Giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh của công ty cổ phần in nhãn hàng An Lạc đến năm 2020






ÂU L UYÊN



GII PHÁP NÂNG CAO HIU QU
KINH DOANH CA CÔNG TY
C PHN IN NHÃN HÀNG AN LC




LU

TP. H Chí Minh  







ÂU L UYÊN

GII PHÁP NÂNG CAO HIU QU
KINH DOANH CA CÔNG TY
C PHN IN NHÃN HÀNG AN LC



Chuyên ngành: Qun tr Kinh Doanh
Mã s: 60340102


LU

NG DN KHOA HC:
TS. T TH KIU AN


TP. H Chí Minh  


L
Gii pháp nâng cao hiu qu kinh doanh ca Công
ty C phn In Nhãn hàng An Lu ca riêng
tôi, là kt qu quá trình n lc hc tp và rèn luyn ti hc Kinh t. Các
s lic s dng là trung thc và kt qu c công b ti bt k
công trình nào khác.
Thành ph H 


Âu L Uyên


MC LC
TRANG PH BÌA
L

MC LC
DANH MC T VIT TT
DANH MC CÁC BNG
DANH M, BI
TÓM TT LU
M U 1
1.  1
2.  3
3.  3
4.  3
5. CU TRÚC LU: 4
 HIU QU KINH DOANH 6
1.1. TNG QUAN V HIU QU KINH DOANH: 6
1.1.1. Khái nim v hiu qu kinh doanh: 6
1.1.2. Bn cht ca hiu qu kinh doanh: 9
1.1.3. Phân loi hiu qu kinh doanh: 10
1.1.4. Mi quan h gia kt qu kinh doanh và hiu qu kinh doanh: 13
1.1.5. S cn thit phi nâng cao hiu qu kinh doanh: 14
1.2. CÁC CH U QU KINH DOANH CA DOANH NGHIP: 16
1.2.1. Các ch u qu kinh t xã hi: 16
1.2.2. Các ch u qu tài chính: 17
1.2.3. Các ch u qu s dng: 21
1.3. CÁC YU T N VIC NÂNG CAO HIU QU KINH DOANH
CA DOANH NGHIP: 21
1.3.1. Yu t bên ngoài doanh nghip: 21
1.3.2. Yu t bên trong doanh nghip: 23
TÓM T 27


: PHÂN TÍCH HIU QU KINH DOANH CA CÔNG TY C

PHN IN NHÃN HÀNG AN LC 28
2.1. TNG QUAN V CÔNG TY C PHN IN NHÃN HÀNG AN LC: 28
2.1.1. Gii thic v Công ty C phn In Nhãn hàng An Lc. 28
2.1.2. u t chc. 30
2.1.3. S mnh, giá tr, tm nhìn, chic. 31
2.2. PHÂN TÍCH HIU QU KINH DOANH TI CÔNG TY C PHN IN NHÃN HÀNG
AN LC. 32
2.2.1. Kt qu hong kinh doanh ca Công ty C phn In Nhãn hàng An Ln
2011  2013. 32
2.2.2. Phân tích hiu qu hong kinh doanh ca Công ty C phn In Nhãn hàng An
Lc. 35
2.3. PHÂN TÍCH CÁC YU T N HIU QU KINH DOANH TI
CÔNG TY C PHN IN NHÃN HÀNG AN LC. 47
2.3.1. Yu t bên ngoài doanh nghip 47
2.3.2. Yu t bên trong doanh nghip. 53
2.4. C TRNG HIU QU KINH DOANH CA CÔNG TY C
PHN IN NHÃN HÀNG AN LC. 59
2.4.1. Nhng kt qu c. 59
2.4.2. Nhng hn ch. 60
TÓM T 61
CH: GII PHÁP NÂNG CAO HIU QU KINH DOANH CA
CÔNG TY C PHN IN NHÃN HÀNG AN L 62
3.1. NG VÀ MC TIÊU PHÁT TRIN CA CÔNG TY C PHN IN NHÃN
HÀNG AN L20: 62
3.1.1. ng. 62
3.1.2. Mn ca Công ty C phn In Nhãn hàng An L 62
3.2. MT S GII PHÁP NÂNG CAO HIU QU KINH DOANH CA CÔNG TY C
PHN IN NHÃN HÀNG AN L 63
3.2.1. Gii pháp v tài chính. 63
3.2.2. Gii pháp v s dng 67

3.2.3. Gii pháp v kinh t xã hi. 72
3.2.4. Mt s gii pháp khác. 73
3.3. KIN NGH. 74


3.3.1. i vc. 74
3.3.2. i vn lý tnh Long An. 74
3.3.3. i vi Công ty. 75
TÓM T 75
KT LUN 76
DANH M
PH LC


DANH MC T VIT TT


Anlac

BQ
Bình quân
CPBH
Chi phí bán hàng
CPKD
Chi phí kinh doanh
CPQLDN



ERP


GDP

GVHB



HTK

KCN

KPI



QMR & EMR

TNDN






DANH MC CÁC BNG
-2013 33
 -2013 34
-2013 35
 -2013 37
-2013 39

11-2013 40
-2013 42
-2013 43
-2013 46
-2013 47

2013, 2014 48

2013, 2 50
-2013 54
.14: Tình hìn-2013 56
-2020 66

66


DANH M, BI
  
sn phm li 
- 33
-2013. 




TÓM TT LU
Nghiên cu này nhm tìm ra các gii pháp nâng cao hiu qu kinh doanh ca
Công ty C phn In Nhãn hàng An Lc tiên, tác gi tìm hiu
v hiu qu kinh doanh, các ch hiu qu kinh doanh ca doanh nghip
và các yu t n vic nâng cao hiu qu kinh doanh ca doanh nghip.

H thng hóa các lý lun v hiu qu  tin hành
c trng hiu qu kinh doanh ca Công ty C phn In Nhãn
hàng An Lnh các yu t n hiu qu kinh doanh ti Công ty
C phn In Nhãn hàng An Lc da trên d liu th cp và d lip. Vi mc
m tìm ra nhng kt qu ng hn ch trong thi gian
Công ty hot ng t t hp nh
thc trng hiu qu kinh doanh ca Công ty vi nhng và mc tiêu phát
trin c  i pháp nhm nâng cao
hiu qu kinh doanh ca Công ty C phn In Nhãn hàng An L
1
M U
1. 
Ngành in xut hin t rt sm mc dù các nhà s hc vt trí v niên
hiu ca ngành in trong lch su thng nht ý kin vic Trung Quc 
i bn in khc g t th k th c công nguyên. Quá trình phát trin ca nó
gn lin vi lch s phát trin ci.  truyng ngày mt
nâng cao t bn bán t ng rn t ng. Chuyn t in trên bàn khc
g sang Monotype, Linotype, Offset, Flexo, K thut s 
phát trin t gia thp niên 1920-t  Vic gii
 yu ch có dng in  in mt màu trên carton dn sóng.
Nhnghip m
(Hunh Trà Ng, 2005).
Khi các doanh nghi c in Flexo vi
ngun lc hn ch thì các doanh nghip phn vic s dng ngun lc mt
cách hiu qu nht.
Bên c quá trình hi nhp th ng th ging m rng và
tr nên t  dn cung lu nên khách hàng có quyn la chn sn
phm cung cp cho h giá tr tha mãn cao nhtp Vit Nam
cn phi trang b cho mình các yu t cn thit, các mc tiêu, tm nhìn, s mnh phù
h cnh tranh và hòa nhp vào th ng.

Mc tiêu ca bt c doanh nghip sn xuc sn phm cht
ng cao vi chi phí th nâng cao hiu qu kinh t lc c t
p phi có s hiu bit v ngành sn xut ca mình. Mi mt
c thù riêng ca mình. Vì vy doanh nghip phi nm vng qui trình
sn xut, các yu t n qui trình sn xut sn ph (T Th Kiu An và
cng s, 2010). c bit là các doanh nghip trong ngành in vì mi m
u n cha nhm riêng và sn phm ca h c thù
2
khó có th c tái s dng và có th gây ô nhing nu sn xut, tiêu hy
sn phm hng .
p trong ngành in càng phi nm vng quá trình sn xut
 hi các yu t n chng sn phn hiu qu
kinh doanh giúp các doanh nghip trong ngành in có th tn ti, phát trin và phát trin
bn vng. Vy làm th   kinh doanh có hiu qu? Hiu qu  c
a trên các tiêu chí nào?
Vic phân tích hiu qu kinh doanh giúp doanh nghip không ch  t
qu t ng to ra kt qu  p
phát huy nhng mt mnh, khc phc các hn ch  tìm ra các bin pháp không ngng
nâng cao hiu qu kinh doanh. Bên cc phân tích hiu qu kinh doanh giúp
doanh nghip hi ngun tài chính, ngun nhân lc, th i th cnh
n li cho vic khai thác tin có, tn di th ng mang
li giúp doanh nghip không ngng phát trin.
Công ty C phn In Nhãn hàng An Lc mi di t thành ph H Chí Minh v
Khu công nghic  Long An t c vn chuyn s góp phn
n hiu qu kinh doanh ca Công ty.
i s ng ca khng hong kinh t c nh, Công
ng phát trip tc duy trì, cng c mi quan h lâu dài vi
bn hàng loi A, ci tin liên t m bo chng sn phm, dch v nh, tìm
kim thêm bn hàng mi. ng này giúp doanh nghip tng kinh
doanh hiu qu, bn vng, nâng cao s hài lòng ca khách hàng hin ti và khách hàng

ti
Vì v m bo Công ty tn ti và phát trin bn vc nhng bing
ca th ng trong thi gian ti thì Công ty cn phi có s c
trng hiu qu kinh doanh ca doanh nghip trong thi gian va qua, d báo tình hình
3
kinh doanh trong thi gian ti. T i pháp giúp nâng cao hiu qu kinh
doanh trong nhn tip theo.
Gii pháp
nâng cao hiu qu hong kinh doanh ca Công ty C phn In Nhãn hàng An Lc
 làm lut nghip ca mình.
2. 
Mc tiêu: P  c trng kinh doanh ca Công ty C phn In
Nhãn hàng An Lc trong n t  2013 và tìm hiu các yu t nh
n hiu qu kinh doanh. T  xut mt s gii pháp nâng cao hiu qu hot
ng kinh doanh ca Công ty C phn In Nhãn hàng An Lc trong thi gian ti.
3. 
: Hiu qu kinh doanh và các yu t n hiu
qu kinh doanh ca doanh nghip.

Không gian: Nghiên cc thc hin ti Công ty C phn In Nhãn hàng An
Lc.
Thi gian: S liu t 2013, .
4. 
Lu du nh tính, c th:
- tho lu: p d liu thông qua vic
tho lun gia tác gi vi chuyên gia thuc in. Quá trình tho lun c thc
hin theo trình t : la chu ý kin chuyên gia, thu thp
và x lý các ý kin,  báo.
- p d liu vic thu thp và phân
tích d linh tính không tách ri nhau. i vi nhau:

tác gi tho lun vng nghiên c tìm hia d liu, tip tc tho
lun và tìm him bão hòa. Vic phân tích d liu gm ba
4
n và có quan h mt thit v hing, phân loi
hing c tính) và kt ni các khái nim li vi nhau
(Nguy, 2011).
- thng kê mô t: c tiên, tác gi thu thp thông tin, s liu liên
n v c nghiên cu t n hiu qu kinh
doanh, các báo cáo ca Tng cc Thng kê, báo cáo tài chính Công ty. T các d liu
thu thc tác gi mô t v c nghiên cu. Mô t  din gii và
t nhng n ra. Tác gi không ch phát biu li các hing mà
còn s dng  th và con s  mô t hing (Nguy, 2011).
- t ch tiêu phân tích bng cách
da trên vic so sánh vi mt ch  (ch tiêu gc) 
Ngun d lic s dng trong lum:
- D liu th cp: ly t các báo cáo ca Tng cc thng kê, Hip hi in, báo cáo
tài chính, h  ca Công ty C phn In Nhãn hàng An Lc. D liu th cp
dùng  làm sáng t ni dung nghiên cu, trình bày hin trng kinh t, chính tr, pháp
lut, hong sn xut kinh doanh ca Công ty.
- D liu p: ly t kt qu phng vi các chuyên gia. Kt qu ca
cuc phng vn nhnh các yu t n hiu qu kinh doanh ti Công
 lý gii các yu t n hiu qu kinh doanh cùng các d liu
th c làm  xác lp các gii pháp c th trong vic thc hin mc tiêu c
tài.
5. CU TRÚC LU:
Ngoài phn m u, kt lun và danh mc tài liu tham kho, luc
chia thành 3
 lý lun v hiu qu kinh doanh ca doanh nghip
Phân tích hiu qu kinh doanh ca Công ty C phn In Nhãn hàng An
Lc.

5
Gii pháp nâng cao hiu qu kinh doanh ca Công ty C phn In Nhãn
hàng An Lc.
6
1V HIU QU KINH
DOANH
1.1. TNG QUAN V HIU QU KINH DOANH:
1.1.1. Khái nim v hiu qu kinh doanh:
 th ng hin nay, mi doanh nghip hou có
mt mc tiêu chung là ti nhun. Li nhun là yu t quyn s tn
ti và phát trin ca mi doanh nghi  c mc li nhun cao, các doanh
nghip cn phi hp lý hóa quá trình sn xut t khâu la chn các yu t u vào,
thc hin quá trình sn xut cung ng, tiêu th. M hp lý hóa cc
phn ánh qua mt phm trù kinh t c gi là hiu qu kinh doanh.
Hiu qu kinh doanh là mt v c các nhà kinh t hc trên th gii bt
u nghiên cu t th k c bic tp trung nghiên cu t u nhng
a th k XX. Các nhà khoa hc, quu hành sn xut kinh doanh
luôn quan tâm nghiên cu v c th ng sn xut kin
nào là hiu qu? Làm th  u qu kinh doanh ca doanh nghip? Làm
th  nâng cao hiu qu kinh doanh.
Hiu ý kin khác nhau v thut ng hiu qu kinh doanh xut
phát t các góc  nghiên cu khác nhau v v hiu qu kinh doanh và s hình
thành phát trin ca ngành qun tr doanh nghii ta có th chia các

Nhóm th nht cho rng: Hiu qu kinh doanh là kt qu  c trong hot
ng kinh doanh, là doanh thu tiêu th hàng hóa.
Theo quan nim này, hiu qu ng nht vi kt qu kinh doanh và
vi các ch tiêu phn ánh kt qu ho cp
u hong kinh doanh to ra cùng mt kt qu thì
7

có cùng mt mc hiu qu, mc dù ho ng kinh doanh có hai mc chi phí khác
nhau.
i ding phái thuc m này là nhà kinh t hi Anh 
Adam Smith và nhà kinh t hi Pháp  ng phái này, các
nhà kinh t cho rng hiu qu chính là doanh thu tiêu th i vi toàn b nn
kinh t quc  p quc dân và tng sn phm xã hi (Lê
Bo Lâm và cng s, 2011). ng nht hiu qu vi ch tiêu phn ánh kt qu
u qu kinh doanh.
Nhóm th hai cho rng: Hiu qu kinh doanh là quan h t l gia ph 
thêm ca kt qu và pha chi phí.
Tác gi Damodar Gujaratu nh hiu qu kinh doanh bng
cách so sánh mi gia kt qu c và chi phí b  c kt
qu  n phn kt qu và chi phí b sung (Damodar, 2004).
Nhóm th ba cho rng: Hiu qu kinh doanh là ng so sánh gia kt qu
c và chi phí b  c kt qu .
m này phn ánh mi liên hp bn cht ca hiu qu kinh doanh, vì nó
gc kt qu vi chi phí b ra, coi hiu qu kinh doanh là s ph s
dng các chi phí. Tuy nhiên, kt qu và chu luôn luôn vm
u hi ng và cht gia kt qu và chi phí.
Theo Samuelson và Nordhau thì hiu qu sn xut din ra khi xã hi không th
 ng mt cách hàng lot hàng hóa mà không ct gim mt lot hàng hóa
khác do ngun lc gii hn. Mt nn kinh t có hiu qu nm trên gii hn kh 
sn xut ca nó. Hiu qu tc là s dng mt cách hu hiu nht các ngun lc ca nn
kinh t  tha mãn nhu cu và mong mun ci (Samuelson và Nordhau,
2002).
8
Nhóm th t cho rng: Hiu qu kinh doanh phi th hic mi quan h gia
s vng ca chi phí to ra kt qu ng thi ph s dng
các ngun lc sn xut.
n s so sánh t vng ca hai yu t phn ánh

hiu qu c  vng ca kt qu và t vng ca chi phí.
Mi quan h này ph s dng các ngun lc sn xut ca doanh nghip.
 Vit Nam, nhiu tác gi nghiên cu v hiu qu kinh doanh có 
tác gi , Tr này cho rng hiu
qu là quan h t l hoc là hiu s gia kt qu và chi phí b  c kt qu 
(Phm Qut, 2011).
Nhóm th nm cho rng: Hiu qu kinh doanh là s gn kt gia hiu qu kinh
doanh và hiu qu xã hc phát trin t nha th
k XX.
Trong tác ph  tài nguyên khoáng s Rusanop thì
u qu kinh doanh là mt b phn quan trng nht ca toàn b chic kinh t và
ch ra r gii quyt các nhim v kinh t xã hi hing
     u qu xã h       ng
Biên, 2014, trang 6).
y, hiu qu kinh doanh ca doanh nghip là mt phm trù kinh t phn ánh
 s dng ngun lc sn xu t chc và qun lý ca doanh nghi
thc hin cao nht các mc tiêu kinh t xã hi vi chi phí thp nht. Hiu qu kinh
doanh ca doanh nghip gn cht vi hiu qu kinh t ca toàn xã hi. Vì th nó cn
c xem xét toàn din c v mnh tính lng, không gian và thi gian. V
mnh tính, m hiu qu kinh doanh là nhng n lc ca doanh nghip và phn
 qun lý ca doanh nghing thi gn vi nhng n li vi vi
ng các mc tiêu và yêu cu ca doanh nghip và ca toàn xã hi v kinh t, chính tr
và xã hi. V mng, hiu qu kinh doanh là biu th a kt qu
9
mà doanh nghic vi chi phí mà doanh nghip b  c kt qu 
Mc chênh lch này càng ln thì hiu qu kinh doanh càng cao và ngc li. C hai
mng ca hiu qu u có quan h cht ch vi nhau,
không tách ru qu v ng phi gn vi mc tiêu kinh t, chính
tr, xã hng nhnh. Do vy, chúng ta không th chp nhn vic các nhà
kinh doanh tìm m c các mc tiêu kinh t cho dù phi tr bt c giá

nào hoc thm chí phi các mc tiêu chính tr  xã hi   t
c các mc tiêu kinh t.
Tóm li, t m v hiu qu kinh doanh trên ta có th m
v hiu qu kinh doanh ca các hong sn xut kinh doanh ca doanh nghi
sau: hiu qu kinh doanh là mt phm trù kinh t ph s dng các ngun
lc nhc mc tiêu mà doanh nghi ra.
1.1.2. Bn cht ca hiu qu kinh doanh:
                

- 



       



        
ùy 


10



 
1.1.3. Phân loi hiu qu kinh doanh:
1.1.3.1. Hiu qu kinh doanh cá bit và hiu qu kinh t - xã hi ca nn
kinh t quc dân.


 

- 
  
 

- 
 
  


 




             
- êng hài hòa 

11

h.
1.1.3.2. Hiu qu chi phí b phn và hiu qu chi phí tng hp.


gì? Kinh doanh cho ai? Kinh doanh nh
      

 






 
     




              
 cánh t

. 
nói các
12
1.1.3.3. Hiu qu tuyt đi và hiu qu tng đi.



 


        
c
c


                 


             



1.1.3.4. Hiu qu kinh doanh ngn hn và hiu qu kinh doanh dài hn.

 và dài 
 


 
òa dài, không
.
13



1.1.4. Mi quan h gia kt qu kinh doanh và hiu qu kinh doanh:
Kt qu kinh doanh là kt qu cui cùng v các hong ca doanh nghip trong
mt k nhnh, là biu hin bng tin phn chênh lch gia tng doanh thu và tng
chi phí ca các hong kinh t c thc hin , 2009). Kt qu còn
c th hin bng hin v phn ánh mt chng ca sn xut kinh
ng ca công ty, ca chng sn phm. Kt qu phn ánh
quy mô hong sn xut kinh doanh ca doanh nghip. Kt qu là nhng gì doanh
nghip mu  c sau quá trình sn xut kinh doanh, là mc tiêu ca doanh
nghip.
Hiu qu kinh doanh là phm trù ph s dng các ngun lc sn
xut hay phn ánh chng ca quá trình kinh doanh. Hiu qu kinh doanh không
phi chênh lch gia kt qu và hao phí ngun lc vì mc chênh lt qu kinh
doanh là s tuyi còn hiu qu kinh doanh c phn ánh bng s i, t s

gia kt qu và hao phí ngun l c kt qu  
quan trng, là ch c thc hin mc tiêu ca doanh nghip.
Xét v bn cht kt qu và hiu qu khác nhau vì kt qu phc
còn hiu qu phn ánh gic và cái b ra. Kt qu phc quy mô
còn hiu qu phn ánh chng ca hong sn xut kinh doanh. Kt qu 
tính toán và phân tích hiu qu trong tng k t qu và hiu qu là
hai khái nim khác nhau i quan h mt thit vi nhau.
Ví d ng in  M chia làm ba loi: Máy in kim chim gn
80% và ch yu do hãng Epson thi giá bán trung bình 550 USD/máy. Máy
in phun mc chim 5% vi giá bán trung bình 750 USD/máy và máy in laser chim
15% vi giá bán trung bình 2.200 USD/máy. Trong hai th phn sau thì hãng Hewlett-
14
Packard du. Vng th ng, tháng 8/1989 Epson tham gia vào
  mt tun sau thì công ty Hewlett-Parkard li cho i các loi
máy in laser ngày càng r, chng ngày càng cao dn Epson buc phi gim giá
bán không ca máy in laser mà c máy in kim. Và cui cùng là Epson không th h
c np  mc thua lu này cho thu có kt
qu kinh doanh ru qu nên dn vic mt c
th ng gng cui bng trong mt th ng khác.
1.1.5. S cn thit phi nâng cao hiu qu kinh doanh:


m
  


1.1.5.1 Hiu qu kinh doanh là công c qun lý kinh doanh.
 tin hành bt k mt hong sn xut kinh doanh u cn ngun
ln, công c to ra kt qu phù hp vi mc tiêu ca
doanh nghip và t  to ra li nhun. Ny, vic tli nhun là

mc tiêu lâu dài, bao trùm lên tt c các mc tiêu khác ca doanh nghip c
mc tiêu này, các nhà qun tr ca doanh nghip phi s dng nhi
nhau. Và hiu qu kinh doanh là mt trong các công c  các nhà qun tr la chn
(Nguyn Tn Bình, 2004).
1.1.5.2 Tm quan trng ca vic nâng cao hiu qu kinh doanh ca doanh nghip
trong c ch th trng.
 th ng, vic nâng cao hiu qu kinh doanh vô cùng quan trng.
c th hin qua các lý do sau:
15
Th nht, nâng cao hiu qu   m bo s tn ti ca
doanh nghinh bi s có mt ca doanh nghip trên th ng mà hiu
qu kinh doanh là nhân t trc tim bo s tn ti này. ng thi mc tiêu ca
doanh nghip là luôn tn ti và phát trin mt cách vng chc. Dc nâng cao
hiu qu kinh doanh là mi tt yi vi tt c các doanh nghip
ho th ng hin nay.
Th hai, nâng cao hiu qu kinh doanh là nhân t y s cnh tranh và tin
b trong kinh doanh. Chính vic thúy cu các doanh nghip phi
không ngng o nên s tin b trong kinh doanh. Vic chp nh
ch th ng i vic chp nhn cc tiêu chung
ca các doanh nghiu là phát trin. Cnh tranh là yu t làm các doanh nghip
mc l làm các doanh nghip không tn tc trong
th ng.
Th ba, mc tiêu bao trùm, lâu dài ca doanh nghip là ti nhun. 
thc hin mc tiêu này doanh nghip phi tin hành hong sn xu
to ra sn phm cung cp cho ngun nhân lc sn xut xã hi nhnh. Doanh nghip
càng tit kim s dng các ngun lc này bao nhiêu s càng  c
nhiu li nhun by nhiêu. Hiu qu kinh doanh là phm trù phn ái
ca vic s dng tit kim các ngun lc xã hi, u ki thc hin mc tiêu ti
 i nhun ca doanh nghip. Hiu qu kinh doanh càng cao chng t doanh
nghip s dng các ngun lc càng tit kim. Vì vy, nâng cao hiu qu kinh doanh là

 doanh nghip thc hin mc tiêu bao trùm, lâu dài là t
li nhun. Chính s nâng cao hiu qu ng nâng cao sc mnh
cnh tranh và kh ng tn ti, phát trin ca doanh nghi:
trích theo Cáp Trng Biên, 2014).