Kỹ năng phân loại nhân viên dùng ma trận phân loại

Kỹ năng phân loại nhân viên dùng ma trận phân loại
Bài viết này đề cập đến phương pháp phân loại nhân viên bằng bảng ma trận.
•
•
•
•
•
•

1 Tầm quan trọng của việc nhận thấy sự khác biệt giữa các nhân viên.
2 Phân loại nhân viên.
3 Sử dụng ma trận đánh giá công việc và tiềm năng.
4 Sử dụng vị trí trong ma trận để xác định bước tiếp theo.
5 Các bài viết liên quan
6 Comments

Tầm quan trọng của việc nhận thấy sự khác biệt giữa các
nhân viên.
Là một nhà quản lý, bạn phải phân loại được nhân viên để có kế hoạch phát
triển nhân sự phù hợp. Phân biệt được các nhân viên cho phép bạn:


Có được mong đợi công việc phù hợp.



Phác thảo những kế hoạch phát triển phù hợp.



Giúp nhân viên quản lý nghề nghiệp. Thiết kế một chương trình phát triển phù hợp với

những nhu cầu cụ thể của mỗi cá nhân nhân viên giúp nhân viên tối đa hóa cơ hội thành
công tại nơi làm việc trong cả hiện tại và tương lai.



Xây dựng cơ sở nền tảng tốt hơn cho sự thành công của công ty.

Phân loại nhân viên.
Nhiều công ty phân loại nhân viên dựa vào kết quả thực hiện công việc thành 03 nhóm:


Nhân viên hàng đầu: có thành tích xuất sắc vượt quá mong đợi, đóng góp nhiều cho công ty
và thúc đẩy đồng nghiệp hoàn thành tốt công việc.



Nhân viên đáng tin cậy: có thành tích đáp ứng được mong đợi và kỳ vọng nhưng chưa xuất
sắc.



Nhân viên kém: làm việc hời hợt, kết quả thực hiện công việc thấp hơn so với mong đợi.

Và các công ty thường chia tỷ lệ cho các nhóm trên: những nhân viên hàng đầu tốt nhất là chiếm 10
– 20%, nhân viên đáng tin cậy chiếm 60 – 80% và những nhân viên kém chỉ nên chiếm 10 – 20%.
Một cách khác để phân loại nhân viên là đánh giá công việc và tiềm năng của nhân viên. Bằng cách
xem xét tiềm năng, bạn không phải chỉ xem xét quá trình đóng góp của nhân viên mà còn giá trị của
nhân viên trong tương lai.

Sử dụng ma trận đánh giá công việc và tiềm năng.
Giới

thiệu

về

ma

trận.

Giống như là tên của ma trận, công cụ này giúp bạn đặt nhân viên của mình vào ma trận dựa vào
kết quả thực hiện công việc và tiềm năng của họ. Mỗi ô trong ma trận là một cách phân loại nhân
viên và sẽ có những hành động phù hợp.

Đánh

giá

kết

quả

thực

hiện

công

việc.

Đầu tiên phải xác định mức độ thực hiện công việc của nhân viên thông qua sáu câu hỏi về thành
tích.


Nhân viên sẽ được 01 điểm cho mỗi câu trả lời có. Mức độ thực hiện công việc của nhân viên được
xác định bằng cách xem xét tổng số điểm: 0 – 2 điểm = thực hiện công việc kém; 3 – 4 điểm = thực
hiện công việc trung bình; và 5 – 6 điểm = thực hiện công việc tốt.
Đánh

giá

tiềm

năng

của

nhân

Tiếp theo, bạn sẽ đánh giá tiềm năng của nhân viên thông qua 10 câu hỏi về tiềm năng.

viên.


Phần II: Xác định tiềm năng
Với mỗi câu trả lời có, hãy cho nhân viên một điểm. Nếu như bạn không chắc chắn, tốt nhất là hãy
cho điểm nhân viên bằng cách trả lời “có”. Mức độ tiềm năng của nhân viên được xác định bằng
cách tính tổng số điểm mà nhân viên có được: 0 – 3 điểm = tiềm năng ít; 4 – 7 điểm = tiềm năng
trung bình; và 8 – 10 điểm = tiềm năng cao.

Đặt nhân viên vào ma trận.
Nhân viên sẽ được đặt vào các ô từ 1 đến 9. Những ô này sẽ được phân chia như sau:


• Ô 2, 3 và 6 = nhân viên hàng đầu.
• Ô 1, 4 và 5 = nhân viên tốt.
• Ô 7, 8 và 9 = nhân viên kém.

Sử dụng vị trí trong ma trận để xác định bước tiếp theo.
Khi bạn đã đặt được nhân viên vào ma trận Thực hiện công việc và tiềm năng, bước tiếp theo là
phải

xác

định

những

hành

động

thích

hợp

cho

mỗi

nhân

viên.

Bạn cần phải xem xét những hướng dẫn bên dưới sau khi đã phân loại nhân viên:


Đầu tư nhiều vào những nhân viên hàng đầu (vị trí 2, 3, và 6). Những nguồn lực nào mà bạn
sẽ đầu tư cho nhân viên để giữ nhân viên luôn có thách thức phù hợp? Những động lực nào
mà bạn sử dụng để giữ cho nhân viên hài lòng? Hãy suy nghĩ về các cách thức khác để
khuyến khích nhân viên và giúp họ phát triển nhanh chóng.




Cố gắng công nhận và phát triển những nhân viên tốt (vị trí 1, 4 và 5). Bạn có thể làm gì để
đảm bảo nhân viên hài lòng và sẵn sàng làm việc? Xem xét cho họ những cơ hội để phát
triển trong bộ phận và công ty của bạn.



Cuối cùng, hành động quyết đoán đối với những nhân viên kém, những người thiếu năng
lực (vị trí 7, 8 và 9). Xác định trong bộ phận của bạn những người thiếu năng lực và liên tục
làm việc kém. Bạn có thể làm gì để đảm bảo rằng kết quả làm việc của nhân viên đáp ứng
mong đợi hay những công việc thích hợp với nhân viên nhất?