Giới thiệu về sản phẩm_ máy giặt của công ty LG

I. Giới thiệu về sản phẩm_ máy giặt của công ty LG
1. Giới thiệu về công ty LG
Quá trình hình thành và phát triển của LG Electronics luôn luôn song
hành với mong muốn của công ty là tạo ra một cuộc sống hạnh phúc và tốt
đẹp hơn.
LG Electronics được thành lập năm 1958 và từ đó đã dẫn đầu thời đại kỹ
thuật số hiện đại nhờ trình độ chuyên môn kỹ thuật có được bởi công nghệ
sản xuất nhiều đồ gia dụng như radio và TV. LG Electronics đã tung ra thị
trường nhiều sản phẩm mới, áp dụng công nghệ mới vào chế tạo các thiết bị
di động và TV kỹ thuật số trong thế kỷ 21 và tiếp tục củng cố vị thế của
mình là một công ty toàn cầu.
*Tầm nhìn
Tầm nhìn của LG là cung cấp sản phẩm và dịch vụ kỹ thuật số hiện đại
hàng đầu và đảm bảo đem lại cảm giác hài lòng cho khách hàng.
*Lĩnh vực kinh doanh
Giải trí gia đình, Truyền thông di động, Thiết bị gia dụngs, Điều hòa
không khí và Giải pháp kinh doanh - LG đang mở đường cho tương lai.
Hoạt động trên toàn cầu:LG Electronics đóng một vai trò tích cực trong
các thị trường thế giới với chính sách kinh doanh toàn cầu quyết đoán của
mình. Kết quả là, LG Electronics điều hành 114 công ty con địa phương trên
toàn thế giới, với khoảng 82.000 cán bộ và nhân viên.
*Chiến lược liên minh
LG Electronics đã trở thành doanh nghiệp đứng đầu ngành công nghiệp
thông qua nhiều thập kỷ tiến bộ kỹ thuật phù hợp. Trong thế kỷ 21, công ty
tiếp tục tăng trưởng hơn nữa nhờ các cơ hội kinh doanh phối hợp, liên kết
với các đối tác quan trọng rất thành công biến họ thành người đứng đầu
trong số những người đứng đầu trong lĩnh vực này trên toàn thế giới.
1
Liên kết chiến lược giữa các thực thể công ty, công ty có cơ sở hạ tầng khác
nhau hợp tác để nâng cao lợi ích chung của họ trong thị trường toàn cầu nhịp
độ phát triển nhanh có thể là một phương tiện quan trọng của sự tăng trưởng

trong từng ngành công nghiệp hiện có, cũng như tìm kiếm những mục tiêu
mới.
2. Giới thiệu dòng sản phẩm máy giặt của công ty LG.
Thiết kế đóng một vai trò quan trọng trong việc hài hòa giữa công nghệ
và nhu cầu của con người. Trong nỗ lực dự báo nhu cầu đang ngày càng tăng
và nỗ lực đưa sản phẩm đã được cải tiến của mình đến với công chúng, LG
đã phát triển một triết lý toàn diện về thiết kế xuất phát từ bốn yếu tố cơ bản
bao gồm: khái niệm, phong cách, giao diện và độ hoàn thiện.
Tập đoàn LG nỗ lực cố gắng làm cho cuộc sống gia đình trở nên thoải mái
hơn và thú vị hơn bằng việc tạo ra các dụng cụ kỹ thuật số phù hợp với
phong cách sống và trang trí nội thất cho bạn.
Trong kỷ nguyên của công nghệ số này, LG đã ngày càng đi sâu vào
nghiên cứu và thiết kế của mình. Nhóm chuyên thiết kế của chúng tôi tập
trung vào việc tạo ra các dụng cụ kỹ thuật số làm cho cuộc sống của bạn trở
nên thoải mái và nhiều niềm vui hơn.
Công nghệ số đang trở thành một công cụ ngày càng quan trọng đối với
cuộc sống hiện đại của chúng ta. Con số các sản phẩm được trang bị các vi
mạch “thông minh” và các phương án lựa kết nối mạng ngày càng tăng lên.
Công nghệ này dù vẫn đang ở giai đoạn đầu của nó nhưng đã có rất nhiều
tiềm năng—đòi hỏi các nhà thiết kế chúng tôi phải “vắt óc sáng tạo” để dự
đoán được các xu hướng, thiết kế và các khái niệm mới về phong cách sống
(lối sống) đang xuất hiện, và kiểm tra các mẫu thiết kế của mình trước bối
cảnh nhu cầu công chúng đang tăng lên.
Tại Phòng thí nghiệm Life Soft của tập đoàn LG (LG Life Soft Research
2
Lab) được thành lập gần 20 năm qua, các nhà nghiên cứu và thiết kế và
những người nắm bắt được các xu thế sẽ hợp tác với nhau trong việc đưa ra
những dự đoán tương lai bằng việc kiểm tra và xác định những mong muốn
của người tiêu dùng; thăm dò sự quan tâm của công chúng đối với sản phẩm;
và phát triển các khái niệm và giải pháp thiết kế dựa trên chương trình

nghiên cứu này.
Đây là cách thức mà tập đoàn LG đã đi trước một bước trong lĩnh vực trò
chơi chúng tôi luôn luôn sáng tạo trên các sản phẩm dành cho tương lai.
Công cuộc nghiên cứu của chúng tôi không chỉ tập trung vào việc nghiên
cứu các sản phẩm mới và các xu hướng công nghệ mà còn tập trung vào việc
nắm được tâm lý người tiêu dùng và tập tính thị trường.
Tập đoàn LG hiện là công ty duy nhất sử dụng công nghệ TM truyền
động trực tiếp duy nhất. Năm 2008, máy giặtTM truyền động trực tiếp công
nghệ hơi nước cải tiến của chúng tôi đã được bầu chọn là "Sản phẩm của
năm" trong chương trình "Excellence in Garment Care" do Get Connected
tiến hành bình chọn. Tập đoàn LG có một số sản phẩm máy giặt công suất
lớn nhất không kể đến sở thích của khách hàng để đáp ứng tốt nhất nhu cầu
mong muốn của từng khách hàng.
TM truyền động trực tiếp là một công nghệ mới nhất mà nó kết hợp được
động cơ của máy giặt, đai truyền động và puli vào thành một bộ máy duy
nhất, yên tĩnh và bền được gắn trực tiếp vào tang trống.
Độ bền máy giặt : bằng việc kết hợp đai truyền động với puli, TM truyền
động trực tiếp sẽ cắt giảm được những khả năng xảy ra những sai sót cho
máy giặt.
Ít rung hơn : được gắn trực tiếp vào tang trống có nghĩa là sẽ tạo ra một
hệ thống ổn định và cân bằng hơn.
Ít tiếng ồn : bằng việc không sự dụng bàn chải, hệ thống TM truyền động
3
trực tiếp của LG sẽ loại bỏ được những tiếng ồn khó chịu do hiện tượng ma
sát gây ra.
Bảo hành : các linh kiện của TM truyền động trực tiếp sẽ được bảo hành
10 năm.
Máy giặt TM truyền động trực tiếp tốt hơn máy giặt thông thường .Máy
giặt TM truyền động trực tiếp có động cơ mạnh mẽ và đảm bảo hơn mà nó
làm giảm thiểu độ rung và tiếng ồn và cắt giảm được lượng tiêu hao điện

năng. Máy giặt thông thường có dây cuaroa truyền động và puli có xu hướng
bị mài mòn nhanh hơn do chế độ rung và tạo ra tiếng ồn khó chịu cũng như
tổn hao điện năng do ma sát.
II. Quyết định mua của hộ gia đình đối với mặt hàng máy giặt của công
ty LG
1. Chức năng của hộ gia đình
1.1-Đảm bảo kinh tế ổn định:
Khi kinh tế gia đình ổn định thì các sinh hoạt của các thành viên trong gia
đình mới được thoải mái tạo nền tảng về mặt tinh thần cho các thành viên.
Gia đình phải đảm bảo 2 nguồn thu chi và chia sẻ công việc, chỉ khi việc thu
chi của gia đình hợp lý thì kinh tế gia đình mới ổn định, mỗi thành viên
trong gia đình phải biết chia sẻ công việc cho nhau để hiểu nhau hơn và tăng
thêm tình cảm gia đình.
1.2-Cổ vũ về tình cảm :
Khi một thành viên trong gia đình gặp một vấn đề nào đó thì gia đình la
chỗ dựa vững chắc về mặt tinh thần , tinh cảm gia đình luôn là nguồn động
viên lớn cho các thành viên.
1.3-Lối sống gia đình thích hợp:
Lối sống gia đình sẽ định hướng cho các thành viên trong việc lựa chọn
4
công việc, giải trí , sinh hoạt và nó cũng ảnh hưởng rất lớn đén viêc hình
thành tính cách của các thành viên.
1.4-Xã hội hóa các thành viên trong gia đình:
Dưới sự giáo dục của gia đình sẽ tạo cho các thành viên nền tảng về văn
hóa, giúp cho các thành viên biết cách ứng xử ngoài xã hội giúp cho các
thành viên có thể sống tốt và phát triển ngoài xã hội.
2. Gia đình trên thị trường
2.1 Nhu cầu và chỉ tiêu của hộ gia đình thay đổi theo
Gia đình là tổ chức tiêu dùng quan trọng nhất. Và các thành viên trong
gia đình là luôn có ảnh hưởng sâu sắc đến quyết định mua sắm của người

tiêu dùng.
Các thành viên trong gia đình là nhóm tham khảo quan trọng có ảnh
hưởng lớn nhất. Ta có thể phân biệt hai gia đình trong đời sống người mua.
Gia đình định hướng gồm bố mẹ của người đó. Do từ bố mẹ mà một người
có được một định hướng đối với tôn giáo, chính trị, kinh tế và một ý thức về
tham vọng cá nhân, lòng tự trọng và tình yêu. Ngay cả khi người mua không
còn quan hệ nhiều với bố mẹ, thì ảnh hưởng của bố mẹ đối với hành vi của
người mua vẫn có thể rất lớn.ở những nước mà bố mẹ sống chung với con
cáiđã trưởng thành thì ảnh hưởng của họ có thể là cơ bản.
Một ảnh hưởng trực tiếp hơn đến hành vi mua sắm hàng ngày là gia đình
riêng của người đó, tức là vợ chồng và con cái. Gia đình là một tổ chức mua
hàng tiêu dùng quan trọng nhất trong xã hội và nó đã được nghiên cứu rất
nhiều năm. vai trò và ảnh hưởng tương đối của chồng, vợ và con cái đến
việc mua sắm rất nhiều loại sản phẩm và dịch vụ khác nhau. Vấn đề này sẽ
thay đổi rất nhiều đối với các nước và các tầng lớp xã hội khác nhau.
Ở Hoa Kỳ mức độ can thiệp của chồng, vợ thay đổi nhiều tuỳ theo loại
sản phẩm. Theo truyền thống người vợ thường là người mua sắm chính của
5
gia đình, nhất làđối với thực phẩm, giặt ủi và quần áo.Điều này đang thay
đổi khi ngày càng có nhiều bà vợ đi làm và người chồng tham gia nhiều hơn
vào chuyện mua sắm của giađình. Những người làm Marketing những hàng
hóa thông thường sẽ sai lầm nếu nghĩ rằng phụ nữ là người chủ yếu hay duy
nhất mua sản phẩm của mình.
Nhu cầu của hộ gia đình: . Gia đình là một tổ chức mua hàng tiêu dùng
quan trọng nhất trong xã hội và nhu cầu của hộ gia đình rất lớn trên thị
trường đặc biệt về những mặt hàng thiết yếu trong cuộc sống hằng ngày.
Ngày nay với sự phát triển của xã hội, thời đại công nghệ thì nhu cầu về các
sản phẩm máy móc, vật dụng làm giảm tải thời gian, công sức trong gia đình
càng gia tăng.
Những nhu cầu và sự chi tiêu của gia đình phụ thuộc vào:

- Quy mô bình quân của hộ gia đình: Có ảnh hưởng mạnh tới quy mô, tần
suất mua sắm; kích cỡ đóng gói của thị trường trọng điểm.
- Thu nhập gia đình dành cho chi tiêu ảnh hưởng tới sức mua, cơ cấu sản
phẩm các hộ gia đình mua sắm.
- Vai trò ảnh hưởng của vợ, chồng, con cái trong các quyết định mua- là một
trong những trọng tâm của nghiên cứu marketing về gia đình hiện đại. Qua
nghiên cứu thực tế đánh giá, thông thường thành viên nào trong gia đình có
ảnh hưởng lớn hơn đến việc lựa chọn những sản phẩm khác nhau. Ví dụ
như:
+ Chồng giữ vai trò chính: bảo hiểm nhân thọ, ô tô, máy thu hình…
+ Vợ giữ vai trò chính: máy giặt, đồ gỗ, đồ dung nhà bếp…
+ Vợ chồng giữ vai trò ngang nhau: Đi nghỉ, nhà ở, giải trí bên ngoài…
Với thị trường Việt Nam có 1 đặc trưng là: Phụ nữ là lực lượng tạo nguồn
thu nhập đáng kể trong gia đình chiếm tỷ trọng rất lớn.
2.2 Chu kì sống của hộ gia đình
6
Tỷ lệ các kiểu hộ gia đình theo chu kỳ đời sống gia đình và xu thế biến
đổi của chúng. Một số kiểu hộ gia đình đặc trưng: gia đình định hướng- kiểu
hộ gia đình gắn với khái niệm gia tộc, có ảnh hưởng sâu xa đến sự hình
thành hành vi của mỗi cá nhân ( định hướng kinh tế, chính trị, tôn giáo,
những tham vọng cá nhân của người tiêu dùng). Người Việt Nam chịu ảnh
hưởng của “nề nếp gia phong” rất sâu sắc. Gia đình hôn phối bao gồm: bố,
mẹ và con cái. Gia đình 2- 3 thế hệ là gia đình phổ biến nhất hiện nay không
chỉ ở Việt Nam mà trên toàn thế giới. Khi con cái đã trưởng thành thì lập gia
đình, nếu sống chung với bố mẹ và có con thì gia đình đó sẽ hợp thành gia
đình 3 thế hệ cùng sống chung. Hoặc con cái lập gia đình và sống riêng sẽ
tách thành một gia đình mới. Với kiểu gia đình này thì sự ảnh hưởng của
người các thành viên trong gia đình đến quyểt định mua của người tiêu dùng
càng rõ rệt hơn. Đặc biệt khi con cái chưa đến độ tuổi trưởng thành còn phụ
thuộc vào bố mẹ thì hành vi mua sắm của họ chịu rất nhiều sự chi phối của

bố mẹ họ.
Ngoài ra, còn kiểu hộ gia đình này được coi là “trung tâm mua sắm”; Gia
đình phi truyền thống- một số kiểu gia đình xuất hiện cùng những biến đổi
chính trị- xã hội.
3. Ra quyết định mua của hộ gia đình
3.1 Một người, hai người hoặc nhiều người cùng ra quyết định
Tùy mỗi gia đình thi việc đưa ra quyết định mua sản phẩm máy giặt của
công ty LG sẽ do một người, hai người hoặc nhiều người trong gia đình đưa
ra quyết định mua. Như ta đã biết thì người vợ trong gia đình thường là
người hay quyết định việc mua các mặt hàng thực phẩm cũng như các mặt
hàng thiết yếu sử dụng trong gia đình. Nhưng khi quyết định việc mua một
mặt hàng lớn như chiếc máy giặt của công ty LG thì quyết định đó có thể
được đưa ra từ người vợ, người chồng hoặc của cả gia đình.
7