Nội dung các nhân tố ảnh hưởng và sự cần thiết nâng cao khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp

Nội dung các nhân tố ảnh hưởng và sự cần thiết nâng cao khả năng cạnh tranh của doanh
nghiệp

Nội dung các nhân tố ảnh
hưởng và sự cần thiết nâng
cao khả năng cạnh tranh của
doanh nghiệp
Bởi:
Học Viện Tài Chính

Nội dung và các yếu tố ảnh hưởng tới khả năng cạnh tranh của doanh
nghiệp.
Khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp là gì ?
Hiện nay, một doanh nghiệp muốn có một vị trí vững chắc trên thị trưòng và ngày càng
được mở rộng thì cần phải có một tiềm lực đủ mạnh để có thể cạnh tranh trên thị trường.
Cái đó chính là khả năng cạnh tranh của một doanh nghiệp. Khả năng cạnh tranh của
một doanh nghiệp là khả năng, năng lực mà doanh nghiệp có thể tự duy trì vị trí của
nó một cách lâu dài trên thị trường cạnh tranh, đảm bảo thực hiện một mức lợi nhuận ít
nhất là bằng tỉ lệ đòi hỏi cho việc thực hiện các mục tiêu của doanh nghiệp
Khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp được thể hiện qua một số chỉ tiêu sau :
• Thị phần thị trường của doanh nghiệp / Toàn bộ thị phần thị trường
Chỉ tiêu này thường để dánh giá khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp. Khi xem xét chỉ
tiêu này người ta thường nghiên cứu các loại thị phần sau:
• Thị phần của công ty so với toàn bộ thị trường. Đó là tỷ lệ % giữa doanh số của
doanh nghiệp so với doanh số của toàn bộ các doanh nghiệp khác
• Thị phần của công ty so với phân khúc mà nó phục vụ. Là tỷ lệ % giữa doanh
số của công ty so với doanh số của toàn phân khúc.
• Thị phần tương đối là tỷ lệ % giữa doanh số của công ty so với doanh nghiệp
đứng đầu.

1/7

Nội dung các nhân tố ảnh hưởng và sự cần thiết nâng cao khả năng cạnh tranh của doanh
nghiệp

Thông qua sự biến động của các chỉ tiêu này mà doanh nghiệp biết mình đang ở đâu
trong các doanh nghiệp cùng ngành, thị trường của mình nhiều hay ít, su hướng về phát
triển thị trường của doanh nghiệp mình diễn ra như thế nào. Từ đó doanh nghiệp sẽ có
cái nhìn chính xác và đặt ra các mục tiêu cũng như chiến lược phù hợp.
Ưu điểm: Đơn giản dễ tính.
Nhược điểm: Độ chính sác không cao, khó thu thập được doanh số chính xác của các
doanh nghiệp.
• Tỷ suất lợi nhuận
Chỉ tiêu này được tính = lợi nhuận / giá bán
Đây là chỉ tiêu tổng hợp, nó không chỉ phản ánh tiềm năng cạnh tranh mà còn thể hiện
tính hiệu quả trong hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Nếu chỉ tiêu này
thấp chứng tỏ doanh doanh nghiệp gặp phải sự cạnh tranh gay gắt trên thị trường nhưng
một phần nào cũng chứng tỏ doanh nghiệp cũng có khả năng cạnh tranh không kém gì
các đối thủ của nó. Ngược lại nếu chỉ tiêu này cao nghĩa là đang kinh doanh đang rất
thuận lợi.
• Chi phí marketing / Tổng doanh thu
Thông qua chỉ tiêu này mà doanh nghiệp thấy được hiệu quả hoạt động của mình trong
lĩnh vực marketing đồng thời có các quyết định chính xác hơn cho hoạt động này trong
tương lai.
Các yếu tố quyết định tới khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp
Yếu tố giá cả.
Giá của một sản phẩm trên thị trường được hình thành thông qua quan hệ cung cầu.
Người bán và người mua thoả thuận mặc cả với nhau để đi tới mức giá cuối cùng đảm
bảo hai bên đều có lợi. Giá cả đóng vai trò quan trọng trong quyết định mua hay không
mua của khách hàng. Trong nền kinh tế thị trường, có sự cạnh tranh của các doanh

nghiệp, ''khách hàng là thượng đế '' họ có quyền lựa chọn những gì mà họ mà họ cho là
tốt nhất, và cùng một loại sản phẩm với chất lượng tương đương nhau, chắc chắn họ sẽ
lựa chọn mức giá bán thấp hơn, khi đó sản lượng tiêu thụ của doanh nghiệp sẽ tăng lên.
Để chiếm lĩnh được ưu thế trong cạnh tranh, doanh nghiệp cần phải có sự lựa chọn các
chính sách giá thích hợp cho từng loại sản phẩm, từng giai đoạn hay tuỳ thuộc vào đặc
điểm của từng vùng thị trường.

2/7


Nội dung các nhân tố ảnh hưởng và sự cần thiết nâng cao khả năng cạnh tranh của doanh
nghiệp

Chất lượng dịchvụ.
Nếu như trước kia, giá cả được coi là yếu tố quan trọng nhất trong cạnh tranh thì ngày
nay nó đã phải nhường chỗ cho chỉ tiêu chất lượng dịch vụ và sản phẩm nhất là khi đời
sống ngày càng được nâng cao. Trên thực tế, cạnh tranh bằng giá là ''biện pháp nghèo
nàn'' nhất vì nó làm giảm lợi nhuận thu được, mà ngược lại, cùng một loại sản phẩm,
chất lượng sản phẩm và dịch vụ nào tốt đáp ứng được yêu cầu thì người tiêu dùng cũng
sẵn sàng mua với một mức giá có cao hơn một chút cũng không sao, nhất là trong thời
đại ngày nay khi mà khoa học kỹ thuật đang trong giai đoạn phát triển mạnh, đời sống
của nhân dân được nâng cao rất nhiều so với trước thì chất lượng sản phẩm và dịch vụ
phải đua lên hàng đầu.
Chất lượng chất lượng sản phẩm và dịch vụ là một vấn đề sống còn đối với một doanh
nghiệp đặc biệt là đối với các doanh nghiệp tư nhân khi mà họ đang phải đương đầu với
các đối với các đối thủ cạnh tranh khác. Một khi chất lượng chất lượng sản phẩm và dịch
vụ không được đảm bảo thì cũng có nghĩa là doanh nghiệp sẽ bị mất khách hàng, mất
thị trường, nhanh chóng đi tới chỗ suy yếu và bị phá sản.
Tổ chức dich vụ tiêu thụ sản phẩm.
Tiêu thụ sản phẩm là khâu cuối cùng của quá trình nhập và xuất hàng, đây cũng là giai

đoạn thực hiện bù đắp chi phí và thu lợi nhuận.
Việc đầu tiên của quá trình tổ chức tiêu thụ sản phẩm là phải lựa chọn các kênh phân
phối sản phẩm một cách hợp lý, có hiệu quả, phù hợp với đặc điểm sản phẩm, với các
mục tiêu của doanh nghiệp. Lựa chọn các kênh phân phối nhằm mục đích đáp ứng một
cách tốt nhất các yêu cầu của khách hàng, nhanh chóng giải phóng nguồn hàng, để bù
đắp chi phí sản xuất dịch vụ, thu hồi vốn. Xây dựng một hệ thống mạng lưới tiêu thụ sản
phẩm tốt cũng có nghĩa là xây dựng một nền móng vững chắc để phát triển thị trường,
bảo vệ thị phần của doanh nghiệp có được.
Hoạt động tiêu thụ sản phẩm được tổ chức tốt sẽ làm tăng sản lượng bán hàng từ đó sẽ
tăng doanh thu, tăng lợi nhuận dẫn tới tốc độ thu hồi vốn nhanh, kích thích sản xuất phát
triển. Công tác tổ chức tiêu thụ tốt cũng là một trong những yếu tố làm tăng uy tín của
doanh nghiệp trên thị trường, giúp cho doanh nghiệp tìm ra được nhiều bạn hàng mới,
mở rộng thị trường nâng cao khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp.
Các hoạt động chiêu thị
• Ngày nay, các hoạt động chiêu thị rất được chú ý trong các doanh nghiệp. Hoạt
động chiêu thị là tổng hợp các chương trình quảng cáo, khuyến mãi … xác định
cả về chi phí, cách thức thực hiện, phương tiện thực hiện, nhân sự, thời gian,
đối tượng doanh nghiệp hướng tới… Hoạt động chiêu thị nhằm khích thích

3/7


Nội dung các nhân tố ảnh hưởng và sự cần thiết nâng cao khả năng cạnh tranh của doanh
nghiệp

người tiêu dùng tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp, góp phần giúp doanh
nghiệp mở rộng thị trường, làm cho người tiêu dùng hiểu rõ hơn về sản phẩm…
Phương thức thanh toán
Là một yếu tố được sử dụng khá phổ biến hiện nay để tạo ra khả năng cạnh tranh của
doanh nghiệp. Có nhiều phương thức thanh toán khác nhau được áp dụng hiện nay như

thanh toán chậm, trả góp, mở L/C …Phương thức thanh toán hợp lý giúp cho hoạt động
mua bán diễn ra thuận lợi hơn, nhanh chóng hơn, có lợi cho cả người bán và người mua.
Các nhân tố ảnh hưởng tới khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp.
Bất kỳ một doanh nghiệp nào hoạt động sản xuất kinh doanh bao giờ cũng gắn liền với
môi trường kinh doanh và do vậy, nó phải chịu sự tác động, ảnh hưởng của nhiều nhân
tố bao gồm cả chủ quan và khách quan.
Các nhân tố khách quan .
Đây là các nhân tố tác động mạnh mẽ tói khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp nhưng
doanh nghiệp chỉ có thể chấp nhận chứ không thể tác động trở lại.
• Nhóm nhân tố kinh tế.
Đây là những nhân tố quan trọng nhất của môi trường hoạt động kinh doanh của doanh
nghiệp. Khi một nền kinh tế phát triển với tốc độ cao sẽ kéo theo sự tăng thu nhập cũng
như khả năng thanh toán của người dân cũng tăng lên do vậy nhu cầu hay sức mua của
nhân dân cũng sẽ tăng lên. Mặt khác nền kinh tế phát triển mạnh có nghĩa là khả năng
tích tụ và tập trung tư bản lớn như vậy tốc độ đàu tư phát triển sản xuất kinh doanh sẽ
tăng lên. Đây chính là cơ hội tốt cho các doanh nghiệp phát triển. Doanh nghiệp nào có
khả năng nắm bắt được những cơ hôị này thì chắc chắn sẽ thành công và khả năng cạnh
tranh cũng tăng lên.
• Nhân tố chính trị và pháp luật.
Chính trị và pháp luật là nền tảng cho phát triển kinh tế cũng như là cơ sở pháp lý để các
doanh nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh trên thị trường. Luật pháp rõ ràng, chính
trị ổn định là môi trường thuận lợi đảm bảo sự bình đẳng cho các doanh nghiệp tham
gia cạnh tranh và cạnh tranh có hiệu quả. Mặt khác chúng cũng có thể đem lại những
trở ngại, khó khăn thậm chí là rủi ro cho các doanh nghiệp. Ta có thể lấy ví dụ như các
chính sách về xuất nhập khẩu về thuế, các khoản nộp ngân sách, quảng cáo, giá là những
yếu tố tác động trực tiếp kìm hãm hay tạo điều kiện để nâng cao khả năng cạnh tranh
của doanh nghiệp.
• Tốc độ tăng trưởng của ngành
4/7

Nội dung các nhân tố ảnh hưởng và sự cần thiết nâng cao khả năng cạnh tranh của doanh
nghiệp

Tốc độ tăng trưởng của ngành sẽ quyết định mức độ cạnh tranh của ngành đó. Khi tốc độ
phát triển của ngành chậm thì mức độ cạnh tranh giữa các doanh nghiệp trên thị trường
đó sẽ cao và gay gắt hơn do chỉ cần một biến động như sự mở rộng thị trường của doanh
nghiệp này sẽ ảnh hưởng tới phần thị trường của các doanh nghiệp khác. Các doanh
nghiệp phải cạnh tranh quyết liệt do vậy mỗi doanh nghiệp phải luôn luôn tìm cách bảo
vệ phần thị trưởng của mình.
• Số lượng các doanh nghiệp trong ngành
Thêm vào đó số lượng các doanh nghiệp cạnh tranh và các đối thủ tiềm ẩn cũng là một
nhân tố tác động đến khả năng cạnh tranh của một doanh nghiệp. Khi xem xét nghiên
cứu thị trường, doanh nghiệp phải đánh giá nghiên cứu kỹ lưỡng từng đối thủ của mình
: Quy mô khả năng tài chính, trình độ công nghệ, đặc điểm sản phẩm ... để từ đó định ra
mức độ cạnh tranh trên thị trường và đánh giá khả năng cạnh tranh của đối thủ cũng như
của doanh nghiệp mình. Từ những đánh giá đó để có thể có các chính sách thích hợp với
từng giai đoạn từng thị trường.
• Nguồn nhân lực
Đây chính là những người tạo ra dịch vụ một cách trực tiếp hoặc gián tiếp. Đội ngũ cán
bộ quản lý doanh nghiệp sẽ là những người quyết định các hoạt động kinh doanh : Kinh
doanh cái gì, sản phẩm nào tốt cho ai, khối lượng bao nhiêu. Mỗi một quyết định của họ
có một ý nghĩa hết sức quan trọng liên quan tới sự tồn tại phát triển hay diệt vong của
doanh nghiệp. Chính họ là những người quyết định cạnh tranh như thế nào, khả năng
cạnh tranh của công ty sẽ tới mức bao nhiêu bằng những cách nào...
• Cơ sở vật chất kỹ thuật của doanh nghiệp.
Một hệ thống cơ sở vật chất kỹ khang trang cùng với đội ngũ nhân viên kinh nghiệm
phù hợp với quy mô của doanh nghiệp chắc chắn sẽ làm tăng khả năng cạnh tranh của
công ty lên rất nhiều. Với một cơ sở vật chất tốt thì chất lượng dịch vụ được đảm bảo.
Chất lượng dịch vụ hợp lý giúp cho doanh nghiệp tận dụng được công xuất tối đa qua đó

hạ giá thành sản phẩm kéo theo sự giảm giá bán trên thị trường, khả năng chiến thắng
trong cạnh tranh của doanh nghiệp sẽ là rất lớn. Ngược lại không một doanh nghiệp nào
lại có khả năng cạnh tranh cao khi mà cơ sở vật chất kém, chất lượng dịch vụ không phù
hợp vì chính nó sẽ làm giảm chất lượng dịch vụ tăng chi phí kinh doanh.
• Khả năng tài chính của doanh nghiệp:
Đây là yếu tố quan trọng quyết định khả năng king doanh cũng như là chỉ tiêu hàng đầu
để đánh giá quy mô của doanh nghiệp. Bất cứ một hoạt động đầu tư, mua sắm trang thiết
bị hay phân phối, quảng cáo... đều phải được tính toán dựa trên thực trạng tài chính của
doanh nghiệp. Một doanh nghiệp có tiềm lực tài chính mạnh sẽ có khả năng trang bị các

5/7


Nội dung các nhân tố ảnh hưởng và sự cần thiết nâng cao khả năng cạnh tranh của doanh
nghiệp

dịch vụ hoàn hảo, đảm bảo chất lượng, hạ giá thành, giá bán sản phẩm, tổ chức các hoạt
động quảng cáo khuyến mại mạnh mẽ nâng cao sức cạnh tranh.
• Khả năng tổ chức quản lý
Điều này được thể hiện thông qua cơ cấu tổ chức, tác phong làm việc của các thành viên,
mối quan hệ của các bộ phận… Một bộ máy được vận hành một cách nhịp nhàng, thông
suốt chắc chắn sẽ góp phần nâng cao khả năng cạnh tranh và ngược lại. Để có được sự
tổ chức quản lý tốt doanh nghiệp cần phải tạo ra được quy chế làm việc. Các quy định
về trách nhiệm và quyền lợi cho các cá nhân, mối quan hệ giữa các bộ phận trong doanh
nghiệp một cách rõ ràng và được sự nhất trí của các thành viên trong doanh nghiệp. Khả
năng tổ chức quản lý còn phụ thuộc rất lớn vào khả năng quản lý,tổ chức của những
người làm công tác quản lý trong doanh nghiệp. Do đó, đội ngũ quản trị viên phải được
đào tạo một cách có hệ thống, phù hợp với các đặc điểm của doanh nghiệp.

Sự cần thiết nâng cao khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp

Thực chất khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp.
Khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp ảnh hưởng rất lớn tới sự tồn tại và phát triển của
doanh nghiệp. Hiện nay, các doanh nghiệp đều tìm mọi cách để nâng cao khả năng cạnh
tranh của mình.
Các biện pháp dịch vụ mà doanh nghiệp tiến hành để nâng cao khả năng cạnh tranh như
cải tiến dịch vụ giúp tiết kiệm chi phí… Một dịch vụ hoàn hảo sẽ giúp cho doanh nghiệp
có được các sản phẩm dịch vụ mang tính cạnh tranh cao hơn nhờ chất lượng dịch vụ
được bảo đảm và uy tin.
Vậy nâng cao khả năng cạnh tranh là việc tăng cường các hoạt động từ dich vụ, kinh tế,
khả năng ra quyết định… nhằm giúp cho doanh nghiệp đứng vững và phát triển trong
nền kinh tế.
Sự cần thiết nâng cao khả năng cạnh tranh của các doanh nghiệp nói chung
Nền kinh tế ngày càng phát triển, mở ra cho doanh nghiệp nhiều cơ hội nhưng cũng
làm tăng thêm nhiều đối thủ cạnh tranh. Trước những cơ hội và thách thức như vậy mỗi
doanh nghiệp phải tìm các vượt qua nếu không nguy cơ phá sản là rất lớn. Trong cơ chế
thị trường, cạnh tranh là một quy luật tất yếu khách quan. Các doanh nghiệp tham gia thị
trường đều phải chấp nhận cạnh tranh. Cạnh tranh, chấp nhận cạnh tranh và cạnh tranh
bằng tất cả khả năng của mình mới có thể giúp cho doanh nghiệp tồn tại và phát triển.
Chính vì vậy, tăng khả năng cạnh tranh là một điều tất yếu của mỗi một doanh nghiệp
hoạt động trong cơ chế thị trường.

6/7


Nội dung các nhân tố ảnh hưởng và sự cần thiết nâng cao khả năng cạnh tranh của doanh
nghiệp

Sự cần thiết nâng cao khả năng cạnh tranh trong kinh doanhh Ga và Bếp ga của
Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Ngọc Toản
Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Ngọc Toản là doanh nghiệp chuyên kinh doanh

mặt hàng ga và bếp ga, các sản phẩm đồ gia dụng có nguồn gốc xuất sứ từ các nước
có nền công nghiệp phát triển như Pháp, Đức, Nhật Bản... có chi nhánh tại Việt Nam.
Khi mới thành lập Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Ngọc Toản gặp không ít khó
khăn. Thị phần của công ty không đáng kể, công ty phải chịu một sự cạnh tranh rất gay
gắt. Trước tình hình đó, để tồn tại và phát triển công ty cần phải nâng cao khả năng cạnh
tranh của mình để có thể tiếp tục tồn tại và phát triển.
Cùng với các hãng ga và bếp ga có tiêng trên thị trường nói chung. Công ty TNHH
Thương mại và Dịch vụ Ngọc Toản đã quyết định ký hợp đồng làm tổng đại lý phân
phối ga cho hãng TOTALGAZ. Sản phẩm khi hoá lỏng của TOTALGAZ cũng phải
chịu sự cạnh tranh gay gắt của các hãng ga khác trên thị trường. Các doanh nghiệp kinh
doanh các sản phẩm ga hoá lỏng thường rất quan tâm tới sản phẩm này vì nó đem lại
một mức lợi nhuận không lớn nhưng mức thu nhập của doanh nghiệp tăng đều, ổn định
và sự nổi tiếng của doanh nghiệp trên thị trường phụ thuộc rất nhiều vào mặt hàng mà
minh lựa chọn. Đối với Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Ngọc Toản sản phẩm
TOATLGAZ là sản phẩm nổi tiếng trong và ngoài nước mà thị phần của công ty còn
nhỏ tại thị trường Quảng Ninh, kinh nghiệm trong cạnh tranh còn ít. Sản phẩm khí háo
lỏng lại là sản phẩm bán lẻ cho người tiêu dùng và khách hàng công nghiệp nên mức độ
cạnh tranh và các hình thức cạnh tranh càng mạnh mẽ. Vì vậy, để nâng cao danh tiếng
của doanh nghiệp, đảm bảo cho công ty có thể tồn tại phát triển nên công ty cần thiết
phải nâng cao khả năng cạnh tranh của mình.

7/7