Giải pháp nâng cao hiệu quả dịch vụ Ngân hàng Quốc tế tại Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam

. HCM

–

3


. HCM

Chuyên ngành: Tài chính – Ngân hàng
0340201

PGS. TS

–


TP.HCM, ngày 28 tháng 09

Ngân hàng

2 – Khóa 19 –

3


........................................................................................................... 1

1

NGÂN

.............................................................................. 4

1.1.
1.2. Các

a NHTM .................................... 4
......................................................................... 6

1.2.1.

.................................................................................. 6

1.2.2.

................................................................. 8
........................................................ 9
.............................................................. 11
Documentary of Credit – D/C ................. 12

1.2.3.
1.2.3.1.
1.2.3.3. Các

.......................................................................... 16
................................................................ 17
(Derivative Operations)............................................. 17
........................................................... 20

1.2.4.1.

........................................................................................ 20

1.2.4.2.

.................................................................... 20
....................................................................................... 21

1.2.4.4. Forfaiting ....................................................................................................... 23
1.2.4.5. Bao thanh toán (Factoring) .......................................................................... 24
..................................................... 25
.............26

......................................... 26


.......... 27

........................................................................................ 27
........................................................................................... 29
h

............. 30

.......................................................................................... 30
......................................................................................... 30
...................................................................................... 30
........................................................................................ 30
.............................................................................................. 31
......................................................................................... 31
........................................................................ 31

1.5.2.3.

......................................................................................... 32
................................................................ 32

1.5.2.5.

.......................................................... 32

1.5.2.6. Chính sách khách hàng ................................................................................. 32
...................................................... 33
...................................................................... 33
........................... 35
:

NGÂN HÀNG
............................................................................ 37

2.1. Ngân hàng

Nam – quá trình hình thành và phát

............................................................................................................................ 37
Ngân hàng

............... 37

Ngân hàng

.. 40

Ngân hàng TMCP

........................................................................................... 45
Ngân hàng
..................................................................................................................... 45
............................... 45
.................. 45


..................................................................................................................... 46
.................................................................................................................... 57
....................................................................... 57
.................................................................... 60
..................................................... 62
.......................................................................................... 62
........................................................................................... 62
................................................................................... 63
............................................................................................ 64
.............................................................................................. 64
........................................................................................ 65
....................................................................... 69
3

NGÂN HÀNG
NGÂN HÀNG

............ 72
Ngân hàng
............................................................................... 72
Ngân hàng

............................................................................ 73
............................................................................. 73
........................................................................... 76
................... 77
.............. 80
....................................................... 80

............................................................................................................... 83


BCTN
ACB
ADFIAP

–

ASEAN
BIDV
CNTT
CP
Chi phí
DT
Doanh thu
DVNHQT
HQ
KDNT
KH

Khách hàng

LN
MB

Ngân h

NH

Ngân hàng

NHNN
NHQT
NHTM
NHTMCP
NS
NT
TB
TCKT
TCTD
TD
TMCP

Trung bình


TNHH
TP.HCM
TTQT
VCB
VN
WTO

XNK


– 2012
–
-2012 VCB
5

– 2012 VCB
-2012 VCB

ng 2.9

- 2012
2012
-2012
D

– 2011
Doa

– 2012


1

U
Tính c p thi t c

tài

t Nam chính th c là thành viên th 150 c a

T ch

i th gi

Nam nói chung và ho

u này mang l i cho n n kinh t Vi t

ng c a h th

i (NHTM) Vi t
t Nam (VCB) nói riêng

nhi u thu n l

n l c, c

g ng. S m c a h th ng ngân hàng v i nh
trình gi m d n s b o h c a Chính ph
c ngồi tham gia, m r ng ho

nh n i l ng và m t l

ng và s t

u ki n cho các ngân

ng kinh doanh t i Vi t Nam.

c ngồi có nhi u l i th
v n, công ngh

t Nam v

qu

c bi t là cung ng nh ng s n ph m d ch

v ngân hàng qu c t hoàn h

ng kinh doanh t i th

ng Vi

c ngoài s

ng s n ph m

d ch v này. Ngoài ra, cùng v i các s n ph m ngân hàng qu c t , các ngân hàng
c ngoài s

n ph m d ch v n

cao d

nh tranh

u khách hàng l n, m r ng th ph n kinh

i nhu n. M c dù, m ng d ch v ngân hàng qu c t (D

c VCB quan tâm chú tr ng phát tri n và là th m nh c a VCB
t ra cho VCB ph i có chi
thích nghi v i s c nh tranh gay g

i

c phát tri

y, vi c nghiên c

u

qu DVNHQT c a VCB trong nh

i

pháp nh m nâng cao hi u qu DVNHQT là r t c n thi t
Xu t phát t v

trên, tôi hy v

tài lu

i pháp nâng cao

hi u qu d ch v ngân hàng qu c t t i ngân hàng TMCP Ngo

t

2

Nam” có th góp m t ph n nh vào s phát tri n chung c a VCB
VCB ti p t c phát huy nh ng ti
ch

phát tri n tr

-

Nam.
-

-

Nam.

- D

-

-

c ph c nh
i.

mh n

3

a.

D

DVNHQT t

Ngân hàng TMCP


4

trong

phân
thì


5

i
-

,
-

hành các

chi nhánh.
,

và là


6

NHTM.

1.2. Các
1.2.1.

gân

báo cáo


7

chúng tôi).
).


8

h kinh

1.2.2.

qua

khác


9

1.2.2.1.
, trong
mình,

-

-

-

-


10

-

-

-

-

khách

anh toán.


11

1.2.2.2.

mua.

khơng kèm theo các
-

•
-


12

-

•
-

•
hác có liên quan.
-

.

-

1.2.2.3.

Documentary of Credit – D/C)


13

D/C,
các n

-

-

L/C):
-


14

-

L/C do

-

m

-

:


15

bán .

Ngo

a ngân hàng


16

1.2.3.