Thực trạng hoạt động và chiến lược phát triển của trung tâm Thông tin - Thư viện Học viện Tài chính

THệ VIEN ẹIEN Tệ TRệẽC TUYEN

L IM
CH

U

OBO
OK S
.CO
M

M CL C

NG 1: KHI QUT V TRUNG TM THễNG TIN-TH

VI N

H C VI N TI CHNH

1. Qỳa trỡnh hỡnh thnh v phỏt tri n
2. Nhi m v v quy n h n
3.

i ng cỏn b

4. V n ti li u
5. C s h t ng
CH

NG 2: TH C TR NG HO T

NG V CHI N L

TRI N C A TRUNG TM THễNG TIN - TH
CHNH TR

1. Th c tr ng ho t ng
1.1. C c u t ch c
1.1.1. Ban Giỏm c

1.1.2. Kh i cụng tỏc nghi p v
1.2. Ho t ng

1.2.1. Ho t ng b sung

1.2.2. Ho t ng x lý nghi p v

KIL

1.2.3. Ho t ng thụng tin th m c
1.2.4. Ho t ng tin h c hoỏ

1.2.5. Ho t ng ph c v b n c
1.2.6. Ho t ng thanh lý sỏch
2. chi n l

c phỏt tri n

2.1. Nõng cao ch t l

2.2. T ng c

ng u t

ng i ng cỏn b

C PHT

VI N H C VI N



THÖ VIEÄN ÑIEÄN TÖÛ TRÖÏC TUYEÁN
2.3. Xây d ng th vi n thành th vi n đi n t
CH

NG 3: NH N XÉT VÀ KI N NGH

2. Ki n ngh
K T LU N

KIL
OBO
OKS
.CO
M

1. Nh n xét

DANH M C TÀI LI U THAM KH O

1



THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN
L IM

U

Hi n nay, trên th gi i đang ch ng ki n cu c cách m ng khoa h c cơng

KIL
OBO
OKS
.CO
M

ngh và s bùng n c a cơng ngh thơng tin. Nó đã t o nên s thay đ i to l n
m nh m trong t t c các l nh v kinh t - xã h i trong đó có l nh v c ho t đ ng
Thơng tin - Th vi n. M c tiêu phát tri n kinh t - v n hố - giáo d c và đào t o
trên n n t ng ti n b khoa h c cơng ngh khơng th tr thành hi n th c n u
thi u s tham gia c a th vi n và các c quan tơng tin.

Trong Ngh quy t s 02/NQ/HNTW ngày 24/12/1996 v : “
chi n l

nh h

ng

c phát tri n khoa h c và cơng ngh trong th i k cơng nghi p hố, hi n

đ i hố đ t n

c”. Ngh quy t đã đ c p đ n v n đ : “Cùng v i giáo d c và đào

t o thì khoa h c cơng ngh là qu c sách hàng đ u, là đ ng l c thúc đ y phát
tri n kinh t - xã h i, là đi u ki n gi v ng đ c l p dân t c và xây d ng thành
cơng Ch ngh a xã h i.

H c vi n Tài chính Hà N i m t trung tâm hàng đ u v đào t o cán b tài
chính k tốn c a đ t n

c, m i n m h c vi n đáp ng chó xã h i hàng ngàn cán

b tài chính k tốn có trình đ chun mơn cao đ ph c v cho cơng cu c phát
tri n kinh t đ t n
lãnh đ o nhà tr

c.

làm đ

c đi u đó ngồi s c g ng r t l n c a ban

ng và sinh viên thì Th vi n c ng góp m t ph n đáng k .

Trung tâm Thơng tin - Th vi n H c vi n Tài chính là m t th vi n l n - Th
vi n chun ngành tài chính - k tốn, th vi n đ

c coi là linh h n c a H c

vi n, b i l ngồi cơng vi c h c t p, gi ng d y trên gi ng đ
viên, sinh viên c a tr

ng thì cán b , giáo

ng dành ph n l n th i gian đ n th vi n đ tìm ki m

ngu n tài li u sách, báo, t p chí… ph c v cho cơng vi c qu n lý, nghiên c u,
gi ng d y, h c t p c a mình.

Th vi n là b c thang giúp b n đ c ti p c n đ

c ngu n tri th c vơ cùng

phong phú c a nhân lo i v khoa h c t nhiên, khoa h c xã h i nói chung và
khoa h c kinh t nói riêng. T ý ngh a đó, th vi n là b ph n khơng th thi u
trong ho t đ ng c a H c vi n, ph c v đ c l c cho m i ho t đ ng c a tr
2

ng.



THệ VIEN ẹIEN Tệ TRệẽC TUYEN
c bi t trong giai o n hi n nay khi m khoa h c cụng ngh t

c nhi u

thnh t u to l n, t o ra nh ng thay i to l n trong n n kinh t c ng nh cỏc
l nh v c khỏc trong xó h i. L

ng thụng tin gia t ng m t cỏch nhanh chúng d n

KIL
OBO
OKS
.CO
M

n bựng n thụng tin ng th i nhu c u thụng tin trong xó h i ngy cng a
d ng, phong phỳ thỡ vai trũ c a cỏc c quan thụng tin th vi n cng tr nờn quan
tr ng.

m b o cho ho t ng c a Th vi n

gi ng d y, nghiờn c u, h c t p, truy n bỏ t t

c t t, ph c v cho cụng tỏc

ng, tri th c giỏo d c t hi u

qu t t nh t ũi h i Th vi n ph i cú m t c c u t ch c v ho t ng khoa h c,
ti n b m i ỏp ng

c nh ng yờu c u trờn.

Xu t phỏt t tỡnh hỡnh th c t ú, em quy t nh ch n ti: Th c tr ng

ho t ng v chi n l

c phỏt tri n c a trung tõm Thụng tin - Th vi n H c

vi n Ti chớnh lm ti niờn lu n c a mỡnh. Vỡ th i gian v trỡnh chuyờn
mụn cú h n, niờn lu n ch c cũn nhi u thi u sút. R t mong nh n
c a th y cụ v cỏc b n niờn lu n

c s gúp ý

c hon ch nh h n.

Cu i cựng em xin chõn thnh c m n th y giỏo - g

i ó t n tỡnh giỳp

em trong quỏ trỡnh hon thnh niờn lu n ny. Qua õy em xin g i l i c m n n
ban lónh o v i ng cỏn b Th vi n H c vi n Ti chớnh n i em ó th c t p
trong th i gian qua.

3



THệ VIEN ẹIEN Tệ TRệẽC TUYEN
Ch

ng 1

KHI QUT V TRUNG TM THễNG TIN - TH

VI N

KIL
OBO
OKS
.CO
M

H C VI N TI CHNH

1. QU TRèNH HèNH THNH V PHT TRI N:

H c vi n Ti chớnh thnh l p ngy 31 thỏng 07 n m 1963 theo Quy t nh
s 117/CP c a Chớnh ph ban u v i tờn g i Tr

ng

i h c Ti chớnh - K

toỏn. Tr i qua 40 n m xõy d ng v phỏt tri n, H c vi n ó o t o g n 50.000 cỏ
nhõn kinh t , 398 th c s , 111 ti n s , nghiờn c u trờn 3000 ti khoa h c,
trong ú h n 100 ti c p Nh n

c, c p B Cỏc ctr nghiờn c u ó t o c

s khoa h c cho vi c ho ch nh chớnh sỏch ti chớnh qu c gia xõy d ng n n ti
chớnh lnh m nh.

L b ph n m b o hụng tin cho quỏ trỡnh gi ng d y, h c t p nghiờn c u

khoa h c.

H c vi n, Trung õm Thụng tin - Th viờn H c vi n Ti chớnh cú

vai trũ c bi t quan tr ng trong quỏ trỡnh i m i giỏo d c, nõng cao ch t l

ng

o t o ỏp ng yờu c u c a th i i. Cựng v i s phỏt tri n c a H c vi n,
Trung tõm c ng ó tr i qua 40 n m xõy d ng, phỏt tri n ph c v c l c nhi m
v chớnh tr c a H c vi n.

Trong th i k m i thnh l p, giai o n 1963 - 1975, Trung tõm s tỏn v
xó Lóng Cụng, huy n L p Th ch, t nh V nh Phỳc. Th i k ny ho t ng thụng
tin do b

nh h

ng c a th i chi n nờn h t s c s si, mang tớnh truy n th ng,

trang thi t b nghốo nn ch y u d a vo nh dõn, i u ki n ph c v n gi n,
s l

ng sỏch bỏo t p chớ tớ.

- T 1976 - 1990 c thự c b n c a Nh tr

ng l v a o t o, v a xõy

d ng c b n nờn ho t ng Thụng tin - Th viờn c ng g p nh ng khú kh n nh t

nh, i u ki n ph c v b h n ch b i c i m c a th i k bao c p chuy n
sang c ch th tr

ng.
4



THệ VIEN ẹIEN Tệ TRệẽC TUYEN
- T 1991 n nay: Trung tõm Thụng tin - Th viờn ó kh ng nh

c

v trớ vai trũ nhi m v trong H c vi n. Nh t l khi cú quy t nh c a Chớnh ph
(1997) cho phộp tr

ng

i h c Ti chớnh - K toỏn

c chuy n t th xó Phỳc

KIL
OBO
OKS
.CO
M

Yờn t nh V nh Phỳc v xó ong Ng c - T Liờm - H N i, Trung tõm Thụng tin
- Th viờn ó t ng c

ng m i ho t ng vo ph c v nhi m v o t o, nghiờn

c u khoa h c c a H c vi n.

C n c quy t nh s 120/2001/Q /TTg ngy 17/8/2001 c aTh t

ng

Chớnh ph v vi c sỏt nh p 3 n i:
1.

i h c Ti chớnh - K toỏn H N i,

2. Vi n nghiờn c u Khoa h c Ti chớnh.
3. Trung tõm b i d

ng cỏn b v h tr o t o

Thnh H c vi n Ti chớnh. T õy Th vi n

c i tờn thnh Trung

tõm Thụng tin - Th viờn H c vi n Ti chớnh thay cho Th vi n
chớnh - K toỏn tr

i h c Ti

c õy.

H c vi n Ti chớnh v i c thự l n i o t o cỏn b ti chớnh k toỏn l n
nh t c n

c. Vỡ v y Trung tõm Thụng tin - Th viờn ó nh h

ng ho t ng

c a mỡnh gúp ph n ỏng k vo ph c v nhi m v o t o cỏn b ti chớnh k
toỏn cho t n

c, m b o th c hi n thnh cụng s nghi p cụng nghi p hoỏ,

hi n i hoỏ t n

c.

2. NHI M V V QUY N H N.

C n c Quy t nh 221/Q -HVTC ngy 22 thỏng 4 n m 2002 c a Giỏm
c H c vi n Ti chớnh quy nh c th nh sau:

Quy nh chung: Trung tõm Thụng tin - Th viờn l n v thu c H c
vi n Ti chớnh cú nhi m v giỳp Giỏm c H c vi n th ng nh t qu n lý thụng
tin, tin h c v th vi n ph c v k p th i cho ho t ng nghiờn c u , h c t p v
gi ng d y c a H c vi n, B Ti chớnh.
5



THệ VIEN ẹIEN Tệ TRệẽC TUYEN

Nhi m v v quy n h n:
- Ch trỡ xõy d ng chi n l

c phỏt tri n v k h ch hng n m v h th ng

thụng tin, tin h c, th vi n ph c v k p th i cho ho t ng nghiờn c u , h c t p

KIL
OBO
OKS
.CO
M

gi ng d y c a H c vi n, B Ti chớnh t ch c nghiờn c u , tri n khai th c hi n
cỏc d ỏn trang b ph n c ng, ph n m m, xõy d ng, l p t h th ng tụng tin tin
h c. qu n lý ton b trang thi t b tin h c, ph n m m tin h c c a cỏc n v
thu c v tr c thu c H c vi n.

- Xõy d ng, qu n lý v khai thỏc h th ng m ng, thi t k xõy d ng v
khai thỏc trang Web c a H c vi n, t ch c k t n i m ng c a H c vi n v i m ng
c a B Ti chớnh v cỏc tr

ng

i h c, ngnh liờn quan, l p t, qu n lý v

khai thỏc cỏc c ng Internet.

- Ph i h p v i cỏc n v liờn quan l p k ho ch, d ỏn kinh phớ hng
n m v trang thi t b tin h c, sỏch, bỏo, giỏo trỡnh, t p chớ cỏc n ph m d ng

i n t ph c v cụng tỏc th vi n c a H c vi n. L u m i trong vi c h p
tỏc, liờn k t v i cỏc th vi n trong v ngoi n

c trờn c s k ho ch ó

c

Giỏm c H c vi n phờ duy t. Bỏo cỏo nh k ho c t xu t cho Giỏm c
H c vi n v ho t ng thụng tin, tin h c v Th vi n c a H c vi n. Ph i h p
v i Ban T ch c cỏn b v cỏc n v liờn quan t ch c o t o, b i d

ng, ph

c p ki n th c tin h c cho cỏn b , cụng ch c, viờn ch c c a H c vi n.
- T ch c thu th p, cung c p, mua, bỏn cỏc nguũn thụng tin trong v ngoi
n

c liờn quan n ho t ng nghiờn c u khoa h c, o t o, b i d

ng v d ch

v h tr o t o cho cỏc n v thu c, tr c thu c H c vi n v cỏc i t
khỏc cú nhu c u theo qui nh c a Nh n

ng

c. T ch c th c hi n ho t ng d ch

v cung c p, mua bỏn v n phũng ph m, ti li u, giỏo trỡnh phự h p v i quy nh
c a Phỏp lu t. Th c hi n cung c p d ch v tin h c, o t o, b i d

ki n th c tin h c cho cỏc n v ngoi H c vi n khi cú nhu c u.

6

ng, ph c p



THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN
- B o qu n, l u tr c, ph c v vi c tra c u các n ph m, sách, giáo trình,
tài li u, các n ph m đi n t đáp ng u c u nghiên c u , h c t p và gi ng d y
c a H c viên và B Tài chính.
c quy n u c u các

KIL
OBO
OKS
.CO
M

- Quy n h n c a Trung tâm Thơng tin - Th viên: đ

đ n v thu c và tr c thu c H c vi n báo cáo v cơng tác qu n lý và s d ng h
th ng thơng t n, tin h c. Ki m tra vi c s d ng, b o qu n, khai thác thơng tin
c a các đ n v thu c và tr c thu c H c vi n.
3.

I NG CÁN B .

Lúc đ u s cán b cơng ch c c a Trung tâm ch có 3 ng

v gi ng d y t i Khoa d b .

i kiêm nhi m

n nay Trung tâm Thơng tin - Th viên có m t

đ i ng cán b khá v ng vàng v chun mơn nghi p v , đ c bi t là đ i ng tr
có trình đ và lòng nhi t tình cao trong cơng vi c, đó là đ i ng cán b nòng c t
k c n sau này c a Th vi n.

Hi n t i tồn b Th vi n có 30 cán b trong đó có:
- 1 Ti n s chi m 3,33%.

- 1 Th c s chi m 3,33%.

- Còn l i trình đ c nhân 28 ng
Có 9 ng
18 ng

i, chi m 93,34%.

i đào t o đúng chun ngành th vi n chi m 30%.

i đào t o chun ngành Tài chính k tốn chi m 60,0%.

2 cán b tin h c chi m 6,67%.

1 cán b đào t o chun ngành ngo i ng chi m 3,33%.
a s cán b c a Trung âm đ u đ

c đào t o c 2 chun ngành, n u cán

b t t nghi p đúng chun ngành Thơng tin - Th viên khi v cơng tác t i Trung
tâm s đ

c đào t o thêm v chun ngành Tài chính - k tốn và ng

đ mb o có trình đ chun mơn, hồn thành t t cơng vi c.

7

cl iđ



THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN
Th vi n đã có nh ng bi n pháp đ đ ng viên tinh th n cán b nh ch b
khen th

ng, đ ng viên b ng v t ch t nh ng ngày l t t, t đó khuy n khích

kh n ng sáng t o c a m i cá nhân đ hồn thành nhi m v chung c a th vi n.

KIL
OBO
OKS
.CO
M

4. V N TÀI LI U.

V n tài li u là y u t quan tr ng, là ti n đ cho m i ho t đ ng c a th
vi n, khơng th t n t i 1 th vi n n u khơng có v n tài li u. V n tài li u là c s
đ đánh giá ch t l

ng ho t đ ng c a th vi n.

n 31/12/2004, có 17.907 tên sách g m 167.737 quy n.
Trong đó, sách tham kh o Ti ng Vi t 11.982 tên sách g m 77.923 q
Sách giáo trình

128 trên sách g m 70.250 quy n

Sách Ti ng Anh+Pháp

740 tên sách g m 2.087 quy n

Sách Ti ng Nga

3.650 tên sách g m 6.740 quy n.

+ Báo t p chí trong n
Báo t p chí n
S l

ng

c : 150 lo i.

c ngồi: 12 lo i.

69.000 b n.

+ 2000 n ph m khác.

Sách bao qt t t c các l nh v c tri th c:

- Ch ngh a Mác-Lênin , Kinh t chính tr .
- Khoa h c t nhiên
- Khoa h c k thu t
- Khoa h c xã h i

- Khoa h c kinh t (chi m nhi u nhakát)
- Khoa h c qn s

- V n hố khoa h c giáo d c
- Ngh thu t

- Tài li u có n i dung t ng h p

8



THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN
Báo, t p chí bao qt t t c các l nh v c đ m b o cho nhu c u h c t p
tồn di n c a sinh viên và giáo viên…
S l

ng tài li u (sách, báo, t p chí) t

ng đ i đ cho nhu c u h c t p,

KIL
OBO
OKS
.CO
M

nghiên c u khoa h c c a sinh viên, giáo viên. Th vi n th

ng xun b xung

tài li u m i ph c v cho chun ngành đào t o c a H c vi n.

Ngồi ra Th vi n còn có 2686 cu n lu n án, cơng trình nghiên c u khoa
h c, 1016 cu n tài li u tra c u.

Trung tâm Thơng tin - Th viên đã ti n hành đ i m i cơng tác qu n lý và
ph c v đ i m i n i dung kho sách, b sung các chính sách, Pháp lu t v đ i
m i c ch kinh t , tài chính, k tốn, ti n t , ngân hàng, qu n tr kinh doanh
trong n n kinh t th tr

ng.

5. C S H T NG.

Trung tâm Thơng tin - Th viên đã có c s khang trang v i t ng di n
tích g n 2000m2 trong đó có ngơi nhà 5 t ng v i 1500m2 đ m b o 200 ch cho
phòng đ c sinh viên, 80 ch ng i cho phòng đ c giáo viên, nghiên c u sinh.

Ngồi ra còn phùng đ c dùng cho cán b nghiên c u , nghiên c u sinh t i c s
53E Phan Phù Tiên, s 7 Lý Th

ng Ki t.

M i phòng ngồi c s v t ch t t i thi u ph c v cho vi c đ c và m
tài li u c a đ c gi , thì th vi n còn đ

n

c trang b máy đi u hồ, h th ng hút

b i, qu t thơng gió, h th ng báo cháy…

Tồn Trung tâm Thơng tin - Th viên đ
đ

c trang b h n 100 máy tính

c n i m ng c c b (LAN) và m ng qu c t (Internet) đ qu n lý và chia s

ngu n thơng tin quan tr ng trong n i b c quan và v i bên ngồi. B n đ c có
th tra c u tài li u b ng h th ng m c l c truy n th ng ho c c ng có th tra c u
tìm tin trên máy tính. Ngồi ra th vi n còn đ
máy qt…
9

c trang b máy photo, máy in,

THệ VIEN ẹIEN Tệ TRệẽC TUYEN
Nh cú c s v t ch t v ng m nh m trung tõm ó hon thnh

c ch c

n ng, nhi m v c a mỡnh l n i l u gi v cung c p thụng tin phự h p v i yờu

KIL
OBO
OKS
.CO
M

c u c a b n c.

10



THÖ VIEÄN ÑIEÄN TÖÛ TRÖÏC TUYEÁN
Ch
TH C TR NG HO T

ng 2.

NG VÀ CHI N L

VIÊN H C VI N TÀI CHÍNH

KIL
OBO
OKS
.CO
M

TÂM THÔNG TIN - TH

C PHÁT TRI N C A TRUNG

1. Th c tr ng ho t đ ng:
1.1. C c u t ch c.

BAN GIÁM

C

Kh i công tác
nghi p v

Kh i ph c v
b nđ c

- Phòng b sung
- Phòng x lý
nghi p v
- Phòng thông tin
th m c
- Phòng máy tính

- Phòng đ c
- Phòng m n
- Phòng truy c p
Internet
- D ch v bán sách

1.1.1. Ban giám đ c.

Ban giám đ c c a Trung tâm Thông tin - Th viên H c vi n Tài chính
g m có 5 đ ng chí, trong đó có 1 giám đ c và 4 phó giám đ c.
- Giám đ c là ng

i ch u trn tr

c Giám đ c H c vi n v qu n lý và t

ch c ch đ o, th c hi n các nhi m v , quy n h n c a Trung tâm đ

c Giám đ c

H c vi n giao. Phân công công vi c cho các phó giám đ c.
- Các Phó giám đ c: Là nh ng ng

i giúp vi c cho Giám đ c, có nhi m

v ch đ o, t ch c tri n khai th c hi n va ch u trn tr
11

c Giám đ c v phân vi c

THệ VIEN ẹIEN Tệ TRệẽC TUYEN


c phõn cụng, ng th i bỏo cỏo Giỏm c sau khi hon thnh cụng vi c.

Thay m t Giỏm c ch o gi i quy t cụng vi c trong khi Giỏm c i v ng.
Xõy d ng ch

ng trỡnh, k ho ch cụng tỏc c a Trung tõm, nh k ho c

KIL
OBO
OKS
.CO
M

theo yờu c u bỏo cỏo y m i ho t ng c a Trung tõm v i Giỏm c
Qu n lý tr c ti p cỏn b , cụng ch c c a Trung tõm m b o th c hi n
nghiờm ch nh cỏc quy ch v n i quy lm vi c c a H c vi n. N m v ng v cú
trn ph bi n t i cỏn b , cụng ch c viờn ch c c a Trung tõm cỏc v nb n, quy
ch , quy nh liờn quan n cụng tỏc thụng tin, th vi n, nhi m v , quy n h n v
cỏc ho t ng khỏc c a H c vi n.
D

i Ban giỏm c l cỏc phũng ban

c chia thnh 2 kh i chớnh: Kh i

cụng tỏc nghi p v v kh i ph c v b n c.

1.1.2. Kh i cụng tỏc nghi p v bao g m cỏc phũng ban:
- Phũng b sung

- Phũng x lý nghi p v

- Phũng thụng tin th m c
- Phũng mỏy tớnh

1.1.3. Kh i ph c v b n c g m:
- Phũng c
- Phũng m

n

- Phũng truy c p Internet
- D ch v bỏn sỏch
1.2. Ho t ng.

1.2.1. Ho t ng b sung.

L khõu u tiờn quy t nh ch t l
sung t t ch t l
thu hỳt

ng ho t ng c a Th vi n. N u b

ng kho sỏch s t t, kh n ng ỏp ng nhu c u b n c s cao,

c s quan tõm c a ụng o b n c.
12



THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN
Khi ti n hành cơng tác b sung cán b th vi n H c vi n Tài chính đã chú
ý đ n m t s y u t tác đ ng sau:
- Ch đ chính tr - xã h i c a đ t n

ng.

KIL
OBO
OKS
.CO
M

c đi m kinh t - xã h i, chính tr c a đ a ph

-

c.

Lo i hình Th vi n, ch c n ng, nhi m v và đ i t

ng mà Th viên

ph c v

- Tình hình xu t b n c a đ t n
l

c: n u xu t b n nhi u thi ph i t ng s

ng tài li u b sung.

- Ngân sách c th c a Th viên.

- Trình đ chính tr , chun mơn, v n hố chung c a cán b Th viên
tr c ti p làm cơng tác b sung.

ng th i khi ti n hành b sung c ng c n c theo m t s ngun t c c
b n là: Các tài li u đ

c b sung ph i mang tính

ng, tính đ nh h

ng, tính h

th ng, tính khoa h c và k ho ch. Ngồi ra khi ti n hành b sung Th viên còn
quan tâm đ n m t s ngun t c: B sung đúng di n, đi u hồ, ph i h p, chính
xác, k p th i.
T khi đ

c thành l p đ n nay, Trung tâm Thơng tin - Th viên H c vi n

Tài chính ln quan tâm đ n cơng tác b sung tài li u. S l

ng b sung t ng

d n theo m i n m.

- N m 2003 s l
đó :

ng sách b sung 1407 tên sách v i 10.737 quy n, trong

+ Giáo trình: 12 tên sách = 7300 quy n.

+ Sách tham kh o: 1349 tên sách = 3372 quy n.
Ti ng Vi t: 215 tên sách = 2238 quy n

Ti ng Anh: 1134 tên sách = 1134 quy n.
+ Lu n án, Lu n v n: 64 tên sách = 65 cu n.

13



THệ VIEN ẹIEN Tệ TRệẽC TUYEN
- N m 2004: S l

ng sỏch b sung l 1470 tờn sỏch v i 13377 quy n,

trong ú:
+ Sỏch mua cỏc nh xu t b n trong n

c:

= 2.719 quy n.

KIL
OBO
OKS
.CO
M

201 tờn sỏch

+ Sỏch giỏo trỡnh do H c vi n xu t b n.
14 tờn sỏch

= 8.500 quy n.

+ Sỏch d ỏn (ti ng Anh , Phỏp).
D ỏn ASSur : 2 tờn sỏch

= 200 quy n.

D ỏn Th vi n: 1.015 tờn sỏch = 1015 quy n.
D ỏn Canada: 119 tờn sỏch = 226 quy n.

+ Sỏch do cỏc n i bi u t ng: 109 tờn sỏch = 717 quy n.
+ Lu n ỏn, lu n v n, ti nghiờn c u khoa h c c a H c vi n, B Ti
chớnh .
S l

ng bỏo, t p chớ c ng quan tõm b sung hng quý, n m:

Quý I/2003 b sung 131 cu n
Qỳi I/2004 b sung 152 cu n.

Ngõn sỏch hng n m trung tõm dnh cho cụng tỏcb sung v n ti li u
kho ng 200 tri u ng.
Trong ú:

70 - 80 tri u dnh cho mua bỏo, t p chớ trong v ngoi n

c.

120 - 130 tri u dnh cho mua giỏo trỡnh, sỏch tham kh o ph c v nhu c u
h c t p, nghiờn c u c a sinh viờn, giỏo viờn.
V n i dung: ti li u
o t o c a nh tr

c b dung v luụn bỏm sỏt v i 11 chuyờn ngnh

ng.

cụng tỏc b sung cú k t qu , Th viờn ó phõn cụng cỏn b ch ng
bỏm sỏt ch

ng trỡnh o t o c a nh tr

14

ng, bỏm sỏt tỡnh hỡnh xu t b n c a cỏc

THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN
c quan xu t b n, c quan phát hành sách, ti n hành phòng v n đi u tra nhu c u
tin c a b n đ c v l nh v c mà h quan tâm.
T nh ng ngu n tin đ y tin c y và xác th c này cán b Th viên ti n
đ

c b sung.
B

c l nh v c, mơn lo i, d ng tài li u c n

KIL
OBO
OKS
.CO
M

hành phân tích t ng h p đ xác đ nh đ

c ti p theo c a cơng tác b sung là tìm ngu n b sung. Ngu n b

sung c a Th viên ch y u là t các nhà xu t b n nh : H c vi n xu t b n, Nhà
xu t b n Giáo d c, Nhà xu t b n Tr , Nhà xu t b n Th gi i… Các c quan
phát hành và t các con đ

ng phi m u d ch khác nh h p tác, trao đ i nh n

bi u, t ng, nh n tài tr t các ch
và ngồi n

ng trình, d án c a các t ch c, cá nhân trong

c nh : B Tài chính, D án ASSUR.

Khâu cu i cùng c a cơng tác b sung v n tài li u là đ ng ký t ng qt và
đ ng ký cá bi t cho tài li u đ
đ

c nh p vào kho. Hi n t i đ i v i nh ng tài li u

c b sung thì Th viên s d ng ph n m m Libol v i cơng đo n đ nh mã x p

giá, in mã v ch, in và dán nhãn sách, biên m c s l
thác.

Cơng tác b sung đ
khơng đ

c b sung th

c ti n hành th

c r i đ a vào l u kho, khai

ng xun và có k ho ch. N u

ng xun v n dài li u s tr nên nghèo nàn l c h u t o

nên l h ng trong v n tài li u c a Th viên. Vì vây Th viên H c vi n Tài chính

đã xây d ng cho mình nh ng chính sách b sung h p lý và th

ng xun.

1.2.2. Ho t đ ng x lý nghi p v .
Sau khi sách, báo, t p chí đ
thu t tr

c b sung v Th viên s đ

c x lý k

c khi đ a ra s d ng nh : đóng d u, dán bìa ghi ký hi u đ ng ký cá

bi t, l p ký hi u x p giá, đ nh t khố t chu n, đ nh ch s phân lo i, tóm t t,
làm t ng quan, t ng lu n…
Ngu n tài li u đ

c x lý k thu t t i Th viên r t đa d ng, phong phú

g m có:
15



THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN
- Các d ng tài li u c a

ng và Nhà n

c.

- Các tài li u khoa h c c b n
- Tài li u chun ngành tài chính k tốn

Tr

KIL
OBO
OKS
.CO
M

- Các báo cáo khoa h c c a các khoa, cơng trình nghiên c u khoa h c.
c khi ti n hành x lý tài li u, Trung tâm Thơng tin - Th viên Tài

chính đã phân lo i m t cách h p lý, khoa h c theo t ng mơn lo i ho c theo các
lo i hình v t mang tên.

Khi phân lo i xong thì ti n hành x lý k thu t tài li u v i 2 b

c x lý

là: x lý th cơng và x lý hi n đ i.
-B

c 1: X lý th cơng:

+

i v i sách, báo, t p chí trong n

K thu t x lý tài li u đ

c.

c ti n hành theo các b

c:

ng ký cá bi t,

phân lo i sách, mơ t phi u, th m c, đ nh ch đ , đ nh t khố, vi t chú gi i tài
li u, vi t tóm t t, cu i cùng là t ng quan tài li u.
X lý báo, t p chí cácb

c ti n hành gi ng nh sách, nh ng có đi m khác

là khơng ti n hành đ ng ký cá bi t. M i bài vi t s đ

c l a ch n, mơ t b ng

m t phích v i y u t th m c: tên tácgi , tên bài, tên t p chí, s trang, ngày xu t
b n.
+

i v i sách, báo, t p chí n

c ngồi:

Ngu n t li u này ch a đ ng nh ng thơngtin m i nh t v l nh v c tài
chính k tốn, các thành t u khoa h c k thu t m i nh t trên th gi i. Vì v y mà
ngu n tài li u này r t đ

c Th viên chú ý.

Cơng vi c x lý tài li u này b t đ u t vi c phân lo i tài li u theo t ng
ch đ l n và ti p t c đ

c phân chiâtHà N ihf các ph n nh h n.

i v i các

tài li u là sách thì cơng vi c xem tên sách, th m c là đ u tiên. N u th y cu n
sách đó phù h p v i chun mơn c n d ch tên sách, th m c.
chí vi c x lý ch đ

c th c hi n v i các bài có n i dung ch n l c.
16

i v i báo, t p



THệ VIEN ẹIEN Tệ TRệẽC TUYEN
-B

c 2: X

lý hi n i.

Bao g m cỏc cụng o n x lý thụng tin trờn mỏy v c p nh t c s d li u
tr

c 8/2003, cỏc c s d li u c a Th viờn

c xõy d ng trờn ph n m m

KIL
OBO
OKS
.CO
M

CDS/ISIS for Window. Nh ng hi n nay, Th viờn ỏ thay th b ng ph n m m
Libol. Vỡ v y cụng tỏc biờn m c m i s

c ti n hnh theo chu n M RC21 t

cỏc bi u m u biờn m c do Th viờn th ng nh t.

ng d ng Libol vo cụng tỏc x lý k thu t ti li u s giỳp cho vi c in
n, nhõn b n m c l c tr nờn d dng, h n n a thụng qua h th ng phi u trờn
mỏy, vi c a nh ng thụng tin c n thi t v ti li u vo mỏy c ng tr lờn nhanh
chúng, chớnh xỏc, c s d li u t

c tớnh th ng nh t cao.

1.2.3. Ho t ng thụng tin th m c.

M c ớch ho t ng thụng tin th m c l t o cỏc s n ph m th m c ph c
v cho vi c tra c u, tỡm ki m thụng tin c a b n c. Th m c l cụng trỡnh t p
h p cỏc ti li u sỏch bỏo, t p chớ

c s p x p theo m t tr t t nh t nh,

nh m m c ớch gi i thi u cho b n c nh ng ti li u m i xu t b n cú trong Th
viờn mỡnh nh h

ng cho b n c ch n sỏch, bỏo c n hi t t ch n, nõng cao

trỡnh hi u bi t, nghiờn c u khoa h c, gi ng d y

Khi ti n hnh biờn so n th m c thỡ cỏn b Th viờn c n xỏc nh nhu c u
thụng tin c a cỏn b lónh o, cỏn b gi ng d y v sinh viờn cỏc khoỏ h c t
ú cú ph

ng h

ng s u t m, ch n l c, mụ t v gi i thi u cho b n c nh ng

cu n sỏch, bi bỏo cú giỏ tr m h c n c.

Sau khi xỏc nh nhu c u c a b n c thỡ cỏn b Th viờn ph i tỡm, phỏt
hi n ngu n thụng tin c bi t, nh ngi li u quan tr ng, c n thi t i v i nhu c u
c a b n c. Khi ó cú ngu n thụng tin c n thi t thỡ ti n hnh ch n ti li u. Cỏn
b Th viờn ch n nh ng ti li u c th ph n ỏnh trong th m c.
Ti n hnh biờn so n xu t b n th m c túm t t sỏch m i, th m c túm t t
cỏc bi trớch trong t p chớ, th m c gi i thi u nh ng ctr nghiờn c u khoa h c
17

THệ VIEN ẹIEN Tệ TRệẽC TUYEN
c a sinh iờn. Bờn c nh vi c biờn so n th m c theo nh k hng thỏng. Th
vi n cũn nh k m i cỏc chuyờn gia u ngnh v ti chớnh - k toỏn gi i thi u
nh ng thụng tin m i ph c v cho v n o t o trong tr

ng d

i d ng núi

KIL
OBO
OKS
.CO
M

chuy n ngo i khoỏ.

1.2.4. Ho t ng tin h c hoỏ.

L b ph n t ch c, v n hnh, khai thỏc c s d li u giỳp b n c tỡm tin
trờn mỏy, tr l i cỏc thụng tin cho b n c, lm th m c chuyờn gi i thi u
sỏch m i, in phi u, in mó v ch.
Hi n nay Trung tõm

c trang b kho ng h n 100 mỏy tớnh cú n i m ng

c c b (LAN) v m ng Internet, ph c v cho cụng tỏc x lý, l u gi , cựng c p

thụng tin cho ng

i dựng tin. Hi n nay trung tõm ang s d ng ph n m m Libol

5.0 x lý ti li u, xõy d ng c s d li u trờn mỏy giỳp b n c tra c u tỡm
tin trờn mỏy. Trung tõm Thụng tin - Th viờn H c vi n Ti chớnh ó xõy d ng


c 2,4 v n bi u ghi r t phong phỳ v a d ng g m 4 c s d li u:
- Sỏch kho ng 9000

- V n b n phỏp quy kho ng 1.200 v n b n
- Bỏo, t p chớ > 9000

- Lu n ỏn, lu n v n: 2.500

1.2.5. Ho t ng ph c v b n c.

Cụng tỏc ph c v b n c l cụng tỏc cu i cựng, l m c ớch cao nh t c a
ho t ng Th viờn. L c s ỏnh giỏ hi u qu c a cỏc khõu cụng tỏc tr

c ú

nh : b sung, x lý ti li u, biờn so n th m c.
ph c v b n c

c t t nh t, Th viờn ph i ti n hnh phõn nhúm

b n c thnh nhi u nhúm v i nh ng c i m, nhu c u tin khỏc nhau.
- Nhúm b n c l sinh viờn.

- Nhúm b n c l cỏn b gi ng d y, cỏn b qu n lý
18



THÖ VIEÄN ÑIEÄN TÖÛ TRÖÏC TUYEÁN
- Nhóm b n đ c là cán b nghiên c u và nghiên c u sinh.
Th i gian ph c v

KIL
OBO
OKS
.CO
M

Hàng ngày th vi n m c a t : Sáng 7h30’  11h30’.
Chi u 13h30’  16h

M i bu i thu tài li u tr

c khi ngh 30’. Chi u th 6 ngh ph c v t 15h

đ làm v sinh Th viên.

1.2.5.1. Phòng d c: Trung tâm Thông tin - Th viên H c vi n Tài chính
có đ a bàn phân b r t r ng, có 3 c s : c s

Lý Th

và ông Ng c, m i c s v i nh ng nhóm ng

i dùng tên riêng.

-

c s

ng Ki t, Phan Phù Tiên

ông Ng c: có phòng đ c dành cho sinh viên và phòng đ c cho

giáo viên, nghiên c u sinh.

+ Phòng đ c dành cho sinh viên: Cung c p cho sinh viên sách tham kh o,
báo t p chí, b n đ c đ

c đ i 2 l n trong m t bu i m i l n cách nhau ít nh t 50

phút. M i l n đ

n 2 cu n sách tham kh o, 5 s báo, t p chí.

Sách

cm

phòng đ c dành cho sinh viên có ký hi u V , TL.

Phòng đ c dành cho sinh viên đ m b o 200 ch ng i. S l
đ

t tài li u

c luân chuy n trong m t bu i ph c v : Sách - 400 cu n
Báo, t p chí - 700 cu n.

+ Phòng đ c dành cho giáoviên, nghiên c u sinh: đ m b o 80 ch ng i.
Cá công vi m

n tr thông qua cán b Th viên. B n đ c có th tra tìm tài li u

b ng h p phi u ho c tra tìm trên máy. Tài li u phòng đ c v i n i dung đa d ng
phong phú. Tài li u quý hi m ph c v cho công tác gi ng d y nghiên c u c a
giáo viên, nghiên c u sinh.
đ c.
-

c s Lý Th

đây có d ch v photo tài li u theo yêu c u c a b n

ng Ki t có phòng đ c ph c v cho cán b B Tài

chính.
19



THệ VIEN ẹIEN Tệ TRệẽC TUYEN
- C s Phan Phự tiờn cú phũng c ph c v nghiờn c u sinh, o t o

sau i h c.

Phũng m

n:

KIL
OBO
OKS
.CO
M

1.2.5.2. Phũng m

n c a Trung tõm Thụng tin - Th viờn H c vi n Ti chớnh v i

kho sỏch bao g m xỏch giỏo trỡnh v sỏch tham kh o ph c v cho giỏoviờn, sinh
viờn.

i m khỏc bi t c a Trung tõm Thụng tin - Th viờn H c vi n Ti chớnh
so v i m t s th vi n tr

ng

i h c khỏc ú l vi c t c

li u.

i v i ti li u giỏo trỡnh, sinh viờn

tc

c 50% giỏ bỡa, sỏch tham kh o t c



c tr l i sau khi hon tr ỳng h n.

cm

c ti n khi m

n ti

n trong th i gian m t k h c,

c 100% giỏ bỡa. S ti n t c c s

õy l i m m i trong cụng tỏc ph c v ,

cú úng gúp tớch c c vo vi c gi gỡn ti li u v lm t ng t n su t s d ng ti
li u.

1.2.5.3. Phũng truy c p Internet.
v i t ng s 50 mỏy

c n i m ng c c b (LAN) v m ng Internet giỳp

b n c tỡm ki m ti li u mỡnh c n.

õy cú d ch v in n ti li u theo yờu c u

c a b n c. B n c ph i tr phớ truy c p 2000/1h. Kinh phớ ny giỳp cho ho t
ng c a phũng mỏy

c t t h n.

1.2.5.4 D ch v bỏn sỏch.

m i c s u cú phũng bỏn sỏch: giỏo trỡnh, tham kh o ph c v cho
h c t p, nghiờn c u c a sinh viờn, giỏo viờn, nghiờn c u sinh. Ti li u

cỏc

phũng ny bao g m nh ng ti li u m i nh t c a H c vi n Ti chớnh ho c cỏc
nh xu t b n khỏc liờn quan n chuyờn ngnh o t o c a tr

ng.

1.2.6. Ho t ng thanh lý sỏch.
Ho t ng thanh lý sỏch

c Th viờn h t s c quan tõm. C sau kho ng

2 - 3 n m Th viờn ti n hnh thanh lý nh ng ti li u h h ng, rỏch nỏt, l c h u
20



THÖ VIEÄN ÑIEÄN TÖÛ TRÖÏC TUYEÁN

v n i dung (đ i v i sách tham kh o). Còn đ i i sách giáo trình do H c vi n
xu t b n khi xu t b n l i m i thay th s thanh lý sách c ch đ l i ít b n đ l u
kho.
C PHÁT TRI N.

KIL
OBO
OKS
.CO
M

2. CHI N L

2.1. Nâng cao ch t l

ng đ i ng cán b .

- Cán b Trung tâm c n n m b t đ

c quy ch v n hành ho t đ ng c a

Th viên hi n đ i v i tác đ ng c a công ngh thông tin.
- Bi t s d ng đ

c máy tính và ph n m m c n thi t ph c v cho nhu c u

công tác h c t p nghiên c u .

- Nâng cao trình đ tin h c và ngo i ng đ có th ti p thu và s d ng
thành th o các ng d ng công ngh thông tin trong ho t đ ng Thông tin - Th

viên c ng nh trong công tác nghi p v .
2.2. T ng c

ng đ u t .

- V c s v t ch t: C n trang b thêm s l

ng bàn gh cho phòng đ c.

Quy ho ch khu v c xung quanh th vi n giúp sinh viên có đi u ki n h c t p t t.
- Kinh phí ho t đ ng: Th viên ch đ ng s d ng kinh phí nh m tránh
tình tr ng ph i ho t đ ng c m ch ng, trông ch vào ngu n kinh phí nhà tr
c p. Kinh phí b sung c n ph i t ng c

ng

ng h n n a đ có th b sung đ y đ

các lo i hình tài li u đ c bi t là ngu n tài li u truy n th ng.
2.3. Xây d g Th viên thành Th viên đi n t .

Nâng t ng s máy lên 120 máy có n i m ng LAN, WAN Internet đ khai
thác, chia s và s d ng chung ngu n l c thông tin trên c s t ng c
thi t b tin h c, đ m b o ch t và l

ng các

ng c a các thi t b tin h c. Mua c s d

li u e-book ho c mua quy n truy c p.

21



THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN
Ch

ng 3

NH N XÉT VÀ KI N NGH

KIL
OBO
OKS
.CO
M

3.1. NH N XÉT.

Qua xem xét nh ng v n đ trên, ta th y có c c u t ch c và ho t đ ng
c a Th viên H c vi n Tài chính khá hồn thi n. C ng nh m t s Th viên
khác nh : Th viên

i h c Xây d ng, Th viên

i h c Bách Khoa, Th viên

i h c Y Hà N i… Th viên H c vi n Tài chính có s ho t đ ng ph i h p
nh p nhàng, liên k t gi a các phòng ch c n ng, đ m b o ho t đ ng c a Th viên

di n ra liên t c và đ t đ

c nh ng thành t u đáng k .

Trong q trình ho t đ ng Th viên H c vi n Tài chính có nh ng u
đi m và nh

c đi m sau:

3.1.1.
-

u đi m.

i ng cán b :

Th viên đã xây d ng cho mình m t đ i ng cán b có trình đ chun
mơn nghi p v Thơng tin - Th viên v chun ngành tài chính, k tốn, đ i ng
cán b đ

c s p x p xen k v i nhau t

ng đ i h p lý, t o đi u ki n thu n l i

trong cơng tác nghi p v và ph c v b n đ c, đ c bi t là
tài li u. H th
h c.

ng xun đ

khâu b sung, x lý

c b túc v chun mơn nghi p v , ngo i ng , tin

- Cơng tác b sung.

Th viên đã xây d ng đ

c kho tài li u có giá tr . V i nhi u th lo i

phong phú, đáp ng t t nhu c u b n đ c.

c bi t là các tài li u v chun

ngành tài chính - k tốn. Th viên đã có nh ng chính sách b sung th
xun, h p lý, bám sát v i ch
đã nh n đ

ng

ng trình đào t o c a H c vi n. Cơng tác b sung

c s quan tâm đ y đ và khuy n khích tho đáng c a ban lãnh đ o.
22



THệ VIEN ẹIEN Tệ TRệẽC TUYEN
ng th i cỏn b b sung r t nhi t tỡnh v tõm huy t v i ngh , cú trn cao v i
ngh nghi p, v i cụng tỏc b sung c a mỡnh. Cú t i 80% b n c cho r ng ti

li u c a Th viờn sỏt h p v i ch

ng trỡnh h c. Cũn l i 20% b n c cho r ng

KIL
OBO
OKS
.CO
M

nh ng ti li u m h c n khụng cú trong Th viờn.
- C s v t ch t:

Th viờn ó mua m i ton b giỏ sỏch, bn gh trong m i phũng u cú
h th ng mỏy hỳt b i, thụng gớo, c bi t ton Th viờn cũn

c trang b h n

100 mỏy tớnh cú n i m ng c c b (LAN) v m ng Internet ph c v cho cụng tỏc
qu n lý v n ti li u, qu n lý b n c v t ch c tra c u ph c v b n c.
c bi t, t 2002, Th viờn dó b t u chuy n giao ph n m m tin h c
Libol - Gi i phỏp Th viờn i n t v qu n lý nghi p v Libol v i cỏc tớnh n ng
u vi t m i thỡ h n ch

khõu ch c ch n s gi m i.

- Cụng tỏc ph c v b n c.

B ph n ph c v b n c t i Th viờn

c chia ra lm nhi u t , nhi u b

ph n ỏp ng nhu c u h c t p, nghiờn c u , gi ng d y c a sinh viờn, giỏo
viờn, cỏn b trong tr

ng.

Cỏn b ph c v r t t n tỡnh giỳp b n c trong vi c tỡm ki m ti li u,
m

n ti li u, h c t p, nghiờn c u t i Th viờn. B n c cú c m giỏc tho i mỏi

khi n cỏc phũng ph c v c a Th viờn, h h ng say h c t p v nghiờn c u
t k t qu cao trong h c t p.
3.1.2. Nh
-

c i m.

i ng cỏn b :

Cú s l

ng t

cú trỡnh trờn

ng i , tuy nhiờn ch t l

i h c ớt (2 ng

i/30 ng

c cao, s ng

i

i), trỡnh ngo i ng , tin h c c a cỏn b Th

viờn cũn th p. Thi u cỏn b ngo i ng (1 ng
ng

ng ch a

i).
23

i trờn 30 ng

i) v tin h c (2



THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN
- Cơng tác b sung:
Th viên đã đ
kinh phí đ

c c p là có h n, trong khi giá sách hàng n m ngày m t t ng nên s

ng sách v hàng n m ngày càng gi m.

KIL
OBO
OKS
.CO
M

l

c c p m t ngu n ngân sách l n đ b sung nh ng ngu n

- C s v t ch t:
+S l

ng bàn gh

phòng đ c còn ít so v i s l

+S l

ng b n đ c r t đơng mà l

ng sinh viên.

ng máy tính ch a đ đ ph c v nhu

c u tra u ph i ch đ i m t nhi u th i gian.
Nh ng v n đ này nh h
đ c.

ng đ n ch t l

ng và hi u qu ph c v b n

3.2. KI N NGH .
- T ng c
+

ng c s v t ch t và ngu n l c thơng tin.

i v i c s v t ch t: Th viên c n đ

c đ u t ngân sách đ m r ng,

xây d ng Th viên thành m t trung tâm Th viên hi n đ i. Th viên c n quan
tâm h n n a cho vi đ u t trang thi t b hi n đ i nh : máy tính, máy photo,
máy qt, máy in, đ c mã v ch, máy ki m tra t , máy đi u hồ… và các thi t b
khác.
+

i v i v n t li u: Th viên c n xây d ng ngu n l c thơng tin phong

phú và đa d ng. T ng c

ng ngân sách b sung cho ngu n tài li u thu c di n

nghiên c u đào t o c a H c vi n. qu n lý t t ngu n tài li u n i sinh c a các b
mơn, các Khoa trong Tr

ng nh : Lu n án ti n s , Lu n v n th c s , Khố lu n

t t nghi p, Báo cáo khoa h c. C n t ch c hình th c kho m đ thu n ti n cho
vi c tìm tài li u c a sinh viên.
- Cán b Th viên.

+ Th vi n c n t ch các l p t p hu n, b i d
chun mơn nghi p v c a cán b Th viên.
24

ng nâng cao trình đ