một số giải pháp đẩy mạnh tiêu thụ cà phê tại công ty cổ phần cà phê mê trang chi nhánh cần thơ giai đoạn 20142016

TRƢỜNG ĐẠI HỌC CẦN THƠ
KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH






LÊ THI
̣
TRA
̀
MY


MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH
TIÊU THỤ CÀ PHÊ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN
CÀ PHÊ MÊ TRANG CHI NHÁNH CẦN THƠ
GIAI ĐOẠN 2014-2016


LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP
Ngnh: Quản trị kinh doanh tổng hp
M s ngnh: 52340101




Cần Thơ 11/2013
Luận văn tt nghiệp

TRƢỜNG ĐẠI HỌC CẦN THƠ
KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH



LÊ THI
̣
TRA
̀
MY
MSSV: LT1524


MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH TIÊU
THỤ CÀ PHÊ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CÀ
PHÊ MÊ TRANG CHI NHÁNH CẦN THƠ
GIAI ĐOẠN 2014-2016

LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC
Ngnh: Quản trị kinh doanh tổng hp
M s ngnh: 52340101


CÁN BỘ HƢỚNG DẪN
HUỲNH THỊ CẨM LÝ

Luận văn tt nghiệp



Cần Thơ 11/2013
LỜI CẢM TẠ

Trang chi nhánh   
a chi nhánh


- Quý    c t là các T Cô Khoa


- T
cho tôi trong quá trình hoàn thành  
-  trong toàn chi nhánh 
n kinh doanh,
 Toán, phòng Kinh Doanh 
 chi nhánh.


a Quý chi nhánh, 


   
ng.





Luận văn tt nghiệp



LỜI CAM ĐOAN










Luận văn tt nghiệp




NHẬN XÉT CỦA CƠ QUAN THỰC TẬP


hi nhánh


Luận văn tt nghiệp



NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƢỚNG DẪN


GIÁO VIÊN HƢỚNG DẪN


Luận văn tt nghiệp



NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN PHẢN BIỆN


GIÁO VIÊN PHẢN BIỆN


Luận văn tt nghiệp



DANH SÁCH BẢNG
Trang
 cà phê Mê Trang 25
 2013 33
-2013 34

 35
.5: , 














qua 3 (2010-2012) 6 2013 37
.6: -2012) và 6
thá3 43
.7: B-2012)
 46
.8:       
(2010- 49
.9. -2012) và
 54
 4.1:  ,        3  (2011-201  
nhánh 59
 60
nh quân  (2010-
 62

 74
 016 79
  80




Luận văn tt nghiệp




DANH SÁCH HÌNH
Trang

Hình 3.1: cà phê Mê Trang 30
Hình 3.2: chi nhánh
 31








m 2010-
2012 42









6 
2012 2013 42




-2012
45


 6 2012
2013 45

 2012)  48

-2013
-2012) và 6
 53
2010-2012) và 6
 54
g 65

Luận văn tt nghiệp



DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT

TNHH : 
 : 
TP : 
UBND :  Ban Nhân Dân
 :  Nam 
KD : Kinh Doanh
HCNS : Hành Chính Nhân 
 :   Tính
GDP : 
 : 
PR : Public Relations 
PG : Promotion Girl


Luận văn tt nghiệp



MỤC LỤC

Trang

CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN 1
1.1. SỰ CẦN THIẾT CỦA ĐỀ TÀI 1
1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 2
c tiêu chung 2
  2
1.3. PHẠM VI NGHIÊN CỨU 2
 2
 2
 3
1.4. LƢỢC KHẢO TÀI LIỆU CÓ LIÊN QUAN 3
CHƢƠNG 2:CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 4
2.1. KHÁI QUÁT VỀ TIÊU THỤ SẢN PHẨM VÀ VAI TRÕ CỦA HOẠT
ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM 4
 4
 4
 4
 5
 6
 7
 7
 8
 9
 9
 9
 9
b) Tình hình tài chính 10
 10
d)  10

e)  10
f)  11
g 11
2.1.3 12
a) Khách hàng 12
Luận văn tt nghiệp



 12
 12
 14
 14
 14
 15
 16
2.1.5.1. Bán buôn 16
 16
 17
 18
oanh thu 18
 18
2.2. Ý NGHĨA THỰC TIỄN CỦA HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM 19
2.3. PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 19
CHƢƠNG 3: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM Ở
CÔNG TY CỔ PHẦN CÀ PHÊ MÊ TRANG CHI NHÁNH CẦN THƠ 23
3.1. GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG 23
 23
 23
 27

 28
 29
  29
 30
 30
 32
 32
 34
3.2. THỰC TRẠNG VỀ CÔNG TÁC TIÊU THỤ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN
CÀ PHÊ MÊ TRANG – CHI NHÁNH CẦN THƠ QUA 3 NĂM (2010-2012)
VÀ 6 THÁNG ĐẦU NĂM 2013 35

 35

- 37
Luận văn tt nghiệp



3.2.3. 












 -
 43
3.2.4. 







  
(2010- 46
-2012) và
 49
a chi nhánh 56
 56
 57
3.3 ĐỊNH HƢỚNG PHÁT TRIỂN 57
CHƢƠNG 4: PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN KHẢ NĂNG
TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CÀ PHÊ MÊ TRANG
CHI NHÁNH CẦN THƠ 59
4.1. CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN CÔNG TÁC TIÊU THỤ CỦA CHI
NHÁNH 59
 59
 59
4.1.1.2.Tình hình tài chính 60
 61
 62
 64

 65
 66
4.1.2.1.Khách hàng 66
 67
 68
 70
4.2. CÁC HOẠT ĐỘNG HỖ TRỢ TIÊU THỤ 71
 71
 72
 72
 72
 73
 73
 73
4.3. MA TRẬN SWOT ĐÁNH GIÁ TÌNH HÌNH TIÊU THỤ SẢN PHẨM.74
Luận văn tt nghiệp



4.4. NHỮNG THÀNH TỰU ĐẠT ĐƢỢC 76
4.5. NHỮNG TỒN TẠI HẠN CHẾ 77
CHƢƠNG 5: MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH TIÊU THỤ CHO CÔNG
TY CỔ PHẦN CÀ PHÊ MÊ TRANG CHI NHÁNH 78
5.1. DỰ BÁO VÀ ĐỊNH HƢỚNG TÌNH HÌNH TIÊU THỤ CÀ PHÊ CỦA
CÔNG TY GIAI ĐOẠN 2014-2016 78
5.1
2014-2016 78
5.1
2014-2016 79
5.2. GIẢI PHÁP CỤ THỂ NHẰM ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ

SẢN PHẨM GIAI ĐOẠN 2014-2016 81
5.2 81
5.2 81
5.2 82
5.2 83
5.2 85
5.2 86
5.2.7 86
CHƢƠNG 6: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 87
6.1. KẾT LUẬN 87
6.2. KIẾN NGHỊ 88
 88
 88




Luận văn tt nghiệp



CHƢƠNG 1
CƠ SỞ LÝ LUẬN
1.1. SỰ CẦN THIẾT CỦA ĐỀ TÀI
Ngày nay, trong c



  
  



,
 và 7 thá
 , giá
  
    


 ,
 k
gi

,  các doan
sáng  
.
, cà phê 
 cà phê  
nhanh             
 và d 2016.

Trang à phê 
 cà phê 

 

t
Luận văn tt nghiệp



qua.
        
  
 “ Một s giải pháp đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm c phê
tại Công ty cổ phần c phê Mê Trang – Chi nhánh Cần Thơ giai đoạn 2014 -
2016 ” ình.
1.2. MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU
1.2.1. Mục tiêu chung


Trang  C
1.2.2. Mục tiêu cụ thể

- 
Trang   
-                
Trang -  
- 
  - 
2010 -
- 
Trang   2016.
1.3. PHẠM VI NGHIÊN CỨU
1.3.1. Đi tƣng nghiên cứu
 
 
1.3.2. Không gian nghiên cứu

 Chi nhánh

Luận văn tt nghiệp



1.3.3.Thời gian nghiên cứu
S
-

09/12/2013.
1.4. LƢỢC KHẢO TÀI LIỆU CÓ LIÊN QUAN






, 2012. 


















2009-2011. 





. 



. 





 



















, 






 .















 


, 









.
Cao Kim Ngân, 2012. 










 . 






 . 




Th. 

























 . 








 

















.


 , 2010. 






. 



. 



 . 













 



















 . 






































.

Luận văn tt nghiệp



CHƢƠNG 2
CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
2.1. KHÁI QUÁT VỀ TIÊU THỤ SẢN PHẨM VÀ VAI TRÕ CỦA HOẠT
ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM
2.1.1.Khái niệm về tiêu thụ sản phẩm
- Khái nim v tiêu th sn php

               



- Khái nim v tiêu th sn phng



2.1.2. Những hoạt động hỗ tr tiêu thụ
2.1.2.1. Quảng cáo
 


 




kinh doanh 



n


Luận văn tt nghiệp



- 







        


- 



              

hàng.
                

              

chi phí 

2.1.2.2. Khuyến mãi
             
 

 v


Luận văn tt nghiệp




 





        
è
2.1.2.3. Hoạt động bán hàng


- 

- 

- 

hàng và thanh toán.
-  
hàng nh

trong kinh doanh.
- 

- 


-
 



Luận văn tt nghiệp



- 

 hàng luân
   

 hai bên.





2.1.2.4. Hoạt động định giá
 

 


b. 
- 
- 
- 
- eo tâm lý khách hàng
2.1.2.5. Hoạt động trưng bày
 
 

- 
- 
- 
- 

nh
Luận văn tt nghiệp








 
 

              





k
2.1.2.6. Hoạt động phân phối - vận chuyển
 




             



               


 

Luận văn tt nghiệp




2.1.2.7. Hoạt động chăm sóc khách hàng
 
 










ong kinh doanh.

 

 




hái thành công.

2.1.3. Những nhân t ảnh hƣởng đến hoạt động tiêu thụ
2.1.3.1. Các nhân tố bên trong
a. 
 





Luận văn tt nghiệp



              


b. Tình hình tài chính

c





c. 
 


anh




d. 






 



e. 
 

Luận văn tt nghiệp



là u và tiêu dùng


mình.
      m        

     


f. Công tác 



, 





ho 



g. 

     


    

T
lý 