Báo cáo thực tập quản trị nhân lực: Công tác đánh giá thực hiện công việc tại công ty cổ phần công nghệ mới toàn cầu
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (377.1 KB, 61 trang )
Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Nội
Trường Đại học Nội vụ Hà
MỤC LỤC
MỤC LỤC............................................................................................................1
LỜI MỞ ĐẦU......................................................................................................1
DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT..........................................................................2
PHẦN MỞ ĐẦU..................................................................................................3
1.Lý do chọn đề tài.........................................................................................................................3
2. Mục tiêu nghiên cứu...................................................................................................................3
3. Nhiệm vụ nghiên cứu..................................................................................................................4
4. Phạm vi nghiên cứu....................................................................................................................4
5. Phương pháp nghiên cứu...........................................................................................................4
6.Ý nghĩa, của đề tài.......................................................................................................................5
7. Kết cấu đề tài..............................................................................................................................5
Chương1:
TỔNG QUAN VỀ CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC
TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ MỚI TOÀN CẦU........................6
1.1.Khái quát chung về Công ty Cổ Phần Công nghệ Mới Toàn Cầu................................................6
1.1.1. Giới thiệu chung...................................................................................................................6
1.1.2. Chức năng, nhiệm vụ chung của công ty Cổ Phần Công Nghệ Mới Toàn Cầu.......................6
1.1.3. Quá trình hình thành và phát triển của công ty....................................................................8
1.1.4.1. Sơ đồ cơ cấu tổ chức.........................................................................................................9
1.1.4.2.Chức năng nhiệm vụ của từng phòng ban trong công ty....................................................9
1.1.5. Phương hướng hoạt động hoạt động trong thời gian tới...................................................11
1.1.6. Khái quát hoạt động công tác quản trị nhân lực tại công ty Cổ Phần Công Nghệ Mới Toàn
Cầu................................................................................................................................................12
1.1.6.1. Các hoạt động QTNL tại công ty.......................................................................................12
1.1.6.2.Đánh giá các hoạt động về công tác QTNL tại công ty Cổ Phần Công Nghệ Mới Toàn Cầu.
......................................................................................................................................................17
1.1.6.3. Khuyến nghị nhằm nâng cao các hoạt động QTNL..........................................................18
1.2. Cơ sở lý luận về ĐGTHCV tại Công ty Cổ Phần Công Nghệ Mới Toàn Cầu.............................18
Sinh viên: Lê Thị Hương
Lớp: CĐ Quản trị Nhân lực K6C
Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Nội
Trường Đại học Nội vụ Hà
1.2.1. Khái niệm và một số khái niệm liên quan, mục đích, yêu cầu của ĐGTHCV........................18
1.2.1.1. Khái niệm và một số khái niệm liên quan........................................................................18
1.2.1.2. Mục đích ĐGTHCV............................................................................................................19
1.2.1.3. Yêu cầu của đánh giá thực hiện công việc.......................................................................19
1.2.2. Các giai đoạn ĐGTHCV........................................................................................................20
1.2.2.1. Chuẩn bị cho đánh giá......................................................................................................20
1.2.2.2. Giai đoạn thực hiện đánh giá thực hiện công việc...........................................................20
1.2.2.3.Tổng kết và xây dựng phương hướng mới sau khi đánh giá.............................................21
1.2.3. Các phương pháp ĐGTHCV.................................................................................................22
1.2.4. Các yếu tố ảnh hưởng đến Công tác ĐGTHCV.....................................................................23
1.2.4.1.Yếu tố bên ngoài...............................................................................................................23
1.2.4.2 .Yếu tố bên trong. ............................................................................................................24
1.2.5.Vai trò của CTĐGTHCV trong tổ chứ doanh nghiệp.............................................................24
Chương 2. THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG
VIỆC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ MỚI TOÀN CẦU...........25
2.1. Thưc trạng CTĐGTHCV tại công ty .........................................................................................25
2.1.1. Đặc điểm cơ cấu lao động trong công ty. ...........................................................................25
2.1.2. Quy trình đánh giá thực hiện công việc tại công ty Cổ phần Công Nghệ Mới Toàn Cầu....26
2.2. Phân tích thực trạng công tác ĐGTHCV tại Công ty Cổ phần Công Nghệ Mới Toàn Cầu.......31
2.2.1. Phân tích các yếu tố của hệ thống đánh giá thực hiện công việc tại Công ty Cổ phần Công
Nghệ Mới Toàn Cầu......................................................................................................................31
2.3. Nguyên tắc ĐGTHCV tại công ty Cổ Phần Công Nghệ Mới Toàn Cầu.....................................35
2.4. Phân tích các kết quả đánh giá thực hiện công việc tại công ty Cổ phần Công nghệ mới toàn
cầu................................................................................................................................................36
2.5. Những kết quả đạt được trong công tác ĐGTHCV tại công ty Cổ phần Công nghệ mới toàn
cầu................................................................................................................................................39
2.5.1. Ưu điểm..............................................................................................................................39
2.5.2. Nhược điểm........................................................................................................................39
2.6. Nguyên nhân dẫn tới hạn chế trong CTĐGTHCV...................................................................40
Sinh viên: Lê Thị Hương
Lớp: CĐ Quản trị Nhân lực K6C
Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Nội
Trường Đại học Nội vụ Hà
2.7. Các yếu tố ảnh hưởng tới việc ĐGTHCV tại công ty Cổ Phần Công Nghệ Mới Toàn Cầu.......41
2.7.1. Các yếu tố thuộc về môi trường bên ngoài.........................................................................41
2.7.2. Yếu tố thuộc về môi trường bên trong...............................................................................41
2.8. Những kết quả đã đạt được trong CTĐGTHCV......................................................................42
Chương 3 :GIẢI PHÁP VÀ KHIẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG
TÁC ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN
CÔNG NGHỆ MỚI TOÀN CẦU.....................................................................43
3.1. Những phương hướng mục tiêu hoạt động tại công ty trong thời gian tới...........................43
3.2. Giải pháp nhằm nâng cao CTĐGTHCV....................................................................................44
3.2.1. Vấn đề thực hiện phỏng vấn ĐGTHCV. ..............................................................................44
3.2.2. Giai đoạn tổng hợp thông tin và đánh giá...........................................................................45
3.2.3. Các giải pháp về quản lý hệ thống ĐGTHCV của Công ty Cổ Phần Công Nghệ mới Toàn cầu.
......................................................................................................................................................49
3.3. Khuyến nghị nhằm hoàn thiện công tác đánh giá thực hiện công việc tại công ty................50
PHẦN KẾT LUẬN..........................................................................................50
DANH MỤC TÀI LIỆU KHAM KHẢO
.....................................................51
PHỤ LỤC...........................................................................................................53
Sinh viên: Lê Thị Hương
Lớp: CĐ Quản trị Nhân lực K6C
Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Nội
Trường Đại học Nội vụ Hà
LỜI MỞ ĐẦU
Để em có thể hoàn thành được tốt bài báo cáo của mình thì trước tiên em
xin gửi lời cảm ơn chân thành nhất tới các thầy cô trong Trường Đại Học Nội
Vụ Hà nội nói chung và các thầy cô trong khoa Tổ Chức và Quản Lý Nhân Lực
nói riêng đặc biệt em xin cảm ơn cô Nguyễn Thị Hoa giảng viên hướng dẫn thực
tập trong suốt thời gian hướng dẫn thực tập tốt ngiệp cô đã tận tình chỉ bảo và
giúp đỡ chúng em có một đề cương chi tiết cho bài báo cáo của mình .Trong
suốt thời gian 3 năm học tập tại trường các thầy, cô đã trang bị cho chúng em
những kiến thức về mặt cơ sở lý luận để cho em có nền tảng lý thuyết phục vụ
cho công tác thực tập tại công ty nhân viên trong công ty Cổ Phần Công Nghệ
Mới Toàn Cầu để em có thể ứng dụng những gì là lý thuyết vào trong quá trình
thực tập của mình để luôn hoàn thành nhiệm vụ được giao.
Bên cạnh đó em cũng xin gửi lời cảm ơn chân thành tới các nhân viên
trong công ty Cổ Phần Công Nghệ Mới Toàn Cầu đã tạo điều kiện giúp đỡ em
hoàn thành tốt kỳ thực tập của mình và cũng tạo điều kiện cho em trong quá
trình thu thập tài liệu.
Tuy nhiên trong quá trình làm việc không thể tránh được những sai sót rất
mong nhận được sự thông cảm từ phía công ty.Và bài báo cáo của em không thể
tránh được những thiếu sót nên rất mong nhận được sự đóng góp ý kiến của các
thầy cô để bài báo cáo của em được tốt hơn.
Em xin chân thành cảm ơn!.
Sinh viên: Lê Thị Hương
1
Lớp: CĐ Quản trị Nhân lực K6C
Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Nội
Trường Đại học Nội vụ Hà
DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT
Từ viết tắt
BHYT
BHXH
BHTN
ĐGTHCV
QTNL
CTĐGTHCV
Sinh viên: Lê Thị Hương
Giải thích từ viết tắt
Bảo hiển y tế
Bảo hiểm xã hội
Bảo hiểm thất nghiệp
Đánh giá thực hiện công việc
Quản trị nhân lực
Công tác đánh giá thực hiện công việc
2
Lớp: CĐ Quản trị Nhân lực K6C
Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Nội
Trường Đại học Nội vụ Hà
PHẦN MỞ ĐẦU.
1.Lý do chọn đề tài.
Với một tổ chức hay doanh nghiệp cho dù có nguồn tài chính phong phú lớn
mạnh cũng chỉ là vô nghĩa khi thiếu đi yếu tố con người bởi con người là yếu tố
quan trọng quyết định sự thành công hay thất bại của tổ chức,doanh nghiệp…và
con người là người phát minh ra các maý móc thiết bị và sử dụng chúng .Con
người sẽ biến máy móc thiết bị hiện đại, phát huy hiệu quả hoạt động của nó trong
việc tạo ra sản phẩm.
Muốn có nguồn nhân lực dồi dào chất lượng thì nhà quản lý phải biết cách
đào tạo và phát triển nguồn nhân lực ở trong tổ chức của mình. Trong quá trình
đó nhà lãnh đạo phải biết đánh giá thực hiện công việc của từng nhân viên để
đem lại hiệu quả cao. Mọi công việc của doanh nghiệp đều có sự tham gia trực
tiếp hay gián tiếp của nhân viên, nếu doanh nghiệp tạo lập và đánh giá tốt công
việc thì đó là một lợi thế rất lớn để cạnh tranh với các doanh nghiệp khác trên
thị trường.
Thực tế hiện nay có rất nhiều công ty trong cùng một lĩnh vực sản xuất
kinh doanh vì thế mà tình hình cạnh tranh ngày càng gay gắt hơn. Do đó để
được tồn tại và các phát triển các doanh nghiệp trong các lĩnh vực Viễn thông –
Thông tin- Công nghệ nói chung và Công ty Cổ Phần Công Nghệ Mới Toàn Cầu
nói riêng phải có chiến lược kinh doanh của mình, mà đặc biệt là chiến lược để
nhằm nâng cao năng lực quản lý, nâng cao năng lực phải luôn đặt mục tiêu làm
thế nào để thu hút được những ứng cử viên có trình độ chuyên môn giỏi.
Xuất phát từ thực tế tại công ty, cũng như thu thập được tài liệu em đã
chọn và đi sâu vào đề tài nghiên cứu “ Công tác đánh giá thực hiện công việc
tại Công ty Cổ phần Công Nghệ Mới Toàn Cầu” làm đề tài nghiên cứu vì từ
trước tới nay các nhà quản lý chưa đi sâu và đánh giá đúng về việc đánh giá thực
hiện công việc của nhân viên.
2. Mục tiêu nghiên cứu.
- Nghiên cứu về “ Công tác đánh giá thực hiện công việc tại Công ty Cổ
Sinh viên: Lê Thị Hương
3
Lớp: CĐ Quản trị Nhân lực K6C
Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Nội
Phần Công Nghệ Mới Toàn Cầu”.
Trường Đại học Nội vụ Hà
- Từ đó đưa ra một số giải pháp, khiến nghị nhằm sửa đổi để hoàn thiện
công tác đánh giá thực hiện công việc tại Công ty Cổ Phần Công Nghệ Mới
Toàn Cầu.
3. Nhiệm vụ nghiên cứu.
Mô tả và đánh giá thực hiện công việc tại Công ty Cổ Phần Công Nghệ
Mới Toàn Cầu.
So sánh thực trạng đánh giá thực hiện công việc tại công ty so với lý
luận .
Qúa trính đánh giá thực hiện công việc tại công ty.
Đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao đánh giá thực hiện công việc tại
công ty.
Thu thập tài liệu tại công ty.
4. Phạm vi nghiên cứu.
Về mặt không gian: Công ty Cổ Phần Công Nghệ Mới Toàn Cầu.
Về mặt thời gian: từ 11/9/2010 đến 2/2/ 2015.
Về mặt nội dung: Công tác đánh giá thực hiện công việc tại Công ty Cổ
Phần Công Nghệ Mới Toàn Cầu.
5. Phương pháp nghiên cứu.
Phương pháp thống kê: các số liệu thu thập được là các số liệu sơ cấp và
thứ cấp với phương pháp này mang lại cho đề tài những số liệu chính xác và đầy
đủ.
Phương pháp quan sát: quan sát quá trình làm việc của cán bộ công nhân
viên trong công ty.
Phương pháp so sánh: dựa trên các số liệu để so sánh.
Phương pháp phân tích dựa trên các số liệu so sánh để phân tích.
Ngoài ra còn sử dụng một số phương pháp khác như nghiên cứu tài liệu,
tổng hợp tài liệu, ghi chép tài liệu.
Sinh viên: Lê Thị Hương
4
Lớp: CĐ Quản trị Nhân lực K6C
Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Nội
6.Ý nghĩa, của đề tài.
Trường Đại học Nội vụ Hà
Về mặt lý luận: Đưa ra cơ sở lý luận về đánh giá thực hiện công việc.
Về mặt thực tiễn: nêu thực trạng Công tác đánh giá thực hiện công việc tại
Công ty Cổ phần Công Nghệ Mới Toàn Cầu.
7. Kết cấu đề tài.
Ngoài phần mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo danh mục từ
viết tắt lời cảm ơn thì bài báo cáo gồm có 3 chương:
Chương 1.Tổng quan về công tác đánh giá thực hiện công việc tại Công
ty Cổ Phần Công Nghệ Mới Toàn Cầu.
Chương 2. Thực trạng công tác đánh giá thực hiện công việc tại công ty
Cổ Phần Công Nghệ Mới Toàn Cầu.
Chương 3. Giải pháp và khiến nghị nhằm hoàn thiện đánh giá thực hiện
công việc tại công ty Cổ Phần Công Nghệ Mới Toàn Cầu.
Sinh viên: Lê Thị Hương
5
Lớp: CĐ Quản trị Nhân lực K6C
Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Nội
Trường Đại học Nội vụ Hà
Chương1:
TỔNG QUAN VỀ CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC
TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ MỚI TOÀN CẦU.
1.1.Khái quát chung về Công ty Cổ Phần Công nghệ Mới Toàn Cầu.
1.1.1. Giới thiệu chung.
Lô gô công ty:
Tên công ty: Công ty Cổ Phần Công Nghệ Mới Toàn Cầu.
Địa điểm: 184 – 185 Lô C4 Đường Nguyễn Cảnh Dị, Khu đô thị Đại Kim,
Quận Hoàng Mai, Hà Nội .
Văn phòng giao dịch: tầng 8 tòa nhà Hoàng Cầu, 63 Hoàng Cầu, Quận
Đống Đa, Hà Nội.
Tel: 84 – 4 – 35401160
Fax: 84 – 4 – 35401275
Websete: www qnt.vn
Email:
Người đại diện về mặt pháp lý:
+ Chức danh : Tổng giám đốc
+ Họ và tên: Uông Ngọc Ân
Sơ lược về tài chính:
Đơn vị : đồng
Nội dung
Nguồn vốn
Năm 2011
59.015.000.000
Năm 2012
64.813.049.000
Năm 2013
Năm 2014
75.000.410.000 80.901.000.000
điều lệ
(Nguồn :phòng hành chính nhân sự)
1.1.2. Chức năng, nhiệm vụ chung của công ty Cổ Phần Công Nghệ
Mới Toàn Cầu.
Sinh viên: Lê Thị Hương
6
Lớp: CĐ Quản trị Nhân lực K6C
Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Trường Đại học Nội vụ Hà
Nội
Công ty Cổ Phần Công Nghệ Mới Toàn Cầu tự hào đi đầu trong việc ứng
dụng các giải pháp: Áp dụng công nghệ mới vào tiết kiệm năng lượng và các
giải pháp cho môi trường.
Căn cứ vào giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh của công ty thì công ty
có một số chức năng nhiện vụ chung sau :
+ Hoạt động đúng ngành nghề đã đăng ký.
+ Tận dụng mọi nguồn vốn đầu tư và khai thác có hiệu quả nguồn vốn và
các nguồn vốn của công ty.
+ Tuân thủ và thực hiện các chính sách do nhà nước ban hành và thực
hiện đầy đủ mọi ngân sách với nhà nước .
+ Ngiêm chỉnh thực hiện mọi cam kết và hợp đồng mà công ty đã ký kết
với nhà nước cũng như với người lao động .
+ Tự chủ quản lý tài sản và nguồn vốn mà công ty có .
+ Quản lý chặt chẽ CBCNV trong công ty trong giờ làm việc.
+ Thực hiện nguyên tắc phân phối lao động ,đảm bảo công bằng xã
hội,chăm lo đời sống cho CBCNV trong công ty.
Hiện tại công ty đang có chiến lược phát triển mạnh mẽ và mong muốn
được cùng hợp tác với các đối tác trong và ngoài nước.
Công ty sẽ nổ lực trở thành công ty hàng đầu và khu vự về lĩnh vực Viễn
thông - Truyền dẫn số - Công nghệ thông tin. Ngoài ra công ty còn đầu tư vào
một số hoạt động lĩnh vực sản xuất và phân phối đồ uống trên toàn quốc.
Tư vấn đem đến các lợi ích cho khách hàng của công ty được xem là
nhiệm vụ chính thông qua Viễn thông - Tin học và Công nghệ với các mặt hàng
khác nhau trên thị trường đảm bảo chất lượng và hiệu quả cho người tiêu dùng
trong và ngoài nước.
Ngoài ra Công ty còn đầu tư hoạt động về lĩnh vực sản xuất phân phối đồ
uống.
Với sự phát triển hiện tại Công ty đang định hướng phát triển để mở rộng
thị trường ra các tỉnh lân cận.
Sinh viên: Lê Thị Hương
7
Lớp: CĐ Quản trị Nhân lực K6C
Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Trường Đại học Nội vụ Hà
Nội
1.1.3. Quá trình hình thành và phát triển của công ty.
Công ty Cổ Phần Công Nghệ Mới Toàn Cầu được thành lập ngày ngày
09 tháng 11 năm 2009, theo giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số:
0103041996 do Sở kế hoạch và Đầu Tư Hà Nội cấp.
Vốn điều lệ : 50.000.000.000 VNĐ (Năm mươi tỷ đồng).
Được thành lập từ 2009 công ty Cổ Phần Công Nghệ Mới Toàn Cầu liên
tục đổi mới, tiếp cận với nhiều công nghệ hàng đầu thế giới. Công ty chuyên về
các lĩnh vực tư vấn, thực hiện các dự án Viễn Thông – Công Nghệ Thông Tin –
Y Tế.
Với đội ngũ kỹ sư, công nhân viên lành nghề, tác phong chuyên nghiệp,
Công ty tự tin có thể đáp ứng mọi yêu cầu khắt khe nhất để mang lại hiệu quả
cao nhất và sự hài lòng cho khách hàng.
Công ty Cổ Phần Công Nghệ Mới Toàn Cầu đã đạt được thành công trong
nhiều lĩnh vực:
Áp dụng công nghệ đèn đường cải tiến tiết kiệm điện theo công nghệ mới
của Châu ÂU.
Áp dụng công nghệ đèn LED tiết kiệm điện cho chiếu sáng công cộng và
dân dụng.
Tư vấn, kinh doanh, xuất nhập khẩu các sản phẩm phòng cháy, chữa cháy.
Tất cả các sản phẩm mà GTD kinh doanh là những sản phẩm công nghệ
mới và duy nhất tại Việt Nam hiện nay.
Các sản phẩm của công ty :
+ Nhóm sản phẩm PCCC: Bình xịt chữa cháy FAUCON; Bình chữa cháy
tự động FAUCON (Slovakia)
+ Nhóm sản phẩm chiếu sáng công cộng: Đèn đường Led siêu tiết kiệm
điện(Korea); Đèn đường tiết kiệm điện Sitaco(Hungary);
+ Nhóm chiếu sáng dân dụng: Các loại đèn Led từ 6w đến 22W (Bóng
tròn và dài ) (Korea)
Sinh viên: Lê Thị Hương
8
Lớp: CĐ Quản trị Nhân lực K6C
Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Nội
1.1.4.1. Sơ đồ cơ cấu tổ chức.
Trường Đại học Nội vụ Hà
BAN KIỂM SOÁT
HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ
GIÁM ĐỐC
PHÓ GIÁM ĐỐC
PHỤ TRÁCH DỰ ÁN
PHÒNG
QUẢN
LÝ
DỰ ÁN
PHÓ GIÁM ĐỐC
TÀI CHÍNH
PHÒNG
KIỂM
SÁT THỊ
TRƯỜNG
PHÒNG
TÀI
CHÍNH
KẾ
TOÁN
PHÒNG
HÀNH
CHÍNH
NHÂN
SỰ
PHÒNG
HÀNH
CHÍNH
QUẢN
TRỊ
(Nguồn: Phòng hành chính nhân sự.)
Ghi chú :chỉ quan hệ trực tiếp ,chỉ đạo.
1.1.4.2.Chức năng nhiệm vụ của từng phòng ban trong công ty.
• Ban kiểm soát: là người có quyền hạn tối cao trong mọi quyết định của
công ty.
Kiểm soát các hoạt động của phòng ban từ các chỉ số, các phòng ban
phải đăng ký các chỉ số. Và ban kiểm soát sẽ là người đi kiểm soát xem các
phòng ban đã hoàn thành công việc hay không.
Ban kiểm soát bao gồm một nhóm người quản trị chính công ty.
• Hồi đồng quản trị : Tổ chức điều hành, quản lý mọi hoạt động của
công ty theo đúng điều lệ và pháp luật quy định
Sinh viên: Lê Thị Hương
9
Lớp: CĐ Quản trị Nhân lực K6C
Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Trường Đại học Nội vụ Hà
Nội
Quyết định bổ nhiệm,miễn nhiệm, khen thưởng kỷ luật.
Ký kết, thực hiện các hợp đồng theo quy định của pháp luật.
• Giám đốc: Quản lý điều hành công ty chịu trách nhiệm về mọi hoạt
động và kết quả kinh doanh của công ty trước pháp luật và người lao động trong
công ty.
Phụ trách tất cả các vấn đề tuyển dụng, đào tạo, quản lý điều hành.Chịu
trách nhiệm trước Ban kiểm soát và Hội đồng quản trị về chất lượng dịch vụ.
• Phó giám đốc phụ trách dự án và Phó giám đốc Tài chính: chịu
trách nhiệm hòan toàn về hoạt động của bộ phận mình lãnh đạo nhằm đạt được
kế hoạch công việc mà Giám đốc giao, cung cấp cập nhật thông tin một cách ầy
đủ giúp cho Giám đốc có thể theo sát tình hình.
• Phòng quản lý dự án: Hướng dẫn, kiểm tra việc thực hiện các quy
định của pháp luật về việc xây dựng, gồm: lập và quản lý dự án đầu tư.
Triển khai tổ chức thực hiện các dự án.
• Phòng kiểm soát thị trường: Nghiêm cứu thị trường, mở rộng thị
trường.
Tham mưa cho giám đốc về các chiến lược kinh doanh.
Kiểm tra, giám sát hoạt động của các nhân viên trong phòng.
• Phòng Tài chính - Kế toán: Kiểm tra, kiểm soát toàn bộ việc thu chi
tài chính của Công ty.
Có trách nhiệm yêu cầu tất cả các thành viên Công ty thực hiện nghiêm
chỉnh nguyên tắc tài chính của Công ty.
Tư vấn cho Giám đốc về vấn đề tài chính, thuế.
Báo cáo kịp thời, nhanh chóng, chính xác về tình hình tài chính của Công
ty cho Giám đốc.
Theo dõi nhắc nhở khách hàng về việc thanh toán phí dịch vụ.
Cập nhật sổ sách kế toán, báo cáo thuế hàng tháng và các loại báo cáo
quyết toán hàng năm.
Chi trả lương cho nhân viên.
• Phòng Hành chính & Nhân sự ; Phòng Hành chính Quản trị.
Là bộ phận phục vụ tham mưu cho Giám đốc trong công tác hành chính
nhân sự, đảm bảo điều kiện làm việc và phương tiện phục vụ mọi hoạt động của
công ty. Cụ thể:
- Quản lý về cơ sở vật chất, trang thiết bị làm việc của công ty. Lập kế
hoạch mua sắm trang thiết bị. Thực hiện công tác kiểm tra, kiểm kê tài sản các
Sinh viên: Lê Thị Hương
10
Lớp: CĐ Quản trị Nhân lực K6C
Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Trường Đại học Nội vụ Hà
Nội
trang thiết bị làm việc của văn phòng hàng năm theo quy định.
- Chuyển phát văn bản của công ty đến nơi nhận, hoặc qua bưu điện đến
nơi tiếp nhận.Tiếp nhận và chuyển văn bản đến giám đốc hoặc thư ký giám đốc.
Chuyển các văn bản đến các phòng ban chức năng theo để xử lý theo yêu cầu
của giám đốc.
- Lập báo thống kê liên quan đến chức năng, nhiệ vụ phòng theo định kỳ,
tháng, quý, năm gửi giám đốc theo yêu cầu.
- Soạn thảo văn bản liên quan đến chức năng nhiệm vụ của phòng.
- Nghiêm cứu soạn thảo các nội quy, quy chế về tổ cho lao động trong
nội bộ công ty.
- Giải quyết các thủ tục về hợp đồng lao động, tuyển dụng, điều động bổ
nhiệm, miễn nhiệm cho thôi viên đối với cán bộ nhân viên.
- Phối hợp với ban chấp hành Công đoàn, soạn thảo thỏa ước lao động
hàng năm.
1.1.5. Phương hướng hoạt động hoạt động trong thời gian tới.
Để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng trong công cuộc Công Nghiệp Hóa –
Hiện Đại Hóa đất nước, Công ty Cổ Phần Công Nghệ Mới Toàn Cầu được thành
lập, với đội ngũ chuyên viên, kỹ sư, cán bộ quản lý được đào tạo chính quy,
năng động và nhiều kinh nghiệm luôn được khách hàng tín nhiệm.
Công ty luôn đặt mục tiêu trong thời gian gần nhất sẽ đưa những công
nghệ hàng đầu trên thế giới về Việt Nam với một khát vọng hội nhập và toàn
cầu hóa vì một Việt Nam hiện đại sánh vai với cường quốc năm châu.
Sinh viên: Lê Thị Hương
11
Lớp: CĐ Quản trị Nhân lực K6C
Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Trường Đại học Nội vụ Hà
Nội
1.1.6. Khái quát hoạt động công tác quản trị nhân lực tại công ty Cổ
Phần Công Nghệ Mới Toàn Cầu.
1.1.6.1. Các hoạt động QTNL tại công ty.
a. Công tác hoạch định nhân lực.
Với khoảng thời gian thành lập công ty đến nay, Công ty Cổ Phần Công
Nghệ Mới Toàn Cầu đã đưa ra được các sản phẩm với các lĩnh vực Viễn thông –
Công nghệ - Thông tin và một số lĩnh vực khác như sản xuất và phân phối đồ
uống. Công ty đã trải qua nhiều khó khăn trở ngại mới có được ngày như nay
với quy mô hiện nay nhờ vào đội ngũ CBNV với nhiều năm kinh nghiệm và đầy
nhiệt huyết. Đây là một yếu tố giúp công ty ngày càng phát triển hơn.
Bảng 1: Bảng tình hình nguồn nhân lực của Công ty theo thống kê
tháng 1 năm 2015
Chỉ tiêu
Đơn vị
Trung cấp và
Đại học
Cao đẳng
8
20
trung học
7
Hợp đồng dài hạn
(Người)
35
Hợp đồng ngắn hạn
20
4
10
6
Lao động trực tiếp
40
8
25
8
Là cán bộ quản lý
10
7
( Nguồn: Phòng hành chính nhân sự.)
3
0
Nhận xét : Qua bảng số liệu trên cho thấy số lao động có trình độ Đại
học , Cao đẳng , Trung cấp đều ở mức khá cao và họ đều được nhận vào làm
theo hợp đồng dài hạn và hầu hết đều tốt nghiệp các trường đào tạo Chuyên
ngành kế toán, quản trị, kinh tế.
Bảng 2: Số lượng lao động theo độ tuổi năm 2014.
Tên bộ phận
Số lượng
Độ tuổi
Ban lãnh đạo
5
35- 50
Ban quản lý tại văn phòng
9
30-45
(Nguồn: Phòng hành chính nhân sự).
Sinh viên: Lê Thị Hương
12
Lớp: CĐ Quản trị Nhân lực K6C
Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Nội
b. Công tác phân tích công việc.
Trường Đại học Nội vụ Hà
Là một công ty mới thành lập nhưng những năm vừa qua công ty đã có
những bước phát triển mới và mạnh mẽ . Tuy vậy nhưng trong quá hoạt động
của công ty đã không gặp ít những khó khăn trong hoạt động công ty đã chịu
những cạnh tranh từ các doanh nghiệp có cũng lình vực khinh doanh. Vì vậy nhu
cầu của công ty liên tục phải mở rộng quy mô và lĩnh vực hoạt động là một vấn
đề rất cần thiết chú trọng đối với công ty chính vậy công tác phân tích công việc
là một hoạt động rất bổ ích và có lợi cho công ty.
Để có một quá trình phân tích công việc hiệu quả công ty đã xây dựng
công việc qua Bản mô tả công việc, Tiêu chuẩn thực hiện công việc, Yêu cầu
nhân sự phù hợp để công ty phân công công việc từ đó sắp xếp bố trí một cách
chính xác, hoàn thành công việc hợp lý từ đó công ty đã tiết kiệm được hiệu quả
các nguồn nhân lực phân công đúng người đúng việc,đúng thời điểm và đặc biệt
hơn hết còn giúp nhân viên trong công ty có tính độc lập, tự chủ và năng động
trong công việc.
c. Công tác tuyển dụng nhận lực.
Một doanh nghiệp muốn đứng vững và phát triển trong nền kinh thế thị
trường thì không chỉ cần đến tiềm lực tài chính mạnh, người lãnh đạo giỏi, trang
thiết bị hiện đại mà cái quan trọng là khai thác được tiềm năng nguồn nhân lực.
Nguồn nhân lực có mạnh hay không, có gắn bó và cống hiến cho tổ chức không
đó là phụ thuộc vào chính sách tuyển dụng của mỗi công ty.
Nắm rõ được tầm quan trọng của nguồn nhân lực công ty đã xác định
tuyển dụng nhân lực là nhu cầu quan trọng, tất yếu là một yếu tố quyết định sự
thành bại, sống còn của công ty. Do vậy công ty đã xây dựng một chính sách dài
hạn, một quá trình chính sách hợp lý coi “ con người là trung tâm”. Vì đây
được xem là một trong những yếu tố phương pháp hiệu quả nhằm đảm bảo cho
tổ chức phát triển một cách mạnh mẽ và bền vững.
Công ty Công ty Cổ Phần Công Nghệ Mới Toàn Cầu cầu là một Công ty
chuyên về lĩnh vực Viễn thông tin học và công nghệ, đến với Công ty bạn sẽ có
Sinh viên: Lê Thị Hương
13
Lớp: CĐ Quản trị Nhân lực K6C
Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Nội
cơ hội:
Trường Đại học Nội vụ Hà
Được làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, thân thiện, nhân viên
chủ động trong công việc, được khuyến khích sáng tạo cũng như phát triển năng
lực cá nhân.
Được hưởng đầy đủ các chế độ về BHXH, BHYT, BHTN theo quy định
của Luật Lao Động.
Năng lực cá nhân, khả năng phát triển và đáp ứng được yêu cầu của công
việc là tiêu chí quan trọng nhất để quyết định nâng lương và khen thưởng, không
phải dựa trên số năm kinh nghiệm và học vấn hay học vị.
Công ty tạo điều kiện đào tạo và định hướng phát triển cho mỗi cá nhân
để tối ưu hóa năng lực phát triển của từng nhân viên.
Công ty luôn cố gắng trong việc sử dụng công nghệ, kỹ thuật phát triển
phần mềm để nhân viên có cơ hội được học hỏi các lĩnh vực phát triển mới.
Phong cách đối xử với khách hàng là phong cách của những nhân viên
chuyên nghiệp. Do vậy bất kỳ nhân viên nào của Công ty khi tiếp xúc với khách
hàng cũng phải giữ tinh thần thân thiện, sẵn sàng hợp tác, tư vấn một cách nhiệt
tình nhất có thể.
Nguyên tắc tuyển dụng.
Tuyển những ứng viên có đủ khả năng đáp ứng công việc, có trình độ
chuyên môn, có tinh thần học hỏi.
Những ứng viên nhiệt tình, sáng tạo, năng động trong công việc. có trách
nhiệm và chịu được áp lực trong công việc
Hoàn thành tốt các công việc được giao, gắn bó lâu dài với Công ty.
Nguồn tuyển dụng
Hiện nay Công ty Cổ Phần Công Nghệ Mới Toàn Cầu tuyển nhân viên từ
các nguồn sau:
Người thân, người quen của nhân viên trong Công ty: Những nhân viên
trong Công ty khi đọc thông báo tuyển dụng của Công ty ở các vị trí, họ sẽ giới
thiệu cho người quen của mình đến nộp hồ sơ . Nguồn ứng viên này có ưu điểm
Sinh viên: Lê Thị Hương
14
Lớp: CĐ Quản trị Nhân lực K6C
Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Trường Đại học Nội vụ Hà
Nội
là dễ thích ứng nhanh với công việc và Công ty do có sự hướng dẫn từ người
quen của họ, dễ tin cậy. Tuy nhiên, người ứng viên từ nguồn này thường có trình
độ chuyên môn không đảm bảo, cần phải được đào tạo lại.
Nguồn ứng viên từ các trường Đại học, Cao đẳng, Trung cấp, Phổ thông
trung học: các ứng viên từ nguồn này thường được đào tạo một cách có hệ thống
họ là những người trẻ, năng động, nhiệt tình với công việc. Tuy nhiên hầu hết
các ứng viên từ nguồn này chưa có kinh nghiệm làm việc thực tế, chất lượng đào
tạo tại các trường cũng khác nhau.
Các ứng viên tự nộp đơn xin việc: Người lao động nộp đơn xin việc đến
công ty khi đọc được bảng thông báo tuyển dụng của Công ty. Nguồn này có ưu
điểm thu hút được lao động ít theo hướng thiên vị và công bằng, tuy nhiên
nguồn này thường không đảm bảo nhu cầu về số lượng.
Ngoài ra sau khi tiến hành tuyển dụng còn đánh giá quá trình tuyển dụng.
Để đưa ra những ưu và nhược điểm trong quá trình công tác tuyển dụng của
công ty.
d. Công tác sắp xếp, bố trí nhân lực cho các vị trí.
Sử dụng nguồn nhân lực có hiệu quả là điều mà tổ chức nào cũng mong
muốn. Vì vậy bố trí, sắp xếp nhân lực của công ty sao cho phù hợp với năng lực
nguyện vọng của người lao động và đem lại hiệu quả Công ty Cổ phần Công
nghệ mới toàn cầu đã rất chú trọng vào công tác sắp xếp, bố trí nhân lực một
cách “ đúng người đúng việc”, nhằm tạo ra một sự công bằng giữa “ cống
hiến” và “ hưởng thụ” từ đó tạo ra động lực cho người lao động, nâng cao trình
độ và đạt được hiệu quả cao nhất trong công việc.
e. Công tác đào tạo và phát triển nhân lực.
Nói đến “đào tạo và phát triển nguồn nhân lực” là một hoạt động rất quan
trọng của QTNL, nó rất giúp ít cho người lao động, người sử dụng lao động
nâng cao trình độ, chất lượng nguồn nhân lực trong tổ chức. Biết rõ về vấn đề
này Công ty Cổ phần Công nghệ mới toàn cầu luôn quan tâm và chú trọng về
đào tạo và phát triển nguồn nhân lực. Tùy vào từng cơ quan, tổ chức và dựa vào
Sinh viên: Lê Thị Hương
15
Lớp: CĐ Quản trị Nhân lực K6C
Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Trường Đại học Nội vụ Hà
Nội
kinh phí, nguồn lao động , nhu cầu đào tạo của công ty và người lao động,
Phòng Hành chính và nhân sự sẽ đưa ra các phương pháp đào tạo và phát triển
hàng năm cho công ty.
Hiện nay công ty đang sử dụng hình thức đào tạo chủ yếu là đào tạo và
phát triển nguồn nhân lực thoát ly khỏi công việc đó là cử người lao động đi
học, tham dự các hội thảo.
f. Công tác đánh giá kết quả thực hiện công việc.
Đánh giá kết quả thực hiện công việc là một quá trình được diễn ra một
cách liên tục ở công ty theo từng quý, là trách nhiệm của các nhà quản lý đối với
nhân viên trong công ty. Mỗi quý một lần công ty sẽ đánh giá kết quả thực hiện
công việc của nhân viên, trưởng các bộ phận phối hợp với Phòng Hành chính
nhân sự đánh giá kết quả của nhân viên trong từng bộ phận mình, Giám đốc
đánh giá kết quả của các trưởng bộ phận và kết quả sẽ được gửi tới từng nhân
viên. Việc đánh giá sẽ dựa trên bản mô tả công việc và biên bản thỏa thuận mục
tiêu công việc mà nhân viên và công ty đã ký.
Các biên bản đánh giá sau khi đã được kiểm tra và được chấp nhận có đầy
đủ chữ ký, xác nhận của Giám đốc, trưởng phòng các bộ phận và nhân viên
được đánh giá sẽ được gửi về Phòng Hành Chính nhân sự để lưu trữ và lập báo
cáo “Kết quả thực hiện công việc” cho công ty.
g. Quan điểm trả lương cho người lao động.
Vấn đề tiên lương luôn là mối quan tâm hàng đầu của người lao động. Trả
lương “đúng người đúng việc” là tạo động lực cho người lao động thúc đẩy làm
việc và phát triển công ty. Hiêu được tầm quan trọng về lương đối với người lao
động Công ty Cổ Phần Công nghệ Mới Toàn Cầu đã đi đúng hướng và tạo động
lực và điều kiện sinh sống cho nhân viên.
+ Tiền lương thu nhập tháng theo quy định của công ty và năng lực làm
việc của bản thân.
+ Tiền lương tối thiểu chung x hệ số lương + phụ cấp ( nếu có ).
+ Đối với những ai thử việc hưởng lương theo quy định của nhà nước.
Sinh viên: Lê Thị Hương
16
Lớp: CĐ Quản trị Nhân lực K6C
Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Nội
+ Hình thức trả lương bằng tiền mặt.
Trường Đại học Nội vụ Hà
+ Phụ cấp lương theo quy định nhà nước.
+ Chế độ nâng lương theo quy định nhà nước .
h. Quan điểm về các chương trình phúc lợi.
Vấn đề quan tâm hiện nay của nhân viên trong công ty là các chương trình
phúc lợi cho nhân viên. Hiểu được nhu cầu đó công ty đã làm đầy đủ các chế độ
về BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Luật Lao Động cho nhân viên công
ty mình để họ được yêm tâm làm việc. Ngoài ra hàng năm công ty còn có các
mức thưởng khác: thưởng quản lý, thưởng mục tiêu… cho mọi người.
i.Công tác giải quyết các lao động quan hệ.
Trước tiên muốn công ty được vững mạnh, ổn định phát triển công ty đã
xây dựng cho nhân viên một cách làm việc với môi trường thân thiện, đoàn kết
trong công ty đây là bước quan trọng nhất nếu trong công ty không có sự đoàn
kết giữa các nhân viên sẽ gây lục đục nội bộ và ảnh hưởng đến môi trường bên
ngoài.
1.1.6.2.Đánh giá các hoạt động về công tác QTNL tại công ty Cổ Phần
Công Nghệ Mới Toàn Cầu.
Ưu điểm :
+ Thực hiện tốt các công tác lập kế hoạch, phân tích công việc, tuyển
dụng bố trí sắp sếp nhân lực đánh giá kết quả thực hiện công việc..
+ Công ty đã thực hiện đầy đủ các chức năng của hoạt động QTNL.
+ Công tác xây dựng các bản mô tả công việc ,bản yêu cầu thực hiện công
việc ,bản yêu cầu nhân sự cũng đã được công ty xây dựng .
+ Công tác dánh giá thực hiện công việc được thực hiện khá tốt các phòng
ban tự đánh giá.
+ Các chế độ tiền lương được công ty thực hiện theo đúng quy định của
nhà nước.
+ Công tác tuyển dụng nhân lực được công ty khá quan tâm.
+ Công tác bố trí sắp sếp nhân lực đúng người đúng việc.
Sinh viên: Lê Thị Hương
17
Lớp: CĐ Quản trị Nhân lực K6C
Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Nội
Nhược điểm:
Trường Đại học Nội vụ Hà
+ Các phương pháp tuyển dụng còn bị hạn chế
+ Các phương pháp và chương trình đào tạo còn chưa được đa dạng hóa.
+ Công tác tuyển dụng nhân lực chua được quan tâm thật sự.
+ Người lao dọng không định hướng được công việc họ phải làm,yêu cầu
để hoàn thành công việc hay các mối quan hệ trong công việc..
+ Bên cạnh đó công tác bố trí nhân lực còn có sự bất cập người lao động
chỉ biết về công việc của họ khi đảm nhiệm công việc khác thì họ không làm
được.
1.1.6.3. Khuyến nghị nhằm nâng cao các hoạt động QTNL.
+ Công ty cần chú trọng hơn công tác đào tạo và phát triển nhân lực và
xây dựng các kế hoạch đào tạo trung hạn và dài hạn có mục tiêu cụ thể rõ ràng.
+ Ứng dụng mô hình thời gian làm việc linh hoạt vào trong công ty.
+ Đẩy mạnh việc ứng dụng công nghệ thông tin vào trong cồn tác QTNL
cũng như công tác phân tích công việc ,bố trí sắp sếp nhân lực ,công tác tuyển
dụng chi trả tính toán tiền lương..
+ Tìm ra cách thức tốt nhất để đánh giá đúng năng lực trình độ nhân viên
+ Cán bộ đánh giá phải công bằng có mục tiêu ,nội dung cụ thể cho từng
mục đánh giá .
+ Đa dạng hóa các chương trình đào tạo và đa dạng hóa đối tượng đào tạo
+ Xây dựng bản đánh giá thực hiện công việc một cách chi tiết.
1.2. Cơ sở lý luận về ĐGTHCV tại Công ty Cổ Phần Công Nghệ Mới
Toàn Cầu.
1.2.1. Khái niệm và một số khái niệm liên quan, mục đích, yêu cầu
của ĐGTHCV.
1.2.1.1. Khái niệm và một số khái niệm liên quan.
Khái niệm công việc: là tất cả những nhiệm vụ được thực hiện bởi cùng
một người lao động hay một nhóm người lao động.
Khái niệm đánh giá: là quá trình so sánh, đối chiếu thực tế với những
Sinh viên: Lê Thị Hương
18
Lớp: CĐ Quản trị Nhân lực K6C
Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Trường Đại học Nội vụ Hà
Nội
tiêu chuẩn đã được định sẵn để rút ra mức độ phù hợp của các bộ phận, các mối
liên kết bên trong sự vật với những chuẩn mực, quy định của nó.
Khái niệm chức danh công việc: biểu thị tất cả các nhiệm vụ được thực
hiện bởi cùng một người lao động.
Khái niệm đánh giá thực hiện công việc: là sự đánh giá có hệ thống và
chính thức tình hình thực hiện công việc của người lao động trong quan hệ so
sánh với các tiêu chuẩn được xây dựng và thảo luận về sự đánh giá đó với người
lao động.
Khái niệm lao động trực tiếp: là nhân viên và thợ học nghề trực tiếp sản
xuất hoặc tham gia vào quá trình sản xuất của doang nghiệp.
Khái niệm lao động gián tiếp: là các lao động quản lý về kỹ thuật, kinh
tế, hành chính ở các cấp quản lý và các phòng ban chức năng.
1.2.1.2. Mục đích ĐGTHCV.
- ĐGTHCV như là một quá trình đánh giá, xem có đạt được mục tiêu của
mình hay không.
- ĐGTHCV nhằm cải tiến thực hiện công việc vì có như vậy thì mới tìm
ra những sai lầm khuyết điểm nhằm cải tiến quá trình lao động của người lao
động.
- Giúp cho nhà quản lý đưa ra được quyết định đúng đắn về nhân sự.
- Giúp cho quá trình đánh giá và định hướng trong quá trình công tác quản
trị như các bước: tuyển chọn, tuyển mộ…
- ĐGTHCV giúp cho việc xây dựng và phát triển đạo đức thái độ của
người lao động và bầu không khí tâm lý xã hội trong các tập thể lao động.
1.2.1.3. Yêu cầu của đánh giá thực hiện công việc.
Là hệ thống đánh giá người lao động phải xây dựng theo một chuẩn mực
nhất định, hệ thống đánh giá phải phù hợp và tuân thủ theo nghuên tắc sau:
+ Đảm bảo tính khách quan: không được tự phán xét sự chủ quan của
mình mà phải dựa trên kết quả mà nhân viên đath được để đánh giá.
+ Nhà quản lý phải tuân thủ đúng tiêu chuẩn đánh giá, tuân thủ các tiêu
Sinh viên: Lê Thị Hương
19
Lớp: CĐ Quản trị Nhân lực K6C
Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Nội
chuẩn đặt ra.
Trường Đại học Nội vụ Hà
+ Hệ thống đánh giá thực hiện công việc phải được tập thể người lao động
chấp nhận và có tính khả thi.
+ Hệ thống đánh giá thực hiện công việc cần phải đảm bảo tính nhạy cảm
tin cậy.
+ Đảm bảo tính thực tiễn : để thực hiện được việc đánh giá trên thực tế thì
các phương pháp đánh giá phải rễ ràng dễ hiểu dễ sử dụng cho cả người lao
động và người quản lý .
+ Hệ thống ĐGTHCV phải được đo lường.
1.2.2. Các giai đoạn ĐGTHCV.
1.2.2.1. Chuẩn bị cho đánh giá.
Phải xây dựng được hệ thống ĐGTHCV và các yêu cầu thực hiện công
việc, trước tiên nhà quản lý hay nhà lãnh đạo phải xác định được lĩnh vực cần
được đánh giá, kỹ năng, chuyên môn cần đánh giá, kết quả nào cần được đánh
giá.
Để có thể xây dựng được đánh giá chúng ta cần căn cứ vào bản mô tả
công việc.
Tiêu chí ĐGTHCV:+ Xét về hành vi của người lao động.
+ Xét về tính chất kết quả công việc.
+ Xét về kết quả tài chính của công ty.
+ Xem về thị trường thị phần.
+ Công tác đào tạo phát triển nhân lực.
+ Xem xét cả về lĩnh vực đối ngoại.
Cần lựa chọn phương pháp đánh giá thích hợp.
Huấn luyện cho các nhà lãnh đạo và những người làm thực hiện tốt công
tác đánh giá về kỹ năng đánh giá công việc.
Thảo luận với những người đánh giá về nội dung và phạm vi đánh giá
1.2.2.2. Giai đoạn thực hiện đánh giá thực hiện công việc.
Cần phải thực hiện tiêu chuẩn mẫu trong khi đánh giá.
Sinh viên: Lê Thị Hương
20
Lớp: CĐ Quản trị Nhân lực K6C
Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Trường Đại học Nội vụ Hà
Nội
So sánh phân tích giữa các kết quả thực hiện và tiêu chuẩn mẫu: để đánh
giá đảm bảo công khai, minh bạch, rõ ràng để người lao động hay nhân viên biết
họ đánh giá hay ghi nhận như thế nào.
Xác định chu kỳ đánh giá.
Công tác đánh giá thực hiện công việc cần phải làm một cách chính xác
và công bằng. Do vậy định kỳ hàng tháng, sáu tháng hay một năm nên đánh giá
thực hiện công việc.
Lựa chọn và đào tạo người đánh giá.
- Lựa chọn người đánh giá : người lãnh đạo trực tiếp là người đánh giá
cần thiết và quan trọng .Ngoài gia người đánh giá có thể là khách hàng ,đồng
nghiệp, cấp dưới, khách hàng, bản thân người lao động…hoặc kết hợp ý kiến
của nhiều người đánh giá.
- Đào tạo người đánh giá : tùy vào phương pháp đánh giá để lựa chọn
nội dung và hình thức đào tạo cho phù hợp:
Tổ chức các lớp đào tạo
Cung cấp và gửi các văn bản hướng dẫn.
Phỏng vấn đánh giá : là quá trình đánh giá trực tiếp giữa lãnh đạo với
người được đánh giá có thể là các cuộc trao đổi trò chuyện, nhằm xem xét lại
toàn bộ tình hình thực hiện công việc của nhân viên, cung cấp các thông tin về
thực hiện công việc đã qua trong mối quan hệ với các quyết định nhân sự, các
tiềm năng trong tương lai của họ và các biện pháp để hoàn thiện công việc của
họ.
1.2.2.3.Tổng kết và xây dựng phương hướng mới sau khi đánh giá.
ĐGTHCV diễn ra trong định kỳ hàng tháng, sáu tháng hay một năm
doanh nghiệp nên tổ chức kiểm tra, rà soát lại công tác đánh giá thực hiện công
việc xem đã làm tốt chưa và còn hạn chế những khâu chưa được để từ đó tổng
kết và đưa ra những khắc phục kịp thời.
Người quản lý trực tiếp sẽ thông báo kết quả đánh giá cho người lao động
thông qua một cuộc hội luận chính thức giữa họ với nhau vào mỗi chu kỳ đánh
Sinh viên: Lê Thị Hương
21
Lớp: CĐ Quản trị Nhân lực K6C
Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Trường Đại học Nội vụ Hà
Nội
giá để đưa ra những phương hướng mới trong việc ĐGTHCV tốt cho kỳ đánh
giá sau đạt được những hiệu quả cao hơn.
1.2.3. Các phương pháp ĐGTHCV.
Tùy thuộc vào mục đích đánh giá và mục tiêu quản lý của mỗi công ty,
doanh nghiệp nên thiết kế những phương pháp đánh gia thwucj hiện công việc
khác nhau nhưng làm sao cho phù hợp với doang nghiệp của tổ chức mình. Hiện
nay, các tổ chức thường sử dụng một số trong các phương pháp sau hoặc kết hợp
các phương pháp lại với nhau.
• Phương pháp so sánh.
Đây là phương pháp trong đó người đánh giá dùng so sánh các cặp nhân
viên với nhau, theo các tiêu chí mà chúng ta đặt ra từ trước tiến hành cho điểm
từng người một.
Một số cách thức dùng để so sánh:
Xếp hạng.
Cho điểm.
So sánh cặp.
Phân phối bắt bội.
Phương pháp này tuy đơn giản, có tác dụng trong việc ra giai đoạn về
lương, thăng chức… nhưng lại gây khó chịu cho người lao động giảm động lực
làm việc, tạo ra bầu không khí căng thẳng trong bộ phận.
• Phương pháp quan sát hành vi.
Là phương pháp kết hợp giữa phương pháp thang đồ họa và phương pháp
ghi chép các sự kiện quan trọng.
Thực hiện quan sát theo dõi hành vi của người lao động, quan sát người
lao động để đánh giá, quan sát tần số nhắc lại hành vi được quan sát.
Người quản lý căn cứ vào tần số nhắc nhở lại hành vi: từ đó người quản lý
sẽ đánh giá thực hiện công việc.
• Phương pháp quản lý bằng mục tiêu.
Là phương pháp mà trong đó người lao động bộ phận cùng với từng nhân
Sinh viên: Lê Thị Hương
22
Lớp: CĐ Quản trị Nhân lực K6C
