Giải pháp đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm tại công ty cổ phần nội thất Hoàng Lâm

Website: Email : Tel : 0918.775.368
LỜI MỞ ĐẦU
Trong nền kinh tế thị trường thì một doanh nghiệp muốn tồn tại và phát
triển phải có thị trường tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp mình. Nếu doanh
nghiệp tiêu thụ được nhiều sản phẩm thì sẽ tạo được nhiều lợi nhuận từ đó sẽ
tạo thêm vị thế cho doanh nghiệp trên thị trường và ngược lại, nếu doanh
nghiệp không tiêu thụ được sản phẩm hoặc số lượng sản phẩm tiêu thụ ít
không đủ bù đắp chi phí thì uy tín của doanh nghiệp bị giảm sút trên thị
trường hoặc có thể bị phá sản.
Nhận thức được tầm quan trọng như vậy của tiêu thụ nên nhiều doanh
nghiệp hiện nay đã không ngừng chú trọng đến khâu tiêu thụ. Tuy nhiên, việc
áp dụng phương pháp nào để thúc đẩy công tác tiêu thụ lại hoàn toàn không
giống nhau ở các doanh nghiệp. Nó phụ thuộc vào rất nhiều yếu tố như: đặc
điểm của sản phẩm mà doanh nghiệp sản xuất, các điều kiện hiện có của
doanh nghiệp…
Trong quá trình thực tập ở công ty cổ phần nội thất Hoàng Lâm em
thấy rằng: sản phẩm của doanh nghiệp chủ yếu bán ở thị trường trong nước
mà đặc biệt là thị trường ở các tỉnh phía bắc. Khó khăn của công ty là làm sao
mở rộng được thị trường khắp cả nước đặc biệt là mở rộng thêm thị trường ở
miền trung và miền nam. Vì thế sản phẩm mà công ty bán ra chưa nhiều, chưa
khai thác hết tiềm năng của nó. Vì vậy, em đã lựa chọn để tài cho chuyên đề
của em là: “Giải pháp đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm tại công ty cổ phần nội thất
Hoàng Lâm”.
Trong quá trình thực hiện em đã nhận được sự giúp đỡ hướng dẫn tận
tình của thầy giáo PGS.TS Phan Kim Chiến. Em xin chân thành cảm ơn sự
hướng dẫn giúp đỡ quý báu của thầy.
Website: Email : Tel : 0918.775.368
1
Website: Email : Tel : 0918.775.368
Em xin chân thành cảm ơn các cán bộ công nhân viên trong công ty cổ
phần nội thất Hoàng Lâm đã tận tình giúp đỡ và chỉ bảo em trong quá trình

thực tập tại công ty và giúp đỡ em hoàn thành chuyên đề này.
Website: Email : Tel : 0918.775.368
2
Website: Email : Tel : 0918.775.368
CHƯƠNG I
LÝ LUẬN VỀ TIÊU THỤ SẢN PHẨM Ở CÁC DOANH NGHIỆP
TRONG NỀN KINH TẾ
I.Tiêu thụ sản phẩm và vai trò của nó đối với hoạt động sản xuất
kinh doanh của doanh nghiệp
1. Tiêu thụ sản phẩm
a.Khái niệm về tiêu thụ sản phẩm
Tiêu thụ sản phẩm là khâu lưu thông hàng hoá và là cầu nối trung gian
giữa một bên là sản phẩm sản xuất, phân phối với một bên là tiêu dùng. Trong
quá trình tiêu thụ sản phẩm thì việc mua và bán được thực hiện, giữa sản xuất
và tiêu dùng nó quyết định bản chất của hoạt động lưu thông thương mại đầu
ra và thương mại đầu vào của doanh nghiệp. Việc chuẩn bị hàng hoá sản xuất
trong lưu thông và các nghiệp vụ sản xuất ở các khâu bao gồm: bao gói, lên
nhãn hiệu sản phẩm và phân loại vàn bị các lô hàng để bán. Việc thực hiện
các quy trình liên quan đến giao nhận, sản xuất sản phẩm hàng hóa đòi hỏi
phải tổ chức hợp đồng ký kết lao động trực tiếp ở các kho hàng và tổ chức tốt
công tác nghiên cứu thị trường và nghiên cứu nhu cầu về mặt hàng về chủng
loại sản phẩm của doanh nghiệp.
Tiêu thụ sản phẩm là cầu nối giữa người sản xuất và người tiêu dùng, là
thước đo đánh giá độ tin cậy của người tiêu dung đối với người sản xuất. Qua
quá trình tiêu thụ sản phẩm thì người tiêu dùng và người sản xuất gần gũi
nhau hơn, tìm ra được cách đi đáp ứng nhu cầu tốt hơn và người sản xuất có
lợi nhuận cao hơn…
Tóm lại, tiêu thụ sản phẩm là tổng thể các biện pháp về tổ chức kinh tế
và kế hoạch nhằm thực hiện việc nghiên cứu, nắm bắt nhu cầu thị trường. Vì
Website: Email : Tel : 0918.775.368

3
Website: Email : Tel : 0918.775.368
thế, nó bao gồm các hoạt động: chuẩn bị hàng hoá, tổ chức bán hàng và xúc
tiến bán hàng…
b.Thực chất tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp
Trong điều kiện kinh tế thị trường, doanh nghiệp được biết đến là một
quá trình gồm nhiều công việc khác nhau từ việc tìm hiểu nhu cấu, tìm nguồn
hàng, tổ chức bán hàng.. cho đến các phục vụ sau bán hàng như: lắp đặt, chế
độ hậu mãi…
Hoạt động tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp bao gồm 2 quá trình có
liên quan:
- Các nghiệp vụ kỹ thuật sản xuất, chuẩn bị, phân loại bao gói, xếp
hàng vào kho, vận chuyển theo yêu cầu khách hàng.
- Các nghiệp vụ kinh tế, tổ chức và kế hoạch hoá tiêu thụ sản phẩm
nghiên cứu thị trường, tổ chức bán hàng, quản trị lực lượng bán hàng, đào tạo
bồi dưỡng…
Tiêu thụ sản phẩm có vai trò rất quan trọng. Vì thế, nếu thực hiện tốt
công tác tiêu thụ sản phẩm thì doanh nghiệp sẽ tạo được uy tín của doanh
nghiệp trên thị trường. Điều này tạo cơ sở vững chắc để củng cố, phát triển thị
trường cho doanh nghiệp, nó tạo ra sự cân đối giữa cung – cầu trên thị trường.
2.Ý nghĩa của hoạt động tiêu thụ sản phẩm
Tiêu thụ sản phẩm hàng hoá của doanh nghiệp là động thực tiễn sản
phẩm được đưa từ nơi sản xuất đến nơi tiêu dùng và đặc điểm lớn nhất của
sản phẩm ở doanh nghiệp là nó được sản xuất ra và đem đi bán nhằm thực
hiện các mục tiêu hiệu quả đã định trước là:
- Mục tiêu lợi nhuận:
Lợi nhuận là mục đích của hoạt động sản xuất kinh doanh của mọi
doanh nghiệp hạch toán kinh doanh và nó là chỉ tiêu quan trọng phản ánh hiệu
quả hoạt dộng sản xuất kinh doanh.
Website: Email : Tel : 0918.775.368

4
Website: Email : Tel : 0918.775.368
Σ lợi nhuận = Σ doanh thu - Σ chi phí
Như vậy, tiêu thụ sản phẩm có ý nghĩa rất lớn với mỗi doanh nghiệp,
tiêu thụ sản phẩm đem lại lợi nhuận, tạo nguồn sống cho doanh nghiệp. Một
doanh nghiệp tiêu thụ sản phẩm tốt thì thu được nhiều lợi nhuận và ngược lại,
sản phẩm mà không tiêu thụ được hoặc tiêu thụ được ít thì lợi nhuận thấp
hoặc có thể hoà vốn hoặc lỗ.
- Mục tiêu vị thế của doanh nghiệp
Vị thế doanh nghiệp thể hiện ở phần trăm doanh số hoặc số lượng hàng
hoá được bán ra so với toàn bộ thị trường. Tiêu thụ mạnh làm tăng vị thế của
doanh nghiệp trên thị trường và ngược lại, nếu tiêu thụ thấp thì sẽ làm cho vị
thế của doanh nghiệp trên thị trường giảm thậm trí doanh nghiệp có thể bị
phá sản nếu tiêu thụ sản phẩm của thấp không đủ để bù đắp chi phí.
- Mục tiêu tái sản xuất liên tục
Quá trình tái sản xuất bao gồm 4 khâu: sản xuất – phân phối – trao đổi
– tiêu dùng. Tiêu thụ sản phẩm nằm trong khâu phân phối – trao đổi và nó là
một bộ phận hữu cơ của quá trình tái sản xuất. Vì thế, thị trường đảm bảo quá
trình tái sản xuất được diễn ra liên tục.
- Mục tiêu an toàn
Đối với các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh và sản phẩm được sản
xuất ra để bán trên thị trường, thu hồi vốn để tái sản xuất. Quá trình này phải
diễn ra liên tục và có hiệu quả để đảm bảo an toàn cho sự tồn tại của doanh
nghiệp trên thị trường.
3.Vai trò của công tác tiêu thụ sản phẩm
Thị trường sản phẩm rất quan trọng đối với bất cứ một doanh nghiệp
nào và có thể nói doanh nghiệp có tồn tại được hay không phụ thuộc nhiều
vào công tác tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp. Hoạt động tiêu thụ sản
phẩm chi phối các khâu nghiệp vụ khác, hoạt động kinh doanh của doanh
Website: Email : Tel : 0918.775.368

5
Website: Email : Tel : 0918.775.368
nghiệp đòi hỏi phải được diễn ra liên tục. Hiệu quả hoạt động sản xuất kinh
doanh được đánh giá bởi nhiều nhân tố và trong đó có tốc độ quay vòng vốn.
Mà tốc độ quay vòng vốn lại phụ thuộc rất nhiều vào tốc độ tiêu thụ sản
phẩm. Vì thế, nếu như tiêu thụ sản phẩm tốt thì làm cho số ngày trong một
vòng quay của vốn ngắn hơn.
Tiêu thụ sản phẩm đóng vai trò thực hiện giá trị sản phẩm khi sản xuất,
doanh nghiệp phải bỏ vốn đầu tư vào nguyên vật liệu và máy móc trang thiết bị,
nhiên liệu…. Vốn tiền tệ của doanh nghiệp được tồn tại dưới dạng hàng hoá. Khi
sản phẩm được tiêu thụ và doanh nghiệp thu hồi vốn đầu tư để tái sản xuất cho
chu kỳ sau. Nhờ vậy, doanh nghiệp có thể mở rộng sản xuất nhờ phần lợi nhuận
thu được từ hoạt động tiêu thụ sản phẩm của mỗi doanh nghiệp.
Đối với mỗi doanh nghiệp thì công tác khắc phục những điểm yếu
trong công tác tiêu thụ sản phẩm để hoàn thiện quá trình sản xuất và tạo hiệu
quả cao trong sản xuất, tiêu thụ sản phẩm. Nếu cải thiện tốt công tác tiêu thụ
sản phẩm thì đồng nghĩa với việc góp phần giảm chi phí và nhờ đó tăng lợi
nhuận cho doanh nghiệp. Vì thế, việc tổ chức hợp lý hoá khoa học quá trình
tiêu thụ sản phẩm sẽ giảm tới mức tốt nhất các loại chi phí. Điều này góp
phần làm giảm giá thành sản phẩm, giá cả thấp tới tay người tiêu dùng và
nâng cao khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp trên thị trường.
Mặt khác, tiêu thụ sản phẩm cũng góp phần củng cố thế lực doanh
nghiệp và nâng cao uy tín của doanh nghiệp với khách hàng thông qua sản
phẩm có chất lượng tốt. giá cả phải chăng và phương thức giao dịch mua bán
thuận tiện, dịch vụ bán hàng tốt … Thực hiện tốt các khâu của quá trình tiêu
thụ giúp cho các doanh nghiệp có thể tiêu thụ được khối lượng sản phẩm lớn
để từ đó thu hút thêm khách hàng và doanh nghiệp có thể mở rộng thị trường
tiêu thụ sản phẩm.
Website: Email : Tel : 0918.775.368
6

Website: Email : Tel : 0918.775.368
Công tác tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp trong cơ chế thị trường
hiện nay không chỉ là việc đem sản phẩm của mình bán ra thị trường mà còn
là sản phẩm được người tiêu dùng chấp nhận. Vì thế, doanh nghiệp phải nỗ
lực cả về mặt trí tuệ và sức lao động của cán bộ công nhân viên trong công ty,
những người trực tiếp sản xuất ra sản phẩm từ việc điều tra nhu cầu thị hiếu
người tiêu dùng, dây chuyền công nghệ và đào tạo người công nhân có tay
nghề cao rồi đến việc quảng cáo chào hàng, vận chuyển… tổ chức kênh phân
phối và tổ chức đội ngũ nhân viên phục vụ khách hàng.
Tóm lại, tiêu thụ sản phẩm là cầu nối giữa người sản xuất và người tiêu
dùn và là thước đo đánh giá độ tin cậy của người tiêu dùng đối với người sản
xuất. Thông qua hoạt động tiêu thụ sản phẩm người tiêu dùng – người sản xuất
thân thiết nhau hơn. Từ đó tìm ra được cách đi đúng, đáp ứng nhu cầu tốt hơn.
Cuối cùng, tiêu thụ sản phẩm có một vai trò vô cùng to lớn, nếu doanh
nghiệp thực hiện tốt công tác tiêu thụ sản phẩm thì doanh nghiệp sẽ tạo được
uy tín cho mình. Đó là cơ sở vững chắc để củng cố, mở rộng và phát triển thị
trường cả trong nước, ngoài nước. Điều này tạo ra sự cân đối giữa cung - cầu
trên thị trường.
II. Nội dung tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp sản xuất kinh
doanh trong cơ chế thị trường
1. Về nghiên cứu thị trường tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp
Trước tiên ta đi tìm hiểu thế nào là thị trường? Thị trường được hiểu là
nơi mà người mua và người bán tác động qua lại lẫn nhau để xác định giá cả
và lượng hàng mua và bán vì thế, thị trường là tổng thể các mối quan hệ về
lưu thông tiền tệ và các giao dịch mua bán và dịch vụ.
Để thành công trên thị trường thì đòi hỏi bất kỳ một doanh nghiệp nào
cũng phải thực hiện công tác nghiên cứu và thâm nhập thị trường nhằm mục
Website: Email : Tel : 0918.775.368
7
Website: Email : Tel : 0918.775.368

tiêu nhận biết, đánh giá khái quát khả năng thâm nhập vào thị trường của doanh
nghiệp mình để từ đó đưa ra định hướng cụ thể cho doanh nghiệp của mình.
Việc nghiên cứu thị trường còn tạo điều kiện cho sản phẩm của
doanh nghiệp xâm nhập và thích ứng với thị trường và làm tăng sản phẩm
của doanh nghiệp trên thị trường đó. Quá trình nghiên cứu thị trường được
chia làm ba bước:
• Thu thập thông tin
• Xử lý thông tin
• Ra quyết định
Ngoài ra, doanh nghiệp cần xác định giá bán cho phù hợp ở mỗi thị
trường và thói quen của người tiêu dùng thông qua các cách sau:
- Chính sách giá theo thị trường
- Chính sách định giá cao
- Chính sách định giá thấp
- Chính sách bán phá giá
- Chính sách ổn định giá bán
Tuỳ vào mỗi thị trường, mỗi thói quen tiêu dùng ở mỗi địa phương mà
doanh nghiệp áp dụng chính sách giá bán sản phẩm cho phù hợp để đẩy nhanh
việc tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp.
2. Về nghiên cứu người tiêu dùng của doanh nghiệp
Doanh nghiệp thu thập thông tin khái quát về quy mô thị trường chủ
yếu thông qua hệ thống các tài liệu thống kê về thị trường, bán hàng giữa các
không gian thị trường như: doanh số bán hàng của ngành, nhóm hàng theo hai
chỉ tiêu hiện vật và giá trị và số lượng người mua - bán trên thị trường, mức
độ thoả mãn nhu cầu thị trường so với tổng dung lượng của thị trường. Trong
quá trình thu thập thông tin, doanh nghiệp cần chú ý tới một số nguồn thông
tin chủ yếu sau:
Website: Email : Tel : 0918.775.368
8
Website: Email : Tel : 0918.775.368

• Sản phẩm hàng hoá gì đang được tiêu thụ nhiều nhất ở thị trường
nào và nguyên nhân chính của thị trường đó là gì?
• Thông tin về thời vụ sản xuất và cách thức sản xuất?
• Hàng hoá sản phẩm mà doanh nghiệp kinh doanh đang ở trong giai
đoạn nào của chu kỳ sống của sản phẩm?
• Thông tin về tập quán tiêu dùng những sản phẩm?
Ngoài ra, thông tin còn được chia làm 2 loại:
• Thông tin sơ cấp: là thông tin do chính doanh nghiệp tổ chức tìm
kiếm theo chương trình, mục đích của doanh nghiệp đã được vạch ra, theo đó,
thông tin sơ cấp thu thập bằng các phương pháp như:
- Thứ nhất: Điều tra bằng cách đặt câu hỏi
- Thứ hai: Điều tra chọn mẫu
- Thứ ba: quan sát
• Thông tin thứ cấp: là thông tin đã được công bố trên các phương tiện
thông tin đại chúng doanh nghiệp lấy lại từ người khách đã được thu thập từ
trước. Những thông tin này chủ yếu phục vụ cho quá trình xác định trạng thái.
3. Về tổ chức các kênh tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp
Trong nền kinh tế thị trường thì việc tiêu thụ sản phẩm được thực hiện
bằng nhiều kênh khác nhau. Theo đó, các sản phẩm được bán và vận động từ
các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh đến tận tay người tiêu dùng. Mặt khác,
có rất nhiều hình thức tiêu thụ nhưng phần đa các sản phẩm là những máy
móc, hàng tiêu dùng…. Trong quá trình tiêu thụ thì nói chung đều thông qua
một số kênh chủ yếu và việc thực hiện kế hoạch tiêu thụ sản phẩm được thực
hiện qua hai hình thức là:
- Tiêu thụ trực tiếp
- Tiêu thụ gián tiếp.
Website: Email : Tel : 0918.775.368
9
Website: Email : Tel : 0918.775.368
Hai hình thức này hình thành nên các kênh tiêu thụ sản phẩm và trong

mỗi hình thức đều có ưu và nhược điểm riêng. Vì thế, việc lựa chọn hình thức
tiêu thụ nào để phù hợp với doanh nghiệp mình thì còn phụ thuộc vào quy mô
và mặt hàng cũng như uy tín của doanh nghiệp đó.
Giờ chúng ta đi tìm hiểu về các hình thức tiêu thụ:
a. Hình thức thứ nhất là hình thức tiêu thụ qua trung gian
Quá trình này thì khi tiêu thụ sản phẩm phải đi qua một khâu trung gian
là người bán lẻ. Người bán lẻ này trực tiếp bán sản phẩm cho người tiêu dùng,
đây là bộ phận đóng góp quan trọng cho việc quảng bá sản phẩm đông thời
tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng, thoả mãn nhu cầu của khách hàng
nhanh nhất. Vì thế, nó có tầm quan trọng lớn cho việc tiêu thụ sản phẩm, vì
vậy mà các doanh nghiệp muốn tiêu thụ sản phẩm nhanh thì cần thu hút lượng
trung gian bằng các cách khác nhau như khuyến mại, triết khấu một cách hợp
lý cho các đại lý bản lẻ hay giảm giá ở mức độ nhất định với khách mua một
lượng sản phẩm lớn. Cùng với việc thực hiện những việc như trên thì doanh
nghiệp cần thực hiện công tác tuyên truyền quảng cáo cho sản phẩm , giải đáp
thắc mắc thật rõ ràng và dễ hiểu tạo điều kiện tâm lý an toàn, tin tưởng cho
những người làm trung gian
b. Hình thức thứ hai: hình thức tiêu thụ trực tiếp.
Hình thức này thì người tiêu dùng mua sản phẩm trực tiếp tại cửa hàng
giới thiệu sản phẩm của doanh nghiệp, thông qua hình thức này thì số lượng
sản phẩm được tiêu thụ thấp, song nó lại mang ý nghĩa rất quan trọng cho các
doanh nghiệp vì doanh nghiệp đối thoại trực tiếp với người tiêu dùng, thông
tin nhận được là hoàn toàn chính xác. Vì thế doanh nghiệp có điều kiện, cơ
hội để giới thiệu sản phẩm và giải đáp thắc mắc trực tiếp của người tiêu dùng
về sản phẩm. Điều này cũng góp phần củng cố uy tín của doanh nghiệp trên
thị trường.
Website: Email : Tel : 0918.775.368
10
Website: Email : Tel : 0918.775.368
Chính vì tầm quan trọng của hình thức tiêu thụ này nên các doanh

nghiệp nhất thiết phải tổ chức tốt hơn hoạt động của cửa hàng giới thiệu sản
phẩm. Đồng thời đội ngũ nhân viên phục vụ phải được quản lý chặt chẽ hơn
khi hoạt động theo hình thức này.
c. Hình thức thứ ba: hình thức qua hai khâu trung gian là người bán
buôn và người bán lẻ.
Với hình thức này người tiêu dùng phải qua hai khâu trung gian là
người bán buôn và người bán lẻ. Người bán buôn được phép giao dịch trực tiếp
với doanh nghiệp nên sản lượng tiêu thụ lớn. Kết quả tiêu thụ ít hay nhiều đều
ảnh hưởng rất lớn đến doanh thu và hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.
Việc tăng số lượng sản phẩm tiêu thụ và thu hút khách hàng thường được giải
quyết bằng các kỹ thuật như: hỗ trợ vận chuyển, giảm giá khuyến mại, chiết
khấu cho đại lý…. Công tác chuẩn bị sản phẩm của doanh nghiệp phải nhanh,
chính xác và kịp thời, điều này sẽ góp phần tạo lập uy tín của doanh nghiệp đối
với bạn hàng trong việc thực hiện hợp đồng được hai bên ký kết.
Để thực hiẹn tốt các yêu cầu trên đòi hỏi phải có sự phối hợp ăn ý và
chuẩn xác của toàn thể các bộ phận trong dây truyền sản xuất với phòng kinh
doanh thì mới ra được những quyết định đúng, có hiệu qủa kinh tế cao để đạt
được mục đích đề ra.
d. Hình thức thứ tư: hình thức này bao gồm 2 khâu trung gian là đại lý
và người bán lẻ.
Trong cơ chế thị trường ngày nay thì có hai loại đại lý là đại lý tư nhân
và đại lý quốc doanh.
Đại lý tư nhân thường có vốn ít, vốn của họ không đủ để phục vụ cho
quá trình kinh doanh này nên họ phải thế chấp tài sản hoặc thanh toán chậm,
kết quả kinh doanh gắn liền với lợi ích của bản thân nên họ luôn nhiệt tình để
tìm các biện phá kinh doanh tốt nhất, đạt hiệu quả cao cho doanh nghiệp.
Website: Email : Tel : 0918.775.368
11
Website: Email : Tel : 0918.775.368
Đại lý quốc doanh là thành phần kinh tế quốc doanh, họ được nhà nước

trợ cấp nên họ không nhiệt tình với quá trình kinh doanh cho đại lý. Vì thế,
chi phí cho bán hàng của các đại lý này cao do ý thức trách nhiệm của nhân
viên bán hàng và quản lý đại lý chưa tốt. Điều này dẫn đến số lượng tiêu thụ
còn thấp, hiệu quả chưa cao. Tuy nhiên, hệ thống đại lý này có cửa hàng
phong phú, có uy tín trên thị trường, khách hàng, đó chính là điều kiện thuận
lợi cho các doanh nghiệp quốc doanh kinh doanh có lợi hơn các doanh nghiệp
ngoài quốc doanh.
Vì thế, khi nắm bắt được tính chất của hai trung gian này thì doanh
nghiệp cần có chinh sách và biện pháp phù hợp nhằm khai thác tối đa những
thế mạnh cũng như dự trữ đối với tình huống xấu để đảm bảo an toàn cho
doanh nghiệp.
e. Hình thức thứ năm: hình thức này có 3 khâu trung gian là: đại lý,
người bán buôn và người bán lẻ.
Đây là hình thức tiêu thụ mà doanh nghiệp khó quản lý, khó theo dõi nhất.
Do những thông tin phản hồi mà doanh nghiệp nhận được không có
tính chính xác cao mà doanh nghiệp bị hạn chết bởi kênh này vì thế mà
doanh nghiệp không thích ứng kịp với sự thay đổi của thị trường nên dễ bị
mất thị trường. Tuy nhiên, đây là kênh thị trường sản phẩm có ảnh hưởng trực
tiếp đến hoạt động tiêu thụ và sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp.
Để đạt được hiệu qủa cao đối với kênh này thì doanh nghiệp cần áp
dụng nhiều biện pháp đối với khách hàng gián tiếp thông qua đại lý và thu
thập cá thông tin về hoạt động tài chính của các đại lý.
4. Về xác định phương thức tiêu thụ của doanh nghiệp
Có hai phương thức:
+ Phương thức bán buôn: bán buôn là hình thức người sản xuất bán
sản phẩm của mình cho người tiêu dùng thông qua các trung gian.
Website: Email : Tel : 0918.775.368
12
Website: Email : Tel : 0918.775.368
Các hình thức bán buôn:

• Mua đứt bán đoạn: bên bán chủ động bán hàng căn cứ vào khả năng
tiêu thụ, giá bán tính toán, bên mua hoàn toàn chủ động trong việc đinh giá
bán và số lượng bán ra.
• Mua bán theo hình thức đại lý ký gửi: hai bên sẽ thống nhất với
nhau về giá cả và chi phí phát sinh trong quá trình tiêu thụ, phần lựo nhuận
mà địa lý được hưởng.
• Mua bán theo hình thức liên kết sản xuất và tiêu thụ sản phẩm: hợp
tác doanh nghiệp có thể liên kết trong sản xuất và tiêu thụ sản phẩm.
+ Phương thức bán lẻ trực tiếp: đây là hình thức mà người sản xuát bán
sản hẩm của doanh nghiệp mình cho người tiêu dùng cuối cùng qua các trung
gian phân phối. Thực hiện phương thức này thì doanh nghiệp trực tiếp mở
cửa hàng để giới thiệu và bán sản phẩm, tổ chức các dịch vụ kèm theo.
5. Quá trình bán hàng
Là quá trình bao gồm ba giai đoạn:
- Chuẩn bị bán hàng
- Tiến hành bán hàng
- Công việc sau bán hàng: bảo hành…
a.Chuẩn bị bán hàng
Đây là giai đoạn mở đầu nhưng rất quan trọng, trong giai đoạn này người
bán cần phải hiểu biết mặt hàng, thị trường và phải lập luận chứng thể hiện
những yếu tố tạo thuận lợi và khó khăn cho bán hàng.
Có những loại luận chứng:
- Luận chứng doanh nghiệp: những vấn đề liên quan như: thâm niên, tiếng
tăm doanh nghiệp, công nghệ…
- Luận chứng riêng biệt của từng mặt hàng: kết cấu thang mặt hàng
kinh doanh, giá cả và điều kiện bán hàng.
Website: Email : Tel : 0918.775.368
13
Website: Email : Tel : 0918.775.368
- Luận chứng mô tả lý do mua của khách hàng: chuẩn bị những câu trả

lời, bác bỏ của khách hàng.
b. Tiến hành bán hàng
Bao gồm: tiếp xúc, luận chứng, trả lời những câu hỏi của khách hàng,
kết thúc.
Tiếp xúc là bước đầu tiên của việc bán hàng nên nó có tầm quan trọng.
Người bán cần tạo ra được những ấn tượng ban đầu tốt đẹp, phải hiểu
được nhu cầu của khách hàng.
Sau đó, người bán hàng bằng những luận chứng của mình phải làm
cho khách hàng tin và thấy có lợi khi quyết định mua hàng.
Khi bán hàng thì người bán phải biết căn cứ vào kinh nghiệm của bản thân
để phá tan những hoài nghi của khách hàng, trả lời được những thắc mắc của
khách hàng, tạo được những ấn tượng tốt cho khách hàng cho những lần sau.
Kết thúc một cuộc bán hàng là khách hàng giao tiền cho người bán và
người bán giao hàng cho khách hàng, hoặc là một bản hợp đồng mua
bán hàng hóa. Nghiệp vụ giao hàng phải thực hiện song song với nghiệp vụ
thanh toán thông thường.
c. Công việc sau bán hàng
Những công việc sau bán hàng như: vận chuyển, nắp ráp, bảo hành…
nhà cung cấp phải thực hiện đầy đủ cho người mua. Doanh nghiệp thực hiện
đúng và đầy đủ những dịch vụ này thì sẽ tạo thêm uy tín của doanh nghiệp
trên thị trường, tăng thêm niềm tin nơi khách hàng đối với doanh nghiệp.
6.Các biện pháp hỗ trợ tiêu thụ sản phẩm
a.Quảng cáo
Khái niệm: quảng cáo là việc sử dụng các phương tiện thông tin truyền
thông như: truyền hình, báo, đài… để truyền tin cho các khách hàng trong
khoảng không gian và thời gian nhất định
Website: Email : Tel : 0918.775.368
14
Website: Email : Tel : 0918.775.368
Thực chất của quảng cáo là việc đưa thông tin về sản phẩm mà doanh

nghiệp sản xuất ra đến công chúng, những người trực tiếp sử dụng những sản
phẩm đó. Mục tiêu của quảng cáo là đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ cũng như làm
tăng khả năng tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp, tìm cách lôi kéo khách
hàng về phía doanh nghiệp mình, từ đó tạo lập uy tín cho doanh nghiệp.
Phương tiện quảng cáo đa dạng và phong phú, nó bao gồm:
- Báo chí: là phương tiện quảng cáo nhằm vào đối tượng trên phạm
vi rộng, nội dung quảng cáo thường bao gồm:
+ Chữ
+ Trang vẽ quảng cáo
+ Tên
+ Địa chỉ cơ sở sản xuất, kinh doanh
- Đài phát thanh: đây là phương tiện quảng cáo rất thông dụng vì thế
nó có khả năng thông báo nhanh và rộng rãi. Để nâng cao hiệu quả quảng cáo
trên phương tiện này thì cần chú ý tới thời điểm thông tin, số lần lặp lại thông
tin và thời gian dành cho một thông tin.
- Bao bì và nhãn hiệu hàng hoá: đây là phương tiện quảng cáo hàng
hoá quan trọng, thông dụng và có hiệu quả cao. Cách quảng cáo này làm
khách hàng tập trung chú ý ngay vào hàng hoá, nó góp phần nâng cao chất
lượng hàng hoá, đảm bảo giá trị sử dụng của hàng hoá.
- Áp phích: là hình thức cho phép khai thác tối đa lợi về kích thước
hình ảnh, màu sắc, vị trí và chủ đề quảng cáo.
- Vô tuyến truyền hình: đây là phương tiện quảng cáo thông dụng nhất
hiện nay. Thông qua hình ảnh sản phẩm ở góc độ có lợi nhất, để các hộ gia đình
bị kích thích và lôi cuốn, quan tâm đến sản phẩm và nhất là sản phẩm mới.
- Bưu điện: đây là hình thức quảng cáo mà doanh nghiệp liên hệ với
khách hàng quan trọng rồi gửi cho họ catalo, thư chúc tết quảng cáo và các ấn
Website: Email : Tel : 0918.775.368
15
Website: Email : Tel : 0918.775.368
phẩm quảng cáo qua bưu điện. Hiệu quả của phương tiện này không lớn do

chỉ tập trung vào một số lượng khách hàng cụ thể chứ không rộng rãi
b.Những hình thức quảng cáo bên trong mạng lưới thương mại
- Biển đề tên cơ sở sản xuất kinh doanh: cách quảng cáo này đảm bào
cho người qua đường bằng phương tiện cơ giới có thể nhìn thấy được và đặt
chính giữa lối vào cửa chính cơ quan.
- Bày hàng ở nơi bán hàng: đây là hình thức quảng cáo phổ biến nhất,
nó có quy mô cơ cấu mặt hàng và địa điểm doanh nghiệp khác nhau, nó thích
hợp cho cả mạng lưới thương nghiệp bán buôn và bán lẻ
- Tủ kính quảng cáo: đây là hình thức quảng cáo chính và phổ biến
của hệ thống cửa hàng giới thiệu sản phẩm. Tủ kính có nhiều loại:
+ Tủ kính cửa sổ
+ Tủ kính giữa gian…
Mỗi loại phù hợp với một vị trí và có tác dụng riêng.
- Quảng cáo qua người bán hàng: truyền đến cho khách hàng bằng
miệng và băng chữ về hàng hoá, nội quy và phương thức bán, phương thức
thanh toán…. Người bán hàng phải có kiến thức về hàng hoá và biết trình bày
sản phẩm, những kiến thức cần thiết khác về thị trường hàng hoá.
c. Các hoạt động hỗ trợ tiêu thụ sản phẩm khác.
- Tổ chức hội nghị khách hàng, hội thảo chuyên để và tặng quà… với
mục đích xây dựng mối quan hệ cộng đồng và thân thiện giữa doanh nghiệp
và khách hàng, gây long tin cho khách hàng với doanh nghiệp trên khía cạnh
nào đó, tạo sự rang buộc giữa khách hàng với doanh nghiệp.
- Chào hàng: đây là hình thức sử dụng nhân viên bán hàng đến giới
thiệu, bán trực tiếp sản phẩm cho khách hàng.
Website: Email : Tel : 0918.775.368
16
Website: Email : Tel : 0918.775.368
- Chiêu hàng: đây là phương pháp mà các doanh nghiệp tặng quà cho
khách hàng dười hình thức khuyến mại để khuyến khích khách hàng tiêu thụ
sản phẩm của doanh nghiệp mình

- Xúc tiến bán hàng: biện pháp được áp dụng cho hoạt động này là
trích thưởng cho người bán với số lượng hàng vượt mức quy định của doanh
nghiệp và bán với giá ưu đãi đặc biệt cho một lô hàng. Ngoài ra còn cho
khách hàng mua hàng có phiếu mua hàng giảm giá hoặc quay số trúng
thưởng…
- Hỗ trợ triển lãm: đây là hoạt động nhằm giới thiệu sản phẩm hàng
hoá của doanh nghiệp với khách hàng và công chúng, đây là nơi mà các
doanh nghiệp gặp gỡ, trao đổi và tìm kiếm nguồn hàng và bạn hàng mới, ký
kết hợp đồng…
- Khuyến mại, khuyếch trương: hoạt động này thường sử dụng các kỹ
thuật:
+ bán có thường
+ bốc thăm
+ bán trả góp…
III. Những nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm
của doanh nghiệp.
1. Nhân tố bên trong doanh nghiệp
a. Giá bán sản phẩm
Giá cả của sản phẩm ảnh hưởng rất lớn tới việc tiêu thụ sản phẩm vì giá
cả là biểu hiện bằng tiền của giá trị hàng hoá, giá cả xoay quanh giá trị hàng hoá.
Theo cơ chế thị trường thì giá cả được hình thiành tự phát trên thị
trường theo sự thoả thuận giữa người mua và bán. Vì thế doanh nghiệp hoàn
toàn có thể sử dụng giá cả để đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm, nếu doanh nghiệp
có mức giá phù hợp với chất lượng của sản phẩm thì tiêu thụ rất dễ
Website: Email : Tel : 0918.775.368
17
Website: Email : Tel : 0918.775.368
dàng,ngược lại, nếu định giá quá cao thì người tiêu dùng không chấp nhận thì
doanh nghiệp khó có thể bán được sản phẩm của mình.
Mặt khác, nếu doanh nghiệp có thể hạ giá thành sản phẩm thì sản phẩm

của doanh nghiệp thấp hơn mặt bằng của các sản phẩm cùng loại trên thị
trường thì đó là một lợi thế rất lớn trong cạnh tranh giúp cho doanh nghiệp có
thể thu hút được cả khách hàng của các đối thủ cạnh tranh, điều này làm cho
doanh nghiệp thành công trên thị trường.
Đối với những thị trường có sức mua hạn chế thì giá cả càng trở nên
quan trọng, chỉ cần mức giá thấp hơn một chút thì đã có thể tạo ra một sức
tiêu thụ lớn và ngược lại. Vấn đề này thường gặp ở những nơi có thu nhập
thấp như nông thôn, miền núi…
b. Chất lượng sản phẩm
Đây là một yếu tố rất quan trọng trong việc thúc đẩy hoặc kìm hãm
hoạt động tiêu thụ sản phẩm.
Trong nền kinh tế thị trường thì chất lượng sản phẩm là một vũ khí
nhạy bén có thể dễ dàng đè bẹp các đối thủ cạnh tranh. Chất lượng sản phẩm
tốt thì thì dễ dàng thu hút được khách hàng, làm tăng khả năng tiêu thụ của
doanh nghiệp và ngược lại, chất lượng sản phẩm mà thấp thì việc tiêu thụ gặp
nhiều khó khăn. Chất lượng sản phẩm tốt nó như sợi dây thắt chặt giữa khách
hàng và doanh nghiệp. Khi doanh nghiệp được khách hàng tin dùng thì họ sẽ
là khách hàng tiềm năng của doanh nghiệp, điều này tạo điều kiện thuận lợi
cho việc tiêu thụ sản phẩm diễn ra tốt đẹp.
c. Tổ chức bán hàng của doanh nghiệp
Bán hàng là nhân tố quan trọng thúc đẩy kết quả hoạt động tiêu thụ sản
phẩm của công ty cao hay thấp. Công tác này gồm có:
- Hình thức bán hàng: bao gồm nhiều hình thức bán hàng như: bán
buôn, bán lẻ tại của hàng của công ty, thông qua các đại lý… thì chắc chắn sẽ
Website: Email : Tel : 0918.775.368
18
Website: Email : Tel : 0918.775.368
tiêu thụ được nhiều sản phẩm hơn những doanh nghiệp chỉ áp dụng một hình
thức bán hàng nào đó. Việc hoạt động của các hình thức này ảnh hưởng rất
lớn đến doanh thu của doanh nghiệp. Hoạt động tốt thì sản phẩm bán được

nhiều thì doanh thu sẽ tăng và ngược lại.
- Tổ chức thanh toán: một doanh nghiệp có thể đưa ra nhiều phương
thức thanh toán khác nhau như: thanh toán bằng tiền mặt, bằng thẻ ngân hàng,
bằng sec, than toán chậm… điều nỳa có thể tạo cho khách hàng cảm giác
thoải mái lựa chọn phương thức thanh toán phù hợp với mình. Chính điều này
cũng có thể là đòn bẩy đê kích thích tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp.
- Dịch vụ kèm theo sau bán hàng: để khách hàng yên tâm hơn khi
mua sản phẩm của doanh nghiệp thì doanh nghiệp nên có những dịch vụ sau
bán hàng như: dịch vụ vận chuyển, lắp ráp, bảo hành, sửa chữa… như vậy thì
khách hàng sẽ rất yên tâm khi mua sản phẩm của doanh nghiệp mà không
phải đắn đo suy nghĩ về chất lượng cũng như giá cả. Nhờ vậy mà sản phẩm
của doanh nghiệp sẽ được tiêu thụ nhanh hơn.
d. Quảng cáo giới thiệu sản phẩm.
Trong thế giới ngày nay, khi mà nền dân trí ngày càng được nâng cao
thì quảng cáo giới thiệu sản phẩm là một việc hết sức quan trọng. Nó cung
cấp cho khách hàng những thông tin cần thiết và đặc trưng nhất về sản phẩm
để khách hàng có thể dễ dàng so sánh với những sản phẩm khách trước khi đi
đến quyết định mua sản phẩm.
Việc quảng cáo càng có ý nghĩa quan trọng đối với những sản phâm
mới, thông qua việc quảng cáo mà các doanh nghiệp có thể truyền tải tới
khách hàng những tính năng, tác dụng của sản phẩm sẽ làm cho khách hàng
làm quen với sản phẩm để khách hàng tìm đến sản phẩm của mình. Quảng
cáo còn là nguồn thông tin để khách hàng và doanh nghiệp tìm đến nhau vì
những lý do khác nhau.
Website: Email : Tel : 0918.775.368
19
Website: Email : Tel : 0918.775.368
e. Một số nhân tố khác
Ngoài những nhân tố trên ảnh hưởng đến khả năng tiêu thụ sản phẩm
thì còn có những nhân tố khác nữa như:

- Mục tiêu của doanh nghiệp: nếu doanh nghiệp xác định được đúng
mục tiêu, đề ra được chiến lược kinh doanh đúng thì khối lượng sản phẩm sẽ
tăng lên tránh được tình trạng tồn, ứ đọng sản phẩm, thiếu hàng hoá cung cấp
cho khách hàng.
- Các nguồn lực doanh nghiệp: hoạt động tiêu thụ sản phẩm phụ
thuộc rất lớn vào yếu tố con người và tài chính vật chất của doanh nghiệp.
+Con người: thì liên quan đến nghiệp vụ, kỹ năng tay nghề, tư tưởng…
Những điều này có tốt thì doanh nghiệp mới vững.
+ Nguồn tài chính: doanh nghiệp có nguồn vốn lớn thì mới đầu tư đựoc
những trang thiết bị máy móc, nhà xưởng của doanh nghiệp, điều này tạo đà
cho doanh nghiệp đẩy nhanh tiến độ tiêu thụ sản phẩm, phô trương thế mạnh
và nâng cao uy tín cho doanh nghiệp.
2. Nhân tố ngoài doanh nghiệp
a. Nhân tố thuộc môi trường vĩ mô:
- Về mặt kinh tế: nó quyết định đến việc hình thành và hoàn thiện
môi trường kinh doanh, đồng thời ảnh hưởng đến khả năng cạnh tranh của
doanh nghiệp.
+ Tốc độ tăng trưởng kinh tế: Khi nền kinh tế tăng trưởng cao, ổn định
sẽ làm cho thu nhập dân cư tăng, làm cho sức mua hàng hoá và dịch vụ tăng.
Đây là cơ hội tốt cho doanh nghiệp đáp ứng kịp thời nhu cầu của khách hàng,
tạo nên sự thành công trong kinh doanh của mỗi doanh nghiệp.
+ Lãi suất: Lãi suất ảnh hưởng trực tiếp đến chi phí của doanh nghiệp.
Khi lãi suất cao thì chi phí kinh doanh của doanh nghiệp cao dẫn đến khả
năng cạnh tranh của doanh nghiệp trên thị trường giảm. Va ngược lại, lãi suất
Website: Email : Tel : 0918.775.368
20
Website: Email : Tel : 0918.775.368
giảm thì chi phí kinh doanh của doanh nghiệp giảm thì khả năng cạnh tranh
của doanh nghiệp trên thị trường được nâng lên.
+ Tỷ giá hối đoái: Trong nền kinh tế mở như hiện nay thì tỷ giá hối

đoái càng đóng vai trò to lớn, nó tác động mạnh với từng quốc gia, từng
doanh nghiệp. Khi đồng nội tệ lên giá thì khuyến khích nhập khẩu, các doanh
nghiệp có xu hướng nhập khẩu để kiếm lợi nhuận cao. Khi đồng nội tệ giảm
giá thì sẽ khuyến khích xuất khẩu, khả năng cạnh tranh của các doanh nghiệp
trong nước cao hơn bởi gí bán hàng hoá trong nước sẽ giảm hơn so với đối
thủ cạnh
+ Chính sách kinh tế nhà nước: các chính sách này có thể gây cản trở
hoặc tạo thuận lợi đến hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Tuy
nhiên, mỗi chính sách được nhà nước đưa ra thì tạo cơ hội cho doanh nghiệp
này nhưng lại làm cản trở cơ hội cho doanh nghiệp khác.
+ Lạm phát: lạm phát cũng ảnh hưởng đến chi phí sản xuất của doanh
nghiệp. Khi lạm phát caoì giá cả tăng làm cho chi phí đầu vào của các doanh
nghiệp tăng lên, lạm phát cao cũng làm cho các doanh nghiệp không đầu tư
sản xuất kinh doanh, nhất là đầu tư đổi mới công nghệ sản xuất của doanh
nghiệp vì các doanh nghiệp sợ không thu hồi lại được vốn sản xuất nữa. Và
ngược lại.
- Nhân tố chính trị pháp luật: các doanh nghiệp có yên tâm để sản xuất
hay không thì phụ thuôc rất lớn vào luật pháp nhà nước. Một hệ thống pháp
luật chặt chẽ và ổn định sẽ làm cơ sở cho để tạo điểu kiện thuận lợi và bình
đẳng cho các doanh nghiệp tham gia cạnh tranh, đặc biệt là các chính sách về
bảo hộ mậu dịch tự do, chính sách tài chính, chế độ tiền lương…
- Khoa học công nghệ: Trong thời đại ngày nay tòii trò của khoa học
công nghệ ngày càng nâng cao, doanh nghiệp có công nghệ máy móc hiện đại
để sản xuất kinh doanh thì sẽ giảm được chi phí sản xuất và chất lượng được
Website: Email : Tel : 0918.775.368
21
Website: Email : Tel : 0918.775.368
nâng cao. Vì thế, doanh nghiệp có khả năng cạnh tranh mạnh trên thị trường
với sản phẩm giá rẻ mà chất lượng vẫn được đảm bảo.
- Về Văn hoá – xã hội: Khả năng tiêu thụ hàng hoá của các doanh

nghiệp không chỉ ảnh hưởng bởi những nhân tố trên mà một phần phụ thuộc
vào văn hoá của người dân như: phong tục tập quán, lối sống, thị hiếu, thói
quen tiêu dùng, tôn giáo… Ở mỗi nơi, mỗi địa phương sẽ có những văn hoá
khác nhau vì thế mà khả năng tiêu thụ ở mỗi nơi cũng khác nhau.
- Yếu tố tự nhiên: Các yếu tố tự nhiên cũng có ảnh hưởng rất lớn tới
việc sản xuất, kinh doanh của doanh nghiệp. Một doanh nghiệp có vị trí địa lý
thuận lợi thì dễ dàng cho việc khuyếch trương sản phẩm, mở rộng thị
trường…, tài nguyên thiên nhiên phong phú là điều kiện thuận lợi cho các
doanh nghiệp chủ động đầu vào cho doanh nghiệp, điều này rất thuận lợi cho
các doanh nghiệp trong quá trình sản xuất kinh doanh.
b. Nhân tố thuộc môi trường vi mô:
- Khách hàng: đây là nhân tố quan trọng, quyết định đến sự thành công
hay thất bại của doanh nghiệp bởi khách hàng là nơi tiêu thụ sản phẩm của
doanh nghiệp tạo ra doanh thu, lợi nhuận của doanh nghiệp, là nơi tạo ra
nguồn sống của doanh nghiệp. Thái độ, hành vi của khách hàng làm cho số
lượng sản phẩm sản phẩm tiêu thụ tăng lên hay giảm đi. Mọi định hướng cho
hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp đều hướng vào khách hàng,
điều này sẽ đem lại kết quả khả quan cho doanh nghiệp tạp thói quen, tổ chức
các dịch vụ phục vụ khách hàng và đánh đúng vào tâm lý tiêu dùng là biện
pháp hữu hiệu nâng cao hiệu qủa của hoạt động tiêu thụ sản phẩm.
- số lượng các doanh nghiệp trong ngành và cường độ cạnh tranh của
ngành: số lượng các doanh nghiệp nhiều hay ít ảnh hưởng rất lớn tới khả năng
tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp, doanh nghiệp cùng ngành càng ít trên thị
trường thì khả năng tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp càng lớn và ngược
Website: Email : Tel : 0918.775.368
22
Website: Email : Tel : 0918.775.368
lại, càng nhiều doanh nghiệp cùng ngành trên thj trường thì thị trường càng bị
phân chia nhỏ hơn dẫn đến khả năng tiêu thụ sản phẩm thấp hơn.Vì thế, các
doanh nghiệp cần nghiên cứu thị trường, nghiên cứu đối thủ cạnh tranh để giữ

vững thị trường tiêu thụ sản phẩm của mỗi doanh nghiệp.
- Đơn vị cung ứng đầu vào cho doanh nghiệp: nếu nguồn nguyên vật
liệu dùng cho đầu vào của doanh nghiệp càng hiếm tức là có ít nhà cung cấp
thì các nhà cung cấp có khả năng sẽ chèn ép các doanh nghiệp. Và nếu
nguyên vật liệu đó là loại vật tư chính của doanh nghiệp thì các doanh nghiệp
cũng dễ bị chèn ép bởi các nhà cung cấp. Điều này sẽ làm chi phí của các
doanh nghiệp tăng, nó làm giảm khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp trên
thị trường.
Website: Email : Tel : 0918.775.368
23
Website: Email : Tel : 0918.775.368
CHƯỜNG II
TRẠNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM Ở CÔNG TY CỔ PHẦN NỘI THẤT
HOÀNG LÂM
I. Ciới thiệu chung về công ty cổ phần nội thất Hoàng Lâm
1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty
Công ty cổ phần nội thất Hoàng Lâm chuyên cung cấp, thiết kế và lắp
đặt thiết bị nội thất văn phòng.
Khái quát về công ty cổ phần nội thất Hoàng Lâm
 Tên tiếng anh: Hoang Lam furniture
 Địa chỉ: Phòng 402 B3D – khu đô thị Nam Trung Yên – Cầu Giấy
– Hà Nội
 Showroom: Số 535 Lạc Long Quân – Tây Hồ - Hà Nội
 Điện thoại: 04.37586124
 Fax: 04.37586142
a. Sự hình thành
Công ty cổ phần nội thất Hoàng Lâm được thành lập năm 2006 theo
luật công ty ( là công ty con của công ty nội thất Hoà Phát)
Được phép đặt trụ sở tại: Phòng 402 B3D – khu đô thị Nam Trung Yên
– Cầu Giấy – Hà Nội

Tổ chức doanh nghiệp theo hình thức tư nhân
Doanh nghiệp có trách nhiệm làm đầy đủ các thủ tục về đăng ký kinh
doanh và hoạt động theo đúng pháp luật
 Nhiệm vụ của công ty: Cung cấp đa dạng các sản phẩm như: bàn
ghế văn phòng cao cấp, bàn ghế nhân viên, tủ tài liệu, bàn ghế trưởng phòng,
bàn ghế giám đốc. Đặc trưng là các sản phẩm da cao cấp dành cho giám đốc
được sản xuất từ tập đoàn lớn như tập đoàn: Hoà Phát, Fami…, hay các sản
Website: Email : Tel : 0918.775.368
24
Website: Email : Tel : 0918.775.368
phẩm bằng da thật, da công nghiệp chất lượng cao có xuất phát từ Đài Loan –
Trung Quốc như hàng DaFuCo, PaPa. Bàn giám đốc – bàn phòng họp bằng
gỗ MDF nhập ngoại chất lượng cao có sơn phủ PU 3 lớp bong đẹp của Hoà
Phát cũng như được nhập khẩu từ Đài Loan – Trung Quốc, ghế bọc nỉ, bọc da
dành cho từ trưởng phòng cho đến nhân viên như ghế lưng cao – ghế lưng
trung – ghế lưng thấp cho đến các sản phẩm ghế hội trường, ghế nan, ghế
quầy bar… sản phẩm vách ngăn văn phòng như vách ngăn nỉ, vách ngăn gỗ,
vách ngăn di động, vách ngăn WC, vách ngăn thạch cao… sản phẩm kột sắt,
tủ hồ sơ ( tủ gỗ, tủ sắt), ghế phụng thờ, bàn ghế salon cao cấp – bàn kính, giỏ
sắt, bàn học sinh, bàn vi tính, thảm, mành, rốm, kệ siêu thị, bàn ghế làm từ gỗ
tự nhiên… thi công trần thạch cao, vách thạch cao. Bên cạnh đó với đội ngũ
nhân viên chuyên nghiệp chuyên đi sâu nghiên cứu thiết kế các mẫu mã phù
hợp với nhu cầu khách hàng.
b. Quá trình phát triển:
Kể từ khi thành lập đến nay đã được 4 năm. Khoảng thời gian đó công
ty có những bước phát triển đáng khích lệ - đạt được những kết quả to lớn,
giải quyết được công ăn việc làm cho người dân.
Tuy nhiên, đây là doanh nghiệp tư nhân nên cũng có những tồn tại cần
được khắc phục.
 Sản phẩm của công ty

Công ty cổ phần nội thất Hoàng Lâm có những sản phẩm sau:
 Giường gấp văn phòng
 Tủ, kệ phòng bếp
 Bục phát biểu
 Ghế san vận động
 Ghế hội trường, rạp hát
 Ghế phòng chờ
Website: Email : Tel : 0918.775.368
25