam.
3.6. Lợi thế cạnh tranh bền vững
Trung tâm có lợi thế cạnh tranh mà đối thủ khó bắt chước và tấn công là
Trung tâm là một đơn vị trực thuộc Công ty Điện lực 2 nên những hợp đồng
Tư vấn Thiết kế từ Công ty sẽ do Trung tâm đảm nhận trước, nếu Trung tâm
đảm nhận không nổi thì mới đến những Công ty Tư vấn ngoài.
2.4. ĐÁNH GIÁ TRUNG TÂM
• Hiện nay các sản phẩm của Trung tâm (những hồ sơ Tư vấn Thiết kế
các công trình Điện) vẫn chưa làm cho khách hàng thỏa mãn ở mức
- 10 -
Bài tập cá nhân : Môn Quản lý Chiến lược

cao, nhìn chung sản phẩm vẫn còn những sai xót nhỏ. Tuy nhiên điều
này có thể được khắc phục triệt để trong tương lai khi Trung tâm đang
nỗ lực xây dựng Hệ thống Quản lý Chất lượng ISO 9001-2000.
• Năng lực chủ đạo của Trung tâm là đảm nhận công tác Tư vấn thiết kế
những công trình Xây dựng cơ bản (nguồn vốn đầu tư của Công ty
Điện lực 2) hoặc những Dự án (được thực hiện bởi nguồn vốn vay từ
Ngân hàng Thế giới) lưới điện trung và hạ thế và các công trình xây
dựng mạng viễn thông công cộng trên địa bàn Miền Nam.
• Lợi thế cạnh tranh: Trung tâm là đơn vị trực thuộc Công ty Điện lực
2, là đơn vị đầu tư, quản lý và khai thác các công trình Điện trên địa
bàn Miền Nam nên khách hàng của Trung tâm chủ yếu là Công ty Điện
lực 2 và Điện lực các tỉnh thành phía Nam, tuy ít khách hàng nhưng số
lượng hợp đồng Tư vấn thiết kế rất lớn, đảm bảo nguồn việc lâu dài và
ổn định cho Trung tâm.
• Khả năng tăng trưởng: Trung tâm không ngừng nâng cao năng lực
Tư vấn của mình qua những Dự án lớn có vốn đầu tư vài trăm tỷ đồng,
mở rộng sang lĩnh vực Tư vấn thiết kế lưới điện cao thế nhằm mở rộng
thị trường.
• Khả năng phản ứng: Khả năng phản ứng rất hạn chế. Khi Công ty
Điện lực 2 hạn chế đầu tư những công trình thì nguồn việc đến với
Trung tâm cũng hạn chế theo, Trung tâm rất thụ động đối với những
thay đổi chính sách từ Công ty Điện lực 2 do mối quan hệ phụ thuộc.
• Khả năng thích nghi với sự thay đổi: Khả năng thích nghi cao do lực
lượng cán bộ công nhân viên chủ yếu còn trẻ, năng động và sáng tạo
trong công việc.
- 11 -
Bài tập cá nhân : Môn Quản lý Chiến lược

PHẦN 3

XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU VÀ ĐƯA RA CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN
3.1. DỰ BÁO MÔI TRƯỜNG HOẠT ĐỘNG TRONG TƯƠNG LAI
• Theo những cam kết của Việt Nam khi gia nhập tổ chức Thương mại
Thế giới WTO thì nhiều Doanh nghiệp Nhà nước phải thực hiện cổ
phần hóa, trong đó có Công ty Điện lực 2. Sau khi cổ phần hóa xong,
Công ty Điện lực 2 sẽ mở rộng lĩnh vực hoạt động kinh doanh như địa
ốc, du lịch, vận tải, sản xuất và kinh doanh thiết bị điện Từ đó
cũng là cơ hội mở rộng lĩnh vực hoạt động của Trung tâm.
• Nền kinh tế Việt Nam tăng trưởng nhanh cũng tạo ra áp lực về năng
lượng điện tăng. Cần đầu tư nhiều hơn nữa cho cơ sở hạ tầng của
ngành Điện nhằm đảm bảo nhu cầu của nền kinh tế.
• Dân số phát triển nhanh, thu nhập người dân ngày càng được nâng cao
từ đó nhu cầu sử dụng những thiết bị sử dụng điện phục vụ cuộc sống
con người cũng tăng theo, tạo nên áp lực gia tăng phụ tải cho ngành
Điện.
• Ngày càng xuất hiện nhiều đối thủ cạnh tranh trong và ngoài nước, tạo
nên áp lực cạnh tranh gay gắt và những đơn vị nào hoạt động yếu kém
sẽ tụt lại phía sau trong quá trình phát triển chung của ngành.
• Yêu cầu của xã hội ngày càng cao đối với dịch vụ Tư vấn thiết kế.
3.2. MỤC TIÊU CỦA TRUNG TÂM
Với mục tiêu tồn tại của Trung Tâm là không ngừng cải tiến tiến để đáp ứng
mọi yêu cầu của khách hàng bằng cách cung cấp các sản phẩm đạt chất lượng
cao trong thời gian hợp lý.
Phấn đấu thực hiện công tác khảo sát, thiết kế, tư vấn các công trình điện
đến cấp điện áp 110kV, các công trình xây dựng mạng viễn thông công cộng để
cung cấp cho các Ban quản lý điện, các Ban quản lý liên quan và đáp ứng yêu
cầu chỉ đạo của Công ty Điện lực 2. Các hồ sơ chính xác, đúng thời hạn, trình
bày đẹp làm cơ sở để cung cấp cho ngành điện, cho xã hội các công trình điện
hiện đại, có hiệu quả cao.
Do đó, trong thời gian qua Trung Tâm luôn nâng cao năng lực tư vấn để

đảm bảo đáp ứng về chất lượng và tiến độ thực hiện các hồ sơ tư vấn, cũng như
nâng cao sự tín nhiệm của khách hàng trong và ngoài nước. Để thực hiện được
mong muốn đó, thời gian qua Trung Tâm đã quan tâm và đang xây dựng hệ
thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000 để làm công cụ quản
lý và cải tiến chất lượng sản phẩm dịch vụ.
- 12 -
Bài tập cá nhân : Môn Quản lý Chiến lược

Xác định mục tiêu trong ngắn và dài hạn là phục vụ tốt khách hàng chủ yếu
là Công ty Điện lực 2 và Điện lực các tỉnh thành phía Nam, từ đó sẽ đa dạng
hóa các loại hình dịch vụ Tư vấn, mở rộng thị trường ra toàn quốc.
• Mục tiêu ngắn hạn của Trung tâm: Phát triển năng lực làm việc của
nhân viên, hoàn thành xuất xắc nhiệm vụ kế hoach của Công ty Điện
lực 2 giao phó, mở rộng tìm kiếm những khách hàng mới ngoài ngành
Điện. Giảm bớt sự phụ thuộc vào Công ty Điện lực 2.
• Mục tiêu dài hạn của Trung tâm: Phấn đấu trở thành một thương
hiệu mạnh trong ngành Tư vấn thiết kế các công trình Điện, Trung tâm
có một đội ngũ nhân viên Tư vấn thiết kế giàu kinh nghiệm, có thể đảm
nhận công tác Tư vấn thiết kế cho những công trình trọng điểm Quốc
gia và cả Nước ngoài.
3.3. XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC CHO TRUNG TÂM
Cơ sở để xây dựng chiến lược kinh doanh là xác định khách hàng chủ yếu là
Công ty Điện lực 2 và Điện lực các tỉnh thành phía Nam với nhu cầu phát triển
lưới điện trung hạ thế và mạng viễn thông công cộng. Năng lực khác biệt của
Trung tâm là đã quen phục vụ và hiểu rất rõ nhu cầu khách hàng.
Nhắm mục tiêu vào phân khúc thị trường phát triển lưới điện trung hạ thế và
mạng viễn thông công cộng.trên địa bàn Miền Nam.
3.1. Chiến lược cho chức năng sản xuất:
Với yêu cầu nâng cao chất lượng các sản phẩm dịch vụ Tư vấn Thiết kế và
các sản phẩm làm ra phải phục vụ tốt cho khách hàng và làm khách hàng thỏa

mãn ở mức cao về chất lượng cũng như hình thức, cần phải xấp xếp lại quy
trình sản xuất cho hợp lý, sự phối hợp giữa các phòng ban trong Trung tâm phải
thật ăn ý và tất cả phải vì một mục tiêu phát triển của Trung tâm. Trang bị đầy
đủ cơ sở vật chất kỹ thuật phục vụ cho sản xuất:
• Có chính sách bảo dưỡng thiết bị và lưu trữ thiết bị dự phòng.
• Cần trang bị những phần mềm chuyên dụng thích hợp nhằm tăng năng
suất lao động tại các bộ phận trực tiếp.
• Trung tâm liên kết với các đơn vị đào tạo phần mềm tính toán trào lưu
công suất, phần mềm quản lý văn thư,…
• Hiện đại hoá cơ sở vật chất kỹ thuật, nâng cấp mạng máy tính, xây
dựng một môi trường mạnh mang tính tương tác thực sự. Các phần
mềm thiết kế cần phải được sử dụng công khai có bản quyền để đảm
bảo các hồ sơ thiết kế được khi ban hành không bị vi phạm pháp luật
về bản quyền.
- 13 -
Bài tập cá nhân : Môn Quản lý Chiến lược

3.2. Chiến lược cho chức năng Marketing:
Với việc chọn lựa phân khúc thị trường là phát triển lưới điện trung hạ thế
và mạng viễn thông công cộng.trên địa bàn Miền Nam nên tất cả những chiến
lược cho chức năng marketing phải nhắm vào phân khúc này.
Hiện nay Trung tâm đang đứng đầu trong lĩnh vực Tư vấn thiết kế các công
trình lưới điện trung hạ áp và phát triển mạng viễn thông công cộng trên địa bàn
các tỉnh thành phía Nam. Mục tiêu ngắn hạn của Trung tâm là giữ vững vị trí
của mình qua đó nâng cao thương hiệu của Trung tâm trên địa bàn phía Nam
cũng như cả nước. Khi đó sẽ mở rộng lĩnh vực Tư vấn thiết kế sang cao thế và
thiết kế xây dựng và dần dần khẳng định vị trí của mình.
3.3. Chiến lược nguồn nhân lực:
Vì nguồn nhân lực của Trung tâm là cơ sở để cạnh tranh với các đơn vị
khác. Có chính sách thu hút nhân tài, những người làm việc có trình độ cao và

lâu năm kinh nghiệm để đào tạo và hướng dẫn những nhân viên còn trẻ.
• Việc tuyển dụng nhân viên cần phải đáp ứng được năng lực và trình độ
phù hợp với nhu cầu của Trung tâm, để thực hiện tốt các công việc
được giao. Tránh tình trạng lãng phí lao động không cần thiết.
• Thường xuyên có chương trình huấn luyện cũng như cử người tham dự
các buổi hội thảo chuyên đề để nâng cao năng lực tư vấn của từng cá
nhân trong Trung tâm.
• Bố trí công việc phù hợp với từng cá nhân, để phát huy tính sáng tạo
của họ.
• Khuyến khích nhân viên tự học hỏi, nghiên cứu khoa học để áp dụng
trong công việc thực tiễn, tự nâng cao năng lực làm việc cũng như trình
độ cảu bản thân.
• Tạo không khí làm việc tích cực, bình đẳng giữa các nhân viên để
hướng mọi người cùng phấn đấu vì sự phát triển của Trung tâm.
• Tổ chức những buổi giao lưu trao đổi kinh nghiệm với những đơn vị
Tư vấn khác cũng như với khách hàng để tạo mối quan hệ tốt trong
công việc.
- 14 -