Những nhân tố ảnh hưởng tới ý định tham gia du lịch thể thao của du khách tại bình thuận

B GIÁO DC VÀ ÀO TO
TRNG I HC KINH T TP.H CHÍ MINH
========================


NGÔ TH L THU


NHNG NHÂN T NH HNG TI Ý NH
THAM GIA DU LCH TH THAO CA DU KHÁCH
TI BÌNH THUN




LUN VN THC S KINH T





Tp.H Chí Minh, tháng 10 nm 2014

B GIÁO DC VÀ ÀO TO
TRNG I HC KINH T TP.H CHÍ MINH
========================

NGÔ TH L THU

NHNG NHÂN T NH HNG TI Ý NH
THAM GIA DU LCH TH THAO CA DU KHÁCH
TI BÌNH THUN

Chuyên ngành: Qun tr kinh doanh
Mã s: 60340102

LUN VN THC S KINH T

NGI HNG DN KHOA HC
TS.BO TRUNG




Tp.H Chí Minh, tháng 10 nm 2014




LI CAM OAN
Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cu ca riêng tôi. Các s liu và

ni dung ca lun vn là trung thc và cha tng đc công b trong bt k công
trình nghiên cu nào.

Ngô Th L Thu






MC LC
TRANG PH BÌA
LI CAM OAN
MC LC
DANH MC CÁC KÝ HIU, CH VIT TT
DANH MC CÁC BNG BIU
CHNG 1
: TNG QUAN  TÀI NGHIÊN CU 1
1.1 Lý do chn đ tài. 1
1.2 Mc tiêu nghiên cu. 2
1.3 i tng và phm vi nghiên cu 3
1.4 Phng pháp nghiên cu: 3
1.4.1 Nghiên cu s b. 3
1.4.2 Nghiên cu chính thc. 3
1.5 Ý ngha ca đ tài 4
1.6 Kt cu lun vn. 4
CHNG 2: C S LÝ THUYT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CU 5
2.1 Tng quan v Du lch ti Bình Thun 5
2.2 Tng quan v Du lch th thao 6
2.2.1 Gii thiu v du lch th thao. 6

2.2.2 Lch s du lch th thao. 6
2.2.3 Phân loi Du lch th thao 7
2.3 Các khái nim liên quan. 10
2.3.1 nh ngha Du lch th thao. 10




2.3.2 Ý đnh hành vi 10
2.3.3 ng lc đi du lch trong h thng du lch 11
2.3.4 Mô hình lý thuyt liên quan. 12
2.3.5 Tóm lc các ng dng mô hình nghiên cu hành vi. 19
2.4 Mô hình nghiên cu đ xut. 20
2.4.1 C s đ xut mô hình nghiên cu. 20
2.4.2 Các gi thuyt và mô hình nghiên cu. 21
Tóm tt chng 2: 22
CHNG 3
: PHNG PHÁP NGHIÊN CU 23
3.1Quy trình nghiên cu 23
3.2 Xây dng thang đo 25
3.2.1 Xây dng thang đo nháp 25
3.2.2 Xây dng thang đo s b 28
3.2.3 Xây dng thang đo chính thc. 33
3.3 Nghiên cu đnh lng. 34
3.3.1 Thit k mu 34
3.3.2 Thit k các bc nghiên cu chính thc. 34
3.3.3 Thu thp và x lý d liu 35
Tóm tt chng 3: 35
CHNG 4
: KT QU NGHIÊN CU 36

4.1 Mô t đc đim mu kho sát 36
4.2 ánh giá đ tin cy ca thang đo 38
4.3 Phân tích nhân t khám phá EFA 40
4.4 Kim đnh mô hình nghiên cu và các gi thuyt 43




4.4.1 Phân tích tng quan 43
4.4.2 Phân tích hi quy bi 45
4.4.3 Kim đnh các gi thuyt. 47
4.4.4 Kim đnh các gi đnh ca hi quy tuyn tính. 51
4.4.5 Kim đnh s khác bit các bin đnh tính 54
Tóm tt chng 4: 58
CHNG 5: KT LUN VÀ  XUT NG DNG KT QU 60
5.1 Nhng kt lun chính 60
5.2  xut ng dng kt qu vào thc tin du lch th thao ti Bình Thun 60
5.2.1 Hc hi/giao tip (LN): 63
5.2.2 Tri nghim chuyn đi (EX) 63
5.2.3 Li ích (B) 63
5.2.4 Môi trng t nhiên (W) 64
5.2.5 Gii trí/thoát ly thc t (RN) 64
5.2.6 nh hng gia đình/xã hi (S) 64
5.2.7 Fan hâm m (F) 65
5.2.8 Tính mi (N). 65
5.2.9 Thách thc/khng đnh bn thân (CN) 65
5.2.10 C s vt cht/dch v (TN) 66
5.3 óng góp ca nghiên cu. 66
5.4 Hn ch và hng nghiên cu tip theo 66
TÀI LIU THAM KHO

PH LC










DANH MC CÁC KÝ HIU, CH VIT TT

ANOVA

Phân tích phng sai (Analysis of Variance)
BI Ý đnh hành vi (Behavior intention)
EFA Phân tích nhân t khám phá (Exploratory Factor Analysis
HL TTQG Hun luyn th thao quc gia
KMO H s Kaiser – Mayer – Olkin
PCM Mô hình kt ni tâm lý (Psychological continuum model)
SPSS Phn mm thng kê (Statistical Package for the Social
Sciences)
TDTT Th dc Th thao
TP.HCM Thành ph H Chí Minh
T-test Kim đnh trung bình hai mu đc lp (Sample T-test)

DANH MC CÁC HÌNH V,  TH

Hình Trang
Hình 2.1 Các hot đng ca Du lch th thao. 8
Hình 2.1 Các hot đng ca Du lch th thao. 12
Hình 2.3 Mô hình kt ni tâm lý 14
Hình 2.4: Mô hình khái nim ca s quan tâm s kin th thao 16
Hình 2.5: Khám phá s không đng nht trong thói quen du lch golf 17
Hình 2.6: Mô hình nghiên cu đ xut 22
Hình 4.1: Biu đ phân tán Scatterplot 50
Hình 4.2: Biu đ tn s ca phn d chun hóa 51
Hình 4.3:  th Q-Q Plot ca phn d 52






DANH MC CÁC BNG

Bng Trang
Bng 2.1 Bng tng kt đim chính các nghiên cu 19
Bng 3.1: Bng tng hp thang đo nháp thuc nhóm Nhân t đy 25
Bng 3.2: Bng tng hp thang đo nháp thuc nhóm nhân t kéo 26
Bng 3.3: Bng tng hp thang đo nháp tri nghim chuyn đi 27
Bng 3.4: Thang đo s b 29
Bng 4.1: Thng kê nhân khu hc 35
Bng 4.2 Kt qu phân tích Cronbach’s Alpha 37

Bng 4.3: Kt qu phân tích EFA 40
Bng 4.4 Kt qu phân tích tng quan Pearson 43
Bng 4.5: Kt qu phân tích hi quy 44
Bng 4.6: Kt qu kim đnh gi thuyt 49
Bng 4.7: Kt qu phân tích s khác bit gia nhóm tui
Bng 4.8: Kt qu phân tích s khác bit v trình đ
Bng 4.9: Kt qu phân tích s khác bit v gii tính.
Bng 4.10: Kt qu phân tích s khác bit v thu nhp
Bng 4.11: Kt qu phân tích s khác bit v ngh nghip
Bng 4.12: Kt qu phân tích s khác bit v quc tch
53
54
54
55
56
57
Bng 5.1: Giá tr trung bình các bin quan sát 60





1
CHNG 1
TNG QUAN  TÀI NGHIÊN CU

1.1 Lý do chn đ tài.
Cùng vi s phát trin ca nn kinh t th gii, Vit Nam cng đang dn hi
nhp khi là thành viên chính thc ca khi ASEAN, tham gia AFTA, APEC và tr
thành thành viên chính thc ca WTO. Tc đ GDP đu ngi ngày càng tng, nu

nh GDP bình quân đu ngi nm 1990 là 130 USD thì con s này ti nm 2008
đã tng lên gp 8 ln vi 1047 USD/ngi và nm 2012 đt 1.749 USD.
Khi mà đi sng ngày càng tng cao thì nhu cu v mt cuc sng thoi mái,
hin đi cng ngày mt tng. Ngoài vic chi tiêu thu nhp cho nhng nhu cu thit
yu, ngi dân còn chi tiêu cho nhng nhu cu cao hn nh gii trí, mua sm, du
lch,… Du lch th thao là mt hin tng phát trin và ph bin, là sn phm du
lch; Tuy nhiên, nó không ch là điu diu k xut hin trong th k 20. S kt ni
gia th thao và du lch đã có t thi c đi. Nhiu nhà nghiên cu nh Delpy
(1980) và Gibson (1998) đã nhn ra rng con ngi di chuyn đ tham gia hay xem
các môn th thao đã có t hàng th k trc.  Vit Nam, lnh vc này dng nh
còn mi m, rt ít đ tài nghiên cu v lnh vc này.
Trong xu hng toàn cu hóa, mc đ cnh tranh din ra ngày càng gay gt,
khách hàng có nhiu s la chn hn v mt loi sn phm hay dch v nào đó. Do
đó, đ doanh nghip tn ti và phát trin các doanh nghip cn nâng cao nng lc
cnh tranh nhm giành và gi khách hàng. Vì vy, bài toán đt ra là làm th nào đ
hiu đc cách t duy và hành đng ca h.  tác đng đn các yu t cái gì, khi
nào và nh th nào ca hành vi khách hàng, trc ht các chuyên gia tip th phi
hiu đc lý do ti sao?
Mt chuyên gia tip th nói: “Trí não con ngi không hot đng mt cách
thng tng đn gin. Không đi nào có chuyn trí não con ngi ging mt cái máy
vi tính vi nhiu ngn lu tr, mi ngn li có nhiu tp tin đc đánh du rõ ràng
cha các thng hiu hay lô-gô hay gói sn phm d nhn din, và nhng tp tin



2
này có th đc truy cp d dàng bng các qung cáo hay chng trình thng mi
li l hay ho. Thay vào đó, trí não là mt m ln xn, xon xít ca các nron nhy
nhót, va chm vào nhau và không ngng to nên nhng khái nim và ý ngh và các
mi quan h mi bên trong não b ca mi con ngi trên khp th gii”.

Vi s phát trin mnh v kinh t  khu vc Nam trung b, vi v th đa lý,
điu kin t nhiên thun li. Bình Thun tr thành th trng hp dn cho các nhà
đu t trong lnh vc du lch và th thao. Vì vy, vic nghiên cu các nhân t nh
hng ti ý đnh tham gia du lch th thao là cn thit. Nó giúp cho các nhà làm du
lch và th thao có th hoch đnh các chin lc phát trin trong tng lnh vc. Do
đó, tác gi đã mnh dn la chn đ tài “Nhng nhân t nh hng ti ý đnh tham
gia du lch th thao ca du khách ti Bình Thun” làm lun vn tt nghip.
Tác gi chn đ tài này vì mt s lý do sau:
-  tài nghiên cu ý đnh hành vi tham gia du lch th thao ca du khách cha
đc thc hin ti Vit Nam.
- Thông qua đ tài nghiên cu này, tác gi mong mun phân tích các nhân t
nh ng đn ý đnh tham gia du lch th thao ca du khách đ t đó đa ra nhng
đ xut cho các nhà qun tr hoch đnh chin lc phát trin phù hp v sn phm
du lch này.
Xut phát t yêu cu khách quan nêu trên, vic nghiên cu đ tài ca lun
vn có ý ngha khoa hc, mang tính thc tin, đng thi đây cng là tài liu cn
thit góp phn nghiên cu các nhân t nh hng đn ý đnh tham gia du lch th
thao ca du khách nói riêng và kh nng phát trin sn phm du lch th thao ti
Vit Nam trong thi gian ti nói chung.
1.2 Mc tiêu nghiên cu
• Xác đnh các nhân t tác đng đn ý đnh tham gia du lch th thao ca du
khách.
• Xác đnh mc đ nh hng ca mi yu t ti ý đnh tham gia du lch th thao
ca du khách.




3
• a ra hàm ý chính sách cho nhà cung cp các dch v du lch trong vic nm

bt th hiu nhm đáp ng các yêu cu ca du khách.
1.3 i tng và phm vi nghiên cu.
- i tng nghiên cu: Nhng nhân t nh hng ti ý đnh tham gia
du lch th thao ca du khách ti Bình Thun.
- Phm vi nghiên cu:
+ Không gian: Kho sát trên đa bàn tnh Bình Thun.
+ Thi gian: T tháng 07/2014 đn ht tháng 09/2014.
1.4 Phng pháp nghiên cu:
1.4.1 Nghiên cu s b.
Mc đích ca nghiên cu s b nhm làm rõ ý ngha, hiu chnh, b sung
các bin quan sát đo lng các khái nim trong mô hình nghiên cu. Kt qu ca
nghiên cu s b là c s đ xây dng bng câu hi cho nghiên cu đnh lng.
Nghiên cu s b đc thc hin thông qua nghiên cu đnh tính trên c s
nghiên cu các vn đ lý thuyt hành vi ca du khách có ý đnh tham gia du lch
th thao. Các mô hình đúc kt t nghiên cu trc đây kt hp vi phng vn
nm chuyên gia trong ngành du lch và th thao, phng pháp tho lun nhóm
đc s dng vi mi ngi tham gia nhm thit lp bng câu hi đ s dng
cho quá trình nghiên cu chính thc tip theo.
1.4.2 Nghiên cu chính thc.
Áp dng phng pháp nghiên cu đnh lng, thông qua bng câu hi phng
vn chính thc đc gi đn 250 khách hàng, tác gi tin hành phân tích kt qu thu
đc là 232 phiu, bng cách s dng h s tin cy Cronbach’s Alpha đ kim đnh
mc đ cht ch trong thang đo tng quan vi nhau; Phân tích nhân t khám phá
EFA đc s dng đ kim đnh các nhân t nh hng và nhn din các nhân t
đc cho là phù hp; thông qua phng pháp phân tích hi quy bi đ đa ra các
bin nh hng trc tip ti ý đnh tham gia du lch th thao ca du khách. ng
thi, phân tích s khác bit gia các yu t nhân khu hc ti ý đnh này.

4
1.5 Ý ngha ca đ tài
Kt qu nghiên cu giúp cho ngi quan tâm có c s ban đu v vic xác
đnh đúng đn vai trò ca các nhân t nh hng ti ý đnh tham gia du lch th
thao ti Bình Thun. Qua đó tác gi mong mun đóng góp kt qu nghiên cu
ca mình vào hiu bit chung v nhng mong mun, đng c ca du khách đi
vi vic tham gia s dng sn phm du lch th thao. ây cng là mt hot đng
kinh t còn tng đi mi m cho nên rt cn các nghiên cu trong vic áp dng
thành công trong thc t. Các nhân t tìm thy trong quá trình nghiên cu có th
đc vn dng cho sn phm du lch th thao trong tng doanh nghip c th
sao cho phù hp vi môi trng kinh doanh  Vit Nam. Giúp các doanh nghip
ý thc hn v vai trò ca sn phm du lch th thao nhm nâng cao hiu qu
phc v ca mình. C th:
- Xác đnh nhng nhân t liên quan đn ý đnh tham gia du lch th thao
ca du khách.
- Nhn dng nhng vn đ liên quan ti hot đng du lch th thao nói
riêng cng nh các hot đng du lch nói chung.
-  xut mt s ý kin phù hp vi vic m rng và phát trin sn phm
du lch th thao.
- Ngoài ra, phng pháp nghiên cu s dng trong nghiên cu này cng
góp phn đnh hng cho các nghiên cu tip theo. Tng doanh nghip kinh
doanh du lch có th s dng kt qu nghiên cu, điu chnh các thang đo cho
tng trng hp c th, t chc mô hình kinh doanh riêng ca chính mình.
1.6 Kt cu lun vn.
Chng 1: Tng quan đ tài nghiên cu.
Chng 2: C s lý thuyt và mô hình nghiên cu.
Chng 3: Phng pháp nghiên cu.
Chng 4: Kt qu nghiên cu.
Chng 5: Kt lun và đ xut ng dng kt qu.

5
CHNG 2
C S LÝ THUYT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CU
2.1 Tng quan v du lch ti Bình Thun.
T nm 2000 tr đi, tnh Bình Thun xác đnh du lch là mt ngành kinh t
mi nhn, vi mc tiêu phát trin thành khu du lch trng đim quc gia hp dn và
có nhng chính sách u tiên đu t, phát trin. Qua hn chc nm, du đc coi là
còn non tr so vi mt só đa phng nhng du lch Bình Thun đã và đang to
dng đc thng hiu tr thành mt đim hp dn du khách trong và ngoài nc.
Tnh Bình Thun có b bin dài 192km, có nhiu cù lao, gành đá gn b, Phía Tây
là nhng ngn núi cui dãy Trng Sn, có thung lng sông La Ngà, vùng bo tn
thiên nhiên bin Lc – Núi Ông,…Bên cnh đó, Bình Thun có gió quanh nm, điu
này lý gii sao Bình Thun đc chn là ni chi các môn th thao bin tt nht
Vit Nam. Hin nay, Bình Thun đang hình thành và phát trin by loi hình du lch
chính gm Du lch xanh kt hp vi sn bn, câu cá; Du lch tham quan di tích lch
s-vn hóa kt hp vi nghiên cu kin trúc c ngi Chm, Du lch v ngun ….
Trong lnh vc du lch, nu sn phm du lch gm nhng đim đn, nhng khu ngh
mát, vui chi, gii trí … là yêu cu không th thiu thì loi hình du lch s là chic
cu ni kéo khách du lch đn s dng sn phm. Loi hình càng phong phú thì
khách đn càng đông và ngày lu trú cng dài hn. Tnh Bình Thun đang áp dng
chính sách u tiên, khuyn khích đu t vào các d án hình thành nhng t hp du
lch – th thao quc t hoc gn lin vi nhng dch v th thao trên bin ti Phan
Thit, Hàm Thun Nam, Bc Bình.
i vi các hot đng Du lch th thao, theo Giám đc S Vn hóa, Th thao
và Du lch tnh Bình Thun, Ông Ngô Minh Chính, đn nm 2015 du lch Bình
Thun d kin đón khong 4,5 triu du khách, trong đó 12% khách quc t. Ngoài
s phong phú v danh lam thng cnh, các di tích lch s, kin trúc và l hi thì li

th trong du lch bin đang đc tnh u tiên đu t, phát trin. Trong đó, chú trng
khai thác th mnh ca các môn th thao bin nh: dù ln, lt ván bum, lt
ván diu, S kin l hi kinh khí cu quc t đc t chc vào tháng 9/2012 là



6
tin đ cho sn phm du lch dch v bay kinh khí cu, nhm xây dng sn phm du
lch mi, đc đáo đ to sc hút cho du lch Bình Thun.
2.2. Tng quan v Du lch th thao
2.2.1 Gii thiu v du lch th thao.
Du lch và th thao là nhng yu t quan trng ca nn vn hóa hin nay và
nó còn có mt nh hng c th v hành vi ca xã hi. Ngi sáng lp ca Th vn
hi Olympic hin đi, Pierre de Coubertin đã nói "Cnh tranh to ra s hòa hp gia
các đi th và các t chc hay các quc gia mà h đi din”. Ông tin rng, th thao
đn vi tt c mi ngi, mi quc gia là nh nhau.
c bit, vào nhng nm 1960, th thao đã tr thành mt hin tng quc t
ln vi s lng ln gii truyn thông tham d, mang ti nhng li ích v tài chính,
cng nh li ích chính tr. Mt khác, du lch li là ngành công nghip ln nht đang
và rt phát trin mnh m ca th gii. Vì lý do này, s kt hp gia hai lnh vc là
rt hp dn và có nhiu nh hng vn hóa đn nhau.
Th thao và du lch cùng góp phn vào s phát trin theo nhng cách khác
nhau. Nh Weed và Bull (2004), đã mô t ngành du lch có th giúp phát trin các
c s th dc th thao đa phng hoc mang ti cho cng đng c hi đ to ra
chúng. Du lch cng có th đc hng nhng li ích đem li t các hot đng th
thao din ra trong các k ngh.
Vì vy, rõ ràng s hp tác ca hai lnh vc là rt hp dn trong vic s dng li
th ln nhau.
2.2.2 Lch s du lch th thao.
Du lch th thao là mt hin tng phát trin và ph bin. Tuy nhiên, nó

không ch là điu diu k xut hin trong th k 20, s kt ni gia th thao và
du lch đã có t thi c đi. Nhiu nhà nghiên cu nh Delpy (1998) và Gibson
(1998) đã nhn ra rng con ngi di chuyn đ tham gia hay xem các môn th
thao đã có t hàng th k trc. Ngày nay, th thao và du lch là mt trong
nhng thành phn phát trin nht th gii sau gii trí.



7
2.2.3 Phân loi Du lch th thao
Hình 2.1 đa ra mt h thng các loi hình ca du lch th thao đc phân
loi trên nhiu dng khác nhau ca s tham gia và phân bit du lch th thao so vi
các dng khác.
Có hai loi hình ca các k ngh hot đng th thao.
1. K ngh hot đng th thao riêng l: là ni mà môn th thao riêng bit đó có
mc đích quan trng ca ngày ngh.
2. Ngày ngh hot đng th thao đa môn: là ni mà s tham gia trong vài loi
hình th thao nh là mt phn quan trng ca quá trình du lch (ví d nh
mt k ngh  câu lc b th thao hay tri hè).
Có hai loi hình ca các hot đng th thao ngày ngh đc xác đnh.
1. Tham gia ngu nhiên trong t chc th thao, đc cung cp sut k ngh
(thng trong các nhóm nh thi đu các trò chi bãi bin).
2. Các hot đng th thao đc lp hay cá nhân trong k ngh (ví d đi b hay
đánh golf)




8
Các loi hình du lch th thao

Hình 2.1 Các hot đng ca Du lch th thao.
Ngun: Standeven, J& Deknop, P, 1999
2.2.3.1 Du lch th thao ch đng
Hu ht tài liu đu ám ch ti hai hình thc du lch th thao chính. Mt
trong hai hình thc đó là du lch th thao ch đng.
Th trng du lch th thao ch đng bao gm nhng ngi mun tìm
kim nhng hot đng th thao mang tính cnh tranh hoc không cnh tranh
(Hinch and Higham, 2004)
Nhiu hot
đng th thao
Ngày
thng/
công vic
c t chc
Ngày ngh dành
cho các hot
đ


ng th


thao

Hot đng th
thao trong
ngày ngh


Th thao
ch đng
Tình c quan sát
Am hiu
Th
thao th
đng
Th thao ch đng
Th thao th đng
Th thao du lch
Mt hot
đng th thao
c lp
Ngày ngh



9
Theo Weed and Bull (2004, p.22), có mt vài xu th ch đo trong lnh vc

du lch th thao ch đng.
• Mi quan tâm v cuc sng khe mnh;
• Th trng ngh l da trên hot đng và ch đ phát trin mnh m;
• Nhu cu ngh ngi và kì ngh th hai tng mnh.
Cùng vi nhn thc rng thi gian rnh đang dn đc xem nh thi gian đ
làm mt vic gì đó hn là thi gian th giãn. iu này cng có ngha là mt c hi
ln đ phát trin loi hình du lch này.
2.2.3.2 Du lch s kin th thao
Qua nhiu nm, vic tng trng đáng k ngành du lch s kin th thao
đc cho là do s gia tng nhu cu và các hot đng thng mi.
T vin cnh ca đim đn, thì du lch s kin th thao là s phát trin và
tip th ca s kin th thao đ thu v li ích cng đng và kinh t. i vi đi
tng khách hàng thì mc đích là thm quan hay tham gia vào mt s kin th thao.
T vin cnh ca nhà t chc s kin, khách du lch có th là mt trong
nhng th trng mc tiêu đ thu hút trong sut quá trình s kin. Có th cn thit
cho các nhà t chc du lch s kin th thao đ đnh hng các s kin nh nhng
sn phm du lch.  bán đc sn phm, s kin phi lôi cun các đi tng mc
tiêu c th, có cht lng cao, giá c phi chng và trn gói đ đáp ng nhu cu ca
khách du lch.
T chc mt s kin ln thng đc xem là mt cách lý tng đ mt
thành ph t đa mình vào bn đ th gii. c bit các s kin th thao ln nh
Olympic Games, World Cup đc xem nh cách hoàn ho đ to ra sn phm du
lch  nhng thành ph hay quc gia ln.





10
2.3 Các khái nim liên quan.

2.3.1 nh ngha Du lch th thao.
nh ngha v Th thao.
Th thao là toàn b hot đng mang tính tranh đua hay không tranh đua mà
có liên quan ti k nng, chin lc hay c hi mà con ngi tham gia vi trình đ
ca h, ch đ gii trí và rèn luyn hoc đ tng thành tích ca h ti trình đ xut
sc đc công chúng công nhn (Paul De Knop,1999).
nh ngha Du lch
Du lch là các hot đng tm thi ca con ngi ngoài phm vi gia đình và
công vic, có liên quan ti các tri nghim không ging nh nhng tri nghim ca
đi sng hàng ngày. Nhng tri nghim này có th xy ra trong mt kì ngh hay
trong mt chuyn du lch đi công tác (Paul De Knop, 1999).
nh ngha Du lch th thao.
Du lch th thao là toàn b các hot đng ch đng hay th đng có liên quan
ti th thao, tham gia mt cách tình c hay có t chc vi nhng lý do mang tính
thng mi hay phi thng mi mà đòi hi ngi tham gia phi du lch xa nhà và
ni làm vic (Paul De Knop, 1999).
2.3.2 Ý đnh hành vi
Theo Fishbein và Ajzen (1975), mt trong nhng yu t d báo gn nht
ca hành vi là ý đnh hành vi. Ý đnh mua đc nh hng bi mc đ mà cá
nhân có thái đ tích cc đi vi các hành vi, nhn thc kim soát hành vi và
chun ch quan. Theo hip hi Marketing Hoa K, ý đnh tiêu dùng là mt quá
trình la chn hay quyt đnh mua mt sn phm hay thng hiu đc to ra
thông qua mt quá trình la chn hành vi hay hành đng, đc to ra thông qua
mt quá trình la chn hay quyt đnh tp trung vào nim tin v nhng kt qu
ca hành đng.
Ý đnh mua cho thy ngi tiêu dùng s cn c theo kinh nghim, s



11

thích và các yu t môi trng bên ngoài đ thu thp thông tin, đánh giá các la
chn thay th và đa ra quyt đnh mua hàng (Zeithaml, 1988; Dodds và cng
s, 1991; Schiffman và Kanuk, 2000; Yang, 2009).
Khái nim hành vi ca khách du lch đc gii thích trong mi liên quan
vi hành vi ca ngi tiêu dùng. Hành vi ca ngi tiêu dùng là hành đng th
hin trong vic la chn, quyt đnh mua, s dng và s lng sn phm dch
v, ý mun, s cm nhn đ tha mãn nhu cu ca h. Hành vi tiêu dùng cng
đc th hin trong vic la chn trong s các sn phm có kh nng thay th
cho nhau. Nghiên cu hành vi mua ca khách du lch tc là ch ra làm th nào
mà khách li quyt đnh tiêu tn tin bc, thi gian, sc lc ca bn thân vào s
dng các dch v du lch. ng thi, nghiên cu thói quen, nhn thc và s cm
nhn ca du khách tác đng ti hành vi thái đ ca h, ngc li cng nghiên
cu các yu t môi trng đn phn ng ca khách du lch sau khi tiêu dùng sn
phm dch v du lch.
Hành vi chu nh hng bi các quá trình tâm lý, các nh hng tâm lý
hoc ni b tác đng đn s la chn ca cá nhân, thng đc gi là đng lc
(Hà Nam Khánh Giao, 2011).
2.3.3 ng lc đi du lch trong h thng du lch.
Trong vic gii thích đng lc du lch, Leiper (1995) đ xut có mô hình
đc gii thích v ba cp đ đa lý: Ni sinh sng (TGR), ni tuyn đng vn
chuyn (TRR), và đim đn du lch (TDR). Các TGR đ cp đn nhng ni mà các
chuyn đi bt đu, TRR đ cp đn các khu vc mà khách du lch phi đi du lch đ
đt đn đích k hoch, và TDR đ cp đn các khu vc mà khách du lch la chn
đ đn thm.





12

ng lc Du lch







Hình 2.2: S hiu bit đng lc du lch trong h thng du lch
Ngun: Leiper (1995)
Pearce và các cng s (1998) làm rõ vai trò đng lc du lch bng cách phân
bit hai loi câu hi. Câu hi đu tiên “Ti sao mt s nhóm khách du lch đi du
lch?” Liên quan đn tâm lý cá nhân ca khách du lch, trong khi câu hi th hai
“Ti sao ngi ta đi đn mt ni nào đó?” Liên quan đn khu vc đim đn và mô
t các thuc tính quan trng ca đim đn du lch. Goodall (1991) và Kozak (2002)
cho rng vic nghiên cu ngun gc du lch đã xác đnh đc đng c ca khách du
lch bng cách nhn mnh các nhân t thúc đy, trong khi nghiên cu v các khu
vc đim đn bao gm vic nghiên cu s hp dn ca đim đn, tp trung vào các
nhân t kéo.
2.3.4 Mô hình lý thuyt liên quan.
2.3.4.1 Lý thuyt liên quan
u th k XX, nhiu lý thuyt đã đc hình thành và đc kim nghim
nhân t, đng c nh hng ti quyt đnh tham gia du lch th thao ca du khách.
Có th k đn các lý thuyt sau:
Nhân t đy
Nhân t kéo
Ni sinh
sng
(TGR)
im đn

du lch
(TDR)
y con ngi đi du lch t TGR
Kéo con ngi ti thm TDR



13
 Sirakaya & Woodside (2005) đã đa ra các yu t nh hng ti quyt đnh
du lch.
 Kurzman & Zauhar (2005) đã đa ra bn loi đng lc áp dng trong du lch
th thao.
 Hendrik-Jan Ottevanger (2007) đã đa ra các nhân t nh hng ti đng lc
tham gia s kin th thao và mô hình khái nim ca s quan tâm s kin th thao.
 Michael Karl Tschapke (2006) đa ra by nhóm nhân t nh hng ti đng
lc tham gia loi hình du lch mo him.
 Jae Hak Kim (2007) đa ra các nhân t nh hng ti đng lc tham gia và
mô hình nghiên cu du lch Golf ti khu vc Châu Á Thái Bình Dng.
 Funk and James (2001) đa ra bn giai đon ca tâm lý nh hng ti quyt
đnh tham d s kin th thao và mô hình nghiên cu liên quan.
Các lý thuyt này đã đc thc t công nhn là các công c hu ích trong
vic d đoán thái đ ca du khách và nh hng ca chúng đn mt t chc.
2.3.4.2 Mô hình kt ni tâm lý (PCM: Psychological continuum model)
Mô hình kt ni tâm lý là hc thuyt đâu tiên v s thng nht t chc t
ngành hc khác nhau đ gii thích th thao và hành vi ca khách hàng. Mô hình cho
thy 4 giai đon: Nhn thc, hp dn, gn bó và trung thành, nhm miêu t quá trình
phát trin t t ca th thao và s kin tng ng vi thói quen nh th nào? PCM
s dng mt mô hình dc đ mô t các kt ni tâm lý khác nhau mà cá nhân to
thành vi các đi tng đ gii thích vai trò hình thành ca thái đ và s thay đi đó
ch đo hành vi trên mt lot các hot đng. Gii thích nh th nào và lý do ti sao

v hành vi ca khách hàng trong th thao và s kin th thao. Nó tho lun v cách
các yu t: Cá nhân, tâm lý và môi trng nh hng mt lot đn cách s dng các
hot đng th thao.
Trong khuôn kh PCM, thông qua vic x lý các yu t đu vào ni b và
bên ngoài, cá nhân tin b dn theo bn giai đon kt ni tâm lý. Vic đánh giá tng



14
th ca mt đi tng  giai đon c th là sn phm ca quá trình x lý cá nhân,
tâm lý và các yu t môi trng.













Hình 2.3 Mô hình kt ni tâm lý
Ngun: Funk, D.C. and James, J, 2001
Nhn thc
Nhn thc đc hiu là khái nim khi mt cá nhân ln đu tiên bit v mt
môn th thao nào đó, s kin hoc nhóm tn ti. Trong giai đon này, cá nhân đã
không đc hình thành mt s thích hay đam mê. PCM cho thy, nhn thc ca

môn th thao, các đi và các s kin bt ngun t các kênh chính thc hoc không
Giai đon trung thành
 bn và tác đng

Giai đon gn bó
Ý ngha ca vic kt ni
n

i b


Giai đon hp dn
Chi th thao đ đáp ng
nhu c

u và l

i ích

Giai đon nhn thc
Hiu bit và nhn thc

Quá trình gn bó
Quá trình hp dn
Quá trình nhn
th

c

u vào

u vào
u vào


u ra



u ra



u ra




15
chính thc. Ví d cha m, bn bè, trng hc và các phng tin truyn thông.
Trong hu ht các trng hp, nhn thc bt ngun trong thi th u, nhng cng
có th xut phát t các kênh giao tip xã hi khác. Giá tr đt trên các môn th thao
và s kin c th, t góc đ xã hi là rt quan trng trong giai đon này.
Hp dn
Trong giai đon hp dn, cá nhân có mt s thích th thao, s kin, nhóm
hoc th giãn yêu thích. Hp dn đc da trên mt s đng c bên ngoài và bên
trong. Nói cách khác, s thích th thao, s kin, hoc th giãn cung cp c hi đ
đáp ng nhu cu và nhng li ích. ng c xut phát t mt s kt hp ca các yu
t cá nhân, tâm lý và môi trng. Quá trình hp dn to ra kt qu tích cc ca nh
hng và ý đnh, cng nh tham gia vào hành vi tiêu dùng liên quan đn các môn
th thao và s kin.

Gn bó
Trong giai đon gn bó, nhng li ích và các đi tng th thao đc tip
thu mang mt ý ngha tình cm, chc nng và biu tng. Tng cng kt ni tâm
lý đi vi mt môn th thao, s kin, đi hay s thích gii trí. Quá trình bên trong
tr nên quan trng hn và nh hng ca các tác nhân xã hi gim đi.
Trung thành
Tip tc giai đon gn bó, ý ngha ca tp hp bên trong tr nên bn hn v
s bn b, sc đ kháng và có tác đng ln đn hot đng và hành vi.