hân tích chiến lược của công ty cổ phần viễn thông di động toàn cầu

MỤC LỤC2.2.3.

Nguồn lực công nghệ................................................................................19

2.3.............................................................................................................................Mô
1.1.
Giới thiệu về công ty..........................................................................................3
hình TOWS.........................................................................................................21
1.2. Xác định các hoạt động kinh doanh chiến lược (SBU):..................................3
2.3.1. Đe dọa: (Theart).............................................................................................21
1.3..................................................................................................................................
2.3.2.
Cơ hội:.............................................................................................................22
Tầm nhìn
và yếu:........................................................................................................22
sứ mạng của DN....................................................................................4
2.3.3.
Điểm
1.3.1...........................................................................................................................
2.3.4.
Điểm mạnh......................................................................................................23
Tầm nhìn chiến lược:.................................................................................................4
3.1................................................................................................................................ C
1.3.2.Sứ mạng kinh doanh:.........................................................................................4
hiến lược dẫn đầu về chi phí....................................................................................29
1.4..............................................................................................................................M
3.2................................................................................................................................
ột số chỉ tiêu cơ bản...................................................................................................5C
CHƯƠNG
TÍCH CÁC YÉU TÔ MÔI TRƯỜNG TÁC ĐỘNG VÀO
hiến lưọc II:

khácPHẦN
biệt hoá.............................................................................................30
BEELINE............................................................................................................................5
2.1. Phân tích môi trưòng bên ngoài.......................................................................7
2.1.1.

Nhân tố kinh tế.............................................................................................7

2.1.2.

Nhân to văn hóa - xã hội..............................................................................8

2.1.3.

Nhân tố công nghệ........................................................................................9

2.1.4.

Nhân to chính trị pháp luật........................................................................10

2.1.5.

Đánh giá cường độ cạnh tranh ngành..........................................................11

Tồn tại các rào cản ra nhập ngành: Tính kinh tế theo quy mô: 3 “đại gia”
Viettel, MobiFone và VinaPhone là những người đi đầu trong lĩnh vực viễn
thông ở Việt Nam chiếm hầu hết thị phần(85%).Do đó khi bán hàng cho các đại
lý phân phối sim sẽ có chiết khấu cao hơn nhiều so với các nhà

mạng mới....11

CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU VÈ CÔNG TY

1.1.

Giới thiệu về công ty.

♦> Tên đầy đủ DN: Công ty cổ phần viễn thông di động toàn cầu
♦> Tên viết tắt: Gtel Mobile. GTEL Mobile là công ty liên doanh chuyên
cung cấp các dịch vụ thoại và truyền số liệu trên công nghệ GSM/EDGE. Sự ra đời
của GTEL Mobiĩe xuất phát từ thỏa thuận thành lập một liên doanh viễn thông tại
Việt Nam đuợc ký kết với tập đoàn VimpelCom vào cuối năm 2007. GTEL Mobile
không chỉ là một doanh nghiệp hoạt động vì mục đích kinh tế đơn thuần mà đây
còn là sự kết hợp các nhân tố quốc tế nhằm mang lại trào lưu và phong cách truyền
thông mới cho người dân Việt Nam.
•

Trụ sở:Phan Bội Châu-Hai BÀ Trưng-Hà Nội

•

Ngày tháng năm thành lập:02-11 -2007

•

Loại hình doanh nghiệp Gông ty viễn thông

•

Website:beeline.vn

•

Ngành nghề kinh doanh của DN

Giấy chứng nhận đầu tư số: 011032000107 ngày 29/8/2008
•

Hoạt động viễn thông không dây

• Sửa chữa thiết bị liên lạc
• Nghiên cứu và phát triển thực nghiệm khoa học tự nhiên và kỹ thuật
1.2.

Xác định các hoạt động kinh doanh chiến lược (SBU):

• Hoạt động viễn thông không dây
• Sửa chữa thiết bị liên lạc
• Nghiên cứu và phát triển thực nghiệm khoa học tự nhiên và kỹ thuật.


cước Big cool với giá cước cực sốc. sau đâu là bản phân tích các dịch vụ mà nhà
công ty beeline cung ứng cho khách hàng từ đó mà ta có thể thấy được phần nào
chiến lược của công ty.
• Dịch vụ co bản
• Dịch vụ giải trí
• Nhắn tin & internet
• Luôn kết nối
• Tài khoản và nạp tiền

• Đối tượng khách hàng mà beeline hướng tới là giới trẻ, đặc biệt là các cặp
đôi. Chính vì vậy mà các gói cước của beeline rất được khách hàng quan tâm và
chú ý.
• Đối thủ cạnh tranh của beeline là các nhà cung ứng dịch vụ viễn thông không
dây khác như vinaíòne, Vietnam mobile, Viettell, mobiíòne... Nhưng đối thử cạnh
tranh chính của beeline là vietnam mobile.
• Từ các yếu tố nêu trên ta có thể đưa ra chiến lược của beeline là hình thức
tập trung và chi phí thấp đế thu hút được khách hàng. Công ty có thế chấp nhận
chịu lỗ để tiếp cận thị trường và thu hút được khách hàng.
1.3. Tầm nhìn và sứ mạng của DN
1.3.1. Tầm nhìn chiến lược:
Trở thành nhà cung cấp dịch vụ chất lượng hàng đầu thế giới tại Việt Nam
Ĩ.3.2.SÚ' mạng kinh doanh:
Mục tiêu :


+Mục tiêu dài hạn
Trở thành một trong những doanh nghiệp hàng đầu tại Việt Nam hoạt động và
phát triển với tiêu chuẩn quốc tế.
Đem lại niềm vui cho mọi khách hàng, giúp họ luôn cảm nhận được sự tự do
giao tiếp ở mọi lúc, mọi nơi.
Giá trị: Không ngừng nâng cấp chất lượng phục vụ Không ngừng nâng cao
chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng. Tôn trọng và tạo niềm tin cho nhân viên
và đối tác kinh doanh
1.4. MỘÍ số chỉ tiêu cơ bản.
Tổng doanh thu :71,3 tỷ Rub-2,27 tỷ USD (tăng 3,3 so với quý 2 năm 2009)
Doanh thu thuần :36tyr Rub -1,15 tỷ USD (ở quý 3 năm 2009 ,tăng 2,9 %so
với quý 2 năm 2009)
Tổng tài sản : 13,5 tỷ Rub -430 triệu USD
Tỷ suất sinh lời :giữ vững 50,4 %

Tỷ suất lợi nhuận đẩu tư ròng trong quí 4 là: 0.4% trên tổng nguồn vốn 1 tỷ
USD,sau khi đã hoàn vốn.
Tỷ suất lợi nhuận đầu tư ròng trong năm tới là :4,2% trên tổng nguồn vốn 1
tỷ USD, sau khi đã hoàn vốn.
CHƯƠNG ỉỉ: PHẨN TÍCH CÁC YẾU TÓ MÔI TRƯỜNG TÁC ĐỘNG VÀO
BEELINE
2.1. Ngành kinh doanh của DN: Mạng viễn thông.
Tốc độ tăng trưởng của ngành năm 2008: Trong những năm gần đây, thị
trường viễn thông Việt Nam đã có nhiều chuyển biến mới, dịch vụ ngày càng đa
dạng, chất lượng dịch vụ càng được cải thiện, giá cước ngày càng hạ, và doanh thu
của ngành này ngày càng tăng. Chỉ tính riêng năm 2008, doanh thu của ngành viễn


Thị trường viễn thông Việt Nam cũng chứng kiến sự tăng trường mạnh mẽ
trong nhiều lĩnh vực chủ chốt như hạ tầng, dịch vụ giá trị gia tăng, và những chính
sách thân thiện với người tiêu dùng hơn. Tính đến năm 2008 tỉ lệ sử dụng điện
thoại của Việt Nam đã đạt 103 điện thoại/100 dân. Điều này có nghĩa 100% người
dân Việt Nam đã có điện thoại. Theo công bố mới nhất của Bộ Thông tin và Truyền
thông thì tính tới thời điểm này, Việt Nam đã có 89,5 triệu thuê bao điện thoại (cả
cố định và di động), và hơn 20 triệu người sử dụng Internet.Tính đến năm 2008,
Việt Nam có 10 doanh nghiệp cung cấp hạ tầng mạng và hơn 60 doanh nghiệp cung
cấp dịch vụ viễn thông đã được Bộ TT&TT cấp phép. Tuy nhiên, quy mô cũng như
sự phát triển bền vững của hạ tầng viễn thông Việt Nam vẫn còn nhiều hạn chế khi
so với các nước trong khu vực và trên thế giới. Chất lượng dịch vụ cần phải cải
thiện hơn nữa, và việc tiếp cận dịch vụ của người dân vùng sâu, vùng xa vẫn còn
khó khăn.
Tốc độ tăng trưởng của ngành năm 2009: Theo đánh giá của Liên minh viễn
thông quốc tế (ITƯ), Việt Nam là một trong những quốc gia có tốc độ tăng trưởng
viễn thông cao trên thế giới.Tính đến tháng 6/2009, tống thuê bao điện thoại trên
toàn mạng là 110 triệu máy, trong đó số thuê bao di động chiếm xấp xỉ 88%, mật

độ điện thoại đạt 129,6 máy/100 dân; toàn quốc có trên 21,62 triệu người sử dụng
internet, đạt mật độ 25,32%; trong đó số thuê bao băng rộng đạt 2,4 triệu. So với
năm 2000, số thuê bao điện thoại đã tăng gấp 35 lần; số thuê bao cố định tăng 5
lần; số thuê bao di động tăng 120 lần; tỷ lệ số người sử dụng Internet gấp hơn 100
lần.Đó là những con số được đưa ra tại Hội nghị tăng trưởng Viễn thông Việt Nam
2009 diễn ra trong hai ngày 23 và 24/9 tại Hà Nội. Sự kiện do Bộ Thông tin và
Truyền thông Việt Nam chủ trì, Viện Chiến lược CNTT và Truyền thông (NIIS) và
Frost & Sullivan - hãng tư vấn, nghiên cúư thị trường quốc tế đồng tổ chức.


Tốc độ tăng trưởng năm 2010: Đen tháng 8/2010, Việt Nam đã có 156 triệu
thuê bao điện thoại, trong đó di động chiếm hơn 90%. Mật độ điện thoại đạt 181
máy/100 dân. Toàn quốc có gần 26 triệu người sử dụng Internet.
Những năm qua, Việt Nam nổi lên là một thị trường viễn thông lớn, tốc độ
tăng trưởng cao tại khu vục châu Á- Thái Bình Dương. Đen tháng 8/2010 đã có
156 triệu thuê bao điện thoại, trong đó di động chiếm hơn 90%. Mật độ điện thoại
đạt 181 máy/100 dân. Toàn quốc có gần 26 triệu người sử dụng Internet, tổng
doanh thu đạt gần 7 tỷ USD. Và tiềm năng phát triển viễn thông tại Việt Nam với
tỷ lệ thâm nhập di động và Internet băng rộng vẫn còn rất dồi dào.Bộ Thông tin và
Truyền thông đã đưa ra những chính sách và ưu tiên cho sự tăng trưởng của viễn
thông trong tương lai của Việt Nam; hiện trạng phát triển băng thông rộng ở Việt
Nam cũng như đánh giá về tiềm năng phát triển băng rộng không dây và cố định ở
Việt Nam.
2.1. Phân tích môi trưòng bên ngoài.
2.1.1. Nhân tố kinh tế.
Nhân tố kinh tế là nhân tố quan trọng chỉ bản chất và định hướng của nền
kinh tế trong đó doanh nghiệp hoạt động. Hiện tại trên thị trường Việt Nam nền
kinh tế có nhiều biến động, môi trường cạnh tranh giữa các hãng viễn thông lớn
không hề dễ dàng. Các ảnh hưởng của nền kinh tế đến một công ty có thể làm thay
đối khả năng tại giá trị và thu nhập của nó.

Beeline là một thương hiệu có sức cạnh tranh tương đối trên thị trường viễn
thông Việt Nam (62.7tr thuê bao). Tuy nhiên cũng gặp không ít trở ngại trong việc
phát triển thương hiệu .Thị trường viễn thông Việt Nam vẫn là một cơ hội kinh
doanh tốt, đồng thời cũng là một thử thách thú vị đối với GTel Mobile và thương


Thật vậy, Thị trường viễn thông Việt Nam vẫn là thị trường nhiều tiềm năng
mặc dù mật độ sử dụng điện thoại di động đã lên đến 55%. Cuộc cạnh tranh giữa
các mạng di động đại gia và các mạng di động mới sẽ còn leo thang cả về giá cước
và các dịch vụ, tiện ích mới bởi khách hàng có thể đổi sim bất cứ lúc nào nếu thấy
không hài lòng với nhà mạng. Nhìn chung ,những tên tuổi lớn trong lĩnh vực mạng
viễn thông di động đã có được vị thế trên thưong trường cũng như vị trí nhất định
trong tâm trí người tiêu dùng trong nhiều năm qua. Hơn nữa trong thời điểm mà tác
động và ảnh hưởng của sự khủng hoảng kinh tế thế giới là rất lớn, đây là một thách
thức cho người mới gia nhập!
2.7.2. Nhân to văn hóa-xã hội
Xã hội Việt Nam thường không quá khắt khe nên đối với những mặt hàng mới
có thể coi đây là một thị trường tiềm năng.
Khi mới gia nhập và thị trường Việt Nam nếu nói đến việc gây áp lực, khó
khăn lên những ông lớn là chưa nhiều nhưng hoàn toàn có thể giành được một phần
thị phần. Ví dụ như với những gói cước hấp dẫn: thời gian sử dụng tăng, nhiều
khuyến mãi hấp dẫn, rẻ ... thu hút những người có thu nhập thấp hoặc tầng lớp sinh
viên đi học xa nhà.
Sở dĩ số thuê bao của Beeline tăng vô cùng nhanh chỉ trong một thời gian
không lâu là bởi vì thị trường nước ta tuy tiềm năng nhưng lại phát sinh rất nhiều
việc sử dụng sim ảo một cách không kiểm soát. Điều này cũng chính bởi sự hấp
dẫn của những chương trình khuyến mãi của doanh nghiệp, bản chất của một số
dân Việt Nam đặc biệt là tầng lớp thấp là luôn ham rẻ và thích dùng đồ khuyến
mãi.
Sau một thời gian xâm nhập và thăm dò thị trường, Beeline đã tuyên bố không

muốn trở thành một mạng điện thoại chuyên phục vụ tầng lớp bình dân, có thu
nhập thấp hơn. Lúc này họ muốn mở rộng thị phần, tăng doanh thu, thu hút và hấp


Ngày nay, hầu hết mỗi nguời từ các nhà doanh nghiệp, người nông dân, sinh
viên, công chức cho đến học sinh đều có nhu cầu liên lạc, và có những nhu cầu dịch
vụ khác...
Trình độ dân trí ngày một được nâng cao hơn do đó nguồn lao động có trình
độ quản lý, kỹ thuật, có đội ngũ nhân viên lành nghề có trình độ cao ngày càng
tăng.
Với thị trường 86 triệu dân, tỷ lệ dân số trẻ đang có nhu cầu dịch vụ liên lạc,
tao ra nhu cầu lớn và một thị trường rộng lớn sẽ là cơ hội cho Công ty mở rộng
hoạt động và chiếm lĩnh thị trường giàu tiềm năng này.
2,1.3. Nhân tố công nghệ
Đe tạo ra nhiều gói cước hấp dẫn cũng không phải là điều dễ dàng. Nó đòi hỏi
phải có những công nghệ tiên tiến, nắm bắt được đặc tính thị trường từ đó đưa ra
những sản phẩm phù hợp. Neu nói đến công nghệ hiện đại, tiên tiến thì Beeline
mặc dù xuất phát tù’ Nga những cũng chưa phải là đối thủ của những ông lớn có
thương hiệu và độ uy tín cao như Viettel, Mobiphone, Vinaphone ... trên thị trường
Việt Nam.
Với gói cước Big Zero - “gọi quên ngày quên tháng” khá hấp hẫn nhưng các
mạng khác như Viettel cũng có những gói cước chuyên để gọi với chi phí được
giảm thiểu như Economy đã có mặt trên thị trường. Neu Beeline không thực sự cho
ra mắt được những sản phẩm chất lượng thì sẽ chỉ tăng về mặt số lượng thuê bao
ảo, người dân mua chỉ để sử dụng hết số tiền khuyến mãi trong tài khoản xong sẽ
vứt sim đi ngay => vầ mặt lâu dài sẽ không được đảm bảo.
Ngày nay, yếu tố công nghệ có ý nghĩa vô cùng quan trọng đối với sự phát
triển của mỗi quốc gia, mỗi doanh nghiệp. Công nghệ có tác động quyết định đến 2
yếu tố cơ bản tạo nên khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp: chất lượng và chi phí

nhiều yếu tố khác như: trình độ lao động phải phù hợp, đủ năng lực tài chính, chính
sách phát triển, sự điều hành quản lý ...Sự phát triển của công nghệ, đặc biệt là
công nghệ 3G sắp tới giúp Công ty có điều kiện lựa chọn công nghệ phù hợp đế
nâng cao chất lượng sản phẩm, chất lượng dịch vụ, năng suất lao động.
2,1.4. Nhân to chỉnh trị pháp luật
Với bất cứ lĩnh vực kinh tế nào đều tồn tạo luật riêng và những doanh nghiệp
tha gia phải chấp hành. Nhà nước ta đưa ra những luật lệ để tránh những doanh
nghiệp mới tham gia gây lũng đoạn thị trường, tăng tính cạnh tranh không lành
mạnh làm biến đổi thị trường ảnh hưởng đến thu nhập ngành trong nền kinh tế quốc
dân.
Beeline cũng như bất cứ doanh nghiệp nào cũng vậy, đều phải chấp hành đúng
mọi điều luật mà nước ta đề ra nếu muốn tồn tại lâu dài ở thị trường tiềm năng.
Chính phủ Việt Nam đã cơ cấu lại Bộ Bưu chính Viễn thông thành Bộ Thông
Tin và Truyền thông (MIC). Theo hướng mở rộng phạm vi quản lý nhà nước theo
xu hướng hội tụ viễn thông - công nghệ thông tin - phát thanh truyền hình.
Chức năng quản lý nhà nước sẽ cải thiện, theo đó Nhà nước không can thiệp
quá sâu vào thị trường và hoạt động của doanh nghiệp (DN).
Tháng 6/2007, Bộ Thông tin và Truyền thông đã thông báo thả nổi giá cước


2.1.5. Đánh giá cường độ cạnh tranh ngành
Tồn tại các rào cản ra nhập ngành: Tính kinh tế theo quy mô: 3 “đại gia”
Viettel, MobiFone và VinaPhone là những người đi đầu trong lĩnh vực viễn thông ở
Việt Nam chiếm hầu hết thị phần(85%).Do đó khi bán hàng cho các đại lý phân
phối sim sẽ có chiết khấu cao hơn nhiều so với các nhà mạng mới.
Sự khác biệt về sản phẩm : So với sản phẩm của các nhà mạng mới ưu thế của
các nhà mạng lớn đó là mức độ phủ sóng và chất lượng sóng ổn định.Điều này la
nhược điếm mà các nhà mạng mới gia nhập thị trường chưa làm được.
Sự trả đũa có thế thấy được : Đe chạy đua với những gói cước siêu rẻ cua

Beeline các nhà mạng lớn đang đau đầu tìm cách giải quyết.Các chương trình
khuyến mãi được tung ra nhằm giữ chân khách hàng và kich thích khách hàng
mới.Gói cước Big Zero đã tạo nên được trào lun mới chạy đua khuyến mãi của các
mạng di động lớn khi chỉ tính cước vài phút đầu và miễn phí các phút sau. Liên tục
gần đây, 3 “đại gia” Viettel, MobiFone và VinaPhone đã tung chiêu khuyến mãi
tặng các phút gọi nội mạng miễn phí. Trong đó, Vietel thiết kế chương trình “Trò
chuyện không ngừng, tung bừng tháng 9” với nội dung miễn phí từ phút thứ 6 đến
phút thứ 10 cho các cuộc gọi nội mạng. Tiếp theo đó, MobiFone cũng áp dụng
chương trình tương tự khi miễn phí tù’ phút gọi thứ 3 trở đi đến hết phút thứ 5.
Chưa dừng lại ở đó, từ 2/10/2009 MobiFone mở thêm chương trình gây sốc với nội
dung “Gọi 10 phút trả tiền 1 phút” áp dùng trên trên địa bàn Hà Nội. Cùng với
Viettel và MobiFone, VinaPhone cũng tung ra chương trình khuyến mãi cho khách
hàng miễn phí cuộc gọi nội mạng tù’ phút thú’ 4 đến phút thứ 10.
Sự trung thành nhãn hiệu : Đa phần những người sử dụng sim trong công viêc
thường ít khi đổi số.Vì thị phần của các mạng lớn đã là rất lớn nên các nhà mạng
mới sẽ rất khó khăn trong việc giành giật thị phần.Phần đông khách hàng vẫn yêu


Viettel 29% sau đó mới đến VinaPhone là 25%.Có thể thấy trong ngành mạng viễn
thông di động Việt Nam một thách thức lớn đó là tính trung thành của người tiêu
dùng với thương hiệu không cao nhưng đây cũng là một cơ hội lớn cho những
“người đến sau” như Beeĩine có thể tiếp cận và có một chỗ đứng tại Việt Nam
Cạnh tranh giữa các Doanh Nghiệp trong ngành:
Hiện tại thị trương Việt Nam có 7 mạng di động: Viettel, MobiFone và
VinaPhone,S-Fone,EVN tellecom,Vietnamobile,Beeline. Beeline hút gần 3 triệu
thuê bao từ mạng khác Với “độc chiêu” Big Zero, tân binh Beeline đã lôi kéo được
gần 3 triệu thuê bao từ các mạng di động khác.Tuy nhiên đối thủ cạnh tranh trực
tiếp la các mạng có thị phần nhỏ như Vietnamobile,S-Fone.. .Các chiêu thức
khuyến mãi với giá trị vô địch của Beeline đang khiến thị trường viễn thông bị
khuấy động và hàng loat các chương trình khuyến mãi được tung ra dưới mọi hình

thức. Theo đánh giá của các chuyên gia về viễn thông, năm 2010, cuộc cạnh tranh
giữa các mạng di động sẽ chuyển dần sang cuộc cạnh tranh về chất lượng dịch vụ
mà đặc biệt là về thương hiệu, khi chất lượng về mặt kỹ thuật của các mạng gần
như đã tương đương nhau. MobiFone tặng 120% cho khách hàng nạp thẻ có mệnh
giá từ 100.000 đồng trở lên. VinaPhone miễn phí 20 phút gọi nội mạng cho thuê
bao trả sau hòa mạng mới. S-Fone giảm 30% phí thuê bao khi đăng ký gói cước
Data 180. Vietnamobile khuyến mãi tới 200% giá trị thẻ nạp cho thuê bao trả
trước... Mặc dù vẫn phát triển khá hơn so với các loại hình dịch vụ khác nhưng từ
đầu năm đến nay, sự tăng trưởng của các mạng di động đã không còn đạt được như
ý muốn. Trong bối cảnh đó, vẫn chưa có doanh nghiệp nào tìm bước đột phát để
phát triển thuê bao.Chưa hẳn rơi vào sự sụt giảm đáng lo ngại nhưng thống kê cho
thấy số lượng thuê bao mới phát triển từ đầu năm đến nay của hai “đại gia”
MobiFone và VinaPhone tăng một cách ì ạch, mồi mạng chỉ đạt khoảng 2-3 triệu
thuê bao.


Thảm hại nhất trong số các nhà mạng có lẽ chính là Viettel. Mạng di động này
từng một thời “làm mưa, làm gió” đế leo lên hàng “đại gia” song sáu tháng đầu
năm nay cũng đã giảm thị phần từ 41,6% xuống còn 37,7%. Từ đầu năm đến nay
cũng là khoảng thời gian lần đầu tiên Vietteĩ phải khuyến mãi tới 7 sim mới phát
triển được một thuê bao mới so với trước chỉ cần khuyến mãi 2-3 sim. Tình cảnh bi
đát đến nỗi trong sáu tháng qua, mỗi tháng doanh nghiệp này chỉ phát triển được
500.000 thuê bao mới, giảm một nửa so với trước.
Quyền lực thương lượng từ phía khách hàng: Ớ Việt Nam hiện nay có đến 7
nhà cung cấp mạng viễn thông va có đến khoang 85 triệu dân,do đó chúng ta có thể
nhận định rằng trong trường họp có số lượng khách hàng lớn và khá nhiều nhà
cung cấp thì quyền lực thương lượng của khách hàng là tương đối cao. .Việt Nam
vẫn được xem là một thị trường nhiều tiềm năng mặc dù mật độ sử dụng điện thoại
di động đã lên đến 55%. Hiện tại di động Việt Nam đã có hơn 80 triệu thuê bao
đăng kí, trong số đó có hơn 50% là thuê bao ảo và số còn lại cũng có một tỷ lệ

không nhỏ là những người sử dụng 2 (hay nhiều) sim.
Quyền lực thương lượng từ phía các nhà cung ứng:Ngược lại trong trường
hợp này thì quyền lực thương lượng của các nhà cung ứng là tương đối thấp.
Đe dọa từ các gia nhập mới:Tuy rằng đã xuất hiện 7 nhà mạng ở Việt Nam
song số thuê bao ảo vẫn còn trên 50%,do đó các chuyên gia nhận định thị trường
Việt Nam vẫn còn nhiều tiềm năng tăng trưởng.Chính vì thế các nhà mạng nước
ngoài với lực lượng hung hậu đang nhăm nhe chờ cơ hội đế tiến vào thị trường viễn
thông VN.MỚi đây nhất là sự xuất hiện của Beeline,một nhà mạng xuất thân ở Nga
và đã là 1 trong top 10 thương hiệu nổi tiếng thế giới.
=> Đánh giá:
+Cường độ cạnh tranh gay gắt


Những năm qua, Việt Nam nổi lên là một thị trường viễn thông lớn, tốc độ
tăng trưởng cao tại khu vực châu Á- Thái Bình Dương. Đen tháng 8/2010 đã có
156 triệu thuê bao điện thoại, trong đó di động chiếm hơn 90%,nhưng lại có hơn
50% là các thuê bao ảo. Mật độ điện thoại đạt 181 máy/100 dân. Toàn quốc có gần
26 triệu người sử dụng Internet, tổng doanh thu đạt gần 7 tỷ USD. Và tiềm năng
phát triển viễn thông tại Việt Nam với tỷ lệ thâm nhập di động và Internet băng
rộng vẫn còn rất dồi dào.Tuy cường độ cạnh tranh cao nhưng doanh thu thu được
vẫn còn thấp.Giá cước tại thị trường VN vẫn còn cao hơn các nước khác khá
nhiều,vì thế trong tương lai sự cạnh tranh gay gắt trong ngành sẽ làm giảm giá cước
và đem lại nhiều lợi ích cho khách hàng hơn.
2.1.6. XÁC ĐỊNH CÁC NHÂN TÓ THÀNH CÔNG CHỦ YẾU TRONG
NGÀNH(KFS)
Thương hiệu:
Được thành lập từ năm 1993, đến nay, sau 16 năm hoạt động,
Beeline được đánh giá là một trong những thương hiệu mạnh nhất trên thế
giới. Năm 2005, Beeline đã tiến hành một cuộc cải cách thương hiệu và
một chiến dịch ra mắt mới gắn với phương châm “tươi sáng”, “thân thiện”,

“hiệu quả”, “đơn giản” và “tích cực”. Cuộc cải cách này đã mang lại
những thành công lớn cho Beeline. Từ đó, hình ảnh Beeline với hình tròn
2 sọc vàng, đen xen kẽ đã trở nên quen thuộc với người dân trên toàn thế
giới.
Tháng 4/2009, Beeline được đánh giá là một trong 100 thương hiệu
đắt giá nhất toàn cầu. Nằm ở vị trí thứ 72, thương hiệu Beeline ước tính có
trị giá lên tới 8,9 tỉ USD. Đồng thời, thương hiêu Beeline cũng được gắn
với một trong 10 thương hiệu viễn thông lớn nhất trên thế giới.


nước Nga, các nước khu vực SNG, Campuchia và Việt Nam với 62,7 triệu
thuê bao (nguồn Johnson’s & Partner) và 440 triệu người.
Với những phương châm đã chiếm trọn được trái tim của hàng triệu
người trên thế giới như “thân thiện”, “hiệu quả”, “đơn giản”, “tích cực”,
Beeline VN tin tưởng sẽ trở thành người bạn đồng hành đáng tin cậy của
khách hàng. Với khẩu hiệu “live on the bright side”, chúng tôi mong muốn
đem lại một xu hướng mới và cuộc sống tươi đẹp hơn cho tất cả mọi người.
Chúng tôi cũng mong muốn mang lại cho khách hàng những đam mê mới,
giúp họ kết nối với nhau và với toàn thế giới.
Cũng giống như thương hiệu Beeline ở các quốc gia khác, Beeline VN
tiếp tục duy trì những giá trị cốt lõi như sau:
Thân thiện và nhiệt tình: mục tiêu của chúng tôi là đáp ứng mọi yêu cầu
của khách hàng và phục vụ khách hàng với nỗ lực cao nhất.
-

Đơn giản: Sản phẩm của chúng tôi đơn giản, dể hiểu, dễ sử dụng.

Đam mê và hấp dẫn: Chúng tôi luôn tiến về phía trước. Chúng tôi hấp dẫn
và có thế đáp ứng mọi sở thích của khách hàng.
+ Chiến lược phân phối

Dựa trên nền tảng chiến lược vững chắc, Beeline đã sử dụng mô hình
marketing phức hợp dựa trên những nguyên lý marketing hiện đại trong việc hoạch
định và tìm ra một đối sách cạnh tranh hiệu quả và phù hợp theo phong cách của
mình đế tung ra các chiến lược kinh doanh phù hợp. Beeline hướng đến khách hàng
mục tiêu là giới trẻ và thị trường hướng đến là các thành phố lớn, tạo ra trào lưu
mạng mới trong giới trẻ ViệtNam. Bỏ qua cách tiếp cận khác hàng theo kiểu truyền
thống để tìm lối đi riêng khi miếng bánh thị phần ngày càng bị thu hẹp, Beeline đã


Các nhân tô chiên lược

Ghi chú

Độ
quan

điểm

trọng
beeline vàng/đen)
ngộthức
nghĩnh,
vui nhộn
xuất
nhấtkho
quánsôxuyên
suốt trong
Beeline
như một
hình

tiêtquan
kiệm
nguôn
tàihiện
nguyên
của Beeline
như các
một
Cơ hội
hoạt thức
độngtiết
truyền
lốc sọc
đencạnh
liên tục
hiệndịch
diệnvụ
trên
hình
kiệmthông,
nguồnđến
tàicơn
nguyên
khovàng
số. Bên
đó các
tiệnmọi
íchnẻo
ngày
Kinh tế

đường.
Đốitriến
với chiến
lược phân
phối,
làm
thế 10
nào
baocũng
phủ như
thị trường
và đưa
càng
được
khai không
ngừng
với
giá top
cước
hấpđếdẫn
xây dựng
các sản
Nằm
trong
phẩm đến
tayphục
ngườivụtiêu
dùng
mộtngày

cách
nhanh
chóng
hút sự
chúcao
ý vàhình
tạo
chương
trình
khách
hàng
càng
hấp
dẫn.
Không
ngừng
nâng
thương
hiệu
viễnnhằm
thôngthu
thuận
choqua
khách
lựatrình
chọn,được
Beeline
triển
thành
ảnh

vàtiện
vị thế
các hàng
chương
hiện
vớikhai
mục
tiêuhiện
xã hội
hóa.công,
lớnthực
nhấtđã
thế
giới
và thực
góp phần đẩy mạnh độ nhận biết gói cước
và hiệu
thương
hiệu. Mạng lưới phân phối
thương
di động
MÔ THỨC
BEELINE
của Beeline
đã có EFAS
tới hơnCỦA
3.000
điểm hàng
bán lẻđầu
simĐông

và thẻ
cào, bao gồm cả các kênh
Âu.8,9
phân phối truyền thống và các kênh phân
phốinăm
mới2009
tại thị trường Việt Nam là các
tỷ USD

Văn hóa- xã hội quầy bán hàng di động được thiết kế đặc biệt theo chuẩn Beeline quốc tế. Trong
Được hậu thuẫn bởi tập
thực tế, quầy hàng lưu động của Beeline
đãVimpelCom
trở thành một
đoàn
cóđiển hình tiếp thị mới
trong thị trường viễn thông. Điều này62,7
cũngtriệu
lý giải
cho
mức
thuê
bao
trênđộ nhận biết thương
hiệu của Beeline đã lên tới 80% trongtoàn
chiến
thếdịch
giớimarketing sản phẩm. Sự khác biệt
0,25
0.75

chúnghệ
trọng
cách
tiếp
Công
tiên
tiến,
cơcận khách hàng từ những
Việt Nam gia nhậpcủa Beeline không chỉ nằm ở việc
điều nhỏ nhặt nhất mà còn nằm ở chiêu
khuyến
mãi.
sở thức
hạ tầng
khổng
lồ, Xâm
đội nhập thị trường, thu
WTO
môi trường
bênmạng
trongsau khi nhà quản lý ngày càng thắt
hút 2.2.
khách hàngPhân
bằng tích
các khuyến
mãi ngũ
nội
nhân viên
giàu kinh
vậtBeeline

chất. tung ra gói cước Big Zero tạo nên cú shock
chắt2.2.1.
“con mưa”Nguồn
khuyếnlực
mãi,
nghiệm.
Điêm yêu

cho thị trường viễn thông và ngay lập tức tạo nên trào lưu gọi nội mạng với giá
2.2.2.
Nguòn lực con người
0.25
0.25 tại Việt Nam. Đây là chính sách nhà mạng di động
cước
lần
đầu
tiên
xuất hiện
Các qui định về pháp
Dokhoảng
beeline500
mớingười
vào Việt
Hiện nay, Beeline VN có
được đào tạo trong và ngoài
khuyến khích thuê bao của mình thực hiện, bởi lẽ khi thực hiện gọi nội mạng, mạng
luật
nênchuyên
chỉ có gia
cácnước

cột ngoài làm việc tại
nước với trình độ chuyên môn cao và Nam
trên 10
di động này không phải trả thêm bất cứ chi phí nào cho đối tác thứ ba (như cuộc
ở cácvà
tỉnh
Văn phòng chính và các chi nhánh tạithi
TPsóng
Đà Nằng
Hồthành
Chí Minh. Ước tính đến
gọi ngoại mạng) mà lại tận dụng được hết tài nguyên của mạng. Không phải gánh
chứ nông
thôn thì chưa
cuối năm nay số nhân viên sẽ lên tới 1.000
người.
chi phí này khuyến mại nội bộ càng lớn, khách hàng hưởng lợi càng nhiều. Đây
có
đang
giữ sim
chứcthay
vụ Tổng
giám
đốckhuyếm
của GTEL
cũng là Hiện
lý do tại,
giảiÔng
thíchAlexey
cho việc

“mua
thẻ” để
hưởng
mại.Mobile.
Trước
Trước
khicủa
đảm
vịtin
trí -này,
ôngthông
đã từng
rất thành
mộtchỉ
trong
quy định
Bộnhiệm
Thông
truyền
choquản
phéplýmỗi
người công
sử dụng
được sử
Cường độ cạnh tranh
những
thịđatrường
lược
của VimpelCom
khu vực

phía
Nam
nước
quản
dụng tối
3 sim chiến
cho một
mạng
di động, cho -phép
người
dùng
thay
đối Nga,
số điện
trong ngành
lý
1,100
và qua
tăngkho
số thuê
bao
và doanh
thu 5với
lầndịch
lên tới
triệu
USD.
thoại
chonhân
nhauviên

thông
số của
mạng
này, cùng
vụ 600
đổi số
mới
không

ống

Trước
khi
khởiNhững
nghiệpsố2.00
tại
VimpelCom,
Alexey
từngsẽgiữ
rất trả
nhiều
vị trísốquan
cần thay
sim.
điện
thoại cũ của
kháchđãhàng
được
về kho
của

1.00
trọng trong ngành viễn thông như giám đốc điều hành của “Primteleíòne”- nhà


Nhân tố bên trong

Ghi chú

Độ
quan

điểm

dịchTelecom
vụ trọng
3G tạiđặtNga
tythiệu
Golden
trụ năm
sở quan
tạingoái.
Hoa Kỳ; phó giám đốc thứ nhất của Delta
Điểm mạnh
Telecom (có thưong hiệu Sky Link), nhà cung cấp dịch vụ di động CDMA 2000
Trong trường hợp việc hợp tác triển khai 3G thành công, GTEL Mobile sẽ nhanh
Thương hiệu
đầu tiên tại Nga.
Nằm trong top 10
chóng xây dựng cơ sở hạ tầng 3G với mức chi phí hiệu quả nhất.
thương hiệu viễn thông

Với kinh nghiệm và những thành công đã đạt được trong việc điều hành và phát
lớn nhất thế giới và
MÔ THỨC
IFAS CỦA
triển những
doanh nghiệp
viễn BEELINE
thông mới thành lập, Alexey tin tưởng sẽ có thể
thương hiệu di động
vượt qua mọi thử thách và đưa Beeline VN tới đích thành công.
hàng đầu Đông Âu.8,9
Ồng Nguyễn Thế Bình hiện đang
giữ chức
Phó Tổng giám đốc điều hành
tỷ USD
năm vụ
2009
Tài chính

của GTEL Mobile. Trước khi đảm nhiệm vị trí này, ông từng giữ chức vụ Phó
Được hậu thuẫn bởi tập
Giám đốc Công Nghệ thông tin. Đồng thời, ông đã có kinh nghiệm làm việc 25
đoàn VimpelCom có
năm trong ngành Công nghệ thông tin và có nhiều đóng góp quan trọng trong các
62,7 triệu thuê bao trên
dự án công nghệ thông tin. Ông có nhiều kinh nghiệm trong thu thập và phát triển
toàn thế giới
hệ thống PC, cơ sở dữ liệu, phần mềm và toàn bộ hệ thống an ninh mạng.
Văn hóa công ty có
Phục vụ khách hàng tật

chất lượng
Ông Nguyễn Thế Bình tốt nghiệp khoa Toántình
đại học Quốc Gia Hà Nội và đã hoàn
Năng lực hoạt động 2.3.
Mô
hình
TOWS
nghệ ngành
tiên tiến,
cơ
thành chương trình đào tạo thạcCông
sĩ chuyên
ICT.
2.3.1 Phân tích tình thế chiến lược.
sở hạ tầng khống lồ, đội
•
Hệ
thống
phân
phối
và
tổ
chức
của
Beeline
Đe dọa: (Threats)
ngũ nhân viên giàu kinh
Hệ thông
phốihiện
củatại:

Beeline rất đồng bộ gồm có 41 đại lý phân phối 32 cửa
-Thịphân
trường
nghiệm.
hàng ủy quyền và 4431 đại lý bán lẻ trên toàn quốc. Với hệ thống phân phối như
4 đại
lý phân
32 thuê bao -của các mạng di
Hệ thông kênh phân
Thống kê sơ bộ hiện đã có
khoảng
trênphối,
80 triệu
vậy Beeline đã tiêu thụ hơn 1 triệu thuê bao trong vong 2 tháng. Điều này cũng lý
lýViettel,
ủy quyền,
4431 và VinaPhone chiếm
động đang hoạt động,trong đó 3 “ôngđại
lớn”
MobiFon
phối
giải cho mức độ nhận biết thương hiệu của Beeline đã lên tới 80% trong chiến dịch
cửa hàng bán lẻ
gần như tuyệt đối thị phần.
marketing sản phẩm.
Thời điểm hiện tại, thị trường thông tin di động đã gần như ở ngưỡng bão hoà
2.2.3.
Nguồn lực công nghệ
của sự phát triển.
Mức độ phủ sóng

Do beeline mới vào Việt
Beeĩine
sở
hữu
mộng
công
nghệtriển
ngành
thông
tốt nhất ở Nga và hàng
Những yếu tố thuận lợi để phát
mộtviễn
mạng
di động
Nam nên
chỉ
có các
cột như hạ tầng, giá cước,
đầu
thếtăng,thiết
giới. Khi bị
vào
Việt
Namđãđểđược
bắt kịp
các nhàdimạng
dịchtrên
vụ gia
đầu
cuối...

các
độngkhác
khaiBeeline
thác triệtđãđểcung
.
thi sóng
ở mạng
các tỉnh thành
cấp dich vụ 2G, 3G cho khách hàng.
chứ nông thôn thì chưa
Điểm yếu

ông

có
1.00

2.40


Miếng bánh thị phần bị chia sẻ khi mạng di động mới gia nhập thị
trường.Cuộc cạnh tranh khốc liệt giữa các mạng di động đại gia và các mạng di
động mới sẽ làm gia tăng chi phí.
Ba ông lớn gồm Vietteĩ, MobiFone, VinaPhone vừa quyết định "hạ” đối thủ
bằng cách giảm cước xuống ngang mức khuyến mãi mà doanh nghiệp mới cung
cấp.3 ông lớn cũng áp dụng một loạt chính sách ưu đãi đối với các thuê bao di động
trả sau như tặng số phút gọi trong ngày, gửi quà tặng, hoặc quay số trúng thưởng.
-Khách hàng:
Sự trung thành với 1 nhãn hiệu của khách hàng là không cao.
Thị trường mục tiêu (giới trẻ ) là không bền vũng, dễ thay đối

Cơ hội: (Opportunities^
-Hiện nay thị trường di động Việt Nam đã có tới trên 80 triệu thuê bao đăng
ký.(hơn 50% là thuê bao ảo và số còn lại cũng có một tỷ lệ không nhỏ là người di
động dùng 2 sim).
-Thị trường viễn thông di động Việt Nam có tiềm năng lớn với dân số hơn 86
triệu người và một nền kinh tế đang phát triển mạnh mẽ (theo nhận định của Giám
đốc điều hành VimpelCom ).
-Hiện đã phủ sóng ở các thành phố lớn, dự kiến phủ sóng trên toàn bộ lãnh thổ
Việt Nam trong những tháng đầu năm 2010.
-Tập trung khai thác thị trường giới trẻ - một phân khúc tiêu dùng tăng trưởng
cao và hết sức quan trọng đối với các mạng điện thoại di động.
Điểm yếu: (Weaknesses)
-Là 1 hãng mới gia nhập vào thị trường


Điểm mạnh (Strenghts)
-Tài chính :
Sự hùng mạnh về tài chính được coi là một lợi thế của Beeline ( hiện tại sở
hữu 62,7 triệu thuê bao trên toàn thế giới).
-Nhãn hiệu :
Năm 2009, thưong hiệu “Beeline” được định giá khoảng 8,9 tỷ USD.
lọt vào top 100 thưong hiệu đắt giá nhất hành tinh . Lọt top 10 tên tuổi đắt giá nhất
trên thị trường viễn thông.
Beeline có được một nền tảng chiến lược khá vững chắc (mô hình marketing
phức hợp dựa trên những nguyên lý marketing hiện đại trong việc hoạch định và
tìm ra một đối sách cạnh tranh hiệu quả và phù hợp theo phong cách của mình)
-Năng lực hoạt động :
Loại hình doanh nghiệp hiện đại, kiểu mẫu với cấu trúc tinh gọn + đội ngũ
cán bộ quản lý chuyên nghiệp.
về công nghệ, thừa hưởng những công nghệ mới, tiên tiến. Thiết lập được co sở hạ

tầng mạng vững chắc.
-Thị phần trên thế giới:
Là thương hiệu quốc tế mạnh trên thế giới, với hơn 16 năm kinh nghiệm và
hơn 60 triệu thuê bao ở các nước Đông Âu và SNG cố phiếu của VimpelCom được
niêm yết tại sàn chứng khoán NewYork.
2.3.2 Đánh giá lựa chọn các phưong án chiến lưọc thế vị.
Chiến lược SO: Phát huy điểm mạnh để tận dụng thời cơ.


từ phút thứ 2 trở đi cho các cuộc gọi nội mạng, phút đầu tiên tính 1.199 đồng/phút.
Giá cuớc này đuợc áp dụng cho cả các cuộc gọi ngoại mạng. Nói cách khác, tất cả
các cuộc gọi nội mạng của Beeline VN sè chỉ tính cuớc phút đầu tiên với giá là
1.199 đồng. Cước tin nhắn của mạng này sẽ là 250 đồng/tin nhắn nội mạng và
350đồng/tin nhắn ngoại mạng. Đây là gói cước rẻ nhất trong khối GSM hiện nay,
thậm chí, mức cước gọi ngoại mạng của Beeline sẽ thấp hơn 20-30% so với các
mạng GSM khác.
Ngay trong ngày khai trương, Beeline cho biết chỉ trong vòng 3 tuần trước khi
ra mắt chính thức đã có 120.000 sim Beeline đã đến tay người dùng. Cho tới thời
điếm ra mắt, mạng lưới phân phối của Beeline đã có tới hơn 7.000 điếm bán lẻ sim
và thẻ cào bao gồm cả các kênh phân phối truyền thống và các kênh phân phối mới
cho thị trường Việt Nam như các quầy bán hàng di động được thiết kế đặc biệt theo
chuẩn Beeline quốc tế. Các cửa hàng chính thức của Beeline sẽ được khai trương
vào năm sau tại các thành phố lớn ở Việt Nam. Beeline nghiễm nhiên đạt được độ
nhận biết thương hiệu 76% như vậy trong 6 tháng và đứng đầu về mức độ chuyến
mạng. Chứng tỏ chất lượng, dịch vụ và gói cước của Beeline đã làm cho người tiêu
dùng phải nhìn nhận lại sự lựa chọn của họ, và nêu bật ra lý do tại sao họ quyết
định từ bỏ nhà mạng 17 năm để chuyển sang dùng thử Beeline.
Beeĩine đã chính thức công bố kết quả hoạt động sau 6 tháng ra mắt. Tính đến
cuối 2009, Beeline đã có gần 2 triệu thuê bao. Đồng thời, trong năm vừa qua, các
chương trình tiếp cận khách hàng thân thiện, vui nhộn nhằm hiện thực hóa hình ảnh

hai chú gà Beeline vàng đen đặc trưng của “TVC được yêu thích nhất” 3 tháng liên
tiếp tính đến tháng 11/ 2009 (số liệu nghiên cứu thị trường của FTA) cũng góp
phần nâng cao hình ảnh Beline và đẩy mạnh tỷ lệ thuê bao chuyển đồi sang Beeline
đạt đến 47%, đứng đầu thị trường viễn thông về tỷ lệ chuyển đổi (số liệu - TNS).
Tháng 1 vừa qua, Beeline vinh dự nhận được 7 đề cử cho Giải thưởng Quả chuông


vàng 2009- Giải thưởng Quảng cáo sáng tạo Việt Nam và giành chiến thắng kép
với 2 hạng mục “Bộ nhận diện thương hiệu xuất sắc nhất” và “Quảng cáo ngoài trời
xuất sắc nhất”.
Chiến lược iST:Phát huy điểm mạnh để né tránh nguy cơ
Sỉ +S2+S3+T3: Tập trung vào khúc thị trường là giới trẻ Việt Nam.
Nhũng nghiên cún thị trường viễn thông cũng chỉ ra, giới trẻ là đối tượng
khách hàng dễ thay đổi,nhất là với những sinh viên, học sinh còn phải tính toán chi
tiêu hàng tháng. Trong bối cảnh đó,Beeline đã bỏ qua cách tiếp cận khách hàng
theo kiểu truyền thống, tìm lối đi riêng khi miếng bánh thị phần của mình đang
ngày một thu hẹp. Người đi đường có thể dễ dàng nhận ra các quầy nho nhỏ, thiết
kế theo cách đặc trung Beeline với sọc đen, vàng chủ đạo.
Cùng với giai điệu trong quảng cáo gói cước Big Zero, chú gà con với câu nói
“Có gì hot?”,Beeline đã tạo nên một trào lưu mới trong giới trẻ. “Có gì hot?”slogan của gói cước Big Zero đã trở nên quá quen thuộc với cuộc sống thường ngày
tại Việt Nam. Nó trở thành câu cửa miệng của dân công sở, thành giai điệu yêu
thích đến nỗi trẻ em luôn nhún nhẩy, lắc đầu mỗi khi nhìn thấy chú gà ngộ nghĩnh.
Từ cuối tháng 6, dân teen cả nước đã bắt đầu "sốt" khi cơn lốc "sọc vàng đen" liên
tục xuất hiện trên khắp mọi nẻo đường. Đầu tiên là một video clip với những chú
gà vàng/đen nhảy hop hop cực kool được mọi người truyền cho nhau trên Internet.
Chiến lược WO\Yịw dụng cơ hội để khắc phục điểm yếu
Wl + W2+01 +02:Tạo ra sự khác biệt.
Beeline đã tạo ra sự khác biệt ngay từ hoạt động truyền thông. Hai chú gà con
vàng/đen ngộ nghĩnh trẻ trung và vui nhộn xuất hiện nhất quán xuyên suốt trong
các hoạt động truyền thông như biểu tượng của mạng đã gây nên một sự thích thú

lớn cho giới trẻ, một phân khúc tiêu dùng tăng trưởng cao và hết sức quan trọng đối
với các mạng điện thoại di động.Mới đây lại cho ra hình tượng mới phục vụ cho


gói cước big and kool- hình ảnh chú cá beeline vàng đen hết sức độc đáo và vui
nhộn.
Hay từ chính sách phân phối độc đáo:Trên phương diện này Beeline đã triển
khai thực hiện thành công, góp phần đẩy mạnh độ nhận biết gói cước và thương
hiệu. Mạng lưới phân phối của Beeline đã có tới hơn 3.000 điếm bán lẻ sim và thẻ
cào, bao gồm cả các kênh phân phối truyền thống và các kênh phân phối mới tại thị
trường Việt Nam là các quầy bán hàng di động được thiết kế đặc biệt theo chuẩn
Beeline quốc tế . Neu trước kia, đế mua được một chiếc sim khách hàng phải đến
các cửa hàng thì lần đầu tiên tại Việt Nam, một mạng di động có một kênh bán
hàng đặc biệt đó là sử dụng quầy hàng di động. Chỉ cần mấy bước chân khách hàng
đã sở hữu một số điện thoại mới. Trong thực tế, quầy hàng lưu động của Beeline đã
trở thành một điển hình tiếp thị mới trong thị trường viễn thông. Điều này cũng lý
giải cho mức độ nhận biết thương hiệu của Beeline đã lên tới 80% trong chiến dịch
marketing tung sản phẩm. Điều thú vị ở đây là các điểm bán hàng lưu động Beeline
với thiết kế bắt mắt được đặt trên các đường phố lớn, rất dễ dàng tiếp cận đối tượng
mục tiêu và đây cũng là nét mới lạ, sáng tạo trong hoạt động marketing ở Việt Nam
Chiến lược WT :Khắc phục điểm yếu hạn chế nguy cơ
W2+W3+T1 + T2:Nhanh chóng mở rộng vùng phủ song,nâng cao chất lượng dịch
vụ.
Ông Alexey Blyumin, Tổng giám đốc Beeline phát biểu: “Đẩy mạnh vùng phủ
sóng và đảm bảo chất lượng sóng ổn định luôn là ưu tiên hàng đầu của Beeline.
Chúng tôi đã và sẽ xây dựng Beeline trở thành một nhà mạng hấp dẫn nhất tại thị
trường Việt Nam thông qua việc không ngừng nâng cao chất lượng dich vu và cơ
sở hạ tầng trong năm tới". Đe chất lượng phủ sóng của Beeline trên tùng khu vụn
được hoạt động một cách hiệu quả nhất, Beeline đã xem xét đến việc triến khai thử
nghiệm dùng vệ tinh thay cho viba và cáp quang với những BTS thuộc vùng xâu và

vùng xa. Đó cũng là mục tiêu mà Beeline đặt ra trong việc hoàn tất phủ sóng toàn
quốc vào năm 2010.
Beeline cho biết họ sẽ cung cấp nhiều dịch vụ GTGT, nhưng thực tế cả các
dịch vụ họ đang cung cấp và sắp cung cấp đều không khác mấy so với những gì mà
cả 6 nhà khai thác di động đang có. Trả lời câu hỏi về việc, liệu Beeline có dịch vụ
GTGT nào khác biệt, hay hơn các đối thủ không, ông Sergey Zakuraev, Giám đốc
Marketing của Beeline, không trả lời thẳng vào câu hỏi mà cầm chai nước uống lên
và nói: "Đây là chai nước, dĩ nhiên trong các chai khác cũng là nước vậy. Thế, điều
gì tạo ra sự khác biệt giữa nước trong chai này với nước trong chai khác, không có
gì khác, cái khác là chúng được đóng chai như thế nào, màu sắc ra sao, bán như thế
nào...? Tôi cũng biết tất cả những mạng viễn thông khác của Việt Nam đã cung cấp
những dịch vụ như vậy rồi. Nhưng tôi xin có các câu hỏi làm ví dụ: Anh đã hài
lòng với nhạc chuông của các đơn vị cung cấp khác chưa? Giải pháp công nghệ của
chúng tôi rất là khác, cùng dịch vụ như vậy, nhưng cách làm và công nghệ cũng rất
khác. Xin vui lòng chờ trong tháng 8 này khi chúng tôi tung ra dịch vụ, sẽ thấy sự
khác biệt, vấn đề không phải là cung cấp bao nhiêu dịch vụ mà quan trọng là chất
lượng dịch vụ như thế nào..


CHƯƠNG III: CHIẾN LƯỢC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP

Chiến lược cạnh tranh +các chính sách triển khai :
Trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt giữa các thương hiệu sản phẩm và dịch vụ trong
các lĩnh vục, ngành hàng như hiện nay thì lĩnh vực viễn thông cũng không phải là
một trường hợp ngoại lệ. Nhìn chung các tên tuổi lớn ở lĩnh vực này đã có được vị
thế nhất định trên thương trường cũng như trong tâm trí người tiêu dùng, vấn đề
đặt ra là hướng đi nào cho những ”người đến sau” nhất là trong thời điểm mà tác
động và ảnh hưởng của khủng hoảng kinh tế thế giới là rất lớn. Sự xuất hiện của

Beeline - thương hiệu mạng viễn thông di động lớn hoạt động tại các quốc gia và
vùng lãnh thổ Đông Âu và Trung Á đã tạo nên một cơn sốt đối với thị trường và
cộng đồng trong thời gian vừa qua.Bước vào thị trường mạng di động Việt Nam,
Beeline phải đối mặt với 7 nhà khai thác: Mobiíone (35 triệu thuê bao - cuối 2009),
Viettel ( 45 triệu thuê bao - cuối 2009), Vinaíòne (24 triệu thuê bao - cuối 2009),
Sfone (hiện đang trầm lắng), EVN telecom, Vietnamobile(tân binh của thị trường
viễn thông Việt Nam) và công ty CP Đông Dương (chưa đi vào hoạt động). Có thể
thấy sự gia nhập vào Việt Nam của Beeline phải chịu sự cạnh tranh rất gay gắt, đặc
biệt là với 3 “đại gia” di động ở Việt Nam : Mobile, Viettel, Vinaíone.Việt Nam
vẫn được xem là một thị trường nhiều tiềm năng mặc dù mật độ sử dụng điện thoại
di động đã lên đến 55%. Hiện tại di động Việt Nam đã có hơn 80 triệu thuê bao
đăng kí, trong số đó có hơn 50% là thuê bao ảo và số còn lại cũng có một tỷ lệ
không nhỏ là những người sử dụng 2 (hay nhiều) sim. Có thể thấy trong ngành
mạng viễn thông di động Việt Nam một thách thức lớn đó là tính trung thành của
người tiêu dùng với thương hiệu không cao nhưng đây cũng là một cơ hội lớn cho
những “người đến sau” như Beeline có thế tiếp cận và có một chồ đứng tại Việt
Nam.Dựa trên nền tảng chiến lược vững chắc.


3.1.

Chiến lược dẫn đầu về chi phí.

Chiến lược này hướng tới mục tiêu trở thành nhà sản xuất có chi phí thấp trong
ngành với tiêu chuẩn chất lượng nhất định. Khi đó, công ty hoặc sẽ bán sản phẩm
với giá trung bình của toàn ngành để thu được lợi nhuận cao hơn so với các đối thủ
cạnh tranh, hoặc sẽ bán với giá thấp hơn giá trung bình để giành thêm thị phần.
Nhiều người từng nghi ngờ về khả năng cạnh tranh khi gia nhập thị trường của
Beeline, mạng di động thứ 7 tại Việt Nam, cũng như của mạng Vietnamobile trước
đó, khi mà những “ông lớn” của viễn thông Việt Nam được xem là đã chiếm lĩnh

gần hết thị phần.
Tuy nhiên, khi Beeline chính thức cung cấp dịch vụ ra thị trường với gói cước
được gọi là "vô địch rẻ" mang tên Big Zero, cho phép miễn phí gọi nội mạng từ
phút thứ 2 trong thời gian tối đa 20 phút, trong đó không giới hạn số cuộc gọi miễn
phí, đại diện một số mạng di động lớn đã bày tỏ sự lo ngại gói cước này sẽ "phá
vỡ" thị trường viễn thông Việt Nam.
Với ưu thế là một thương hiệu quốc tế đã thành công tại tám quốc gia khác
trên thế giới, beeline tự tin có thể thu hút khách hàng bằng hình thức giá cước hợp
lý và những dịch vụ tốt nhất thích hợp với mọi đối tượng tiêu dung
Giá cước là một trong những un thế cạnh tranh của beeline
Beeline Việt Nam cũng tỏ ra hết sức “chịu chơi” trong cuộc cạnh tranh về các giá
cước tin nhắn, gọi ngoại mạng, gọi quốc tế. Đơn cử như xu thế chung hiện nay của
các nhà cung cấp dịch vụ viễn thông di động là chỉ giảm giá các cuộc gọi nội mạng
và thường mức giá giữa các cuộc gọi nội với ngoại mạng chênh lệch rất lớn thi
Beeline ngay từ mức giá ra mắt đã không có sự phân biệt này. Các cuộc gọi nội
mạng có giá 1199 đồng và các cuộc gọi ngoại mạng cũng chỉ có giá 1199
đồng/phút.


một hoàn thiện hơn về chất lượng, với giá cước rẻ hơn. Đặc biệt những thuê bao
của Beeline khi chuyến vùng quốc tế còn có thể sử dụng dịch vụ của 533 nhà cung
cấp tại 213 nước và vùng lãnh thổ.
Mạng di động Beeline lại tiếp tục công bố gói cước “khủng” mang tên
Big&Kool, với mức cước được coi là ưu đãi nhất trên thị trường viễn thông hiện
nay.
Cụ thể, Big&Kool sẽ có mức giá và chương trình ưu đãi trong suốt quá trình
sử dụng. Với gói cước Big&Kool, Beeline sẽ áp dụng mức cước 900 đồng/phút cho
tất cả các thuê bao gọi gọi nội mạng và ngoại mạng.
Theo đó, thay vì khuyến mại theo từng đợt, Beeline sẽ tặng 50% giá trị thẻ nạp
vào tài khoản thưởng trong suốt quá trình sử dụng (tất cả các thẻ nạp sẽ được tặng

50% không kể ngày tháng) và có thể sử dụng cho mọi dịch vụ của Beeline, trừ dịch
vụ gọi quốc tế và nhắn tin quốc tế, dịch vụ nhạc chuông chờ Koolring, chuyển vùng
quốc tế roaming và dịch vụ của các nhà cung cấp nội dung.
Ngoài ra, các thuê bao khi sử dụng gói cước này sẽ được thưởng 200 đồng khi
nhận mọi cuộc gọi ngoại mạng trên 1 phút; còn giá cước nhắn tin nội mạng và
ngoại mạng lần lượt là 250 đồng và 350 đồng/SMS.
Ồng Alexey Blyumin, Tổng giám đốc Beeline Việt Nam cho biết, sau gói cước
“không giới hạn” về cước tin nhắn và cuộc gọi với gói cước Big Zero, gói cước Big
& Kool tiếp tục trở thành một trong những gói cước có giá rẻ nhất trên thị trường
hiện nay.
3.2.

Chiến lược khác biệt hoá.

Mặc dù là “tân binh” trên thị trường di động đang đi vào giai đoạn bão hòa,
song Beeline ngay khi ra mắt đã được biết đến là mạng di động “siêu tốc”. Chỉ sau
mấy tháng ra mắt, bản đồ phủ sóng của Beeĩine đã