Đề cương môn quan hệ công chúng

Đề cương môn quan hệ công chúng

Thông tin tài liệu:


Tác giả : Võ Thái Dân
Tên tài liệu : Quan hệ công chúng
Số trang : 12
Ngày in : 2009.08.17 15:01
Dung lượng : 160768
Tài liệu được lưu lần cuối : 2009.08.17 15:02
Hiệu chỉnh bởi : PT

Mục lục


1
ii
2 Mục
lục
iii
3 Dữ liệu môn
học
4
4 Mục tiêu môn
học
4
4.1 Mục tiêu tổng
quát 4
4.2 Năng lực đạt
được 5

4.3 Mục tiêu cụ
thể
5
5 Môn học tiên
quyết
5
6 Tiến trình giảng
dạy
6
6.1 Cấu trúc tổng quát nội dung học
tập 6
6.2 Cấu trúc chi tiết nội dung môn
học 7
7 Đánh giá hoàn tất môn
học 10
8 Tiêu chuẩn giảng
viên
10
9 Tài liệu tham
khảo
10
10 Ngày biên soạn, nhóm/người soạn
thảo 11
11 Phê duyệt chương trình môn
học 11
PHỤ
LỤC
12
1

Dữ liệu môn học
§

Tên môn học: Quan hệ công chúng (Public Relations – PR)
§

Mã môn học: 204920
§

Bộ môn/Khoa quản lý: Khoa Nông học
§

Nhóm môn học (đại cương, chuyên ngành): đại cương
§

Tính chất môn học (tự chọn, bắt buộc): tự chọn (hướng Khuyến nông)
§

Bố trí giảng dạy: vào năm thứ 4, học kỳ: 7
§

Số tiết giảng dạy: Tổng số 30 tiết, trong đó:
-

Lý thuyết: 15 tiết
-

Bài tập, seminar: 45 tiết (tương đương 15 tiết chuẩn)
§

Tổng số chương/môn học: 4 chương
§

Số bài/tuần:
§

Mô tả tóm tắt nội dung môn học
Môn học Quan hệ công chúng (Public Relations – PR) cung cấp và giải
thích các khái niệm, công cụ và kỹ năng về PR một cách tóm lược thông
qua 4 chương:
-

Chương 1 – Chương mở đầu: cung cấp kiến thức tổng quát về PR: nguồn
gốc, lịch sữ phát triển của PR. Định nghĩa và phân biệt PR với các hoạt
động quảng cáo, tiếp thị, khuyến mãi, tuyên truyền và dư luận.
-

Chương 2 – Xây dựng kế hoạch cho một chiến dịch PR: để có thể xây
dựng được kế hoạch cho một chiến dịch PR, sinh viên được trang bị kiến
thức và kỹ năng nghiên cứu thị trường; xác định mục tiêu của PR; phương
pháp nhận biết và phân tích các nhóm công chúng; nguyên tắc dự thảo
ngân sách cho PR.
-

Chương 3 - Thực hiện chiến dịch PR: trang bị cho sinh viên các hiểu biết
và kỹ năng về thành lập và tổ chức hoạt động của Phòng PR nội bộ; nhận
biết và phân tích mối quan hệ giữa lãnh đạo và nhân viên; hoạt động chăm
sóc khách hàng; kỹ năng tổ chức sự kiện, triển lãm; nâng cao kỹ năng
thuyết trình; kỹ năng xây dựng và phát triển trang web; khả năng xử lý
khủng hoảng; phương pháp thiết lập sự hợp tác với giới truyền thông; khả

năng thực hiện tài liệu quảng cáo; việc tài trợ.
-

Chương 4 – Đánh giá kết quả: cung cấp những chỉ tiêu và kỹ năng cơ bản
để đánh giá hiệu quả của hoạt động PR.
2

Mục tiêu môn học
2.1

Mục tiêu tổng quát
Môn Quan hệ công chúng (Public Relations – PR), trong chương trình đào
tạo kỹ sư ngành Nông học, được xây dựng nhằm trang bị cho sinh viên
những hiểu biết và kỹ năng giao tiếp và chuyển tải thông điệp giữa tổ chức
với các nhóm công chúng (như giới truyền thông, chính quyền, khách
hàng) nhằm xây dựng, duy trì và nâng cao uy tín và danh tiếng của tổ
chức đó.
2.2

Năng lực đạt được
Sau khi học xong môn học, sinh viên có năng lực xây dựng, thực hiện và
đánh giá hiệu quả hoạt động PR cụ thể.
2.3

Mục tiêu cụ thể
-

Kiến thức: các khái niệm cơ bản về PR
-

Hiểu biết: Quy trình và kỹ thuật xây dựng, tổ chức thực hiện và đánh giá
hiệu quả chiến dịch PR
-

Ứng dụng: Đánh giá hiệu quả chiến dịch PR cho trước
-

Tổng hợp: Xây dựng, tổ chức thực hiện và đánh giá hiệu quả chiến dịch
PR cụ thể
3

Môn học tiên quyết
N/A
4

Tiến trình giảng dạy
4.1

Cấu trúc tổng quát nội dung học tập
Chương
mục
Số tiết
(LT + TH*)
Số bài Các mục tiêu cụ thể Phương pháp giảng dạy
1 2 3 4 5
1 4 (3 + 3*) 2
Hiểu biết các khái niệm cơ bản
của PR
Giảng giải
Nêu vấn đề, thảo luận

2 10 (5 + 15*) 2
Hiểu biết và thực hiện xây dựng
một chiến dịch PR
Giảng giải
Nêu vấn đề - thảo luận
Bài tập, seminar
3 10 (5 + 15*) 2
Hiểu biết và tổ chức thực hiện
một chiến dịch PR
Giảng giải
Nêu vấn đề - thảo luận
Bài tập, seminar
4 6 (2 + 12*) 2
Hiểu biết và tổ chức đánh giá
hiệu quả của chiến dịch PR
Giảng giải
Nêu vấn đề - thảo luận
Bài tập, seminar
* 3 tiết bài tập hay seminar tương đương với 1 tiết chuẩn.
4.2

Cấu trúc chi tiết nội dung môn học
Chương 1: Chương mở đầu
Bài học 1: Chương mở đầu
Hoạt động 3 tiết Giảng viên: Võ Thái Dân
Nội dung Cung cấp kiến thức tổng quát về PR: nguồn gốc, lịch sữ
phát triển của PR. Định nghĩa và phân biệt PR với các hoạt
động quảng cáo, tiếp thị, khuyến mãi, tuyên truyền và dư
luận.
Trước khi học Đọc bài giảng (Chương 1)

Sau khi học Làm bài tập
Phương pháp
và phương
tiện
Phương pháp: Giảng giải; Nêu vấn đề, thảo luận
Phương tiện: máy tính, máy chiếu, màn chiếu
Tổ chức và
thực hiện
Lên lớp lý thuyết giải thích các khái niệm cơ bản về PR
Gợi ý, hướng dẫn cho lớp phân biệt PR và các hoạt động
khác như quảng cáo, tiếp thị, khuyến mãi, tuyên truyền và
dư luận

Bài học 2: Bài tập phân biệt hoạt động PR và một số hoạt động khác (như
quảng cáo, tiếp thị, khuyến mãi, tuyên truyền và dư luận)
Hoạt động 3 tiết bài tập (tương đương 1 tiết chuẩn)
Giảng viên: Võ Thái Dân
Nội dung Sưu tầm trên các phương tiện truyền thông một số hoạt
động PR, quảng cáo, tiếp thị, khuyến mãi, tuyên truyền và
dư luận cụ thể. Mỗi loại hình sưu tầm 3 hoạt động cụ thể.
Trước khi học Đọc bài giảng (Chương 1)
Sau khi học Nộp báo cáo kết quả
Phương pháp
và phương tiện
Phương pháp: Làm việc nhóm: sưu tầm thông tin từ các
phương tiện truyền thông; Nêu vấn đề, thảo luận tại lớp
Phương tiện: máy tính, máy chiếu, màn chiếu
Tổ chức và Gợi ý, hướng dẫn cho lớp sưu tầm các hoạt động PR,
thực hiện quảng cáo, tiếp thị, khuyến mãi, tuyên truyền và dư luận
trên các phương tiện truyền thông.

Lên lớp: sinh viên trình bày các kết quả sưu tầm; Thảo luận
và đánh giá các kết quả đạt được
Chương 2: Xây dựng kế hoạch cho một chiến dịch PR
Bài học 3: Xây dựng kế hoạch cho một chiến dịch PR
Hoạt động 5 tiết Giảng viên: Võ Thái
Dân
Nội dung Kiến thức và kỹ năng về nghiên cứu thị trường; xác định
mục tiêu của PR; phương pháp nhận biết và phân tích các
nhóm công chúng; nguyên tắc dự thảo ngân sách cho PR.
Trước khi học Đọc bài giảng (chương 2)
Sau khi học Làm bài tập
Phương pháp
và phương
tiện
Phương pháp: Giảng giải; Nêu vấn đề, thảo luận
Phương tiện: máy tính, máy chiếu, màn chiếu
Tổ chức và
thực hiện
Lên lớp lý thuyết giải thích nguyên tắc và quy trình xây
dựng kế hoạch cho một chiến dịch PR
Gợi ý, hướng dẫn cho lớp thảo luận và thực hành các kỹ
năng về nghiên cứu thị trường; xác định mục tiêu của PR;
phương pháp nhận biết và phân tích các nhóm công chúng;
nguyên tắc dự thảo ngân sách cho PR.

Bài học 4: Bài tập Xây dựng kế hoạch cho một chiến dịch PR
Hoạt động 15 tiết bài tập (tương đương 5 tiết chuẩn)
Giảng viên: Võ Thái Dân
Nội dung Sinh viên chọn và xây dựng kế hoạch cho một chiến dịch
PR cụ thể

Trước khi học Đọc bài giảng (Chương 2)
Sau khi học Nộp báo cáo kết quả - thực hiện seminar
Phương pháp
và phương tiện
Phương pháp: Làm việc nhóm; Seminar
Phương tiện: máy tính, máy chiếu, màn chiếu
Tổ chức và
thực hiện
Gợi ý, hướng dẫn cho lớp xây dựng kế hoạch cho một
chiến dịch PR cụ thể.
Lên lớp: sinh viên trình bày các kết quả sưu tầm - Thảo
luận và đánh giá các kết quả đạt được
Chương 3: Tổ chức thực hiện chiến dịch PR
Bài học 5: Tổ chức thực hiện chiến dịch PR
Hoạt động 5 tiết Giảng viên: Võ Thái Dân
Nội dung Các hiểu biết và kỹ năng về thành lập và tổ chức hoạt động
của Phòng PR nội bộ; nhận biết và phân tích mối quan hệ
giữa lãnh đạo và nhân viên; hoạt động chăm sóc khách
hàng; kỹ năng tổ chức sự kiện, triển lãm; nâng cao kỹ năng
thuyết trình; kỹ năng xây dựng và phát triển trang web; khả
năng xử lý khủng hoảng; phương pháp thiết lập sự hợp tác
với giới truyền thông; khả năng thực hiện tài liệu quảng
cáo; việc tài trợ.
Trước khi học Đọc bài giảng (chương 3)
Sau khi học Làm bài tập
Phương pháp
và phương
tiện
Phương pháp: Giảng giải; Nêu vấn đề, thảo luận
Phương tiện: máy tính, máy chiếu, màn chiếu

Tổ chức và
thực hiện
Lên lớp lý thuyết giải thích nguyên tắc và quy trình tổ chức
thực hiện chiến dịch PR
Gợi ý, hướng dẫn cho lớp thảo luận và thực hành các kỹ
năng về thành lập và tổ chức hoạt động của Phòng PR nội
bộ; nhận biết và phân tích mối quan hệ giữa lãnh đạo và
nhân viên; hoạt động chăm sóc khách hàng; kỹ năng tổ
chức sự kiện, triển lãm; nâng cao kỹ năng thuyết trình; kỹ
năng xây dựng và phát triển trang web; khả năng xử lý
khủng hoảng; phương pháp thiết lập sự hợp tác với giới
truyền thông; khả năng thực hiện tài liệu quảng cáo; việc tài
trợ.

Bài học 6: Bài tập tổ chức thực hiện chiến dịch PR
Hoạt động 15 tiết bài tập (tương đương 5 tiết chuẩn)
Giảng viên: Võ Thái Dân
Nội dung Sinh viên chọn một nội dung để thực hiện tốt chiến dịch PR
và xây dựng kế hoạch thực hiện cho nội dung đó trong
chiến dịch PR cụ thể
Trước khi học Đọc bài giảng (Chương 3)
Sau khi học Nộp báo cáo kết quả - thực hiện seminar
Phương pháp
và phương tiện
Phương pháp: Làm việc nhóm; Seminar
Phương tiện: máy tính, máy chiếu, màn chiếu
Tổ chức và
thực hiện
Gợi ý, hướng dẫn cho lớp chọn một nội dung để thực hiện
tốt chiến dịch PR và xây dựng kế hoạch thực hiện cho nội

dung đó trong chiến dịch PR cụ thể.
Lên lớp: sinh viên trình bày các kết quả sưu tầm - Thảo
luận và đánh giá các kết quả đạt được
Chương 4: Đánh giá kết quả thực hiện chiến dịch PR
Bài học 7: Đánh giá kết quả thực hiện chiến dịch PR
Hoạt động 2 tiết Giảng viên: Võ Thái Dân
Nội dung Cung cấp những chỉ tiêu và kỹ năng cơ bản để đánh giá
hiệu quả của hoạt động PR
Trước khi học Đọc bài giảng (chương 4)
Sau khi học Làm bài tập
Phương pháp
và phương
tiện
Phương pháp: Giảng giải; Nêu vấn đề, thảo luận
Phương tiện: máy tính, máy chiếu, màn chiếu
Tổ chức và
thực hiện
Lên lớp lý thuyết giải thích nguyên tắc và quy trình tổ chức
đánh giá kết quả thực hiện chiến dịch PR
Gợi ý, hướng dẫn cho lớp thảo luận và thực hành các kỹ
năng cơ bản để đánh giá hiệu quả của hoạt động PR.

Bài học 8: Bài tập tổ chức đánh giá kết quả thực hiện chiến dịch PR
Hoạt động 12 tiết bài tập (tương đương 4 tiết chuẩn)
Giảng viên: Võ Thái Dân
Nội dung Sinh viên chọn một hoạt động PR cụ thể đã được thực hiện
và tổ chức đánh giá kết quả
Trước khi học Đọc bài giảng (Chương 4)
Sau khi học Nộp báo cáo kết quả - thực hiện seminar
Phương pháp

và phương tiện
Phương pháp: Làm việc nhóm; Seminar
Phương tiện: máy tính, máy chiếu, màn chiếu
Tổ chức và
thực hiện
Gợi ý, hướng dẫn cho lớp chọn một hoạt động PR cụ thể
đã được thực hiện và tổ chức đánh giá kết quả.
Lên lớp: sinh viên trình bày các kết quả sưu tầm - Thảo
luận và đánh giá các kết quả đạt được
5

Đánh giá hoàn tất môn học
-

Điểm quá trình:
Kiểm tra trên lớp : 10%
Bài tập và seminar : 30%
-

Kiểm tra cuối môn: : 60%
-

Hình thức kiểm tra cuối môn: thi trắc nghiệm
6

Tiêu chuẩn giảng viên
-

Kinh nghiệm: đã qua tập sự và giảng thử đạt yêu cầu chuyên môn.
-

Chuyên môn: thấp nhất là trình độ đại học.
7

Tài liệu tham khảo
Ali, M., 2001. Cẩm nang quản lý – PR hiệu quả (Effective public relations)
(Hoàng Ngọc Tuyến dịch). Nhà xuất bản tổng hợp thành phố Hồ Chí Minh.
69 trang.
Bruce, A. và Langdon, K., 2006. Cẩm nang quản lý – Khách hàng là trên hết
(Putting customers first) (Lê Ngọc Phương Anh dịch). Nhà xuất bản tổng
hợp thành phố Hồ Chí Minh. 69 trang.
Gregory, A., 2000. Sáng tạo chiến dịch PR hiệu quả (Planning and managing
public relations campaigns) (Trung An và Việt Hà dịch). Nhà xuất bản trẻ,
Tp. Hồ Chí Minh. 270 trang.
Heller, R., 1998. Cẩm nang quản lý – Thông tin hiệu quả (Communicate
clearly) (Kim Phượng và Thu Hà dịch). Nhà xuất bản tổng hợp thành phố
Hồ Chí Minh. 69 trang.
Henslowe, P., 2003. Những bí quyết căn bản để thành công trong PR (Public
relations – a practical guide to the basics) (Trung An và Việt Hà dịch). Nhà
xuất bản trẻ, Tp. Hồ Chí Minh. 223 trang.
Hindle, T., 1998. Cẩm nang quản lý - Kỹ năng thuyết trình (Making
presentation) (Dương Trí Hiển dịch). Nhà xuất bản tổng hợp thành phố Hồ
Chí Minh. 69 trang.
Hindle, T., 1998. Cẩm nang quản lý - Kỹ năng phỏng vấn (Interviewing skills)
(Kim Phượng dịch). Nhà xuất bản tổng hợp thành phố Hồ Chí Minh. 69
trang.
Jefkins, F., 2007. Phá vỡ bí ẩn PR (Nguyễn Thị Phương Anh và Ngô Anh Thy
dịch). Nhà xuất bản trẻ, Tp. Hồ Chí Minh. 184 trang.
McCusker, G., 2004. Nguyên nhân và những bài học từ những thất bại PR nổi
tiếng thế giới (PR disasters – Inside stories and lessions learnt) (Trần Thị

Bích Nga và Nguyễn Thị Thu Hà dịch). Nhà xuất bản trẻ, Tp. Hồ Chí Minh.
343 trang.
Ries, A. và Ries, L., 2002. Quảng cáo thoái vị và PR lên ngôi (The fall ò
advertising & the rise of PR) (Vũ Tiến Phúc, Trần Ngọc Châu và Lý Xuân
Thu dịch). Nhà xuất bản trẻ, Tp. Hồ Chí Minh. 334 trang.
Việt Thư, 2006. Vũ khí kinh doanh trong tay bạn – Vũ khí 1: Tiếp thị. Nhà xuất
bản thống kê, Hà Nội. 108 trang.
Việt Thư, 2006. Vũ khí kinh doanh trong tay bạn – Vũ khí 2: Khéo nói. Nhà
xuất bản thống kê, Hà Nội. 112 trang.
8

Ngày biên soạn, nhóm/người soạn thảo
-

Ngày biên soạn: 15.12.2007
-

Nhóm/người biên soạn
Người biên soạn

9

Phê duyệt chương trình môn học
- Bộ môn:

- See more at: />cong-chung.html#sthash.vsRrnB2V.dpuf