xây dựng văn hóa học đường của sinh viên khoa quản trị kinh doanh trường đại học kinh tế quốc dân

TR

NGă

I H C KINH T QU C DÂN

CÔNG TRÌNH THAM GIA XÉT GI I
GI IăTH

NGăắTÀIăN NGăKHOAăH C TR VI TăNAM”
N Mă2015

Tên công trình:
XÂY D NGăV NăHịAăH Că
NG C A SINH VIÊN KHOA QU N TR
KINHăDOANH,ăTR
NGă I H C KINH T QU C DÂN

Thu c nhóm ngành khoa h c: Kinh doanh và qu n lý 2 (KD2)

HÀ N I, 2015


1

M CL C
DANH M C B NG BI U ..........................................................................................3
DANH M C HÌNH V ...............................................................................................4
DANH M C T
CH

NGăM ă

VI T T T ......................................................................................5
U ....................................................................................................6

Lý do l a ch n đ tài ...................................................................................6
T ng quan tình hình nghiên c u ................................................................6
M c tiêu nghiên c u ....................................................................................7
Câu h i nghiên c u ......................................................................................7
N i dung nghiên c u ....................................................................................7
i t ng và ph m vi nghiên c u ..............................................................7
6.1.
i t ng nghiên c u........................................................................... 7
6.2.
Ph m vi nghiên c u .............................................................................. 7
7.
Ph ng pháp nghiên c u ............................................................................8

1.
2.
3.
4.
5.
6.

CH
NGă1:
TRONGăTR

NH NGă V Nă

ă C ă B Nă V ă V Nă HịAă H Că
NG
NGă IăH C....................................................................................9

1.1. Khái ni m v n hóa h c đ ng ....................................................................9
1.2. Các b ph n c u thành c a v n hóa h c đ ng: ......................................9
1.2.1.
Các c p đ v n hóa t ch c .................................................................. 9
1.2.1.
Bi u hi n c a v n hóa h c đ ng theo các c p đ v n hóa t ch c
c a Edgar Schein .................................................................................................. 9
1.3. Ph ng pháp nh n di n v n hóa t ch c: B công c đánh giá v n hóa
t ch c (Organizational Culture Assessment Instrument – OCAI)....................9
1.3.1.
Gi i thi u chung v OCAI .................................................................... 9
1.3.2.
B câu h i c a OCAI ............................................................................ 9
1.3.3.
Khung giá tr c nh tranh ...................................................................... 9
1.3.4.
B n ki u v n hóa t ch c ................................................................... 10
1.3.5.
Quy trình áp d ng mô hình OCAI ..................................................... 10
CH
NGă2: NH Nă DI Nă V Nă HịAă H Că
KHOAă QU Nă TR ă KINHă DOANH,ă TR
NGă
DÂN
11

NGă C Aă SINHă VIểN
Iă H C KINHă T ă QU Că


2
2.1. Gi i thi u v khoa Qu n tr kinh doanh, tr ng
i h c Kinh t Qu c
dân 11
2.2. Phân tích th c tr ng v n hóa h c đ ng c a sinh viên khoa QTKD,
tr ng HKTQD ...................................................................................................11
2.2.1.
C p đ th nh t: Nh ng quá trình và c u trúc h u hình................ 11
2.2.2.
C p đ th hai: Nh ng giá tr đ c tuyên b ................................... 11
2.2.3.
C p đ th ba: Nh ng quan ni m chung .......................................... 11
2.3. Nh n di n v n hóa h c đ ng c a sinh viên khoa Qu n tr kinh doanh,
tr ng i h c Kinh t Qu c dân ........................................................................12
2.4.
ánh giá v n hóa h c đ ng c a sinh viên khoa QTKD, tr ng
HKTQD ................................................................................................................16
2.4.1.
Nh ng m t đ c ................................................................................. 16
2.4.2.
Nh ng m t h n ch ............................................................................ 16
2.4.3.
Nguyên nhân ....................................................................................... 17
CH

NGă3: M T S KI N NGH

XÂY D NGă V Nă HịAă H C
NG C A SINH VIÊN KHOA QU N TR KINHăDOANH,ăTR
NGă I
H C KINH T QU C DÂN ....................................................................................18
3.1. Ph ng án v n hóa h c đ ng mong mu n c a sinh viên khoa Qu n
tr kinh doanh, tr ng i h c Kinh t Qu c dân .............................................18
3.2.
xu t v v n hóa h c đ ng c a sinh viên khoa Qu n tr kinh doanh,
tr ng i h c Kinh t Qu c dân ........................................................................27
3.2.1. Xây d ng h giá tr n n t ng c a sinh viên khoa QTKD........................ 27
3.2.2.
Xây d ng m t môi tr ng v n hóa lành m nh ................................. 28
3.2.3.
K t h p gi a gia đình - nhà tr ng - xã h i trong vi c giáo d c v n
hóa h c đ ng cho sinh viên.............................................................................. 28
K T LU N

29

TÀI LI U THAM KH O .........................................................................................30
PH L C PHI U I U TRA Ý KI N V V NăHịA H Că

NG .................32


3

DANH M C B NG BI U
B ng 2-1. V n hóa ch đ o trong v n hóa h c đ ng hi n t i c a sinh viên khoa
QTKD, tr ng HKTQD ............................................................................................12

B ng 2-2.
c đi m ch đ o trong v n hóa h c đ ng hi n t i c a sinh viên khoa
QTKD, tr ng HKTQD ............................................................................................13
B ng 2-3. Lãnh đ o t ch c trong v n hóa h c đ ng hi n t i c a sinh viên khoa
QTKD, tr ng HKTQD ............................................................................................14
B ng 2-4. Qu n lý con ng i trong v n hóa h c đ ng hi n t i c a sinh viên khoa
QTKD, tr ng HKTQD ............................................................................................14
B ng 2-5. Ch t keo c a t ch c trong v n hóa h c đ ng hi n t i c a sinh viên khoa
QTKD, tr ng HKTQD ............................................................................................14
B ng 2-6. N l c chi n l c trong v n hóa h c đ ng hi n t i c a sinh viên khoa
QTKD, tr ng HKTQD ............................................................................................15
B ng 2-7. Quan đi m v thành công trong v n hóa h c đ ng hi n t i c a sinh viên
khoa QTKD, tr ng HKTQD ...................................................................................15
B ng 3-1. V n hóa ch đ o trong v n hóa h c đ ng mong mu n c a sinh viên khoa
QTKD, tr ng HKTQD ............................................................................................18
B ng 3-2.
QTKD, tr

c đi m ch đ o trong v n hóa h c đ ng mong mu n c a sinh viên khoa
ng HKTQD ............................................................................................19

B ng 3-3. Lãnh đ o t ch c trong v n hóa h c đ ng mong mu n c a sinh viên khoa
QTKD, tr ng HKTQD ............................................................................................20
B ng 3-4. Qu n lý con ng i trong v n hóa h c đ ng mong mu n c a sinh viên
khoa QTKD, tr ng HKTQD ...................................................................................21
B ng 3-5. Ch t keo c a t ch c trong v n hóa h c đ ng mong mu n c a sinh viên
khoa QTKD, tr ng HKTQD ...................................................................................22
B ng 3-6. N l c chi n l c trong v n hóa h c đ ng mong mu n c a sinh viên khoa
QTKD, tr ng HKQTD ............................................................................................23
B ng 3-7. Quan đi m v công trong v n hóa h c đ ng mong mu n c a sinh viên

khoa QTKD, tr ng HKTQD ...................................................................................24


4
DANH M C HÌNH V
H nh 1-1. Khung giá tr c nh tranh .............................................................................. 10
H nh 2-1. V n hóa ch đ o trong v n hóa h c đ ng hi n t i c a sinh viên khoa
QTKD, tr ng HKTQD ............................................................................................ 13
H nh 2-2. Các khía c nh trong v n hóa h c đ ng hi n t i c a sinh viên khoa QTKD,
tr ng HKTQD ......................................................................................................... 16
H nh 3-1. V n hóa ch đ o trong v n hóa h c đ ng mong mu n c a sinh viên khoa
QTDK, tr ng HKTQD ............................................................................................ 18
H nh 3-2.
QTKD, tr

c đi m ch đ o trong v n hóa h c đ ng mong mu n c a sinh viên khoa
ng HKTQD ............................................................................................ 19

H nh 3-3. Lãnh đ o t ch c trong v n hóa h c đ ng mong mu n c a sinh viên khoa
QTKD, tr ng HKTQD ............................................................................................ 20
H nh 3-4. Qu n lý con ng i trong v n hóa h c đ ng mong mu n c a sinh viên
khoa QTKD, tr ng HKTQD ................................................................................... 21
H nh 3-5. Ch t keo c a t ch c trong v n hóa h c đ ng mong mu n c a sinh viên
khoa QTKD, tr ng HKTQD ................................................................................... 22
H nh 3-6. N l c chi n l c trong v n hóa h c đ ng mong mu n c a sinh viên khoa
QTKD, tr ng HKTQD ............................................................................................ 23
H nh 3-7. Quan đi m v thành công trong v n hóa h c đ ng mong mu n c a sinh
viên khoa QTKD, tr ng HKTQD ........................................................................... 24
H nh 3-8. V n hóa h c đ ng mong mu n c a sinh viên khoa QTKD, tr ng
HKTQD ..................................................................................................................... 25

H nh 3-9. V n hóa thân t c trong v n hóa h c đ ng hi n t i và mong mu n c a sinh
viên khoa QTKD, tr ng HKQTD ........................................................................... 25
H nh 3-10. V n hóa Th ng qui trong v n hóa h c đ ng c a sinh viên khoa QTKD,
tr ng HKTQD ......................................................................................................... 26
H nh 3-11. V n hóa th tr ng trong v n hóa h c đ ng c a sinh viên khoa QTKD,
tr ng HKTQD ......................................................................................................... 26
H nh 3-12. V n hóa th b c trong v n hóa h c đ ng c a sinh viên khoa QTKD,
tr ng HKTQD ......................................................................................................... 27


5
DANH M C T

VI T T T

OCAI – Organizational Culture Assessment Instrusment
QTKD – Qu n tr kinh doanh
HKTQD –

i h c Kinh t Qu c dân


6
CH
1.

NGăM ă

U

Lý do l a ch năđ tài

Hi n nay, vi c xây d ng v n hóa h c đ ng v i m c tiêu chung nh t là xây
d ng tr ng h c lành m nh - c s quan tr ng đ giáo d c đào t o đ c nh ng sinh
viên có đ o đ c, tr nh đ nghi p v t t càng đ c đ cao và nh n m nh. Chính vì
v y, chúng em ch n đ tài: ắXơyă d ngă v nă hóaă h că đ ngă c aă sinhă viênă Khoaă
Qu nă tr ă kinhă doanh,ă Tr ngă iă h că Kinhă t ă Qu că dơn”. N u nh k t qu
nghiên c u này có nhi u tri n v ng th có th d a trên đó xem xét nhân r ng ra áp
d ng cho ph m vi l n h n nh toàn b
i h c Kinh t Qu c dân ( HKTQD), t đó
xây d ng đ c m t môi tr ng v n hóa h c đ ng lành m nh cho các sinh viên c a
tr ng.
2.

T ng quan tình hình nghiên c u

Theo inh Công Tu n (tháng 3-2011), V n hóa h c đ ng nhìn t quan h
th y trò, đã nh n t m i quan h th y trò ph n ánh nh ng bi u hi n c a v n hóa h c
đ ng.
Theo Tr n Hoàng Phong (ngày 10-8-2011), Vài suy ngh v xây d ng v n hóa
h c đ ng trong tr ng đ i h c, đã đ ng trên thái đ và hành vi giao ti p c a sinh
viên v i nhau, v i gi ng viên, v i c nh quan môi tr ng… mà nêu lên th c tr ng
chung v v n hóa h c đ ng và đ xu t m t s gi i pháp kh c ph c
TS. Ph m Ng c Trung (2012), Xây d ng v n hóa h c đ ng nhu c u và gi i
pháp, đã nghiên c u quá tr nh h nh thành v n hóa h c đ ng Vi t Nam qua các th i
k l ch s , nêu lên th c tr ng và gi i pháp góp ph n xây d ng v n hóa h c đ ng ti n
b và lành m nh đáp ng nhu c u xã h i
Các nghiên c u trên tuy đã đ c p đ n th c tr ng v n hóa h c đ ng hi n nay
nh ng m i ch đ ng trên m t s khía c nh v n hóa h c đ ng ho c t nh h nh chung
c a toàn b các nhà tr ng mà ch a đi vào c th m t tr ng h c nào. V v y, nhóm

m nh d n th c hi n nghiên c u v n hóa h c đ ng t i Khoa Qu n tr kinh doanh
(QTKD), Tr ng HKTQD. Nhóm v n d ng B công c đánh giá v n hóa c a t
ch c (OCAI) đ nh n di n v n hóa h c đ ng hi n t i và mong mu n t i khoa. V n
hóa h c đ ng s đ c xem xét trên ba m t: nh ng quá tr nh và c u trúc h u h nh, h
th ng giá tr đ c tuyên b và nh ng quan ni m chung (d a trên Mô h nh t ng b ng
v n hóa c a E.Schein). T đó, đ a ra nh ng ki n ngh và gi i pháp d a trên nghiên
c u th c t sinh viên c a khoa, g n g i v i th c ti n và ph n ánh t t nh t có th yêu
c u v n hóa h c đ ng hi n nay c a khoa.


7
3.

M c tiêu nghiên c u
- Nh n di n v n hóa hi n t i và v n hóa mong mu n c a v n hóa h c đ
khoa.
-

4.

ánh giá th c tr ng v n hóa h c đ

ng t i

ng c a sinh viên khoa.

xu t m t s gi i pháp nh m hoàn thi n v n hóa h c đ
khoa.

ng c a sinh viên

Câu h i nghiên c u
- Nh ng bi u hi n c a v n hóa h c đ
nào?
- Nh ng y u t nào nh h
viên khoa QTKD?
- Xây d ng v n hóa h c đ
khoa?

5.

ng c a sinh viên khoa QTKD nh th

ng và quy t đ nh đ n v n hóa h c đ
ng nh h

ng c a sinh

ng th nào đ n s phát tri n c a m t

N i dung nghiên c u
- Khái quát các c s lý thuy t v v n hóa nói chung và v n hóa h c đ
- Phân tích th c tr ng v n hóa h c đ
HKTQD.

ng.

ng c a sinh viên Khoa QTKD, Tr

ng

- Th ng kê k t qu đi u tra.
-

xu t v n hóa h c đ ng mong mu n t i khoa và đ a ra m t s ki n ngh
gi i pháp xây d ng v n hóa h c đ ng.

6.

iăt

ng và ph m vi nghiên c u

6.1.

it

ng nghiên c u

Sinh viên chính quy các khóa, thu c các chuyên ngành khác nhau đang theo
h c t i Khoa QTKD, Tr ng HKTQD.
6.2.

Ph m vi nghiên c u

Nhóm nghiên c u thu th p s li u c a sinh viên t khóa 56 đ n khóa 53, thu c
ba chuyên ngành: Qu n tr doanh nghi p, Qu n tr kinh doanh t ng h p và Qu n tr
ch t l ng.

8
7.

Ph

ngăphápănghiênăc u

tài s d ng các phân tích đ nh tính thông qua ph ng v n k t h p phân tích
đ nh l ng, thu th p và x lý s li u thông qua b công c OCAI đ nh n di n v n
hóa hi n t i và v n hóa mong mu n.


9
CH
1.1.

NGă1: NH NGă V Nă
ă C ă B Nă V ă V Nă HịAă H Că
TRONGăTR
NGă IăH C
Kháiăni măv năhóaăh căđ

NGă

ng

Theo Giáo s , Vi n s Ph m Minh H c: V n hóa h c đ ng là h th ng các
chu n m c, giá tr giúp các cán b qu n lý nhà tr ng, các th y cô, các v ph huynh
và các em h c sinh, sinh viên có cách th c suy ngh , t nh c m, hành đ ng t t đ p.
1.2.

Cácăb ăph năc uăthƠnhăc aăv năhóaăh căđ

ng:

1.2.1. Các c p đ v n hóa t ch c
Theo nhà nghiên c u Edgar Schein, v n hóa t ch c có th chia làm 3 c p đ :
1.2.1. Bi u hi n c a v n hóa h c đ
Edgar Schein

ng theo các c p đ v n hóa t ch c c a

 C p đ th nh t: Nh ng quá trình và c u trúc h u hình c a v n hóa h c đ ng
g m: V n hóa ng x , trang ph c và cách n m c c a sinh viên, ý th c h c t p
c a sinh viên…
 C p đ th hai: Nh ng giá tr đ c tuyên b :
đích, tri t lý s ng c a m i sinh viên.

ó là nh ng chi n l

c, m c

 C p đ th ba: Nh ng quan ni m chung: Là ti m th c, c m nh n, suy ngh c a
sinh viên trong môi tr ng h c t p c a mình.
1.3. Ph ngăphápănh n di năv năhóaăt ch c: B công c đánhăgiáăv năhóaăt
ch c (Organizational Culture Assessment Instrument ậ OCAI)
1.3.1. Gi i thi u chung v OCAI
OCAI đ c phát tri n b i Cameron và Quinn là m t ph ng pháp đ đánh giá
v n hóa t ch c. Hai giáo s đã phát tri n mô h nh c a khung giá tr c nh tranh bao
g m b n giá tr c nh tranh t ng ng v i b n lo i v n hóa t ch c: v năhóaăthơnăt c,

v năhóaăth ngăquy, v năhóaăth ătr ng và v năhóaăth ăb c.
1.3.2. B câu h i c a OCAI
Các thành viên trong t ch c tham gia kh o sát c n đánh giá 6 đ c tr ng quan
tr ng c a v n hóa t ch c: c đi m ch đ o; lãnh đ o t ch c; qu n lý con ng i;
ch t keo c a t ch c; n l c chi n l c; quan đi m v thành công
1.3.3. Khung giá tr c nh tranh
Cameron và Quinn t o ra b n góc ph n t t ng ng v i b n lo i v n hóa t
ch c mà có s khác bi t sâu s c v hai khía c nh sau:


10
- T p trung n i b và tích h p v i t p trung bên ngoài và s khác bi t.
- Tính n đ nh và ki m soát v i tính linh ho t và th n tr ng.
phía bên trái trong đ th , t ch c t p trung vào môi tr ng n i b (đi u g là
quan tr ng và làm th nào đ khuy n khích làm vi c?), còn bên ph i các t ch c này
đang t p trung bên ngoài (nh ng đi m n i b t c a môi tr ng bên ngoài, khách hàng,
và th tr ng?). T i đ nh c a đ th , t ch c mong mu n s linh ho t và th n tr ng,
trong khi phía d i t ch c các giá tr trái ng c nhau: s n đ nh và ki m soát.

Thân
t c

Th b c

Th ng
quy

tr

Th

ng

T p trung bên ngoài và s khác bi t

T p trung n i b và tích h p

Tính linh ho t và th n tr ng

Tính n đ nh và ki m soát

ình 1-1. Khung giá tr c nh tranh
1.3.4. B n ki u v n hóa t ch c
- V n hóa thân t c: M t môi tr ng làm vi c thân thi n, là n i mà m i ng
chia s r t nhi u thông tin cá nhân, nó gi ng nh m t gia đ nh m r ng.

i

- V n hóa th ng quy: M t môi tr ng làm vi c n ng đ ng, có tính kinh doanh,
và sáng t o là n i mà m i ng i làm vi c li u l nh và ch p nh n r i ro.
- V n hóa th tr ng: M t t ch c chú tr ng đ n k t qu là t ch c luôn coi
tr ng vi c hoàn thành công vi c.
- V n hoá th b c: M t môi tr ng làm vi c nghiêm túc và các phòng ban liên
k t ch t ch v i nhau, m i ng i ph i tuân th theo các quy tr nh khi x lý
công vi c.
1.3.5. Quy trình áp d ng mô hình OCAI
- B

c 1: i u tra kh o sát thông qua b câu h i c a OCAI

- B

c 2: o l

- B

c 3: Phân tích và đánh giá k t qu đi u tra

ng k t qu kh o sát và v bi u đ


11
CH

2.1.

NGă2: NH Nă DI Nă V Nă HịAă H Că
NGă C Aă SINHă VIểNă
KHOAăQU NăTR ăKINHăDOANH,ăTR
NGă IăH CăKINHă
T ăQU CăDỂN
Gi iăthi uăv ăkhoaăQu nătr ăkinhădoanh,ătr

ngă

iăh căKinhăt ăQu cădơn

Khoaă Qu nă tr ă kinh doanh (QTKD - FBM) có 03 B môn Qu n tr doanh
nghi p, QTKD t ng h p và V n hoá kinh doanh; đào t o b c c nhân, b c cao h c,
b c ti n s ; có truy n th ng đi đ u trong các phong trào oàn tr ng, phong trào h c
t p.

2.2.

Phơnătíchăth cătr ngăv năhóaăh căđ
tr ngă HKTQD

ngăc aăsinhăviênăkhoaăQTKD,ă

2.2.1. C p đ th nh t: Nh ng quá trình và c u trúc h u hình
Nhìn chung, sinh viên có ý th c h c t p, giao ti p ng x c ng nh trang ph c
l ch s , đúng m c, tuy nhiên v n có m t b ph n sinh viên ch a làm đ c đi u này.
Khoaăc ngăt ăch căvƠăth căhi nănhi uăho tăđ ngăgiaoăl u,ăcácăh iăth o đ nâng
cao tinh th n h p tác, đoàn k t c a sinh viên và đ sinh viên ti p xúc v i th c t kinh
doanh.
2.2.2. C p đ th hai: Nh ng giá tr đ

c tuyên b

Khoaăxơyăd ngăl iăs ngăcóăk ălu t, sinh viên ph i bi t tôn tr ng k lu t.
2.2.3. C p đ th ba: Nh ng quan ni m chung
Chúng tôi đã th c hi n m t cu c đi u tra trong sinh viên c a khoa QTKD và
rút ra nh ng k t qu v giá tr n n t ng c a khoa theo cách ngh c a sinh viên:
- S ăg năk tăv iăcôngăvi c,ăh căt p:ăChúng tôi nêu ra 4 nh n đ nh: Công vi c
h c t p khi n tôi luôn tìm tòi và h c h i; Tôi hào h ng khi h c t p; Tôi r t t
hào khi h c t p; Công vi c và h c t p cho tôi thêm đ ng l c. Tính trung bình
s l ng sinh viên koàn toàn không đ ng ý v i nh ng nh n đ nh trên chi m
3,1%, Không đ ng ý: 9,3%, bình th ng: 42,71%, đ ng ý: 37,02%, hoàn toàn
đ ng ý: 7,79%
- S ăđ iăm i:ăBaoăg mă4ănh năđ nh: M i ng i đ c khuy n khích sáng t o;
Nh ng ý t ng m i liên t c đ c ghi nh n và d a vào đó công vi c, h c t p
đ c c i thi n; Nh ng ý t ng m i luôn đ c s n sàng ng h ; i m i là m t

ph n quan tr ng trong các ho t đ ng c a l p, khoa. Trung b nh ý ki n hoàn
toàn không đ ng ý (6,77%); không đ ng ý (6,23%); b nh th ng (39,61%);
đ ng ý (34,91%); hoàn toàn đ ng ý (12,48%).


12
khoa s đ i m i v n ch a cao, ph n l n các ho t đ ng d a trên nh ng quy
t c s n có, mang tính b t bu c nên ch a th c s thu hút sinh viên.
- Ni mă tin:ă Cóă6ănh năđ nh:ăT i khoa, l p, quy t đ nh luôn đ c đ a ra phù
h p v i l i ích c a ph n đông sinh viên; Nhìn chung, đ i ng sinh viên có đ ng
c và m c đích t t; Khoa QTKD có ph ng th c ho t đ ng nh t quán, th ng
nh t t trên xu ng d i và gi a các l p, khóa trong khoa;
i ng sinh viên
khoa QTKD chân th t, thành tâm trong h c t p; Có ít “bí m t” t i khoa
QTKD; Chúng tôi tin t ng vào khoa QTKD. S ý ki n hoàn toàn không đ ng
ý (4,82%); không đ ng ý (12,15%); b nh th ng (40,97%); đ ng ý (33,72%);
hoàn toàn đ ng ý (8,34%).
Giá tr ni m tin c a sinh viên trong khoa ch a th c s cao, các quy t đ nh
ng đ c ng i đ ng đ u đ a ra ch ch a có s tham gia c a sinh viên.

th

- Cam k tăc aăng iăsinhăviên:ă4ănh năđ nh:ăTôi r t t n t y v i l p, khoa; Tôi
mu n gi i thi u nh ng ng i khác v khoa; Tôi th y mình là m t thành viên
trong gia đình khoa QTKD; Tôi không mu n r i khoa QTKD đ h c n i
khác: Hoàn toàn không đ ng ý (8,31%); Không đ ng ý (11,98%); B nh th ng
(39.05%); ng ý (25,54%); Hoàn toàn đ ng ý (15,12%).
Nh ng giá tr mà khoa t o ra v n ch a th c s thu hút và gi đ c ni m tin c a
sinh viên, vi c tham gia c a sinh viên v i các phong trào c a khoa ph n l n do s b t
bu c c a l p, ch a th c s c m th y m nh g n bó v i khoa.

2.3.

Nh n di nă v nă hóaă h că đ ng c a sinh viên khoa Qu n tr kinh doanh,
tr ngă i h c Kinh t Qu c dân
V năhóaăch đ o

B ng 2-1. V n hóa ch đ o trong v n hóa h c đ ng hi n t i c a sinh viên khoa
QTKD, tr ng
KTQD
V n hóa thân
t c
Hi n
t i

25,05

V n hóa th
quy
22,92

ng

V n hóa th
tr ng

V n hóa th
b c

T ng
c ng

24,89

27,14

100


13

V n hóa ch đ o
Thân t c

Bên trong

Linh ho t
30
25
20
15
10
5
0

Th b c

Th

ng quy

Bên ngoài

Th tr

ng

n đ nh
Hi n t i

ình 2-1. V n hóa ch đ o trong v n hóa h c đ ng hi n t i c a sinh viên khoa
QTKD, tr ng
KTQD
Trên đây là bi u đ th hi n k t qu kh o sát v n hóa hi n t i c a sinh viên
khoa. Nó chính là s k t h p c a 4 “khuôn m u” v n hóa. V n hóa ch đ o c a khoa
QTKD là v n hóa Th b c. X p sau là V n hóa Thân t c, V n hóa Th tr ng, cu i
cùng là V n hóa th ng quy.
Và đ hi u rõ h n v v n hóa hi n t i c a sinh viên khoa QTKD, chúng ta s
cùng xem xét k h n v 6 khía c nh sau đây:


căđi m ch đ o

B ng 2-2.

c đi m ch đ o trong v n hóa h c đ ng hi n t i c a sinh viên khoa
QTKD, tr ng
KTQD

V n hóa thân
t c

Hi n
t i

25,23

V n hóa th
quy
26,75

ng

V n hóa th
tr ng

V n hóa th
b c

T ng
c ng

23,45

24,57

100

i v i khía c nh này, V n hóa Th ng quy có đi m cao nh t (26,75 đi m). c
đi m ch đ o c a khoa QTKD chính là m t m t môi tr ng h c t p n ng đ ng, sáng
t o; m i ng i s n sàng nh n vi c và dám r i ro. Các ki u v n hóa khác có các s
đi m theo sau l n l t là: V n hóa thân t c, v n hóa th b c và v n hóa th tr ng.

14
 Lƣnhăđ o t ch c
B ng 2-3. Lãnh đ o t ch c trong v n hóa h c đ ng hi n t i c a sinh viên khoa
QTKD, tr ng
KTQD
V n hóa thân
t c
Hi n
t i

V n hóa th
quy

26,98

ng

21,75

V n hóa th
tr ng

V n hóa th
b c

T ng
c ng

23,45

27,82

100

Lãnh đ o khoa, l p đ c nói đ n nh ng nhà nhà đi u ph i và t ch c (V n hóa
th b c: 27,82 đi m). Và h có thêm nh ng ph m ch t nh m t c v n, nhà đ nh
h ng, t o đ ng l c (V n hóa thân t c). H c ng đ c xem nh là nh ng con ng i
đ nh h ng vào k t qu công vi c (V n hóa th tr ng). H ít đ c nh c đ n nh m t
nhà m o hi m và sáng t o (V n hóa th ng quy).
 Qu nălỦăconăng

i

B ng 2-4. Qu n lý con ng
V n hóa thân
t c
Hi n
t i

i trong v n hóa h c đ ng hi n t i c a sinh viên khoa
QTKD, tr ng
KTQD

V n hóa th
quy

25,12

ng

21,81

V n hóa th
tr ng

V n hóa th
b c

T ng
c ng

25,98

27,09

100

B o đ m công vi c, minh b ch và n đ nh trong các m i quan h là đi u quan
tr ng: Phong cách Qu n lý con ng i c a khoa phù h p v i ki u v n hóa th b c v i
27,09 đi m. Ti p theo là v n hóa Th tr ng, v n hóa Thân t c đ ng th ba, cu i
cùng là v n hóa Th ng quy.
 Ch t keo c a t ch c
B ng 2-5. Ch t keo c a t ch c trong v n hóa h c đ ng hi n t i c a sinh viên khoa
QTKD, tr ng
KTQD
V n hóa thân
t c
Hi n

t i

23,49

V n hóa th
quy
22,79

ng

V n hóa th
tr ng

V n hóa th
b c

T ng
c ng

23,19

30,53

100


15

Ch t keo g n k t các sinh viên trong khoa QTKD l i v i nhau chính là h
th ng các chính sách, các quy đ nh c a khoa (v n hóa th b c: 30,53 đi m). Ti p theo

là v n hóa thân t c, v n hóa th tr ng, cu i cùng là v n hóa th ng quy.
 N l c chi năl

c

B ng 2-6. N l c chi n l
V n hóa thân
t c
Hi n
t i

24,6

c trong v n hóa h c đ ng hi n t i c a sinh viên khoa
QTKD, tr ng
KTQD

V n hóa th
quy

ng

21,66

V n hóa th
tr ng

V n hóa th
b c

T ng
c ng

24,76

28,98

100

Khoa QTKD t p trung vào s n đ nh. Ki m soát và đi u ph i nh p nhàng
đ c đánh giá cao (v n hóa th b c 29,98 đi m). Ti p đó là v n hóa Th tr ng, v n
hóa Thân t c, v n hóa Th ng quy.
 Quanăđi m v thành công
B ng 2-7. Quan đi m v thành công trong v n hóa h c đ ng hi n t i c a sinh viên
khoa QTKD, tr ng
KTQD
V n hóa thân
t c
Hi n
t i

24,87

V n hóa th
quy
22,75

ng

V n hóa th

tr ng

V n hóa th
b c

T ng
c ng

28,49

23,89

100

Khoa QTKD đ nh ngh a thành công d a trên vi c thu hút đ c nhi u sinh viên
ch t l ng h c t i khoa và đ t đ c hi u qu trong đào t o, tr thành m t khoa tiêu
bi u trong tr ng và d n đ u v đ o t o QTKD (v n hóa th tr ng: 28,49 đi m).
Thêm vào đó, thành công đ c xác đ nh d a trên s phát tri n ngu n nhân l c, tính
đ ng đ i, cam k t c a các thành viên và quan tâm đ n con ng i (v n hóa Thân t c).
Ti p theo là v n hóa Th b c. Cu i cùng, là v n hóa Th ng quy.


16
100%

24.57

27.82

27.09

30.53

28.98

23.45

25.98

21.75

23.89

23.19

24.76

21.81

22.79

21.66

22.75

26.98

25.12

23.49

24.6

24.87

Lãnh đ o t
ch c

Qu n lý con
ng i

N l c chi n
l c

Quan đi m
thành công

Formatted: Font color: Text 1

90%
80%

23.45

28.49

70%
60%

26.75

50%
40%
30%

25.23

20%
10%
0%
c đi m ch
đ o

T

Th

ng qui

C
C

T

ình 2-2. Các khía c nh trong v n hóa h c đ ng hi n t i c a sinh viên khoa QTKD,
tr ng
KTQD
Có th nh n th y, ki u V n hóa Th b c có s đi m cao nh t c a 4 trong 6 khía
c nh c a v n hóa h c đ ng. i u đó cho th y sinh viên khoa QTKD đang h c t p,
sinh ho t trong m t môi tr ng mang tính “hành chính”, “c p b c”, t p th đ c hình

thành và liên k t thông qua các chính sách t ch c c a ban lãnh đ o khoa. K t qu
này hoàn toàn phù h p v i tình hình hi n t i c a sinh viên khoa QTKD.
2.4.

ánhăgiáăv năhóaăh căđ

2.4.1. Nh ng m t đ

ng c aăsinhăviênăkhoaăQTKD,ătr

ngă HKTQD

c

Khoa QTKD đã t ch c các ho t đ ng th c t cho sinh viên; sinh viên n ng
đ ng, có k t h p lý thuy t và th c t , có ý th c trong h c t p, l i s ng lành m nh.
Khoa có các t ch c sinh viên đ c tr ng c a khoa... Th y và trò có g n g i v i nhau
không ch trên gi ng đ ng mà còn trong các ho t đ ng khác. Thông tin trong khoa
đ c ph bi n k p th i, chính xác đ n t ng l p; ho t đ ng c a liên chi đoàn t t, đ c
giám sát ch t ch . Lãnh đ o t ch c l p nhi t tình, sáng t o trong công vi c. V n hóa
giao ti p trong sinh viên l ch s , m i ng i giúp đ và cùng ph n đ u.
2.4.2. Nh ng m t h n ch
Nhi u sinh viên còn thi u s t giác tham gia các ho t đ ng chung. M t b
ph n không nh sinh viên h c t p ch a ch m ch . Nhi u sinh viên ch a có đ nh
h ng t t v t ng lai. Trong khoa ch a th c s có nhi u ho t đ ng chung cho t t c
sinh viên; ch a thu hút đ c đông đ o sinh viên tham gia các ho t đ ng c a khoa,
tr ng. Sinh viên trong khoa ch a có “b nh n di n” nh đ ng ph c, huy hi u
riêng… c a khoa; nhi u sinh viên n m c ch a đúng quy cách. Hành vi ng x c a

Formatted: Line spacing: single

Formatted: Font color: Auto, English (U.S.)


17
sinh viên nhi u n i ch a đ p. S g n k t gi a các sinh viên trong khoa ch a cao;
ch a có nhi u ho t đ ng giao l u gi a các sinh viên các Khoa, các l p.
2.4.3. Nguyên nhân
- Nguyên nhân ch quan: V n đ v n hóa ch a đ c quan tâm đúng m c, v n đ
t ch c, qu n lý, giáo d c ch a t t; m i ch coi tr ng vi c trang b ki n th c
chuyên môn, nghi p v mà l i qua xem nh vi c giáo d c v n hóa h c đ ng;
ph ng châm giáo d c “Tiên h c l , h u h c v n” b xem nh , sinh viên ch a
có nh n th c đúng đ n v v n đ v n hóa h c đ ng.
- Nguyên nhân khách quan: H c theo tín ch khi n sinh viên ch a có s g n bó
v i l p; sinh viên trong khoa đông, thông tin liên l c h n ch , nh h ng t
khoa h c công ngh , v n hóa th c d ng; quan tâm đ n làm thêm h n vi c h c;
ph n l n sinh viên s ng xa gia đ nh, t do s ng theo ý thích nên d buông th .


18
CH

NGă3: M T S KI N NGH
XÂY D NGă V Nă HịAă H C
NG C A SINH VIÊN KHOA QU N TR KINH DOANH,
TR
NGă I H C KINH T QU C DÂN

3.1.

Ph ngă án v nă hóaă h că đ ng mong mu n c a sinh viên khoa Qu n tr
kinh doanh,ătr ng i h c Kinh t Qu c dân
V năhóaăch đ o

B ng 3-1. V n hóa ch đ o trong v n hóa h c đ ng mong mu n c a sinh viên khoa
QTKD, tr ng
KTQD
Hi n t i

Mong mu n

V n hóa thân t c

25,05

28,96

V n hóa th

22,92

26,98

24,89

22,54

27,14

21,52

100

100

ng quy

V n hóa th tr

ng

V n hóa th b c
T ng c ng

V n hóa ch đ o
Thân t c

Bên trong

Linh ho t
30
25
20
15
10
5
0

Th b c

Th

ng quy

Bên ngoài

Th tr

ng

n đ nh
Hi n t i

Mong mu n

ình 3-1. V n hóa ch đ o trong v n hóa h c đ ng mong mu n c a sinh viên khoa
QTDK, tr ng
KTQD
V n hóa ch đ o mà sinh viên khoa QTKD mong mu n là v n hóa Thân t c,
v n hóa Th ng quy, th ba là v n hóa Th tr ng, cu i cùng là v n hóa th b c


19
Gi a mong mu n và hi n t i th v n hóa th b c có s chênh l ch l n nh t
(gi m 5,62 đi m) vì v y c n chú ý và gi m b t m c đ “chu n hóa”, “h nh th c”, v n
hóa th ng quy t ng 4,06 đi m.
Phân tích 6 khía c nh c a v n hóa h c đ
QTKD:


ng mong mu n c a sinh viên khoa

căđi m ch đ o
c đi m ch đ o trong v n hóa h c đ ng mong mu n c a sinh viên
khoa QTKD, tr ng
KTQD

B ng 3-2.

Hi n t i
V n hóa thân t c
25,23
V n hóa thân t c
V n hóa th ng quy
26,75
V n hóa th ng
V n hóa th quy
tr ng
23,45
ng
V n hóa th Vb nc hóa th tr24,57

23,45
17,75

24,21

c
T ng c ng V n hóa th b100

24,57
100

17,75

100

100

T ng c ng
c đi m ch đ o
Thân t c

Bên trong

Mong mu n
Hi n t i
Mong mu n
28,75
25,23
28,75
29,28
26,75
29,28
24,22

Linh ho t
30
25
20

15
10
5
0

Th b c

Th

ng quy

Th tr

ng

n đ nh
Hi n t i

ình 3-2.

Mong mu n

c đi m ch đ o trong v n hóa h c đ ng mong mu n c a sinh viên khoa
QTKD, tr ng
KTQD

V n hóa Th ng quy có đi m cao nh t: sinh viên c a khoa mong mu n khoa,
l p là m t t ch c n ng đ ng, m i ng i s n sàng nh n vi c và dám r i ro.

Formatted Table

Formatted Table


20
V n hóa Th b c mong mu n gi m 6,82 đi m so v i hi n t i, là m c gi m
khá l n, vì v y c n xem xét và đ a ra m t s bi n pháp c i thi n. V n hóa Thân t c,
v n hóa Th ng quy và v n Th tr ng đ u có m c t ng nh .
 Lƣnhăđ o t ch c
B ng 3-3. Lãnh đ o t ch c trong v n hóa h c đ ng mong mu n c a sinh viên khoa
QTKD, tr ng
KTQD
Hi n t i

Mong mu n

V n hóa thân t c

26,98

28,73

V n hóa th

21,75

26,06

23,45

21,87

27,82

23,34

100

100

ng quy

V n hóa th tr

ng

V n hóa th b c
T ng c ng

Formatted Table

Lãnh đ o t ch c
Thân t c

Bên trong

Linh ho t
30
25
20
15

10
5
0

Th b c

Th

ng quy

Bên ngoài

Th tr

ng

n đ nh
Hi n t i

Mong mu n

ình 3-3. Lãnh đ o t ch c trong v n hóa h c đ ng mong mu n c a sinh viên khoa
QTKD, tr ng
KTQD
tr

Sinh viên mong mu n lãnh đ o hay cán b c a khoa, l p nh ng
ng, c v n, t o đ ng l c trong quá trình h c t p (v n hóa Thân t c).

i t o môi

V khía c nh này, đi m s c a các ki u v n hóa trong v n hóa h c đ
hi n t i và mong mu n t ng đ i đ ng đ u, không có s bi n đ ng quá m nh.

ng


21
 Qu nălỦăconăng

i

B ng 3-4. Qu n lý con ng i trong v n hóa h c đ ng mong mu n c a sinh viên
khoa QTKD, tr ng
KTQD
Hi n t i

Mong mu n

V n hóa thân t c

25,12

28,06

V n hóa th

21,81

26,79

25,98

20,89

27,09

24,26

100

100

ng quy

V n hóa th tr

ng

V n hóa th b c
T ng c ng

Qu n lý con ng
Thân t c

Bên trong

Linh ho t
30
25

20
15
10
5
0

Th b c

i
Th

ng quy

Bên ngoài

Th tr

ng

n đ nh
Hi n t i

Mong mu n

ình 3-4. Qu n lý con ng i trong v n hóa h c đ ng mong mu n c a sinh viên
khoa QTKD, tr ng
KTQD
Làm vi c nhóm, s đ ng thu n và tham gia c a các thành viên là đi u quan
tr ng nh t: V n hóa thân t c.
đây, chúng ta c n chú ý h n đ n v n hóa th ng quy và v n hóa th tr

v i s bi n đ ng l n l t là t ng 4,98 đi m và gi m 5,09 đi m so v i hi n t i.

ng


22
 Ch t keo c a t ch c
B ng 3-5. Ch t keo c a t ch c trong v n hóa h c đ ng mong mu n c a sinh viên
khoa QTKD, tr ng
KTQD
Hi n t i Mong mu n
V n hóa thân t c

23,49

27,42

V n hóa th

22,79

27,32

23,19

23,98

30,53

21,28

100

100

ng quy

V n hóa th tr

ng

V n hóa th b c
T ng c ng

Ch t keo c a t ch c
Thân t c

Bên trong

Linh ho t
35
30
25
20
15
10
5
0

Th b c

Th

ng quy

Bên ngoài

Th tr

ng

n đ nh

ình 3-5. Ch t keo c a t ch c trong v n hóa h c đ ng mong mu n c a sinh viên
khoa QTKD, tr ng
KTQD
Ch t keo g n k t các sinh viên trong khoa QTKD đ c mong mu n là s g n
bó và tin t ng l n nhau, các thành viên cam k t m c cao (v n hóa thân t c).
M c đ c a v n hóa th b c trong Ch t keo c a t ch c gi m m nh
mu n so v i hi n t i: 9,25 đi m, c n đ c bi t quan tâm đ n v n đ này.

mong


23
 N l c chi năl

c

B ng 3-6. N l c chi n l

c trong v n hóa h c đ ng mong mu n c a sinh viên khoa
QTKD, tr ng
KQTD
Hi n t i

Mong mu n

V n hóa thân t c

24,60

32,23

V n hóa th

21,66

26,15

24,76

21,43

28,98

20,19

100

100

ng quy

V n hóa th tr

ng

V n hóa th b c
T ng c ng

N l c chi n l
Thân t c

Bên trong

Linh ho t
35
30
25
20
15
10
5
0

Th b c

c
Th

ng quy

Bên ngoài

Th tr

ng

n đ nh
Hi n t i

ình 3-6. N l c chi n l

Mong mu n

c trong v n hóa h c đ ng mong mu n c a sinh viên khoa
QTKD, tr ng
KTQD

Các sinh viên trong khoa QTKD mong mu n khoa, l p t p trung vào v n đ
phát tri n con ng i. Các thành viên đ c tin t ng cao, c i m và đ c tham gia
vào quá trình ra quy t đ nh. N l c chi n l c này thu c ki u v n hóa Thân t c.
C n chú ý v n thân t c và v n hóa th b c trong n l c chi n l
v n hóa thân t c t ng 7,63 đi m; v n hóa th b c gi m 8,79 đi m.

c c a khoa:


24

 Quanăđi m v thành công
B ng 3-7. Quan đi m v công trong v n hóa h c đ ng mong mu n c a sinh viên
khoa QTKD, tr ng
KTQD
Hi n t i

Mong mu n

V n hóa thân t c

24,87

28,55

V n hóa th

22,75

26,3

28,49

22,89

23,89

22,26

100

100

ng quy

V n hóa th tr ng
Quan đi m v thành công
V n hóa th b c
Thân t c

Bên trong

Linh ho t
30
25
20
15
10
5
0

Th b c

T ng c ng
Th

ng quy

Th tr

ng

n đ nh
Hi n t i

Mong mu n

ình 3-7. Quan đi m v thành công trong v n hóa h c đ ng mong mu n c a sinh
viên khoa QTKD, tr ng
KTQD
Sinh viên trong khoa QTKD mong mu n xác đ nh thành công d a trên s phát
tri n ngu n nhân l c, tính đ ng đ i, cam k t c a các thành viên (v n hóa Thân t c).
Nh ng đ c đi m c a v n hóa th tr ng trong quan đi m v thành công c a
sinh viên khoa QTKD c n xem xét h n c , so v i hi n t i đã gi m 5,6 đi m.