Báo cáo thực tập tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh thăng long

Lời nói đầu
Trong những năm qua, đất nước ta đã có những bước phát triển và sự thay
đổi đáng kể, nền kinh tế phát triển ổn định, hoạt động ngân hàng ngày càng
mở rộng và phát triển góp phần chung vào sự phát triển của đất nước.
Đất nước ta có 80% lao động trong ngành nông nghiệp, kinh tế nông
nghiệp lại có một vai trò cực kỳ quan trọng trong sự nghiệp phát triển đất
nước khiến cho hoạt động của ngân hàng trong lĩnh vực nông nghiệp và nông
thôn ngày càng quan trọng. Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn
Việt Nam là một loại hình doanh nghiệp Nhà nước nhưng thực hiện kinh
doanh trong lĩnh vực tiền tệ, được sự tín nhiệm của khách hàng, ngân hàng trở
thành trung tâm tín dụng, trung tâm tiền mặt và là trung tâm thanh toán. Sự
phát triển của ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn gắn liền với sự
phát triển của nền nông nghiệp nước nhà.
Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn là một trong những Ngân
hàng lớn mạnh nhất nước ta, có số vốn kinh doanh lớn nhất và tổ chức hoạt
động ở hầu hết tất cả các tỉnh thành trong cả nước.
Trong quá trình công nghiệp hoá, hiện đại hoá đất nước thì hoạt động
của Ngân hàng ngày càng có vị trí quan trọng và trở thành không thể thiếu
trong dòng xoáy phát triển của nền kinh tế đất nước. Thời gian thực tập tổng
hợp tại chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn Thăng
Long đã tạo điều kiện cho tôi được hiểu rõ hơn về quy mô tổ chức của ngân
hàng và thực tế thực hiện các nghiệp vụ kinh doanh của chi nhánh.
Tôi xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ tận tình của các cán bộ nhân viên
của Chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn Thăng Long
trong quá trình thu thập thông tin, số liệu, giảng giải cơ cấu tổ chức bộ máy
quy trình thực hiện nghiệp vụ…để tôi có thể hoàn thành báo cáo này.
i. Khái quát chung về quá trình hình thành và phát triển của Ngân hàng Nông nghiệp
và phát triển nông thôn chi nhánh Thăng Long
1. Sù ra đời và phát trỉên của ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông
thôn
Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn (NHNN&PTNT) là một

ngân hàng quốc doanh được Nhà nước cấp vốn tự có, được tự chủ hoàn toàn
về mặt tài chính từ khâu lùa chọn các phương thức huy động vốn, lùa chọn
phương án đầu tư đến quyết định mức lãi suất với quan hệ cung cầu trên thị
trường vốn. NHNN&PTNT Việt Nam được quyền kinh doanh tổng hợp, đa
năng, vừa làm chức năng kinh doanh thực sự, vừa làm chức năng dịch vụ tài
chính trung gian cho chính phủ và các tổ chức kinh tế xã hội trong nước và
quốc tế. Đối tượng phục vụ chủ yếu là nông dân và các doanh nghiệp hoạt
động kinh doanh có liên quan đến lĩnh vực nông nghiệp và nông thôn. Trong
những năm qua, NHNN&PTNT Việt Nam đã không ngừng vươn lên để phục
vụ đắc lực, có hiệu quả cho sự nghiệp công nghiệp hoá - hiện đại hoá đất
nước nói chung và sự nghiệp công nghiệp hoá - hiện đại hoá nông nghiệp,
nông thôn nói riêng
Quá trình xây dựng và trưởng thành của NHNN&PTNT Việt Nam luôn
gắn bó chặt chẽ với sự chuyển đổi cơ chế chung cũng như cơ chế hoạt động
của ngành ngân hàng. Có thể phân chia quá trình đó thành 3 thời kỳ:
- Thời kỳ trước 1998, NHNN&PTNT là một bộ phận của Ngân hàng Nhà
nước (NHNN) hoạt động hoàn toàn mang tính hành chính bao cấp
- Thời kỳ 1998-1990: Với Nghị định 53/HĐBT ngày 26/03/1988 của Hội
đồng Bộ trưởng đã tách hệ thống ngân hàng từ một cấp thành hệ thống ngân
hàng hai cấp là Ngân hàng Nhà nước và các Ngân hàng chuyên doanh. Trên
80% vốn vay của NHNN&PTNT là vốn vay của NHNN. Đối tượng cho vay
là những doanh nghiệp kinh tế quốc doanh cấp huyện, tỉnh và một số hợp tác
xã nông nghiệp theo mô hình cò.
- Thời kỳ 1990 đến nay: cùng với việc ban hành pháp lệnh Ngân hàng,
Hợp tác xã tín dụng, công ty tài chính (24/5/1990) và hàng loạt các nghị định,
quyết định của Chính phủ được ban hành trong đó có quyết định công nhận
NHNN&PTNT Việt Nam là doanh nghiệp Nhà nước được xếp hạng đặc biệt.
Đây là bước ngoặt quan trọng nhất để NHNN&PTNT được thực sự trở thành
ngân hàng thương mại có tư cách pháp nhân, hạch toán độc lập, tự chịu trách
nhiệm về tài chính. Năm 1990, khi bắt đầu hạch toán độc lập, với 52 chi

nhánh ngân hàng tỉnh và thành phố, 447 chi nhánh huyện, thị xã, 193 phòng
giao dịch và hơn 7000 đại lý làm uỷ nhiệm huy động vốn tiết kiệm ở nông
thôn, 78 cửa hàng kinh doanh vàng bạc và hơn 32000 nhân viên quản lý với
1.561 tỷ đồng được nhận từ thời kỳ bao cấp bàn giao, trong đó có dư nợ của
Doanh nghiệp Nhà nước chiếm 92%, các hợp tác xã nông thôn chỉ có 6%, cá
thể 2%. Nợ bị khê đọng khó đòi lên tới 800 tỷ VND, chiếm trên 51% tổng số
vốn. Vì vậy lúc Êy nhiều người gọi NHNN&PTNT là ngân hàng 10 nhất:
thiếu vốn nhất, đông người nhất, chi phí kinh doanh cao nhất, dư nợ thấp
nhất, trình độ nghiệp vụ yếu kém nhất, nợ quá hạn nhiều nhất, cơ sở hạ tầng
lạc hậu nhất, tổn thất rủi ro cao nhất, kinh doanh thua lỗ nhất, đời sống khó
khăn nhất, tín nhiệm khách hàng thấp nhât
Trải qua những năm tháng vật lộn trong cơ chế thi trường, vượt qua bao
kốo khăn chông chất, phấn đấu không ngừng đổi mới, NHNN&PTNT Việt
Nam đã trở thành một ngân hàng thương mại quốc doanh đa năng có quy mô
vào loại lớn nhất Việt Nam, là hệ thống ngân hàng duy nhất có mạng lưới tổ
chức rộng khắp phạm vi toàn quốc. Dư nợ tăng mạnh, tăng khoảng gấp hơn
16 lần năm 1990 (tính đến thời điểm năm 1997), khách hàng của
NHNN&PTNT Việt nam là hàng cọuc triệu hộ nông dân, riêng năm 1997 có
6,6 triệu hộ còn dư nợ ngân hàng. Tính đến tháng 5 năm 1998, tổng nguồn
vốn của NHNN&PTNT Việt Nam đạt 16.685 tỷ VND. Trong đó vốn huy
động từ dân cư, tổ chức kinh tế đạt 22.009 tỷ đồng, vốn đi vay 2.683 tỷ đồng,
tỷ lệ huy động 82%, điều này chứng tỏ NHNN&PTNT Việt Nam ngày càng
tự lực và chủ động hơn về nguồn vốn huy động trong kinh doanh
Điều đáng ghi nhận trong những năm gần đây là NHNN&PTNT Việt nam
đã chuyển mạnh sang tập trung đầu tư theo các chương trình phát triển kinh tế
xã hội, khai thác và phát huy tiềm năng, thế mạnh của các địa phương đặc biệt
là những chương trình quốc gia do chính phủ chỉ đạo. Hầu hết các chương
trình đều mang lại hiệu quả và tương đối an toàn nguồn vốn tín dụng
2. Sự hình thành và phát triển của chi nhánh NHNN&PTNT Thăng Long
Sở giao dịch I là một bộ phận của trung tâm điều hành NHNN&PTNT và

là một chi nhánh của toàn bộ hệ thống NHNN&PTNT Việt Nam có trụ sở tại
số 4 đường Phạm Ngọc Thạch, quận Đống Đa- Hà Nội
NHNN&PTNT Thăng Long được thành lập theo quyết định số 15/TCCB
ngày 26/03/1991 của Tổng Giám đốc NHNN&PTNT với chức năng chủ yếu
là đầu mối để quản lý các ngành nông, lâm ngư nghiệp và thực hiện thí điểm
văn bản, chủ trương của ngành trước khi áp dụng cho toàn bộ hệ thống, trực
tiếp thực hiện cho vay trên địa bàn Hà Nội, cho vay đối với các công ty lớn về
nông nghiệp như: Tổng công ty rau quả, công ty thức ăn gia súc…Ngày
02/04/2992 Sở Giao Dịch i chính thức đi vào hoạt động. Lúc mới thành lập,
NHNN&PTNT Thăng Long chỉ có hai phòng ban: Phòng tín dụng và phòng
kế toán cùng một tổ kho quỹ
Năm 1992, NHNN&PTNT Thăng Long được sự uỷ nhiệm của Tổng
Giám đốc NHNN&PTNT đã tiến hành nhiệm vụ mới đó là quản lý vốn, điều
hoà vốn, thực hiện quyết toán tài chính cho 23 tỉnh, thành phố phía Bắc (từ
Hà Tĩnh trở ra). Trong các năm từ 1992-1994 việc thực hiện tốt nhiệm vụ này
của NHNN&PTNT Thăng Long đã giúp việc thực hiện tốt cơ chế khoán tài
chính, thúc đẩy hoạt động kinh doanh của 23 tỉnh, thành phố phía Bẵc. Từ
cuối năm 1994, Sở giao dịch I thực hiện việc điều chuyển vốn theo lệnh của
NHNN&PTNT và thực hiện kinh doanh tiền tệ trên địa bàn Hà Nội bằng cách
huy động tiền nhàn rỗi của dân cư và các tổ chức kinh tế bằng nội, ngoại tệ
sau đó cho vay để phát triển sử dụng kinh doanh đối với mọi thành phần kinh
tế.
Ngoài ra NHNN&PTNT Thăng Long còn làm các dịch vụ tư vấn đầu tư,
bảo lãnh, thực hiện chiết khấu các thương phiếu, các nghiệp vụ thanh toán,
nhận cầm cố, thế chấp tài sản, mua bán kinh doanh ngoại tệ, vàng bạc đá quý,
tài trợ xuất khẩu… và ngày càng khẳng định tầm quan trọng của mình trong
hệ thống NHNN&PTNT Việt Nam
NHNN&PTNT Việt Nam là một trong những ngân hàng thương mại quốc
doanh lớn, được thành lập theo Quyết định số 400/CT ngày 14/11/1990 của
Chủ tịch Hội đồng Bộ trưởng và được thành lập lại theo quyết định số

280/QĐ-NH5 ngày 15/10/1996 của Thống Đốc NHNN, NHNN&PTNT thực
hiện hoạt động ngân hàng và các hoạt động kinh doanh khác có liên quan vì
mục tiêu lợi nhuận góp phần thực hiện các mục tiêu kinh tế của nhà nứơc
ii. C cu t chc, chc nng nhim v cỏc phũng ban ca chi nhỏnh NHNN&PTNT
Thng Long
1.C cu t chc ca h thng NHNN&PTNT Vit Nam
Trc khi xem xột c cu t chc ca chi nhỏnh NHNN&PTNT Thng
Long cn xem xột c cu t chc ca NHNN&PTNT Vit Nam
Chi nhỏnh NHNN&PTNT Thng Long H Ni l chi nhỏnh cp 1, hng
hai ca NHNN&PTNT Vit Nam, do vy chu s qun lý, iu hnh ca
NHNN&PTNT Vit Nam. Hi ng qun tr l b mỏy qun lý cao nht, cú
quyn chp hnh vic thnh lp Chi nhỏnh Thng Long v cú quyn b
nhim, min nhim, iu ng khen thng, k lut giỏm c chi nhỏnh.
Hội sở chính
Sở giao dịch
Chi
nhánh
cấp 1
Văn phòng
đại diện
Đơn vị sự
nghiệp
Công ty trực
thuộc
Phòng
giao dịch
Quỹ tiết
kiệm
Phòng giao
dịch

Chi nhánh cấp hai
Quỹ tiết kiệm
Chi nhánh
Phòng giao dịch Chi nhánh cấp 3 Quỹ tiết
kiệm
Tổng giám đốc là người đại diện pháp nhân của NHNN&PTNT Việt Nam, là
người chịu trách nhiệm trước hội đồng quản trị, trước pháp luật về việc điều
hành hoạt động hàng ngày theo nhiệm vụ, quyền hạn được quy định trong
đìêu lệ. Còn gáim đốc chi nhánh là người thực hiện nhiệm vụ và quyền hạn
của mình theo sự uỷ quyền của Tổng Giám đốc NHNN&PTNT Việt Nam về
mặt nghiệp vụ liên quan đến kinh doanh, chịu trách nhiệm trước tổng giám
đốc và pháp luật về các quyết định của mình đối với một số vấn đề như:
- Quyết định thành lập, sát nhập, giải thể các chi nhánh NHNN&PTNT
thuộc loại 3 trực thuộc trên địa bàn
- Quyết định bổ nhịêm, miễn nhiệm, khen thưởng, kỷ luật các chức danh:
Phó giám đốc, trưởng phòng kế toán ngân quỹ, nếu muốn kiểm tra trưởng chi
nhánh thì giám đốc chỉ quyền đề nghị với Tổng giám đốc NHNN&PTNT Việt
Nam, còn quyết định cuối cùng thuộc về Tổng giám đốc.
2.Cơ cấu tổ chức của chi nhánh NHNN&PTNT Thăng Long

2.1.Nhiệm vụ quyền hạn của giám đốc NHNN&PTNT Thăng Long
Gi¸m ®èc
Tæ tiÕp thÞ
Phßng vi tÝnh
Phßng tÝn dông
Phßng thÈm ®Þnh
Phã gi¸m ®èc
Chi nh¸nh cÊp 2
Phßng giao dÞch
Phßng giao dÞch

Phßng thanh
to¸n quèc tÕ
Phßng kÕ ho¹ch
Phßng ng©n quü
Phßng kÕ to¸n
Phßng tccb&®t
Phßng hµnhchÝnh
Phßng kiÓm tra
vµ kiÓm to¸n
néi bé
- Trực tiếp điều hành nhiệm vụ của chi nhánh NHNN&PTNT Thăng
Long, chỉ đạo điều hành theo phân cấp uỷ quyền của NHNN&PTNTVN với
các chi nhánh NHNN&PTNT trực thuộc địa bàn
- Thực hiện nhiệm vụ và quyền hạn của mình theo uỷ quyền của Tổng
Giám đốc NHNN&PTNTVN về các mặt nghiệp vụ có liên quan đến kinh
doanh, chịu trách nhiệm trước pháp luật và tổng Giám đốc ngân hàng Nông
nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam về các quyết định của mình
_ Quy định nhiệm vụ cho các phòng nghiệp vụ, nội quy lao động, lề lối
làm việc thuộc chi nhánh NHNN&PTNT Thăng Long nhưng không được trái
với nội dung và quy chế chung của NHNN&PTNTVN
- Đề nghị Tổng Giám đốc NHNN&PTNTVN:
+ Quyết định thành lập, sát nhập, giải thể các chi nhánh NHNN&PTNT
thuộc loại 3 trực thuộc trên địa bàn
+ Quyết định bổ nhịêm, miễn nhiệm, khen thưởng, kỷ luật các chức danh:
Phó giám đốc, trưởng phòng kế toán ngân quỹ.
- Quyết định những vấn đề tổ chức, cán bộ và đào tạo
+ Quản lý toàn diện: bố trí, phân công công tác, nhận xét, đánh giá, nâng
lương khen thưởng, kỷ luật và thực hiện chính sách chế độ đối với các cán bộ,
nhân viên thuộc biên chế của chi nhánh NHNN&PTNT, trừ cán bộ có mức
lương ở ngạch kinh tế viên cấp 3 trở lên và các chức danh thuộc diện Tổng

giám đốc NHNN&PTNT Việt Nam quản lý
+ Quyết định bổ nhịêm, miễn nhiệm, khen thưởng, kỷ luật các chức danh:
Trưởng phòng, phó phòng nghiệp vụ (trừ các chức danh thuộc diện Tổng
giám đốc NHNN&PTNT Việt Nam quản lý) thuộc chi nhánh NHNN&PTNT
loại 1, loại 2; Giám đốc, phó giám đốc chi nhánh NHNN&PTNT loại 3, loại 4
và các chức danh còn lại thuộc các chi nhánh NHNN&PTNT trên địa bàn
+ Ký quyết định, hợp đồng tuyển dụng cán bộ, nhân viên sau khi được
NHNN&PTNT Việt Nam thông báo chỉ tiêu định biên lao động
+ Cử cán bộ nhận viên đi học các khoá đào tạo trong nước theo quy chế
đào tạo của NHNN&PTNT Việt Nam
- Được ký các hợp đồng: tín dụng, thế chấp tài sản và hợp đồng khác liên
quan đến hoạt động kinh doanh ngân hàng theo qui định
- Thực hiện cơ chế lãi suất, tỷ lệ hoa hồng, lệ phí và tiền thưởng, tiền phạt
áp dụng từng thời kỳ cho khách hàng phù hợp với quan hệ cung cầu trên thị
trường tìên tệ, phù hợp với quy định của NHNN&PTNT Việt Nam
- Đại diện Tổng Giám đốc NHNN&PTNTVN khởi kiện, công chứng, giải
quyết tranh chấp, tham gia tố tụng trước toà án liên quan đến hoạt động của
chi nhánh NHNN&PTNT trên địa bàn
- Chấp hành chế độ giao ban thường xuyên tại chi nhánh NHNN&PTNT
Thăng Long, lập báo cáo định kỳ, đột xuất theo chế độ gửi về NHNN&PTNT
Việt Nam theo quy định
- Phân công phó giám đốc tham dự các buổi họp trong, ngoài ngành có
liên quan trực tiếp đến hoạt động của chi nhánh NHNN&PTNT trên địa bàn,
khi giám đốc đi vắng thì uỷ quyền bằng văn bản cho một giám đốc chỉ đạo,
điều hành công việc chung
2.2.Nhiệm vụ, quyền hạn của Phó Giám đốc
- Các phó Giám đốc được thay quyền Giám đốc điều hành một số công
việc khi Giám đốc vắng mặt theo sự phân công chỉ đạo, uỷ quyền của Giám
đốc và báo cáo lại kết quả công việc khi Giám đốc có mặt tại đơn vị
- Giúp Giám đốc chỉ đạo điều hành một số nghiệp vụ do Giám đốc phân

công phụ trách và chịu trách nhiệm trước Giám đốc về các quyết định của
mình
- Bàn bạc và tham gia ý kiến với Giám đốc trong việc thực hiện các
nghiệp vụ của ngân hàng theo nguyên tắc tập trung dân chủ và chế độ thủ
trưởng
2.3.Phòng kế hoạch
- Nghiên cứu, đề xuất chiến lược khách hàng, chiến lược huy động vốn tại
địa phương
- Xây dựng kế hoạch kinh doanh ngắn hạn, trung và dài hạn theo định
hướng kinh doanh của NHNN&PTNT Việt Nam
- Tổng hợp, theo dõi các chỉ tiêu kế hoạch kinh doanh và quyết toán kế
hoạch của chi nhánh NHNN&PTNT Thăng Long
- Tổng hợp phân tích hoạt động kinh doanh quý, năm. Dự thảo các báo
cáo sơ kết, tổng kết
- Đầu mối thực hiện thông tin phòng ngõa rủi ro, xử lý phòng ngõa rủi ro
tín dụng
- Tổng hợp các chuyên đề theo quy định
- Thực hiện các nhiệm vụ khác do Giám đốc chi nhánh NHNN&PTNT
Thăng Long giao
2.4.Phòng tín dụng
- Ngiên cứu, xây dựng chiến lược khách hàng tín dụng, phân loại khách
hàng và đề xuất các chính sách ưu đãi đối với từng loại khách hàng nhằm mở
rộng theo hướng đầu tư tín dụng khép kín, sản xuất, chế biến tiêu thụ, xuất
khẩu và tín dụng sản xuất lưu thông và tiêu dùng
- Phân tích tình hình kinh tế theo ngành, nghề kỹ thuật, danh mục khách
hàng lùa chọn biện pháp vay an toàn đạt hiệu quả cao.
- Tiếp nhận và thực hiện các chương trình dự án thuộc nguồn vốn trong và
ngoài nước. Trực tiếp làm dịch vụ uỷ thác nguồn vốn thuộc Chính phủ, Bộ,
ngành khác và các tổ chức kinh tế, cá nhân trong và ngoài nước.
- Xây dựng và thực hiện các mô hình tín dụng thí điểm, thử nghiệm trong

địa bàn đồng thời theo dõi, đánh giá, sơ kết tổng kết, đề xuất Giám đốc
- Thường xuyên phân loại dư nợ, phân tích nợ quá hạn, tìm nguyên nhân
và đề xuất hướng giải quyết
- Giúp giám đốc chỉ đạo, kiểm tra hoạt động tín dụng của các chi nhánh
trực thuộc trên địa bàn
- Tổng hợp báo cáo và kiểm tra chuyên đề theo quy định
- Thực hiện các nhiệm vụ khác do Giám đốc Chi nhánh NHNN&PTNT
Thăng Long giao
2.5.Phòng thẩm định
- Phân tích kinh tế theo ngành, nghề kỹ thuật, danh mục khách hàng lùa
chọn biện pháp vay an toàn và đạt hiệu quả cao
- Thẩm định và đề xuất cho vay các dự án tín dung theo phân cấp uỷ
quyền
- Thẩm định các dự án, hoàn thiện hồ sơ trình NHNN&PTNT Việt Nam
theo phân cấp uỷ quyền
- Tiếp nhận và thực hiện them định các chương trình, dự án thuộc nguồn
vốn trong nước và nước ngoài
- Giúp giám đốc chỉ đạo kiểm tra hoạt động thẩm định dự án của các chi
nhánh trực thuộc trên địa bàn
- Tổng hợp báo cáo kiểm tra chuyên đề theo quy định
- Thực hiện các nhiệm vụ khác do Giám đốc Chi nhánh NHNN&PTNT
Thăng Long giao
2.6.Phòng kế toán
- Trực tiếp hạch toán kế toán, hạch toán thống kê và thanh toán theo quy
định của NHNN&PTNT Việt Nam, của NHNN
- Xây dựng chỉ tiêu kế hoạch tài chính, quyết toán kế hoạch thu chi tài
chính, quỹ tiền lương của Chi nhánh NHNN&PTNT Thăng Long trình
NHNN&PTNT Việt Nam phê duyệt
- Quản lý và sử dụng các quỹ chuyên dùng theo quy định của
NHNN&PTNT trên địa bàn

- Tổng hợp lưu trữ hồ sơ tài liệu về hạch toán, kế toán, quyết toán và các
báo cáo theo quy định
- Thực hiện các khoản nép ngân sách Nhà nước theo quy định
- Quản lý và sử dụng thiết bị thông tin điện toán phục vụ nghiệp vụ kinh
doanh theo quy định của NHNN&PTNT Việt nam
- Chấp hành chế độ báo cáo, thống kê và kiểm tra chuyên đề
-Thực hiện các nhiệm vụ khác do Giám đốc Chi nhánh NHNN&PTNT
Thăng Long giao
2.7.Phòng ngân quỹ
- Quản lý và sử dụng các quỹ theo quy định của NHNN&PTNT trên địa
bàn
- Chấp hành quy định về an toàn kho quỹ và định mức tồn kho quỹ theo
quy định
- Quản lý sử dụng thiết bị thông tin, điện toán phục vụ nghiệp vụ kinh
doanh theo quy định của NHNN&PTNT Việt Nam
- Chấp hành chế độ báo cáo, thống kê và kiểm tra chuyên đề
- Thực hiện các nhiệm vụ khác do Giám đốc Chi nhánh NHNN&PTNT
Thăng Long giao
2.8.Phòng hành chính
- Xây dựng chương trình công tác hàng tháng, quý của chi nhánh và có
trách nhiệm thường xuyên đôn đốc việc thực hiện chương trình đã được giám
đốc chi nhánh NHNN&PTNT Thăng Long phê duyệt
- Xây dựng và triển khai chương trình giao ban nội bộ chi nhánh
NHNN&PTNT Thăng Long
- Tư vấn pháp chế trong việc thực thi đảm bảo nhiệm vụ cụ thể về giao kết
hợp đồng, hoạt động tố tụng, tranh chấp dân sự, hình sự, kinh tế, lao động
hành chính liên quan đến cán bộ, nhân viên và tài sản của chi nhánh
NHNN&PTNT Thăng Long
- Thực thi pháp luật có liên quan an ninh trật tự, phòng cháy, chữa cháy,
nổ tại cơ quan.

- Lưu trữ các văn bản pháp luật có liên quan đến Ngân hàng và các văn
bản định chế của NHNN&PTNT Việt Nam
- Đầu mối giao tiếp với khách đến làm việc, công tác tại chi nhánh
NHNN&PTNT Thăng Long
-Trực tiếp quản lý con dấu của chi nhánh, thực hiện công tác hành chính
văn thư, lễ tân, phương tiện giao thông, bảo vệ y tế của chi nhánh
NHNN&PTNT Thăng Long
- Thực hiện công tác cơ bản, sửa chữa tài sản cố định, mua sắm công cụ
lao động, quản lý nhà tập thể, nhà khách, nhà nghỉ của cơ quan
- Thực hiện công tác thông tin tuyên truyền quảng cáo tiếp thị theo chỉ
đạo của ban lãnh đạo chi nhánh NHNN&PTNT Thăng Long
- Đầu mối trong việc chăm lo đời sống vật chất, văn hoá tinh thần và thăm
hỏi ốm đau, hiếu, hỷ của cán bộ, nhân viên
- Thực hiện các nhiệm vụ khác do Giám đốc Chi nhánh NHNN&PTNT
Thăng Long giao
2.9. Phòng tổ chức cán bộ và đào tạo
- Xây dựng quy định lề lối làm việc trong đơn vị và mối quan hệ với tổ
chức Đảng, Công Đoàn, chi nhánh trực thuộc trên địa bàn
- Đề xuất mở rộng mạng lưới kinh doanh trên địa bàn
- Đề xuất định mức lao động, giao khoán quỹ tiền lương đến các chi
nhánh trực thuộc theo quy chế khoán tài chính của NHNN&PTNT Việt Nam
- Thực hiện công tác quy hoạch cán bộ, đề xuất cử cán bộ, nhân viên đi
công tác, học tập trong và ngoài nước. Tổng hợp theo dõi thường xuyên cán
bộ, nhân viên được quy hoạch đào tạo
- Đề xuất, hoàn thiện và lưu trữ hồ sơ theo đúng quy định của Nhà nước,
Đảng, ngành ngân hàng trong việc bổ nhiệm, miễn nhiệm, khen thưởng, kỷ
luật cán bộ nhân viên trong phạm vi phân cấp uỷ quyền của Tổng giám đốc
NHNN&PTNT Việt Nam
- Trực tiếp quản lý hồ sơ cán bộ trực thuộc Chi nhánh NHNN&PTNT
Thăng Long quản lý và hoàn tất hồ sơ, chế độ đối với cán bộ nghỉ hưu, nghỉ

chế độ theo quy định của Nhà nước và của ngành ngân hàng
- Thực hiện công tác thi đua khen thưởng của chi nhánh NHNN&PTNT
Thăng Long
- Chấp hành công tác báo cáo thống kê, kiểm tra chuyên đề
- Thực hiện các nhiệm vụ khác do Giám đốc Chi nhánh NHNN&PTNT
Thăng Long giao
2.10. Phòng kiểm tra, kiểm toán nội bộ
- Kiểm tra công tác điều hành của Chi nhánh NHNN&PTNT Thăng Long
và các đơn vị trực thuộc theo nghị quyết của Hội đồng quản trị, chỉ đạo của
Tổng giám đốc NHNN&PTNT Việt Nam và giám đốc chi nhánh
NHNN&PTNT Thăng Long.
- Kiểm tra giám sát việc chấp hành quy trình nghiệp vụ kinh doanh theo
quy định của pháp luật, NHNN&PTNT Việt Nam
- Giám sát việc chấp hành các quy định của ngân hàng Nhà nước về đảm
bảo an toàn trong hoạt động tiền tệ, tín dụng và dịch vụ ngân hàng
- Kiểm tra độ chính xác của báo cáo tài chính, báo cáo cân đối kế toán
việc tuân thủ các quy tắc chế độ chính sách kế toán theo quy định của Nhà
nước, ngành ngân hàng
- Báo cáo Tổng giám đốc NHNN&PTNT Việt Nam, giám đốc chi nhánh
NHNN&PTNT Thăng Long kết quả kiểm tra và đề xuất biện pháp xử lý, khắc
phục khuyết điểm, tồn tại
- Giải quyết đơn thư khiếu nại liên quan đến hoạt động của Chi nhánh
NHNN&PTNT Thăng Long trong phạm vi phân cấp uỷ quyền của Tổng giám
đốc NHNN&PTNT Việt Nam
- Thực hiện các nhiệm vụ khác do Giám đốc Chi nhánh NHNN&PTNT
Thăng Long giao
2.11.Phòng vi tính
- Tổng hợp thống kê và lưu trữ số liệu, thông tin liên quan đến hoạt động
của chi nhánh
- Xử lý các nghiệp vụ phát sinh liên quan đến hạch toán, kế toán thống kê,

hạch toán nghiệp vụ, tín dụng và các hoạt động khác phục vụ cho hoạt động
kinh doanh
- Chấp hành chế độ báo cáo, thống kê và cung cấp các số liệu, thông tin
theo quy định
- Quản lý, bảo dưỡng và sửa chữa máy móc, thiết bị tin học
- Làm dịch vụ tin học
- Thực hiện các nhiệm vụ khác do Giám đốc Chi nhánh NHNN&PTNT
Thăng Long giao
2.12.Phòng thanh toán quốc tế
- Tư vấn cho khách hàng, tham mưu cho lãnh đạo về nghiệp vụ Thanh
toán quốc tế
- Xây dựng kế hoạch ngắn hạn và trung hạn, các phương án, đề án để
quản lý thực hiện việc kinh doanh trong lĩnh vực Thanh toán quốc tế hoặc
những vấn đề về nghiệp vụ thanh toán quốc tế theo đúng đường lối, chính
sách, chủ trương của Đảng và Nhà nước
- Nghiên cứu xây dựng chiến lược khách hàng, phân loại khách hàng và
đề xuất các chính sách ưu đãi đối với từng loại khách hàng nhằm mở rộng
hoạt động giao dịch, thanh toán quốc tế
- Đầu mối thực hiện thông tin phòng ngõa rủi ro, xử lý rủi ro trong hoạt
động kinh doanh ngoại tệ
- Thực hiện đúng quy định về quản lý lưu trữ hồ sơ tài liệu, thống kê số
liệu, cung cấp tài liệu, số liệu thanh toán theo yêu cầu của lãnh đạo
- Tổng hợp báo cáo và kiểm tra chuyên đề theo định kỳ hoặc đột xuất do
giám đốc yêu cầu
- Thực hiện các nhiệm vụ khác do Giám đốc Chi nhánh NHNN&PTNT
Thăng Long giao
2.13.Tổ tiếp thị
- Đề xuất kế hoạch tiếp thị, thông tin, tuyên truyền, quảng bá, đặc biệt là
các hoạt động của chi nhánh, các dịch vụ, sản phẩm cung ứng trên thị trường
- Triển khai các phương án tiếp thị, thông tin, tuyên truyền theo chỉ đạo

của NHNN&PTNT Việt Nam và giám đốc chi nhánh
- Xây dựng kế hoạch quảng bá thương hiệu, thực hiện văn hoá doanh
nghiệp, lập chương trình phối hợp với cơ quan báo chí truyền thông, quảng bá
hoạt động của chi nhánh và của NHNN&PTNT Việt Nam
- Thực hiện lưu trữ, khai thác, sử dụng các Ên phẩm…phản ánh các sự
kiện, hoạt động quan trọng có ý nghĩa lịch sử đối với đơn vị
- Đầu mối tiếp cận với các cơ quan tiếp thị, báo chí, truyền thông thực
hiện các hoạt động tiếp thị, thông tin, tuyên truyền theo quy định của
NHNN&PTNT Việt Nam
- Phục vụ các hoạt động có liên quan đến công tác tiếp thị, thông tin tuyên
truyền của Đảng, Công Đoàn, Đoàn thanh niên và các đoàn thể quần chúng
của đơn vị
- Thực hiện các nhiệm vụ khác do Giám đốc Chi nhánh NHNN&PTNT
Thăng Long giao
2.14.Các chi nhánh, phòng giao dịch
- Huy động vốn trong nước cả nội tệ và ngoại tệ (khi được tổng giám đốc
cho phép) của mọi tổ chức dân cư, cá nhân thuộc mọi thành phần kinh tế theo
quy định về các hình thức huy động vốn trong hệ thống NHNN&PTNT Việt
Nam ban hành theo Quyết định số 404/HĐQT-KHTH ngày 10/10/2001 của
Chủ tịch hội đồng quản trị NHNN&PTNT Việt Nam
- Nghiên cứu tìm hiểu, giới thiệu khách hàng, phân loại khách hàng
- Hướng dẫn khách hàng xây dựng dự án, phương án. Tiếp nhận và thẩm
định hồ sơ xin vay của khách hàng trình Giám đốc chi nhánh NHNN&PTNT
Thăng Long xét duyệt cho vay
- Tổ chức giải ngân, thu nợ, thu lãi theo hợp đồng tín dụng đã đựơc Giám
đốc Chi nhánh NHNN&PTNT Thăng Long quản lý trực tiếp phê duyệt
- Theo dõi chặt chẽ các khoản dư nợ, phân tích nợ quá hạn để chủ động
thu, đề xuất phương án xử lý nợ quá hạn
- Mở tài khoản tiền gửi và làm dịch vụ chuyển tiền
- Thực hiện thu chi tiền mặt

- Đảm bảo an toàn quỹ tiền mặt, các loại chứng từ có giá, thẻ phiếu trắng
các hồ sơ lưu về khách hàng và quản lý tốt tài sản trang thiết bị làm việc
- Tuyên truyền, giải thích các quy định về huy động vốn và thủ tục cho
vay vốn của NHNN&PTNT Việt Nam. Thu thập ý kiến đóng góp của Khách
hàng về hoạt động Ngân hàng phản ánh kịp thời cho giám đốc chi nhánh
NHNN&PTNT Thăng Long
- Tổng hợp, báo cáo thống kê, theo quy định của Giám đốc chi nhánh
NHNN&PTNT Thăng Long
- Thực hịên các nhiệm vụ khác do giám đốc chi nhánh NHNN&PTNT
Thăng Long giao
III. Thực trạng hoạt động kinh doanh của chi nhánh NHNN&PTNT Thăng Long
1. Công tác huy động vốn
Ngân hàng kinh doanh tiền tệ dưới hình thức huy động, cho vay, đầu tư và
cung cấp các dịch vụ khác. Huy động vốn hoạt động tạo nguồn vốn cho ngân
hàng thương mại đống vai trò quan trọng, ảnh hưởng tới chất lượng hoạt động
của ngân hàng
Trong những năm qua, Chi nhánh NHNN&PTNT Thăng Long đã tập
trung chỉ đạo bằng các biện pháp tích cực để thu hót các nguồn vốn lớn, rẻ ở
các tổ chức kinh tế trong và ngoài địa bàn góp phần tăng trưởng nguồn vốn để
NHNN&PTNT VN điều hoà cho các chi nhánh khác, đầu tư thực hiện chỉ
tiêu, kế hoạch chung toàn ngành và các chương trình đầu tư của chính phủ.
Thiết lập các quan hệ thu chi tiền mặt tại chỗ đối với các doanh nghiệp có
nguồn thu chi lớn, từng bước đặt mối quan hệ trước mắt và lâu dài
Bên cạnh tập trung thu hót các nguồn vốn lớn trong các doanh nghiệp, chi
nhánh đã chú trọng cả việc thu hót các nguồn vốn nhàn rỗi từ tầng líp dân cư
bằng các hình thức phong phú đa dạng: tăng cường tiếp thị, tuyên truyền trên
cấc phương tiện thông tin đại chúng, mở các đợt khuyến mãi, tặng quà cho
khách hàng gửi tiền tại chi nhánh
Cơ cấu và nguồn vốn chi nhánh đã huy động được qua các năm như sau
Bảng 1: Tình hình huy động vốn của Chi nhánh NHNN&PTNT

Thăng Long qua các năm 2003-2004
Đơn vi: triệu VND
2003 2004 2005
1. Tổng nguồn vốn huy động 6798097 8253248 741045
2. Tiền gửi, TKO không kỳ hạn 3680026 4266112 3786850
3. TG, TKO có kỳ hạn 2168011 2656955 2601322
4. Tiền vay các tổ chức kinh tế - 1250000 900000
5. TKO, kỳ phiếu 24 tháng địa phương - 80181 162873
6. Vốn uỷ thác đầu tư 950000 - -
(Nguồn: Báo cáo kết quả kinh doanh của Chi nhánh NHNN&PTNT Thăng Long)
Là mét chi nhánh cấp I của hệ thống NHNN&PTNT VN hoạt động với
mục đích chính là đầu tư phát triển kinh tế nông nghiệp và nông thôn, do vậy
nguồn vốn huy động được tập trung chủ yếu và phần lớn từ các tổ chức kinh
tế.
Bảng 2: Tỷ trọng các nguồn huy động được trong tổng nguồn huy động
2003 2004 2005
1. Tiền gửi, TKO không kỳ hạn 54% 52% 51%
2. TG, TKO có kỳ hạn 32% 32% 35%
3. Tiền vay các tổ chức kinh tế - 15% 12%
4. TKO, kỳ phiếu 24 tháng địa phương - 1% 2%
5. Vốn uỷ thác đầu tư 14% - -
(Nguồn: Báo cáo kết quả kinh doanh của Chi nhánh NHNN&PTNT Thăng Long)
Nguồn vốn huy động của chi nhánh NHNN&PTNH Thăng Long quốc
doanh luôn tăng trưởng vững chắc qua từng năm dù phải chịu sự cạnh tranh
gay gắt của các chi nhánh thuộc cung hệ thống hoặc của các hệ thống NHTM
khác. Về quy mô huy động vốn của chi nhánh NHNN&PTNH Thăng Long
ngày càng tăng qua các năm, đặc biệt là quy mô nguồn tiền gửi giao dịch,
hiện nay sản phẩm tài khoản tiền gửi giao dịch không chỉ dành riềng cho các
doanh nghiệp nữa mà các cá nhân cũng bắt đầu sử dụng những sản phẩm này
dưới hình thức nhận lương qua tài khoản tiền gửi tại chi nhánh

NHNN&PTNH Thăng Long, đây chính là nguồn vốn rẻ nhất mà chi nhánh
NHNN&PTNH Thăng Long có thể dễ dàng huy động được.
2.Hoạt động tín dụng
Mục tiêu chính của các NHTM nói chung là an toàn và sinh lợi. Để việc
sử dụng vốn đạt được hiệu qủa an toàn, chi nhánh chú trọng tiếp cận các đơn
vị sản xuất kinh doanh trước hết là các công ty, các doanh nghiệp Nhà nước
đã vay và đang có quan hệ tín nhiệm với các NHTM khác. Mở rộng cho vay
ngắn hạn đang được chú trọng và tiến hành với mọi đối tượng nhất là cho vay
tiêu dùng đối với đối tượng là cán bộ nhân viên trong các doanh nghiệp Nhà
nước có thu nhập ổn định
Bảng 3: Tình hình hoạt động tín dụng của chi nhánh NHNN&PTNH
Thăng Long
Đơn vị: Triệu VND
Chỉ tiêu 2003 2004 2005
1. Kết quả cho vay
- Doanh sè cho vay
- Doanh sè thu nợ
- Tổng dư nợ
- Dư nợ quá hạn
3787424
2876962
1845277
32852
9063016
7565394
3342899
24275
600422
637253
2588528

215400
2. Dư nợ theo thành phần kinh tế
- DNNN
- DN ngoài quốc doanh
- Cá nhân hộ sản xuất kinh doanh
- Thành phần khác
1118334
381817
218656
126470
1652221
1105872
200428
384378
1091558
1018290
357562
220342
(Nguồn: Báo cáo kết quả kinh doanh của Chi nhánh NHNN&PTNT Thăng Long)
3. Kết quả hoạt động kinh doanh của chi nhánh NHNN&PTNH Thăng
Long
Bảng 4: Tình hình kinh doanh của chi nhánh NHNN&PTNT Thăng Long
Đơn vị: Tỷ VNĐ
2003 2004 2005
Tổng thu 265 398 880
Tổng chi 173 271 794
Chênh lệch thu chi 92 127 86
(Nguồn: Báo cáo kết quả kinh doanh của Chi nhánh NHNN&PTNT Thăng Long)
Nhìn chung, trong thời gian qua, nền kinh tế có nhiều biến động nhưng
chi nhánh NHNN&PTNT Thăng Long vẫn đạt được kết quả khá cao trong

hoạt động kinh doanh với số lợi nhuận thu về (do so sánh theo sự chênh loch
thu chi) trong ba năm vẫn đạt con số đáng kể. Đạt 127 tỷ vào năm 2004
nhưng lại gảim xuống chỉ còn 86 tỷ trong năm 2005 do sự biến động bất ổn
của nền kinh tế khiến cho hoạt động của dù có tổng thu vào tăng trưởng khá
mạnh nhưng khối lượng chi ra cũng không phải là nhỏ, làm cho thu nhập của
chi nhánh NHNN&PTNT Thăng Long trong năm 2005 giảm xuống đáng kể
(khoảng 32% so với năm 2004)
iV. Phương hướng hoạt động của chi nhánh NHNN&PTNT Thăng Long trong năm
tới
1.Mục tiêu
Căn cứ kết qủa đạt được trong năm 2005 và tình hình thực tiễn, những xu
hướng phát triển, triển vọng trong năm tới, kế h oạch hoạt động kinh doanh
của chi nhánh dự kiến trong năm 2006 với những mục tiêu như sau
- Tổng nguồn vốn huy động tăng khoảng 35% so với năm 2005
- Dư nợ tín dụng trong hạn tăng 25% so với năm 2005
- Nợ quá hạn phát sinh mới tăng không quá 0,5% so với dư nợ trong
hạn tăng thêm. Tỷ lệ nợ quá hạn không quá 1,5%
- Tỷ lệ cho vay trung và dài hạn tăng 50% so với năm 2005
- Thu dịch vụ chiếm khoảng 18% tổng thu nội bảng
- Quỹ thu nhập tăng 5%
2. Các giải pháp thực hiện
- Đẩy mạnh công tác đào tạo cán bộ cả về trình độ chuyên môn và trình
độ quản lý, tập trung vào các nghiệp vụ: tín dụng, thẩm định, thanh toán quốc
tế, tin học, ngoại ngữ và pháp luật với các hình thức đào tạo: đào tạo tại chỗ,
điều chuyển các bộ giữa các phòng nghịêp vụ sao cho cán bộ nào cũng ở
những vị trí thích hợp với chuyên môn của mình
- Tích cực tiềm kiếm các dự án trung và dài hạn mà vẫn đảm bảo được sự
an toàn và hiệu quả nhằm giữ ổn sđịnh tỷ trọng dư nợ trung và dài hạn, nhưng
vẫn có thể tạo điều kiện dể cung cấp khép kín các sản phẩm dịch vụ tín dụng
ngân hàng

- Về lãi suất, cần phải được điều chỉnh linh hoạt cho phù hợp với cung và
cầu vốn còng nh phù hợp với việc phát triển kinh tế- xã hội trong từng thời kỳ
- Không ngừng mở rộng những chương trình thu hót khách hàng như
những chương trình marketing nhằm tác động trực tiếp vào lợi Ých của khách
hàng như tiết kiệm dự hưởng, quay sè may mắn…

Kết luận
Trong thời gian thực tập tổng hợp tại chi nhánh NHNN&PTNT Thăng
Long, em đã thấy được những thành tựu trong hoạt động kinh doanh của chi
nhánh nói chung và trong từng hoạt động, nghiệp vụ cụ thể nói riêng, em xin
chọn hướng chuyên đề thực tập tốt nghiệp “ Giải pháp nhằm mở rộng cho
vay đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ tại chi nhánh NHNN&PTNT Thăng
Long