DỰ ÁN KINH DOANH CỬA HÀNG ĐIỆN GIA DỤNG HÒA LỢI.DOC

NGUYỄN TRƯỜNG GIANG
DỰ ÁN KINH DOANH CỬA HÀNG ĐIỆN GIA DỤNG
CHƯƠNG 1 : TỔNG QUAN
Ngày nay cùng với quá trình công nghiệp hóa diễn ra mạnh mẽ thì quá
trình đô thị hóa cũng được kéo theo. Một ngôi nhà khang trang đầy đủ tiện nghi
không còn là ước mơ xa vời của nhiều hộ dân. Họ sẽ không tiếc tiền để trang bị
cho nhà của mình đặc biệt là cho điện gia dụng, Chính điện gia dụng góp phần làm
cho ngôi nhà của bạn khác biệt một cách sang trọng hơn so với nhiều nhà khác, đó
là vì ngôi nhà của bạn được trang trí toàn những thiết bị điện cao cấp, những dụng
cụ tiện nghi và độ an toàn tiệt đối.
Nắm được yếu tố này nên cửa hàng kinh doanh đồ điên gia dụng được ra
đời. Mục đích cơ bản mà cửa hàng đem lại là lợi nhuận vì mặt hàng này ít bị biến
động của nhu cầu, thị trường có xu hướng luôn tăng và ít bị cản trở về mặt pháp lý
khi thành lập doanh nghiệp. Các mặt hàng đồ điện có yếu tố liên kết nếu bán được
một món sẽ bán được nhiều món kèm theo, từ đó có thể bán được số lượng nhiều.
Đặc biệt từ khi nhà nước áp dụng chính sách điện khí hóa nông thôn thì cơ hội của
kinh doanh sẽ ngày càng lớn hơn.
Nhưng thị trường đồ điện ngày nay rất đa dạng. Nếu kinh doanh toàn bộ
mặt hàng thì không đủ khả năng về tài chính cũng như sẽ duy trì mức độ tồn kho
cao gây lãng phí. Thị trường độ điện cụ thể như sau :
*Cùng một tính năng nhưng được chia ra thành nhiều loại sản phẩm
khác nhau.
- Dây điện : dây đơn , dây đôi, các loại cáp
- Ống luồng : loại âm tường , loại chạy ngoài
- Đèn : đèn 1m2, đèn 0,6m, đèn mâm, đèn ngủ, đèn mắt ếch, các
lọai đèn kiểu treo tường, đèn chùm
- Quạt : quạt trần, quạt treo tường, quạt hút, quạt bàn
- Công tắc: : công tắc thường, công tắc volum đèn, volum quạt
*Cùng một mặt hàng, kiểu dáng giống nhau nhưng mẫu mã và chất
lượng lại rất xa nhau. Do đó chúng cũng được chia ra làm 2 loại ;
- Hàng cao cấp ( chủ yếu được nhập khẩu nước ngoài) : CLIPSAL,

NATIONAL, PHILIPS, CHENGLI, VANLOCK…
- Hàng loại thường (được sản xuất trong nước): công tắc MATSU,
bóng đèn ĐIỆN QUANG, ổn áp ROBOT, dây điện CADIVI …
1
Do đặc tính đa dạng của sản phẩm nên cửa hàng cần tập trung chủ yếu vào
mặt hàng chất lượng cao vì mặt hàng này mang lại lợi nhuận nhiều hơn.
Đồng thời duy trì một lượng nhất định hàng có chất lượng trung bình để
phục vụ cho những khác hàng có thu nhập thấp.
Từ thuận lợi có được như trên cùng với số vốn tích luỹ sẵn có nên chủ
doanh nghiệp tiến hành kinh doanh đồ điện gia dụng. Dự án thành lập cửa
hàng kinh doanh này có quy mô nhỏ, chủ yếu cung cấp sản phẩm cho thị
trường ở Huyện Phú Tân, do chủ đầu tư trực tiếp quản lý. Cửa hàng kinh
doanh có tên HÒA LỢI, được xây dựng tại số 1033, tổ 18 ấp thượng II, Thị
Trấn Phú Mỹ, Huyện Phú Tân. Thời gian chuẩn bị để đưa cửa hàng vào kinh
doanh là 30 ngày tính từ ngày 1/10/2005. Dự kiến cửa hàng hoạt động trong
5 năm thì kết thúc dự án đầu tư để xem có tiếp tục kinh doanh hay chuyển
qua kinh doanh loại hình khác

2
CHƯƠNG 2 : THỊ TRƯỜNG - SẢN PHẨM
2.1. Nhu cầu - thị trường - đối thủ cạnh tranh và nhà cung cấp đầu vào
2.1.1 Nhu cầu
Do đời sống của người dân ngày càng được nâng cao nên nhu cầu của
họ về đồ điện cũng thay đổi đáng kể, từ chỗ chấp nhận những mặt hàng có
chất lượng thấp họ đã chuyển sang các mặt hàng có mẫu mã đẹp, đảm bảo
độ an toàn cao. Ngưòi tiêu dùng có thể trả mức giá cao để góp phần trang trí
cho ngôi nhà của mình thật xinh xắn
Huyện Phú Tân nay tuy có phát triển nhiều nhưng cơ sỏ hạ tầng chưa
đáp ứng được yêu cầu. Nhà dân đa chủ yếu là các nhà tranh tạm bợ ( tập
trung ở các xã xa trung tâm Huyện), số lượng nhà kiên cố chiếm ¼ số lượng

nhà ở ( tập trung chủ yếu ở thị trấn Phú Mỹ và Thị trấn Chợ Vàm). Các cơ
quan điều trong tình trạng xuống cấp cần phải xây lại. Từ thực tế cần phải
đầu tư xây dựng lại mới do đó nhu cầu về đồ điện gia dụng ngày tăng cao.
Nhu cầu của người dân được chia làm 2 loại rất khác nhau:
- Nhu cầu về mặt hàng cao cấp ( chủ yếu là người có thu nhập
cao) : họ chấp nhận mặt hàng này vì tính thẩm mỹ, độ an toàn,
thời gian sử dụng dài. Họ thường sử dụng các mặt hàng
CLIPSAL, CHENGLI, NATIONAL, PHILIP, VANLOCK
- Nhu cầu về mặt hàng thông thường ( người có thu nhập thấp) :
họ chấp nhận do giá rẻ, phù hợp với túi tiền. Đó là các mặt
hàng : BORCHENG, ĐIỆN QUANG, MATSU, NATURAL,
ROBOT, CADIVI...
Nhu cầu về điện luôn luôn đạt ở mức cao, giảm nhẹ vào các tháng
1,2. Sự giảm này là do cận và sau Tết ít người tiến hành xây dựng hay sửa
chửa nhà. Thông thường thì chỉ khi nào xây nhà mới họ mới đầu tư lại toàn
bộ mạng lưới điện, ngược lại họ chỉ tiến hành sửa chửa tạm thời để sử dụng.
Người có nhu cầu về đồ điện thường hỏi ý kiến của thợ điện về các
mặt hàng, hoặc họ đến xem mẫu tại các ngôi nhà mới xây. Đa phần họ thiếu
kiến thức về các mặt hàng điện nên họ thường mua theo sự chỉ dẫn của
người khác.
2.1.2 Thị trường
Cửa hàng được xây dựng tại trung tâm Huyện (Thị trấn PHÚ MỸ)
nên ngoài việc phục vụ ngay tại địa phương mà còn có thể bán được cho các
xã khác trong huyện ( xã Tân Hòa, Phú Thọ, Phú Hưng..). Khách hàng mục
tiêu của cửa hàng là những hộ gia đình hay cơ quan nhà nước đang tiến hành
sửa chữa hoặc xây mới. Khi trong quá trình xây cất nhà, cửa hàng có thể cử
người đến chào hàng đồng thời đưa bảng giá để khách hàng tham khảo. Bên
cạnh đó của hàng nên hợp tác với các thợ điện hay các thầu xây dựng ( cho
họ hưởng chiết khấu 3% trên tổng giá trị sản phẩm), đây là người môi giới
3

tốt nhất cho sản phẩm của cửa hàng vì thường khách hàng hay dến mua tại
các nơi do họ chỉ dẫn.
Ngoài việc kinh doanh cửa hàng còn làm đại lý phân phối đồ điện cho
các tạp hóa nhỏ ở các xã vùng sâu như Phú Xuân, Phú Thạnh, Hiệp
Xương…
2.1.3 Đối thủ cạnh tranh
Do Thị Trấn Phú Mỹ được bố trí thành 2 chợ khác nhau (cách nhau 2
Km). Cửa hàng được xây dựng tại chợ Mỹ Lương nên sẽ bị sự cạnh tranh
của cửa hàng Thành Đúng ( chợ Đình). Nhưng sự cạnh tranh này không lớn
lắm. Đối thủ chỉ có thể đón được lượng khách tại chỗ và từ xã Tân Hòa và
Tân Trung. Trong khi đó cửa hàng HOÀ LỢI sẽ đó được lượng khách lớn
hơn từ Phú Hưng, Phú Thọ, Hiệp Xương, Phú Xuân... và Tân Huề ( tỉnh
Đồng Tháp)
Cửa hàng Thành Đúng hiện đang kinh doanh các mặt hàng thông
thường. Nguồn hàng của họ được lấy trực tiếp từ TP.HCM (do xe tải nhà
chuyên chở) nhưng giá bán cao hơn các cửa hàng Long Xuyên bán ra. Nếu
khách hàng có nhu cầu đồ cao cấp phải mua hàng tại Long Xuyên, điều này
làm tốn thời gian và chi phí rất lớn. Điểm mạnh của cửa hàng Thành Đúng
là kinh doanh lâu năm và có lượng vốn lưu động khá lớn. Họ cho khách
hàng trả chậm và giao hàng tận nơi. Điểm yếu là giao hàng thường thiếu xót
gây sự phiền hà cho khách, những mặt hàng họ không có thì phải chờ mua
tại TP.HCM rất lâu
Tại chợ Mỹ Lương có tiệm bán đồ điện gia dụng Trí Lan nhưng bán
chung với các mặt hàng khác không phải đồ điện. Từ đó tạo cho khách hàng
cảm giác không tin tưởng vào mặt hàng mà họ cung cấp. Nguồn hàng của
cửa hàng này là do cửa hàng Thành Đúng cung cấp cho nên giá bán luôn cao
2.1.4 Nhà cung cấp đầu vào
Thị trường ngày nay có rất nhiều công ty cung cấp đồ điện gia dụng,
từ các công ty trong nước cho đên các công ty danh tiếng ở nước ngoài.
Nhiều chủng loại được sản xuất với nhiều mẫu mã và kiểu dang khác nhau

cho nên dễ thỏa mãn cho các nhu cầu của người tiêu dùng. Đa số các công
ty này đặt tại TP.HCM và việc bán hàng do các đại lý tại các tỉnh đảm nhận.
Từ đó nguồn hàng của cửa hàng sẽ được đảm bảo và không bị lệ thuộc vào
một loại hàng nào đó. Có thể kể tên một vài công ty lớn như :
- CLIPSAL của Úc, PHILIPS của Hà Lan, NATIONAL,
TOSHIBA của Nhật...
- ROBOT, HANSHIN, CADIVI, LIOA... của Việt Nam
2. 2. Dịch vụ của dự án
2.2.1 Thiết kế dịch vụ
Cửa hàng bán chủ yếu các loại đồ điện cao cấp, hướng tới phục vụ
cho các đối tượng có thu nhập cao. Mặt khác nếu kinh doanh loại này ta sẽ
4
có ít đối thủ cạnh tranh vì các cửa hàng khác đều bán loại thường. Ngoài ra
nó sẽ giúp đem lại nhiều lợi nhuận hơn ( hưởng khoảng 28% trên mỗi sản
phẩm). Mặt hàng cao cấp mẫu mã đẹp, kiểu dáng tao nhã, độ an toàn cao.
Bên cạnh đó cửa hàng nên bán những mặt hàng thường nhưng số
lượng không lớn, điều này giúp cửa hàng giữ được khách hàng cũng như đa
dạng các mặt hàng mình bán.
Cửa hàng sẽ bán các lọai sản phẩm như : Công tắc, ổ cắm, cầu chì,
cầu dao bảng diện, bóng đèn, quạt máy, đèn chùm, đèn kiểu, ổn áp, dây
điện, ống luồng, tăckê, vít... với nhiều mẫu mã và chủng loại khác nhau.
Cửa hàng ngoài việc bán lẻ còn bán sỉ cho các tiệm ở các xã lân cận.
Nếu khách hàng có yêu cầu lắp đặt thì cửa hàng sẽ cử người đến lắp đặt cho
khách. Chi phí lắp đặt do khách hàng và thợ điện thoả thuận, cửa hàng chỉ là
người giới thiệu
2.2.2 Chiến lược và chính sách tiếp thị
Trước khi khai trương băng rôn sẽ được treo tại các điểm quan trọng
của thị trấn như : tại 2 chợ Đình và Mỹ Lương, tại các ngã đường hướng vào
thị trấn. Bên cạnh đó còn phát tờ rơi với nội dung như sau:
Nhân dịp khai trương cửa hàng mới ngày 25/8 tai số 1033 ấp

thượng II - thị trấn Phú Mỹ, huyện Phú Tân cửa hàng điện gia dụng HÒA
LỢI sẽ có quà tặng cho tất cả các khách hàng đến thăm quan và mua sắm.
Quý khách sẽ hài lòng về mẫu mà - chủng loại cũng như thái độ phục vụ
của chúng tôi.
Chân thành cám ơn.
Quà khuyến mãi cho các khách hàng là 50 nón và 20 áo thun có in tên
và địa chỉ của khách hàng. Chi phí khuyến mãi nhân ngày khai trương
khoảng 400.000đ. Giá bán trong 3 ngày từ ngày khai trương là bán theo giá
sỉ nhưng phải có băng rôn thông báo vì nếu không thì ngày sau cửa hàng
không thể tăng giá được
Cửa hàng sẽ cử người đến các tiệm tạp hoá nhỏ trong Huyện để chào
hàng sản phẩm của mình. Giá bán cho các tiệm này phải thấp hơn giá họ
mua hiện tại nhưng phải đảm bảo được lợi nhuận. Cử người đến các cơ quan
hay nhà mới xây dựng để tiếp thị cho sản phẩm của cửa hàng. Nhân viên
phải đến khi công trình bất đầu xây dựng, nếu họ có nhu cầu chạy điện âm
tường thì bán ngay cho họ. Cửa hàng phải tranh thủ nắm lấy khách hàng
này trước khi họ đến mua tại cửa hàng khác. Bên cạnh cần hợp tác với các
thầu xây dựng và thợ điện, đây là người môi giới tốt nhất cho cửa hàng vì
khách hàng thường đến mua ở những nơi họ chỉ dẫn ( cho họ thưởng 3%
trên tổng giá trị bán hàng)
Đảm bảo khách hàng sẽ nhận được hàng trong khoảng 6g khi gọi
điện đặt mua và không tốn chi phí vận chuyển. Khách hàng sẽ được phép trả
chậm trong thời hạn 10 ngày.
5