Vai trò của marketing

1.2. VAI TRÒ CỦA MARKETING
Ở phần trên đã nêu về nội dung bản chất của Marketing, nên Marketing có một
vai trò quan trọng trong kinh doanh.
- Marketing sẽ có tác dụng hướng dẫn, chỉ đạo và phối hợp các hoạt động sản
xuất kinh doanh của các doanh nghiệp.
- Nhờ các hoạt động Marketing, các quyết định đề ra trong sản xuất kinh doanh
có cơ sở khoa học vững chắc hơn. Xí nghiệp có điều kiện và thông tin đầy đủ
hơn thoả mãn mọi yêu cầu của khách hàng. Marketing sẽ xác định rõ phải sản
xuất cái gì, bao nhiêu, đặc điểm của sản phẩm như thế nào, sử dụng nguyên vật
liệu gì, giá cả thế nào.
- đặc biệt khi nền kinh tế đã phát triển ở mức độ cao, đã có xu thế toàn cầu hoá
nền kinh tế, nên mức độ cạnh tranh càng gay gắt.
Ngày nay người tiêu dùng đã đứng trước mọi chủng loại sản phẩm với rất nhiều
nhãn hiệu; đồng thời khách hàng cũng lại có những yêu cầu rất khác nhau đối
với sản phẩm, dịch vụ và giá cả. Họ đòi hỏi ngày càng cao về chất lượng sản
phẩm: hàng hoá và dịch vụ. Họ sẽ mua hàng căn cứ vào nhận thức giá trị của
mình.
- Marketing sẽ có chức năng làm cho sản phẩm luôn luôn thích ứng với nhu cầu
thị trường.
- Marketing sẽ kích thích sự nghiên cứu và cải tiến: Marketing không làm công
việc của người kĩ sư thiết kế và chế tạo nhưng Marketing chỉ ra cho những
người kĩ sư biết cần phải sản xuất như thế nào, sản xuất bao nhiêu và bao giờ
được đưa ra thị trường.
- Marketing có ảnh hưởng to lớn, quyết định đến doanh số, chi phí, lợi nhuận,
đến hiệu quả sản xuất kinh doanh.
Do sản xuất phát triển nhanh, tiêu thụ hàng hoá ngày càng khó khăn, cạnh tranh
gay gắt, thị trường trở thành vấn đề sống còn của các doanh nghiệp. Marketing
sẽ được coi là trung tâm hoạt động chi phối các hoạt động sản xuất, tài chính và
lao động.
- Quan niệm đúng đắn nhất, mới nhất ngày nay trong nền kinh tế thị trường là:
người mua, khách hàng là yếu tố quyết định trong kinh doanh. Marketing đóng

vai trò cực kì quan trọng trong sự liên kết, phối hợp các yếu tố con người với sản
xuất, tài chính.
Marketing có vai trò quan trọng như thế và đã mang lại những thắng lợi huy
hoàng cho nhiều nhà doanh nghiệp, cho nên người ta đã sử dụng nhiều từ ngữ
đẹp đẽ để ca ngợi nó như: triết học mới về kinh doanh”, là “học thuyết chiếm lĩnh
thị trường”, là “nghệ thuật ứng sử trong kinh doanh hiện đại”, là “chiếc chìa khoá
vàng” tạo thế thắng lợi trong kinh doanh
Tuy vậy Marketing cũng có những mặt trái của nó khi Marketing không được sử dụng
đúng, không thực hiện đúng những nguyên tắc của nó có thể dẫn đến những kết quả
không tốt như: Gây ra lãng phí lớn trong quảng cáo; quảng cáo không chính xác gây ra
những nghi ngờ, giảm uy tín, khêu gợi những nhu cầu không đáng có, gây ra những thủ
đoạn cạnh tranh không lành mạnh để loại trừ đối thủ, tạo nên sự mất ổn định chính trị và
kinh tế trong xã hội. Vì vậy những người làm công tác Marketing đặc biệt là những
người lãnh đạo, quản lý cần phải chú ý khía cạnh này.