Thực trạng hoạt động kinh doanh của chi nhánh NHNN&PTNT NAM Hà Nội

Website: Email : Tel : 0918.775.368
Lời mở đầu
Ngân hàng là một trong những tổ chức trung gian tài chính quan trọng
nhất của nền kinh tế. Các Ngân hàng Thơng mại (NHTM) vốn là những kênh
huy động vốn rất hiệu quả của nền kinh tế. Huy động vốn để cho vay từ đó
tạo ra tiền. Đây chính là chức năng cơ bản của các NHTM_ một định chế tiền
gửi lớn nhất trong các trung gian tài chính.
Với vai trò là trung gian tài chính, NHTM đã đẩy mạnh công tác huy
động vốn đầu t phát triển sản xuất, tạo điều kiện thực hiện các dự án đầu t
hoặc danh mục tiêu dùng, giúp cỗ máy kinh tế đợc vận hành trơn tru và liên
tục. Để có thể tồn tại và phát huy đợc vai trò của mình trong việc định hớng
và phát triển nền kinh tế, các Ngân hàng Thơng mại của Việt Nam đang đứng
trớc nhiều thách thức nhng đồng thời cũng có nhiều cơ hội để vơn lên và phát
triển.
Sau hơn một tháng tham gia thực tập tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát
triển nông thôn chi nhánh Nam Hà Nội đợc làm quen, tiếp cận nghiên cứu lý
thuyết và thực tế, đồng thời đợc sự giúp đỡ tận tình của các cô chú trong
Ngân hàng, tôi đã hoàn thành bản Báo cáo thực tập này.
Báo cáo thực tập gồm 3 phần:
Phần 1: Quá trình hình thành, phát triển và cơ cấu tổ chức của chi nhánh
NHNo&PTNT Nam Hà Nội.
Phần 2: Thực trạng hoạt động kinh doanh của chi nhánh NHNo&PTNT
Nam Hà Nội.
Phần 3: Nhận xét và kết luận.

1
Website: Email : Tel : 0918.775.368
Phần I: Quá trình hình thành, phát triển và cơ cấu
tổ chức của chi nhánh NHNo&PTNT Nam Hà Nội
I. Lịch sử hình thành và phát triển
NHNo&PTNT Chi nhánh nam Hà Nội là một doanh nghiệp nhà nớc đợc

thành lập theo quyết định 48/QĐ-HĐQT ngày 12/03/2001 của Chủ tịch hội
đồng quản trị NHNo&PTNT VN. Chi nhánh chính thức khai trơng đi vào hoạt
động ngày 08/05/2001 với đội ngũ cán bộ công nhân viên ban đầu là 36 ngời
và đến nay là 129 cán bộ.
Chi nhánh NHNo&PTNT Nam Hà Nội là chi nhánh phụ thuộc của
NHNo&PTNT VN. Chi nhánh có trụ sở tại toà nhà C3- Phờng Phơng Liệt -
Quận Thanh Xuân - Hà Nội. Có mạng lới các phòng giao dịch đợc bố trí rải
rác trên các địa bàn dân c nh chùa Bộc, Triệu Quốc Đạt, Thanh xuân,và
thành lập phòng giao dịch số 6 tại trờng ĐHKTQD. Phòng giao dịch số 1- chi
nhánh Giảng Võ, Chi nhánh Tây Đô và chi nhánh Nam Đô
Hoạt động kinh doanh trong nền kinh tế thị trờng với thực trạng nhiều
DNNN cha đứng vũng trong cạnh tranh, tốc độ cổ phần hoá chậm, các doanh
nghiệp ngoài quốc doanh gặp rất nhiều khó khăn về vốn tự có và đảm bảo tiền
vay.. đã ảnh hởng rất lớn đến hoạt động của Ngân hàng. Hơn nữa, các DN đã
có quan hệ truyền thống với một hoạc nhiều NH khác nên đối với Chi nhánh
mới hoạt động từ tháng 5/2001 việc chiếm lĩnh thị trờng, thị phần gặp rất
nhiều khó khăn đòi hỏi phải khai thác triệt để thế mạnh về cơ sở vật chất, các
mối quan hệ, phong cách phục vụ, tuyên truyền tiếp thị, đổi mới công nghệ,
linh hoạt về lãi suất, đáp ứng các dịch vụ và tiện ích của Ngân Hàng.. khắc
phục những khó khăn ban đầu, hoạt động của Chi nhánh luôn đợc điều chỉnh
cho phù hợp, kịp thời các chính sách kinh doanh, tích cực tìm hiểu nhu cầu
thị trờng nên đã đem lại những kết quả kinh doanh khả quan đợc
NHNo&PTNT VN và các NH khác đánh giá là một Chi Nhánh hoạt động có
hiệu quả, có quy mô lớn.
Thực hiện chính sách của đảng và Nhà nớc về CNH- HĐH nền kinh tế
đất nớc, trong những năm qua Chi nhánh NHNo&PTNT Nam Hà Nội luôn
lấy hoạt động đầu t tín dụng là chiến lợc kinh doanh hàng đầu của mình. Vợt

2
Website: Email : Tel : 0918.775.368

qua khó khăn thách thức thủa ban đầu, đóng góp của Chi nhánh trong thời
gian qua thật đáng trân trọng. Trong những năm tới NH tiếp tục quá trình đổi
mới và phục vụ ngày càng tốt hơn cho mục tiêu phát triển và hội nhập quốc
tế.
II. Cơ cấu tổ chức của Ngân hàng
1. Mô hình tổ chức
Ban lãnh đạo của Chi nhánh NHNo&PTNT Nam Hà Nội gồm có một
giám đốc và ba phó giám đốc phụ trách ba mảng công việc khác nhau. Bộ
máy tổ chức hành chính của chi nhánh đợc bố trí thành 7 phòng ban:
Phòng tín dụng
Phòng kiểm tra- kiểm toán nội bộ
Phòng hành chính nhân sự
Phòng thanh toán quốc tế
Phòng kế toán ngân quỹ
Phòng thẩm định
Phòng nguồn vốn kế hoạch tổng hợp
Sơ đồ tổ chức bộ máy của chi nhánh
NHNo&PTNT Nam Hà Nội
Chức nă

Giám Đốc
Các phó
Giám Đốc
Phòng
tín
dụng
Phòng
kiểm
tra-
kiểm

toán
Phòng
hành
chính
nhân
sự
Phòng
thanh
toán
quốc
tế
Phòng
kế
toán
ngân
quỹ
Phòng
thẩm
định
Phòng
nguồn
vốn
3
Website: Email : Tel : 0918.775.368
2. Chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban
Phòng tín dụng: Phòng kinh doanh với chức năng là thực hiện cho vay và
đầu t các dự án đối với doanh nghiệp nhằm đem lại kết quả kinh doanh có lãi.
Nghiên cứu, đề xuất chiến lợc khách hàng; phân loại khách hàng; đề xuất
chiến lợc huy động nguồn vốn trên địa bàn.
Tổng hợp, báo cáo và kiểm tra chuyên đề theo quy định; theo dõi giám

sát việc thực hiện chỉ tiêu kế hoạch kinh doanh; quyết toán chỉ tiêu kế hoạch,
cân đối nguồn vốn và sử dụng vốn.
Tổng hợp, báo cáo kịp thời chính xác kết quả hoạt động kinh doanh hàng
quý, năm; dự thảo các báo cáo sơ, tổng kết theo quy định.
Là đầu mối thực hiện và cung cấp thông tin về phòng ngừa rủi ro; thực
hiện việc phân loại nợ, trích lập và sử dụng dự phòng để xử lý rủi ro Tín dụng
trình ngân hàng Nông nghiệp cấp trên phê duyệt.
Thống kê, phân tích thông tin; đề xuất chiến lợc kinh doanh; lựa chọn ph-
ơng pháp đầu t vốn vay an toàn, đạt hiệu quả.
Thẩm định và đề xuất cho vay các dự án sản xuất kinh doanh, đời sống,
dịch vụtheo phân cấp uỷ quyền.
Tiếp nhận và thực hiện các chơng trình, dự án; thực hiện dịch vụ uỷ thác
đầu t.
Phân tích d nợ, nợ quá hạn; tìm nguyên nhân và đề xuất biện pháp xử lý
đạt hiẹu quả cao.
Trực tiếp chỉ đạo, kiểm tra, giám sát hoạt động tín dụng trên địa bàn
thuộc quyền quản lý.
Thực hiện các nghiệp vụ khác do Giám đốc chi nhánh giao.
Phòng kiểm tra- kiểm toán nội bộ: Chức năng của phòng là kiểm tra giám
sát việc chấp hánh quy định nghiệp vụ kinh doanh theo quy định của pháp
luật và của NHNN, giám sát việc chấp hành các quy định của NHNo về đảm
bảo an toàn trong hoạt động tiền tệ, tín dụng và dịch vụ Ngân hàng.
Thực hiện kiểm tra công tác điều hành hoạt động kinh doanh của chi
nhánh.

4
Website: Email : Tel : 0918.775.368
Kiểm tra việc thực hiện quy trình nghiệp vụ kinh doanh gồm kế toán, tín
dụng.
Kiểm tra công tác thông tin, báo cáo theo định kỳ và không định kỳ.

Giải quyết công việc tiếp dân, đơn th phản ánh, khiếu nại, tố cáo liên
quan đến hoạt động kinh doanh của ngân hàng.
Thực hiện báo cáo kiểm tra chuyên đề theo quy định và nhiệm vụ khác do
Giám đốc chi nhánh giao.
Thực hiện công tác thông tin báo cáo theo chế độ quy định.
Phòng hành chính nhân sự: Xây dựng trơng trình công tác hàng tháng,
hành quý và có trách nhiệm thờng xuyên đôn đốc việc thực hiện chơng trình
đã dợc Giám đốc chi nhánh phê duyệt. Làm công tác tham mu cho Giám đốc
trong việc tuyển dụng, đào tạo nguồn nhân lực, đề bạt lơng cho cán bộ công
nhân viên.
Thực hiện quy định của Nhà nớc và của NHNo&PTNT có liên quan đến
chính sách cán bộ về tiền lơng, BHXH, bảo hiểm y tế
Thực hiện công tác điều động, sắp xếp cán bộ phù hợp với năng lực, trình
độ và yêu cầu nhiệm vụ kinh doanh theo thẩm quyền của chi nhánh.
Thực hiện công tác xây dựng cơ bản, mua sắm và sửa chữa tài sản, công
cụ lao động của cơ quan.
Tổ chức thực hiện công tác y tế tại chi nhánh.
Quản lý con dấu của chi nhánh, thực hiện công tác văn th, phơng tiện đi
lại của cơ quan; công tác bảo vệ, an ninh an toàn trong cơ quan.
Chuẩn bị mọi điều kiện cần thiết để hội họp, hội thảo, sơ kết, tổng kết
Thực hiện công việc khác do Giám đốc chi nhánh giao.
Phòng thanh toán quốc tế: Khai thác ngoại tệ hợp lý về giá cả, đảm bảo
nhu cầu thanh toán của khách hàng, thực hiện các dịch vụ thanh toán quốc tế,
bảo lãnh quốc tế và kinh doanh ngoại tệ.
Phòng kế toán ngân quỹ: Trực tiếp hạch toán kế toán thống kê và thanh
toán theo quy định của chi nhánh xây dựng chỉ tiêu kế hoạch tài chính, quyết
toán kế hoạch thu chi tài chính quỹ tiền lơng đối với các chi nhánh NHNo
trên địa bàn, trình NHNo cấp trên phê duyệt.

5

Website: Email : Tel : 0918.775.368
Trực tiếp thực hiện công tác hạch toán kế toán đối với hoạt động kinh
doanh của chi nhánh theo chế độ quy định.
Xây dựng và quyết toán chỉ tiêu kế hoạch tài chính quý, năm theo chế độ
quy định.
Thực hiện chế độ thông tin báo cáo theo quy định.
Chấp hành chế độ an toàn kho quỹ, quy định về định mức tồn quỹ.
Quản lý và sử dụng an toàn điện tử, tin học.
Tổng hợp kế toán và lu trữ hồ sơ kế toán, giấy tờ, chứng chỉ có giá.
Thực hiện các nghiệp vụ phát sinh khác liên quan đến chế độ kế toán đã
quy định.
Phòng thẩm định: Đây là phòng chuyên môn mới nhất của Chi nhánh, đ-
ợc thành lập theo quyết định của TGĐ NHNo&PTNT VN. Chức năng chính
của phòng là thẩm định tình hình tài chính của những doanh nghiệp mới có
quan hệ với NH mà có nhu cầu vốn lớn trớc khi trình lên GĐ hoặc Hội đồng
tín dụng ra quyết định có cho vay hay không.
Phòng nguồn vốn- kế hoạch tổng hợp: Là phòng mới đợc thành lập năm
2004, nhiệm vụ chính của phòng là huy động vốn và lập báo cáo thống kê kế
hoạch định kỳ theo quy định của NHNo&PTNT.

6
Website: Email : Tel : 0918.775.368
Phần II: Thực trạng hoạt động kinh doanh
của chi nhánh NHNo&PTNT Nam Hà Nội
I. Các nghiệp vụ kinh doanh chủ yếu của chi nhánh
NHNo&PTNT Nam Hà Nội
Cũng nh các NHTM khác, Chi nhánh NHNo&PTNT Nam Hà Nội cũng
đảm nhiệm ba chức năng sau:
- Là một tổ chức trung gian tài chính với hoat động chủ yếu là chuyển
tiền tiết kiệm thành đầu t.

- Tạo phơng tiện thanh toán: Khi ngân hàng cho vay, số d trên tài khoản
tiền gửi thanh toán của khách hàng tăng lên, khách hàng có thể dùng để mua
hàng và dịch vụ.
- Trung gian thanh toán: Theo yêu cầu của khách hàng, ngân hàng thanh
toán giá trị hàng hoá và dịch vụ. Bên cạnh đó còn thực hiện thanh toán bù trừ
giữa các Ngân hàng với nhau thông qua Ngân hàng Nhà nớc.
Nhiệm vụ của Ngân hàng là khai thác thị trờng khu vực phía Nam Hà Nội
và thực hiện những chơng trình của NHNo&PTNT VN.
Chi nhánh NHNo&PTNT Nam Hà Nội với hoạt động là kinh doanh trong
lĩnh vực tiền tệ, tín dụng và dịch vụ NH. Với chức năng của mình, Chi nhánh
Nam Hà Nội luôn tăng cờng tích luỹ vốn để mở rộng đầu t đồng thời cùng các
đơn vị kinh tế thuộc mọi thành phần phát triển sản xuất, lu thông hàng hoá,
tạo công ăn việc làm góp phần ổn định lu thông tiền tệ và thực hiện sự nghiệp
Công nghiệp hoá- Hiện đại hoá đất nớc.
1. Huy động vốn
Chi nhánh NHNo&PTNT Nam Hà Nội thực hiện huy động vốn bằng
đồng Việt Nam, ngoại tệ, vàng và các công cụ khác theo quy định của pháp
luật dới các hình thức sau:
- Nhận tiền gửi của các tổ chức, cá nhân, và các tổ chức tín dụng khác dới
các hình thức tiền gửi không kỳ hạn, tiền gửi có kỳ hạn và các loại tiền gửi
khác.

7
Website: Email : Tel : 0918.775.368
- Phát hành chứng chỉ tiền gửi, trái phiếu và giấy tờ có giá khác để huy
động vốn của các tổ chức, cá nhân trong nớc và nớc ngoài khi đợc thống đốc
Ngân hàng Nhà nớc chấp thuận.
- Vay vốn của các tổ chức tín dụng khác hoạt động tại Việt Nam và Tổ
chức tín dụng nớc ngoài.
- Vay vốn ngắn hạn của NHNN dới hình thức tái cấp vốn.

- Các hình thức huy động vốn khác theo quy định của NHNN.
2. Hoạt động tín dụng
NHNo&PTNT Nam Hà Nội cấp tín dụng cho các tổ chức cá nhân dới các
hình thức cho vay, chiết khấu thơng phiếu và các giấy tờ có giá, bảo lãnh, cho
thuê tài chính và các hình thức khác theo quy định của NHNN.
2.1. Cho vay đối với các tổ chức, cá nhân dới các hình thức sau:
- Cho vay ngắn hạn nhằm đáp ứng yêu cầu vốn cho sản xuất, kinh doanh,
dịch vụ đời sống.
- Cho vay trung- dài hạn nhằm thực hiện các dự án đầu t phát triển sản
xuất kinh doanh dịch vụ, đời sống.
- Cho vay theo quyết định của thủ tớng chính phủ trong trờng hợp cần
thiết.
2.2. Nghiệp vụ bảo lãnh
- Bảo lãnh cho vay, bảo lãnh thanh toán, bảo lãnh thực hiện hợp đồng, bảo
lãnh dự thầu, bảo lãnh bảo đảm chất lợng sản phẩm, bảo lãnh hoàn thanh
toán, bảo lãnh đối ứng và các hình thức bảo lãnh khác cho tổ chức, cá nhân,
trong nớc theo quy định của NHNN.
- Bảo lãnh vay, bảo lãnh thanh toán và các hình thức bảo lãnh NH khác
mà ngời nhận bảo lãnh là tổ chức, cá nhân nớc ngoài.
2.3. Chi nhánh thực hiện nghiệp vụ chiết khấu thơng phiếu và các giấy
tờ có giá ngắn hạn đối với các tổ chức cá nhân, tái chiết khấu thơng phiếu
và các giấy tờ có giá ngắn hạn khác đối với các tổ chức tín dụng khác.
3. Dịch vụ thanh toán và ngân quỹ

8
Website: Email : Tel : 0918.775.368
Chi nhánh NHNo&PTNT Nam Hà Nội thực hiện các dịch vụ thanh toán
và ngân quỹ.
- Cung ứng các phơng tiện thanh toán.
- Thực hiện các dịch vụ thanh toán trong nớc cho khách hàng.

- Thực hiện dịch vụ thu hộ và chi hộ.
- Thực hiện dịch vụ thanh toán quốc tế theo quy định của pháp luật.
- Thực hiện dịch vụ thu và phát tiền mặt cho khách hàng.
Chi nhánh NHNo&PTNT Nam Hà Nội tổ chức hệ thống thanh toán nội
bộ và tham gia hệ thống thanh toán liên ngân hàng trong nớc.
II. Quy trình nghiệp vụ cho vay tại chi nhánh NHNo&PTNT Nam
Hà Nội
1. Quy trình chung về nghiệp vụ cho vay
Quy trình cho vay đợc bắt đầu từ khi cán bộ tín dụng tiếp nhận hồ sơ
khấch hàng và kết thúc khi kế toán viên tất toán- thanh lý hợp đồng tín dụng,
đợc tiến hành theo ba bớc .
- Thẩm đinh trớc khi cho vay.
- Kiểm tra, giám sát trong khi cho vay.
- Kiểm tra, giám sát, tổ chức thu hồi nợ sau khi cho vay.
Quy trình cho vay đợc khái quát nh sau:
Bớc 1: Tiếp nhận và hớng dẫn khách hàng về điều kiện tín dụng và hồ sơ
vay vốn.
Cán bộ tín dụng kiểm tra hồ sơ và mục đích vay vốn của khách hàng.
Bớc 2: Phân tích, thẩm định khách hàng vay vốn.
Cán bộ tín dụng tìm hiểu và phân tích về khách hàng, t cách và năng lực
pháp lý, năng lực điều hành, năng lực quản lý sản xuất kinh doanh, mô hình
tổ chức, bố trí lao động trong doanh nghiệp.
Cán bộ tín dụng kiểm tra phân tích đánh giá khả năng tài chính qua các
khâu nh kiểm tra tín chính xác báo cáo tài chính, phân tích dánh giá tình hình
hoạt động của doanh nghiệp xin vay vốn.
Trình lãnh đạo

9