Phân tích chiến lược Marketing của sản phẩm Clearmen

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI
1.1 Lý do chọn đề tài
Xã hội ngày càng phát triển thì nhu cầu làm đẹp bản thân, thể hiện phong cách
riêng ngày càng lớn. Và dầu gội đầu cũng trở thành một sản phẩm được nhiều người
quan tâm. Thị trường dầu gội trước năm 2006, có thể xem đó hoàn toàn là thị trường
dầu gội đầu dành cho nữ. Hầu hết nam giới và phụ nữ đều sử dụng chung loại dầu gội
cho nữ với các đại gia lớn trên thị trường như Unilever với Sunsilk, Clear, Dove,
Lifebuoy,.. P&G với Pantene và Head&Shoulder,..
Tuy nhiên, những tập đoàn lớn mạnh này đã bỏ quên một phần thị trường vô
cùng tiềm năng, một đại dương xanh màu mỡ. Đến khi X-men và Romano- những sản
phẩm dầu gội dành riêng cho nam giới xuất hiện thì Unilever mới quyết định nhảy
vào. Vốn là một tập đoàn có nền tài chính vô cùng mạnh, sở hữu những thương hiệu
hàng đầu trong thị trường dầu gội, Unilever đang cố gắng khẳng định thương hiệu
cũng như chất lượng sản phẩm trong cả thị trường dầu gội đầu dành cho nam- thị
trường mà ICP đã nỗ lực độc chiếm. Làm thế nào để Unilever có thể định vị được
thương hiệu Clear Men trong lòng người tiêu dùng trước một X-men đã chiếm giữ hơn
60% thị phần, hay trước một Romano mà tên tuổi đã được khẳng định trong lòng phái
mạnh? Bài nghiên cứu này sẽ giúp chúng ta hiểu rõ điều đó.
1.2 Mục tiêu nghiên cứu
- Tìm hiểu về chiến lược marketing mix của sản phẩm trên thị trường
- Đưa ra đề xuất nâng cao hiệu quả chiến lược marketing mix của sản phẩm trong thời
gian tới
1.3 Đối tượng nghiên cứu
- Đối tượng nghiên cứu: chiến lược marketing mix
- Khách thể nghiên cứu: CLEAR MEN
1.4 Phạm Vi Nghiên Cứu
- Thời gian nghiên cứu: 2013 – 2015


- Không gian nghiên cứu: Thị trường Thành phố Hồ Chí Minh.
1.5 Phương pháp nghiên cứu

Đề tài được thực hiện dựa trên các thông tin thứ cấp được thu thập từ phương
pháp nghiên cứu tại bàn để lấy các thông tin về thị trường, sản phẩm, giá cả, phân phối
và các hoạt động chiêu thị được công ty sử dụng cho sản phẩm
Ngoài ra nhóm có sử dụng các phương pháp như thảo luận nhóm và tiến hành
phân tích, tổng hợp các thông tin thứ cấp trong quá trình làm bài.
1.6 Kết cấu đề tài
Đề tài “tìm hiểu về chiến lược MARKETING - MIX của sản phẩm “CLEAR
MEN” ” được trình bày trong 03 chương:
- Chương 1: Tổng quan về đề tài.
- Chương 2: Phân tích chiến lược marketing – mix của sản phẩm CLEAR MEN.
- Chương 3: Đề xuất chiến lược nâng cao hiệu quả chiến lược marketing mix của sản
phẩm.


CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING-MIX CỦA SẢN
PHẨM CLEAR MEN
2.1 Giới thiệu về công ty UNILEVER
Unilever ra đời năm 1930 từ sự sáp nhập giữa 2 công ty là Lever Brothers (công
ty sản xuất xà bông của Anh) và Margarine Unie (sản xuất bơ thực vật Hà Lan) là một
tập đoàn toàn cầu nổi tiếng thế giới trên lĩnh vực sản xuất và các sản phẩm tiêu dùng
nhanh bao gồm các sản phẩm chăm sóc vệ sinh cá nhân và gia đình, thức ăn, trà và đồ
uống từ trà. Các nhãn hiệu tiêu biểu của Unilever được tiêu dùng và chấp nhận rộng
rãi trên toàn cầu như Lipton, Knorr, Cornetto, Omo, Lux, Vim, Lifebouy, Dove,
Close-Up, Sunsilk, Clear, Pond’s, Hazeline, Vaseline, … với doanh thu trên hàng triệu
đô cho mỗi nhãn hiệu đã và đang chứng tỏ Unilever là một trong những công ty thành
công nhất thế giới trong lĩnh vực kinh doanh chăm sóc sức khỏe của người tiêu
dùng( Personel Care).
Thống kê cho thấy con số nhân viên tập đoàn thế giới năm 2008 là hơn 174000
nhân viên làm việc trong hơn 500 công ty tại 90 quốc gia trên thế giới cùng mức lợi
nhuận hàng năm trên toàn cầu vào khoảng 40 tỷ Euro. Trụ sở chính hiện nay đặt tại hai

nơi là Luân Đôn (Anh) và Rotterdam (Hà Lan), cổ phiếu cũng được niêm yết ở cả thị
trường chứng khoán khoán Luân Đôn và Rotterdam. Dù mang tên khác nhau nhưng
hai công ty cúng cùng giám đốcvà hoạt động theo mô hình một công ty.
Là một công ty đa quốc gia việc mở rộng kinh doanh và đặt nhiều chi nhánh
trên thế giới để chiếm lĩnh thị trường toàn cầu là một trong những mục tiêu của
Unilever. Unilever Việt Nam được thành lập năm 1995 cũng là một bước đi trong
chiến lược tổng thể của Unilever. Unilever Việt Nam thực chất là tập hợp của ba công
ty riêng biệt : Liên doanh Lever Việt Nam có trụ sở tại Hà Nội, Elida P/S tại Thành
phố Hồ chí Minh và Công ty Best Food cũng đặt tại thành phố Hồ Chí Minh. Từ năm
1995 đến nay Unilever đã đầu tư khoảng 120 tiệu USD trong 3 doanh nghiệp này, điều
này được thể hiện trong bảng sau:


Bảng 2.1.1: Giới thiệu về công ty Unilever
Công ty

Tổng vốn đầu tư
( Triệu USD)

Phần vốn góp của
Unilever

Địa điểm

Lĩnh vực hoạt động

Liên doanh Lever
VN (1995)

56

66.66%

Hà Nội
HCM

Chăm sóc cá nhân,
gia đình

LD Elida P/S

17.5

100%

HCM

Chăm
miệng

Unilever Bestfood
VN( 1996)

37.1

100%

HCM

Thực phẩm, kem và

các đồ uống

sóc

răng

“Nguồn: Phòng Marketing, Công ty Unilever Việt Nam.”
Unilever Việt Nam hiện nay có 5 nhà máy tại Hà Nội, Củ chi, Thủ Đức và khu
công nghiệp Biên Hoà. Công ty hiện tại có hệ thống phân phối bán hàng trên toàn
quốc thông qua hơn 350 nhà phân phối lớn và hơn 150.000 cửa hàng bán lẻ. Hiện nay
công ty đạt mức tăng trưởng khoảng 35-40% và tuyển dụng hơn 2000 nhân viên.
Ngoài ra công ty còn hợp tác với nhiều nhà máy xí nghiệp nội địa trong các hoạt động
sản xuất gia công, cung ứng nguyên vật liệu sản xuất và bao bì thành phẩm. Các hoạt
động hợp tác kinh doanh này đã giúp Unilever Việt Nam tiết kiệm chi phí nhập khẩu
hạ giá thành sản phẩm, để tăng cường sức cạnh tranh của các sản phẩm của công ty tại
thị trường Việt Nam, đồng thời công ty cũng giúp đỡ các đối tác Việt Nam phát triển
sản xuất, đảm bảo thu nhập cho các nhân viên và tạo thêm khoảng 5500 việc làm.
Ngay sau khi đi vào hoạt động năm 1995, các sản phẩm nổi tiếng của Unilever
như Omo, Sunsilk, Clear, Dove, Pond’s, Close-up, Cornetto, Paddle Pop, Lipton,
Knorr.. cùng các nhãn hàng truyền thống của Việt Nam là Viso, và P/S đã được giới
thiệu rộng rãi và với ưu thế về chất lượng hoàn hảo và giá cả hợp lý phù hợp với túi
tiền của người tiêu dùng Việt Nam cho nên các nhãn hàng này đã nhanh chóng trở
thành những hàng hoá được tiêu dùng nhiều nhất tại thị trường Việt Nam và cùng với
nó công ty Unilever đã nhanh chóng có lãi và thu được lợi nhuận không nhỏ trên thị
trường Việt Nam. Trong đó liên doanh Lever Việt Nam, Hà nội bắt đầu làm ăn có lãi
từ năm 1997, tức là chỉ sau 2 năm công ty này được thành lập. Công ty Elida P/S cũng
làm ăn có lãi kể từ khi nó được thành lập từ năm 1997. Best Food cũng đã rất thành
công trong việc đưa ra được nhãn hiệu kem nổi tiếng và được người tiêu dùng hoan
nghênh năm 1997 là Paddle Pop (Sau này nhãn hiệu này được chuyển nhượng cho

Kinh Đô của Việt Nam) và công ty đã mở rộng sang kinh doanh mặt hàng trà Lipton,
bột nêm Knorr, và nước mắm Knorr- Phú Quốc… Và công ty này hiện tại cũng đang
hoạt động rất có lãi.
Bảng 2.1.2: Doanh số trong 7 năm của Unilever

"Nguồn: Phòng Marketing Công ty Unilever Việt Nam"
Tính trung bình mỗi năm doanh số và lợi nhuận của Unilever Việt Nam tăng
khoảng 30-35%/ năm kể từ khi các dự án của công ty đi vào hoạt động ổn định và có
lãi. Nếu năm 95 doanh số của công ty là 20 triệu USD, năm 96 doanh số của công ty là
40 triệu USD thì đến năm 1998 doanh số của công ty đã là 85 triệu USD và tính đến
hết năm 2002 thì doanh số của công ty là khoảng 240 triệu USD. Với tốc độ tăng
trưởng chóng mặt như vậy Unilever Việt Nam đã và đang chứng tỏ rằng mình là công
ty nước ngoài thành đạt nhất ở Việt Nam hiện nay.
Bảng 2.1.3: Hệ thống các sản phẩm của công ty
Home Care
1. Comfort:
• nước xả làm
mềm vải
2. Bột giặt:
• omo
• omo Matic
• Viso
3. Tẩy rửa:
• Sunlight
• Vim

Personal Care
1. Dầu gội:
• Clear

• Lux
• Organics
• SunSilk
• Pond
2. Dầu xả:
• Sunsilk
3. Kem dưỡng da:
• Pond
• Hazeline
• Vaseline

4. Bàn chải và kem
đánh răng:
• Close up
• P/S
• Bàn chải C-up
• Bàn chải P/S
5. Xà phòng tắm và
sữa tắm:
• Lux
• Dove
• Lifebouy

Food stuffs
1. Trà:
• Suntea
• Lipton
• Cây đa
2. Thực phẩm:
• Cháo thịt heo

ăn liền Knorr
• Viên súp thịt
bò Knorr
• Nước mắm
Knorr-Phú
Quốc

"Nguồn : Phòng marketing công ty Lever Việt Nam"


Ngoài các hoạt động kinh doanh Unilever Việt Nam cũng tích cực đóng góp
vào các hoạt động xã hôi, nhân đạo và phát triển cộng đồng. Hàng năm công ty đóng
góp khoảng 2 triệu đô la vào hoạt động phát triển cộng đồng tại Việt Nam và công ty
đã vinh dự được nhận bằng khen của thủ tướng chính phủ nước ta vì “ đã có thành tích
trong sản xuất kinh doanh và các hoạt động xã hội, nhân đạo, giáo dục, giáo dục sức
khỏe cộng đồng”.
2.2 Tổng quan thị trường dầu gội.
2.2.1 Phân tích thị trường
Trong nền kinh tế thị trường hiện nay bất kì một doanh nghiệp nào hay một sản
phẩm nào đó đều gặp phải sự cạnh tranh khốc liệt. Sự cạnh tranh nhằm hướng tới nâng
cao thị phần, lợi nhuận kinh doanh và làm thoả mãn nhu cầu ngày càng cao của khách
hàng.
Thị trường luôn luôn thay đổi và nó theo một xu hướng nhất định. Những nhà
Marketing cần nắm rõ và hiểu biết về những xu hướng đó, nó rất quan trọng vì một
phần của sự biến chuyển này sẽ đem tới những sự thay đổi lớn cho thành công của
doanh nghiệp. Chúng ta cần phải xác định, tham gia và phản ứng với xu thế của thị
trường càng sớm bao nhiêu thì càng có nhiều thuận lợi bấy nhiêu trong công việc kinh
doanh. Trái lại nếu chúng ta không kịp phản ứng với những biến đổi đó chúng ta sẽ
không bắt kịp sự chuyển hướng của thị trường. Điều này sẽ dẫn tới việc chúng ta sẽ bị
giảm thị phần, giảm khách hàng và cuối cùng là lợi nhuận và doanh thu của công ty bị

giảm sút đáng kể.
Thực trạng thị trường dầu gội
Hiện nay thị trường mỹ phẩm nói chung và thị trường dầu gội đầu nói riêng rất đa
dạng với nhiều sản phẩm mẫu mã khác nhau cùng với sự góp mặt của nhiều tên tuổi
lớn như Unilever, P&G,… Riêng thị trường dầu gội đầu dành cho nam giới cũng có sự
góp mặt của nhiều nhãn hiệu nổi tiếng như : X_Men, Romano, Clear Men … Cuộc
cạnh tranh thị phần trên thị trường dầu gội của các công ty rất sôi động bằng nhiều


hình thức khác nhau như: Đưa ra các chiêu bài Quảng cáo, Marketing độc đáo với
nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn nhăm thu hút nhiều khách hàng hơn.
Thị trường dầu gội hiện nay chủ yếu do hai ông lớn là Unilever và P&G thống
lĩnh. Unilever gắn liền với những thương hiệu mà khách hàng đi đâu cũng thấy:
Sunsilk, Clear, Dove, Lifebuoy…P&G cũng không kém cạnh với Head & Shoulders…
Sân chơi lớn cũng có sự tham gia của nhiều nhãn hiệu khác như: Double Rich,
Enchanteur, Palmolive… Dựa vào nhu cầu đa dạng của người tiêu dùng, các nhà làm
thương hiệu đã chọn cách cạnh tranh bằng cách phân khúc thị trường.
Mỗi sản phẩm ứng với một phân khúc thị trường riêng. Phân khúc thị trường dầu
gội dành cho nam giới tuy mới được hình thành nhưng hiện nay có rất nhiều nhãn hiệu
được tung ra thị trường. Trước khi sản phẩm Clear Men xuất hiện, tại phân khúc này
chủ yếu do hai sản phẩm là Romano của công ty TNHH UNZA và sản phẩm X- Men
của công ty hàng gia dụng quốc tế thống lĩnh. Sau sự thành công vang dội của X-Men
thị trường dầu gội dành cho nam trở nên sôi động hơn bao giờ hết, nhiều chuyên gia
cho rằng dầu gội nam sẽ là mảnh đất màu mỡ để các công ty mỹ phẩm lớn ra sức đầu
tư để gặt hái những thành công sau này vì thị trường dầu gội cho nam mới phát triển
nên sẽ là một thị trường tăng trưởng đầy tiềm năng trong tương lai. Lần lượt các nhãn
hiệu dầu gội cho nam được ra đời như: Dermylan, Hatrick, Racing…Và Unilever cũng
không đứng ngoài cuộc bằng cách tung ra sản phẩm dầu gội Clear Men dành riêng cho
nam giới. Tuy Clear Men ra đời muộn hơn các nhóm hàng khác nhưng không phải
không có tiềm năng. Sau chương trình đêm hội Clear Men được chuẩn bị công phu và

để lại ấn tượng tốt, Clear Men tiếp tục được nhắc đến là nhà tài trợ chính của
VietnamIdol. Với những tính năng vượt trội của sản phẩm cùng khả năng Marketing,
Quảng cáo, tiếp thị sản phẩm tốt… Sản phẩm Clear Men nổi lên rất nhanh với ưu thế
của các sản phẩm Clear trị gàu hiệu quả trong phân khúc thị trường dầu gội cho nam
giới.sản phẩm Clear Men ngày càng được nhiều biết đến, yêu thích, và sử dụng. Thị
phần Clear Men trong phân khúc được nâng cao,đủ súc để đe doạ tới thị phần của bất
cứ sản phẩm nào.


Thị trường dầu gội dành cho nam giới còn đầy tiềm năng mà chưa thể khai thác
hết. Sản phẩm Clear Men sẽ chứng tỏ ưu thế của mình đối với phân khúc này. Hiện tại
dầu gội Clear Men do xuất hiện sau so với X- men và Romano nên cũng gặp rất nhiều
khó khăn trong cuộc chiến giành thị phần sắp tới. Đối thủ đáng quan tâm nhất của
Clear Men trong việc tranh giành thị phần là X-Men, sản phẩm đang chiếm tới 60% thị
phần dầu gội dành cho nam giới. Tên tuổi của X-Men đã gắn liền với hình ảnh “Đàn
ông đích thực” khá lâu trước khi Clear Men xuất hiện. Với ngân sách dành cho tiếp thị
chỉ 0,59triệu USD nhưng chiếm tới 7% thị phần dầu gội chung,chứng tỏ rằng hiệu quả
công tác tiếp thị, quảng cáo và nghiên cứu thị trường và năng lực của cán bộ marketing
là rất lớn. Vì thế khi xây dựng hình ảnh và thương hiệu về sản phẩm Clear Men gặp rất
nhiều khó khăn trong cuộc chiến giành thị phần. Điều này đòi hỏi ở đội ngũ Marketing
của công ty phải có những chiêu bài độc đáo trong tiếp thị và phân phối sản phẩm,
cũng như việc phải thường xuyên cải tiến chất lượng, mẫu mã sản phẩm thu hút khách
hàng, đặc biệt là phải thăm dò ý kiến khách đối với sản phẩm của mình để có những
phương án phù hợp đáp ứng những nhu cầu, thị hiếu của khách hàng. Có như vậy thì
sản phẩm Clear Men mới có hy vọng lấy được nhiều thị phần cũng như duy trì thị
phần đó của mình.
Sản phẩm Clear Men bước đầu cũng nhanh chóng chiếm được cảm tình của khách
hàng. Về hiện tại nhu cầu của thị trường nói chung và nói riêng đối với các bạn học
sinh sinh viên về sản phẩm còn rất lớn. Những người làm công tác Marketing đã rất
thành công khi nghiên cứu nhu cầu, thị hiếu của các bạn trẻ vì thế đã và đang thu hút

được số lượng rất lớn các bạn ding sản phẩm Clear Men. Bằng những chiến dịch tiếp
thị quảng cáo công phu, với chi phí Marketing lớn từ phía công ty Unilever trong năm
2008, chiến lược của Clear Men lúc này vẫn sẽ là làm cho người tiêu dùng có nhận
thức về sản phẩm và tăng cường hiểu biết về các tính năng , công dụng của sản phẩm
cũng như những giá trị và thông điệp mà sản phẩm muốn chuyển tới khách hàng. Khi
khách hàng hiểu được các giá trị đó họ sẽ có ấn tượng tốt về sản phẩm Clear Men.


2.2.2 Phân tích khách hàng.
Không thể phủ nhận vai trò của khách hàng trong hoạt động kinh doanh của bất
cứ doanh nghiệp nào. Nếu doanh nghiệp muốn hàng hoá - sản phẩm và dịch vụ của
mình được khách hàng chấp nhận và tin dùng thì trong khi nghiên cứu thị trường thì
cần phải chú ý đến yếu tố phân tích khách hàng. Điều này, giúp doanh nghiệp và nhà
sản xuất đưa ra những quyết định mang tính chiến lược để phát triển và hoàn thiện sản
phẩm – hàng hoá và dịch vụ, yếu tố này rất quan trọng nó sẽ giúp cho sản phẩm phù
hợp với nhu cầu và thị hiếu của khách hàng - người tiêu dùng và đem lại doanh thu
cho doanh nghiệp, nhà sản xuất.
Khách hàng ngày nay không phải là một “đám đông màu xám”-họ là những con
người đầy đòi hỏi. Đã qua cái thời, khách là những người mờ nhạt và không được để ý
đến. Những người khách hàng ngày nay hiển nhiên thông minh hơn những người
khách hàng ngày hôm qua. Tập đoàn UNILEVER, là tập đoàn nổi tiếng trên toàn thế
giới với các sản phẩm về dầu gội đầu như: clear-men, clear bạc hà, rejoice, dove…. ,
các loại bột giặt và các sản phẩm về hoá mỹ phẩm. Thành công mà tập đoàn Unilever
đạt được ngoài những yếu tố nội lực và sự chú ý quan tâm phân tích thái độ và hành vi
của khách hàng.
Hiểu được tầm quan trọng trong việc phân tích khách hàng, với sự nghiên cứu
tim tòi của các chuyên gia trong phòng thí nghiệm của tập đoàn Unilever cộng với
những ý kiến phản hồi từ khách hàng. Hàng loạt dòng sản phẩm được ra đời và được
khách hàng tin dùng, trong đó có sản phẩm clear-men. Clear- men là nhánh sản phẩm
từ clear được biết đến như dầu gội dành cho nam giới. Là sản phẩm vừa trị gàu vừa

chăm sóc da đầu làm đẹp cho nam giới.
Theo nghiên cứu của các chuyên gia thuộc viện nghiên cứu Clear zone thì nam
giới nhiều gàu hơn nữ giới chính vì nhiều gàu hơn cho nên sẽ làm cho sức khoẻ của
sợi tóc xấu đi và gây dụng tóc vì vạy sẽ làm cho các chàng có cảm giác thiếu tự tin khi
tiếp xúc với phái đẹp. Sản phẩm clear-men ra đời với công nghệ tiên tiến chứa Vita
Ace 2.0 vừa có tác dụng trị gàu, giảm ngứa vừa nuôi dưỡng ra đầu khoẻ mạnh lâu dài


giúp cho nam giới có thêm lựa chọn để chăm sóc mái tóc của mình, sự tự tin khi tiếp
xúc với phái đẹp.
Hành vi của từng loại khách hàng với sản phẩm Clear Men.
Đối với nam giới, những người trực tiếp sử dụng dầu gội Clear-men. Trước khi
sử dụng sản phẩm họ thường để ý tới nhãn hiệu, uy tín của sản phẩm. Đặc biệt nam
giới rất quan tâm đến chất lượng của sản phẩm clear-men, họ quan sát xem clear-men
co những tính năng gì vượt trội hơn so với các sản phẩm khác? Rồi là nghe ngóng tin
tức ( xem quảng cáo trên truyền hình, trên các loại báo và tạp trí, pano – áp phích)
tham khảo thêm ý kiến của những người đang dùng sản phẩm clear-men. Bên cạnh đó
họ con xem giá cả của sản phẩm clear-men có phù hợp với túi tiền hay không? Rồi họ
mới quyết định mua về dùng thử. Sau khi dùng thử cảm thấy hợp hay không thi sẽ
quyết định dùng tiếp. Nhưng chắc rằng họ sẽ bị thuyết phục bởi những tính năng vượt
trội của clear-men. Sản phẩm clear-men sử dụng một cách dễ dàng phù hợp, an toàn.
Với nữ giới tuy không là người trực tiếp sử dụng sản phẩm, họ mua sản phẩm
về cho chồng và con mình; mua sản phẩm tặng người thân; mua tặng người yêu….Họ
sẽ rất quan tâm đến chất lượng của sản phẩm clear-men, quan tâm đến tính năng trị
gàu, chăm sóc da đầu và dưỡng tóc, mùi thơm của sản phẩm…Sau khi người thân của
họ dùng sản phẩm, họ hỏi xem là clear-men có thực sự phù hợp với người thân của họ
không? Rồi họ mới quyết định có mua sản phẩm nữa hay không.
2.2.3 Đối thủ cạnh tranh
Dầu gội đầu hiện nay đang dần trở thành một măt hàng không thể thiếu với
người tiêu dùng việ nam. Với dân số xấp xỉ 85 triệu người và tỷ lệ nam giới là 49.1%

tổng dân số thì tiềm năng thị trường dầu gội chon nam giới là rất lớn. Trong đó Clear
men là một trong những nhãn hiệu nổi bật trong dòng sản phẩm dầu gội đầu dành cho
nam giới. Hiện nay clear men chiếm một thị phần khá lớn của thị phẩn dầu gội dành
chon nam giới. chính vì tiềm năng này mà clear men phải đối đầu với những đối thủ
khá mạnh trên thị trường dầu gội đầu hiện nay.


2.2.3.1 Đối thủ cạnh tranh trực tiếp
Hiện nay có 2 đối thủ cạnh tranh là: Romano của hãng Unza và X- Men. Có thể
so sánh sự cạnh tranh của ba mặt hàng này qua bảng so sánh sơ bộ sau:


Bảng 2.2.3.1:
Chỉ tiêu
Thị phần hiện
tại
Chi phí quảng
cáo
Hiệu quả của
chiến
lược
quảng cáo
Vị trí doanh
nghiệp
Vị trí
phẩm

sản

Đối tượng sử

dụng

Chiến
lược
“đại
dương
xanh”

X-MEN
Mạnh
7,5%

CLEAR MEN
Mạnh
Yếu
> 2% (dự đoán)

ROMANO
Mạnh
2,5%

Trung
bình( 600.000$)
Rất tốt

Lớn, đi kèm với quảng
cáo rầm rộ
Chưa có hiệu quả rõ ràng

Trung bình (720.000$)

Nhỏ, tương đối mới
(ICP)

Lớn mạnh trong tập đoàn
ulinever, có sức mạnh tài
chính và uy thế
Mới mẻ

Trung bình (UNZA)

Tuổi tre(với
hình
ảnh
Birain và quả
tặng
yêu
thương)
Cá lớn

Đàn ông
lịch lãm

Đi sâu vào tiền
thức người tiêu
dùng về sản
phẩm dầu gội
cho nam
Nam
18-50

tuổi đa dạng về
từng dòng sản
phẩm cho từng
đối tượng
Được danh giá
là hoàn thành

Yếu

Trị gàu
là chủ
yếu

Yếu

Chưa hiệu quả

Có mặt từ
trước

Bỏ hẹp thị
trường xây
dựng phong
cách người
đàn ông

Đi
đầu
nhưng
không

thành công

- Trong năm 2007 vừa qua, Romano đã có những buớc khởi động để lấy lại kịp thị
phần dầu gội dành cho nam giới tuy nhiên họ vẫn chưa bắt kịp về nhịp độ cũng như
hiệu quả so với clear men và x – men. theo khảo sát cho thấy bản thân UNZA cũng
đang tụt lại khá xáo với hai đối thủ cạnh tranh trực tiếp. Ngay cả mặt hàng chủ lực
Enchantear cũng không có được một thị phần tốt (3,1%). Như vậy tổng thị phần dầu
gội của UNZA chỉ là 5,6% nhỏ hơn của riêng clear men .
Vì thế có thể đánh giá đây là đối thủ cạnh tranh số 2 sau X- Men.
+ sở dĩ có sự đánh giá như vậy là vì : Từ lúc xâm nhập thị trưòng, X- Men luôn
tạo được sự ấn tượng trong các hoạt động marketing. và vì thế, được người tiêu dùng
định vị là một sản phẩm có nguồn gốc nước ngoài. Khi mới bắt đầu, X- Men đã được
quảng cáo rầm rộ trên các phương tiện thông tin đại chúng. và cùng với các chiến dịch


giảm giá mạnh và các chương trình khuyến mại khác đã làm nhiều người nói tới XMen hơn nữa. nhãn hiệu x – men càng được nhiều người biết tới như một sản phẩm
nước ngoài có giá bình dân. những điều đó càng khẳng định rằng đối thủ cạnh tranh
lớn nhất chính là X – Men.
2.2.3.2 Đối thủ cạnh tranh gián tiếp
Theo nghiên cứu sơ bộ thị truờng hiện nay có hai lứa tuổi không thể ( hoặc
không chủ động) chọn loại dầu gội đầu. Đó là lứa tuổi dưới 18 và trên 40 tuổi. Lứa
tuổi dưới 18 là lứa tuổi chưa thể tự lựa chọn cho mình loại dầu gội phù hợp. Thứ hai
với lứa tuổi trên 40, ở lứa tuổi này họ ít quan tâm đến loại dầu gội mà mình sử dụng.
Chính vì vậy việc lựa chọn lựa phó mặc cho người phụ nữ trong gia đình. Và các bà
nội trợ với tâm lý “ nam dùng dầu gội đầu nữ cũng chẳng sao” nên họ thường cho
những người đàn ông trong gia đình sử dụng các loại dầu “ not the real men”. Chính ví
vậy các loại dầu gội đầu dành cho nữ cũng là một đối thủ cạnh tranh gián tiếp với
CLEAR MEN.
2.3 Thị trường mục tiêu của sản phẩm CLEAR MEN.
2.3.1 Các phân khúc thị trường.

Unilever luôn được coi là một đại gia trong lĩnh vực hàng gia dùng. Với chiến
dịch “bao phủ toàn diện”, Unilever có vẻ như muốn đọc chiếm thị trường Việt Nam.
Với các nhãn hiệu nỗi tiếng như: Omo, Dove, clear, Comfort, Sunsilk… cho thấy khi
Unilever đã tập trung tấn công vào một thị trường nào thì đều diễn ra một cuộc chiến
ác liệt. Clear Men là sản phẩm dầu gội đàu mới của Unilever, đó là sản phẩm tách ra từ
dòng Clear chuyeentrij giàu và tập trung vào phân khúc cho nam.
Dựa vào yếu tố dân số-xã hội, các nhà làm thương hiệu chọn cách cạnh tranh
bằng việc chia phân khúc, cụ thể hơn là dựa vào “giới tính” và “thu nhập”:


Bảng 2.3.1:
Giới tính

Nam
Lịch lãm

Thu nhập
Thấp

Độc thân
Gia đình
Cao

Nữ
Trẻ trung
năng động

Mua sử dụng Mua làm
cá nhân
quà

A2
A3

A4
A5

A1
A6

2.3.2 Mô tả thị trường mục tiêu của sản phẩm CLEAR MEN.
Thị trường mục tiêu của Clear Men là nam giới. hình ảnh người đàn ông của
Clear Men là “đàn ông thấu hiểu phụ nữ” khác với hình tượng người đàn ông cơ bắp,
cứu người đẹp của X-Men.
Đặc điểm của thị trường dầu gội giành cho nam: đây là thị trường đầy tiềm năng, hiện
giờ chỉ có những nhãn hiệu như: Romano, X-Men. Xã hội càng ngày càng phát triển
và nhu cầu chăm chút cho bản thân của phái mạnh tăng cao, và một sản phẩm dầu gội
dành riêng thể hiện phong cách nam tính đã đáp ứng nhu cầu


Bán sản phẩm dầu gội dành cho nam. Hiện tại đáp ứng tốt nhu cầu của khách hàng. Tương lai cần phát triển tốt hơn về các dòng sả
như: đen tóc , khỏe tóc, chống hối…chất lượng cao hơn và giá cả cạnh tranh hơn.





Nam giới từ 15-45 tuổi , người độc thân , gia đình có con trai lớn , người trung niên.
Nghề nghiệp: học sinh, sinh viên, người đang đi làm, thu nhập bình quân trung bình khá.
Đặc điểm người tiêu dùng: hướng về giải trí, quan tâm đến nhu cầu cá nhan hằng ngày ( sạch sẽ, sạch gàu….)

Phong cách: trẻ trung, hiện đại , năng động.

- Sản phẩm với nhiều kích cỡ khác nhau từ nhỏ đến lớn với mức giá
1000đ cho gói nhỏ dùng thử, chai nhỏ khoảng 50.000đ, chai vừa
100.000đ, chai lớn 150.000đ.

- Định giá cao hơn
khoảng 202 đ/ml so với các sản phẩm cùng lọai nhưng giá cả nằm ở mức
phù hợp với túi tiền của người tiêu dùng.
- Thường tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho khách hàng:
giảm giá, bán chai lớn tặng chai nhỏ, tặng khăn… tổ chức các chương
trình bôc
thăm trúng thưởng dành cho khách hàng.
Chức năng: clear men với tinh chât bạc hà
cho cảm giác mát lạnh sản khoái sạch gàu
mùi thơm đặc trưng cho nam giới.
Cảm giác hoàn toàn tự tin đến gần phái đẹp.
Nhãn hiệu clear đã xuất hiện trên thị trường
từ lâu được người tiêu dùng tin tưởng và yêu
thích, nên clear men cũng nhanh chóng được đón nhận.
Phong cách trẻ trung nam tính .
Rào cản: công ty xuât phát từ châu âu nên chiến lược marketing đôi khi
chưa phù hợp với văn hóa Á Đông, phải đương đầu với nhiều đối thủ
nặng kí như: X-Men , Romano, Head&Shoulder…
Vì đi sau nên phần lơn thị phần đã thuộc về đối thủ ( X-Men chiếm
60% )

dss

Nhu cầu tắm gọi hằng ngày đặc biệt là mù

Dịp mua: 1 tháng/lần , khi tặng quà , ngày
Thông tin quảng cáo: truyền hình, online,
chí, tài trợ.
Mỗi ngày thông tin đều đến với khách hàn
tiện.

Đươc mua ở:
• Siêu thị , của hàng tập hóa.
• Cửa hàng hóa mỹ phẩm, salon.
• Các cửa hàng tiên lợi.
• Các đại lí bán lẻ khác.
• Hồ bơi, bãi biển, các khu du lịch
• Có thể mua ở mọi nơi trên cả nư
bán dầu gội.


2.4 Định vị sản phẩm:
2.4.1 Định vị:
Khách hàng thường gặp khó khăn trong việc lựa chọn giữa hàng dãy sản phẩm
khác nhau cùng một chủng loại. Và đối với CLEAR Men cũng vậy. Hiện nay trên thị
trường, ở dòng sản phẩm gội đầu dành cho nam giới, có khá nhiều đối thủ cạnh tranh
mạnh và có tiềm lực. Vì vậy, để có thể chiếm được tình cảm của khách hành cũng như
trở thành sự lựa chọn của họ, sản phẩm CLEAR Men của Uniliver phải tạo dựng được
ở khách hàng cả lợi ích cảm tính lẫn lý tính.
Sự khác biệt ở những nét đặc trưng của một sản phẩm thường được suy ra là
“lợi ích lý tính”. Và lợi ích lý tính của sản phẩm CLEAR Men được xây dựng dựa trên
sự vượt trội về chức năng và công dụng của sản phẩm.
Bên cạnh đó, lợi ích cảm tính hay còn gọi là lợi ích mang tính biểu cảm cũng là
một điểm quan trọng trong việc góp phần tạo nên sư khác biệt của sản phẩm và đôi lúc
cũng chính nhờ những lợi ích cảm tính này mà khách hàng chọn mua sản phẩm nhât là

khi khách hàng chưa nhận ra lợi ích lí tính của sản phẩm.
Ta có thể nhận thấy các lợi ích lý tính và cảm tính của sản phẩm CLEAR Men
như sau:
Bảng 2.4.1:
Lợi ích lí tính
• Sản phẩm trị gàu ưu việt với
công thức kết hợp 10 loại dưỡng
chất.
• Đã được Viện da liễu quốc tế
kiểm nghiệm an toàn cho người
sử dụng.
• Mùi hương nam tính, trẻ trung.

•

•
•
•

•

Lợi ích cảm tính
Cảm giác trẻ trung, năng động,
phong cách như những ngôi sao
quảng cáo cho Clear Men như
Christian Ronaldo.
Cảm giác mát lạnh, sảng khoái.
“Đàn ông đỉnh cao phong độ”.
Phong thái tự tin, lịch lãm vì
“Không còn gầu, cần gì phải

giấu”.
Thu hút phái nữ.


Khách hàng mua sản phẩm CLEAR Men đều có những sự cân nhắc nhất định dựa
trên lợi ích lý tính và cảm tính nêu trên trong quá trình quyết định mua sản phẩm. Cụ
thể:
• Đối với khách hàng là nam giới, những người trực tiếp sử dụng sản phẩm CLEAR

Men, trước khi sử dụng sản phẩm họ thường để ý tới nhãn hiệu, uy tín của sản
phẩm. Đặc biệt là nam giới vì họ rất quan tam đến chất lượng sản phẩm, họ quan
sát xem CLEAR Men có những tính năng vượt trội gì do với các sản phẩm khác
trên thị trường. Họ cũng có thể khảo sát thông qua quảng cáo trên truyền hình, trên
các loại báo và tạp chí, pa-nô, áp phích, bảng quảng cáo. Hoặc họ tham khảo dựa
trên những ý kiến của những người đang dùng sản phẩm CLEAR Men. Bên cạng
đó, họ còn xem giá cả sản phẩm CLEAR Men có phù hợp với khả năng chi trả của
họ không. Rồi họ mới quyết định mua về dùng thử. Sau khi dùng thử, cảm thấy hợp
hay không thì sẽ quyết định dùng tiếp. Nhưng chắc chắn rằng, những sản phẩm của
CLEAR Men sẽ thuyết phục họ bởi những tính năng vượt trội của nó.
• Đối với khách hàng là nữ giới tuy không là người trực tiếp sử dụng sản phẩm, họ

mua sản phẩm về cho chồng và con mình, mua sản phẩm tặng người thân hay người
yêu… Họ sẽ rất quan tâm đến chất lượng của sản phẩm CLEAR Men, quan tâm đến
tính năng trị gầu, chăm sóc da đầu và dưỡng tóc, mùi hương của sản phẩm… và đôi
khi họ còn kĩ tính cũng như khó tính hơn hẳn nam giới trong vấn đề này. Sau khi
người thân của họ dùng sản phẩm, họ sẽ hỏi xem là liệu CLEAR Men có thực sự
phù hợp cũng như người thân của họ có thực sự thích dùng sản phẩm hay không?
Rồi họ mới quyết định có mua sản phẩm nữa hay không.
Khi xây dựng một sản phẩm, nhà sản xuất thường nghĩ nhiều đến lợi ích lý tính
của sản phẩm. Nhưng nhờ có sự kết hợp đúng đắn giữa lợi ích lý tính và những giá trị

cộng thêm của yếu tố cảm tính nêu trên, CLEAR Men đã tạo được sự ưa chuộng nhờ
đó tăng doanh thu cũng như lòng trung thành của khách hàng đối với sản phẩm của
mình. Và không thể phủ nhận bất kì yếu tố nào trong hai yếu tố trên.
Trong nền kinh tế với thị trường rộng lớn và đa dạng sản phẩm như hiện nay, định
vị là một việc mang tính chất sống còn đối với bất kì sản phẩm nào. Định vị tốt sẽ giúp
cho sản phẩm có vị trí nhất định trong tâm trí của người tiêu dùng và nếu vị trí đó thực
sự khác biệt và ấn tượng hơn so với sản phẩm khác thì sản phẩm sẽ trở thành lựa chọn
ưu tiên của khách hàng khi mua hàng.
2.4.2 Chiến lược định vị:
Nhận thấy được điều nay, đối với một sản phẩm có nhiều đối thủ cạnh tranh
như CLEAR Men, việc xây dựng cho mình một chiến lược định vị tốt là việc quan
trọng hơn bao giờ hết. Do đó, chiến lược định vị mà Clear Men đã đưa ra đó chính là


tạo sự khác biệt dựa trên tính năng của sản phẩm: Trị gàu vượt trội và mùi hương nam
tính và trẻ trung năng động.
Chiến lược định vị mà công ty đang thực hiện là một chiến lược hoàn toàn đúng
đắn bởi chiến lược này không những đưa CLEAR Men ra thị trường mà còn khai thác
được những điểm mạnh của CLEAR Men trong việc cạnh tranh trên thị trường. Bởi
như chúng ta đã biết, công ty mẹ của CLEAR Men là CLEAR mà CLEAR thì đã quá
nổi tiếng đối với người tiêu dùng về hiệu quả trong việc trị gàu. Do đó, khi nhận thấy
thị trường sản phẩm dầu gội đầu dành cho nam đầy tiềm năng và vẫn chưa được khai
thác đúng mức, Unilever đã linh hoạt trong việc nghiên cứu thị trường này. Và họ đã
đúng khi dựa trên thương hiệu Clear vốn đã nổi tiếng mà xây dựng nên sản phẩm
CLEAR Men. Bởi theo các nghiên cứu của các chuyên gia từ Viện nghiên cứu Clear
Zone thì gàu không phải là vấn đề chỉ gặp ở nữ giới mà nam giới còn nhiều gàu hơn
nữ giới, chính vì nhiều gàu hơn cho nên sẽ làm cho sức khỏe của sợi tóc xấu đi và gây
rụng tóc vì vậy sẽ làm cho họ có cảm giác thiếu tự tin khi tiếp xúc với phái đẹp. Và
sản phẩm CLEAR Men ra đời như một vị cứu tinh cho đáng mày râu, bởi CLEAR
Men với những đặc tính nổi trội trong việc trị gàu, giảm ngứa và nuôi dưỡng da đầu

khỏe mạnh giúp cho nam giới có thêm lựa chọn để chăm sóc mái tóc của mình và tăng
thêm tự tin khi tiếp xúc với phái đẹp. Hơn nữa CLEAR Men cũng mang lại cho họ mùi
hương nam tính, trẻ trung năng động – điều mà phần lớn nam giới tìm kiếm.
Cùng với đó, sự hiệu nổi tiếng của thương hiệu CLEAR cũng đã góp phần
không nhỏ trong việc định vị cho sản phẩm CLEAR Men bởi nó đã tạo được sự tin
tưởng của người tiêu dùng dựa trên một sự định vị vững chắc trước đó của CLEAR.
2.5 Chiến lược marketing – mix
2.5.1 Chiến lược sản phẩm.
2.5.1.1 Nhãn hiệu Clear Men
 Tên gọi nhãn hiệu: dầu gội đầu CLEAR MEN.
 Biểu tượng: chữ CLEAR màu trắng được viết in hoa to, chữ MEN nhỏ hơn viết bên

dưới, trên nền màu xanh đậm, tạo sự nổi bật và thu hút sự chú ý đối với người nhìn.


 Màu sắc: xanh dương đậm tạo phong cách mạnh mẽ, nam tính, phong độ và đẳng cấp.
 Đặc tính nổi bật của CLEAR MEN đó là trị gàu triệt để, mang đến cảm giác mát lạnh,

khiến người tiêu dùng liên tưởng tới hình ảnh người đàn ông thành công là người đàn
ông tự tin với mái tóc mềm, mượt, không gàu. Slogan của CLEAR MEN: “Chỉ đón
người đẹp, miễn tiếp gàu” gây ấn tượng mạnh mẽ.
 CLEAR MEN là một sản phẩm của Unilever, mà Unilever là một thương hiệu đã được

định vị trên thị trường, đã được khắc vbào trong tâm thức của mọi người là một tập
đoàn về hàng tiêu dùng, một thương hiệu mạnh. Do vậy người ta có thể sẵn sàng chấp
nhận bỏ ra số tiền để sử dụng sản phẩm của tập đoàn này. CLEAR MEN có lợi thế từ
thương hiệu của Unilever, bên cạnh là một nhánh của CLEAR đã có thương hiệu trên
thị trường nên việc định vị nó có một chút thuận lợi hơn.
2.5.1.2 Đặc tính của Clear Men
Đặc tính nổi bật của Clear Men đó là trị gầu triệt để, mang đến cảm giác mát

lạnh,sảng khoái, mang lại mùi hương nam tính,trẻ trung, hướng người tiêu dùng liên
tưởng tới hình ảnh: người đàn ông thành công là người đàn ông tự tin với mái tóc
mềm, mượt, không gầu. Với slogan “KHÔNG CÒN GÀU, CẦN GÌ PHẢI GIẤU” đã
cho thấy đối tượng mà Clear Men hướng tới là những người trẻ, thành đạt, tự tin…
Các sản phẩm dầu gội đầu của Clear men đều có những ưu điểm nổi bật sau:
•

Kích hoạt lớp bảo vệ da đầu tự nhiên để ngăn ngừa gàu mà không sử dụng quá
nhiều yếu tố tác động từ bên ngoài.

•

Công thức đặc biệt dành riêng cho nam giới với BIO NUTRIUM 10- sự kết hợp từ
10 loại dưỡng chất, vi-ta-min và khoáng chất giúp dưỡng sâu da đầu ngăn gàu trở
lại. Đây là công thức được phát triển bởi Clear Men và cũng chính là yếu tố giúp
khẳng định vị trí của Clear Men trên thị trường đầy các đối thủ cạnh tranh, đồng
thời là nhân tố giúp khách hàng chọn Clear Men chứ không phải là bất kì sản
phẩm dầu gội đầu nào khác.


•

Được chứng nhận bởi viện da liễu mỹ phẩm quốc tế
nên an toàn cho người sử dụng cũng như tạo được uy
tín và độ tin cậy cao ở người tiêu dùng.
Để đáp ứng nhu cầu thị trường Clear Men đã đưa ra 3

dòng sản phẩm sau:
a. Clear Men hair defende (ngăn rụng tóc):

Với công nghệ phát triển hiệu quả tinh chất nhân sâm cho tóc chắc khỏe từ gốc
đến ngọn, ngăn gãy rụng.
Clear Men đã cho thấy việc tóc gãy rụng không chỉ là vấn đề của phái nữ mà ngay
cả phái nam cũng gặp phải vấn đề này, chính vì vậy dựa trên nền tảng vốn có Clear
Men đã phát triển them dòng sản phẩm này để giúp phái nam giải quyết vấn đề này.
b. Clear Men deep cleanse:

Carbon hoạt tính và bạc hà giúp da đầu sạch sâu, sảng khoái, nuôi dưỡng tóc và da
đầu. Lựa chọn số 1 của Ronaldo trong mùa Euro. Loại sạch sâu bụi bẩn, chất nhờn trên
da đầu với carbon hoạt tính & bạc hà, cho tóc sạch gàu và mang lại cảm giác sảng
khoái.
c. Clear Men cool sport:

Với tinh chất bạc hà mát lạnh tột đỉnh nuôi dưỡng tóc và da đầu, đem lại cảm giác
mát lạnh, sảng khoái và sạch gàu. Đem lại mùi hương năng động, trẻ trung.
Với những đặc tính nổi bật, ưu điểm cũng như sự thong minh khi phát triển các
dòng sản phẩm nói trên, Clear Men đã tạo dựng được vị trí trên thị trường một cách
vững chắc và khó đối thủ nào có thể thay thế được bởi chính những đặc tính vượt trội
của sản phẩm.
2.5.1.3 Bao bì
a. DẠNG CHAI:
- Bao bì tiếp xúc:


•

Chất liệu: Nhựa loại 2. Là loại nhựa có tỷ trọng polyethylene cao, hay còn được
gọi là HDPE. Tuy có màu đục nhưng loại nhựa này được xem là an toàn và khả
năng tích tụ vi khuẩn thấp. Có thể dễ dàng tái chế.

•

Mẫu mã: 1. Kiểu dáng, màu sắc: cao khoảng 22cm, màu xanh đậm làm chủ
đạo, kiểu dáng tạo sự mạnh mẽ, phù hợp với phong thái nam giới, tạo sự thu
hút. Tuỳ loại sản phẩm mà có thiết kế khác nhau, nút nhấn hoặc nút bật.
2. Nhãn hiệu: chữ CLEAR làm điểm
nhấn cho bao bì, cùng với hình ảnh của giọt dầu
gội, băng tuyết tại trung tâm của chai, tên bổ
sung sản phẩm (Men, cool sport menthol) ở mặt
trước. Mặt sau bao gồm hướng dẫn sử dụng,
thành phần, chức năng sản phẩm, thông tin
công ty sản xuất, logo công ty sản xuất ngày sản xuất, hạn sử dụng, mã vạch,
loại nhựa sử dụng, v.v

- Bao bì ngoài:
Sản phẩm Clear men hầu như chỉ có bao bì ngoài đối với các sản phẩm được bán
với mục đích làm quà tặng và sả phẩm lúc được đóng gói để vận chuyển.
Bao bì ngoài bằng chất liệu nhựa dẻo thông thường hoặc hộp giấy.
Với sản phẩm quà tặng được thiết kế trong hộp giấy cũng với màu xanh đậm làm
chủ đạo, và tên sản phẩm CLEAR MEN làm điểm nhấn, 1 phần lớp nhựa trong để
khách hàng có thể nhìn rõ sản phẩm bên trong.
-

Bao bì vận chuyển:
Chất liệu chủ yếu là giấy cứng, được đóng thành

thùng có nhiều kích thước khác nhau tuỳ theo số lượng sản
phẩm cần vận chuyển. Keo dán đảm bảo tính an toàn cho
sản phẩm trong khi vận chuyển.
b. DẠNG GÓI:

Bao bì tiếp xúc:

-

Dạng gói sản phẩm clear bao gồm 2 lớp:
•

Lớp bên trong tiếp xúc trực tiếp với dầu gội, được tráng bạc

nhằm

bảo đảm tính an toàn cho sản phẩm.
•

Lớp bên ngoài được làm từ nhựa số 4, kích thước tuỳ loại sản

phẩm

(5g, 6g..). Cũng với màu xanh đậm chủ đạo, nhãn hiệu
CLEAR men, hình ảnh bắt mắt, mặt sau với hướng dẫn sử dụng, thành phần,
tên công ty, nơi sản xuất, thời hạn sử dụng, mã vạch, v.v
-

Bao bì ngoài:
Chất liệu nilon thông thường, trong suốt, gói nguyên dây sản phẩm Clear, thường

gồm từ 10 tới 30 gói.
-

Bao bì vận chuyển:
Tương tự như bao bì vận chuyển dạng chai, được làm từ giấy cứng, đóng thành

thùng, nhiều kích thước, đảm bảo tính an toàn trong khi vận chuyển sản phẩm.
“Bao bì tái chế sử dụng” (47.9%)
Dạng chai vẫn là loại bao bì được quen dùng nhất và mua nhiều nhất với tỉ lệ
73.0%. Sản phẩm Clear Men có thể được tung ra thị trường với 3 dạng chai như sau:
• Loại chai 180g: có đặc điểm là khá nhỏ gọn, phù hợp với khách hàng cá
nhân, những người hay phải đi công tác hay du lịch.
• Loại chai 370g và 650g : Giúp tiết kiệm hơn, phù hợp với hộ gia đình.
2.5.1.4 Các dịch vụ bổ trợ sản phẩm Clear Men
-

Nhân viên trực tiếp tư vấn sử dụng sản phẩm cho khách hàng tại các siêu thị, trung
tâm mua sắm. Hướng dẫn lựa chon sản phẩm phù hợp với da đầu khách hàng
trong những dòng sản phẩm của Clear Men.

-

Tặng sản phẩm dùng thử cho khách hàng trong các chương trình khuyến mãi, hay
trong các chương trình quảng bá sản phẩm của Clear Men như “Đêm Rock tâng
bóng 24h”.


-

Tổ chức chương trình lớn như “Quà tặng yêu thương”, giúp phụ nữ có thể tặng
quà là chai clear men cùng lời nhắn đến người nhận. Vừa làm cầu nối, vừa làm
cho người nhận cảm thấy trân trọng sản phẩm hơn, chứ không phải xem như hàng

khuyến mãi.

-

Các dịch vụ trăm sóc khách hàng trực tiếp như chương trình: “Hân hạnh chăm sóc
từ mái tóc đến làn da của bạn…” cụ thể là khi mua sản phẩm Clear Men sẽ được
tặng thêm các dịch vụ:

+ Miễn phí soi tóc, soi da.
+ 19000đ: dầu gội, massage thư giãn và kẹp tóc thẳng
+ 41000đ: gội đầu massage thư giãn, kẹp tóc thẳng, chăm sóc gia mặt và cắt tỉa tóc.
2.5.
CLEARMEN

Clearmen

Clearmen

Clearmen

deep cleanse

ngăn rụng tóc

cool sport

gói:
5g

chai:

chai:

chai:

180g

gói:

180g

180g

370g

5g

370g

650g

650g

gói:
6g

370g
650g
900g

1.5 Tập hợp sản phẩm
Công ty sử dụng chiến lược phát triển sản phẩm theo chiều sâu. Thông qua việc
chia các dòng sản phẩm theo nhiều kích cỡ khác nhau. Tập trung khai thác đối tượng
khách hàng là nam giới.
2.5.1.6 Chu kì sống của Clear Men
a. Giai đoạn giới thiệu trên thị trường (introduction stage):

Clear men là một nhánh thương hiệu Clear được ra đời với tham vọng là sản
phẩm dầu gội trị gàu hang đấu của đàn ông và cuối cùng đã xua62t hiện trên thị trường
vào tháng 4/2007 trong bối cảnh thị trường dầu gội dành cho nam đang diễn biến hết
sức sôi động.


Đối thủ chính lúc đó của Clear men là Xmen của ICP với hình ảnh người đàn
ông bản lĩnh và Romano của UNZA với hình ảnh người đàn ông lịch lãm. Sự xuất hiện
của Clear men mà đứng đằng sau là ông trùm Unilever đã khiến cuộc chiến dầu gội
dành cho nam giới càng thêm sôi động và khốc liệt.
Clear men được ưu đãi tuyệt đối bằng những khoản chi cho các chiến dịch
marketing khổng lồ. Với lợi thế của một đại gia, Unilever có vẻ như muốn đẩy các đối
thủ cạnh tranh tới đường cùng. Chiến dịch “Qùa tặng yêu thương” cùng với đại sứ
thương hiệu là Bi Rain đã tạo nên một cơn lốc mang âm điệu Clear khắp Bắc, Trung
và Nam. Và tới bây giớ thị phần của dầu gội Clear men đang đuổi sát với Xmen và gấp
đôi Romano.
b. Giai đoạn phát triển (Growth Stage):

Chiêu thị là nổ lực của công ty nhắm thông tin, thuyết phục, nhắc nhở khách hàng
mua sản phẩm cũng như có nhận thức và có ấn tượng tốt với công ty và các nhãn hiệu
của công ty.
Mục tiêu quảng bá của Unilever:
• Nhằm để người tiêu dùng biệt sự có mặt của Clera Men trên thị trường,

nhận biệt được Clear Men đặc tính công dụng của nó.
• Kích thích, thuết phục người tiêu dùng mua hàng.
• Để khách hàng có thể so sánh với các sản phẩm của đối thủ cãnh tranh và

lựa chọn sản phẩm của mình.
• Làm lung lay đối thủ cạnh tranh của mình hoang mang lo sợ.

Các công cụ chiêu thị:
• Quảng cáo (Advertising).
• Khuyến mãi (Sales Promotion).
• Chào và bán hàng trực tiếp (Personal Selling).
• Marketing trực tiếp (Direct Marketing).


Quảng cáo Clear Men sử dụng hình ảnh của Bi Rain với thông điệp: “Tôi chọn
Clear – Tội là Rain”, và trên tay cầm chai dầu gội đầu Clear Men. Nhận thấy được Bi
Rain rất nổi tiếng ở khắp Châu Á, được nhiều phụ nữ yêu thích và thần tượng bởi từ
các bộ phim Hàn tình cảm lãng mạn dễ thương và đi vào lòng người xem, đặc biệt là
hình ảnh anh chàng ca sĩ mạnh mẽ hát có vũ điệu rất đẹp mainly nhiều người yêu mến.
Việc Unilever chọn Bi Rain để quảng bá sản phẩm của mình rất đúng đắn vì hình ảnh
của anh được broadcast nhiều nhất, được chuyền cho nhau xem nhiều nhất, và Rain
luôn là một đề tài được bàn luận nhiều nhất.
Hoạt động PR của Clear Men:
• Là nhà tài trợ cho chương trình “Vietnam idol”, một chương trình giải trí thu hút nhiều

thanh thiếu niên trẻ trung, cá tính... nó rất phù hợp với Clear Men
• Nhân không khí nóng hỏng của Vietnam idol vòng Gala, Clear tổ chức một chương

trình khuyến mại vô cùng hấp dẫn tại các siêu thị: mua 1 chai dầu gội đầu Clear 380g

hoặc 650g sẽ được tặng 1 chai Clear Men phiên bản Vietnam idol đặc biệt.
• Với mỡi hóa đơn mua dầu gội Clear từ 140.000VND trở lên tại các siêu thị bạn sẽ

được tặng 1 chiếc túi Vietbnam idol cá tính .
• BIỆT ĐỘI CLEAR tại Hà Nội và TP.HCM sẽ đi khắp nơi săn lùng các bạn đeo túi

Vietnam idol và sẽ được tặng ngay 1 Ipop Shuffle 1GB sành điệu.
Có thể nói Unilever đã tạo cho nhãn hiệu Clear Men một vị trí nhất định trên thị
trường, nhanh chóng thuyết phục người tiêu dùng chấp nhận sản phẩm và tin dùng
Clear Men.
2.5.2 Chiến lược giá.
2.5.2.1 Mục tiêu định giá cho sản phẩm Clear Men
•

Dẫn đầu về chất lượng trong các sản phẩm dầu gội đầu chăm sóc tóc dành cho
nam giới.

•

Khẳng định đẳng cấp của khách hàng khi sử dụng sản phẩm Clear Men của
Unilever.