Báo cáo thực tập công ty cổ phần trần nam trung

BÁO CÁO THỰC TẬP Công ty CP Trần Nam Trung
GVHD : T.s Đường Thị Liên Hà
KẾ HOẠCH THỰC TẬP CÁ NHÂN
GVHD: T.s Đường Thị Liên Hà
SVTH: Phạm Văn Hiển
Lớp: 35k12.2
SVTH: Phạm Văn Hiển – 35K12.2 Page 1
BÁO CÁO THỰC TẬP Công ty CP Trần Nam Trung
GVHD : T.s Đường Thị Liên Hà
Họ và tên sinh viên: Phạm Văn Hiển
Lớp: 35k12.2
GVHD: TS. Đường Thị Liên Hà Chức vụ: Giảng viên Khoa Quản Trị Kinh Doanh.
Đơn vị thực tập: Công ty cổ phần Trần Nam Trung. Vị trí: Nhân viên kinh doanh.
Địa chỉ: 302 Đường 2/9 , Quận Hải Châu , TP Đà Nẵng
Người hướng dẫn: Anh Nguyễn Viết Công Chức vụ: Trưởng phòng kinh doanh.
I. Mục tiêu ngắn hạn:
• Trong quá trình tham gia thực tập tại công ty, nắm bắt và học hỏi tốt nhất về vị trí mà mình tham gia thực tập, và hoàn
thành tốt nhất với khả năng của bản thân mình và sẽ được giữ lại ở công ty ở vị trí đó, là một nhân viên kinh doanh bất
động sản.
II. Mục tiêu dài hạn:
• Bằng việc học hỏi kiến thức, đút rút được nhiều kinh nghiệm trong thực tế, cũng như trong lĩnh vực kinh doanh, và trong
tương lai tôi muốn trở thành một nhà kinh doanh hàng đầu trong lĩnh vực bất động sản, một doanh nhân thành đạt.
SVTH: Phạm Văn Hiển – 35K12.2 Page 2

2
BÁO CÁO THỰC TẬP Công ty CP Trần Nam Trung
GVHD : T.s Đường Thị Liên Hà
III. Mục tiêu kì thực tập:
 Tìm hiểu cách thức hoạt động các công ty trong ngành bất động sản, cũng như tình hình hoạt động của công ty tại Tp.Đà
Nẵng.
 Tìm hiểu các công việc thường làm và các kĩ năng cần thiết của một nhân viên kinh doanh bất động sản.

 Nâng cao kĩ năng nắm bắt và giải quyết vấn đề, tổng hợp và phân tích thông tin một cách nhanh chóng, chính xác.
 Hoàn thiện kĩ năng viết kế hoạch và báo cáo công việc thực tế.
 Hoàn thiện các kỹ năng về KSA của bản thân ( kiến thức kinh doanh, truyền thông, tư duy: tích cực và sang tạo, lãnh đạo
và làm việc nhóm).
STT
Thời
gian
Mục tiêu bản thân Kế hoạch hành động Tiêu chí và
cách thức đánh
giá
1 Từ ngày
2/1-
8/1/2013
- Hoàn thiện kỹ năng
xin việc trong thực tế.
- Tìm kiếm các công ty có vị trí phù
hợp với khả năng của bản thân và
được trải nghiệm thực tế nhiều nhất có
thể ( tiêu chi: vị trí thực tập, lĩnh vực
kinh doanh, ).
- Danh sách các
công ty đã tìm
hiểu và xin để
tham gia thực
tập.
2 Từ ngày - Tìm hiểu thông tin cơ - Tìm kiếm thông tin về ngành bất - Báo cáo mô tả
SVTH: Phạm Văn Hiển – 35K12.2 Page 3

3
BÁO CÁO THỰC TẬP Công ty CP Trần Nam Trung

GVHD : T.s Đường Thị Liên Hà
9/1–
15/1/2013
bản về tình hình hoạt
động của ngành bất
động sản và tình hình
của công ty Trần Nam
Trung ( lịch sử hình
thành và phát triển,
loại hình kinh doanh
chính, cơ cấu bộ máy
tổ chức )
- Tiếp xúc, xây dựng
mối quan hệ với các
nhân viên trong phòng
kinh doanh ( nơi trực
tiếp tham gia thực tập)
động sản tại Đà Nẵng.
- Tìm hiểu một số thông tin về công ty
thông qua một số tài liệu xin ở công ty
hay xem các thông tin trên internet
hoặc tại web của công ty.
- Chủ động tiếp xúc với một số nhân
viên của công ty thông qua các buổi
huấn luyện đào tạo về kĩ năng đàm
phán, tìm kiếm khách hàng với mục
đích chính là học tập kinh nghiệm từ
họ.
hoạt động của
công ty Trần

Nam Trung :
lịch sử hình
thành, loại hình
kinh doanh,
tình hình kinh
doanh, giới
thiệu về phòng
kinh doanh
đang thực tập.
- Đảm bảo thời
gian làm việc
tại công ty ít
nhất là
12h/tuần.
3 Từ ngày
16/1 –
- Tham gia vào các
hoạt động ( tiếp xúc
- Tim kiếm thông tin mô tả về công
việc của một nhân viên kinh doanh bất
- Thông qua
bảng nhật kí
SVTH: Phạm Văn Hiển – 35K12.2 Page 4

4
BÁO CÁO THỰC TẬP Công ty CP Trần Nam Trung
GVHD : T.s Đường Thị Liên Hà
2/2/2013 khách hàng, lên kế
hoạch hoạt động, cập
nhật thông tin về thị

trường bất động sản,
nắm nhu cầu của khách
hàng ) và cách thức thu
thập thông tin khách
hàng và tư vấn khách
hàng về các loại hình
sản phẩm của công ty.
động sản.
- Từ việc tham gia các hoạt trực tiếp,
đúc rút những kinh nghiệm cho cá
nhân ( giao tiếp, giải quyết vấn đề, xử
lý thông tin, tư vấn)
- Thực hiện qui trình công việc : lên kế
hoạch tuần, thiết lập các báo cáo.
hàng tuần hoặc
hàng tháng.
- Hoàn thành
tốt các công
việc được giao
và nâng cao
mức độ hoàn
thành công việc
trên tiêu chí
thời gian hoàn
thành.
- Đánh giá của
người hướng
dẫn tại đơn vị
thực tập về
công việc mà

em đang đảm
nhiệm.
SVTH: Phạm Văn Hiển – 35K12.2 Page 5

5
BÁO CÁO THỰC TẬP Công ty CP Trần Nam Trung
GVHD : T.s Đường Thị Liên Hà
4 Từ ngày
18/2-
4/3/2013
- Hoàn thiện kỹ năng
giao tiếp khách hàng,
lên kế hoạch, sắp xếp
công việc, kỹ năng làm
việc nhóm thông qua
công việc.
- Tìm hiểu thực tế thị
trường bất động sản tại
Tp.Đà Nẵng.

- Thu thập thông tin khách hàng và
thái độ khách hàng.
- Tổng hợp thông tin và đưa cho cấp
trên xem xét và hướng dẫn cụ thể cho
những lần tiếp theo.
- Viết một bài phân tích ngắn gọn về
tình hình thị trường bất động sản hiện
tại, các phản ánh của khách hàng và
dự báo được xu hướng phát triển trong
thời gian tới.

- Báo cáo mô tả
về tình hình
ngành bất động
sản và động
thái của đối thủ
cạnh tranh.
- Đánh giá của
người hướng
dẫn trực tiếp về
việc cải thiện
các kĩ năng và
yêu cầu thêm
trong công việc.
5 Từ ngày
5/3 –
12/4/2013
- Hoàn thiện kỹ năng
phù hợp cho vị trí thực
tập.
- Nâng cao khả năng
tổng hợp thông tin, khả
năng xác định vấn đề
- Chủ động đề nghị các nhân viên
trong phòng ban hướng dẫn thêm về
cách viết một bản kế hoạch, cách viết
báo cáo và cách thực hiện một chương
trình.
- Tổng hợp các thông tin có được, đưa
- So sánh
những gì đã có

được sau các
buổi training
và các buổi
tham gia các
SVTH: Phạm Văn Hiển – 35K12.2 Page 6

6
BÁO CÁO THỰC TẬP Công ty CP Trần Nam Trung
GVHD : T.s Đường Thị Liên Hà
và xử lý một cách có
hiệu quả đạt đến trình
độ nhất định.
- Chuẩn mực hơn
trong việc ứng xử và
linh hoạt trong cách
giải quyết vấn đề và
hoàn thiện các kĩ năng
cần có của một nhân
viên kinh doanh.
ra một số đánh giá chủ quan về tình
hình hoạt động của công ty hiện nay từ
đó đưa ra các giải pháp cụ thể.
hoạt động thực
tế.
- Đánh giá của
người hướng
dẫn trực tiếp về
kế hoạch hành
động đã làm,
điều gì đã đạt

được, điều gì
chưa. (và điều
chỉnh lại của
mình sao cho
phù hợp nhất)
- Đánh giá một
số đồng nghiệp
cũng như các
thành viên
trong nhóm về
điểm mạnh,
SVTH: Phạm Văn Hiển – 35K12.2 Page 7

7
BÁO CÁO THỰC TẬP Công ty CP Trần Nam Trung
GVHD : T.s Đường Thị Liên Hà
điểm yếu. Trên
cơ sở xem xét
để sửa đổi và
cải thiện.
Sinh viên Người hướng dẫn
Phạm Văn Hiển Nguyễn Viết Công

CAM KẾT THỰC TẬP – BẢN MÔ TẢ CÔNG VIỆC
GVHD: T.s Đường Thị Liên Hà
SVTH: Phạm Văn Hiển – 35K12.2 Page 8

8
BÁO CÁO THỰC TẬP Công ty CP Trần Nam Trung
GVHD : T.s Đường Thị Liên Hà

SVTH: Phạm Văn Hiển
Lớp: 35k12.2
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
ĐỘC LẬP-TỰ DO-HẠNH PHÚC
CAM KẾT THỰC TẬP
A. SINH VIÊN
Tôi tên là : Phạm Văn Hiển Hiện là sinh viên lớp : 35k12.2
SVTH: Phạm Văn Hiển – 35K12.2 Page 9

9
BÁO CÁO THỰC TẬP Công ty CP Trần Nam Trung
GVHD : T.s Đường Thị Liên Hà
Số điện thoại : 0167. 779. 3453
B. ĐƠN VỊ THỰC TẬP
TÊN CÔNG TY : Công ty Cổ phần Trần Nam Trung.
Địa chỉ: 302 Đường 2/9 , Quận Hải Châu , TP Đà Nẵng.
Phòng/ban : Phòng kinh doanh.
Người hướng dẫn : Nguyễn Viết Công Chức vụ : Trưởng phòng kinh doanh.
Điện thoại : 0982. 374. 377
C. CÔNG VIỆC THỰC TẬP
Kỳ thực tập bắt đầu từ : 02/01/2013 đến 12/04/2013
Thời gian làm việc :
Giờ
làm
Thứ hai Thứ ba Thứ tư Thứ năm Thứ sáu Thứ bảy
7h30 - 11h00 7h30 - 11h00 7h30 – 11h 7h30 – 11h 7h30 – 11h
D. TÓM TẮT NHIỆM VỤ ĐƯỢC GIAO :
- Phối hợp, tham gia triển khai kế hoạch bán hàng, giới thiệu sản phẩm của công ty.
- Thu thập thông tin khách hàng, tổng hợp ý kiến khách hàng và báo cáo cho cấp trên.
- Phân tích, tổng hợp và báo cáo các nhiệm vụ được giao.

SVTH: Phạm Văn Hiển – 35K12.2 Page 10

10
BÁO CÁO THỰC TẬP Công ty CP Trần Nam Trung
GVHD : T.s Đường Thị Liên Hà
TÓM TẮT KẾ HOẠCH THỰC TẬP
Mục tiêu Kế hoạch hành động Đánh giá KSA sẽ được đánh giá
1.(Từ ngày 9/1-15/1/2013)
- Tìm hiểu thông tin về công
ty nói riêng và ngành bất
động sản nói chung.
-Xây dựng mối quan hệ với
các nhân viên trong phòng
ban
1.Thực tế trải nghiệm
trong tổ chức, tìm
kiếm các thông tin về
ngành và tổ chức.
1.Bảng mô tả về hoạt
động kinh doanh của
tổ chức và ngành bất
động sản.
2. Đảm bảo thời gian
làm việc tại công ty ít
nhất 12h/tuần
1. Kiến thức tổng
quan về ngành bất
động sản.
2.(Từ ngày 16/1-2/2/2013)
- Tham gia các chương trình

thực tế của công ty.
- Nâng cao khả năng giao
tiếp với khách hàng và cách
thức thu thập thông tin
khách hàng và tư vấn khách
hàng về các loại hình sản
phẩm của công ty.
2.Tham gia hỗ trợ các
chương trình của
công ty.
3. Đảm bảo đáp ứng
được các tiêu chuẩn
của công ty và sự hài
lòng của người giám
sát thông qua kết quả
công việc đạt mức khá
tốt.
2.Kiến thức kinh
doanh, nghề nghiệp.
3. Khả năng làm việc
nhóm.
4.Nắm bắt thông tin
và xử lý vấn đề một
cách linh hoạt.
3.(Từ ngày 18/2-4/3/2013)
- Hoàn thiện kỹ năng giao
3.Thu thập thông tin
khách hàng và thái độ
4.Nhật ký mô tả quá
trình.

5. Kĩ năng lế kế hoạch
và viết báo cáo.
SVTH: Phạm Văn Hiển – 35K12.2 Page 11

11
BÁO CÁO THỰC TẬP Công ty CP Trần Nam Trung
GVHD : T.s Đường Thị Liên Hà
tiếp khách hàng, lên kế
hoạch, sắp xếp công việc,
kỹ năng làm việc nhóm
thông qua công việc.
- Tìm hiểu thực tế thị trường
bất động sản tại Tp.Đà
Nẵng.
khách hàng
4. Bài báo cáo nghiên
cứu thị trường.
5. Đề nghị người
hướng dẫn đưa ra
những đánh giá cụ thể
về bài phân tích đã
làm.
6. Khả năng xem xét
vấn đề, tổng hợp và
phân tích thông tin.
4.(Từ ngày 5/3-12/4/2013)
-Hoàn thiện các kĩ năng của
một nhân viên kinh doanh
hỗ trợ xin việc sau khi ra
trường.

-Hoàn thiện kĩ năng giao
tiếp, phân tích và xử lý
thông tin.
5.Chủ động nhờ các
đồng nghiệp trong
phòng ban đánh giá
kĩ năng bản thân.
6. Bản tổng hợp tình
hình hoạt động của
công ty.
6. Đánh giá của người
hướng dẫn trực tiếp về
kế hoạch hành động
đã làm
7. Khả năng nhận định
và phân tích vấn đề.
8. Những kinh nghiệm
nghề nghiệp cần thiết
để hỗ trợ cho vấn đề
xin việc sau khi ra
trường.
Người hướng dẫn : Tôi đã thảo luận và thống nhất với sinh viên về nhiệm vụ của vị trí thực tập và mục tiêu của đợt thực tập được ghi trong Kế
hoạch cá nhân của sinh viên và sẽ hướng dẫn để sinh viên thích nghi với các hoạt động và quy trình, thủ tục của tổ chức. Tôi đồng ý giao nhiệm
vụ cho sinh viên thực hiện. Tôi đồng ý tham gia vào công tác đánh giá sinh viên trước khi kỳ thực tập kết thúc
Chữ ký_________________________________________Ngày_________
SVTH: Phạm Văn Hiển – 35K12.2 Page 12

12
BÁO CÁO THỰC TẬP Công ty CP Trần Nam Trung
GVHD : T.s Đường Thị Liên Hà

Sinh viên : Tôi đồng ý hoàn thành tất cả chương trình và bài tập trên trường và nhiệm vụ tại đơn vị thực tập theo đúng thời gian quy định với
khả năng tốt nhất của tôi. Tôi cam kết làm quen với môi trường hoạt động, tuân thủ đúng các quy định quy trình và hoạt động của công ty, thực
hiện theo những tiêu chuẩn nghề nghiệp/ công việc một cách phù hợp. Tôi sẽ hoàn toàn chịu trách nhiệm nếu không thực hiện đúng theo các cam
kết này.
Kí tên__________________________________________Ngày________
BẢN MÔ TẢ CÔNG VIỆC
I. SINH VIÊN
Họ và tên: Phạm Văn Hiển.
Trường: Đại Học Kinh Tế Đà Nẵng - Khoa Quản Trị Kinh Doanh - Ngành QTKD Marketing.
Giáo viên hướng dẫn: TS. Đường Thị Liên Hà.
Đơn vị thực tập: Công ty cổ phần Trần Nam Trung.
Địa chỉ : 302 Đường 2/9 , Quận Hải Châu , TP Đà Nẵng
SVTH: Phạm Văn Hiển – 35K12.2 Page 13

13
BÁO CÁO THỰC TẬP Công ty CP Trần Nam Trung
GVHD : T.s Đường Thị Liên Hà
II. ĐƠN VỊ THỰC TẬP
1. Thông tin chung
Công ty: Cổ phần Trần Nam Trung.
Địa chỉ: 302 Đường 2/9 , Quận Hải Châu , TP Đà Nẵng
Công ty Trần Nam Trung đã và đang kinh doanh sàn giao dịch bất động sản có uy tín và hiệu quả tại khu vực. Bên cạnh đó là việc
thực hiện đấu thầu thành công nhiều công trình tại TPĐN, lập và triển khai một số dự án lớn về quy hoạch và xây dựng tại một số địa
bàn trong và ngoài Thành phố. Ngoài ra, Công ty còn đang có định hướng phát triển thêm mảng thu gom và xử lý phế liệu, phế thải
theo định hướng “môi trường xanh”.
2. Lĩnh vực kinh doanh
Công ty Cổ phần Trần Nam Trung là một Công ty kinh doanh trên nhiều lĩnh vực: bất động sản, vàng, bạc, đá quý, khai thác khoáng
sản, vật liệu xây dựng, sắt, thép, san lấp mặt bằng, xây dựng công trình dân dụng, công nghiệp, giao thông, cơ sở hạ tầng, kinh doanh
vận tải hàng , khai thác khoáng sản, môi giới thương mại, kinh doanh nhựa đường, kinh doanh phế liệu, phế thải.
III. CÔNG VIỆC TẠI VỊ TRÍ THỰC TẬP

1. Thông tin chung
SVTH: Phạm Văn Hiển – 35K12.2 Page 14

14
BÁO CÁO THỰC TẬP Công ty CP Trần Nam Trung
GVHD : T.s Đường Thị Liên Hà
Vị trí
Nhân viên kinh doanh
Thời gian Từ
2/1-12/4/2013
Thời gian làm
việc tại công
ty tối thiểu là
12h/tuần
Bộ phận Phòng kinh doanh
Quản lý trực
tiếp
Nguyễn Viết Công
Chức vụ: Trưởng phòng kinh doanh
2. Mục đích công việc.
Tìm kiếm và thuyết phục khách hàng chọn mua sản phẩm bất động sản của công ty.
• Lên kế hoạch thực hiện vượt các chỉ tiêu kinh doanh được giao.
• Phối hợp, tham gia triển khai kế hoạch bán hàng, giới thiệu sản phẩm của công ty.
• Thường xuyên cập nhật thông tin thị trường bất động sản, nhanh chóng nắm bắt nhu cầu của khách hang.
• Nâng cao kỹ năng tư vấn, giới thiệu sản phẩm, hình ảnh công ty đến khách hàng một cách chuyên nghiệp.
• Thực hiện các quy chế của phòng kinh doanh.
• Các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.
3. Nhiệm vụ cụ thể
a. Tìm hiểu thị trường:
- Đối với công ty:

SVTH: Phạm Văn Hiển – 35K12.2 Page 15

15
BÁO CÁO THỰC TẬP Công ty CP Trần Nam Trung
GVHD : T.s Đường Thị Liên Hà
+ Tìm hiểu kĩ các dòng sản phẩm, dịch vụ của công ty đang cung cấp.
+ Tìm hiểu mức độ bao phủ thị trường của công ty hiện nay.
+ Nghiên cứu các vấn đề liên quan đến khách hàng: Thái độ của khách hàng, ý kiến khách hàng khi mua sản phẩm.
- Đối với đối thủ cạnh tranh
+ Tìm hiểu các đối thủ cạnh tranh chính trên thị trường, các dòng sản phẩm, khách hàng mục tiêu.
b. Giải quyết các vấn đề liên quan đến khách hàng:
- Thu thập thông tin khách hàng, ghi nhận hoặc phản hồi các ý kiến của khách hàng.
- Tìm kiếm, lập danh sách các khách hàng tiềm năng.
c. Tham gia và hỗ trợ các chương trình kinh doanh của công ty:
- Phát triển thị trường cho các sản phẩm mới theo kế hoạch được giao.
- Cung cấp thông tin nghiên cứu và theo dõi việc kinh doanh bằng cách thu thập, phân tích, và tổng kết dự liệu và xu hướng.
4. Yêu cầu công việc.
Tiêu chuẩn Yêu cầu
Trình độ học vấn Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên
Trình độ chuyên
môn
Tốt nghiệp chuyên ngành kinh tế, ngoại thương hoặc các
chuyên ngành có liên quan.
Tin học và Ngoại
ngữ
- Sử dụng Tin học văn phòng thành thạo.
- Có khả năng giao tiếp bằng tiếng Anh là một lợi thế.
Kỹ năng - Kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng thuyết phục và đàm phán.
- Lập kế hoạch, lập báo cáo.
SVTH: Phạm Văn Hiển – 35K12.2 Page 16

16
BÁO CÁO THỰC TẬP Công ty CP Trần Nam Trung
GVHD : T.s Đường Thị Liên Hà
- Chịu áp lực cao trong công việc.
Kinh nghiệm Có ít nhất một năm kinh nghiệm ở các lĩnh vực tương tự.
Các yêu cầu khác - Có niềm yêu thích, nhiệt tình, ham học hỏi và đam mê
trong công việc.
- Sáng tạo, nhanh nhẹn, cẩn thận trong xử lý công việc
Đà Nẵng ngày … /02/2013
Người hướng dẫn Sinh viên
Nguyễn Viết Công Phạm Văn Hiển
SVTH: Phạm Văn Hiển – 35K12.2 Page 17

17
BÁO CÁO THỰC TẬP Công ty CP Trần Nam Trung
GVHD : T.s Đường Thị Liên Hà

NHẬT KÝ THỰC TẬP
GVHD: T.s Đường Thị Liên Hà
SVTH: Phạm Văn Hiển
Lớp: 35k12.2
SVTH: Phạm Văn Hiển – 35K12.2 Page 18

18
BÁO CÁO THỰC TẬP Công ty CP Trần Nam Trung
GVHD : T.s Đường Thị Liên Hà
NHẬT KÍ THỰC TẬP
(Từ ngày 2/01/2013 đến ngày 28/03/2013)
I. TỪ NGÀY 2/1 ĐẾN NGÀY 25/1

 Thứ 4 ngày 2/1:
Cầm hồ sơ đi xin thực tập tại công ty Cổ phần Trần Nam Trung, mới đi đến cổng, gặp bác bảo vệ, mình nói đi xin thực tập (mới nói
thế là ông đã tỏ thái độ không thích mình cho lắm, từ ánh mắt đến cử chỉ), ổng đã nói là ở đây không nhận thực tập, nhưng sau đó
mình nói là có người quen ở đây và hỏi phòng kinh doanh là ông chỉ ngay cho.
Đi loanh quanh một lúc cũng tìm ra phòng kinh doanh. Nói thực thì mình có biết anh trưởng phòng ở đây (anh Công) thông qua một
anh bạn của mình, nên khi mình lên đó mình đã gọi điện cho anh và anh bảo là đang rãnh và nói là sẽ nhận mình vào thực tập tại
phòng của anh đang làm. Sau khi vào gặp anh thì anh có trao đổi với mình một số cái, ngay từ ban đầu thì anh đã nói, chủ yếu là em
từ tìm hiểu thôi, còn có gì thắc mắc cứ nói với anh.
SVTH: Phạm Văn Hiển – 35K12.2 Page 19

19
BÁO CÁO THỰC TẬP Công ty CP Trần Nam Trung
GVHD : T.s Đường Thị Liên Hà
 Thứ 5 ngày 3/1:
Từ lúc 7h20 thì mình đã có mặt ở công ty, anh Công dẫn mình đi tham quan một chút về công ty, anh giới thiệu về phòng kinh doanh,
phòng kinh doanh của công ty cũng không lớn lắm ( không nói là tương đối nhỏ ), khi mà bước vào phòng thì thấy các anh chị trong
phòng đang làm việc. Và sau khi tham quan, anh dẫn mình về bàn làm việc của anh rồi nói chuyện, anh bảo mình ngồi đọc một số tờ
báo về tình hình bất động sản hiện nay mà anh đưa cho. Sau đó đến gần giữa giờ làm việc mình đã làm quen được với anh Dũng và
chị Nhung và xin luôn sdt của anh chị.
 Thứ 2 ngày 7/1:
Hôm nay mình lên công ty nhưng mà thấy phòng kinh doanh hôm nay có vẻ vắng vẻ lắm, hình như các anh chị đi tiếp xúc khách
hàng (sau khi mình hỏi anh Công).
Sau khi ngồi nói chuyện, hỏi thăm anh Công một chút, anh Công bảo hôm nay em ngồi lướt web, mấy trang điện tử để xem và đọc tin
tức về bất động sản.
Mình bắt đầu lên mạng, vì ở phòng không có bàn nào riêng cho mình nên mình đành mượn tạm bàn của anh trong phòng, và hôm nay
mình cầm theo laptop của mình đi.
/> /> /> />SVTH: Phạm Văn Hiển – 35K12.2 Page 20

20
BÁO CÁO THỰC TẬP Công ty CP Trần Nam Trung

GVHD : T.s Đường Thị Liên Hà
 Thứ 5 ngày 10/1:
Hôm nay là ngày cuối cùng mà mình lên công ty trong tuần. Mình đã đến sớm như một nhân viên bình thường, cùng rửa ly và
quét dọn phòng làm việc với một anh nhân viên trong phòng. Đến giờ vào làm, mình vào phòng nói chuyện với một số anh chị trong
phòng làm quen và sau đó ngồi đọc các tài liệu, tờ rơi quảng cáo về các dự án nhà chung cư, đất nền, , mà công ty đang tiến hành
rao bán. Mình đã hiểu thêm về thị trường căn hộ cho giới trung cấp và cao cấp, như giá thành trung bình, các chính sách chiết khấu,
các chế độ ưu đãi có thể được hưởng khi mua căn hộ. Mình cũng nhận ra rằng quy trình bán một căn hộ cũng không đơn giản như
mình đã từng nghĩ trước đây, thay vào đó là một quy trình tương đối phức tạp, vì thế đơn giản hóa các thủ tục cũng có thể trở thành
một lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp. Sau khi đọc xong tài liệu, mình chỉ ngồi quan sát môi trường làm việc trong phòng.
 Thứ 3 ngày 15/1:
Ngày thứ 5 mình đến công ty. Hôm nay công ty vắng vẻ hơn bình thường vì có 2 anh chị đi công tác. Cũng bởi bì 2 anh chị kia
đi công tác nên chị còn lại trong phòng rất bận rộn, lo nhiều việc. Và hôm nay, anh hướng dẫn bảo mình là lướt một số trang web,
xem việc rao bán các lô đất cũng như hoạt động mua bán đất trên internet. Và mình đã vào một số trang web như:

o
 Thứ 6 gày 18/1 :
Hôm nay mình đến công ty muộn 10 phút. Khi mình đến nơi, mặc dù trời mưa nhưng mọi người cũng đã có mặt đầy đủ và bắt tay
vào làm việc. Hôm nay, mình lại cùng anh trong phòng sửa lại tờ rơi. Số liệu trên tờ rơi in chưa chính xác nên phải sửa lại. Anh ấy
cho biết là vấn đề này do việc làm tròn diện tích chưa chính xác và việc kiểm tra bản thảo tờ rơi trước khi đặt in cũng còn sơ sài. Mặc
dù chỉ là lỗi nhỏ nhưng cũng không được phép sai sót. Vậy là 2 anh em ngồi làm cùng nhau.
SVTH: Phạm Văn Hiển – 35K12.2 Page 21

21
BÁO CÁO THỰC TẬP Công ty CP Trần Nam Trung
GVHD : T.s Đường Thị Liên Hà
 Thứ 4 ngày 23/1
Sáng hôm nay thức dậy sớm nên mình đến công ty sớm hơn thường ngày. Dọn vệ sinh phòng làm việc xong thì các anh chị trong
phòng mới đến và bắt tay vào công việc hàng ngày. Sáng hôm nay mình đi gặp gỡ khách hàng với anh Dũng, anh Dũng đến các lô đất
mà công ty đang rao bán, và gặp nói chuyện, tiếp xúc với khách hàng. Mình đi theo quan sát, học hỏi cách thức giao tiếp, đối thoại và
thuyết phục khách hàng, những lần đi như thế này nó cho mình rất là nhiều kinh nghiệm trong thực tế hơn là ở văn phòng nhiều.

Sau khi gặp gỡ khách hàng, hai anh em về lại công ty thì cũng đã đến giờ ngỉ, kết thúc một buổi sang và thu được nhiều kinh nghiệm
cho bản thân.
 Thứ 6 ngày 25/1
SVTH: Phạm Văn Hiển – 35K12.2 Page 22

22
BÁO CÁO THỰC TẬP Công ty CP Trần Nam Trung
GVHD : T.s Đường Thị Liên Hà
Cũng như mọi ngày, mình đến công ty và giúp chị văn thư làm vệ sinh văn phòng. Sau khi các anh chị còn lại khác trong phòng đến
đầy đủ cũng là lúc mình đã hoàn thành công tác vệ sinh.
Sáng nay các anh chị có vẻ hơi bận rộn, ai cũng nói chuyện liên tục với khách hàng và đối tác
Anh Công đã ra ngoài và anh Dũng phân công cho mình nhiệm vụ up tin trên các trang rao vặt. Thế là mình bắt đầu công việc quen
thuộc này, lần này mình có thêm nhiệm vụ quảng cáo trên Facebook nữa, một công cụ mạng xã hội rất phổ biến hiện nay. Và cứ thế
cho đến cuối buổi, mình đã cố gắng hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao.
II. Từ ngày 18/2 đến ngày 9/3
 Thứ 3 ngày 19/2
Sáng nay mình đến công ty sau kì ngỉ tết âm lịch, mình xách theo một giỏ quà để lên gặp mặt đầu năm cùng mọi người trong phòng,
khi mình đến thì mọi người đang nói chuyện vui vẻ và có vẻ như đầu năm công việc chưa nhiều, mình nge anh Công nói là hôm nay
chỉ gặp mặt, một tí nữa liên hoan gì đó rồi mọi người được ngỉ làm.
Sau khi nói chuyện với mọi người xong, mình có nge anh Dũng nói là mail cho mình một số tài liệu, mình tranh thử mở mail lên đọc
và có gì thắc mắc hỏi anh luôn.
(Đây là đường link các tài liệu anh gửi)
/>a=v&pid=gmail&attid=0.1&thid=139c2a5b5f81332b&mt=application/rar&url= />%3Dc4f229bc3b%26view%3Datt%26th%3D139c2a5b5f81332b%26attid%3D0.1%26disp%3Dsafe%26realattid
%3Df_h72oiviu4%26zw&sig=AHIEtbRZpVmoblFXtR2OVrBV8VOdl4BtOQ
 Thứ 6 ngày 22/2
SVTH: Phạm Văn Hiển – 35K12.2 Page 23

23
BÁO CÁO THỰC TẬP Công ty CP Trần Nam Trung
GVHD : T.s Đường Thị Liên Hà

Mình lên công ty đúng 7h30. Các anh chị trong phòng cũng đã có mặt đầy đủ. Bắt đầu từ hôm nay, công ty bắt đầu áp dụng quy chế
kỷ luận khá nghiêm ngặt về giờ giấc và đồng phục, thế nên mọi người có mặt đầy đủ từ sớm. Mình được biết sáng nay 2 anh chị trong
phòng sẽ đến khu nhà rao bán để gặp khác hang ở đường Trần Cao Vân, thế nên mình đã xin đi theo để tìm hiểu rõ hơn việc tiếp xúc
với khách hang và đúc rút kinh nghiệm cho bản thân. Khi đến các căn hộ rao bán các chị đã hướng dẫn khách tham quan căn hộ, giới
thiệu căn hộ và chính sách bán hàng cho khách hàng. Mình đã đi theo quan sát cách các anh chị giới thiệu, hướng dẫn khách hàng
tham quan để học hỏi kinh nghiệm từ các chị. Các anh chị còn giải thích thêm cho mình về một số điều trong chính sách bán hàng của
công ty, và sau đó mình cũng không ngần ngại hỏi các chị một số vấn đề còn vướng mắc.
 Thứ 2 ngày 25/2
Sáng nay mình đến công ty như bình thường.
Và thế là mình đã biết được lịch trình sáng nay, đó là đi kiểm tra việc treo băng rôn tại các vị trí kế hoạch trên địa bàn thành phố cùng
chị Nhung. Các vị trí treo băng rôn phải đẹp (dễ nhìn thấy), băng rôn phải được treo một cách có thẩm mỹ vì đó là đại diện cho hình
ảnh của một công ty. Bởi vậy mặc dù là việc nhỏ nhưng cũng không thể xem thường được. Mình và chị Nhung đã đi đến đường
Nguyễn Văn Linh và đường Phạm Văn Đồng.
 Thứ 5 ngày 28/2
Ngày cuối cùng trong tuần mình lên công ty, thường thì cuối tuần sẽ ít việc hơn so với thường ngày. Sáng nay nhiệm vụ của mình
được giao vô cùng quen thuộc, đó là Update các tin rao vặt trên các website rao vặt. Đơn giản và quá quen thuộc. Đúng là công việc
của ngày cuối tuần.
 Thứ 2 ngày 4/3
SVTH: Phạm Văn Hiển – 35K12.2 Page 24

24
BÁO CÁO THỰC TẬP Công ty CP Trần Nam Trung
GVHD : T.s Đường Thị Liên Hà
Đã đến ngày thứ 3 và mình đã đến công ty như thường lệ hằng tuần. Đến công ty sớm và giúp chị văn thư làm vệ sinh văn phòng, sau
đó đợi mấy anh chị vào làm việc và phân công nhiệm vụ cho mình.
Sáng nay các anh chị đi họp nên phân công cho mình 2 nhiệm vụ phải hoàn thành trong vòng buổi sáng, đó là up tin lên mạng và sắp
xếp các tờ rơi vào một bộ kit “chính sách bán hàng”. Các bộ kit mình sắp xếp hình như các bộ phận như sàn và các nhóm bán hàng
khác nhận để phục vụ cho công tác bán hàng của nhóm mình. Công việc hôm nay của mình là như thế.
 Thứ 6 ngày 8/3
Hôm nay là ngày 8/3, mình đến công ty hơn muộn do mình ghé mua 1 lãn hoa đem lên phòng. Khi mình lên đến phòng thì thấy mấy

anh chị nói chuyện rất là vui vẻ, trêu đùa nhau. Sau khi nói chuyện xong thì mọi người bắt tay vào công việc, hôm nay mình được
phân công là đi dán lại mấy ảnh về các khu đất ở phía dưới phòng trang trí của công ty.
Cuối buổi làm, mình nge anh Dũng nói là tối nay trong phòng tổ chức 8/3 cho các chị trong phòng và nói mình rảnh tham gia cho vui,
mình ngỉ đây là cơ hội để mình giao lưu và gần gũi với các anh chị nên đồng ý ngay.
SVTH: Phạm Văn Hiển – 35K12.2 Page 25

25