PHÁT TRIỂN kỷ NĂNG đào tạo PHẦN II OJT TRAINING

1


OJT MAX RESULTS
TỐI ƯU HOÁ
ĐÀO TẠO TẠI CHỖ
2


OJT MAX RESULTS
A. ĐÀO TẠO TẠI CHỖ

3


OJT LÀ GÌ
OJT được thực hiện ngay tại vị trí làm việc
của nhân viên
Tài liệu hướng dẫn làm OJT là các thao
tác thực hiện công việc cụ thể
OJT được thực hiện giữa người hướng dẫn
và người học viên
Có thể kết hợp với đào tạo trên lớp

4


OJT KHI NÀO LÀM
Nhân viên mới hoặc nhận việc mới
Công việc và trách nhiệm thay đổi ở vị trí
hiện tại

Nhân viên có thành tích công tác cần
phải được cải thiện để nâng cao hiệu
quả

5


OJT LI ÍCH MANG LẠI
Vừa làm vừa học tại nơi làm việc
Học viên cần gì dạy cái nấy. Không dạy
những thứ không cần thiết
Quy trình & kỷ thuật đúng được giảng
dạy nhằm giúp học viên phát triển
Thù ghét giảng dạy trên lớo từ phí học
viên bị loại trừ
Mối liên hệ giữa học viên và giảng viên
được cải thiện thông qua việc dạy kèm
trước đó

6


OJT MẶT HẠN CHẾ
Tiếng ồn tại nơi làm việc gây khó khăn
trong giảng dạy
Công nhân được dạy trên dây chuyền có
thể làm chậm tiến độ sản xuất
Dạy một kèm một tốn kém nhiều thợ giỏi
nếu điều này công ty không cho phép do
mất quá nhiều thợ giảng dạy

7


Off-JT TRADITIONAL
B. ĐÀO TẠO TRÊN LỚP

8


Off-JT

ĐÀO TẠO TRÊN LỚP

Nhân viên được đào tạo không phải tại
nơi làm việc trực tiếp
Thường được tổ chức thành từng nhóm
trong lớp học
Sai lầm và tổn thất gây ra nhỏ

9


Off-JT KHI NÀO LÀM
Công việc chuyên môn (skilled) và bán
chuyên môn (semi-skilled)
Học viên cần có sự hiểu biết về công việc
nhiều hơn là cách thức thực hành

10

OJT
Kiến thức và kỷ
năng thông qua
kinh nghiệm
Nhân viên được
đào tạo từng người
Sai lầm có thể lớn
Chi phí đào tạo
thấp
Liên hiện ngay trên
sản xuất

Off-JT
Kiến thức và kỷ
năng thông qua
khái niệm
Nhân viên được
đào tạo theo nhóm
Sai lầm nhỏ
Chi phí đào tạo cao
Xa rời nơi sản xuất

11


KẾT HP OJT &

Off-JT

Off-JT tập trung vào nhận thức
OJT tập trung vào thói quen công việc
Tỷ lệ Off-JT/OJT thay đổi tùy theo tính chất
công việc, thông thường 1/10 hoặc 2/10

Off-JT
OJT
12


OJT QUÁ TRÌNH LIÊN TỤC
Thuyết minh
cho công
nhân

Theo dõi,
đánh giá
công nhân

1

5

Công nhân
học hỏi
độc lập

4

Chỉ dẫn,
truyền đạt
công nhân

2
3
Công nhân
thực tập
kỹ năng

13


OJT DEVELOPING
C. TRIỂN KHAI
THỰC HIỆN
14


OJT THỰC HIỆN
Phạm vi công việc
(Sản phẩm)

Cấp 1

Cấp 2

Khối công việc
(Thành phần)

Cấp 3

Nhóm công việc
(Quy trình)

Cấp 4
Cấp 5
Cấp 6

Công việc
Thao tác

Khối công việc
(Thành phần)
Nhóm công việc
(Quy trình)

Công việc
Thao tác

Khối công việc
(Thành phần)

Công việc

Công việc

Thao tác

Các bước Điểm chính

15


OJT TRẠM DỊCH VỤ XĂNG DẦU
Trạm dịch vụ
xăng dầu

Cấp 1

Cấp 2

Cấp 3

Cấp 4
Cấp 5
Cấp 6

Dịch vụ xe hơi

Sửa xe hơi

Dịch vụ bơm

Bơm xăng
Chuẩn bị

Bôi dầu mỡ

Ắc-quy

Bơm dầu
Cách bơm

Các bước

Bán phụ tùng

Thu tiền

Điểm chính

Rửa xe &
đánh bóng
Bơm bánh

1. Mở nắp
Chú ý an toàn
2. Bơm xăng ………..
3. …………………..
16


OJT PHÂN TÁCH ỦI ÁO SƠMI

OJT-Phân tách ủi áo sơmi
17


OJT DOCUMENTATIONS
D. BIỂU MẪU

THỰC HIỆN
18


OJT BIỂU MẪU THỰC HIỆN
Kế hoạch đào tạo
Bảng phân tách công việc
Sơ đồ đào tạo

(cần thiết)

(cần thiết)

Bảng điểm danh & đánh giá

(cần thiết)

Đánh giá khoá đào tạo - ROI

19


OJT CONDUCTING
E. HƯỚNG DẪN
HỌC VIÊN
20


OJT YÊU CẦU GIẢNG VIÊN
Phải hiểu biết công việc

Kiên nhẫn theo đuổi đào tạo tại chỗ
Có sự hiểu biết giữa công việc hiện tại và
những việc có liên quan
Có khả năng phân tách công việc chi tiết
để giảng dạy
Có khả năng đào tạo học viên

21


OJT GIẢNG DẠY VIỆC KHÓ
1
Công việc sắp xếp tăng dần từ dễ đến phức tạp

2
Công việc sắp xếp dễ khó theo thực tế

22


OJT GIẢNG DẠY VIỆC KHÓ
3
Giảng viên làm

Học viên làm

4
5
6
23

OJT ĐỂ ĐẠT THÀNH CÔNG
Phân tách công việc càng nhỏ càng tốt
Đảm bảo người học có thể hiểu được
từng bước
Cho học viên hiểu được thực tế công
việc đòi hỏi nhanh thế nào
Hướng dẫn chậm rãi từng bước và các
điểm chính chú ý
Hướng dẫn tại toàn bộ 1 lần nữa với tốc
độ bình thường
24


OJT ĐỂ ĐẠT THÀNH CÔNG (TT)
Từ ngữ phải thật đơn giản, dễ hiểu
Để học viên thao tác, vận hành khi học
thật chậm rãi và kiểm tra từng bước, từng
điểm
Lập lại nhiều lần giúp học viên phát triển
được kỷ năng chuyên môn
Không nên hướng dẫn những bước sai
thực tế
25