Bài thuyết trình chương 7 chức năng lãnh đạo

LOGO



Chương 7: Chức năng lãnh đạo Nhóm 6
Trường ĐH Ngân Hàng Tp. Hồ Chí Minh
Giảng viên hướng dẫn: Thầy LÊ MINH HOÀNG LONG
Thiết kế bởi: LƯU MINH DUY

Nhóm 6 Chương 7: Chức năng lãnh đạo
 Mời các bạn theo dõi video sau:
Nhóm 6 Chương 7: Chức năng lãnh đạo
Nhóm 6 Chương 7: Chức năng lãnh đạo
Lãnh đạo là tiến trình điều khiển, tác động lên người
khác để họ góp phần làm tốt các công việc, hướng tới
hoàn thành các mục tiêu đã định của tổ chức.
Một nhà quản trị giỏi là một nhà lãnh đạo giỏi, lãnh đạo
là chức năng cơ bản của nhà quản trị.
Lãnh đạo điều khiển gắn liền với động viên và truyền
thông tin bên trong lẫn bên ngoài.

Nhóm 6 Chương 7: Chức năng lãnh đạo
 Phong cách lãnh đạo là hệ thống các phương
pháp, biện pháp làm việc tương đối ổn định
được người lãnh đạo sử dụng để tác động đến
những người dưới quyền nhằm đưa ra các quyết
định quản lý phù hợp mục tiêu.

 Nghiên cứu của KURT LEWIN
Phong cách
lãnh đạo

Người thích
lãnh đạo
Không

khí trong
nhóm
Năng suất
Độc đoán Ít
Gây hấn, phụ
thuộc và định
hướng cá nhân
Cao
–
khi có mặt
lãnh đạo
Thấp –
khi vắng
mặt lãnh đạo
Dân chủ Nhiều hơn
Thân
thiện; định
hướng nhóm;
định hướng
nhiệm vụ
Cao
– không
ảnh
hưởng đến sự có
mặt hay không
của lãnh đạo

Tự do Ít
Thân
thiện; định
hướng nhóm;
định hướng vui
chơi
Thấp – người
lãnh đạo vắng
mặt thường
xuyên

 Mô hình lãnh đạo của Đại học OHIO:
Quan tâm đến con người
Quan tâm đến công việc
Thấp Cao
Công việc: ít
Con người: nhiều
Công việc: nhiều
Con người: nhiều
Công việc: ít
Con người: ít
Công việc: nhiều
Con người: ít

 Mô hình lãnh đạo của Blake và J.Mouton:
Quan tâm đến sản xuất
Quan tâm đến con người
Thấp
Cao
1.9

9.9

5.5

1.1

9.1

1
4
3
6
5
7
2
9
1
2 3
4
8
5
6
7
8
9
Nhóm 6 Chương 7: Chức năng lãnh đạo
1. Khái niệm:

Động viên là tạo ra sự hăng hái, nhiệt tình và trách nhiệm hơn trong
quá trình thực hiện công việc của các cấp dưới, qua đó làm cho
công việc được hoàn thành với hiệu quả cao.
Động cơ thúc đẩy được biểu hiện qua sơ đồ sau:
Nhu
cầu
Biến
thành
Mong
muốn
Thôi
thúc
Hành
động
Sự
thỏa
mãn
Là
nguyên
nhân
Dẫn
tới
Đáp
ứng
Nhóm 6 Chương 7: Chức năng lãnh đạo
2. Các thuyết về động viên:
a) Thuyết phân cấp các nhu cầu của A.Maslon
Sinh học
An toàn
Xã hội

Tôn trọng
Tự thể
hiện
Nhóm 6 Chương 7: Chức năng lãnh đạo
+ Nhu cầu cấp thấp: nhu cầu sinh học và nhu
cầu an toàn.
+ Nhu cầu cấp cao: nhu cầu xã hội, nhu cầu tôn
trọng và nhu cầu tự thể hiện.
- Maslon chia 5 nhu cầu thành 2 cấp nhu cầu:
b) Thuyết ERG:
Nhu cầu
tồn tại
Nhu cầu
quan hệ
Nhu cầu
phát triển
Nhóm 6 Chương 7: Chức năng lãnh đạo
c) Thuyết hai yếu tố của Herzberg:
- Các yếu tố duy trì:
+ Liên quan đến quan hệ cá nhân và tổ chức bối
cảnh làm việc hoặc phạm vi công sức
+ Phương pháp giám sát
+ Hệ thống phân phối thu nhập
+ Quan hệ với đồng nghiệp
+ Điều kiện làm việc
+ Chính sách của công ty
- Địa vị:
+ Ảnh hưởng của yếu tố duy trì:
• Đúng: không có sự bất mãn, không có sự
hưng phấn.

• Sai: Bất mãn, ảnh hưởng tiêu cực.
Nhóm 6 Chương 7: Chức năng lãnh đạo
- Các yếu tố động viên:
+ Liên quan đến tính chất công việc, nội dung công
việc và những phần thưởng.
+ Sự thách thức.
+ Các cơ hội thăng tiến.
+ Ý nghĩa các thành tựu.
+ Sự nhận dạng khi công việc được thực hiện.
+ Ý nghĩa của các trách nhiệm.
+ Ảnh hưởng.
• Đúng: thỏa mãn, hưng phấn hơn.
• Sai: Không thỏa mãn, không có sự bất mãn.
Bản chất X Bản chất Y
Tôn trọng, khuyến khích tính chủ
động, sáng tạo và tạo cơ hội thăng
tiến
Kích thích bẳng vật chất, đôn đốc,
kiểm tra thường xuyên
d) Thuyết về bản chất con người:
Nhóm 6 Chương 7: Chức năng lãnh đạo
• Mức say mê: giá trị hấp dẫn của phần thưởng
• Kỳ vọng đạt được: công việc, nhiệm vụ khả thi với người
thực hiện và họ kỳ vọng sẽ hoàn thành được
• Sự cam kết: tạo được lòng tin với người lao động về sự cam
kết chắc chắn sẽ trao phần thưởng cho người hoàn thành
Sự
cam
kết
Kỳ vọng

đạt
được
Mức
say
mê
Động
cơ thúc
đẩy
e) Thuyết hy vọng của H.Vroom
o Những người lao động trong tổ chức luôn mong
muốn được đối xử công bằng. Do đó, khi đứng trước
nhận thức về sự đóng góp của bản thân và phần
thưởng nhận được, họ có xu hứng so sánh
Công
bằng
Không xứng đáng
• Bất mãn, không làm hết
năng lực
• Phản ứng tiêu cực
Tương xứng
• Duy trì mức độ
như trước
Cao hơn mong đợi
• Năng động, tích cực hơn
• Có xu hướng dần đánh
giá thấp các giá trị phần
thưởng hiện tại
f) Thuyết về sự công bằng:
 Đầu tư điều kiện vật chất cần thiết
 Xây dựng môi trường làm việc thân thiện, hợp tác

 Nhận thức nhu cầu của nhân viên và tạo điều kiện thỏa
mãn
 Tạo sự gắn bó, yêu thích, tạo cơ hội phát triển năng lực
bản thân
 Đánh giá những thành tích, khen thưởng hợp lí
 Sử dụng các kỹ thuật hỗ trợ
 Ứng dụng các thuyết động viên vào thực hành quản trị:
1.
Xung
đột:
thuộc
tính
của
quản
trị.
3.
Các
loại
hình
xung
đột.
4.
Giảm
trừ
xung
đột.
2.
Nguồn
gốc
của

xung
đột.
Chương 7: Chức năng lãnh đạo Nhóm 6

- Ưu điểm: trong xã hội hiện đại thì tạo sự tranh đua và cuối
cùng là hướng tới tinh thần hợp tác. Chính vì vậy xung đột là
thuộc tính của quản trị.
- Nhược điểm: làm chia rẽ giữa các nhân viên…
Ưu – Nhược điểm:
Chương 7: Chức năng lãnh đạo Nhóm 6

Phong các cá nhân và tổ chức không hòa hợp nhau
Do sự khác biệt về giá trị và nhận thức
Do sự tương thuộc giữa các hoạt động khác nhau
Do khác biệt về mục tiêu
Phân bố tài nguyên không hợp lý
Chương 7: Chức năng lãnh đạo Nhóm 6


Xung đột trong bản thân cá nhân

Xung đột giữa các cá nhân với nhau

Xung đột giữa các bộ phận tổ chức

Chương 7: Chức năng lãnh đạo Nhóm 6

Xung đột giữa các tổ chức với nhau
Xung đột giữa các cá nhân không cùng một tổ chức

Nhóm 6 Chương 7: Chức năng lãnh đạo

Trao đổi
thông tin
giữa 2 hay
nhiều nhóm
xung đột
Tổ chức
những cuộc
tiếp xúc, họp
mặt và sinh
hoạt chung
Dàn xếp các mâu
thuẫn chung
giữa các lãnh
đạo của 2 hay
nhiều nhóm
xung đột nhau



Nhóm 6 Chương 7: Chức năng lãnh đạo