Tổng hợp các phương thức thanh toán ở các website bán lẻ điện tử, phân loại và tần suất các phương thức thanh toán được sử dụng

BÀI THẢO LUẬN MƠN
QUẢN TRỊ TÁC NGHIỆP B2C
Nhóm : 03
ĐỀ TÀI:
Tổng hợp các phương thức thanh toán ở các website bán lẻ điện tử, phân loại và tần suất
các phương thức thanh toán được sử dụng.

Danh sách thành viên:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.

Nguyễn Thị Thùy Dương (NT)
Đào Thị Duyên
Phạm Thị Mỹ Duyên
Vũ Thị Giang
Lê Thị Hằng
Lưu Thị Hằng
Trần Thị Hằng
Nguyễn Thị Hằng
Nguyễn Thị Hạnh
Phạm Thế Hiệu

BÀI THẢO LUẬN
A. Mở đầu:

Trong thế giới thực, có ba cách thanh tốn: Bạn có thể trả tiền mặt, thanh tốn
bằng séc và sử dụng thẻ tín dụng. Các cơ chế tương tự cũng được sử dụng cho kinh
doanh trực tuyến. Khi thương mại điện tử mới xuất hiện ở Việt Nam, thì nó gặp khá
nhiều vấn đề trong thanh tốn. Vì khách hàng Việt Nam chỉ quen với hình thức thanh
tốn bằng tiền mặt.
Cho đến nay, đã có rất nhiều các phương thức thanh toán được xây dựng giúp hồn
thiện quy trình thanh tốn trong thương mại điện tử và phù hợp với thói quen thanh
tốn của khách hàng.
Để tìm hiểu kĩ hơn về thanh tốn trong thương mại điện tử đặc biết là trong bán lẻ
điện tử Nhóm chúng tôi đã chọn và tiến hành nghiên cứu đề tài:
“ Tổng hợp các phương thức thanh toán ở các website bán lẻ điện tử, phân loại và tần
suất các phương thức thanh toán được sử dụng.”
B. Liên hệ thực tế:

1. Các phương thức thanh toán ở các website bán lẻ điện tử hiện nay.
Khi ghé thăm một số trang web mua bán, người tiêu dùng tại Việt Nam hiện có thể
thực hiện thanh tốn bằng nhiều hình thức.
Các phương thức thanh toán đang được áp dụng gồm trả tiền mặt khi giao hàng,
chuyển khoản qua ngân hàng, gửi tiền qua bưu điện hoặc chuyển qua hệ thống chuyển
tiền quốc tế, thanh toán trực tuyến.
1.1.
Thanh toán trực tuyến
Một số website tại Việt Nam đã có hình thức thanh tốn trực tuyến giúp cho việc mua
hàng và thanh toán đơn giản, tiện lợi.
- Thanh tốn bằng thẻ tín dụng hoặc ghi nợ quốc tế: Khách hàng sở hữu các loại thẻ
mang thương hiệu Visa, Master, American Express, JCB có thể thanh toán trực tuyến tại
hơn 60 website đã kết nối với cổng thanh toán OnePAY. Xem file onepay

- Thanh toán bằng thẻ ghi nợ nội địa: Chủ thẻ đa năng Đông Á và chủ thẻ Connect24
Vietcombank đã có thể thực hiện thanh toán trực tuyến tại các website đã kết nối với
Ngân hàng Đơng Á và cổng thanh tốn OnePAY.
- Thanh tốn bằng ví điện tử: Sở hữu ví điện tử của Mobivi, Payoo, VnMart… khách
hàng có thể thanh tốn trực tuyến trên một số website đã chấp nhận ví điện tử này.


Mô hình thanh toán trực tuyến hay còn gọi là ví điện tử tại việt nam thực sự bắt đầu và
sôi động hẳn lên,trong vài năm trở lại đây có khá nhiều cổng thanh toán trực tuyến ra đời
, để các bạn hiểu sâu hơn về các dịch vụ này.
Cổng thanh toán Nganluong.vn

NgânLượng.vn là dịch vụ thanh toán trực tuyến (TTTT) cho thương mại điện tử (TMĐT)
tiên phong và hàng đầu tại Việt Nam cả về thị trường, người dùng và giao dịch. Phát huy
kinh nghiệm về TMĐT từ liên doanh ChợĐiệnTử-eBay, nó cho phép các cá nhân và
doanh nghiệp gửi và nhận tiền thanh toán trên Internet ngay tức thì một cách AN TỒN,
TIỆN LỢI, PHỔ BIẾN và ĐƯỢC BẢO VỆ!
Chỉ sau 8 tháng thử nghiệm NgânLượng.vn đã vinh dự được bình chọn là ví điện tử ưa
thích nhất do Hiệp hội thương mại điện tử VN (VECOM) và Sở công thương TP.HCM tổ
chức đầu năm 2010, đến nay NgânLượng.vn có trăm nhìn tài khoản ví đã được khởi tạo
và hơn 2000 website sử dụng dịch vụ của nhà cung cấp này.
Cổng thanh toán VNmart.vn


Ví điện tử VnMart là sản phẩm của Ngân hàng Công thương Việt Nam (VietinBank) và
Công ty cổ phần giải pháp thanh toán Việt Nam (Vnpay) kết hợp, ra đời từ năm 2008
Ví điện tử VnMart chấp nhận thanh tốn trực tuyến của cộng đồng thương mại điện tử
VnMart, dịch vụ này cung cấp hai loại ví dành cho cá nhân và doanh nghiệp, sử dụng ví
điện tử VnMart có thể mua sắm, thanh toán hóa đơn, bán hàng, hiện tại Vnmart liên kết
với 4 ngân hàng trong nước như Vietinbank, Agribank, BIDV, DongA Bank và nhiều đối

tác kinh doanh.
Cổng thanh toán Payoo.vn
Sản phẩm Công nghệ thông tin đã đoạt giải Sao Khuê năm 2008, đã được ngân hàng
nhà nước cấp phép hoạt động trung gian thanh toán điện tử. Thống kê cuối Quý 2 năm
2010 từ cổng thông tin Ngân hàng Nhà nước, Ví điện tử Payoo hiện đang dẫn đầu thị
phần dịch vụ thanh toán trung gian tại Việt Nam.
Với Ví điện tử Payoo, người dùng mua hàng trực tuyến hoặc sử dụng dịch vụ tại hơn 60
website uy tín đã kết nối với ví điện tử Payoo; dễ dàng nạp tiền vào tài khoản điện thoại
di động trả trước tại website: www.paycode.com.vn. Đặc biệt, chủ Ví điện tử Payoo được
hỗ trợ thanh tốn trực tuyến mọi hóa đơn của các nhà cung cấp dịch vụ khác nhau thông
qua cổng www.paybill.com.vn
Cổng thanh toán OnePay
OnePay là sản phẩm dành cho các đơn vị kinh doanh thương mại điện tử chuyên nghiệp,
OnePAY cho phép doanh nghiệp thực hiện thanh toán trực tuyến trên website, qua email
hoặc Tel/Fax. Giải pháp chấp nhận thanh toán cho thẻ quốc tế Visa, MasterCard, Amex,
JCB và thẻ nội địa của các ngân hàng Việt Nam.
Cổng thanh toán Baokim.vn
Là cổng thanh toán trực tuyến xây dựng theo mơ hình hệ thống Paypal, Moneybookers…
hỗ trợ Mobile Payment phục vụ thanh toán trực tuyến tại Việt nam. Bảo Kim là cách đơn
giản nhất cho phép người mua hàng (trực tuyến), bán hàng (trực tuyến) thực hiện giao
dịch tài chính (chuyển tiền, nhận tiền) một cách an tồn và tiện lợi. Các thao tác được
thực hiện theo thời gian thực.
Với người dùng, doanh nghiệp: Bảo Kim cung cấp các dịch vụ thanh tốn tích hợp cho
các hệ thống online như: Website TMĐT, Hệ thống rao vặt, Blog, Forum … dựa trên các


API được xây dựng sẵn, hỗ trợ tích hợp một cách đơn giản và nhanh chóng. Với đối tác:
Đáp ứng việc tích hợp với các hệ thống khác: SMS Gateway, Banking Services … nhanh
chóng, thuận tiện.
Trả tiền mặt khi giao hàng:

Đây vẫn là hình thức thanh tốn chủ yếu khi mua hàng qua các trang web vì đảm bảo độ
an tồn, khách hàng nhận đúng hàng đã đặt mua thì mới trả tiền.
Hình thức "thanh tốn bằng tiền mặt" thường là nhà cung cấp mang hàng đến nơi và trực
tiếp thu tiền. Hiện tại đây đang là hình thức được sử dụng phổ biến nhất trên các trang
thương mại điện tử do người dùng chưa quen hoặc chưa thực sự tin tưởng nhà cung cấp.
1.3.
Chuyển khoản ngân hàng:
Thông qua ATM hoặc giao dịch trực tiếp tại ngân hàng, chủ tài khoản chuyển khoản sang
tài khoản của người bán một số tiền trước khi nhận hàng.
Cách thức này chỉ nên thực hiện khi người mua có thể tin cậy ở người bán, thông thường
khi hai bên là khách quen trên các website mua sắm hoặc người bán là một đối tác có uy
tín. Phương thức này rất hữu ích trong trường hợp người mua và người bán ở cách xa
nhau, không thể thanh tốn trực tiếp bằng tiền mặt, nhưng có rủi ro nhất định cho người
mua, khi người bán không giao hàng hoặc giao hàng kém phẩm chất so với khi rao bán.
1.4.
Thanh toán qua điện thoại
Thanh toán giữa các bên bằng thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ chỉ qua điện thoại thông minh
với việc sử dụng một thiết bị đọc thẻ “chống sao chép” hình tam giác cắm vào điện thoại
di động cho phép mua hàng của các nhà bán lẻ, gồm cả các hoạt động mua bán nhỏ lẻ
không cần sử dụng tới tài khoản ngân hàng.
Việc thanh toán này sẽ trở nên đơn giản, tiện lợi và nhanh chóng hơn khi bạn sử dụng thẻ
cào điện thoại!
1.2.

Khác với các hình thức thanh tốn khác, thanh tốn bằng thẻ cào điện thoại thông qua
Bảo Kim, khách hàng chỉ cần thực hiện những thao tác ngắn gọn là đã có ngay tiền vào
tài khoản để thực hiện các giao dịch mong muốn. Đặc biệt, người dùng có thể yên tâm
tuyệt đối với hệ thống bảo mật an toàn. Tồn bộ thơng tin của khách hàng được mã hóa
và truyền đi đảm bảo an toàn tuyệt đối cho người sử dụng. Khi chưa có hình thức thanh
tốn này, khách hàng sử dụng hình thức gửi tin nhắn đến Tổng đài với chi phí cao (xấp xỉ

50 %), thời gian xử lý chậm, thời gian trả tiền kéo dài với nhiều thủ tục đối soát giấy tờ
rất phức tạp.....
Việc thanh tốn này khơng chỉ dừng lại để đăng tin rao vặt, xem phim online, mua tài liệu
online....mà cịn có thể dùng để thanh tốn sản phẩm. Bạn có thể nạp tiền vào tài khoản
Bảo Kim bằng thẻ cào điện thoại và mua hàng ở bất cứ nơi đâu.


Với dân số hơn 80 triệu người trong khi chỉ có khoảng 12 triệu người có tài khoản ngân
hàng(tương đương với 15% dân số) chứng tỏ độ bao phủ dịch vụ ngân hàng cá nhân là
thấp. Hiện cả nước có khoảng 17 triệu chủ thẻ kể cả quốc tế và nội địa, tuy nhiên thực tế
thanh toán tiền mặt vẫn đóng vai trị chủ yếu trong các giao dịch bán lẻ. Người dân và cả
các doanh nghiệp cung cấp hàng hóa dịch vụ đều chưa quen với việc dùng thẻ ngân hàng
cho mục đích thanh tốn vì vậy thanh tốn bằng thẻ qua POS vẫn còn những bất tiện nhất
định.
Tại Việt Nam có 7 nhà cung cấp dịch vụ viễn thơng di động đang hoạt động, phủ sóng
rộng khắp mọi miền đất nước. Theo thống kê của Bộ Thông tin và Truyền thông, số
lượng thuê bao di động của Việt Nam tính đến tháng 11 đạt 80 triệu thuê bao, bình quân
một người dân sở hữu một thuê bao điện thoại di động. Việc sử dụng điện thoại di động
không chỉ phổ biến trong lớp trẻ hay ở thành thị mà đã phổ biến với mọi đối tượng. Có
thể nói Việt Nam là thị trường có tiềm năng rất lớn để khai thác các dịch vụ thanh tốn di
động.
Có hơn 50 ngân hàng đang hoạt động và tham gia trong thị trường ngân hàng bán lẻ Việt
Nam. Các ngân hàng đang cạnh tranh nhau gay gắt thông qua việc không ngừng cải tiến
và đưa ra những sản phẩm dịch vụ mới, trong đó có các sản phẩm Mobile banking (mơ
hình Bank-led). Tuy nhiên các sản phẩm ngân hàng cung cấp mới chỉ dừng lại ở một số
chức năng nhất định và chưa đáp ứng hết nhu cầu thanh toán của khách hàng. Song song
với đó, một số sản phẩm Ví điện tử đã ra đời song chỉ hỗ trợ các giao dịch thanh toán trên
internet, thị trường thanh toán bằng di động vẫn đang bỏ ngỏ.
Trong bối cảnh đó, việc cung cấp các giải pháp thanh toán trên điện thoại di động cho đối
tượng khách hàng khơng có tài khoản ngân hàng (unbanked) là hết sức cần thiết. Điều

này sẽ góp phần tạo ra ứng dụng thanh tốn tiện lợi cho khách hàng, đem lại nguồn lợi
không nhỏ cho nhà cung cấp dịch vụ di động; đồng thời góp phần thúc đẩy xu hướng
không sử dụng tiền mặt, tiết kiệm chi phí cho xã hội và góp phần vào sự phát triển của
nền kinh tế.
1.5.
Gửi tiền qua bưu điện hoặc hệ thống chuyển tiền quốc tế:
Trong trường hợp người mua hoặc người bán ở cách xa, lại khơng có tài khoản ngân hàng
thì có thể dùng cách này. Tuy nhiên sẽ tốn một khoản phí chuyển tiền; tùy dịch vụ của
từng ngân hàng, mức phí có thể là vài chục nghìn đồng.
2. Phân loại các phương thức thanh tốn:
Có thể phân loại các phương thức thanh toán theo 3 tiêu thức sau:
2.1. Sử dụng thời điểm thanh toán:
2.1.1.

Trả trước:
Khách hàng trả tiền trước khi giao dịch


Ví dụ như mua thẻ điện tử, vé, tiền xu, ... và sử dụng chúng để trả tiền cho các
giao dịch của mình
2.1.2. Trả ngay tại hiện tại
Tài khoản của khách hàng được kiểm tra và ghi nợ đồng thời khi giao dịch diễn ra
Ví dụ: ngân hàng internet ...
2.1.3. Trả sau:
Khách hàng trả tiền sau khi giao dịch
Ví dụ: thẻ tín dụng ...
2.2. Sử dụng tiên thức đánh giá mức độ trực tuyến:
2.2.1. Onine:

Ví dụ: khách hàng thanh tốn qua các cổng thanh toán như Bảo Kim, Ngân

Lượng.
2.2.2. Offline :
Khách hàng thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt hoặc chuyển qua bưu điện…
2.3. Sử dụng tiêu chí là hình thức biểu hiện của tiền:
2.3.1. Tiền mặt:
2.3.2. Hệ thống tín dụng, ghi nợ:

Hình 5: hệ thống tín dụng, ghi nợ (Charalampos, 2004)
3. Tần suất các phương thức thanh toán được sử dụng:

Lấy ví dụ là cơng ty:
GOL ICT 89 Điện Biên Phủ, Quân 1, TP. HCM, Việt Nam
ĐT: 38.298.117 Fax: 38.227.206


Email:
Website: www.golict.com
3.1. Giới thiệu công ty:
GOL ICT là một siêu thị công nghệ số chuyên cung ứng các loại linh kiện – thiết bị máy
tính, thiết bị viễn thơng, điện tử và phần mềm….cho các cơng ty, văn phịng và gia đình
qua mạng internet. GOL ICT với các tính năng ưu việt nhất của các siêu thị thông dụng
hiện nay sẽ giúp cho quý khách hàng trong việc lựa chọn mua sắm những sản phẩm hàng
hóa phù hợp, chất lượng tốt với giá cả cạnh tranh.
3.2. Các phương thức thanh toán:
Để việc thanh toán cũng như việc giao nhận hàng thành công giữa đôi bên, Khách
hàng điền đầy đủ thơng tin u cầu và chọn phương thức thanh tốn thích hợp nhất.
Cách thức thanh tốn cụ thể như sau:

3.2.1. Thanh toán tiền mặt cho người giao hàng
a. Nếu địa điểm giao hàng là địa điểm thanh tốn thì GOL ICT sẽ thu tiền khi giao

hàng.
b. Nếu địa điểm giao hàng khác với địa điểm thanh toán, GOL ICT sẽ thu tiền trước
khi giao hàng. Bạn sẽ được yêu cầu cho biết cụ thể thời gian thanh toán khi vào đặt
hàng.
Các bạn ở ngồi khu vực TP. HCM có thể thanh tốn bằng tiền mặt tại các văn phịng
sau đây:

Các văn phịng tại khu vực miền Nam
Hồ Chí Minh

89 Diện Biên Phủ, Quận 1, Việt Nam
Phone: 84-8-8298117 - Fax: 84-8-8227206
E-mail:

Cần Thơ

77C Trần Phú, Phường Cái Khế, Quận Ninh Kiều, TP. Cần Thơ
Phone: 84.71.762393 - Fax: 84.71.762595
E-mail:


Vũng Tàu

16/18 Bình Giã, Phường 8, TP. Vũng Tàu.
Phone: 84.64.854585
Email:

Bình Dương

Ấp Tân Mỹ, Thái Hịa, Tân Un, Bình Dương.

Phone: 84.650.625538
Email:

Các văn phòng tại khu vực miền Bắc
Hà Nội

71 Trần Quốc Toản, Q. Hoàn Kiếm, Hà Nội
Phone: 84.4.9423395 - Fax: 84.4.8224731
E-mail:

Hải Phịng

34 Nguyễn Trãi, Q. Ngơ Quyền, TP. Hải Phòng
Phone:84.31.551166(6 lines) - Fax: 84.31.551170
E-mail:

Các văn phòng tại khu vực miền Trung
Nha Trang

50 Nguyễn Thị Minh Khai, Nha Trang, Khánh Hoà.
Phone: 84.58.816848 - Fax: 84.58.816848
Email:

Đà Nẵng

03 Phan Thành Tài, Q. Hải Châu, TP. Da Nẵng
Phone: 84.511.631550/631551/631552- Fax: 84.511.631553
E-mail:

Các văn phòng tại khu vực Châu Á

Phnom Penh

#88-90A, St. 360, Sangkat Boeung Keng Kang III, Khan
Chamkarmon, Phnom Penh, Cambodia.
Phone: 855.23.216605/ 210433 - Fax: 855.23.216607
E-mail:


Tokyo

1F-3-48-4 Yoyogi Shibuya Ku,Tokyo, Japan.
Phone: 81.3.3370.0991 - Fax: 81.3.3370.0570.
E-mail: - Mr. Motonobu Katsu.
15, Enggor Street, #05-04, Realty Centre, Taipei, Singapore 079716

Singapore

Phone: 65 62224723 - Fax: 65 62217042
Email:

Manila

Unit 435 Cityland Pasong Tamo Tower
2210 Don Chino Roces Ave.,Makati City,Philippines
Phone: (632) 892- 0961 to 63 - Fax: (632) 892- 1071 to 72
Email: phils@goodsonlines,com

Cebu

Unit 206-Lucky Plaza
Ouano Ave.,North Reclamation Area,Mandaue
City,Cebu,Philippines
Phone: (32) 345-0950 - Fax: (32) 345-0961
Email :

Taiwan

1F, No.1, Fu-Yuan St., Shin-Tein City, Taipei, Taiwan
Phone: 886-2-8911 5597 - Fax: 886-2-8911 6489
Email:

Văn phòng tại khu vực Châu Úc
Australia

20/283 Williamstown Road, Yarraville, Victoria 3013, Australia
Phone: 61.3.9318.0229, Cell phone : 61.432.242.013
Email: - Pic:Ms.Hương

Các văn phòng tại khu vực Châu Mỹ
California

2910 Requa CT, San Jose, CA 95148, USA.
Phone: 1.408.833.5822 / 1.408.298.8822 - Fax: 1.408.528.8768
E-mail: - Pic: Ms Rachel Thuy Nguyen

Texas

PO. Box 540503 Grand Prairie, Texas 75054, USA

Phone: 1.817.715.4142 - Fax: 1.972.237.0092
Email: - Pic: Ms Ashley Nguyen

Văn phòng tại khu vực Châu Âu
Switzerland

Chemin du Mettetlet 161763 Granges-Paccot,Fribourg
Phone : 41. 26.3211564 - Cell phone : 41.796.649.227
Email : - Mr.Minh Hùng Huỳnh

Nếu bạn đăng ký mua hàng tại các điểm dịch vụ internet có ký hợp đồng làm đại lý
thanh tốn cho siêu thị (có treo bảng hiệu của GOL ICT và có tên nêu trong danh
sách đại lý đăng ký hợp pháp ở phần thanh toán), bạn có thể thanh tốn tiền mặt cho
các đại lý này.

3.2.2. Chuyển khoản qua bưu điện tại Việt Nam
Khách hàng thanh tốn qua đường bưu điện, chuyển tiền đến cơng ty theo như tên
người nhận dưới đây. Khi nhận được giấy báo nhận tiền từ bưu điện, công ty sẽ thực
hiện đơn hàng theo yêu cầu của Quý khách.
Thông tin người nhận như sau:
CÔNG TY TNHH TM - DV CÔNG NGHỆ THÔNG TIN GOL
89 Điện Biên Phủ, Phường ĐaKao, Quận 1, TP.HCM

3.2.3. Chuyển khoản qua ngân hàng tại Việt Nam và Nhật
Khách hàng thanh tốn qua ngân hàng, vui lịng chuyển tiền đến tài khoản công ty
chúng tôi theo thông tin người nhân dưới đây. Khi nhận được giấy báo nhận tiền từ
ngân hàng, chúng tôi sẽ thực hiện đơn hàng theo yêu cầu của Quý khách.
Thông tin người nhận như sau:
Tại Việt Nam

CÔNG TY TNHH TM - DV CÔNG NGHỆ THÔNG TIN GOL
89 Điện Biên Phủ, Phường ĐaKao, Quận 1, TP.HCM
Tài khoản Ngân hàng:
Ngân hàng thương mại cổ phần Á CHÂU chi nhánh tại Sài Gòn
TK VNĐ: 2057399
TK USD: 3556639
Tại Nhật
Tên tài khoản Goods On Lines
Tại ngân hàng: Tokyo Mitsubichi Bank (Branch No.469)

Số tài khoản: 5443755
Người liên hệ: Mr.Motonobu Katsu
Email:

3.2.4. Thanh tốn bằng thẻ tín dụng
Các loại thẻ tín dụng được chấp nhận thanh toán là Visa, Master, American Express,
JCB Cards & Diners Club International.
Hoặc bạn có thể gởi thơng tin thẻ đến các văn phịng chi nhánh của cơng ty tại Hà
Nội, Hải Phịng, Huế, Đà Nẵng, Bình Dương, Cần Thơ, Phnom Penh, Siem Reap,
Tokyo, USA theo địa chỉ như trên.
Do GOL ICT khơng lưu giữ thơng tin thẻ tín dụng của Quý khách trên hệ thống
quản lý dữ liệu máy tính nên Bạn có thể n tâm khơng bị đánh cắp

3.2.5. Thanh tốn qua Western Union
Bạn có thể sử dụng dịch vụ chuyển tiền nhanh của Western Union bằng tiền mặt, thẻ
tín dụng, séc hoặc bằng tài khoản của bạn (nếu có) để thanh tốn cho các đơn đặt
hàng trên Gol Book.

Cách thức chuyển tiền như sau: Bạn đến Đại lý bất kỳ của Western Union và điền
vào PHIẾU GỞI TIỀN (TO SEND MONEY FORM) theo thông tin người nhận tiền:
Tên người nhận: HUYNH THI THU THUY
Địa chỉ:

93 DIEN BIEN PHU, QUAN 1, TPHCM

Điện thoại:

8298117

Giao tiền và phiếu gởi tiền cho Đại lý, bạn sẽ nhận biên lai với mã số chuyển tiền
(MTCN – Money Transfer Control Number) gồm 10 số. Khi hoàn tất thủ tục chuyển
tiền với Western Union, ban vui lịng cung cấp thơng tin cuộc chuyển tiền gồm tên
người gởi, nước gởi, số tiền và mã số chuyển tiền (MTCN) đến cho chúng tôi theo
địa chỉ e-mail: Ngay sau khi nhận được e-mail, công ty sẽ tiến
hành giao hàng ngay theo yêu cầu của bạn.

3.2.6. Chuyển khoản bằng ATM tại Việt Nam
Ngồi ra khách hàng cũng có thể dùng chuyển khoản bằng hệ thống ATM của
ngân hàng Vietcombank hay của ngân hàng Đông Á. Khách hàng thanh toán vào
số tài khoản người nhắn như sau :
Đối với Ngân hàng Viêtcombank:
Số TK : 007.100.1574249
Tên Cty : CÔNG TY TNHH TM - DV CÔNG NGHỆ THÔNG TIN GOL
Đối với ngân hàng Đông Á:
Số TK: 0101335975
Chủ tài khoản: Lê Thị Thanh Cảnh

3.3. Tần suất của các phương thức:


STT

Phương thức thanh toán

Tần suất
(%)

1

Thanh toán bằng tiền mặt cho người giao hàng

51

2

Chuyển tiền qua bưu điện

5

3

Chuyển khoản qua ngân hàng

20

4

Thanh tốn bằng thẻ tín dụng

13

5

Thanh tốn qua Western Union

1

6

Chuyển khoản bằng ATM

10

C. Kết luận

Để Thương Mại Điện Tử ở nước ta phát triển hơn thì việc hồn thiện các phương
thức thanh toán và khiến việc thanh toán trở nên dễ dàng, thuận tiện hơn cho
khách hàng là công việc hết sức cần thiết. Rất mong phần nghiên cứu của chúng
tôi giải đáp được phần nào thắc mắc của các bạn và cung cấp được những thông
tin cần thiết.
Trên đây là kết quả phần nghiên cứu của Nhóm chúng Tơi. Trong q trình làm
hẳn sẽ có những sai sót, rất mong nhận được sự đóng gọp ý kiến của Thầy, Cô và
các bạn.
Xin chân thành cảm ơn!

Mục lục:
A. Giới thiệu đề tài

B. Liên hệ thực tế:
1. Các phương thức thanh toán:
1.1.
Thanh toán trực tuyến
1.2.
Trả tiền mặt khi giao hàng
1.3.
Chuyển khoản qua ngân hàng
1.4.
Thanh toán qua điện thoại
1.5.
Gửi tiền qua bưu điện hoặc hệ thống chuyển tiền quốc tế.
2. Phân loại:
2.1.
Sử dụng tiêu thức là thời điểm thanh toán


Sử dụng tiêu thức đánh giá mức độ trực tuyến
Sử dụng tiêu thức hình thức biểu hiện của tiền
3. Tần suất của các phương thức:
C. Kết luận
2.2.
2.3.