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Giải pháp tăng thu nhập từ dịch vụ phi tín dụng tại ngân hàng TMCP quân đội

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
PTD 10-
4. 


3

         so sánh và
p
5. 

-
TD
- 


           -      
MB.
- 
    

- L  thu  PTD
 
,
, s.
6. 
Ngoài phn m u, kt luc tài liu tham kho, danh mc các
t vit tt, ni dung chính ca luc b cc trong 

hc trng hong di
-2012.
 dch v PTD ti

4


 VNG CA NHTM
1.1.           

1.1.1.  (NHTM)
  n lý lu   c ti  ng minh rng, ngân hàng
i (NHTM) có lch s hình thành, tn ti và phát trin trên th gii các
i vai trò m nh ch tài chính trung gian, mt loi hình doanh
nghic bic tin tn vô cùng quan
trng vào s phát trin ca nn kinh t hàng hóa tin t  mi quc gia. Có th nói
rng,  t h thng NHTM phát trin thì  i có th xây dc mt
nn kinh t th ng phát tric li  n kinh t th ng phát trin
s t c mt h thng NHTM phát trin.
Vi là gì?
n lý thuyt, xut phát t tt pháp  mi quc gia,
thut ng NHTM có th c phát biu khác nhau; chng h
-Ti Ci ta quan nim NHTM là nhng doanh nghi nào
ng xuyên nhn ca công ci hình thc ký thác hay hình thc khác, các
khon tin mà h dùng cho chính h vào nghip v tín dng, chng khoán hay dch v
tài chính(* Ngun t i hc Ngân hàng TP.HCM TS.Lê
Th Tuyt Hoa; PGS,TS. Nguyn Th Nhung; Nhà XB Thng kê, 2011)
-Hoc ti Hoa Kc quan nim là mt t chc kinh doanh
tin t, chuyên cung cp dch v tài chính và hong trong ngành công nghip dch
v tài chính (* )
Theo tác gi

5

v
- Vit Nam, tu
) i 

 và các hong
m mc tiêu li nhu.
Hoc gii thích c th tu 12 ca Lut
ng ngân hàng là vic kinh doanh, cung  ng xuyên mt hoc mt s các
nghip v 
a/ Nhn tin gi;
b/Cp tín dng;
c/Cung ng dch v thanh toán qua tài kho
quan nim tuy có mt s m khác nhau v cách phát bi trên,
song tác gi nhn thy quan nim  , xut phát t
bn cht ca nó :
nh ch tài chính trung gian, kinh doanh trong ci
   các khon   




 ca
mình,
1.1.2.1. 
NHTM là mt loi hình doanh nghic bic tin
t có th tin hành kinh doanh, NHTM phi có vn ch s hu. Tuy nhiên
ngun vn này không phi là ngun ch y hong kinh doanh. NHTM hot
6
ng kinh doanh t y hong
vc các NHTM ht sc coi trng. NHTM
,n
các loi chng khoán n 
qua cácnày giúpkinh doanh n
ng vn này


-mt cách có 

1.1.2.2. 
 ngun vc to ra, các NHTM tin hành h
 to ra li nhun cho mình. Các hong s dng vng
cho vay, chit khu, 

n
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NHTM.
ng ca hong này trong vic to ngun thu ch yu
i vi bn thân mcó th thy rõkinh t-
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1.1.2.3. n
Có th nói m 
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7
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gi thanh toán cho khách hàng và cung cn thanh toán ng
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dch v thanh toán ca NHTM ngày càng phát tring và hiu qu 
1.2. D

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1.2.1.  ngân hàng
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- 
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

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
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
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8
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1.2.2. D
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
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9
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- 

      
13


Thông qua vic cung ng các dch v c các loi phí t khách
hàng, nâng cao uy tín ci vc ngoài
+  
     



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
Tùy theo quan h gia các
bên trong giao di, khách hàng có th la chn hình thc nh thu thích
h      thu kèm chng t (Documentary
Collection), vi 2 hình thi chng t (DP) và chp nhi chng t
(DA).
 ( Documentary Credit


-Letter of credit-LC).
m ni tri là hn ch t i
ng mi quc t . Do vy, tuy ni dung khá phc tp so vi
c thanh toán khác, song lc s dng rt ph bin trong thanh toán
i quc t. Có nhiu loi LC, mi loi thích hp vi tình hung c th trong

quan h i, mà các ba thun vi nhau trong hng ngoi


14
1.2.2.3.2.
-
 




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(Option)
1.2.2.3.3.







1.2.2.3.4










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