Đánh giá hoạt động tạo động lực trong Google

Website: Email : Tel : 0918.775.368
I. Giới thiệu về Google.
Thành công của Google là thành công kỳ diệu của những ý tưởng và sự sáng tạo.
“Hãy quan tâm tới điều không thể, hãy thử làm những gì mà hầu hết mọi người
chưa nghĩ tới” - phương châm đó của những người sáng lập Google đã đưa ra
những định hướng tương lai của Google: góp phần biến đổi thế giới. Philip
Remek, một người có thể coi là "Chuyên gia Google học" nói rằng các sáng kiến ở
Google cứ "tằng tằng ra lò như người ta đi mua vé số". Rất nhiều vé không trúng,
chỉ một số ít là trúng giải độc đắc, nhưng nếu không thử thì chẳng bao giờ bạn
trúng được giải nào. Và việc đề cao trí tuệ tập thể là động lực để duy trì sự sáng tạo
của Google. Danh sách ý tưởng mới của nhân viên có tên Google top 100, sẽ được
đặt lên vị trí hàng đầu trong chiến lược phát triển công ty.
Google, Inc.
Loại hình Cổ phần (NASDAQ: GOOG)
Thành lập Menlo Park, California, Hoa Kỳ (7 tháng 9, 1998)
[1]
Trụ sở Mountain View, California, Hoa Kỳ
Thành viên
chủ chốt
Eric Schmidt, TGĐ/GĐĐH
Sergey Brin, GĐ kỹ thuật
Larry Page, GĐ sản phẩm
George Reyes, GĐ tài chính
Ngành nghề Internet, phần mềm máy tính
Thu nhập 16.593 tỷ USD 56% (2007)
[2]
Lãi thực 4.203 tỷ USD 25% (2007)
[2]
Bất động sản 25.335 tỷ USD (2007)
[2]
1

Website: Email : Tel : 0918.775.368
Tài sản cổ phần 22.689 tỷ USD (2007)
[2]
Nhân viên 16.805 (31 tháng 12, 2007)
[3]
Khẩu hiệu Không có hại (Dlon't be evil)
Website www.google.com
I.Tạo động lực trong Google.
1.Điều kiện làm việc tại Google
Bên trong Google, không khí làm việc đối lập hẳn với cái không khí hỗn độn ở bên
ngoài. Nó thật đặc biệt, đúng theo những gì phòng cấp chứng chỉ công nghệ
Trường đại học Stanford, nơi đã cấp giấy phép tìm kiếm cho Google, đã miêu tả:
đó là cảm hứng làm việc say mê của các lập trình viên.Các nhân viên Google có
thể được làm một số việc khác thuận tiện ngay tại công ty như giặt đồ, cắt tóc,
chăm sóc sức khỏe và nha khoa, sau nữa là các hoạt động chăm sóc hằng ngày như
thể dục thể hình với huấn luyện viên riêng, đội ngũ mátxa chuyên nghiệp - những
dịch vụ dường như không thể tưởng tượng lại có ở văn phòng làm việc...
Tất cả các phòng vệ sinh bên trong đại bản doanh của Google đều được trang bị
dàn xí bệt hiện đại, tối tân nhất của Nhật Bản, có khả năng... sưởi ấm người ngồi
phía trên trong những ngày giá lạnh.
Không chỉ được nuông chiều bằng những bồn xí bệt hi-tech, nhân viên Google còn
được khuyến khích tận dụng tối đa khoảng thời gian "rảnh rỗi" hiếm hoi này. Bên
trong mỗi khoang đều có gắn một bảng chữ điện tử với tiêu đề: Mã Test sử dụng
cơ sở dữ liệu. Nó sẽ hiển thị những câu đố được thay đổi hàng tuần, xoáy vào
những chủ đề kỹ thuật và mã lập trình testing. "Toilet" đã phản ánh rất rõ triết lý
làm việc chung tại Google: Trang thiết bị hiện đại, hào phóng giúp con người cảm
thấy nhẹ nhõm, thư giãn, vui vẻ và tư duy theo cách thức "không bình thường".
2
Website: Email : Tel : 0918.775.368
Cũng chính nhờ vậy mà Google có thể sáng tạo ra hàng loạt sản phẩm, dịch vụ mới

với tốc độ tên lửa.
Đại bản doanh này là một chuỗi các tòa nhà thâm thấp đứng sát nhau, trông giống
như ký túc xá đại học hơn là trụ sở của một tập đoàn hàng đầu thế giới. Bốn bề văn
phòng được dát toàn kính màu, với đủ những "cạm bẫy ngọt ngào" để níu chân
người: ba bữa ăn miễn phí mỗi ngày, một bể bơi tạo sóng ngoài trời miễn phí,
phòng tập thể thao trong nhà, một nhà trẻ cho cán bộ công nhân viên gửi "nhóc".
Dọc theo các hành lang dẫn vào đại sảnh là những tấm bảng trắng ngoại cỡ, dành
cho nhân viên tự do viết lại các ý tưởng "đột xuất". Bên ngoài khuôn viên, họ đùa
nghịch trên những con xe trượt scooter do hãng cấp cho, hoặc nằm dài sưởi nắng
trên những chiếc ghế êm ái, bên dưới cây dù nhiều màu sặc sỡ. Sáng kiến chạm
đến cả một lĩnh vực mà hầu hết các doanh nghiệp đều quên mất, hoặc cố tình làm
lơ: Thực phẩm. Googleplex có cả thảy 11 quán cà phê, mỗi quán nằm trong một
tòa nhà. Tất cả đều có đầu bếp trưởng, và khẩu vị, phong cách được thiết kế sao
cho phù hợp với các nhân viên làm trong tòa nhà nhất.
Đội xe buýt riêng chạy như con thoi mỗi ngày, đưa đón nhân viên từ nhà đến San
Francisco và ngược lại. Tất cả những quyền lợi đó khiến cho bất cứ một cư dân
Thung lũng Silicon nào cũng phải ghen tị.
Sau khi đã được nhận vào làm, các nhân viên vẫn cần trau dồi kiến thức liên tục.
Hãng thường xuyên mời các nhân vật nổi tiếng về thuyết trình tại Googleplex, hệt
như trường đại học mời giáo sư về giảng vậy.
Tất cả những hoạt động trên đã thúc đẩy sự sáng tạo trong công việc, tạo nên một
môi trường làm việc thoải mái và vui vẻ cho nhân viên Google, dù họ làm việc với
thời lượng rất cao.
2. Văn hóa công ty.
3
Website: Email : Tel : 0918.775.368
Nền văn hóa Google được duy trì và bảo tồn nhờ một quy trình tuyển dụng khắt
khe, ngặt nghèo, cũng giống như thủ tục tuyển sinh của những trường đại học danh
tiếng vậy. Ứng viên thậm chí không cần phải nộp đơn. Chỉ cần họ nổi bật ở một
lĩnh vực nào đó, chuyên gia săn đầu người của Google sẽ tự động gõ cửa. Mỗi ứng

viên được phỏng vấn bởi một hội đồng tối thiểu 5 người. Họ bị xoay như chong
chóng trong một series các câu hỏi nhằm kiểm tra khả năng giải quyết vấn đề của
ứng viên. Có câu trả lời đúng chưa chắc đã trúng, và trả lời sai, chưa chắc đã là
thảm họa.Nhân viên Google được khuyến khích đề xuất những ý tưởng tham vọng,
thậm chí điên rồ càng nhiều càng tốt. Các giám sát viên sẽ phân ý tưởng về cho
từng nhóm nhỏ, kiểm tra xem ý tưởng đó có "chạy" được hay không. Gần như
người nào ở Google cũng kiêm thêm một chức danh "ảo" là : Giám đốc sản phẩm.
“Chúng tôi chỉ chọn những ai thích giải quyết các vấn đề hóc búa, các bài toán
khó, hơn là những người dễ thỏa mãn hoặc trì hoãn " ông Laszlo Bock, Phó Chủ
tịch nhân sự của Google cho biết.Để khuyến khích sáng tạo, Google thường tạo tự
do tối đa cho nhân viên. “20% thời gian tại công ty, bạn được làm những gì mình
cho là tốt nhất”, Page khẳng định.
Google đã treo thưởng trị giá hàng triệu USD cho những nhân viên có những sáng
kiến xuất sắc và nổi bật.Hai “giải thưởng của người sáng lập” đầu tiên bao gồm số
lượng cổ phiếu “hạn chế” trị giá tới 12 triệu USD vào thời điểm trao tặng tháng 11
năm 2004. “Nguyên do chính để chúng tôi xây dựng giải thưởng này là nhằm tăng
thêm động lực để các bạn ứng tuyển vào Google, kể cả sau khi cơ hội làm giàu từ
đợt bán cổ phiếu của hãng đã qua đi.”_ Brin nói.
III. Đánh giá hoạt động tạo động lực trong Google.
4
Website: Email : Tel : 0918.775.368
Theo học thuyết nhu cầu của Maslow, để tạo động lực cho nhân viên thì Google đã
tìm hiểu các nhân viên đang ở đâu trong hệ thống thứ bậc nhu cầu và hướng vào sự
thỏa mãn các nhu cầu ở bậc đó.
Thứ nhất là nhu cầu sinh lý: như giặt đồ, cắt tóc, chăm sóc sức khỏe và nha khoa,
sau nữa là các hoạt động chăm sóc hằng ngày như thể dục thể hình với huấn luyện
viên riêng. Ba bữa ăn miễn phí mỗi ngày, một bể bơi tạo sóng ngoài trời miễn phí,
phòng tập thể thao trong nhà.
Nhu cầu an toàn: Google có nhà trẻ cho công nhân viên gửi “ nhóc ” Nhân viên
được đưa đón bằng xe bus riêng của công ty.

Nhu cầu xã hội : Không giống phần lớn các tập đoàn Mỹ, Google cho phép dắt chó
vào phòng làm việc. Hãng lý giải họ thích không gian làm việc đông đúc, “với ba
hay bốn nhân viên, cùng hàng loạt bàn ghế và lũ chó quây quần”. Điều đó “sẽ tăng
lượng thông tin trao đổi.
Nhu cầu được tôn trọng: Lãnh đạo công ty đối xử với nhân viên như những người
trong gia đình. Tất cả những đề xuất, sáng kiến đều được lãnh đạo công ty tôn
trọng và xem xét một cách kỹ lưỡng.
Nhu cầu tự hoàn thiện: Kể cả sau khi đã được nhận vào làm, các nhân viên vẫn
được trau dồi kiến thức liên tục. Công ty thường mời các chuyên gia về thuyết
trình, hệt như trường đại học mời giáo sư về giảng.
Theo học thuyết về sự tăng cường tích cực của Skiner, để tạo động lực lao động,
người quản lý cần quan tâm đến các thành tích tốt và thưởng cho các thành tích đó.
Và ở Google đã làm được điều đó. Google đã có cơ chế tiền thưởng, hoa hồng,
quyền mua bán cổ phần và trao giải thưởng cho những sáng kiến xuất sắc và nổi
bật. Thậm chí mức thưởng cho nhiều sáng kiến còn tương đương với việc thành lập
một công ty mới.
Theo học thuyết công bằng: (Stacy Adams)
5