Hoạt động quản trị hệ thống phân phối tại Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Duy Linh

Chuyên đề thực tập
LỜI më ®Çu
Những năm gần đây nền kinh tế nước ta có nhiều khởi sắc, tăng trưởng
kinh tế tăng đời sống nhân dân ổn định và đặc biệt tháng 11/2006 Việt Nam
đã trở thành thành viến thứ 150 của tổ chức WTO. Đây vừa là cơ hội vừa
thách thức rất lớn đối với nền kinh tế. Các DN phải hoạt động trong một nền
kỉnh tế đầy biến động với các đối thủ cạnh tranh và sự tiến bộ của khoa học
kỹ thuật, cùng với đó là sự giảm sút lòng tin của khách hàng. Do vậy, các DN
phải giải quyết hàng loạt các vấn đề nảy sinh mang tính thời sự cấp bách.
Tham gia vào nền kinh tế thị trường công ty TNHH Thương mại và
dịch vụ Duy Linh tất cũng sẽ phải đối mặt với những kho khăn do môi trường
cạnh tranh khốc liết tạo ra. Thực tế, hoạt động kinh doanh của công ty qua các
năm đã khẳng định điều đó. Để đứng vững trên thị trường đòi hỏi công ty
phải có những biện pháp quản lý mới, quản lý chặt chẽ trong các khâu kinh
sản xuất kinh doanh từ đó đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm ra thị
trường. Hiện nay công ty đã có những phương hướng phát triển hoạt động
tiêu thụ sản phẩm tuy nhiên vẫn có những điểm hạn chế. Trong thời gian thực
tập tại công ty em đã mạnh dạn tìm hiểu hoạt động quản trị kênh phân phối
sản phẩm, từ đó em đa lựa chọn đề tài " Hoạt động quản trị hệ thống phân
phối tại công ty TNHH Thương mại và dịch vụ Duy Linh"
Kết cấu đề tài gồm 3 phần:
Phần 1:Tổng quan về công ty TNHH Thương mại và dịch vụ Duy Linh
Phần 2: Thực trạng hoạt động quản trị hệ thống kênh phân phối
của công ty TNHH Thương mại và dịch vụ Duy Linh
Phần 3 : Giải pháp hoàn thiện hoạt động quản trị kênh phân phối
của công ty TNHH Thương mại và dịch vụ Duy Linh.
Trong qua trình thực hiện đề tài còn nhiều sai sót, em xin gửi lời cảm ơn đến
cô giáo Ngô Thị Việt Nga đã giúp em hoàn thành đề tài này. Em rất mong
nhận được sự đóng góp để bài viết được hoàn thiện hơn.
Em xin chân thành cảm ơn!
1

Chuyên đề thực tập
PHẦN 1 : TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI
VÀ DỊCH VỤ DUY LINH
1.LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN
1.1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty
- Tên công ty: Công ty TNHH Thương mại và dịch vụ Duy Linh
- Tên giao dịch đối ngoại: Duy Linh Trading and service company
limited
- Tên viết tắt: DYLICO., Ltd
- Trụ sở công ty: Số 22 phố Hàng Bài- phường Hàng Bài- Quận Hoàn
Kiếm- TP Hà Nội
- Điện thoại: 04-8250439
- Fax: 04-8250439
- Vốn điều lệ: 1.000.000.000 đồng
- Mã số thuế: 0100139118-3
- Đăng ký lần1 : ngày 28/10/2003
- Đăng ký thay đổi lần1: ngày 1/5/2004
* Hình thức pháp lý : Công ty TNHH thương mại và dịch vụ Duy Linh là một
công ty TNHH thực hiện chế độ hạch toán kinh tế độc lập, có tư cách pháp
nhân, có tài khoản riêng tại Ngân hàng và có con dấu riêng
* Ngành nghề kinh doanh:
- Kinh doanh, dịch vụ, nhập khẩu, đại lý mua bán, ký gửi…. Tư liệu
sản xuất, hàng tiêu dùng hóa mỹ phẩm, điện tử điện máy, máy ngân hàng,
máy văn phong…
- Chế biến, xuất nhập khẩu, buôn bán nội địa hàng thủy hải sản
- Đại lý ký gửi, môi giới mua bán sản phẩm thủy hải sản, thực phẩm
chế biến tổng hợp
2
Chuyên đề thực tập
* Quá trình hình thành và phát triển

- Giai đoạn trước năm 2003: Công ty TNHH Thương mại và dịch vụ
Duy Linh vốn chỉ là một cửa hàng quy mô nhỏ, diện tích cửa hàng khoảng
30m2 và một kho chứa hàng. Số lượng nhân viên của công ty khoảng 5 người
chức năng chính của công ty khi đó là phân phối, bán buôn và bán lẻ các mặt
hàng: Máy đếm tiền, bó tiền, hủy tài liệu, các thiết bị văn phòng….Thị trường
tiêu thụ của công ty chủ yếu ở Hà nội và một số tỉnh lân cận.
- Giai đoạn 2003 đến nay: Đến năm 2003, công ty TNHH Thương mại
và dịch vụ Duy linh chính thức thành lập, mục tiêu của việc thành lập công ty
là mở rộng quy mô hoạt động kinh doanh, tăng doanh số, thiết lập một hệ
thống kênh dịch vụ. Công ty đã tiến sang hoạt động ở ngành kinh doanh mới:
môi giới mua bán sản phẩm thủy hải sản, thực phẩm chế biến tổng hợp….
Hiện nay, quy mô hoạt động đã bao trùm rộng, hoạt động mang tính chuyên
nghiệp cao và không ngừng phát triển mở rộng thêm thị trường vào miền
trung và miền nam.
1.2. Mục tiêu nhiệm vụ của công ty
* Mục tiêu
Mục tiêu của việc thành lập công ty đó là mở rộng quy mô hoạt động
kinh doanh, tăng doanh số, thiết lập một hệ thống kênh phân phối đáp ứng
đầy đủ nhu cầu của thị trường
* Nhiệm vụ
Thứ nhất: Với hình thức kinh doanh tự chủ độc lập trong nền kinh tế thị
trường, hoạt động dựa trên quy định của luật DN. Tuy nhiên, ngay từ khi mở
công ty ban giam đốc đã ý thức được nhiệm vụ của mình đó là đáp ứng nhu
cầu của khách hàng tận nơi, đúng lúc, đúng thời điểm.
Thứ hai: Với hình thức kinh doanh hiện đại trong nền kinh tế thị trường
thi hoạt động của công ty không ngừng làm tăng uy tín, thương hiệu nhằm
3
Chuyên đề thực tập
thúc đẩy quá trình kinh doanh trở thành một trong những DN mạnh không chỉ
ở trong nước mà dần sang cả khu vực Châu Á.

Thư ba: Tạo thu nhập cao cho đội ngũ cán bộ công nhân viên trong
công ty.
Thứ tư: Bảo toàn và phát triển vốn
Thư năm: Tạo ra lợi nhuận cho công ty
Thứ sáu: Thực hiện nghĩa vụ với nhà nước.
Thứ bẩy: Thực hiện phân phối theo lao động chăm lo không ngừng cải
thịên đời sống vật chất, tinh thần, bồi dưỡng nâng cao trình độ văn hóa, khoa
học kỹ thuật/ chuyên môn nghiệp vụ cho nhân viên.
2.CƠ CẤU TỔ CHỨC BỘ MAY QUẢN LÝ CỦA CÔNG TY
2.1Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý
* Cơ chế điều tiết hoạt động
- Bộ máy quản lý của công ty tổ chức theo mô hình đa bộ phận với cơ
cấu tổ chức trực tuyến - chức năng và thực cơ chế quản lý theo chế độ một thủ
trưởng
Theo đó, giám đốc là người toàn quyền quyết định mọi hoạt động của
công ty và chịu trách nhiệm trước công ty và mọi người lao động về kết quả
kinh doanh của công ty. Các nhân viên có quyền định trong việc kinh doanh
của mình, tạo được sự chủ động sáng tạo của các thành viên, nhưng các kế
hoạch và chính sách dài hạn phải nghiên chính tuân theo
4
Chuyên đề thực tập
Sơ đồ 1: Mô hình tổ chức của công ty
Quan hệ trực tuyến:
Quan hệ chức năng:
2.2Hội đồng quản trị
Hội đồng quản trị của công ty gồm 2 thành viên góp vốn
1. Bà Trần Thị Xuân giữ 60% vốn điều lệ
2. Hoàng Quốc Dụ giữ 40% vốn điều lệ
Hội đồng quản trị có nhiệm vụ giám sát hoạt động của công ty, quyết
định những vấn đề quan trọng, những vấn đề liến quan đến chiến lược phát

triển của công ty.
2.3 Gi¸m ®èc c«ng ty
Giám đốc bà Trần Thị Xuân là người đại diện pháp luật của công ty.
Giám đốc là người điều hành, quản lý các hoạt động hàng ngày của công ty,
5
Hội đồng quản trị
Ban Giám đốc
Phòng Kế toán Phòng Kinh doanh Phòng Hành chính
Phòng Hậu cần
Marketing
Bán hàng Tổ xe, kho tàng,
bảo hành