Báo cáo thực tập tốt nghiệp quản trị nhân lực: Công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty cổ phần phát triển chuyển giao công nghệ FTEX

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI
KHOA TỔ CHỨC VÀ QUẢN LÝ NHÂN LỰC

BÁO CÁO THỰC TẬP
ĐỀ TÀI:
CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC
TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN- CHUYỂN GIAO
CÔNG NGHỆ FTEX
ĐỊA ĐIỂM THỰC TẬP:
CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN - CHUYỂN GIAO CÔNG NGHỆ FTEX

Người hướng dẫn
Sinh viên thực hiện
Ngành đào tạo
Lớp
Khóa học

: Nguyễn Thị Thu Hương
: Nguyễn Thị Phương
: Quản trị Nhân lực
: 1307.QTNA
: 2013 - 2015

Hà Nội - 2015


LỜI CẢM ƠN
Sau một thời gian thực tập, với sự nỗ lực của bản thân báo cáo thực tập tốt
nghiệp với đề tài “Công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Công ty Cổ
phần phát triển – Chuyển giao Công nghệ FTEX” đã hoàn thành. Báo cáo được
hoàn thành là kết quả của một thời gian nghiên cứu làm việc nghiêm túc, tâm

huyết. Bên cạnh sự nỗ lực của bản thân, tôi đã nhận được sự khích lệ và tạo điều
kiện từ nhiều phía, để bày tỏ lòng biết ơn tôi xin gửi lời cảm ơn tới:
Lời đầu tiên, tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành nhất tới Nhà trường, các
Thầy giáo, Cô giáo trong Khoa Quản lý nhân lực, đặc biệt là Cô Nguyễn Thị
Hoa, Thầy Đoàn Văn Tình đã chỉ bảo và giúp đỡ tôi trong suốt quá trình học tập
tại trường cũng như trong thời gian tôi thực hiện báo cáo thực tập.
Tôi xin chân thành cảm ơn tới Ban lãnh đạo, Giám đốc và các cán bộ
nhân viên trong Công ty Cổ phần phát triển – Chuyển giao Công nghệ FTEX,
đặc biệt là chị Nguyễn Thị Thu Hương – Giám đốc Công ty, anh Nguyễn Khánh
Hà cánbộ bộ phận Hành chính Nhân sự đã tạo điều kiện giúp đỡ tôi trong quá
trình tìm hiểu nghiệp vụ, củng cố kiến thức, thực hành chuyên môn, thu thập tài
liệu tại Công ty.
Cuối cùng, tôi xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành nhất tới gia đình, bạn bè những người đã giúp đỡ, động viên tôi trong quá trình học tập, thực tập và hoàn
thiện báo cáo này.
Mặc dù đã có sự nỗ lực và cố gắng để hoàn thành báo cáo, song do còn
hạn chế về nhiều mặt nên báo cáo không thể tránh khỏi những sai sót, khiếm
khuyết. Vì vậy, tôi rất mong nhận được sự chỉ bảo, đóng góp ý kiến của Quý
thầy, cô để báo cáo được hoàn thiện hơn.
Tôi xin chân thành cảm ơn.


MỤC LỤC
LỜI CẢM ƠN
LỜI CẢM ƠN......................................................................................................2
MỤC LỤC............................................................................................................3
PHẦN MỞ ĐẦU..................................................................................................1
Lý do chọn đề tài...........................................................................................1
Mục tiêu nghiên cứu......................................................................................2
Nhiệm vụ nghiên cứu....................................................................................3
Phạm vi nghiên cứu.......................................................................................3

Phương pháp nghiên cứu...............................................................................4
Ý nghĩa, đóng góp của đề tài.........................................................................4
Kết cấu của đề tài..........................................................................................4
PHẦN NỘI DUNG..............................................................................................5
CHƯƠNG 1.TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN CHUYỂN GIAO CÔNG NGHỆ FTEX VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG
TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY 5


1.1. Khát quát chung vềCông ty Cổ phần phát triển - Chuyển giao Công
nghệ FTEX....................................................................................................5
1.1.1. Chức năng, nhiệm vụ của Công ty Cổ phần phát triển - Chuyển giao
Công nghệ FTEX...........................................................................................6
1.1.2. Tóm lược quá trình phát triển của Công ty Cổ phần phát triển Chuyển giao Công nghệ FTEX.....................................................................7
1.1.3. Sơ đồ cơ cấu tổ chức bộ máy của Công ty Cổ phần phát triển Chuyển giao Công nghệ FTEX.....................................................................7
1.1.4. Phương hướng hoạt động của Công ty trong thời gian tới................10
1.1.5. Khái quát các hoạt động của công tác quản trị nhân lực của Công ty
Cổ phần phát triển - Chuyển giao Công nghệ FTEX..................................12
1.2. Cơ sở lý luận vềcông tác Đào tạo và Phát triển nguồn nhân lực..........15
1.2.1. Các khái niệm....................................................................................15
1.2.2. Vai trò của đào tạo và phát triển nguồn nhân lực..............................17
1.2.3. Quy trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực................................18
1.2.4. Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân
lực trong doanh nghiệp................................................................................22
CHƯƠNG 2.THỰC TRẠNG VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT
TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN –
CHUYỂN GIAO CÔNG NGHỆ FTEX...........................................................24


2.1. Khái quát về tình hình nhân lực của Công ty Cổ phần phát triển –
Chuyển giao Công nghệ FTEX...................................................................24

2.1.1. Số lượng nhân lực.............................................................................24
2.1.2. Chất lượng nhân lực..........................................................................25
2.1.3. Cơ cấu nhân lực của Công ty Cổ phần phát triển – Chuyển giao Công
nghệ FTEX..................................................................................................27
2.2. Thực trạng công tác đào tạo và phát triển nguôn nhân lực tại Công ty
Cổ phần phát triển – Chuyển giao Công nghệ FTEX..................................28
2.2.1. Quy trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Công ty............28
2.2.2. Xác định nhu cầu đào tạo và phát triển nhân lực của Công ty..........29
2.2.3. Xác định mục tiêu đào tạo và phát triển nhân lực của Công ty.........30
2.2.4. Các hình thức đào tạo và phát triển nhân lực đang được áp dụng tại
Công ty Cổ phần phát triển – Chuyển giao Công nghệ FTEX....................31
2.3. Đánh giá về công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong Công
ty..................................................................................................................32
2.3.1. Kết quả đã đạt được...........................................................................32
2.3.2. Những mặt tích cực trong công tác đào tạo và phát triển nhân lực tại
Công ty........................................................................................................34
2.3.3. Những hạn chế còn tồn tại trong công tác đào tạo và phát triển nhân
lực của Công ty............................................................................................34
2.3.4. Nguyên nhân của những hạn chế còn tồn tại trong công tác đào tạo
và phát triển của Công ty.............................................................................35
CHƯƠNG 3.MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KHUYẾN NGHỊ NHẰM NÂNG
CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN
NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN – CHUYỂN GIAO
CÔNG NGHỆ FTEX.........................................................................................37


3.1. Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả công tác đào tạo và phát
triển nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần phát triển – Chuyển giao công
nghệ FTEX..................................................................................................37
3.1.1. Từ phía nhà quản lý...........................................................................37

3.1.2. Từ phía người lao động.....................................................................40
3.1.3. Một số giải pháp khác........................................................................41
3.2. Một số khuyến nghị nhằm nâng cao hiệu quả công tác đào tạo và phát
triển nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần phát triển – Chuyển giao công
nghệ FTEX..................................................................................................42
3.2.1. Đối với Nhà nước..............................................................................43
3.2.2. Đối với Công ty.................................................................................43
3.2.3. Đối với người lao động......................................................................44
PHẦN KẾT LUẬN............................................................................................44
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO.........................................................47



PHẦN MỞ ĐẦU
Lý do chọn đề tài
Như chúng ta đã biết mỗi một tổ chức, mỗimột doanh nghiệp muốn tồn tại
và phát triển thì yếu tố quan trọngđầu tiên là cần có nguồn nhân lực vững mạnh.
Sở dĩ nói như vậy bởi vì con người là nguồn gốc để sáng tạo ra giá trị mới, có
con người thì các nguồn lực khác mới có khả năng phát huy tác dụng. Đầu tư
vào nguồn lực con người sẽmang lại hiệu quả vô cùng to lớn thậm chícao hơn
hẳn so với đầu tư đổi mới trang thiết bị kỹ thuật và các yếu tố khác của quá trình
sản xuất kinh doanh… Bởi lẽ con người không chỉsáng tạo ra các sản phẩm,
cácý tưởng mà con người còn là chủsử dụng phương tiện, phương pháp công
nghệ để đạt được lợi ích kinh tế cao nhất cho bản thân, gia đình, doanh nghiệp
vàcho xã hội. Tuy nhiên, muốn phát huy yếu tố nguồn lực con người thì ngoài
nhân tố số lượng ra cái cơ bản quan trọng chính là phải phát huy được nhân tố
chất lượng nguồn nhân lực. Vì vậy, không chỉ trướcđây mà ngày nay trong thời
kỳ công nghiệp hóa hiện đại hóa như vũ bão, trong thời kỳ khoa học công nghệ
thông tin và trong thời kỳ hội nhập nền kinh tế toàn cầu thìvấn đề đào tạo và
phát triển nguồn nhân lực đang trở thành vấn đề cấp báchcủa mỗi quốc gia nói

chung và các doanh nghiệp nói riêng. Có thể nói một chiến lược đào tạo, phát
triển hợp lý sẽ phát huy được nội lực cao nhất, phát huy được khả năng làm
việc, khả năng sáng tạo của người lao động, đồng thờinâng cao được tinh
thầntrách nhiệm của mỗi người lao động để từđó sẽ tăng năng suất lao động và
hiệu quả kinh doanh.
Hiện nay,đất nước ta đang bước vào một thời kỳ phát triển mới sau khi đã
hội nhập toàn diện vào nền kinh tế toàn cầu hóa, với những cơ hội và thách thức
chưa từng có, đòi hỏi phải có nguồn nhân lực thích ứng, bên cạnh đó công nghệ
thông tin đã tác động mạnh mẽ đến dây chuyền sản xuất, cung cách quản lý, đến
nếp sống và suy nghĩ của mọi người trong doanh nghiệp. Điều đó đã làm cho
các nhà lãnh đạo phần nào quan tâm và trang bị cho người lao động mọi kiến
thức kỹ năng để theo kịp với sự đổi mới. Mặt khác chất lượng nguồn nhân lực
của nước ta hiện nay được đánh giá là còn thấp, chưa đáp ứng được mục tiêu
1


phát triển của xã hội. Chính vì vậy nhu cầu đào tạo và nâng cao trình độ tay
nghề cho người lao động càng trở nên quan trọng và cần thiết. Thực tế đã chứng
minh rằng đầu tư vào nguồn lực con người có thể mang lại hiệu quả cao hơn hẳn
so với việc đầu tư đổi mới trang thiết bị kỹ thuật và các yếu tố khác của quá
trình sản xuất kinh doanh. Đó cũng chính là lý do vì sao mà các nhà lãnh đạo
doanh nghiệp giàu kinh nghiệm của Mỹ và Nhật đều chú trọng hàng đầu đến
công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực.
Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực là một chức năng quan trọng của
quản trị nhân lực. Nó là phương hướng quan trọng để nâng cao chất lượng
nguồn nhân lực, đây là nhu cầu không thể thiếu đối với bất kỳ loại hình tổ chức
nào.Tuy nhiên không phải bất kỳ tổ chức nào cũng nhận thức được đầy đủ vai
trò của công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực. Bên cạnh những doanh
nghiệp biết chú trọng, đầu tư cho công tác này thìcũng còn không ít những
doanh nghiệp chưa thực sự quan tâm, tạo điều kiện cần thiết cho đào tạo và phát

triển nguồn nhân lực cho tổ chức mình. Điều đó ảnh hưởng tiêu cực tới hiệu quả
công việc, hoạt động sản xuất kinh doanh cũng như sự phát triển bền vững ổn
định của doanh nghiệp. Đặc biệt với Công ty Cổ phần Phát triển - Chuyển giao
Công nghệ FTEX là doanh nghiệp cóquy mô vừa và nhỏ. Hiện tại doanh nghiệp
này đang có nhiều dự án, kế hoạch đểphát triển mở rộngdoanh nghiệp trong
những năm tới. Vì vậy, yêu cầu cấp thiết đầu tiên là phải có một đội ngũ cán bộ
quản lý có trình độ chuyên môn, nghiệp vụ cao để quản lý điều hành Công ty
hiệu quả, cạnh tranh lành mạnhtrên thị trường. Câu hỏiđặt ra làlàm thế nào để
hoàn thiện, nâng cao hơn nữa hiệu quả củacông tác đào tạo và phát triển nguồn
nhân lực trong Công ty đểnâng cao trình độ cho người lao động, nâng cao khả
năng cạnh tranh của doanh nghiệp, đáp ứng kịp thời với mọi sự thay đổi và biến
động của môi trường sản xuất kinh doanh? Đây chính là lý do tôi chọn đề tài: “
Công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần phát
triển - Chuyển giao Công nghệ FTEX”.
Mục tiêu nghiên cứu
- Về mặt lý luận: Đề tài góp phần đưa ra những ý kiến, quan điểm chung
2


nhất nhằm nâng cao hiệu quả công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực.
- Về mặt thực tiễn: Đề tài góp phần tổng hợp và tạo ra một hệ thống các
biện pháp có tính khả thi, có cơ sở khoa học nhằm nâng cao hiệu quả công tác
đào tạo và phát triển nguồn nhân lực ở Công ty Cổ phần phát triển - Chuyển
giao Công nghệ FTEX.
Xác định rõ nguyên nhân, đánh giá đúng thực trạng để từ đó đưa ra những
giải pháp tối ưu nhằm nâng cao hiệu quả công tác đào tạo và phát triển nguồn
nhân lực tại Công ty Cổ phần phát triển - Chuyển giao Công nghệ FTEX. Tạo
cho Công ty có đội ngũ nhân viên có trình độ chuyên môn vững vàng, đáp ứng
yêu cầu công việc.Nghiên cứu đề tài này giúp cho tôi hiểu rõ hơn về đào tạo và
phát triển nguồn nhân lực tại các các doanh nghiệp đặc biệt là các doanh nghiệp

có quy mô vừa và nhỏ. Qua đó có thể kết nối và bổ trợ cho tôi những kiền thức
mà tôi đã được các thầy cô trong trường giảng dạy.
Nhiệm vụ nghiên cứu
Để đạt được mục tiêu nghiên cứu thì đề tài cần thực hiện những nhiệm vụ
như sau:
Làm rõ cơ sở lý luận về đào tạo và phát triển nguồn nhân lực, là cơ sở
đánh giá thực trạng và đưa ra giải pháp phù hợp.
Khảo sát và đánh giá thực trạng công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân
lực tại Công ty Cổ phần phát triển – Chuyển giao Công nghệ FTEX, làm rõ ưu
và nhược điểm, hạn chế và nguyên nhân.
Trên cơ sở lý luận và kết quả quan sát đánh giá thực trạng để đề tài đưa ra
các mục tiêu giải pháp kiến nghị với các bên liên quan thực hiện các giải pháp
nhằm nâng cao hiệu quả công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực lại Công
ty Cổ phần phát triển – Chuyển giao Công nghệ FTEX.
Phạm vi nghiên cứu
Về mặt không gian:Tập trung nghiên cứu về công tác đào tạo và phát
triển nguồn nhân lực trong Công ty Cổ phần phát triển - Chuyển giao Công nghệ
FTEX.
Về mặt thời gian:Nghiên cứu công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân
lực trong Công ty Cổ phần phát triển - Chuyển giao Công nghệ FTEX trong giai
đoạn từ năm 2011 đến nay.
Về mặt nội dung:Tập trung tìm hiểu công tác đào tạo và phát triển nguồn
nhân lực tại Công ty Cổ phần phát triển - Chuyển giao Công nghệ FTEX, hiệu
3


quả của công tác và những yếu tố làm ảnh hưởng dẫn đến những tồn tại.
Phương pháp nghiên cứu
Đề tàiđược nghiên cứu dựa trên các phương pháp sau:
+ Phương pháp phân tích tài liệu

+ Phương pháp điều tra
+ Phương pháp phỏng vấn
+ Phương pháp quan sát
+ Phương pháp thống kê
Đề tài sử dụng các phương pháp nghiên cứu nêu trên nhằm đánh giá hiệu
quả công tác đào tạo, phát triển nguồn nhân lực và nguyên nhân dẫn đến những
tồn tại trong công tác này của Công ty Cổ phần phát triển - Chuyển giao Công
nghệ FTEX.
Ý nghĩa, đóng góp của đề tài
Đề tài là cơ sở tin cậy giúp chúngta hiểu rõ, hiểu sâu hơn về đào tạo và
phát triển nguồn nhân lực. Thông qua việc tìm hiểu về vấn đề đào tạo và phát
triển nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần phát triển - Chuyển giao Công nghệ
FTEXđã góp phần làm rõ hơn về thực trạng đào tạo và phát triển nguồn nhân lực
tại các doanh nghiệp tưnhân hiện nay.
Đề tài cũng giúp hệ thống hóa các kiến thức về một vấn đề khoa học quản
trị nhân lực trong doanh nghiệp. Trau dồi phương pháp nghiên cứu khoa học, vận
dụng các kiến thức lý luận của hoạt động quản lý vào thực tiễn công tác sản xuất
kinh doanh và giải quyết các vấn đề đặt ra của doanh nghiệp.Trên cơ sở phân
tích thực trạng đội ngũ cán bộ và một số đặc điểm của hoạt động quản lý nguồn
nhân lực, để thấy rõ tồn tại về trình độ kiến thức và năng lực của cán bộ so với
yêu cầu của doanh nghiệp từ đó có chiến lược đào tạo mới.
Kết cấu của đề tài
Ngoài lời cảm ơn, phần mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo và
phụ lục đề tài có kết cấu gồm 03 chương:
Chương 1. Tổng quan về Công ty Cổ phần phát triển - Chuyển giao Công
nghệ FTEX và cơ sở lý luận về công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực
tạiCông ty.
Chương 2. Thực trạng về công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại
Công ty Cổ phần phát triển - Chuyển giao Công nghệ FTEX.
Chương 3. Một số giải pháp, khuyến nghị nhằm nâng cao hiệu quả công

tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần phát triển - Chuyển
4


giao Công nghệ FTEX.

PHẦN NỘI DUNG
CHƯƠNG 1.TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN CHUYỂN GIAO CÔNG NGHỆ FTEX VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG
TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY
1.1. Khát quát chung vềCông ty Cổ phần phát triển - Chuyển giao
Công nghệ FTEX
- Tên đầyđủ bằng tiếng việt: Côngty Cổ phần phát triển - Chuyển giao
Công nghệ FTEX
- Tên đầy đủ bằng tiếng anh: FTEX Technology Develoment
andExchange Joint Stock Company
- Tên viết tắt: FTEX
- Địa chỉ trụ sở chính: Số 23/389 đường Hoàng Quốc Việt, Phường Nghĩa
Tân, Quận Cầu Giấy, Hà Nội.
- Số điện thoại: 04.626.92717
5


- Email:
1.1.1. Chức năng, nhiệm vụ của Công ty Cổ phần phát triển - Chuyển
giao Công nghệ FTEX
 Chức năng
Xây dựng các hệ thống đo, điều khiển và tích hợp hệ thống nghiên cứu
ứng dụng và phát triển khoa học công nghệ; Tư vấn, thiết kế, mua bán, lắp đặt
bảo trì các thiết bị trong hệ thống An ninh bảo vệ; Sản xuất, lắp ráp các thiết bị
điện tử, tin học, truyền thông, tự động hóa; Sản xuất các thiết bị cho điện thoại,

điện báo; Mua bán và sản xuất máy tính, linh kiện máy tính, điện tử, trang thiết bị y
tế; Tư vấn và cung cấp phần mềm; Chuyển giao công nghệ trong lĩnh vực điện
tử, tin học, truyền thông, tự động hóa (không gồm dịch vụ thiết kế công trình);
Ủy thác xuất nhập khẩu; Thiết kế các sản phẩm trong lĩnh vực điện tử, tin học,
truyền thông,tự động hóa (không gồm dịch vụ thiết kế công trình); Thiết kế hệ
thống tiết kiệm điện chiếu sáng công nghiệp.

6


 Nhiệm vụ
Nhiệm vụ đặt ra đầu tiên với Công ty là hoạtđộng sản xuấtkinh doanh
đúng ngành hàng đã đăng ký, nhằm bảo toàn vốn và phát triển vốn, thực hiện
các nhiệm vụ, nghĩa vụ Nhà nước giao. Thực hiện phân phối lao động, chăm lo
đời sống vật chất, tinh thần, nâng cao trình độ văn hóa, cho người lao động trong
doanh nghiệp.
1.1.2. Tóm lược quá trình phát triển của Công ty Cổ phần phát triển Chuyển giao Công nghệ FTEX
Công ty Cổ phần Phát triển - Chuyển giao công nghệ FTEX được thành
lập theo giấy chứng nhận Đăng ký kinh doanh số 0103015868 do Phòng Đăng
ký kinh doanh - Sở Kế hoạch và Đầu Tư thành phố Hà Nội cấp ngày 22 tháng
02 năm 2007; đăng ký thay đổi lần 3 ngày 21 tháng 04 năm 2009 với số vốn đầu
tư ban đầu là một tỷ tám trăm triệu đồng.
Với phương hướng chiến lược rõ ràng, cùng với việc đầu tư vào sản xuất
kinh doanh và sử dụng nguồn vốn một cách có hiệu quả, Công ty Cổ phần phát
triển - Chuyển giao Công nghệ FTEX đã và đang quyết tâm đưa uy tínvà tiềm
lực của đơn vị đến với mọi người và mọi doanh nghiệp khác. Trải qua những
năm tháng xây dựng và trưởng thành cùng với sự nỗ lực học hỏi và cần cù lao
động của toàn bộ cán bộ nhân viên trongCông ty đến nay Công ty Cổ phần phát
triển - Chuyển giao Công nghệ FTEX đã và đang từng bước đứng vững trên thị
trường, nhận được lòng tin và sựủng hộ của khách hàng.

1.1.3. Sơ đồ cơ cấu tổ chức bộ máy của Công ty Cổ phần phát triển Chuyển giao Công nghệ FTEX
 Sơ đồ cơ cấu tổ chức bộ máy Công ty Cổ phần phát triển - Chuyển
giao Công nghệ FTEX
- Bảng 1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Công ty

7


HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ

GIÁM ĐỐC

VĂN PHÒNG

VĂN THƯ

PHÒNG TC - KT

HÀNH CHÍNH
NHÂN SỰ

BỘ PHẬN
NGHIÊN CỨU

BAN DỰ ÁN

BỘ PHẬN THI
CÔNG

PHÒNG KỸ

THUẬT

BỘ PHẬN XNK

PHÒNG KINH
DOANH

BỘ PHẬN BÁN
HÀNG

8


Hiện nay, FTEX.,JSC có số lượng nhân viên là 30 người. Cán bộ nhân
viên trong Công ty hiện đang là các Tiến sỹ, thạc sỹ, kỹ sư, các cử nhâncó
chuyên môn kỹ thuật cao trong lĩnh vực điện – điện tử, tự động hóa, kinh tế,
ngoại ngữ … Bên cạnh đó, Công ty cũng hợp tác với nhiều chuyên gia là các
Giáo sư, Tiến sỹ hàng đầu trong các lĩnh vực sản xuất và kinh doanh lĩnh vực
điện - điện tử, tự động hóa, camera, công nghệ máy tính, thiết bị y tế… hiện
đang làm việc và nghiên cứu tại các Học viện, Đại học danh tiếng như: Viện
Nghiên cứu Điện tử, Tin học, Tự động hóa, Đại học Bách Khoa Hà Nội, Học
viện Kỹ thuật Quân sự, Viện Công nghệ Thông tin, Viện đo lường, Đại học các
tỉnh và thành phố khác…kỹ sư, cử nhân đã tốt nghiệp từ các trường đại học
trong, ngoài nước có trình độ.
 Chức năng của các bộ phận:
 Hội đồng quản trị: Định hướng phát triển các hoạt động của Công ty.
 Ban giám đốc: Chỉ đạo chungvà điều hành các hoạt động của Công ty.
 Các phòng chức năng:
 Văn phòng:
- Bộ phận Văn thư:

+ Quản lý công văn, giấy tờ, con Dấu của Công ty.
+ Lưu trữ các giấy tờ, tài liệu của Công ty.
- Bộ phận Hành chính Nhân sự
+ Đảm bảo thông tin cho hoạt động quản lý của Công ty
+ Theo dõi nhân viên về các hoạt động trong giờ hành chính, tăng cường
thiết lập kỷ cương, trật tự nghiêm minh đảm bảo các chế độ của Công ty được
diễn ra theo đúng nội quy đề ra.
+ Nghiên cứu, soạn thảo và trình duyệt văn bản các quy định áp dụng
trong Công ty, xây dựng cơ cấu tổ chức của Công ty - các bộ phận và tổ chức
thực hiện. Đề xuất cơ cấu tổ chức, bộ máy điều hành của Công ty.
+ Xây dựng cơ chế lương, thưởng, phúc lợi. Giải quyết các chế độ chính
sách cho cán bộ nhân viên, chăm lo đời sống vật chất và tinh thần của cán bộ,
công nhân viên Công ty. Quản lý sản xuất đào tạo nhân sự, thực hiện công tác
đối ngoại. Giúp giám đốc Công ty trong việc bố trí sắp xếp cán bộ công nhân
viên sao cho phù hợp với khả năng của mỗi người.
 Phòng Tài chính – Kế toán
- Quản lý tình hình tài chính trong doanh nghiệp.
- Làm công tác kế toán, thuế.
- Lập báo cáo tình hình kinh doanh và tài chính của Công ty.
9


 Ban dự án
- Lập hồ sơ, tổ chức tư vấn các dự án đầu tư.
- Thiết kế kỹ thuật và tổ chức giám sát thi công
 Phòng Kỹ thuật
- Bộ phận thi công:
+ Tổ chức lắp đặt các hệ thống theo nhu cầu khách hàng.
+ Bảo hành sản phẩm
- Bộ phận nghiên cứu:

+ Chế tạo các hệ thống theo nhu cầu của khách hàng
+ Đào tạo chuyên môn nghiệp vụ và tiếp nhận các bộ phận khoa học kỹ
thuật mới và công nghệ mới.
 Phòng Kinh doanh
- Bộ phận xuất nhập khẩu:
+ Xuất nhập khẩu trang thiết bị máy móc theo nhu cầu của phòng Kinh doanh
và khách hàng riêng lẻ.
+ Tìm kiếm các đối tác.
- Bộ phận bán hàng:
+ Bán hàng, hỗ trợ, tư vấn khách hàng.
+ Chăm sóc khách hàng sau bán.
+ Tìm hiểu nhu cầu của khách hàng cung cấp cho phòng kỹ thuật.
* Nhận xét:
Qua sơ đồ cơ cấu tổ chức của Công ty chúng ta có thể thấy đứng đầu
Công ty là Hội đồng quản trị, có nhiệm vụđịnh hướng phát triển các hoạt động
củaCông ty. Giám đốc là người làm việc dưới sự chỉđạo của Hội đồng quản trị,
Giám đốc là người quản lý chung mọi vấn đề trong Công ty, chịu trách nhiệm
trước Hội đồng quản trị. Các phòng ban thực hiện các chức năng nhiệm vụ riêng
dưới sựđiều hành của Giám đốcvà có trách nhiệm phối kết hợp cùng các phòng
ban khác để đảm bảo hoạt động của Công ty diễn ra thuận lợi và đạt kết quả cao.
Với những chức năng và nhiệm vụ của các bộ phận, phòng ban như trên ta
thấy đã có sự rõ ràng, không bị chồng chéo, giữa các phòng ban đã có sự phân
công lao động và hợp tác lao động khoa học và hợp lý. Mỗi một phòng ban, bộ
phận đã có trách nhiệm, quyền hạn cho riêng mình, có sự phối hợp, liên kết một
cách thống nhất và hợp lý với nhau. Yếu tố văn hóa công khai giúp cho cơ chế
vận hành giữa các phòng ban được thực hiện rõ ràng, hiệu quả và tạo ra bầu
không khí làm việc thoải mái.
1.1.4. Phương hướng hoạt động của Công ty trong thời gian tới
Công ty Cổ phần Phát triển - Chuyển giao công nghệ FTEX được định
10

hướng phát triển thành một Công ty cung cấp các thiết bị sản phẩm trong lĩnh
vực đo lường, điều khiển, tự động hoá. Đặc biệt là khả năng xây dựng các hệ
thống đo lường, điều khiển kỹ thuật nối ghép máy tính với các thiết bị ngoại vi
sử dụng trong công nghiệp. Với những định hướng đó các ưu tiên phát triển hàng
đầu của Công ty hiện nay là: Công ty
 Thiết kế và xây dựng các hệ thống đo lường, điều khiển tích hợp với
máy tính trên cơ sở các thiết bị rời rạc.
 Nghiên cứu xây dựng phần mềm chuyên dụng cho các thiết bị đo và
điều khiển tuân thủ theo các tiêu chuẩn quốc tế.
 Kinh doanh và lắp đặt các trang thiết bị về Công nghệ thông tin, Viễn
thông, Đo lường, Điều khiển, các trang thiết bị trong hệ thống An ninh bảo vệ và
các thiết bị thí nghiệm phục vụ giảng dạy.
 Tổ chức các khóa huấn luyện về lập trình điều khiển tự động PLC, lập
trình giao diện HMI, hệ thống giám sát và thu thập dữ liệu SCADA, chuẩn đoán
và xử lý lỗi, biến tần... cho các chuyên viên kỹ thuật của nhà máy, xí nghiệp, các
trường dạy nghề.
 Tư vấn và cung cấp các giải pháp về các quá trình đo và điều khiển
trong công nghiệp, các giải pháp về Viễn thông và Truyền thông.
 Tư vấn và cung cấp các giải pháp tiết kiệm điện năng cho hệ thống
chiếu sáng;
 Không ngừng cải tiến chất lượng sản phẩm, dịch vụ. Bên cạnh đó, liên
tục phát triển thêm những sản phẩm, dịch vụ mới nhằm mang lại lợi ích tốt nhất
cho khách hàng.
 Công ty cũng luôn kết hợp với các văn phòng đại diện và các hãng
nước ngoài như: Siement, Lucas, Omron, DIGI, MOTOROLA, National
Instrument,… trong việc đào tạo các nhân viên của Công ty để tiếp cận với
những công nghệ mới cũng như để tư vấn cho khách hàng khi đầu tư đạt hiệu
quả cao. Thông qua đó khách hàng sẽ được sử dụng những Công nghệ và các

thiết bị mới nhất tránh được các sai lầm khi đầu tư.
 Huy động vốn, tạo điều kiện để người lao động, những người có cổ
phần và nhà đầu tư thực sự là người làm chủ Công ty, thay đổi cơ chế quản lý,
phương thức làm việc tạo động lực thúc đẩy Công ty phát triển.
 Tiếp tục nâng cao đời sống vật chất, tinh thần cho người lao động, chỉ
11


đạo tổ chức công đoàn và các tổ chức đoàn thể chính trị xã hội khác phối hợp
chặt chẽ với chính quyền tổ chức tốt cuộc vận động xây dựng nếp sống văn hoá
công nghiệp, xây dựng văn hoá doanh nghiệp, xây dựng hình ảnh và vị thế của
người lao động trong giai doạn mới không ngừng thúc đẩy hoạt động sản xuất
kinh doanh của Công ty phát triển qua đó tạo việc làm và thu nhập ổn định cho
người lao động. Tiếp tục đẩy mạnh hoạt động xây dựng lại hệ thống quản lý
doanh nghiệp định kỳ cải tiến và nâng cấp hệ thống quản lý; bổ sung nguồn
nhân lực đào tạo nâng cao chất lượng nguồn nhân lực.
 Chú trọng đầu tư ngân sách phù hợp cho hoạt động xây dựng, truyền
thông và nâng cao mức độ nhận biết thương hiệu của Công ty trong khách hàng
tìm năng và các nhà đầu tư.
1.1.5. Khái quát các hoạt động của công tác quản trị nhân lực của
Công ty Cổ phần phát triển - Chuyển giao Công nghệ FTEX
Qua tìm hiểu tôi nhận thấy những hoạt động trong công tác quản trị nhân
lực của Công ty Cổ phần phát triển - Chuyển giao Công nghệ FTEX bao gồm
các hoạtđộng cụ thể như sau:
- Công tác lập kế hoạch:Đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ như Công
tyCổ phần phát triển - Chuyển giao Công nghệ FTEX, số lượng nhân lực ít biến
động công tác lập kế hoạch không mấy khó khăn song hàng năm vào cuối năm
thường là tháng 12 các phòng ban của Công ty được giao nhiệm vụ lập kế hoạch
xem xét phân tích và kế hoạch hóa nguồn nhân lực trong phòng mình sau đó gửi
vềVăn phòngđể phòng này lập kế hoạch nhân sự năm tớicho cảCông ty. Với các

nội dung vị trí cần tuyển, số lượng, phòng ban, trình độ.
- Công tác phân tích công việc:Văn phòng của Công ty sẽ thu thập các
thông tin, tài liệu và đánh giá có hệ thống nhằm làm rõ bản chất của từng công
việc cũng như từng vị trí mà Công ty tuyển nhân lực. Khi Ban Giám đốc có chỉ
tiêu hay quyết định đưa xuống thì Phòng Hành chính Nhân sựsẽ thực hiện phân
tích công việc và trình lên lãnh đạo Công ty, lãnh đạo sẽ ký và phê chuẩn theo
đúng thẩm quyền của mình.
- Công tác tuyển dụng:Công ty không ngừng chú trọng đến khâu tuyển
dụng. Công ty căn cứ vào công việc để tuyển dụng lao động cho phù hợp. Đối
12


với lao động trực tiếp phải có trình độ từ trung cấp trở lên. Đối với những người
có nhu cầu làm việc tại văn phòng thì phải tối thiểu làm đúng ngành nghề công
việc đang yêu cầu. Sàng lọc kỹ nguồn lao động đầu vào để đảm bảo tuyển dụng
được những nhân viên thật sự có khả năng, tâm huyết với công việc, nhiệt tình
và sáng tạo, có hướng gắn bó lâu dài, ưu tiên nguồn tuyển dụng bên trong sau đó
mới đến nguồn tuyển dụng bên ngoài. Như vậy việc tuyển chọn nhân lực của
Công ty trong những năm qua là tương đối hợp lý. Điều đó đảm bảo cho số
lượng lao động chính thức ở Công ty luôn có việc làm ổn định, chuyên tâm làm
việc và làm tốt vai trò của mình.
- Công tác đào tạo và phát triển nhân lực:Hàng năm vào cuối Quý II
Công ty thường có những đợt kiểm tra như: làm bài Test, mời chuyên gia về
giảng dạy, cho nhân viên đi học các khóa học cấp tốc, cho cán bộ nhân viên đi
tập huấn nước ngoài … nhằmđánh giá lại chất lượng của đội ngũ công nhân viên
trong toàn Công ty để có thể nhận biết được năng lực sản xuất hiện có.Tuy nhiên
trên thực tếCông ty chỉ có chương trình đào tạo cho nhân viên mới vào làm, còn
sau đó trong quá trình làm việc nếu muốn nâng cao trình độ chuyên môn phần
lớn cán bộ, công nhân viên Công ty phải tự liên hệ với các cơ sở đào tạo . Đồng
thời trong quá trình làm việc, họ tự tìm hiểu và rút ra kinh nghiệm làm việc và

giải quyết tình huống.
- Công tác sắp xếp, bố trí nhân lực cho các vị trí:Sắp xếp, bố trí nhân
lực hợp lý giúp cho nhân viên mới được tuyển vào nhanh chóng làm quen với tổ
chức và hòa nhập vào công việc mới, vị trí mới một cách hiệu quả.Công tác sắp
xếp, bố trí nhân lực sẽ bao gồm các hoạt động như: đúng ngườiđúng việc đúng
năng lực, thuyên chuyển, thăng tiến, xuống chức, hay thôi việc. Để thực hiện
phương pháp này Công ty tiến hành điều tra xem xét lại lao động cả về số lượng
lẫn chất lượng, kết hợp với việc xem lại chiến lược sản xuất kinh doanh của toàn
Công ty và mục tiêu của từng bộ phận cụ thể trong Công ty để tiến hành các
biện pháp thuyên chuyển, đề bạt hay xuống chức được hợp lý nhất.
Có thể nói từ khi thành lập và đi vào hoạt động cho đến nay công tác bố
trí sắp xếp nhân lực phù hợp với công việc cũng như năng lực của người lao
động được Công ty thực hiện rất tỉ mỉ và kĩ càng. Vì công tác này ảnh hưởng
13


trực tiếpđến chất lượng và hiệu quả của công việc cho nên công tác này được
Công ty thường xuyên chú ý và có sự thay đổi phù hợp đáp ứng với nhu cầu sản
xuất kinh doanh. Việc sắp xếp, ổn định nhân sự, đảm bảo bố trí nhân sự đúng
người, đúng việc, cải tiến phương thức làm việc, giảm thiểu các công đoạn, đảm
bảo tính chuyên nghiệp, cạnh tranh cao trong môi trường làm việc là phương
châm hàng đầu trong bố trí sắp xếp nhân lực của Công ty.
- Công tác đánh giá kết quả thực hiện công việc: Công tác này được
Công ty thực hiện thường xuyên vào cuối mỗi quý. Cuối quý, các phòng tổ chức
họp nhân sự đánh giá kết quả thực hiện công việc của cả phòng và của từng cá
nhân trong phòng. Sau đó trưởng phòng gửi kết quả về Phòng Hành chính nhân
sự để Phòng Hành chính nhân sự tổng hợp, nghiên cứu đưa ra các chính sách,
biện pháp điều chỉnh cho phù hợp.Công ty đã thực hiện các phương pháp đánh
giá như là: phương pháp ghi chép sự kiện quan trọng, phương pháp lập bảng
điểm đánh giá, phương pháp quản lý bằng mục tiêu.Các bước trong thực hiện

đánh giá công việc của Công ty gồm: xác định mục đích đánh giá, lựa chọn
phương pháp đánh giá, xác định tiêu chuẩn đánh giá, xác định chu kỳ đánh giá 3
tháng 1 lần, ban lãnh đạo trong Công ty sẽ trực tiếp đánh giá, sau đó thì thông
báo kết quả.
Có thể nóiCông ty Cổ phần phát triển - Chuyển giao Công nghệ FTEX đã
thực hiện rất sát sao công tác này vì nó liên quan đến rất nhiều các công tác
khác. Kết quả thực hiện công việc của cán bộ nhân viên Công ty được đánh giá
dựa trên cơ sở so sánh, đối chiếu với các tiêu chuẩn công việc đã được xác định.
- Thù lao lao động:Thù lao lao động gồm có:Thù lao vật chất và thù lao
phi vật chất. Trong đó thù lao vật chất lại có 02 loại, thù lao trực tiếp (lương
công nhật, lương tháng, tiền thưởng, tiền hoa hồng), thù lao gián tiếp (chế độ
bảo hiểm, các loại phúc lợi, tiền lương khi vắng mặt). Thù lao phi vật chất được
xem xét dựa trên các yếu tố như (cơ hội thăng tiến, bản thân công việc, môt
trường làm việc).
Có thể nói Công ty Cổ phần phát triển - Chuyển giao Công nghệ FTEX là
một doanh nghiệp tư nhân rất quan tâm đến vấn đề phúc lợi của cán bộ, nhân
viên trong Công ty.Việc thực hiện chính sách tiền lương và trả lương cho người
14


lao động trong Công ty khá hợp lý.Công ty thực hiện trả lương khoán theo khối
lượng, chất lượng công việc cho người lao động là đòn bẩy kích thích người lao
động làm việc có hiệu quả mang lại lợi ích cho bản thân người lao động. Việc
thực hiện trả lương cho cán bộ công nhân viên theo công việc được giao gắn với
kết quả sản xuất kinh doanh của Công ty đã khuyến khích người lao động nhiệt
tình, sáng tạo trong công việc, không ngừng nâng cao chất lượng đem lại hiệu
quả sản xuất cho Công ty và bản thân người lao động.
Ngoài các khoản phúc lợi bắt buộc như chế độ bảo hiểm xã hội, người
lao động còn được hưởng các chế độ phúc lợi như: tiền tết, tiền lao động tham
gia hội họp, trợ cấp ngừng việc, làm thêm giờ, nghỉ theo chế độ. Công ty cũng

thường xuyên tổ chức các đợt tham quan, nghỉ mát, các khoản hỗ trợ khi người
lao động gặp tai nạn, … đây là các khoản không ổn định nhưng phải cho người
lao động để tạo công bằng, tạo hiệu quả trong quản lý lao động.
Đồng thời Ban lãnh đạo Công ty cũng tạo điều kiện để cán bộ, công nhân
viên trong Công ty được sáng tạo trong công việc, để họ tìm thấy niềm vui,
nguồn cảm hứng trong công việc; môi trường làm việc năng động, thân thiện.
Người có khả năng sẽ được trọng dụng, được cất nhắc. Công ty hiểu rõ phúc lợi
là một trong những yếu tố để động viên và giữ chân người lao động, vì vậy vấn
đề phúc lợi luôn được Công tyquan tâm và cố gắng để ngày một nâng cao hơn
nữa nhằm cải thiện thật tốt nhu cầu vật chất và tinh thần cho người lao động.
1.2. Cơ sở lý luận vềcông tác Đào tạo và Phát triển nguồn nhân lực
1.2.1. Các khái niệm
 Khái niệm về nguồn nhân lực
Nhân lực được hiểu là nguồn nhân lực trong từng con người, bao gồm trí
lực và thể lực. Trí lực thể hiện ở sự suy nghĩ, hiểu biết của con người đối với thế
giới xung quanh, thể lực là sức khoẻ, khả năng làm việc bằng cơ bắp, chân tay.
Nguồn lực phản ánh khả năng lao động của từng con người và là điều kiện cần
thiết của quá trình lao động sản xuất xã hội.
Nguồn nhân lực của một tổ chức chính là tập hợp những người lao động
làm việc trong tổ chức đó. Nó được hình thành trên cơ sở của các cá nhân có vai
trò khác nhau và được liên kết với nhau theo những mục tiêu nhất định. Nguồn
15


nhân lực khác với các nguồn lực khác của doanh nghiệp do chính bản chất của
con người, do chính giá trị sức lao động của con người tạo ra. Để nâng cao vai
trò của con người, của nguồn nhân lực trong tổ chức thì việc quan tâm đến công
tác đào tạo, phát triển nguồn nhân lực là một yếu tố cần thiết và quan trọng đối
với mọi hoạt động sản xuất kinh doanh.
 Khái niệm về đào tạo nhân lực

Đào tạo nhân lực là quá trình bù đắp những thiếu hụt về mặt chất lượng
của người lao động nhằm trang bị cho họ những kiến thức, kỹ năng,thái độ để
cho họ có thể hoàn thành công việc hiện tại với năng suất và hiệu quả cao nhất.

16


 Khái niệm về phát triển nhân lực
Phát triển nhân lực là những hoạt động học tập vươn ra khỏi phạm vi công
việc hiện tại của người lao động, nhằm mở ra cho họ những công việc mới dựa
trên cơ sở những định hướng tương lai của tổ chức.
 Khái niệm về đào tạo và phát triển nguồn nhân lực
Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực theo nghĩa rộng được hiểu là hệ
thống các biện pháp được sử dụng nhằm tác động lên quá trình học tập giúp con
người tiếp thu các kiến thức, kỹ năng mới, thay đổi các quan điểm hay hành vi
và nâng cao khả năng thực hiện công việc của cá nhân. Đó là tổng thể các hoạt
động có tổ chức được thực hiện trong một thời gian nhất định nhằm đem đến sự
thay đổi cho người lao động đối với công việc của họ theo chiều hướng tốt hơn.
1.2.2. Vai trò của đào tạo và phát triển nguồn nhân lực
 Đối với Tổ chức
- Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực là nhằm sử dụng tối đa nguồn nhân
lực hiện có và nâng cao tính hiệu quả của tổ chức thông qua việc giúp cho người
lao động hiểu rõ hơn về công việc, nắm vững hơn về nghề nghiệp của mình và
thực hiện chức năng, nhiệm vụ của mình một cách tự giác hơn, với thái độ tốt
hơn, cũng như nâng cao khả năng thích ứng của họ với các công việc trong
tương lai.
- Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực được xem là một yếu tố cơ bản
nhằm đáp ứng các mục tiêu, chiến lược của tổ chức. Chất lượng nguồn nhân lực
trở thành lợi thế cạnh tranh quan trọng nhất của các doanh nghiệp. Nó giúp
doanh nghiệp giải quyết được các vấn đề về tổ chức, chuẩn bị đội ngũ cán bộ

quản lý, chuyên môn kế cận, và giúp cho doanh nghiệp thích ứng kịp thời với sự
thay đổi của xã hội.
- Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực thành công còn giúp Doanh nghiệp
cải tiến năng suất, chất lượng và hiệu quả công việc; nâng cao tính tự giác trong
công việc của người lao động; Nhận được sự tán thành và thái độ hợp tác trong
lao động của nhân viên; Giảm bớt tai nạn lao động; Sự ổn định và năng động
của tổ chức tăng lên, chúng đảm bảo giữ vững hiệu quả hoạt động của doanh
17


nghiệp ngay cả khi thiếu những người chủ chốt do có nguồn đào tạo dự trữ để
thay thế
 Đối với người lao động
- Việc đào tạo và phát triển nguồn nhân lực không chỉ đem lại nhiều lợi
ích cho tổ chức mà nó còn giúp chop người lao động cập nhật các kiến thức, kỹ
năng mới, áp dụng thành công các thay đổi về khoa học công nghệ, kỹ thuật.
Nhờ có đào tạo và phát triển mà người lao động tránh được sự đào thải trong
quá trình phát triển của tổ chức của xã hội.
- Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực còn giúp thỏa mãn nhu cầu phát
triển của người lao động, bao gồm: Nhu cầu về sinh lý, nhu cầu an toàn, nhu cầu
về xã hội, nhu cầu được tôn trọng và nhu cầu tự khẳng định mình.
- Giúp nhân viên mới hòa nhập nhanh với công việc và tổ chức. Giúp
cho người lao động có một cái nhìn tổng quan về tổ chức và nhanh chóng hòa
nhập với văn hóa của tổ chức.
 Đối với nền kinh tế xã hội
- Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của của mỗi doanh nghiệp có ảnh
hưởng vô cùng to lớn đến sự phát triển kinh tế xã hội của một quốc gia. Đào tạo
là cơ sở thế mạnh, là nguồn gốc thành công của các nước phát triển mạnh trên
thế giới như: Mỹ, Nhật, Singgapo …Sự phát triển nguồn nhân lực của các doanh
nghiệp cũng chính là yếu tố tích cực thúc đẩy nền kinh tế phát triển.

- Giảm thiểu đói nghèo, tệ nạn xã hội, giảm thất nghiệp và nâng cao chất
lượng nguồn nhân lực quốc gia.
- Thu hút đầu tư nước ngoài
1.2.3. Quy trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực
Để đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong mỗi tổ chức thành công cần
phải tuân thủ các bước sau:

18