Slide tìm hiểu mô hình kinh doanh amazon com và phân tích các kinh nghiệm thành công mô hình kinh doanh thương mại điện tử đó ppsx

Group 1
HP TMĐTCB
1208PCOM0111


LỜI MỞ ĐẦU
Mua
bánkinh
truyền
thống
Internet
phát
triểnAmazon.com
Tìm hiểu mô
hình
doanh
và phân tích các kinh nghiệm thành công
mô hình kinh doanh thương mại điện tử
của Amazon


Nội dung chính
I- GIỚI THIỆU VỀ
AMAZON.COM
II- SỰ THÀNH CÔNG TRONG
MÔ HÌNH KINH DOANH CỦA
AMAZON
III- KẾT LUẬN VÀ NHẬN XÉT


I- Giới thiệu về Amazon.com

• Amazon.com, Inc (NASDAQ: AMZN)
là một công ty thương mại điện tử đa
quốc gia lớn nhất thế giới.
• Amazon.com được thành lập bởi
Jeffrey Bezos năm 1994 và đưa vào
trực tuyến năm 1995


2.1. Amazon
sử dụngMHKD
mô hình kinh
doanh
B2C
IITìm hiểu
của
Amazon
Chợ điện tử

Nhà bán lẻ


2.3. Chợ điện tử Amazon.com
Chợ điện tử zShops
Chợ điện tử zShops của Amazon được sắp xếp theo sản
phẩm, hạng mục sản phẩm chứ không theo tên cửa hàng

1 - 5%
4,75
Doanh

tiền số
hoa
bán
hồng
hàng


2.3. Chợ điện tử Amazon.com
Amazon đem lại điều gì cho những thành
viên
viên
tham
tham
giagia
chợ
chợ
điện
điện
tử?
tử?
Sựđảm
nhận
biết
thương
hiệu
----Sự
Tiếp
Tận
dụng
cậnbảo

cơ
cơsở
tính
sở
dữ
của
tinliệu
cậy
Amazon
của Amazon`
lượng
khách
hàng
lớn hơn
- Tiếp cận lượng khách hàng lớn hơn
- Tận dụng cơ sở của Amazon
- Sự bảo đảm và tính tin cậy
- Tiếp cận cơ sở dữ liệu khách hàng của
Amazon


2.4. Các
2.4.1.
Giáyếu
trị khách
tố trong
hàng
MHKD
• Bảo
hành

Sự tiện
Độ
tin
cậy
lợi từ Amazon


2.4.2.
Cácyếu
nguồn
doanh
thu
2.4. Các
tố trong
MHKD
• Khi
hãng sang
bán lẻ,
doanh
thuhình
của
Khi là
chuyển
kinh
doanh
Amazon
từ chợ
những
người
thức

môi lấy
giới,
điện
tử
Mô
hình
doanh
thu
củatiêu dùng
cuối (end-user consumer)

Amazon: bán hàng, phí
đăng ký, phí giao dịch, phí
quảng cáo, phí liên kết.


2.4.2.
Cơ yếu
hội thị
trườngMHKD
2.4. Các
tố trong

Tại
Mỹ,
mẫu
tính
bảng
Kindle
đã

Và
Thị
mặc
trường
dù
công
Amazon
tymáy
được
dành
biếtcho
đến
các
như
bên
một
thứ
đơn
baFire
vị
bán
bán
hàng
sản cũng
Kho
sách
Kindle
Store
của
Amazon

chiếm
phẩmcho
đang
tăng,
mediachiếm
xét đến
gần sách,
40%
tổng
ebook,
sảnnhạc
phẩm
vàthị
giao
videođếncác
khách
nhánh
giúp
Amazon
giành
hơn
1/5
trường
61%
lượng
sách
điện
tửvẫn
tảivíthấp,
về

tại
Mỹ
khác cũng
hàng.
Doanh
đang
thuphát
từ kênh
triểnnày
mạnh,
dụ như
chỉ 9%
sảnnhưng
phẩm điện
lãi cao
tử
và đang tăng mạnh.

Các thị trường tiềm năng

Amazon hoàn toàn có thể mở rộng thị phần của các
sản phẩm, dịch vụ của mình tại các thị trường quen
thuộc. Cũng như mở rộng hoạt động sang các thị
trường đầy tiềm năng khác (quốc gia, châu lục khác),
cùng mở rộng hoạt động kinh doanh nhờ việc đa dạng
hóa sản phẩm.


2.4.4.
Môiyếu

trường
cạnhMHKD
tranh
2.4. Các
tố trong
• Tại lĩnh vực bán lẻ được cạnh tranh phần lớn bởi
hai ông lớn trong lĩnh vực bán lẻ là Walmart và
Amazon.
•
Đối thủ của Amazon trong lĩnh vực đấu giá
trực tuyến – chợ điện tử có Ebay.
•
Ngoài ra, do chính sách đa dạng hóa sản
phẩm của mình, Amazon gặp phải rất nhiều sự
cạnh tranh từ các đối thủ có dòng sản phẩm cùng
loại


2.4.5
Lợi thế
tranh
2.4. Các
yếu cạnh
tố trong
MHKD
Với
Hệ thống
Amazon
kho3 hàng
thứ quan

của Amazon
trọng nhất
gồm
là: 6công
kho
hàng
nghệ,
quycông
mô lớn,
nghệ
mỗi
vàkho
công
trị nghệ.
giá 50 triệu USD
Công nghệ của Amazon đã giúp công ty hoàn
thiện quy trình kinh doanh và giảm chi phí


2.4.6.
Chiến
thị trường
2.4. Các
yếulược
tố trong
MHKD
•• Chiến
lượcchitập
Chiến lược
phítrung

thấp
- -Ưu
thếtrung
ứng dụng
thương
mại điện
tửhàng
vào kinh
Tập
cung
cấpthức
những
thiêt
- Tập
trung vào
hình
bánmặt
lẻ trực
tuyến

doanh, amazon không phải mất nhiều chi phí vào
yếu
tiêu dùng hàng ngày

việc đầu tư cho mặt bằng bán hàng,chi phí nhân
sự
- Công nghệ hiện đại vào quản lý kho hàng, phân
phối sản phẩm cũng giảm nhiều chi phí trong việc
kiểm soát, dịch vụ chăm sóc khách hàng
- Việc cộng tác với các đối thủ cạnh tranh,giảm chi

phí marketing.


2.4.7.
Sự yếu
pháttốtriển
của
tổ chức
2.4. Các
trong
MHKD
Tại Amazon, mọi thứ được công nghệ hóa
cao độ, tất cả các quy trình hoạt động của
công ty đều được những phần mềm thông
minh, chuyên biệt xử lý.


2.4.8.
Độiyếu
ngũtốquản
2.4. Các
trongtrịMHKD
• Phong cách quản trị:
 Thuê nhân viên giỏi
 Dựa vào số liệu
 Nhân viên sở hữu
 Vượt quyền của sếp
 Đầu tư vào công nghệ
 Suy nghĩ dài hạn

Kết luận và nhận xét













Mô hình mà Amazon đang sử dụng là mô hình giao dịch giữa Doanh nghiệp và khách hàng
trực tiếp - (Business to Customer hay còn gọi là B2C) – là mô hình phổ biến nhất trong
thương mại điện tử và dễ hình dung nhất trong thương mại điện tử.
Amazon.com đã thành công và trở thành những tượng đài tiêu biểu trong mô hình giao dịch
B2C, trang web ban đầu chủ yếu bán sách vở qua mạng, giờ đây, dường như khách hàng có
thể mua bất cứ thứ gì họ muốn trên Amazon, từ bàn chải đánh răng đến xe ô tô, thậm chí là
cả tên lửa đã qua hạn sử dụng của Quân đội Mỹ
Jeff Bezos, ông chủ vui tính của Amazon đã nổi tiếng toàn thế giới với câu phương châm
"Trong một thế giới hữu hình, mọi người đều nghĩ địa điểm là quan trọng nhất.
Đối với chúng tôi, 3 thứ quan trọng nhất là: công nghệ, công nghệ và công
nghệ" .
Hiện nay, Amazon.com đang có một vị thế đủ vững chắc để duy trì danh hiệu nhà vô địch về
kinh doanh trên Internet mà gần như không có đối thủ xứng tầm. Amazon có gần 49 triệu
“thượng đế’ thường xuyên mua hàng.
“Khách hàng biết họ nhận được gì khi giao dịch với Amazon và vì thế họ vẫn mua nhiều ở

đây”
“Thách thức lớn nhất của Amazon chính là bản thân nó. Chính hãng này đã mở toang cánh
cửa phát triển cho cả ngành bán lẻ trực tuyến”
Danh tiếng của Amazon giờ đây còn lan tỏa cả vào những công ty bán lẻ khác mà họ đang
liên minh, trong đó có Target Corp., Macy"s, Nordstrom Inc., Toys R Us Inc. và Wine.com.
Kết hợp với một mô hình kinh doanh hiệu quả và hình thức kinh doanh đa dạng mặt hàng,
Amazon đã thực sự trở thành một cửa hàng bách hóa đa quốc gia, một tượng đài thương mại
điện tử.


Thank you!


Print master
• Your Text here
• Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer
adipiscing elit, sed diam nonummy nibh euismod
tincidunt ut laoreet dolore magna aliquam erat
volutpat. Ut wisi enim ad minim veniam, quis
nostrud exerci tation ullamcorper suscipit lobortis
nisl ut aliquip ex ea commodo consequat.
• Duis autem vel eum iriure dolor in hendrerit in
vulputate velit esse molestie consequat, vel illum
dolore eu feugiat nulla facilisis at vero eros et
accumsan et iusto odio dignissim qui blandit
praesent luptatum zzril delenit augue duis dolore
te feugait nulla facilisi.