Báo cáo thực tập tốt nghiệp quản trị văn phòng tại CHI cục THUẾ bắc từ LIÊM

Báo cáo thực tập tốt nghiệp

Trường Đại học Nội vụ Hà Nội

MỤC LỤC
MỤC LỤC................................................................................................................1
PHẦN III. PHỤ LỤC..............................................................................................2
LỜI CẢM ƠN..........................................................................................................3
PHẦN I.....................................................................................................................1
KHẢO SÁT CÔNG TÁC VĂN PHÒNG CỦA.....................................................1
CHI CỤC THUẾ BẮC TỪ LIÊM.........................................................................1
I. CHỨC NĂNG, NHIỆM VỤ, QUYỀN HẠN VÀ CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CHI CỤC
THUẾ BẮC TỪ LIÊM............................................................................................................1
1. Khái quát về Chi cục Thuế Bắc Từ Liêm............................................................................1
2. Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn, cơ cấu tổ chức của cơ quan...........................................1
2.1. Vị trí, chức năng...............................................................................................................1
2.2. Nhiệm vụ, quyền hạn........................................................................................................2
2.3. Cơ cấu tổ chức..................................................................................................................4
II. CHỨC NĂNG, NHIỆM VỤ, QUYỀN HẠN VÀ CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA ĐỘI HÀNH
CHÍNH- NHÂN SỰ- TÀI VỤ.................................................................................................4
1. Chức năng............................................................................................................................4
2. Nhiệm vụ, quyền hạn...........................................................................................................4
3. Cơ cấu tổ chức.....................................................................................................................6
4. Bản mô tả công việc của Đội trưởng Đội Hành chính- Nhân sự- Tài vụ............................6
II. KHẢO SÁT TÌNH HÌNH TỔ CHỨC, QUẢN LÝ, HOẠT ĐỘNG CÔNG TÁC HÀNH
CHÍNH VĂN PHÒNG CỦA CHI CỤC THUẾ BẮC TỪ LIÊM..........................................10
1. Khảo sát về tổ chức công tác văn phòng...........................................................................10
1.1. Đánh giá vai trò của Đội Hành chính- Nhân sự- Tài vụ trong việc tham mưu tổng hợp,
giúp việc và đảm nhận hậu cần cho cơ quan.........................................................................10
1.2. Quy trình xây dựng chương trình công tác thường kỳ của cơ quan...............................12
1.3. Công tác tổ chức Hội nghị của Chi cục Thuế Bắc Từ Liêm...........................................14

1.4. Quy trình tổ chức chuyến đi công tác cho lãnh đạo Chi cục thuế Bắc Từ Liêm............15
1.5. Đánh giá công tác tình hình triển khai và thực hiện nghi thức nhà nước về văn hóa công
sở của cơ quan........................................................................................................................16
2. Khảo sát về công tác văn thư.............................................................................................16
2.1. Mô hình tổ chức văn thư của Chi cục Thuế Bắc Từ Liêm..............................................16
2.2. Nhận xét, đánh giá về trách nhiệm của Đội trưởng Đội Hành chính- Nhân sự- Tài vụ
trong việc chỉ đạo thực hiện công tác văn thư của cơ quan...................................................17
3. Khảo sát về tình hình thực hiện các nghiệp vụ lưu trư......................................................19

PHẦN II. CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP: NGHIỆP VỤ HÀNH CHÍNH CỦA
CHI CỤC THUẾ BẮC TỪ LIÊM.......................................................................19
1. Giúp cơ quan xây dựng bộ mẫu lịch công tác tuần, kế hoạch công tác tháng và năm......19
1.1. Mẫu lịch công tác tuần....................................................................................................19
1.2. Mẫu kế hoạch công tác tháng.........................................................................................21
1.3. Mẫu kế hoạch công tác năm...........................................................................................23
2. Soạn thảo “Quy chế công tác văn thư lưu trư” của cơ quan..............................................33
3. Soạn thảo “Quy chế văn hóa công sở” của cơ quan..........................................................54
4. Xây dựng quy trình tổ chức hội nghị của cơ quan.............................................................59
5. Xây dựng mô hình văn phòng hiện đại cho cơ quan.........................................................62
6. Đánh giá cơ cấu tổ chức, bộ máy của Đội Hành chính- Nhân sự- Tài vụ.........................65

PHẦN III................................................................................................................65
Sinh viên: Trần Doãn Chung

Lớp: CĐ Quản trị Văn phòng K7A


Báo cáo thực tập tốt nghiệp

Trường Đại học Nội vụ Hà Nội

KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT KIẾN NGHỊ............................................................66
I. NHẬN XÉT, ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ NHỮNG ƯU, NHƯỢC ĐIỂM TRONG CÔNG
TÁC HÀNH CHÍNH VĂN PHÒNG CỦA CHI CỤC THUẾ BẮC TỪ LIÊM....................66
1. Ưu điểm.............................................................................................................................66
1.1. Công tác Hành chính văn phòng.....................................................................................66
1.2. Công tác Văn thư – Lưu trư............................................................................................66
1.3. Đội ngũ cán bộ................................................................................................................67
2. Nhược điểm.......................................................................................................................67
2.1. Tổ chức, phân công, sắp xếp nhân sự.............................................................................68
2.2. Công tác Văn thư – Lưu trư............................................................................................68
2.3. Trang thiết bị văn phòng.................................................................................................68
II. ĐỀ XUẤT NHỮNG GIẢI PHÁP ĐỂ PHÁT HUY ƯU ĐIỂM, KHẮC PHỤC NHỮNG
NHƯỢC ĐIỂM......................................................................................................................68
1. Về đội ngũ nhân sự............................................................................................................69
2. Về quy trình nghiệp vụ......................................................................................................69
3. Về trang thiết bị văn phòng................................................................................................70

KẾT LUẬN............................................................................................................71
PHẦN III. PHỤ LỤC..............................................................................................1
PHẦN III. PHỤ LỤC

Sinh viên: Trần Doãn Chung

Lớp: CĐ Quản trị Văn phòng K7A


Báo cáo thực tập tốt nghiệp

Trường Đại học Nội vụ Hà Nội

LỜI CẢM ƠN
Trong công cuộc xây dựng đất nước theo con đường công nghiệp hóa – hiện
đại hóa, đất nước ta đã và đang hội nhập sâu rộng vào nền kinh tế thế giới. Vì vậy
để bắt kịp với sự phát triển vũ bão của nền kinh tế thị trường, chúng ta đang tiến
hành đổi mới sâu sắc các cơ chế quản lý hành chính nhà nước mà trong đó đặc biệt
là cải cách và phát triển công tác quản trị văn phòng, văn thư lưu trư... Đó là hạt
nhân của nền hành chính đất nước và giá trị của nó là thước đo hiệu quả trong hoạt
động quản lý Nhà nước mọi thời kỳ. Việc đào tạo đội ngũ tri thức trẻ là một trong
nhưng chủ trương được nhà nước ta quan tâm hàng đầu. Đặc biệt là đào tạo đội
ngũ cán bộ hành chính văn phòng cho các cơ quan, các tổ chức kinh tế, chính trị,
xã hội….
Và trường Đại học Nội vụ Hà Nội chính là chiếc nôi đào tạo ra nguồn nhân
lực có chất lượng trong các chuyên ngành về lĩnh vực Quản trị văn phòng, Thư ký
văn phòng, Văn thư – Lưu trư…đáp ứng nhu cầu nhân sự cho bộ máy cơ quan
hành chính nhà nước cũng như các doanh nghiệp tư nhân, các tổ chức kinh tế,
chính trị, xã hội khác.
Công tác quản trị văn phòng là công tác có tính năng động cao, có chức
năng đảm bảo thông tin cho hoạt động quản lý. Hiệu quả hoạt động quản lý của cơ
quan cao hay thấp phụ thuộc một phần lớn vào công tác quản trị văn phòng. Các
nhà quản trị chỉ đề ra chiến lược, kế hoạch, chương trình công tác có tầm nhìn tốt
khi có được nhưng thông tin chính xác hay chính là có nhưng người làm công tác
văn phòng linh hoạt, nhạy bén.
Để làm tốt công tác văn phòng đòi hỏi người cán bộ phải nắm, hiểu kiến
thức lý luận và phương pháp tiến hành các chuyên môn nghiệp vụ như kỹ năng
soạn thảo văn bản, quản lý văn bản, quản trị văn phòng, kỹ năng giao tiếp, thuyết
trình, tổ chức hội nghị… đặc biệt là nắm bắt và hiểu biết sâu sắc nhưng hoạt động
thực tiễn về nghiệp vụ văn phòng.
Tuy nhiên, giưa lý luận và thực tiễn luôn tồn tại một khoảng cách. Được nhà
trường tạo điều kiện cho đi thực tâp tại Đội Hành chính – Nhân sự - Tài vụ- Chi

cục thuế Bắc Từ Liêm, em đã có cơ hội học được nhiều điều bổ ích, rèn luyện
Sinh viên: Trần Doãn Chung

Lớp: CĐ Quản trị Văn phòng K7A


Báo cáo thực tập tốt nghiệp

Trường Đại học Nội vụ Hà Nội

được kỹ năng nghiệp vụ, sự nhanh nhạy trong công việc, phong cách làm việc
khoa học. Bên cạnh đó, với sự hướng dẫn tận tình của lãnh đạo văn phòng và các
chuyên viên em đã xây dựng cho mình tư duy của một nhà quản trị trên cơ sở áp
dụng nhưng lý thuyết được học trên ghế nhà trường. Rút ra được nhưng điểm mạnh
cũng như nhưng điểm yếu của bản thân, để xác định cho mình phương hướng
phấn đấu, hoàn thành tốt công việc của mình trong tương lai.
Dưới đây là phần báo cáo tổng kết quá trình thực tập của em tại Đội Hành
chính – Nhân sự - Tài vụ - Chi cục Thuế Bắc Từ Liêm. Qua đây, em xin chân
thành cảm ơn Ban giám hiệu trường Đại học Nội vụ Hà Nội, Khoa Quản trị văn
phòng, giảng viên hướng dẫn Lâm Thu Hằng và các anh chị cán bộ ở Đội Hành
chính – Nhân sự - Tài vụ - Chi cục Thuế Bắc Từ Liêm đã hướng dẫn, chỉ bảo, giúp
đỡ, tạo mọi điều kiện để em hoàn thành tốt thời gian thực tập cũng như bài báo cáo
của mình. Do thời gian thực tập không nhiều cùng với sự hạn chế về năng lực bản
thân nên bài báo cáo không tránh khỏi nhiều sai sót. Vì vậy, em rất mong nhận
được sự giúp đỡ của các thầy, cô để bài báo cáo của em hoàn thiện hơn nưa.
Em xin chân thành cảm ơn!
Hà Nội, ngày 18 tháng 4 năm 2015
Sinh viên
Trần Doãn Chung

Sinh viên: Trần Doãn Chung

Lớp: CĐ Quản trị Văn phòng K7A


Báo cáo thực tập tốt nghiệp

Trường Đại học Nội vụ Hà Nội

PHẦN I
KHẢO SÁT CÔNG TÁC VĂN PHÒNG CỦA
CHI CỤC THUẾ BẮC TỪ LIÊM
I. CHỨC NĂNG, NHIỆM VỤ, QUYỀN HẠN VÀ CƠ CẤU TỔ CHỨC
CỦA CHI CỤC THUẾ BẮC TỪ LIÊM
1. Khái quát về Chi cục Thuế Bắc Từ Liêm
Chi cục Thuế Bắc Từ Liêm chính thức đi vào hoạt động kể từ ngày
01/4/2014 theo Nghị quyết số 132/NQ-CP ngày 27/12/2013 của Chính phủ về
điều chỉnh địa giới hành chính huyện Từ Liêm để thành lập 2 quận và 23
phường thuộc TP Hà Nội; Quyết định của Bộ Tài chính về tổ chức lại Chi cục
Thuế (CCT) huyện Từ Liêm. Chi cục quản lý hơn 3500 doanh nghiệp và 3300
hộ kinh doanh trong 13 phường với chỉ tiêu phấn đấu thu năm 2015 hơn 1000 tỷ
đồng.
Chi cục Thuế Bắc Từ Liêm có trụ sở đặt tại khu tái định cư tập trung Phúc
Diễn, phường Phúc Diễn, quận Bắc Từ liêm, thành phố Hà Nội.
Tuy chỉ mới đi vào hoạt động được 01 năm nhưng Chi cục Thuế Bắc Từ
Liêm đã tổ chức thành công hội nghị đối thoại trực tiếp về chính sách thuế cho
gần 500 doanh nghiệp tiêu biểu, có số thu lớn, nộp thuế nhiều, xuất nhập khẩu,
sử dụng nhiều lao động…
Là đơn vị mới thành lập nên thời gian đầu, Chi cục chú trọng việc giới
thiệu cơ cấu bộ máy tổ chức của Cơ quan Thuế, các số điện thoại, đường dây

nóng cần liên hệ. Chi cục cũng luôn đề cao công tác tuyên truyền, đối thoại,
coi đây là công tác trọng tâm để tháo gỡ vướng mắc khó khăn cho các doanh
nghiệp.
2. Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn, cơ cấu tổ chức của cơ quan
2.1. Vị trí, chức năng
Chi cục Thuế Bắc Từ Liêm là tổ chức trực thuộc Cục Thuế, có chức năng
tổ chức thực hiện công tác quản lý thuế, phí, lệ phí và các khoản thu khác của
Ngân sách nhà nước trên địa bàn quận Bắc Từ Liêm theo quy định của pháp
Sinh viên: Trần Doãn Chung

1 CĐ Quản trị Văn phòng K7A
Lớp:


Báo cáo thực tập tốt nghiệp

Trường Đại học Nội vụ Hà Nội

luật.
Chi cục Thuế Bắc Từ Liêm là tổ chức có tư cách pháp nhân, có trụ sở, có
con dấu riêng và được mở tài khoản tại Kho bạc nhà nước.
2.2. Nhiệm vụ, quyền hạn
Chi cục Thuế Bắc Từ Liêm thực hiện nhiệm vụ, quyền hạn, trách nhiệm
theo qui định của Luật Quản lý thuế, các luật thuế, các qui định pháp luật khác
có liên quan và nhưng nhiệm vụ, quyền hạn cụ thể sau đây:
- Tổ chức triển khai thực hiện thống nhất các văn bản qui phạm pháp luật
về thuế, quy trình nghiệp vụ quản lý thuế trên địa bàn;
- Tổ chức thực hiện dự toán thu thuế hàng năm; phân tích, đánh giá công
tác quản lý thuế, tham mưu với cấp uỷ Đảng, chính quyền địa phương về lập và
thực hiện dự toán thu ngân sách nhà nước; phối hợp với các cơ quan, đơn vị trên

địa bàn để thực hiện nhiệm vụ được giao;
- Tổ chức thực hiện nhiệm vụ quản lý thuế đối với người nộp thuế thuộc
phạm vi quản lý của Chi cục Thuế: đăng ký thuế, cấp mã số thuế, xử lý hồ sơ
khai thuế, tính thuế, nộp thuế, miễn thuế, giảm thuế, xoá nợ thuế, tiền phạt, lập
sổ thuế, thông báo thuế, phát hành các lệnh thu thuế và thu khác theo qui định
của pháp luật thuế; đôn đốc người nộp thuế thực hiện nghĩa vụ nộp thuế đầy đủ,
kịp thời vào ngân sách nhà nước...
- Quản lý thông tin về người nộp thuế; xây dựng hệ thống dư liệu thông
tin về người nộp thuế trên địa bàn;
- Thực hiện công tác tuyên truyền, hướng dẫn, giải thích chính sách thuế,
hỗ trợ người nộp thuế thực hiện nghĩa vụ nộp thuế theo quy định của pháp luật;
- Kiểm tra việc kê khai thuế, hoàn thuế, miễn thuế, giảm thuế, nộp thuế,
quyết toán thuế và chấp hành chính sách, pháp luật thuế đối với người nộp thuế
và các tổ chức, cá nhân được uỷ nhiệm thu thuế; xử lý và kiến nghị xử lý đối với
trường hợp vi phạm pháp luật thuế; giải quyết các khiếu nại, tố cáo về thuế theo
thẩm quyền;
- Kiểm tra việc chấp hành trách nhiệm công vụ của công chức thuế; giải
quyết khiếu nại, tố cáo liên quan đến việc chấp hành nhiệm vụ, công vụ công
Sinh viên: Trần Doãn Chung

2 CĐ Quản trị Văn phòng K7A
Lớp:


Báo cáo thực tập tốt nghiệp

Trường Đại học Nội vụ Hà Nội

chức thuế;
- Kiến nghị với cơ quan thuế cấp trên nhưng vấn đề vướng mắc cần sửa

đổi, bổ sung các văn bản quy phạm pháp luật thuế, các quy trình, quy định của
cơ quan thuế cấp trên. Báo cáo Cục thuế nhưng vướng mắc phát sinh vượt quá
thẩm quyền giải quyết của Chi cục Thuế.
- Tổ chức thực hiện công tác kế toán thuế, thống kê thuế; lập các báo cáo
kết quả thu thuế và các báo cáo khác phục vụ cho công tác chỉ đạo, điều hành
của cơ quan Thuế cấp trên, Ủy ban nhân dân đồng cấp và các cơ quan có liên
quan; tổng kết đánh giá tình hình và kết quả công tác của Chi cục Thuế;
- Lập hồ sơ đề nghị khởi tố các tổ chức, cá nhân vi phạm pháp luật thuế;
thông báo công khai trên các phương tiện thông tin đại chúng đối với người nộp
thuế vi phạm nghiêm trọng pháp luật về thuế;
- Được quyền ấn định thuế, xử lý vi phạm hành chính về thuế, truy thu
thuế; thực hiện các biện pháp cưỡng chế thi hành quyết định hành chính thuế để
thu tiền thuế nợ, tiền phạt vi phạm hành chính thuế;
- Quyết định hoặc đề nghị cấp có thẩm quyền quyết định miễn thuế, giảm
thuế, hoàn thuế, truy thu thuế, gia hạn thời hạn nộp hồ sơ khai thuế, gia hạn thời
hạn nộp thuế, khoanh nợ, giãn nợ, xoá tiền nợ thuế, tiền phạt theo quy định của
pháp luật;
- Được quyền yêu cầu người nộp thuế cung cấp sổ kế toán, hoá đơn,
chứng từ và hồ sơ tài liệu khác có liên quan đến việc tính thuế, nộp thuế; được
yêu cầu tổ chức tín dụng, các tổ chức, cá nhân khác có liên quan cung cấp tài
liệu và phối hợp với cơ quan thuế trong công tác quản lý thuế;
- Đề nghị cơ quan có thẩm quyền xử lý các tổ chức, cá nhân không thực
hiện trách nhiệm phối hợp với cơ quan thuế trong công tác quản lý thuế để thu
tiền thuế vào ngân sách Nhà nước theo quy định của pháp luật;
- Bồi thường thiệt hại cho người nộp thuế; giư bí mật thông tin của người
nộp thuế; xác nhận việc thực hiện nghĩa vụ thuế của người nộp thuế khi có đề
nghị theo quy định của pháp luật;
- Tổ chức tiếp nhận và triển khai các ứng dụng tiến bộ khoa học, công
Sinh viên: Trần Doãn Chung

3 CĐ Quản trị Văn phòng K7A
Lớp:


Báo cáo thực tập tốt nghiệp

Trường Đại học Nội vụ Hà Nội

nghệ thông tin và phương pháp quản lý thuế hiện đại vào các hoạt động của Chi
cục Thuế.
- Quản lý, sử dụng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức thuế thuộc Chi
cục Thuế; quản lý, lưu giư hồ sơ, tài liệu, ấn chỉ thuế và kinh phí, tài sản được
giao theo quy định;
- Thực hiện các nhiệm vụ khác được giao.
2.3. Cơ cấu tổ chức
Chi cục thuế quận Băc Từ Liêm có cơ cấu tổ bộ máy như sau:
- 1 Chi cục trưởng
- 2 Chi cục phó
- Các Đội thuế:
1. Đội Tuyên truyền hỗ trợ - Ấn chỉ;
2. Đội Tổng hợp nghiệp vụ dự toán - Kê khai - Kế toán thuế và Tin học;
3. Đội Kiểm tra thuế;
4. Đội Quản lý nợ và cưỡng chế nợ thuế;
5. Đội Kiểm tra nội bộ;
6. Đội Hành chính - Nhân sự - Tài vụ
7. Đội Quản lý thu lệ phí trước bạ và thu khác;
8. Đội thuế liên phường số 1
9. Đội thuế liên phường số
* Sơ đồ tổ chức bộ máy cơ quan tại Phụ lục 01
II. CHỨC NĂNG, NHIỆM VỤ, QUYỀN HẠN VÀ CƠ CẤU TỔ CHỨC

CỦA ĐỘI HÀNH CHÍNH- NHÂN SỰ- TÀI VỤ
1. Chức năng
Giúp Chi cục trưởng Chi cục Thuế thực hiện công tác hành chính, văn
thư, lưu trư; công tác quản lý nhân sự; quản lý tài chính; quản lý hậu cần trong
nội bộ Chi cục Thuế quản lý.
2. Nhiệm vụ, quyền hạn
2.1. Xây dựng kế hoạch hàng năm về đầu tư xây dựng cơ sở vật chất, kinh
phí hoạt động của Chi cục Thuế hàng năm;
Sinh viên: Trần Doãn Chung

4 CĐ Quản trị Văn phòng K7A
Lớp:


Báo cáo thực tập tốt nghiệp

Trường Đại học Nội vụ Hà Nội

2.2. Tổ chức thực hiện công tác hành chính, văn thư, lưu trư; xây dựng và
thực hiện dự toán kinh phí, quản lý kinh phí hoạt động, trang thiết bị, phương
tiện làm việc, trang phục, công tác hậu cần; thực hiện nhiệm vụ đơn vị dự toán
cấp 3 của Chi cục Thuế;
2.3. Phối hợp với các đơn vị chuẩn bị chương trình, nội dung, tài liệu
phục vụ cho hội nghị, cuộc họp của Lãnh đạo Chi cục Thuế;
2.4. Tổ chức triển khai thực hiện các quy định về chức năng, nhiệm vụ,
quyền hạn, cơ cấu tổ chức bộ máy của Chi cục thuế, chế độ quản lý, sử dụng
công chức thuế, lao động, tiền lương, đào tạo, bồi dưỡng công chức thuế, công
tác bảo vệ chính trị nội bộ của Chi cục thuế theo phân cấp quản lý;
2.5. Đề xuất, kiến nghị cấp có thẩm quyền xem xét xử lý đối với cán bộ,
công chức thuế vi phạm pháp luật, vi phạm các quy định, quy trình quản lý thuế

theo phân cấp quản lý cán bộ;
2.6. Tổ chức các phong trào thi đua của ngành, của địa phương; theo dõi
và tổng hợp công tác thi đua khen thưởng trong nội bộ Chi cục Thuế theo qui
định;
2.7. Thực hiện công tác phục vụ cho các hoạt động của nội bộ Chi cục
Thuế; tổ chức công tác bảo vệ cơ quan, tài sản, phòng cháy chưa cháy đảm bảo
an toàn, vệ sinh cơ quan; quản lý cơ sở vật chất, phương tiện đi lại và tài sản
công; phối hợp với các phòng đôn đốc việc thực hiện nội quy, quy chế và kỷ luật
lao động;
2.8. Tổng hợp, báo cáo công tác nhân sự, hành chính, văn thư, lưu trư,
công tác quản lý tài chính, quản trị trong phạm vi Chi cục Thuế quản lý;
2.9. Tổ chức công tác bảo quản, lưu trư hồ sơ nghiệp vụ và các văn bản
pháp quy của Nhà nước thuộc lĩnh vực quản lý của Đội và của Chi cục Thuế
theo quy định hiện hành về văn thư, lưu trư;
2.10. Thực hiện các nhiệm vụ khác do Chi cục trưởng Chi cục Thuế giao.

Sinh viên: Trần Doãn Chung

5 CĐ Quản trị Văn phòng K7A
Lớp:


Báo cáo thực tập tốt nghiệp

Trường Đại học Nội vụ Hà Nội

3. Cơ cấu tổ chức
Đội Hành chính- Nhân sự- Tài vụ thuộc Chi cục thuế Bắc Từ Liêm có cơ
cấu tổ chức như sau:
- 01 Đội trưởng: Chịu trách nhiệm trước pháp luật và Chi cục trưởng Chi

cục thuế Bắc Từ Liêm về toàn bộ hoạt động của Đội.
- 01 Văn thư- Lưu trư
- 01 Kiểm thu viên
- 01 Cán bộ
- 01 Lái xe
- 07 Cán bộ hợp đồng gồm: 02 tạp vụ và 05 bảo vệ
* Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Đội Hành chính- Nhân Sự- Tài vụ tại Phụ
lục 02
4. Bản mô tả công việc của Đội trưởng Đội Hành chính- Nhân sự- Tài vụ
* Bản phân công công việc của lãnh đạo và nhân viên phòng tại Phụ
lục 03

Sinh viên: Trần Doãn Chung

6 CĐ Quản trị Văn phòng K7A
Lớp:


Báo cáo thực tập tốt nghiệp

Trường Đại học Nội vụ Hà Nội

CHI CỤC THUẾ BẮC TỪ LIÊM
BẢN MÔ TẢ CÔNG VIỆC
ĐỘI TRƯỞNG
ĐỘI HÀNH CHÍNH- NHÂN SỰ- TÀI VỤ
Chức danh công việc:

Phòng/ban:

Đội trưởng

Đội Hành chính- Nhân sự- Tài vụ

Tên người đảm nhận:

Người quản lý trực tiếp:

Nguyễn Thái Hường

Phạm Đức Trung

Phòng phụ trách về nhân sự điền thông tin
Mã số CBCC: 3719

Ngạch: Kiểm soát viên

Bậc lương: 6/9

Mã ngạch: 06.038

Hệ số: 3.99

Loại hợp đông lao động:
Người phê duyệt:
Ngày phê duyệt:

Chức danh:
Ngày có hiệu lực:

I. MỤC ĐÍCH CÔNG VIỆC
Tham mưu cho Lãnh đạo Chi cục và tổ chức thực hiện Công tác hành
chính, nhân sự, tài vụ đảm bảo các hoạt động trong Chi cục diễn ra thông suốt.
Tổ chức công tác bảo vệ cơ quan, tài sản, phòng cháy chưa cháy đảm bảo
an toàn, vệ sinh cơ quan; quản lý cơ sở vật chất, phương tiện đi lại và tài sản
công; phối hợp với các phòng đôn đốc việc thực hiện nội quy, quy chế và kỷ luật
lao động.
II. NHIỆM VỤ CHÍNH
1. Công tác tổ chức : Chịu trách nhiệm trước Lãnh đạo Chi cục về mọi
mặt trong công tác chỉ đạo, điều hành của đội thông qua công việc thường xuyên
và đột xuất được giao.
- Trực tiếp chỉ đạo công tác tổ chức cán bộ như quy hoạch cán bộ, luân
phiên, luân chuyển cán bộ, tổng hợp đánh giá công chức, bình xét thi đua.
Sinh viên: Trần Doãn Chung

7 CĐ Quản trị Văn phòng K7A
Lớp:


Báo cáo thực tập tốt nghiệp

Trường Đại học Nội vụ Hà Nội

- Công tác Quản trị như mua sắm vật tư, trang thiết bị, công cụ, dụng
cụ….phục vụ cho hoạt động Chi cục.
- Tham mưu giúp Lãnh đạo Chi cục, Lãnh đạo đội quản lý công tác xây
dựng cơ bản như cải tạo, sửa chưa, nâng cấp...khu vực làm việc của Chi cục và
các đội thuế
- Chỉ đạo, đôn đốc, kiểm tra công tác bảo vệ cơ quan (duyệt lịch trực, xác
nhận ngày công trực đêm), phân trực các ngày lễ, tết đối với các đội và khu vực

làm việc của Chi cục.
- Chỉ đạo, đôn đốc, kiểm tra công tác vệ sinh cơ quan ( bao gồm vệ sinh
các tầng làm việc, khu vệ sinh , hội trường ...và sân cơ quan). Phân công trực vệ
sinh các ngày thứ 7 lễ, tết đối với các phòng lãnh đạo.
- Trực tiếp theo dõi nâng lương theo định kỳ và quản lý hồ sơ cán bộ công
chức.
2. Công tác Kế toán : Chịu trách nhiệm kế toán chi nội bộ cơ quan, cụ
thể:
- Tính lương, thưởng và các khoản thanh toán cho cán bộ công chức.
- Viết phiếu thu, chi nội bộ.
- Trực tiếp hạch toán và theo dõi chương trình kế toán HCSN IMAX.
- Giao dịch với kho bạc như theo dõi dự toán ngân sách trung ương
8113,8123, lập các lệnh chuyển tiền thanh toán các khoản chi phí như điện,
nước…
- Theo dõi tài khoản tiền gửi 3711.1,3711.3, 3712.1, 3713.3, 3741.
- Tổng hợp quyết toán chi ngân sách theo quý, năm báo cáo Cục Thuế
- Lập dự toán chi ngân sách của Chi cục cho năm sau theo mẫu của Cục
thuế
- Thực hiện các báo cáo do phòng Tài vụ cục thuế yêu cầu.
- Chịu trách nhiệm theo dõi công tác cấp phát, sử dụng, kiểm kê, thanh lý
sửa chưa các loại tài sản, công cụ của cơ quan.
- Trực tiếp theo dõi Theo dõi tài sản cố định và lập các báo cáo tổng hợp
tài sản cố định của Chi cục trên phần mền Quản lý tài sản .
- Giao dịch với Phòng Tài chính Huyện về các Khoản hỗ trợ và thưởng do
Sinh viên: Trần Doãn Chung

8 CĐ Quản trị Văn phòng K7A
Lớp:

Báo cáo thực tập tốt nghiệp

Trường Đại học Nội vụ Hà Nội

Ủy ban huyện cấp. Thực hiện làm báo cáo quyết toán nguồn hỗ trợ trên.
- Thực hiện nhiệm vụ khác do lãnh đạo Chi cục giao.
III. ĐIỀU KIỆN LÀM VIỆC
- Số ngày làm việc trong tuần: 06 ngày, Từ thứ 2 đến thứ 7 hàng tuần.
- Thời gian làm việc trong ngày như sau:
+ Sáng từ 08h00 giờ đến 12h00 giờ
+ Chiều từ 13 giờ 00 đến 17 giờ 00
- Chi cục trang bị các phương tiện làm việc chính: Điện thoại, máy vi
tính, máy in, văn phòng phẩm.
- Các chế độ hỗ trợ khác theo chính sách của Nhà nước.
IV. CÁC YÊU CẦU ĐỐI VỚI NGƯỜI THỰC HIỆN
Trình độ
Đại học
Chuyên ngành Quản trị văn phòng
Chứng chi
Kế toán
Kinh nghiệm
Có ít nhất 05 năm kinh nghiệm tổ chức và quản lý
Kiến thức
Có kiến thức về quản trị văn phòng
Nắm rõ các quy định của Nhà nước và pháp luật có liên quan
Có kiến thức về ngành thuế
Thành thạo nghiệp vụ kế toán
Kỹ năng
Giao tiếp tốt
Tổ chức tốt

Khả năng
Lãnh đạo.
Liên kết, thuyết phục, tạo dựng và phát triển mối quan hệ.
Làm việc độc lập, chịu áp lực công việc cao.
Xử lý các xung đột và mâu thuẩn trong tổ chức.
NGƯỜI NHẬN VIỆC

NGƯỜI GIAO VIỆC

(ký tên & ghi rõ họ tên)
(Tôi đã hiểu và đồng ý các công việc được giao)

(ký tên & ghi rõ họ tên)

Sinh viên: Trần Doãn Chung

9 CĐ Quản trị Văn phòng K7A
Lớp:


Báo cáo thực tập tốt nghiệp

Trường Đại học Nội vụ Hà Nội

II. KHẢO SÁT TÌNH HÌNH TỔ CHỨC, QUẢN LÝ, HOẠT ĐỘNG
CÔNG TÁC HÀNH CHÍNH VĂN PHÒNG CỦA CHI CỤC THUẾ BẮC
TỪ LIÊM
1. Khảo sát về tổ chức công tác văn phòng
1.1. Đánh giá vai trò của Đội Hành chính- Nhân sự- Tài vụ trong việc
tham mưu tổng hợp, giúp việc và đảm nhận hậu cần cho cơ quan

Đội Hành chính- Nhân sự- Tài vụ với chức năng tham mưu tổng hợp cho
lãnh đạo Chi cục trong việc điều hành mọi hoạt động của cơ quan đồng thời là
nơi cung cấp thông tin cho lãnh đạo. Đội cũng là đầu mối thực hiện nhiệm vụ
thu thập, xử lý thông tin, phối hợp với các bộ phận của cơ quan chuẩn bị các văn
bản, đề án quyết định quản lý theo sự phân công của lãnh đạo Chi cục; quản lý
về nhân sự; tổ chức giao tiếp đối nội, đối ngoại; tổ chức hội nghị, sự kiện cho cơ
quan… Do thực hiện nhiều chức năng, nhiệm vụ mang tính đại diện, nòng cốt và
khá nhạy bén nên bộ máy văn phòng của Chi cục thuế Bắc Từ Liêm được tổ
chức đầy đủ các bộ phận chức năng về tham mưu tổng hợp, hậu cần với đội ngũ
cán bộ có chuyên môn, nghiệp vụ vưng vàng và có sự tổ chức khoa học nhằm
nâng cao năng suất và hiệu quả hoạt động của cơ quan.
Có thể nói Đội Hành chính- Nhân sự- Tài vụ là cánh tay phải của Ban
Lãnh đạo Chi cục thuế Bắc Từ Liêm. Bởi, tuy mới chỉ đi vào hoạt động được
một năm nhưng Đội đã thực hiện rất tốt chức năng tham mưu tổng hợp, giúp
việc và đảm bảo hậu cần cho cơ quan. Đội đã tham mưu cho Lãnh đạo cơ quan
trong việc cơ cấu và quản lý nhân sự, sắp xếp phòng làm việc hợp lý, chuẩn bị
các chuyến đi công tác cho lãnh đạo…và ban hành các Quyết định, Kế hoạch,
Quy chế, Công văn chỉ đạo….một cách hiệu quả, nhanh chóng, chính xác. Vì
vậy Lãnh đạo cơ quan luôn nắm bắt được thông tin kịp thời và đưa ra các quyết
định, sự chỉ đạo đúng đắn, đưa ra các phương án ứng phó với các tình huống có
thể xảy ra.
Điển hình là nhưng ngày đầu Chi cục thuế Bắc Từ Liêm mới đi vào hoạt
động, Đội Hành chính- Nhân sự- Tài vụ đã tham mưu tổng hợp cho Lãnh đạo cơ
quan ban hành Quy chế làm việc của Chi cục thuế Quận Bắc Từ Liêm (Ban
Sinh viên: Trần Doãn Chung

10 CĐ Quản trị Văn phòng K7A
Lớp:

Báo cáo thực tập tốt nghiệp

Trường Đại học Nội vụ Hà Nội

hành kèm theo quyết định số 01/QĐ-CCT ngày 01/4/2014 của Chi cục trưởng
Chi cục thuế Quận Bắc Từ Liêm)- tại Phụ lục 04. Quy chế làm việc này đã cụ
thể hóa các quy định của Nhà nước cho phù hợp với tình hình thực thế của cơ
quan; giúp các cán bộ, công chức, viên chức trong cơ quan thực hiện thống nhất
các quy định Nhà nước cũng như của cơ quan trong quá trình công tác nhưng
ngày mới thành lập.
Bên cạnh đó, việc giám sát giờ đi làm, thái độ làm việc của cán bộ, công
chức, viên chức trong cơ quan cũng được Đội thực hiện rất nghiêm túc bằng
cách đi kiểm tra trực tiếp và lập biên bản nếu có sai phạm rồi báo cáo lại cho
Lãnh đạo có biện pháp kỷ luật. Vì thế cán bộ, công chức, viên chức ở đây luôn
có thái độ làm việc tốt và đi làm đúng giờ giấc.
Đối với công tác hậu cần, Đội Hành chính- Nhân sự- Tài vụ cũng luôn
theo dõi và kịp thời đáp ứng về trang thiết bị, cơ sở vật chất, sửa chưa máy móc,
văn phòng phẩm, vệ sinh cơ quan…nhằm đảm bảo tốt cho vận hành công việc
của mỗi đơn vị trong Chi cục.

Sinh viên: Trần Doãn Chung

11 CĐ Quản trị Văn phòng K7A
Lớp:


Báo cáo thực tập tốt nghiệp

Trường Đại học Nội vụ Hà Nội

1.2. Quy trình xây dựng chương trình công tác thường kỳ của cơ quan

Gửi VB đề nghị các
Đội thuế đăng ký nội
dung công việc
Đăng ký nội dung
công việc
Đội Hành chính tổng
hợp, xây dựng bản
thảo

Gửi bản thảo đến các phòng,
ban để xin ý kiến góp ý

Đóng góp ý kiến
cho bản thảo
Đội Hành chínhTổng hợp các ý
kiến góp ý, chỉnh sửa, hoàn
chỉnh bản tháo

Duyệt thể
thức

Trình lãnh đạo
xem xét, ký
ban hành

Sinh viên: Trần Doãn Chung

12 CĐ Quản trị Văn phòng K7A

Lớp:


Báo cáo thực tập tốt nghiệp

Trường Đại học Nội vụ Hà Nội

Nhận xét:
Ưu điểm:
- Quy trình xây dựng chương trình công tác thường kỳ của Chi cục thuế
Bắc Từ Liêm khá rõ ràng và thống nhất nhằm chủ động thực hiện đúng các công
việc thuộc chức năng, nhiệm vụ và hướng tới mục đích chung của cơ quan.
- Nâng cao hiệu quả công việc.
- Giúp cán bộ, công chức, viên chức làm việc có trình tự, khoa học, hiểu
rõ nhiệm vụ của mình.
- Giúp Lãnh đạo dễ dàng trong việc chỉ đạo và giám sát thực hiện công
việc.
Nhược điểm:
- Vì bản thảo chương trình kế hoạch được gửi đến từng Đội thuế để lấy ý
kiến đóng góp chứ không phải cùng thảo luận trong một buổi họp nên công tác
lấy ý kiến dự thảo còn nhiều thiếu sót chưa đầy đủ và kịp thời so với yêu cầu đề
ra.

Sinh viên: Trần Doãn Chung

13 CĐ Quản trị Văn phòng K7A
Lớp:


Báo cáo thực tập tốt nghiệp

Trường Đại học Nội vụ Hà Nội

1.3. Công tác tổ chức Hội nghị của Chi cục Thuế Bắc Từ Liêm
Lập kế hoạch
tổ chức hội
nghị

Xây dựng chương trình nghị
sự cho Hội nghị

Sắp xếp thời
gian, địa điểm tổ
chức hội nghị

Chuẩn bị tài liệu, lên
danh sách khách mời,
gửi giấy mời

Chuẩn bị kinh phí
Chuẩn bị cơ sở vật
chất, hậu cần
Đón tiếp đại biểu

Phát tài liệu, điểm
danh đại biểu

Ổn định tổ chức, tuyên
bố lý do, giới thiệu đại
biểu, thông báo chương

trình nghị sự

Điều hành Hội nghị, báo
cáo, tham luận,đóng góp
ý kiến
Tổng hợp kết quả; quyết
toán chi phí hội nghị;
họp rút kinh nghiệm; lập
hồ sơ hội nghị

Sinh viên: Trần Doãn Chung

Ghi biên bản Hội nghị

Kết luận chung, tuyên bố
bế mạc Hội nghị

14 CĐ Quản trị Văn phòng K7A
Lớp:


Báo cáo thực tập tốt nghiệp

Trường Đại học Nội vụ Hà Nội

* Lập hồ sơ hội nghi
STT
1
2
3

4
5

Tên hồ sơ lưu

Nơi lưu

Tờ trình kế hoạch tổ chức hội nghị
Các báo cáo
Chương trình hội nghị
Thông báo kết luận của hội nghị
Các hóa đơn chứng từ liên quan

Văn thư- Lưu trư
Văn thư- Lưu trư
Văn thư- Lưu trư
Văn thư- Lưu trư
Hành chính, kế toán

Thời gian
lưu
5 năm
5 năm
5 năm
5 năm
5 năm

1.4. Quy trình tổ chức chuyến đi công tác cho lãnh đạo Chi cục thuế Bắc
Từ Liêm

Đội Hành chính- Nhân sựTài vụ lập kế hoạch chuyến
đi công tác

Chuẩn bị

Liên hệ
với nơi
công tác

Nội
dung
chuyến
đi công
tác

Các tài
liệu có
liên
quan

Phương
tiện đi
lại, nơi
ăn ở

Giấy tờ
tùy thân,
giấy,
giới
thiệu….

Chuẩn
bị kinh
phí

Lãnh đạo đi
công tác

Đội Hành- Nhân sự- Tài vụ chính giúp lãnh đạo
theo dõi, đôn đốc các công việc đã đề ra;
Thường xuyên liên hệ với lãnh đạo báo cáo tình
hình hoạt động của Chi cục và xin ý kiến chỉ đạo.

Kết thúc chuyến đi
công tác

Quyết toán kinh phí chuyến đi công tác
Tổng hợp, báo cáo kết quả chuyến đi
Lập hồ sơ, nộp vào lưu trư cơ quan

Sinh viên: Trần Doãn Chung

15 CĐ Quản trị Văn phòng K7A
Lớp:


Báo cáo thực tập tốt nghiệp

Trường Đại học Nội vụ Hà Nội

1.5. Đánh giá công tác tình hình triển khai và thực hiện nghi thức nhà
nước về văn hóa công sở của cơ quan
Văn hóa công sở là một trong nhưng yêu tố quan trọng làm nên nét đẹp và
sự trang nghiêm của cơ quan. Một điều đáng mừng là tại Chi cục thuế Bắc Từ
Liêm Lãnh đạo Chi cục rất quan tâm và sát sao trong việc giám sát, chỉ đạo việc
thực hiện nghi thức nhà nước về văn hóa công sở. Và toàn bộ cán bộ, công chức,
viên chức đều có ý thức tốt trong việc tự giác chấp hành nghiêm túc. Chi cục đã
và đang thực hiện Quy chế văn hóa công sở tại các cơ quan hành chính nhà nước
ban hành kèm theo Quyết định số 129/2007/QĐ-TTg ngày 02 tháng 8 năm 2007
của Thủ tướng Chính phủ.
Theo đó, cán bộ, công chức, viên chức tại Chi cục khi thi hành nhiệm vụ
đều mặc trang phục lịch sự, đeo thẻ công chức và có thái độ lịch sự, nhã nhặn,
đúng mực trong giao tiếp ứng xử với lãnh đạo, đồng nghiệp, nhân dân và khách
đến cơ quan làm việc. Việc bài trí cơ quan, phòng làm việc, treo quốc kỳ, quốc
huy được thực hiên đúng theo tiêu chuẩn và quy định. Trụ sở làm việc khá sạch
đẹp, thoáng mát và được đầu tư đầy đủ trang thiết bị phục vụ cho quá trình công
tác.
2. Khảo sát về công tác văn thư
2.1. Mô hình tổ chức văn thư của Chi cục Thuế Bắc Từ Liêm
Công tác văn thư của Chi cục thuế Bắc Từ Liêm được đặt dưới sự lãnh
đạo của Đội trưởng Đội Hành chính- Nhân sự- Tài vụ với mục đích nâng cao
hiệu quả của công tác văn thư trong quá trình giải quyết công việc, đáp ứng nhu
cầu công việc thực tế của Chi cục.
Công tác văn thư tại đây được tổ chức theo mô hình tập trung, cán bộ Văn
thư chuyên trách với nhiều năm kinh nghiệm, sử dụng thành thạo các thiết bị
văn phòng, thực hiện tốt các nghiệp vụ, chuyên môn, đáp ứng được yêu cầu về
công tác văn thư chung cả cơ quan; mọi văn bản đi, đến đều tập trung về bộ phận
Văn thư. Sau khi cán bộ văn thư đăng ký văn bản vào sổ và trên phần mềm quản
lý văn bản thì văn bản sẽ được trình lên Lãnh đạo Chi cục. Lãnh đạo xem xét văn
bản, chỉ đạo thực hiện và theo dõi quá trình xử lý văn bản của các đơn vị.

Sinh viên: Trần Doãn Chung

16 CĐ Quản trị Văn phòng K7A
Lớp:


Báo cáo thực tập tốt nghiệp

Trường Đại học Nội vụ Hà Nội

Tuy nhiên, mô hình tổ chức công tác văn thư của Chi cục thuế Bắc Từ
Liêm vẫn tồn tại nhưng ưu điểm và nhược điểm như sau:
Ưu điểm:
- Do tổ chức theo mô hình tập trung nên việc quản lý và làm thủ tục ban
hành các văn bản của cơ quan được cụ thể, rõ ràng, logic.
- Thể thức và kỹ thuật trình bày văn bản trước khi ban hành đều phải qua
cán bộ văn thư kiểm tra nên nhìn chung rất hiếm khi xảy ra sai sót.
- Cán bộ văn thư có trình độ chuyên môn nghiệp vụ, đảm bảo bí mật, có
trách nhiệm cao trong công việc nên công tác văn thư của cơ quan rất thuận lợi,
trôi chảy.
- Bộ phận văn thư đã ứng dụng thông tin vào việc quản lý văn bản nên
toàn bộ văn bản do các đơn vị trong cơ quan ban hành đều được quản lý chặt
chẽ.
- Việc tiếp nhận, chuyển giao văn bản qua email đã làm thông tin được
chuyển đi nhanh chóng, chính xác, giảm được khối lượng giấy tờ rất lớn tại Chị
cục.
Nhược điểm:
- Cán bộ văn thư tại chi cục còn phải kiêm nhiệm lưu trư viên nên đôi khi
công việc bị chồng chéo, khối lượng công việc khá nhiều.
- Vì các đơn vị trong cơ quan đều có thể soạn thảo văn bản nên đôi lúc

khó khăn trong việc quản lý văn bản đi, văn bản gốc có thể bị thất lạc.
- Do khối lượng văn bản, giấy tờ ở Chi cục Thuế Bắc Từ Liêm mỗi ngày
có quá nhiều nên việc chỉ có một cán bộ văn thư là sự thiếu hụt về nhân sự. Bởi
khi cán bộ văn thư này nghỉ sẽ không có ai thay thế, ảnh hưởng đến hoạt động
của cơ quan.
Trên đây là nhận xét của em về mô hình tổ chức Văn thư của Chi cục thuế
Bắc từ Liêm. Qua đó thấy được mô hình tổ chức văn thư của cơ quan rất rõ ràng,
cụ thể, hợp lý và đảm bảo được công tác văn thư tại cơ quan. Tuy nhiên, công
tác này vẫn còn tồn tại nhưng hạn chế cần khắc phục để công tác văn thư phát
huy hơn nưa vai trò và vị trí vốn có của nó.
2.2. Nhận xét, đánh giá về trách nhiệm của Đội trưởng Đội Hành chínhNhân sự- Tài vụ trong việc chỉ đạo thực hiện công tác văn thư của cơ quan
Đội trưởng Đội Hành chính- Nhân sự- Tài vụ là một cán bộ có trách
Sinh viên: Trần Doãn Chung

17 CĐ Quản trị Văn phòng K7A
Lớp:


Báo cáo thực tập tốt nghiệp

Trường Đại học Nội vụ Hà Nội

nhiệm vô cùng quan trọng trong quá trình tổ chức, quản lý và thực hiện công tác
văn thư cơ quan. Đội trưởng chính là cánh tay hỗ trợ đắc lực giúp cho lãnh đạo
cơ quan thực hiện hướng dẫn, triển khai công tác văn thư cơ quan một cách
chính xác và hiệu quả. Cụ thể, Đội trưởng đã thực hiện rất tốt nhưng trách nhiệm
như sau:
- Xem xét, phổ cập các văn bản quy phạm pháp luật của Nhà nước hay
Cục thuế ban hành quy định về công tác văn thư đồng thời xem xét, kiểm tra
tình hình công tác văn thư thực tế của cơ quan, từ đó tham mưu cho lãnh đạo cơ

quan để có các biện pháp chỉ đạo, hướng dẫn kịp thời.
- Tham gia đóng góp ý kiến và thực hiện soạn thảo các văn bản liên quan
đến công tác văn thư theo quy định, tiến hành nhân bản và phát hành văn bản chỉ
đạo, hướng dẫn đến các đơn vị phòng, ban trực thuộc công ty.
- Xem xét thể thức và nội dung văn bản khi cán bộ cấp dưới gửi lên và ký
Thừa lệnh các văn bản có liên quan đến công tác văn thư khi lãnh đạo cơ quan
yêu cầu.
- Giám sát, chỉ đạo cán bộ Văn thư thực hiện công tác văn thư một cách
nghiệm túc và đúng theo các quy định của Nhà nước như:
+ Nghị định 110/2004/NĐ-CP ngày 08/4/2004 cảu Chính phủ quy định về
công tác văn thư.
+ Nghị định số 09/2010/NĐ-CP ngày 08/02/2010 của Chính phủ sửa đổi
bổ sung Nghị định số 110/2004/NĐ-CP về công tác văn thư.
+ Thông tư số 01/2011/TT-BNV ngày 19/01/2011 hướng dẫn thể thức và
kỹ thuật trình bày văn bản.
+ Thông tư liên tịch số 55/2005/TTLT-BNV-VPCP ngày 06/5/2005 của
Bộ Nội vụ và Văn phòng Chính phủ hướng dẫn về kỹ thuật soan thảo văn bản.
Nhờ đó, lãnh đạo cơ quan đã ban hành ra các văn bản hướng dẫn thực
hiện công tác văn thư có hiệu quả cao. Ví dụ như Công văn số 1860/CCT-HC
ngày 23 tháng 3 năm 2015 về việc thực hiện trao đổi văn bản qua thư điện tử
trong nội bộ (Phụ lục 05). Điều đó đã giúp cho công tác văn thư cơ quan được
diễn ra một cách khoa học, giảm bớt gánh nặng giấy tờ, nhanh chóng và hiệu
Sinh viên: Trần Doãn Chung

18 CĐ Quản trị Văn phòng K7A
Lớp:


Báo cáo thực tập tốt nghiệp

Trường Đại học Nội vụ Hà Nội

quả.
3. Khảo sát về tình hình thực hiện các nghiệp vụ lưu trư
Thực tế cho thấy Chi cục thuế Bắc Từ Liêm là cơ quan mới thành lập đầu
năm 2014, nên khối lượng tài liệu sản sinh trong quá trình hoạt động chưa nhiều,
do đó bô phận Lưu trư hiện hành do cán bộ văn thư kiêm nhiệm và được bảo
quản tại bộ phận Văn thư dưới dự quản lý của Đội Hành chính- Nhân sự- Tài vụ
với điều kiện tốt nhất.
Tuy chưa ban hành văn bản chỉ đạo nào về công tác lưu trư nhưng ban lãnh
đạo Chi cục đã quan tâm tới công tác lưu trư bằng việc thường xuyên tổ chức
cho cán bộ văn thư- lưu trư tham gia tập huấn nghiệp vụ trong công tác lưu trư,
kiểm tra kết quả thực hiện công tác lưu trư và chỉ đạo thực hiện nghiêm túc các
văn bản chỉ đạo nghiệp vụ lưu trư của nhà nước, Tổng cục thuế và Cục Văn thư
và Lưu trư nhà nước gồm:
- Pháp lệnh lưu trư quốc gia ngày 04/4/2011.
- Nghị định số 111/2004/NĐ-CP ngày 28 tháng 4 năm 2004 của Chính
phủ về công tác lưu trư.
- Thông tư số 15/2011/TT-BNV ngày 11/11/2011 quy định mức kinh tếkỹ thuật vệ sinh kho bảo quản tài liệu lưu trư và vệ sinh tài liệu lưu trư nền giấy.
- Công văn 879/VTLTNN-NVĐP ngày 19/12/2006 của Cục Văn thư và
Lưu trư nhà nước về việc hướng dẫn hủy tổ chức tiêu hủy tài liệu hết giá trị.
- Quyết định số 1138TCT/QĐ-HC ngày 04 tháng 8 năm 2003 về việc ban
hành Bảng thời hạn bảo quản tài liệu ngành thuế.
Nhìn chung, công tác lưu trư của Chi cục thuế Bắc Từ Liêm đã và đang được
thực hiện rất nề nếp. Nhờ sự chỉ đạo đúng đắn của Ban lãnh đạo Chi cục cũng
như Đội trưởng Đội Hành chính- Nhân sự- Tài vụ, công tác lưu trư của Chi cục
đã thêm phát triển, ổn định và có chất lượng ngày một cao hơn.

PHẦN II. CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP: NGHIỆP VỤ HÀNH CHÍNH
CỦA CHI CỤC THUẾ BẮC TỪ LIÊM

1. Giúp cơ quan xây dựng bộ mẫu lich công tác tuần, kế hoạch công tác
tháng và năm
1.1. Mẫu lịch công tác tuần
Sinh viên: Trần Doãn Chung

19 CĐ Quản trị Văn phòng K7A
Lớp:


Báo cáo thực tập tốt nghiệp

Trường Đại học Nội vụ Hà Nội
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

CHI CỤC THUẾ
BẮC TỪ LIÊM

Độc lập- Tự do- Hạnh phúc
Bắc Từ Liêm, ngày 18 tháng 4 năm 2015

LỊCH CÔNG TÁC TUẦN
(Từ 20/4/2015 đến 25/4/2015)
Thứ/Ngày
Giờ
Thứ 2
Sáng
20/4/2015 8h00’
Chiều
13h00’
Thứ 3

Sáng
21/4/2015 8h00’
Chiều
13h00’
Thứ 4
Sáng
22/4/2015 8h00’
Chiều
13h00’
Thứ 5
Sáng
23/4/2015 8h30’
Chiều
14h00’

Nội dung công việc
Họp giao ban Chi cục

Thứ 6
24/4/2015

Lãnh đạo làm việc với các cá nhân có liên quan về công
tác chuẩn bị Đại hội Đảng bộ.(Ban Tổ chức chuẩn bị)
Họp lãnh đạo Chi cục

Thứ 7
25/4/2015

Sáng
9h00’

Chiều
14h00’
Sáng
8h00’
Chiều
13h00’

Làm việc tại trụ sở Chi cục
Triển khai các công tác tại Các Đội thuế
Làm việc tại trụ sở Chi cục
Lãnh đạo Chi cục dự Lễ kỷ niệm 80 năm ngày truyền
thống lực lượng dân quân tự vệ Quận Bắc Từ Liêm
Làm việc tại trụ sở Chi cục
Tổ chức Hội nghị đối thoại Doanh nghiệp về thuế
Họp Lãnh đạo Chi cục

Đại hội Đảng bộ Chi cục thuế Bắc Từ Liêm
Đại hội Đảng bộ Chi cục thuế Bắc Từ Liêm
CHI CỤC TRƯỞNG
Phạm Đức Trung

Sinh viên: Trần Doãn Chung

20 CĐ Quản trị Văn phòng K7A
Lớp:


Báo cáo thực tập tốt nghiệp

Trường Đại học Nội vụ Hà Nội

1.2. Mẫu kế hoạch công tác tháng
CHI CỤC THUẾ
BẮC TỪ LIÊM

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

Số: /KH-CCT

Bắc Từ Liêm, ngày 25 tháng 03 năm 2015

Độc lập- Tự do- Hạnh phúc

KẾ HOẠCH
Công tác tháng 4 năm 2015
I. Mục đích, ý nghĩa
- Thực hiện chiến lược phát triển của Chi cục thuế Bắc Từ Liêm trong quý
II năm 2015
- Tạo sự chủ động trong việc triển khai thực hiện nhiệm vụ công tác của
Chi cục thuế Bắc Từ Liêm
II. Nội dung

STT

Đơn vị, cá
nhân phụ
trách

Nội dung công
việc

Đơn vị
phối
hợp

1

Tổ chức hội nghị
tổng kết thu ngân
sách

Đội HC-NS- Đội
TV
Kiểm
tra

2

Tổng hợp kế
hoạch 2014
Thu thuế trước bạ
và kê khai thuế

Đội HC-NSTV
Đội Trước
bạ và Đội
Kê khaiKTTT&TH
Đội HCĐội
NS- TV
Kiểm

tra
Đội Tuyên
Đội
truyền hỗ
HC-

3

4

5

Báo cáo kiểm kê
0h ngày 01 tháng
01 năm 2014
Tổ chức Hội nghị
đối thoại Doanh

Sinh viên: Trần Doãn Chung

Thời
gian
Địa
điểm
05/4Hội
trường
H1
09/4

Kinh phí

5.000.000
đ

11/4

12/4

15/4Hội

10.000.00
0đ

21 CĐ Quản trị Văn phòng K7A
Lớp:

Ghi
chú