Hoàn thiện kênh phân phối sản phẩm của công ty cổ phần sao thái dương

B
TR

GIỄOăD CăVẨă ẨOăT O
NGă

I H CăTH NGăLONG
ầầo0oầầ

KHịAăLU N T T NGHI P
TÀI:

HOẨNăTHI NăKểNHăPHỂNăPH I S N PH M
C AăCỌNGăTYăC PH N SAOăTHỄIăD
NG

SINHăVIểNăTH C HI N :NGUY N NG C KHOA
MẩăSINHăVIểNăăăăăăăăăăăăăăăăă:A22235
CHUYểNăNGẨNHăăăăăăăăăăăă:QU N TR KINH DOANH

HẨăN I ậ 2015


B
TR

GIỄOăD CăVẨă ẨOăT O
NGă

I H CăTH NGăLONG
ầầo0oầầ

KHịAăLU N T T NGHI P
TÀI:

HOẨNăTHI NăKểNHăPHỂNăPH I S N PH M
C A CỌNGăTYăC PH N SAOăTHỄIăD
NG

GIỄOăVIểNăH

NG D N :PGS-TS.ă

NG XUỂNăNINH

SINHăVIểNăTH C HI N :NGUY N NG C KHOA
MẩăSINHăVIểNăăăăăăăăăăăăăăăăăăăă:A22235
CHUYểNăNGẨNHăăăăăăăăăăăăăăă:QU N TR KINH DOANH

HẨăN I ậ 2015

Thang Long University Library


L I C Mă N
Trong b n n m v a qua, có l đây là kho ng th i gian khó kh n nh t cho sinh
viên chúng em. V a ph i chu n b tâm th b c vào đ i v a ph i g p rút hoàn thành
các đi u ki n c n thi t đ ra tr ng. Tuy nhiên, đây c ng là kho ng th i gian đáng quý
nh t. B i l , trong th i gian này chúng em đ c s quan tâm đ c bi t c a th y cô c ng
nh s đón nh n c a c ng đ ng. Riêng đ i v i em, đ hoàn thành bài khóa lu n này
ngoài s n l c c a b n thân em còn nh n đ

th .

c s giúp đ c a nhi u cá nhân và t p

QuaăđơyăemăxinăchơnăthƠnhăc mă n.
Ban Giám hi u cùng v i các th y cô trong khoa Qu n tr Kinh doanh c a Tr ng i
h c Th ng Long đư t o đi u ki n cho em h c t p, thu nh n ki n th c trong nh ng n m
h c v a qua;
 Th y
bài.

ng Xuân Ninh, ng

i đư t n tình h

ng d n em trong quá trình làm

 Ch Oanh, ch H nh là nh ng ng i đư t o đi u ki n cho em có c h i làm
nhân viên c a công ty c ph n Sao Thái D ng.
 Anh Tr

ng (nhân viên công ty) là ng

i đư tr c ti p ch d n cho em;

 Cùng toàn th nhân viên c a Phòng Marketing, Phòng K Toán đư nhi t tình
giúp đ đ em có thêm nh ng kinh nghi m th c t tr
tr ng.

c khi r i kh i gh nhà

Sinhăviênă
Nguy n Ng c Khoa


L IăCAMă OAN
Em xin cam đoan Khóa lu n t t nghi p này là do t b n thân th c hi n có s h tr t
giáo viên h ng d n và không sao chép các công trình nghiên c u c a ng i khác. Các d
li u thông tin th c p s d ng trong Khóa lu n là có ngu n g c và đ c trích d n rõ ràng.
Em xin ch u hoàn toàn trách nhi m v l i cam đoan này!
Sinh viên

Nguy n Ng c Khoa

Thang Long University Library


M CL C
CH

NGă1.

Lụă LU N CHUNG V

KểNHă PHỂNă PH I S N PH M C A

DOANH NGHI P ..................................................................................................................1
1.1. Kháiăni m, b n ch t, ch căn ngăc aăkênhăphơnăph i. .................................................1
1.1.1. Khái ni m v kênh phân ph i. .....................................................................................1
1.1.2. B n ch t c a kênh phân ph i s n ph m. ....................................................................1

1.1.2.1.

Các dòng ch y trong kênh: .....................................................................................2

1.1.2.2.

Nh ng xung đ t trong kênh .....................................................................................3

1.1.3. Ch c n ng c a kênh phân ph i s n ph m..................................................................4
1.2. C uătrúc,ăt ch c ho tăđ ngăvƠăqu nălỦătrongăkênhăphơnăph i ..................................5
1.2.1. C u trúc c a kênh phân ph i. ......................................................................................5
1.2.1.1.

Khái ni m: ...............................................................................................................5

1.2.1.2.

Các y u t ph n ánh c u trúc kênh phân ph i:.......................................................5

1.2.2. Các hình th c t ch c kênh phân ph i .......................................................................5
1.2.2.1.

Các kênh phân ph i đ n: ........................................................................................6

1.2.2.2.

Các kênh phân ph i truy n th ng: ..........................................................................6

1.2.2.3.

Các h th ng phân ph i liên k t d c (VMS)............................................................6

1.2.3. Qu n lý trong kênh phân ph i .....................................................................................7
1.2.3.1.

Quan h ch t ch v i các thành viên kênh:.............................................................8

1.2.3.2.

Khuy n khích các thành viên trong kênh: ...............................................................8

1.2.3.3.

S d ng Marketing mix trong qu n lý các thành viên kênh ....................................9

TịM T T CH
CH
NGă2.
CỌNGăTYăC

NG I ......................................................................................................10
TH C TR NG T CH Că KểNHă PHỂNă PH I S N PH M C A
PH NăSAOăTHỄIăD
NG. ....................................................................12

2.1. T ng quan v côngătyăc ph năSaoăTháiăD

ng .........................................................12

2.1.1. Thông tin v công ty c ph n Sao Thái D

ng ........................................................12

2.1.2. Quá trình hình thành và phát tri n c a công ty c ph n Sao Thái D

ng ............12

2.1.3. Ch c n ng, nhi m v , và c c u t ch c c a công ty c ph n Sao Thái D

ng. ..13

2.1.3.1.

Ch c n ng và nhi m v .........................................................................................13

2.1.3.2.

C c u t ch c .......................................................................................................14

2.1.3.3.

Ch c n ng nhi m v phòng ban ............................................................................14


2.1.4.

c đi m s n ph m và ế ch v . ..................................................................................16

2.1.5.

ánh giá s b tình hình s n xu t kinh doanh c a công ty n m 2012-2014 ..........18

2.2. Th c tr ng t ch că kênhă phơnă ph i s n ph m c aă côngă tyă c ph nă Saoă Tháiă
D

ng. ..................................................................................................................................20

2.2.1. Quá trình hình thành và ch c n ng c a kênh phân ph i công ty c ph n Sao Thái
D

ng

........................................................................................................................20

2.2.1.1.

Quá trình hình thành và các giai đo n phát tri n c a kênh .................................20

2.2.1.2.

Ch c n ng c a kênh phân ph i .............................................................................21

2.2.2. Th c tr ng t ch c kênh phân ph i s n ph m c a công ty c ph n Sao Thái
D

ng

........................................................................................................................21

2.2.2.1.

C u trúc kênh phân ph i .......................................................................................21

2.2.2.2.

Tình hình ho t đ ng kênh phân ph i công ty c ph n Sao Thái D

ng...............24

2.3. Cácăho tăđ ngăphơnăph i s n ph mătrongăkênh .........................................................32
2.3.1. Ho t đ ng mua và bán hàng ......................................................................................32
2.3.2. Ho t đ ng v n chuy n ................................................................................................34
2.3.3. Ho t đ ng kho bãi ế tr hàng..................................................................................35
2.3.4. Ho t đ ng d tr hàng hóa. .......................................................................................36
2.4. ChínhăsáchăMarketingămixăh tr h th ngăphơnăph i..............................................37
2.4.1. Quy t đ nh v s n ph m .............................................................................................37
2.4.2. Quy t đ nh v giá ........................................................................................................38
2.4.2.1.

Các ho t đ ng xúc ti n:.........................................................................................38

2.4.2.2.

Chính sách khuy n khích, duy trì các thành viên kênh ho t đ ng ........................40

2.4.2.3.

Quy đ nh phân ph i ...............................................................................................42

2.5. ánhăgiáăv h th ngăphơnăph i s n ph m c aăcôngăty c ph năSaoăTháiăD

2.5.1.

ng .42

u đi m: ......................................................................................................................42

2.5.2. H n ch và nguyên nhân............................................................................................43
2.5.2.1.

H n ch ..................................................................................................................43

2.5.2.2.

Nguyên nhân: ........................................................................................................43

TịM T T CH

NG 2 .......................................................................................................45

CH
NGă3.
NHăH
NGăVẨăGI IăPHỄPăHOẨNăTHI NăKểNHăPHỂNăPH I
S N PH M C AăCỌNGăTYăC PH NăSAOăTHỄIăD
NG. ....................................51

Thang Long University Library


3.1. Cácănhơnăt

nhăh

ph năSaoăTháiăD

ng t i ho tă đ ngăkênhăphơnăph i s n ph m c aăcôngătyăC

ng ..........................................................................................................51

3.1.1. Nhân t v mô ..............................................................................................................51
3.1.1.1.

Kinh t : ..................................................................................................................51

3.1.1.2.

V n hóa – xã h i: ..................................................................................................51

3.1.1.3.

Nhà n

3.1.1.4.

Khoa h c công ngh : .............................................................................................51

3.1.1.5.

Nhân kh u h c: .....................................................................................................52

c: ..............................................................................................................51

3.1.2. Nhân t vi mô ..............................................................................................................52
3.1.2.1.

Th tr

ng ..............................................................................................................52

3.1.2.2.

c đi m Khách hàng: ..........................................................................................53

3.1.2.3.

Kênh phân ph i c a đ i th c nh tranh: ...............................................................54

3.1.2.4.

i m m nh c a s n ph m .....................................................................................54
c đi m v l c l

3.1.2.5.

ng bán hàng : ........................................................................54

3.1.2.6.

Kh n ng qu n lý: .................................................................................................55

3.1.2.7.

Kh n ng tài chính: ...............................................................................................55

3.2. inhăh

ngăvƠăchi năl

căphátătri n c aăcôngătyăc ph năSaoăTháiăD

ng ...........55

3.2.1.

nh h

ng chung .....................................................................................................55

3.2.2.

nh h

ng phát tri n kênh phân ph i .....................................................................56

3.3. M tă s ă gi iăphápă hoƠnăthi nă kênhăphơnăph iăs năph mă c aă côngă tyă c ă ph năSaoă
TháiăD ng ...........................................................................................................................56
3.3.1.

ng ế ng mô hình SWOT đ ra gi i pháp ................................................................56

3.3.2. Hoàn thi n chi n l

c MarkỀting h tr phân ph i s n ph m................................58

3.3.2.1.

Phát tri n th tr

ng m i ......................................................................................58

3.3.2.2.

Chính sách giá c ..................................................................................................59

3.3.2.3.

Chính sách xúc ti n ...............................................................................................60

3.3.2.4.

Marketing tr c ti p ................................................................................................60

3.3.3. Hoàn thi n công tác qu n lý kênh .............................................................................61
3.3.3.1.

L a ch n và thi t k kênh. .....................................................................................61

3.3.3.2.

Tuy n ch n và đánh giá thành viên kênh ..............................................................62

3.3.4.

ào t o và nâng cao ch t l

ng ngu n nhân l c kênh phân ph i ........................65


3.4. M t s ki n ngh đ i v iăcácăc ăquanănhƠăn

c. ........................................................66

3.4.1.

i v i chính ph .......................................................................................................66

3.4.2.

i v i ngành ch qu n.............................................................................................66

3.4.3.

i v i đ a ph

TịM T T CH

ng .....................................................................................................66

NG 3 ......................................................................................................67

3.6. K T LU Năầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầăăă67
PH L Cầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầăă70

Thang Long University Library


DANH M C VI T T T
Kíăhi u vi t t t

Tênăđ yăđ

SXKD

S n xu t kinh doanh

JSC

Join stock company

TP

Thành ph

TP. HCM

Thành ph H Chí Minh

DT

Doanh thu

PR

Public relation


DANH M C B NG, BI U,ăS ă
B ng 2. 1. Tình hình ho t đ ng SXKD c a công ty c ph n Sao Thái D

ng. ....................18

B ng 2. 2. K t qu doanh thu h th ng phân ph i theo t ng kênh. .......................................25
B ng 2. 3. Chi phí bán hàng trong các n m ...........................................................................26
B ng 2. 4. Doanh thu theo th tr
B ng 2. 5. S l

ng .....................................................................................26

ng và s phân b thành viên kênh phân ph i cu i n m 2014 ....................27

B ng 2. 6. Tình hình thu h i n .............................................................................................34
B ng 2. 7. C c u đ m nhi m v n chuy n hàng hóa n m 2014 ............................................35
B ng 2. 8. Tình hình t n kho qua các n m.............................................................................36
B ng 2. 9. C c u phân ph i các dòng s n ph m

các vùng n m 2014 ...............................37

B ng 2. 10. H tr v n chuy n theo đ n hàng trong n m 2014 ............................................41
Bi u đ 2. 1. Tình hình l i nhu n, doanh thu, chi phí c a công ty c ph n Sao Thái D ng
trong ……………………………………………………………………………………….19

S đ 2. 1. S đ c c u t ch c công ty c ph n Sao Thái D

ng ………………………14

S đ 2. 2. S đ c u trúc kênh. .............................................................................................22
S đ 2. 3. Dòng thông tin trong kênh phân ph i công ty c ph n Sao Thái D

ng ............29

Thang Long University Library


L IM
Trong n n kinh t th tr

U

ng, các công ty có r t nhi u c h i đ v

n lên và kh ng

đ nh v trí c a mình th tr ng trong n c c ng nh trên th gi i. Tuy nhiên bên c nh đó,
các công ty c ng luôn ph i đ i m t v i r t nhi u khó kh n và th thách b i quy lu t c nh
tranh kh c li t. Mu n đ ng v ng trên th tr ng, các công ty ph i tìm ra cho mình nh ng
ph ng án kinh doanh h p lý c ng nh có đ c m t b máy qu n lý ho t đ ng hi u qu ,
đ c bi t là đ u ra, th tr ng tiêu th s n ph m.
Nh n th y rõ c h i phát tri n trong môi tr

ng đ y tính c nh tranh này, công ty c

ph n Sao Thái D ng đư có nh ng b c chuy n mình m nh m đ thích nghi v i tính c nh
tranh đ y kh c li t và phát tri n v ng m nh, t o ra các s n ph m ch t l ng đ m b o đ tiêu
chu n góp ph n nâng cao s c kh e c ng nh làm đ p cho ng

i tiêu dùng.

Tr i qua quá trình hình thành và phát tri n cho t i hi n nay Công ty c ph n Sao Thái
D ng đư xây d ng đ c m t h th ng s n ph m khá đa d ng và phong phú, tuy nhiên h
th ng phân ph i c a công ty v n ch a đ t hi u qu , nhi u s n ph m c a công ty v n ch a
đ c ph bi n r ng rưi trên th tr ng.
Xu t phát t th c tr ng trên, vi c l a ch n đ tài “ HOẨNă THI N KểNH PHỂNă
PH I S N PH M C A CỌNGăTYăC
ti n và r t thi t th c cho công ty.

PH NăSAOăTHỄIăD

NG” có ý ngh a th c

1. M căđíchănghiênăc u:
Qua phân tích lý lu n và đánh giá đúng th c tr ng, tác gi đ xu t và ki n ngh m t
s gi i pháp nh m hoàn hi n h n n a kênh phân ph i s n ph m c a công ty c
ph n Sao Thái D
iăt

2.
D

ng.

ngănghiênăc u: Là h th ng kênh phân ph i s n ph m c a công ty Sao Thái

ng.

3. Ph măviănghiênăc u:
V khôngăgian:ă T p trung nghiên c u h th ng kênh phân ph i và gi i pháp hoàn
thi n kênh phân ph i s n ph m c a công ty c ph n Sao Thái D

ng.

V th i gian: Nh ng s li u trong bài nghiên c u ch y u l y trong kho ng th i gian
2012-2014 và gi i pháp, ki n ngh đ n n m 2020.
4. Ph

ngăphápănghiênăc u:

S d ng các ph ng pháp: phân tích, t ng h p và so sánh, ph
ch ng và duy v t l ch s
Ph

ng pháp th ng kê và đi u tra kh o sát, ph

ng pháp duy v t bi n

ng pháp đ nh tính và đ nh l

ng


5. ụăngh aăkhoaăh căvƠăth c ti n c aăkhóaălu n.
Khóa lu n t t nghi p d a kênh phân ph i và v n d ng lý lu n đ phân tích đi m m nh

, đi m y u, c h i, thách th c c a công ty. T đó, giúp công ty có cái nhìn c th h n v các
v n đ còn t n t i c a mình đ có nh ng gi i pháp hoàn thi n kênh phân ph i s n ph m m t
cách c th có hi u qu trong quá trình s n xu t kinh doanh c a công ty.
K t c uăkhóaălu n t t nghi p:
Ngoài ph n m đ u , k t lu n , m c l c, danh m c b ng vi t t t, b ng bi u, s đ thì
n i dung c a khóa lu n t t nghi p s đ
Ch ng 1: LụăLU N CHUNG V
NGHI P.
Ch ngă2: TH C TR NG T
TY C PH NăSAOăTHỄIăD
Ch

ngă3:

NHăH

c trình bày trong 3 ch

ng:

KểNHăPHỂNăPH I S N PH M C A DOANH

CH C KểNHăPHỂNăPH I S N PH M C A CỌNGă
NG.

NGăVẨ GI IăPHỄPăHOẨNăTHI NăKểNHăPHỂNăPH I S N

PH M C AăCỌNGăTYăC

PH NăSAOăTHỄIăD

NG.

Thang Long University Library


CH

NGă1. Lụă LU N CHUNG V

KểNHă PHỂNă PH I S N PH M C A

DOANH NGHI P
1.1. Kháiăni m, b n ch t, ch căn ng c aăkênhăphơnăph i.
1.1.1. Khái ni m v kênh phân ph i.
Hi n nay có nhi u quan đi m khác nhau v kênh phân ph i:


i v i ng i s n xu t: Kênh phân ph i là các hình th c l u thông s n ph m qua
các trung gian khác nhau.



i v i các trung gian th ng m i( các nhà bán buôn, bán l ) : Kênh phân ph i là
dòng chuy n giao quy n s h u.
i v i ng


ng


i tiêu dùng: Kênh phân ph i bao g m nhi u trung gian gi a h và

i s n xu t.

i v i các nhà qu n tr : Kênh phân ph i là m t s t ch c các ti p xúc bên ngoài
đ qu n lý các ho t đ ng nh m th c hi n bán s n ph m cho ng i s d ng hay
ng

i tiêu dùng cu i cùng nh m th a mưn nhu c u c a h .

 Theo quan đi m c a Philip Kotler (Marketing c n b n – Philip Kotler) :
“ Kênh phân ph i là con đ ng đi c a s n ph m t ng
dùng ho c ng i s d ng cu i cùng”.

i s n xu t đ n ng

i tiêu

M t cách t ng quát, kênh phân ph i là m t t p h p các công ty và cá nhân đ c l p và
ph thu c l n nhau mà qua đó công ty th c hi n s n xu t th c hi n vi c bán s n ph m cho
ng

i tiêu dùng cu i cùng.

1.1.2. B n ch t c a kênh phân ph i s n ph m.
T các đ nh ngh a trên đây v kênh phân ph i chúng ta có th rút ra m t s ý c b n v
b n ch t c a kênh phân ph i. Qua đó ta có th phân bi t đ
phân ph i s n ph m và kênh phân ph i v t ch t.
Tr

c m t cách rõ ràng gi a kênh

c h t đó là kênh phân ph i s n ph m t n t i bên ngoài công ty, nó không ph i là

m t ph n c u trúc t ch c n i b c a công ty, vì v y vi c t ch c hay qu n lý kênh c ng
ph i xu t phát t nh ng đ c đi m bên ngoài công ty nh : đ c đi m c a th tr ng, đ c đi m
c a các trung gian…
V n đ th hai, kênh phân ph i s n ph m c ng là m t s t ch c các quan h ngh a là
kênh phân ph i s n ph m g m các công ty hay t ch c, nh ng ng

i có tham gia vào ch c

n ng đàm phán v vi c đ a hàng hóa, d ch v t ng i s n xu t đ n ng i tiêu dùng cu i
cùng, nh ng ng i này th c hi n đàm phán, mua và bán hàng chuy n quy n s h u hàng
hóa và d ch v . H đ

c g i là các thành viên c a kênh phân ph i.
1


V n đ th ba là ho t đ ng trong kênh phân ph i s n ph m do công ty t ch c, t c là
các công ty tr c ti p tham gia vào các ho t đ ng trong kênh, t vi c xây d ng, t ch c, phát
tri n kênh cho đ n vi c s d ng kênh sao cho có hi u qu nh t. Kênh ch th c s ho t đ ng
t t khi công ty t ch c các ho t đ ng trong kênh m t cách thông su t và h p lý.
Cu i cùng, kênh phân ph i s n ph m t n t i nh m đ t đ c các m c tiêu Marketing.
Mà các m c tiêu đó l i ph thu c vào các m c tiêu kinh doanh c a công ty. Do đó, t t c
các b c t vi c xây d ng, t ch c hay qu n lý, l a ch n các thành viên kênh, l a ch n c u
trúc kênh… đ u ph i d a trên m c tiêu kinh doanh c a công ty.
1.1.2.1. Các dòng ch y trong kênh:

Kênh phân ph i ho t đ ng thông qua các dòng ch y trong kênh. Các dòng ch y này
n i các thành viên kênh v i nhau. M i dòng ch y là m t t p h p các ch c n ng đ c th c
hi n th ng xuyên b i các thành viên c a kênh, sau đây là m t s dòng ch y quan tr ng
trong kênh:
 Dòng ch y quy n s h u: Th hi n s chuy n quy n s h u s n ph m t thành viên
này sang thành viên khác trong kênh. M i hành vi mua bán x y ra trong kênh là m t
l n hàng hóa chuy n quy n s h u t ng

i bán sang ng

i mua.

 Dòng ch y đàm phán: Bi u hi n s tác đ ng qua l i l n nhau c a các thành viên
kênh đ phân chia các công vi c phân ph i c ng nh trách nhi m và quy n l i c a
t ng thành viên trong kênh. ây là dòng ch y hai chi u vì nó có liên quan đ n s
trao đ i song ph ng gi a ng i mua và ng i bán t t c các c p đ c a kênh
phân ph i.
 Dòng v n đ ng v t ch t c a s n ph m: Th hi n s di chuy n v t ch t th c s c a
s n ph m v không gian và th i gian qua các thành viên tham gia vào quá trình này
t đ a đi m ng i s n xu t đ n ng i tiêu dùng cu i cùng. ây là dòng ch y chi m
t tr ng chi phí l n nh t trong t ng chi phí phân ph i.
 Dòng thông tin: Th hi n s tác đ ng, thu th p thông tin qua l i v tình hình th
tr ng, khách hàng… gi a các thành viên kênh v i nhau. ây là dòng hai chi u.
Nó th c hi n tr c, trong và sau khi th c hi n các dòng v n đ ng khác. Ngày nay,
dòng thông tin đ c coi là dòng c c kì quan tr ng trong h th ng kênh phân ph i.
 Dòng thanh toán: Mô t s v n đ ng c a ti n t và các ch ng t thanh toán ng c
t ng i tiêu dùng qua các trung gian th ng m i tr l i ng i s n xu t. M i h
th ng kênh phân ph i có m t c ch và ph ng th c thanh toán khác nhau. Trên
th c t , các kênh phân ph i hi n đ i có đ c đi m là tách r i dòng chuy n giao
quy n s h u và dòng hàng hóa v t ch t.

2

Thang Long University Library


 Dòng xúc ti n: Th hi n s h tr v truy n tin s n ph m c a ng
các thành viên kênh d

i s n xu t cho

i hình th c: qu ng cáo, xúc ti n bán, bán hàng cá nhân…

Ngoài sáu dòng ch y trên, còn t n t i m t s dòng ch y nh : dòng đ t hàng, dòng chia
s r i ro, dòng tài chính, dòng thu h i tái s d ng bao gói. T t c các dòng ch y này đ u h t
s c c n thi t nh ng không nh t đ nh m i công ty đ u ph i tham gia vào t t c các dòng
ch y này. Do tính chuyên môn hóa và phân công lao đ ng trong kênh nên m i thành viên
trong kênh ch th c hi n vào m t ho c m t s dòng ch y nh t đ nh. B n ch t c a các kênh
phân ph i chính là s v n đ ng c a các dòng ch y này.
Do môi tr ng, th tr ng và các y u t hành vi mua luôn có s thay đ i nên các dòng
ch y trong kênh c ng ph i đ c đi u ch nh cho phù h p v i nh ng thay đ i đó.
1.1.2.2. Nh ng xung đ t trong kênh
Theo đ nh ngh a, kênh phân ph i là m t s t ch c các quan h , t c là trong kênh phân
ph i luôn t n t i r t nhi u m i quan h ph c t p, đây ta ch xét đ n m i quan h gi a các
thành viên trong kênh. M c dù các thành viên này c ng ho t đ ng th ng nh t trong m t h
th ng kênh v i nh ng m i quan h có th là t ng đ i ch t ch nh ng suy đ n cùng nó
c ng xu t phát t nhu c u l i ích c a m i thành viên. Do đó nh ng xung đ t gi a h là đi u
không th tránh kh i.
 Nh ng nguyên nhân c a xung đ t
 S không thích h p v vai trò: X y ra xung đ t khi các thành viên trong kênh

không th c hi n đúng vai trò c a mình.
 S khan hi m ngu n l c: X y ra khi không có s th ng nh t gi a các thành viên
kênh v vi c phân b m t s ngu n l c.
 S khác nhau v nh n th c: X y ra khi các thành viên kênh có th có nh ng
mong mu n ho c kì v ng nào đó v hành vi c a các thành viên kênh khác. N u
nh ng mong mu n hay kì v ng đó không đ t thì xung đ t có th x y ra.
 S không thích h p v m c tiêu: M i thành viên trong kênh đ u ho t đ ng vì
m c tiêu c a mình. N u các m c tiêu đó là không thích h p thì có th d n đ n
xung đ t.
 Khó kh n v thông tin: thông tin có vai trò h t s c quan tr ng trong h th ng
kênh Marketing, m t s sai l ch thông tin c ng có th bi n nh ng m i quan h
h p tác thành nh ng xung đ t.
 Các lo i xung đ t: Có 2 lo i xung đ t ch y u sau

3


 Xung đ t chi u ngang: Là các xung đ t gi a các thành viên cùng c p c a kênh
v th i gian giao hàng, s l

ng t n kho u đưi và l i ích nh n đ

c t nhà s n

xu t.
 Xung đ t theo chi u d c: Là xung đ t x y ra gi a các c p khác nhau trong cùng
m t h th ng kênh, đây là lo i xung đ t ph bi n trong kênh phân ph i.
Nh v y, xét v b n ch t kênh phân ph i s n ph m và kênh phân ph i v t ch t có s
phân bi t đáng k . Kênh phân ph i v t ch t là nh m đ m b o s n sàng v m t th i gian, đ a
đi m và các d ch v h tr cho các s n ph m, d ch v c a công ty. Trong khi đó kênh phân

ph i s n ph m đ c p t i t t c các ho t đ ng có liên quan đ n tiêu th trên th tr

ng. nó

không ch truy n t i hàng hóa d ch v mà còn truy n t i toàn b n l c Marketing c a công
ty t i th tr ng m c tiêu.
1.1.3. Ch c n ng c a kênh phân ph i s n ph m.
 Ch c n ng trao đ i, mua bán: ây là ch c n ng ph bi n nh t c a kênh phân ph i
và th c ch t c a ch c n ng này là vi c ti n hành các ho t đ ng mua bán. Ch c
n ng mua bao hàm vi c tìm ki m, đánh giá giá tr c a các hàng hoá và d ch v còn
ch c n ng bán liên quan đ n vi c tiêu th s n ph m. Nó bao g m vi c s
hàng cá nhân, qu ng cáo và ph

d ng bán

ng pháp Marketing khác.

 Ch c n ng chu n hoá và phân lo i hàng: Ch c n ng này liên quan đ n vi c s p
x p hàng hoá theo ch ng lo i và s l ng. i u này làm cho vi c mua bán đ c d
dàng h n vì gi m đ c nhu c u ki m tra và l a ch n.
 Ch c n ng v n t i: Hàng hoá đ c chuy n t đi m này đ n đi m khác, nh đó gi i
quy t đ c mâu thu n v không gian gi a s n xu t và tiêu dùng.
 Ch c n ng l u kho và d tr hàng hoá: Có liên quan đ n vi c l u tr hàng hóa,
d ch v trong kho tàng b n bưi, cung c p hàng hoá, d ch v cho khách hàng m t
cách nhanh chóng và thu n ti n nh t.
ng th i, đây c ng là ch c n ng nh m duy
trì m c phân ph i n đ nh cho khách hàng trong đi u ki n th tr ng có nhi u bi n
đ ng.
 Ch c n ng tài chính: Liên quan đ n vi c cung c p ti n m t và tín d ng c n thi t
đ n vi c v n t i, l u kho, xúc ti n bán.

 Ch c n ng chia s r i ro: Gi i quy t s không ch c ch n trong quá trình phân ph i
s n ph m trên th tr

ng.

 Ch c n ng thông tin.: Là vi c cung c p thông tin t t t c các thành viên kênh và ý
ki n t phía khách hàng ngoài th tr ng.

4

Thang Long University Library


Tóm l i kênh phân ph i s n ph m là công c c nh tranh h u hi u trong th i gian dài
h n và nó có vai trò h t s c quan tr ng trong toàn b h th ng Marketing c a công ty.
1.2. C uătrúc,ăt ch c ho tăđ ngăvƠăqu nălỦătrongăkênhăphơnăph i
1.2.1. C u trúc c a kênh phân ph i.
1.2.1.1. Khái ni m:
C u trúc kênh phân ph i mô t t p h p các thành viên kênh mà các công vi c phân
ph i, phân chia h nh th nào m i m t c u trúc kênh phân ph i khác nhau có cách phân
chia khác nhau.
Nh v y, có th hi u c u trúc kênh đ

c hình thành t nh ng cách th c liên k t khác

nhau c a t ch c và cá nhân tham gia vào kênh phân ph i.
1.2.1.2. Các y u t ph n ánh c u trúc kênh phân ph i:
Có 2 y u t ph n ánh c u trúc c a kênh phân ph i:
 Chi u dài c a kênh: Chi u dài c a kênh phân ph i đ c xác đ nh b ng s c p đ
trung gian có trong m t kênh, m t kênh phân ph i càng dài n u c p đ trung gian

này càng l n.
 Chi u r ng c a kênh: Chi u r ng c a kênh đ

c bi u hi n

s l

ng trung gian

m i c p đ c a kênh. Mà s l ng các trung gian c a kênh l i ph thu c vào
ph ng th c phân ph i mà công ty l a ch n. Có 3 ph ng th c:
 Phân ph i r ng rưi: Công ty bán s n ph m qua nhi u trung gian th ng m i
m i c p đ phân ph i, c g ng đ a s n ph m và d ch c a nó t i càng nhi u
ng

i bán l càng t t.

 Phân ph i ch n l c: Doanh nghiêp bán s n ph m qua m t s trung gian đ
ch n theo nh ng tiêu chu n nh t đ nh

cl a

m i c p đ phân ph i.

 Phân ph i đ c quy n: Công ty ch c n bán s n ph m qua m t trung gian th
m i duy nh t trên m i khu v c th tr ng đó.

ng

1.2.2. Các hình th c t ch c kênh phân ph i

Nh đư nói

trên, c u trúc kênh phân ph i đ

c t o nên b i nh ng cách th c liên k t

khác nhau c a các t ch c và cá nhân tham gia vào kênh phân ph i. Chính nh ng liên k t
khác nhau c a các t ch c và cá nhân tham gia vào kênh phân ph i. Chính nh ng liên k t
này t o ra s

t

ng tác l n nhau gi a các cá nhân và t ch c, giúp h đ t đ

c m c tiêu c a

riêng mình. Tuy nhiên, có m t s h th ng kênh phân ph i thì nh ng t ng tác này là không
rõ r t do m c đ l ng l o trong liên k t kênh c a các t ch c và cá nhân tham gia vào kênh

5


phân ph i. Ng

c l i, đ i v i m t s h th ng kênh khác thì s t

ng tác này là rõ r t vì

m c đ liên k t gi a các thành viên trong kênh là r t ch t ch .
D a vào m c đ ph thu c và m c đ liên k t c a các thành viên trong kênh ng

i ta

phân chia c u trúc kênh phân ph i ra làm 3 lo i khác nhau:
1.2.2.1. Các kênh phân ph i đ n:
c bi u hi n qua các quan h buôn bán theo t ng th

ng v trao đ i, đàm phán, c

hai bên mua và bán đ u hi v ng là các quan h kinh doanh s đ c l p l i. Các công ty ch
quan tâm đ n khác hàng tr c ti p và l i nhu n theo t ng th ng v . Trong các trao đ i đ n,
không có liên k t b n v ng gi a bên mua và bên bán

th i đi m c th đàm phán, trao đ i

th c s gi a hai bên th c hi n đ y đ các đi u kho n trao đ i c th . M t khi các yêu c u
mà các bên tham gia, trao đ i, đ ng ý và đ c hoàn thành thì trách nhi m gi a 2 bên c ng
h t.
Các kênh đ n t n t i ph bi n trong n n kinh t đang phát tri n, khi mà các liên k t
trên th tr ng còn s khai và các quan h hàng hóa ch a th c s hoàn ch nh.
Bên c nh đó, các kênh đ n c ng r t ph bi n trong quan h buôn bán qu c t , trong
các quan h mua bán s n ph m nh : b t đ ng s n, c phi u, máy móc, thi t b lâu b n.
1.2.2.2. Các kênh phân ph i truy n th ng:
c t o nên t c ch th tr ng t do và tín hi u giá c c ng nh các quy lu t khách
quan khác. B n ch t c a kênh truy n th ng là các dòng ch y t do. Các công ty và cá nhân
tham gia vào kênh truy n th ng không ch p nh n t ng m c đ ph thu c l n nhau. Các
thành viên c a kênh ho t đ ng vì m c tiêu riêng c a h ch không ph i m c tiêu chung c a
kênh, h tìm ki m l i ích b t c khi nào, đâu và nh th nào n u có th không ch u trách
nhi m đ y đ tr c k t qu cu i cùng c a kênh.
Các quan h buôn bán trong kênh kém b n v ng qua th i gian, áp l c đ t o ra s liên

k t trong kênh là l i ích là các bên thu th p đ
còn n a.

c, h s r i b kênh n u th y l i ích không

Tuy các thành viên trong kênh có s ph thu c l n nhau nh ng h ho t đ ng đ c l p
v i nh ng m c tiêu ng n h n và ch có quan h v i các thành viên k c n trong kênh.
B i v y nh ng b t đ ng và xung đ t trong kênh này là không th tránh kh i do trong
kênh thi u s lưnh đ o th ng nh t và t p trung.
1.2.2.3. Các h th ng phân ph i liên k t d c (VMS)
Là các kênh có ch

ng trình tr ng tâm và chuyên nghi p đ

c thi t k đ đ t đ

c

hi u qu phân ph i v nh h ng Marketing t i đa. Các thành viên trong kênh đ u th a
nh n mà mong mu n ph thu c l n nhau, h liên k t ch t ch v i nhau và ho t đ ng nh
6

Thang Long University Library


m t th th ng nh t. Trong kênh phân ph i liên k t d c, t n t i m t ho c vài thành viên đi n
hình và đ c th a nh n nh ng
nh t trong kênh.
Các h th ng VMS đ
kênh VMS đ c qu n lý.

i lưnh đ o, đi u khi n kênh vì h có s c m nh quan h l n

c phân thành: Kênh VMS t p đoàn, kênh VMS h p đ ng,

 Kênh VMS t p đoàn: Là s k t h p các giai đo n s n xu t và phân ph i v cùng
m t ch s h u. ây là kênh phân ph i mà t t c các thành viên trong kênh đ u
thu c quy n s h u c a m t t ch c. Ng i qu n lý kênh( ng i ch s h u) có
th đi u khi n ho t đ ng c a kênh b ng m nh l nh c a c p trên đ i v i c p d i.
S h p tác và gi i quy t xung đ t trong kênh đ c th c hi n b ng nh ng cách th c
t ch c và qu n lý thông th

ng trong n i b m t công ty.

Trên th ng Vi t Nam hi n nay, đi n hình cho ki u h th ng kênh VMS t p đoàn này
các công ty nh : t ng công ty x ng d u, t ng công ty xi m ng, t ng công ty đi n l c…
 Kênh VMS h p đ ng: Là h th ng kênh phân ph i mà s liên k t gi a các thành
viên trong kênh đ c th c hi n qua các h p đ ng ràng bu c trách nhi m và quy n
l i gi a các thành viên trong kênh.
Trên th tr ng n c ta hi n nay, kênh VMS h p đ ng là ph bi n nh t, chi m kho ng
40% t ng doanh s bán l . S d ng nhi u lo i hình kênh này bao g m các công ty có v n
đ ut n

c ngoài nh : Cocacola, Bia Vi t Nam, công ty P&G, công ty Honda Vi t Nam…

 Kênh VMS đ c qu n lý: Là h th ng kênh là h th ng đ t đ c s ph i h p các
giai đo n k ti p trong s n xu t và phân ph i không ph i qua s s h u chung hay
h p đ ng ràng bu c mà b ng quy mô và nh h ng c a m t thành viên đ n các
thành viên khác.
Trong kênh VMS qu n lý, các thành viên có m c đ liên k t ch t ch v i nhau và ho t

đ ng th ng nh t d i s qu n lý có hi u qu c a m t thành viên có nh h ng nh t trong
kênh.
Trên th c t , đ phù h p v i xu th phát tri n c a n n kinh t hi n nay, các kênh liên
k t d c t ng lên nhanh chóng và ngày càng ph bi n r ng rưi.
1.2.3. Qu n lý trong kênh phân ph i
Khi m t h th ng kênh phân ph i đi vào ho t đ ng không có ngh a là m i vi c có liên
quan đ n h th ng kênh đó đư đ c hoàn t t, mà ng c l i v n đ quan tr ng là ph i đi u
hành và qu n lý kênh nh th nào sao cho hi u qu và h p lý nh t. Th c ch t công vi c
qu n lý kênh là nh m đ m b o cho s h p tác ch t ch gi a các thành viên trong kênh.

7


V m t chi n l
ch

c, qu n lý kênh nh đ

ng trình ho t đ ng nh m đ t đ

c hi u là s xác l p các k ho ch và các

c các m c tiêu phân ph i c a nhà s n xu t.

 Th c hi n qu n lý kênh liên quan đ n vi c tr l i 3 câu h i sau:
 Nên phát tri n quan h ch t ch nh th nào đ i v i các thành viên trong kênh?
 Nên khuy n khích các thành viên trong kênh nh th nào đ h p tác dài h n
trong vi c th c hi n các m c tiêu phân ph i c a kênh?
 Marketing mix nên đ c s d ng nh th nào đ khuy n khích ho t đ ng c a các
thành viên trong kênh?

1.2.3.1. Quan h ch t ch v i các thành viên kênh:
Tr c h t t o m c đ ch t ch trong quan h v i các thành viên trong kênh. N u kênh
s d ng ph ng th c phân ph i r ng rưi thì m i quan h gi a các thành viên kênh là l ng
l o, khi đó vi c xây d ng m i quan h ch t ch gi a các thành viên trong kênh là không
c n thi t.
Ng c l i khi trong kênh s d ng ph ng th c phân ph i có ch n l c ho c đ c quy n
thì vi c xác l p m i quan h ch t ch gi a các thành viên trong kênh là h t s c quan tr ng.
Ngoài ra, các nhân t khác c ng có nh h
trong kênh nh : các chính sách c a công ty, th tr

ng đ n đ ch t ch gi a các thành viên
ng m c tiêu, s n ph m…

1.2.3.2. Khuy n khích các thành viên trong kênh:
M t kênh ho t đ ng th ng nh t và có hi u qu thì đi u t t y u là các thành viên trong
kênh ph i có s ph i h p v i nhau.
đ t đ c đi u đó thì ng i qu n lý kênh ph i bi t
đi u hành, ti p c n và hi u rõ các thành viên trong kênh, khuy n khích h b ng các chính
sách và bi n pháp c th . Tr

c h t, ng

i qu n lý kênh ph i tìm ra đ

c nh ng nhu c u và

tr ng i c a các thành viên kênh là gì, các thành viên đó đang ph i đ ng đ u v i nh ng
khó kh n nào:v thâm nh p th tr ng, xúc ti n bán hay các ho t đ ng v n chuy n, đ t đó
các nhà s n xu t có nh ng k ho ch, chính sách h tr k p th i và h p lý cho các thành viên
kênh.

Các hình th c h tr tr c ti p có th là: Tr c p cho qu ng cáo, chi phí cho s n ph m
tr ng bày, đào t o l c l ng bán hàng…
Bên c nh đó ng
ch

i s n xu t có th có các hình th c khác nh h p tác ho c l p các

ng trình phân ph i riêng.
S h p tác trong kênh có th đ

c bi u hi n thông qua các chính sách c th c a nhà

s n xu t v : S s n có c a hàng hóa, tr giúp v m t k thu t, v đ nh giá…M c tiêu c a s
h p tác là nh m t ng c ng s hi u bi t gi a các thành viên trong kênh, th c hi n cam k t

8

Thang Long University Library


và vai trò c a m i thành viên trong kênh. M t hình th c khuy n khích trong kênh mang tính
t ng h p và toàn di n nh t là nhà s n xu t ti n hành l p ch

ng trình phân ph i.

Trong đó các chính sách và k ho ch khuy n khích các thành viên trong kênh đ
ho ch đinh và qu n lý m t cách c th , chuyên nghi p theo nh ng ch
v ch s n t tr c.
Hình th c này th

ng đ

ng trình đư đ

c
c

c s d ng trong các h th ng kênh Marketing liên k t

d c(VMS) khi mà m i quan h gi a nhà s n xu t và các thành viên trong kênh là r t ch t
ch . Các chính sách trong ch ng trình phân ph i g m có: chính sách gi m giá cho các
thành viên trong kênh ( gi m giá theo kh i l

ng , gi m giá do thành toán ngay…); các giúp

đ v tài chính ( cho vay theo th i h n, xác đ nh th i h n tr n kéo dài…), có nh ng chính
sách đ m b o nh t đ nh cho các thành viên ( b o đ m mua bán, b o đ m v n chuy n, có
ch ng trình khuy n m i).
1.2.3.3. S d ng Marketing mix trong qu n lý các thành viên kênh
qu n lý kênh m t cách hi u qu thì công ty ph i bi t s d ng các công c trong
Marketing mix nh nh ng ph ng ti n h u hi u nh t. Vì s d ng các bi n s h p lý c a
Marketing mix có th thúc đ y s h p tác và th ng nh t gi a các thành viên trong kênh.
Th nh t, đó là v n đ qu n lý s n ph m trong kênh, các quy t đ nh v s n ph m có
th nh h ng t i các quy t đ nh v qu n lý kênh nh : các quy t đ nh v s n ph m m i, chu
kì s ng c a s n ph m, qu n lý chi n l c s n ph m.
h

Th hai, đó là v n đ s d ng bi n s giá c trong qu n lý kênh. Vi c đ nh giá s nh
ng đ n doanh s , doanh thu, l i nhu n c a các thành viên trong kênh. Do đó các nhà

qu n lý kênh ph i h t s c th n tr ng khi đ a ra các quy t đ nh v giá. Vì các quy t đ nh đó
có th là đ ng c thúc đ y s h p tác ho c là nguyên nhân xung đ t gi a các thành viên
trong kênh.
Th ba, đó là ho t đ ng xúc ti n trong kênh, vì ph n l n các nhà s n xu t đ u d a vào
các thành viên trong kênh đ đ a hàng hóa c a mình t i nh ng khách hàng cu i cùng nên
các ho t đ ng xúc ti n nh m giúp đ các thành viên trong kênh thúc đ y vi c tiêu th hàng
hóa là h t s c c n thi t. Các ho t đ ng c n thi t đó có th là: qu ng cáo, các h tr khác cho
các thành viên trong kênh v xúc ti n.

9


TịM T T CH

NG I

Kháiăni m, b n ch tăvƠăch căn ngăc aăkênhăphơnăph i
Khái ni m kênh phân ph i: Kênh phân ph i là m t t p h p các công ty và cá nhân đ c
l p và ph thu c l n nhau mà qua đó công ty th c hi n s n xu t th c hi n vi c bán s n
ph m cho ng i tiêu dùng cu i cùng.
B n ch t c a kênh phân ph i s n ph m: kênh phân ph i s n ph m t n t i bên ngoài
công ty, kênh phân ph i s n ph m c ng là m t s t ch c các quan h , các ho t đ ng trong
kênh phân ph i s n ph m là do công ty t ch c, kênh phân ph i s n ph m t n t i nh m đ t
đ

c các m c tiêu Marketing.

Các dòng ch y trong kênh: Dòng ch y quy n s h u, dòng ch y đàm phán, dòng
thông tin, dòng thanh toán, dòng xúc ti n…
Nh ng xung đ t trong kênh: s không thích h p v vai trò, s khan hi m ngu n l c, s

khác nhau v nh n th c, s không thích h p v m c tiêu, khó kh n v thông tin.
Nh ng xung đ t trên đ

c phân ra làm 2 lo i xung đ t chính là xung đ t theo chi u

ngang ( gi a các thành viên cùng c p) và xung đ t theo chi u d c( gi a các thành viên

các

c p khác nhau)
Ch c n ng c a kênh phân ph i s n ph m: Ch c n ng trao đ i, mua bán, ch c n ng
chu n hoá và phân lo i hàng, ch c n ng v n t i, ch c n ng l u kho và d tr hàng hoá,
ch c n ng tài chính, ch c n ng chia s r i ro, ch c n ng thông tin.
Khái ni m c u trúc c a kênh phân ph i: C u trúc kênh phân ph i mô t t p h p các
thành viên kênh mà các công vi c phân ph i, phân chia h nh th nào, m i m t c u trúc
kênh phân ph i khác nhau có cách phân chia khác nhau.
Có 2 y u t ph n ánh c u trúc c a kênh phân ph i đó là chi u dài c a kênh (đ
đ nh b ng s c p đ trung gian có trong kênh) và đ r ng c a kênh (đ

c xác

c xác đ nh b ng s

l ng thành viên có trong m i c p) s l ng trung gian c a kênh l i ph thu c vào 3
ph ng th c l a ch n c a công ty đó là: phân ph i r ng rưi, phân ph i có ch n l c và phân
ph i đ c quy n.
Cácăhìnhăth c t ch căkênhăphơnăph i g măcó:
Các kênh phân ph i đ n, kênh phân ph i truy n th ng và các h th ng phân ph i liên
k t d c (VMS) trong đó h th ng phân ph i liên k t d c( VMS) bao g m:
 Kênh VMS t p đoàn ch y u là mô hình các t p đoàn c a nhà n

 Kênh VMS h p đ ng ( đ
doanh s bán l )

c s d ng nhi u

n

c.

c ta chi m kho ng 40% t ng

10

Thang Long University Library


 Kênh VMS đ

c qu n lý đang t ng lên nhanh chóng và ngày các đ

Qu nălỦătrongăkênhăphơnăph i
 Quan h ch t ch v i các thành viên kênh
 Khuy n khích các thành viên trong kênh:
 S d ng Marketing mix trong qu n lý các thành viên kênh.

11

c ph bi n.

CH

NGă2. TH C TR NG T
CỌNGăTYăC

CH C KểNHă PHỂNă PH I S N PH M C A

PH NăSAOăTHỄIăD

2.1. T ng quan v côngătyăc ph năSaoăTháiăD

NG.

ng

2.1.1. Thông tin v công ty c ph n Sao Thái D

ng

 Tên đ y đ : Công ty c ph n Sao Thái D

ng.

 Tên ti ng Anh: Sunstar Join Stock Company.
 Tên vi t t t: Sunstar, JSC


a ch : S 92, V nh H ng, Hoàng Mai, Hà N i.

 Mư s thu : 0101252356

 Tel/Fax: 04 36 444 219 / 04 36 431 653
 Website: www.thaiduong.com.vn
2.1.2. Quá trình hình thành và phát tri n c a công ty c ph n Sao Thái D

ng

Công ty C ph n Sao Thái D ng đ c thành l p theo gi y ch ng nh n đ ng ký kinh
doanh s 0103001086 ngày 24/05/2002 do S K Ho ch
u T – TP Hà N i c p. N m
2002 khi m i thành l p s v n đi u l c a công ty là 500.000.000 đ ng v i s góp v n c a
các c đông: ông Nguy n H u Th ng (51%), bà Nguy n Th H ng Liên (48%), bà Nguy n
Th Y n (1%).
Tháng 9/2003 v n đi u l c a công ty đư t ng lên 2.000.000.000 đ ng.
n tháng 4/2008 v n đi u l c a công ty t ng lên 10.000.000.000 đ ng.
n 2008 có s tham gia góp v n c a các c đông m i nh : Nguy n Ti n Thành, Ngô
V n Thi m, Nguy n Th Thanh Xuân. Nh m m r ng quy mô s n xu t kinh doanh và đa
d ng hóa s n ph m.
Tr s chính c a công ty

s 92, V nh H ng, Hoàng Mai, Hà N i.

Chi nhánh 1: Công ty đư ti n hành m r ng thêm m t nhà máy s n xu t t i khu công
nghi p
ng V n – huy n Duy Tiên – t nh Hà Nam, v i di n tích 5000 m2 đ t tiêu chu n
GMP. Cu i n m 2007 nhà máy đư chính th c đi vào ho t đ ng đáp ng nhu c u tiêu th
ngày càng cao c a th tr ng đ i v i các s n ph m c a công ty.
Chi nhánh 2: Chi nhánh công ty c ph n Sao Thái D

ng t i TP. H Chí Minh ph

trách vi c phân ph i các s n ph m c a công ty t i các tình phía Nam.
Là m t công ty tr trong hàng ng các công ty D c ph m Vi t Nam, tr i qua 10 n m
xây d ng và phát tri n, v i s ph n đ u n l c, kh ng đ nh th ng hi u cùng v i m c t ng

12

Thang Long University Library


tr

ng doanh thu ngày càng cao th tr

Công ty đư đ t đ

ng ngày càng m r ng. S n l c không ng ng đó

c m t s danh hi u nh :

 Gi i th ng: “ Chi c nón vàng” t i h i ch qu c t m ph m và quà t ng; Công ty
Qu ng cáo và h i ch Th ng M i ( Vinexad) t ch c.
 B ng khen c a th t
t o Trí tu Vi t.

ng chính ph , b ng khen c a ch t ch n

 B ng nghiên c u đ c quy n sáng ch , ch ng nh n gi i th
 8 n m liên t c nh n huy ch
H i ng

c. B ng khen sáng

ng khoa h c sáng t o

ng vàng h i ch : “Hàng hóa tiêu dùng a thích” do

i tiêu dùng Vi t Nam t ch c và bình ch n n m 2005-2012

 10 n m liên t c nh n danh hi u: “Hàng Vi t Nam ch t l
dùng bình ch n. Cùng nhi u gi i th ng giá tr khác

ng cao” do ng

2.1.3. Ch c n ng, nhi m v , và c c u t ch c c a công ty c ph n Sao Thái D

i tiêu
ng.

2.1.3.1. Ch c n ng và nhi m v
Công ty c ph n Sao Thái D ng v i kh u hi u là “ ch t l ng t o th nh v ng” là c t
lõi, xuyên su t đ t p th Sao Thái D ng nh n th c, th c hành và tr i nghi m đ xây d ng
m t th ng hi u Sao Thái D ng g n li n v i tiêu chí: S n ph m n i, ch t l ng cao, m u
mư đ p trong tâm trí khách hàng. ây là n n t ng đ Sao Thái D ng phát tri n b n v ng.
Theo gi y phép đ ng ký kinh doanh, công ty ho t đ ng s n xu t, kinh doanh trong các
l nh v c sau:
 S n xu t và buôn bán hóa m ph m.
 S n xu t và buôn bán d

c ph m.

 Gieo tr ng, ch bi n, thu mua, buôn bán d


c li u.

i lý mua, đ i lý bán, kí g i hàng hóa.

 S n xu t và buôn bán l

ng th c, th c ph m.

 S n xu t và buôn bán hóa ch t.
 S n xu t và buôn bán thi t b y t , d ng c y t .
 Kinh doanh b t đ ng s n.
Trong đó l nh v c kinh doanh chính c a công ty là s n xu t và kinh doanh các s n
ph m hóa m ph m và d

c ph m.

H ng đi c a công ty đư đ c các c quan qu n lý chuyên ngành ng h : Vi n ki m
nghi m, Vi n d c li u h c, Vi n da li u, Vi n khoa h c Vi t Nam, B Y t , các Ti n s ,
Giáo s c a các tr

ng

ih cD

c Hà N i, tr

13

ng

i h c Bách khoa Hà N i,

ih c