TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG CỦA NHTMCP PT NHÀ TP HCM CHI NHÁNH HÀ NỘ

LỜI MỞ ĐẦU
Nói đến ngân hàng là nói đến một trong những tổ chức trung gian tài chính
quan trọng nhất của nền kinh tế với chức năng thực hiện các chính sách kinh tế tài
chính, đặc biệt là các chính sách tiền tệ- một kênh quan trọng trong chính sách kinh tế
của chính phủ nhằm ổn định tình hình kinh tế vĩ mô của đất nước. Từ khi gia nhập
WTO, hệ thống ngân hàng thương mại Việt Nam đã có từng bước phát triển cả về số
lượng lẫn chất lượng.
Ngân hàng TMCP phát triển nhà thành phố HCM là một ngân hàng non trẻ
trong hệ thống NHTM Việt Nam nói chung. Là một chi nhánh mới của HDB, chi
nhánh Hà Nội chỉ mới thành lập chưa đầy 3 năm nhưng đã đạt được những thành quả
đáng kể. Trong quá trình hoạt động, chi nhánh đã làm tốt vai trò quảng bá hình ảnh,
mở rộng tầm ảnh hưởng và hoạt động của ngân hàng TMCP phát triển nhà tp HCM.
Sau một thời gian ngắn thực tập tại chi nhánh HDB Hà Nội, vẫn dụng những
kiến thức đã học trên nhà trường và những kiến thức thực tế đã giúp em có cái nhìn
thực tế, tổng quát hơn về hoạt động của hệ thống ngân hàng nói chung và của hệ
thống NH TMCP phát triển nhà tp HCM.
Mặc dù đã cố gắng để hoàn thành bản Báo cáo thực tập, song do kiến thức còn
hạn chế nên bản báo cáo còn bộ lộ nhiều nhược điểm và khiếm khuyết. Em rất mong
nhận được những ý kiến đóng góp, nhận xét của cô giáo. Em xin chân thành cảm ơn
sự giúp đỡ nhiệt tình của các anh, chị trong chi nhánh HDB Hà Nội đã giúp em hiểu
hơn về tình hình hoạt động của Chi nhánh và giúp em hoàn thành bản Báo cáo thực
tập này.
SV: Nguyễn Thị Phương Thảo
1
PHẦN І
QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH, PHÁT TRIỂN VÀ CƠ CẤU TỔ
CHỨC CỦA NHTMCP PHÁT TRIỂN NHÀ TP HCM VÀ CHI
NHÁNH HÀ NỘI
• Tên đầy đủ: Ngân hàng thương mại cổ phần(TMCP) phát triển nhà thành phố
Hồ Chí Minh
• Tên giao dịch quốc tế: Housing Development Bank

• Tên gọi tắt: HD Bank
• Trụ sở chính: Hội sở chính đặt tại số 33-39 Pasteur, quận 1, tp Hồ Chí Minh
І. Sơ lược về quá trình hình thành và phát triển của Ngân hàng TMCP phát
triển nhà tp HCM và chi nhánh Hà Nội
1. Lịch sử hình thành và phát triển của Ngân hàng TMCP phát triển nhà thành
phố HCM
Ngày 04/01/1990 Ngân hàng TMCP Phát Triển Nhà TP. Hồ Chí Minh
(HDBank) được thành lập. Là một trong những ngân hàng TMCP đầu tiên của cả
nước với vốn điều lệ ban đầu là 3 tỷ đồng, HDBank có chức năng thực hiện kinh
doanh tổng hợp, đa dạng trong lĩnh vực nhà ở; kinh doanh tiền tệ, tín dụng thông qua
việc đầu tư vốn, cung ứng tín dụng và dịch vụ nhà; tập trung huy động vốn và quản lý
tất cả các nguồn vốn để phục vụ chương trình phát triển nhà ở và chỉnh trang đô thị;
tư vấn cho Ủy ban nhân dân TP. Hồ Chí Minh về chương trình, kế hoạch phát triển
nhà và chỉnh trang đô thị.
Cho đến thời điểm tháng 01 năm 2008, HDBank đã đạt được mức vốn điều lệ
là 1000 tỷ đồng, tăng 100% so với năm 2007. Toàn bộ hoạt động của HDBank đều
được thực hiện thống nhất theo các Qui trình, Qui chế của HDBank, tuân thủ nghiêm
ngặt theo qui định của pháp luật. Sau nhiều đợt thanh tra chặt chẽ của thanh tra Ngân
hàng Nhà nước, HDBank đã hoàn toàn đáp ứng được các tiêu chí về sự phát triển
lành mạnh của một ngân hàng thương mại cổ phần.
SV: Nguyễn Thị Phương Thảo
2
Về nguồn nhân lực, Tổng số CB-NV HDBank tính đến tháng 06 năm 2008 đạt
815 người, tăng 82% so với năm 2007. Trong đó, số CB-NV có trình độ đại học và
trên đại học đạt 60%. HDBank đang xây dựng được đội ngũ CB-NV tinh nhuệ, năng
động, vững vàng cả về nghiệp vụ, năng lực chăm sóc khách hàng và trình độ quản lý
để thực hiện dự án này, sẵn sàng để nắm bắt các công nghệ triển khai ứng dụng
chương trình phần mềm trong nghiệp vụ tài chính ngân hàng tiên tiến nhất hiện nay.
Nguồn nhân lực HDBank chính là yếu tố cốt lõi để đưa HDBank phát triển bền vững
trong “thời đại của WTO” với những cơ hội mới và cả những thách thức mới.

2. Lịch sử hình thành và phát triển của chi nhánh HD Bank Hà Nội
Chi nhánh Hà Hội là đơn vị hạch toán phụ thuộc của ngân hàng TMCP phát
triển nhà tp HCM được thành lập theo quyết định số 1300 QĐ- NHNN ngày
27/06/2006 của ngân hàng Nhà nước Việt Nam, có con dấu và có nhiệm vụ thực hiện
các hoạt động theo quy định của ngân hàng. Chi nhánh Hà Nội được đặt tại số 91B
Nguyễn Thái Học, phường Điện Biên, quận Ba Đình Hà Nội.
Chi nhánh Hà Nội được thành lập nhằm cung cấp các dịch vụ kinh doanh tiền
tệ, tín dụng, dịch vụ ngân hàng và dịch vụ khác, nhằm đáp ứng yêu cầu phát triển
hoạt động kinh doanh và yêu cầu mở rộng mạng lưới chi nhánh của HD Bank tại các
tỉnh, thành phố ngoài địa bàn tp HCM, đồng thời tạo điều kiện thuận lợi trong việc
cung cấp các dịch vụ của HD Bank đến khách hàng.
Đến thời điểm 30/12/2007, chi nhánh Hà Nội có 3 chi nhánh trực thuộc bao
gồm: Phòng giao dịch Đống Đa, phòng GD Hoàn Kiếm, phòng GD Hoàn Kiếm. Qua
quá trình mở rộng hoạt động của chi nhánh, trong năm 2008, chi nhánh Hà Nội mở
thêm các phòng giao dịch Hồng Hà, PGD Hai Bà Trưng, PGD Thái Thịnh, PGD
Trung Hòa, PGD Hà Đông và PGD Tây Đô.
Trong quá trình mở rộng hoạt động của ngân hàng, giữa năm 2008, PGD Hoàn
Kiếm và PGD Cầu Giấy được nâng cấp thành chi nhánh độc lập và phân bổ quản lý
các PGD. Đến thời điểm hiện tại, chi nhánh Hà Nội quản lý 3 phòng GD trực thuộc là
PGD Đống Đa, PGD Trung Hòa và PGD Hà Đông.
SV: Nguyễn Thị Phương Thảo
3
П. Cơ cấu tổ chức của chi nhánh HD Bank Hà Nội.
1. Cơ cấu tổ chức của chi nhánh Hà Nội
Đến thời điểm hiện nay, chi nhánh HDB Hà Nội chia thành 4 địa đierm kinh
doanh, do Ban giám đốc trực tiếp điều hành và quản lý bao gồm:
• Chi nhánh HDB Hà Nội
• Phòng giao dịch Đống Đa
• Phòng giao dịch Trung Hòa
• Phòng giao dịch Hà Đông

Chi nhánh Hà Nội có các Phòng, Ban nghiệp vụ sau đây:
 Phòng kinh doạnh và Dịch vụ
 Phòng kế hoạch và nguồn vốn
 Phòng Kế toán- Ngân quỹ- Tin học
 Phòng thanh toán quốc tế
 Phòng hành chính
 Ban kiểm tra kiểm toán nội bộ
2. Chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban.
2.1. Ban lãnh đạo
• Các thành viên trong Ban giám đốc được bổ nhiệm theo quyết định của Tổng
giám đốc NH phát triển nhà tp HCM
• Giám đốc chi nhánh điều hành mọi hoạt động của Ban giám đốc, Giám đốc
chi nhánh thục hiện nhiệm vụ, quyền hạn của mình theo quy định của pháp luật và
ngân hàng cấp trên và chịu trách nhiệm về mọi hoạt động kinh doanh của chi nhánh.
SV: Nguyễn Thị Phương Thảo
4
• Phó giám đốc là người cố vấn tham mưu trợ giúp Giám đốc trong quá trình
quản lý điều hành hoạt động kinh doanh, trong phạm vi cho phép được sự ủy nhiệm
của Giám đốc. Phó giám đốc có quyền thay mặt Giám đốc ra quyết định và chịu trách
nhiệm pháp lý trước các quyết định đó.
• Ngoài ra trong Ban lãnh đạo Chi nhánh có các trưởng phòng,ban, phó phòng,
ban do Tổng giám đốc quyết định bổ nhiệm, với quyền hạn do Giám đôc chi nhánh
Hà Nội quyết định dựa trên qui định của HDB.
2.2. Phòng kinh doạnh và dịch vụ
Phòng kinh doanh và dịch vụ có các nhiệm vụ sau đây:
• Trực tiếp thực hiện nghiệp vụ tín dụng theo phạm vi phân công đúng pháp quy
và các quy trình tín dụng: tiếp thị, tìm kiếm khách hàng, dự án, giới thiệu sản phẩm,
phân tích thông tin, nhận hồ sơ, xem xét quyết định cho vay, bảo lãnh, hoàn thiện hồ
sơ giải ngân và quản lý giải ngân, quản lý kiểm tra sử dụng các khoản vay, theo dõi
thu đủ nợ, thu đủ lãi, đến khi tất toán hợp đồng tín dụng với mỗi khách hàng.

• Thực hiện chiết khấu cho vay cầm cố chứng từ có giá
• Chịu trách nhiệm marketing tín dụng, tư vấn cho khách hàng sử dụng sản
phẩm tín dụng, danh mục về các vấn đề liên quan
• Quản lý hồ sơ tín dụng theo quy định tổng hợp phân tích, quản lý thông tin và
lập các báo cáo về công tác tín dụng. Thực hiện yêu cầu quản lý tín dụng, rủi ro tín
dụng của Chi nhánh theo quy định.
• Nghiên cứu xay dựng chiến lược khách hang tín dụng, phân loại khách hàng
và đề xuất các chính sách ưu đãi đối với từng loại khách hàng.
2.3. Phòng kế hoạch và nguồn vốn.
• Tổ chức và điều hành tài sản nợ, tài sản có bằng tiền của chi nhánh để đảm
bảo kinh doanh có hiệu quả, an toàn đúng pháp luật.
• Đảm bảo cân đối nguồn vốn và sử dụng vốn an toàn, tích cực, bảo đảm khả
năng thanh toán, tránh rủi ro kỳ hạn, rủi ro lãi suất, các loại rủi ro nguồn vốn khác.
SV: Nguyễn Thị Phương Thảo
5