Khái quát về lý thuyết và quản trị hiện đại

ThS. BÙI THỊ QUỲNH NGỌC
ThS. BÙI THỊ QUỲNH NGỌC


Chương 3
Khái quát về lý thuyết và quản trị hiện đại
Ho Chi Minh City Open University © 2011 by Faculty of Business Administration
Nội dung của chương
© 2011 by Faculty of Business Administration
Quá trình phát triển lý thuyết quản trị
© 2011 by Faculty of Business Administration
Quá trình phát triển lý thuyết quản trị (tt)
© 2011 by Faculty of Business Administration
Lý thuyết quản trị
© 2011 by Faculty of Business Administration
1- Lý thuyết cổ điển về quản trị
Phát triển ở Châu Âu và Mỹ
vào những năm cuối thế kỷ 19, đầu thế kỷ 20.
Lý thuyết quản trị
khoa học
Lý thuyết quản trị
hành chính
© 2011 by Faculty of Business Administration
Lý thuyết quản trị khoa học
© 2011 by Faculty of Business Administration
Trường phái quản trị hành chính
© 2011 by Faculty of Business Administration
2- Lý thuyết tâm lý xã hội trong quản trị
Lý thuyết hành vi
Năng suất
lao động

Các nhu cầu
tâm lý xã hội
của con người
Hiệu quả của
quản trị
© 2011 by Faculty of Business Administration
Lý thuyết tâm lý xã hội
Các tác giả
Robert Owen (1771 – 1858)
Hugo Munsterberg (1863-1916)
Mary Parker Follet (1868-1933)
Abraham Maslow (1908-1970)
Douglas Mcgregor (1906-1964)
Elton Mayo (1880 – 1949)

© 2011 by Faculty of Business Administration
3- Lý thuyết hệ thống và định lượng quản trị
Sử dụng
các mô
hình toán
học
Sử dụng
các mô
hình toán
học
Sử dụng
máy tính
làm công
cụ
Chú ý đến

yếu tố
Kinh tế -
Kỹ thuật
4- Trường phái tích hợp trong quản trị
Tư tưởng
Lý thuyết
cổ điển
Lý thuyết
hành vi
Lý thuyết
hệ thống
Trường
phái
tích hợp
© 2011 by Faculty of Business Administration
4- Trường phái tích hợp trong quản trị
© 2011 by Faculty of Business Administration
4.1. Phương pháp quản trị quá trình
(Management process approach)
Quản trị là một quá trình liên tục của các chức năng
© 2011 by Faculty of Business Administration
4.2. Phương pháp tình huống ngẫu nhiên
(Contingency approach)
Lựa chọn kỹ thuật
quản trị
Lựa chọn kỹ thuật
quản trị
Lựa chọn phương thức
giải quyết vấn đề
Lựa chọn phương thức

giải quyết vấn đề
Phụ thuộc vào
điều kiện Z
- biến ngẫu nhiên -
Phụ thuộc vào
điều kiện Z
- biến ngẫu nhiên -
© 2011 by Faculty of Business Administration
4.3.Trường phái quản trị Nhật Bản
Lý thuyết Z
(William Ouchi)
Ra đời năm 1978
Thỏa mãn
tinh thần
Thỏa mãn
tinh thần
Gia tăng năng suất
© 2011 by Faculty of Business Administration
4.3. Trường phái quản trị Nhật Bản
Triết lý Kaizen – “Cải tiến/Sáng tạo”
© 2011 by Faculty of Business Administration
Nguyên tắc 5S của triết lý Kaizen
Lợi ích của vận dụng thuyết Kaizen
© 2011 by Faculty of Business Administration