Báo cáo kiến tập quản trị nhân lực: Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực tại công ty cổ phần quốc tế long quang

Báo cáo kiến tập

Trường Đại học Nội vụ Hà Nội
MỤC LỤC

LỜI CẢM ƠN
MỤC LỤC............................................................................................................1
PHỤ LỤC ............................................................................................................4
LỜI CẢM ƠN......................................................................................................5
LỜI MỞ ĐẦU......................................................................................................6
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT..............................................................................7
PHẦN MỞ ĐẦU..................................................................................................1
1. Tính cấp thiết của đề tài.............................................................................1
2. Đối tượng, phạm vi nghiên cứu của đề tài.................................................3
3.Lịch sử nghiên cứu.....................................................................................3
4. Mục tiêu nghiên cứu của đề tài..................................................................4
5. Phương pháp nghiên cứu của đề tài...........................................................4
6.Đóng góp của đề tài....................................................................................4
7. Kết cấu của đề tài......................................................................................5
Chương 1 :............................................................................................................6
TỔNG QUAN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY
CỔ PHẦN QUỐC TẾ LONG QUANG.............................................................6
1.1.Khái quát chung về công ty cổ phần Quốc tế Long Quang.....................6
1.1.1Mục tiêu hoạt động của công ty............................................................6
1.1.2. Chức năng và nhiệm vụ của công ty...................................................7
1.1.2.1. Chức năng.........................................................................................7
1.1.2.2. Nhiệm vụ..........................................................................................7
1.1.3. Cơ cấu tổ chức, chức năng, nhệm vụ của các phòng ban....................8
1.1.3.1. Cơ cấu tổ chức..................................................................................8
1.1.3.2. Chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban.........................................8
1.2. Hoạt động quản trị nhân lực tại công ty cổ phần Quốc tế Long Quang

.....................................................................................................................10
Sinh viên: Trần Thị Huế

Lớp: 1205.QTNC


Báo cáo kiến tập

Trường Đại học Nội vụ Hà Nội

1.2.1. Công tác lập kế hoạch........................................................................10
1.2.2. Công tác phân tích công việc.............................................................10
1.2.3. Công tác tuyển dụng..........................................................................10
1.3. Lý luận về công tác tuyển dụng nhân lực trong doanh nghiệp.............11
1.3.1 Khái niệm và vai trò của tuyển dụng nhân sự trong doanh nghiệp....11
1.3.1.1 Khái niệm........................................................................................11
1.3.1.2. Tầm quan trọng của tuyển dụng nhân sự trong doanh nghiệp.......12
1.3.1.2.1. Đối với doanh nghiệp..................................................................12
1.3.1.2.2. Đối với lao động..........................................................................13
1.3.1.2.3. Đối với xã hội..............................................................................13
1.3.2. Mối quan hệ giữa tuyển dụng nhân sự và các nội dung khác của quản
trị nhân sự....................................................................................................13
1.3.2.1. Mối quan hệ giữa tuyển dụng nhân sự và bố trí sử dụng lao động
.....................................................................................................................14
1.3.2.2. Mối quan hệ giữa tuyển dụng nhân sự với đào tạo và phát triển
nhân sự.........................................................................................................14
1.3.2.3. Mối quan hệ giữa tuyển dụng và đãi ngộ nhân sự.........................15
1.3.2. Các nguồn tuyển dụng nhân sự trong doanh nghiệp.........................16
1.3.2.1. Nguồn tuyển bên trong doanh nghiệp............................................16
1.3.2.2. Nguồn tuyển dụng bên ngoài doanh nghiệp...................................16

1.3.3. Các nguyên tắc cơ bản của tuyển dụng.............................................16
1.3.4. Quy trình tuyển dụng nhân sự trong doanh nghiệp...........................17
Chương 2:...........................................................................................................19
THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY
CỔ PHẦN QUỐC TẾ LONG QUANG...........................................................19
2.1.Tình hình nhân sự của công ty cổ phần Quốc tế Long Quang..............19
2.2. Nguồn tuyển dụng................................................................................19
Sinh viên: Trần Thị Huế

Lớp: 1205.QTNC


Báo cáo kiến tập

Trường Đại học Nội vụ Hà Nội

2.2.1. Nguồn tuyển bên trong doanh nghiệp...............................................19
2.2.2. Nguồn tuyển dụng bên ngoài doanh nghiệp......................................20
2.3. Phương pháp tuyển dụng......................................................................21
2.4. Quy trình tuyển dụng............................................................................21
2.4.1 Lập kế hoạch tuyển dụng....................................................................22
2.4.2. Thống nhất phương pháp và nguồn tuyển dụng................................23
2.4.3. Xác định thời gian, địa điểm thi tuyển..............................................23
2.2.4.Quảng bá cho chương trình tuyển dụng.............................................23
2.4.5.Thi tuyển.............................................................................................23
2.4.6.Thông báo, ra quyết định tuyển dụng.................................................25
2.4.7.Hướng dẫn nhân viên mới hòa nhập, chuyển qua quy trình đào tạo. .26
2.5. Đánh giá về thực trạng công tác tuyển dụng nhân sự ở Công ty cổ phần
Quốc tế Long Quang...................................................................................27
Chương 3............................................................................................................31

MỘT SỐ KIẾN NGHỊ VÀ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC
TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN QUỐC TẾ ............31
LONG QUANG.................................................................................................31
3.1. Phương hướng phát triển công ty trong thời gian tới...........................31
3.1.1. Phương hướng kinh doanh................................................................31
3.1.2. Kế hoạch tuyển dụng nhân sự của công ty trong thời gian tới..........31
3.2. Một số giải pháp và kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng
nhân sự tại công ty cổ phần Quốc tế Long Quang......................................32
3.2.1. Lập kế hoạch/chiến lược phát triển nguồn nhân lực..........................32
3.2.2. Tiến hành các phân tích công việc để xác định bản tiêu chuẩn đối với
chức danh cần tuyển....................................................................................32
3.2.3. Đa dạng hoá phương pháp tuyển mộ.................................................33
3.2.4. Mở rộng nguồn tuyển mộ..................................................................34
Sinh viên: Trần Thị Huế

Lớp: 1205.QTNC


Báo cáo kiến tập

Trường Đại học Nội vụ Hà Nội

3.2.5. Đầu tư cho nguồn đối tượng tuyển dụng...........................................37
3.2.6. Kiến nghị quy trình tuyển dụng tương lai.........................................38
3.2.7. Một số giải pháp khác........................................................................39
KẾT LUẬN........................................................................................................41
TÀI LIỆU THAM KHẢO................................................................................42
PHỤ LỤC.............................................................................................................1
PHỤ LỤC

Sinh viên: Trần Thị Huế

Lớp: 1205.QTNC


Báo cáo kiến tập

Trường Đại học Nội vụ Hà Nội

LỜI CẢM ƠN
Báo cáo kiến tập “Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự tại công ty cổ
phần Quốc tế Long Quang” là kết quả của quá trình làm việc nghiên túc và đầy
nhiệt huyết sau thời gian kiến tập thực tế tại Công ty Cổ phần Quốc tế Long
Quang. Trong quá trình kiến tập, bên cạnh những nỗ lực, cố gắng học hỏi của
bản thân, tôi đã nhận được sự ủng hộ, giúp đỡ nhiệt tình nhiều mặt của các cá tổ
chức, cá nhân. Chính những điều đó đã tạo nên động lực cho tôi nỗ lực học hỏi,
làm việc để đem lại kết quả cao cho bài báo cáo thực tập của mình.
Trước hết, tôi xin chân thành cảm ơn các Thầy Cô trong Khoa Tổ chức và
Quản lý Nhân lực, đặc biệt là sự hướng dẫn tâm huyết nhiệt tình của cô Nguyễn
Thị Hoa. Thời gian hướng dẫn kiến tập của các cô là quãng thời gian thực sự có
ý nghĩa để tôi có thể củng cố thêm kiến thức chuyên môn, chuẩn bị các điều kiện
cũng như tâm lý đón nhận công việc mới, chủ động trước những thử thách trong
quá trình kiến tập. Những kiến thức, kỹ năng đó thực sự là hành trang quý giá
giúp tôi vững bước vào đời.
Xin chân thành cảm ơn Ban Giám đốc, Phòng Hành chính- Nhân sự và các
Anh, Chị trong Công ty Cổ phần Quốc tế Long Quang đã tạo điều kiện nhiệt tình
giúp đỡ tôi trong quá trình thực hành và tìm hiểu sâu về các nghiệp vụ cũng như
các kỹ năng chuyên môn để hoàn thành báo cáo kiến tập.
Mặc dù đã cố gắng hết sức mình để hoàn thành được báo cáo này nhưng
do vì hạn chế về nhiều mặt, chắc chắn báo cáo sẽ không tránh khỏi những sai

xót. Vì vậy, tôi rất mong nhận được sự chỉ bảo đóng góp ý kiến tận tình của các
thầy cô.
Tôi xin chân thành cảm ơn!

Sinh viên: Trần Thị Huế

Lớp: 1205.QTNC


Báo cáo kiến tập

Trường Đại học Nội vụ Hà Nội
LỜI MỞ ĐẦU

Một quốc gia muốn phát triển thì cần phải có các nguồn lực của sự phát
triển linh tế như: tài nguyên thiên nhiên, vốn, khoa học - công nghệ, con người
… Trong các nguồn lực đó thì nguồn lực con người là quan trọng nhất, có tính
chất quyết định trong sự tăng trưởng và phát triển kinh tế của mọi quốc gia từ
trước đến nay. Một nước cho dù có tài nguyên thiên nhiên phong phú, máy móc
kỹ thuật hiện đại nhưng không có những con người có trình độ, có đủ khả năng
khai thác các nguồn lực đó thì khó có khả năng có thể đạt được sự phát triển như
mong muốn.
Quá trình công nghiệp hoá, hiện đại hoá đất nước và ngày nay trong công
cuộc hội nhập và phát triển nhằm mục tiêu “dân giàu, nước mạnh, xã hội công
bằng, dân chủ, văn minh”, Đảng ta luôn xác định: Nguồn nhân lực nước dồi dào,
con người Việt Nam có truyền thông yêu nước, cần cù, sáng tạo, có nền tảng văn
hoá, giáo dục, có khả năng nắm bắt nhanh khoa học và công nghệ”. Để đất nước
phát triển ngoài việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực thì cần phải hoàn thiện
công tác tuyển dụng nhân sự để tìm ra những nhân lực có chuyên môn, nghiệp
vụ phù hợp với từng công việc để phát huy cao nhất năng lực của nguồn nhân

lực.
Công ty cổ phần Quốc tế Long Quang là một trong những công ty có công
tác tuyển dụng nhân sự được đánh giá rất cao. Là mô hình mà rất nhiều công ty
muốn học tập. Để hiểu rõ hơn về công tác tuyển dụng nhân sự của công ty cổ
phần Quốc tế Long Quang, tìm ra những giải pháp để hoàn thiện hơn nữa công
tác tuyển dụng của công ty, tôi quyết định thực hiện bài tiểu luận “Hoàn thiện
công tác tuyển dụng nhân lực tại Công ty cổ phần Quốc tế Long Quang ”..

Sinh viên: Trần Thị Huế

Lớp: 1205.QTNC


Báo cáo kiến tập

Trường Đại học Nội vụ Hà Nội
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
1. ĐVT
2. CPTM
3. VNĐ
4. HCM
5. QLDN
6. HĐKD
7. TNDN
8. CSH
9. LĐ
10.TT
11.TL
12.CL
13.ĐH

14.CĐ
15.NSLĐ
16.CP

Sinh viên: Trần Thị Huế

: Đơn vị tính
: Cổ phần thương mại
: Việt Nam Đồng
: Hồ Chí Minh
: Quản lý doanh nghiệp
: Hoạt động kinh doanh
: Thu nhập doanh nghiệp
: Chủ sở hữu
: Lao động
: Tỷ trọng
: Tỷ lệ
: Chênh lệch
: Đại học
: Cao đẳng
: Năng suất lao động
: Cổ phần

Lớp: 1205.QTNC


Báo cáo kiến tập

Trường Đại học Nội vụ Hà Nội
PHẦN MỞ ĐẦU

1. Tính cấp thiết của đề tài
Ngày nay cùng với sự phát triển như vũ bão của khoa học kỹ thuật, máy
móc công nghệ liên tục thay đổi làm mới. Đặc biệt với sự phát triển của công
nghệ thông tin biến những điều cách đây vài năm tưởng chừng không thể thành
thực tế. Năng suất lao động ngày càng tăng. Cùng với sự phát triển đó là sự phân
công lao động xã hội ngày càng sâu sắc trên phạm vi toàn thế giới, các nước
ngày càng phụ thuộc lẫn nhau và xuất hiện quá trình toàn cầu hóa. Các nước lấy
phát triển kinh tế làm trọng tâm, kinh tế được xem là thước đo quan trọng nhất
của sức mạnh quốc gia.
Trong bối cảnh đó Việt Nam cũng đang ngày càng phát triển trên con
đường hội nhập kinh tế quốc tế. Quá trình toàn cầu hóa rõ nét nhất là kể từ khi
Việt Nam gia nhập WTO đem đến cho các doanh nghiệp Việt Nam rất nhiều cơ
hội nhưng cũng chứa đựng rất nhiều khó khăn, thách thức to lớn. Với một nền
kinh tế năng động , n ền kinh tế thị trường biến đổi liên tục, sự ganh đua , cạnh
tranh ngày càng gay gắt khốc liệt nếu không nhanh chóng thay đổi thì lập tức sẽ
tụt hậu thất bại và bị đào thải.
Để có thể đứng vững và phát triển trong hoàn cảnh đó các doanh nghiệp
cần phải biết phát huy mọi nguồn lực của mình. Cùng với vốn, cơ sở vật chất,
khoa học kỹ thuật…thì nguồn nhân lực là nguồn lực quan trọng nhất, quý giá
nhất của mọi doanh nghiệp. Bởi như ở Nhật Bản đã rút ra trong quá trình phát
triển : Con người là vốn quý quan trọng nhất. Nhân lực - con người là chủ thể
làm chủ máy móc,vốn , tài chính. Các yếu tố khác như máy móc thiết bị,
nguyên vật liệu, tài chính, chính sách của Nhà nước sẽ trở nên vô dụng nếu
không có bàn tay và trí tuệ của con người tác động vào. Thành công của doanh
nghiệp không thể tách rời yếu tố con người.
Trước những nguy cơ tụt hậu ngay trước mắt như vậy ngoài việc củng cố
thêm nguồn vốn, tiếp thu Khoa học kĩ thuật, nâng cao chất lượng sản phẩm, mở
rộng thị trường… trong bối cảnh toàn cầu hóa hơn bao giờ hết yếu tố nhân lực
cần được các doanh nghiệp nhận thức một cách đúng đắn và sử dụng hiệu quả

Sinh viên: Trần Thị Huế

1

Lớp: 1205.QTNC


Báo cáo kiến tập

Trường Đại học Nội vụ Hà Nội

hơn. Đặc biệt là chất lượng nhân sự đầu vào.
Tuy nhiên ở Việt Nam hiện nay khi xây dựng và lên kế hoạch phát triển
doanh nghiệp thì nhà lãnh đạo thường chỉ chú trọng vào các yếu tố liên quan tới
vốn và công nghệ, máy móc trong khi đó yếu tố liên quan đến con người, chất
lượng nhân sự thường không được chú trọng đầu tư trong giai đoạn khởi đầu. Sự
thiếu quan tâm hoặc quan tâm không đúng mức tới yếu tố nhân sự có thể dẫn
đến tình trạng doanh nghiệp bị tụt hậu, thiếu sức cạnh tranh trong môi trường
kinh tế thị trường khốc liệt. Vì vậy để nâng cao hiệu quả trong quá trình kinh
doanh các doanh nghiệp cần phải đặt công tác tuyển dụng nhân sự lên vị trí số
một nhằm mục đích có một đội ngũ nhân sự đủ về số lượng, có chất lượng tốt,
đáp ứng được yêu cầu công việc, luôn luôn thay đổi để phù hợp với sự biến
động của môi trường.
Công ty cổ phần Quốc tế Long Quang hoạt động chủ yếu về đại lý vé máy
bay và các dịch vụ nông nghiệp khác nên rất cần đội ngũ lao động có chất lượng
cao, sáng tạo để tạo ra sản phẩm đa dạng, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của thị
hiếu người tiêu dùng. Công ty cổ phần Quốc tế Long Quang là công ty có tầm
nhìn chiến lược, luôn luôn xem trọng vấn đề nhân lực đầu vào trong chiến lược
phát triển của công ty. Công tác tuyển dụng trong công ty Long Quang đang là
điểm sáng về mô hình tuyển dụng hiện đại mà nhiều công ty trong nước muốn

áp dụng . Tuy nhiên nó cũng có những hạn chế chưa thể khắc phục.
Qua việc tìm hiểu thực tế trong thời gian thực tập tại Công ty Cổ phần
Quốc tế Long Quang, tôi nhận thấy vai trò quan trọng của công tác tuyển dụng
nhân lực đối với doanh nghiệp. Long Quang là một doanh nghiệp mới được
thành lập vì vậy công tác tuyển dụng nhân lực được diễn ra khá thường xuyên
nhằm đáp ứng yêu cầu sử dụng lao động về cả số lượng và chất lượng, góp phần
đưa công ty đứng vững trên thị trường. Mặt khác, với định hướng trở thành nhân
viên phòng nhân sự chuyên về công tác tuyển dụng nhân lực nên tôi rất quan
tâm đến vấn đề này.
Chính những lí do trên, tôi quyết định chọn đề tài “Hoàn thiện công tác
tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần Quốc tế Long Quang” làm báo cáo
Sinh viên: Trần Thị Huế

2

Lớp: 1205.QTNC


Báo cáo kiến tập

Trường Đại học Nội vụ Hà Nội

kiến tập chuyên. Đây sẽ là cơ hội để tôi củng cố, hoàn thiện kiến thức chuyên
môn và định hướng nghề nghiệp trong tương lai.
2. Đối tượng, phạm vi nghiên cứu của đề tài
Đối tượng nghiên cứu: Hoạt động liên quan đến tuyển dụng nhân lực
( nguồn nhân lực, quy trình tuyển dụng…) , và phương pháp hoàn thiện công tác
tuyển dụng nhân sự tại Công ty cổ phần Quốc tế Long Quang.
Phạm vi nghiên cứu:
-Phạm vi không gian : Công ty cổ phần Quốc tế Long Quang.

- Phạm vi thời gian : từ năm 2015 đến 2020.
- Phạm vi nội dung : Công tác tuyển dụng nhân lực của Công ty cổ phần Quốc tế
Long Quang.
3.Lịch sử nghiên cứu.
Việc nghiên cứu về vấn đề tuyển dụng nhân sự trong doanh nghiệp luôn là
một đề tài nóng bỏng và được rất nhiều học giả quan tâm nghiên cứu. Đặc biệt
trong Tiêu biểu có thể kể đến 1 số công trình nghiên cứu :
Sách “Quản trị nhân sự” của Tác giả Ts. Nguyễn Thanh Hội NXB Giáo
dục. Cuốn sách nêu sơ lược về quy trình tuyển dung truyền thống của một công
ty, có ví dụ minh họa cụ thể trong từng bước tuyển chọn, là công trình mang tính
khái quát cao.
Bài nghiên cứu “Tuyển dụng nhân sự” của Thạc sĩ Trịnh Đặng Khánh
Toàn; TS. Nguyễn Hữu Lam Đại học kinh tế Thành phố HCM. Là một trong
những tác phẩm đề cập tới nhiều quy trình tuyển dụng mới, phù hợp hơn với
thực tiễn hiện đai.
“ Lý luận chung về quản trị nhân sự trong doanh nghiệp” của Tập thể
nghiên cứu sinh Đại học Kinh tế quốc dân Hà Nội Là những kiến thức cơ bản về
tuyển dụng nhân sự trong doanh nghiệp tư nhân. Tuy nhiên bài nghiên cứu còn
sơ sài, bộc lộ nhiều hạn chế.
Trong quá trình thực hiện tôi đã cố gắng tiếp thu những nghiên cứu của
các nhà nghiên cứu trước, phát triển và hoàn thiện nó để có được bài tiểu luận
này.
Sinh viên: Trần Thị Huế

3

Lớp: 1205.QTNC


Báo cáo kiến tập

Trường Đại học Nội vụ Hà Nội

4. Mục tiêu nghiên cứu của đề tài
Mục tiêu :
Qua luận văn này bên cạnh việc củng cố những kiến thức đã học trong
trường tôi muốn ứng dụng lý thuyết vào thực tế thông qua tình hình tuyển dụng
nhân sự của Công ty cổ phần Quốc tế Long Quang . Từ đó chúng tôi mong
muốn đóng góp một số kiến thức của mình vào việc nâng cao chất lượng công
tác tuyển dụng nhân sự tại công ty. Cụ thể mục tiêu đó là :
Mục đích :
- Hệ thống hoá một số vấn đề lý luận về công tác tuyển dụng nhân sự
trong doanh nghiệp
- Làm rõ thực trạng công tác tuyển dụng nhân sự trong Công ty CP Quốc
tế Long Quang.
- Đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự
tại công ty cổ phần Quốc tế Long Quang.
5. Phương pháp nghiên cứu của đề tài.
Đề tài được hoàn thiện bằng việc sử dụng các phương pháp nghiên cứu:
- Phương pháp khảo sát thực tiễn: khảo sát về tình hình hoạt động kinh
doanh và công tác nhân sự của công ty.
-Phương pháp nghiên cứu tài liệu : Nghiên cứu các tài liệu chuyên ngành
về tuyển dụng nhân sự
-Phương pháp phân tích : Phân tích quy trình tuyển dụng của công ty
-Phương pháp quan sát, phương pháp phân tích số liệu, phương pháp tổng
hợp, phương pháp so sánh, phương pháp kế thừa…
6.Đóng góp của đề tài.
Đóng góp về lý luận :
Cung cấp tri thức về lý thuyết tuyển dụng nhân sự, quy trình tuyển dụng nhân sự
trong doanh nghiêp.

Đóng góp thực tiễn :
Tìm ra quy trình tuyển dụng của công ty Quốc tế Long Quang.
Tìm ra giải pháp hoàn thiện hơn nữa mô hình tuyển dụng này.
Sinh viên: Trần Thị Huế

4

Lớp: 1205.QTNC


Báo cáo kiến tập

Trường Đại học Nội vụ Hà Nội

7. Kết cấu của đề tài.
Đề tài được kết cấu gồm 3 chương:
Chương 1: Tổng quan về công tác tuyển dụng nhân sự tại công ty cổ phần quốc
tế Long Quang.
Chương 2: Thực trạng công tác tuyển dụng nhân sự tại Công ty cổ phần Quốc tế
Long Quang.
Chương 3: Một số kiến nghị và giải pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân
sự tại công ty cổ phần Quốc tế Long Quang.

Sinh viên: Trần Thị Huế

5

Lớp: 1205.QTNC

Báo cáo kiến tập

Trường Đại học Nội vụ Hà Nội
Chương 1 :

TỔNG QUAN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY
CỔ PHẦN QUỐC TẾ LONG QUANG
1.1.Khái quát chung về công ty cổ phần Quốc tế Long Quang
Tên công ty: Công ty cổ phần Quốc tế Long quang
Tên giao dịch: LONG QUANG IN.,JSC
Địa chỉ: Số 40, ngõ 16 Nguyễn Phúc Lai, Phường Ô Chợ Dừa, Quận
Đống Đa, Hà Nội
Điện thoại: 0466829843
Mã số thuế: 0106717566
Loại hình doanh nghiệp: Công ty cổ phần
Lĩnh vực kinh doanh: cung cấp vé máy bay
Người đại diện: Kiều Thị Thu Huyền
Chức vụ: Giám đốc
Giấy phép kinh doanh số: 0106717566
Ngày cấp: 17/12/2013
Công ty cổ phần Quốc tế Long Quang là đại lý cung cấp vé máy bay cho
các hãng hàng không Vietnam airlines, Jestar, Vietjet air và các hãng hàng
không quốc tế khác.
Được thành lập vào năm 2013, Long Quang đã không ngừng vươn lên và
tới nay đã trở thành một doanh nghiệp uy tín, được nhiều khách hàng trong nước
cũng như quốc tế yêu thích sử dụng dịch vụ của công ty, và đã đạt được những
thành tích đáng kể.
1.1.1 Mục tiêu hoạt động của công ty
Công ty Cổ phần Quốc tế Long Quang được thành lập với các mục tiêu
sau:

-Tạo điều kiện huy động vốn toàn xã hội, cá nhân, tổ chức kinh tế, tổ chức
xã hội trong nước để đầu tư, đổi mới công nghệ, phát tiển doanh nghiệp.
- Phát huy vai trò làm chủ thực sự của người lao động, của các cổ đông.
Tăng cường giám sát của nhà đầu tư đối với doanh nghiệp, đảm bảo hài hòa lợi
Sinh viên: Trần Thị Huế

6

Lớp: 1205.QTNC


Báo cáo kiến tập

Trường Đại học Nội vụ Hà Nội

ích của Nhà nước, doanh nghiệp, nhà đầu tư và người lao động.
- Mở rộng thị trường tiêu thụ ra các quốc gia khác, không bó hẹp ở trong
nước.
1.1.2. Chức năng và nhiệm vụ của công ty
1.1.2.1. Chức năng
Công ty Cổ phần Quốc tế Long Quang là doanh nghiệp cung cấp vé máy
bay cho các hãng hàng không quốc tế và nội địa, sản xuất kinh doanh, hoạt động
theo điều lệ của công ty, luật doanh nghiệp và theo pháp luật của nước Cộng hòa
xã hội chủ nghĩa Việt Nam. Công ty có 02 chức năng chính.
Một là cung cấp vé máy bay cho các hãng hàng không quốc tế và nội địa.
Hai là, sản xuất kinh doanh các mặt hàng nông nghiệp.
1.1.2.2. Nhiệm vụ
- Nghiên cứu, xây dựng và tổ chức thực hiện các kế hoạch kinh doanh
hàng năm của công ty để không ngừng củng cố và phát triển quy mô hoạt động
phù hợp với chức năng và nhiệm vụ kinh doanh của công ty.

- Sử dụng hợp lý và hiệu quả các nguồn vốn đồng thời tổ chức huy động
các nguồn vốn sao cho đủ để dự trữ tài sản lưu động, đáp ứng nhu cầu hoạt động
kinh doanh và tiết kiệm vốn.
- Giao dịch, kí kết các hợp đồng kinh tế với các khách hàng thuộc mọi
thành phần kinh tế trong khắp các tỉnh phía bắc, thực hiện việc trao đổi, mua
bán, gia công, chế biến.
- Tổ chức mạng lưới kinh doanh thích ứng với tình hình thực tế trong từng
thời điểm đáp ứng kịp thời nhu cầu của khách hàng.
- Kinh doanh đúng ngành nghề đã đăng ký.
- Chấp hành nghĩa vụ đối với Ngân sách nhà nước và quy định của pháp
luật.
- Quản lý đội ngũ cán bộ, công nhân viên của công ty theo đúng chế độ,
chính sách của Nhà nước và sự phân cấp của Bộ thương mại, chăm lo đời sống
vật chất, tinh thần cho cán bộ, công nhân viên.
- Bảo vệ môi trường và giữ vững an ninh, trật tự xã hội.
Sinh viên: Trần Thị Huế

7

Lớp: 1205.QTNC


Báo cáo kiến tập

Trường Đại học Nội vụ Hà Nội

- Tổ chức mua nguyên vật liệu đảm bảo chất lượng để tạo ra sản phẩm có
chất lượng tốt nhất.
1.1.3. Cơ cấu tổ chức, chức năng, nhệm vụ của các phòng ban
1.1.3.1. Cơ cấu tổ chức

Sơ đồ 1: Cơ cấu tổ chức bộ máy Công ty Cổ phần Quốc tế Long Quang

GIÁM ĐỐC

PHÓ GIÁM ĐỐC

Phòng
tài
chính –
kế toán

Phòng
Hành
chính

Phòng
kinh
doanh

Nhân
sự

Phòng
kế
hoạch
sản
xuất

Đội
xe

1.1.3.2. Chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban
Giám đốc: là người có quyền hành và quyết định cao nhất, chịu trách
nhiệm lãnh đạo toàn công ty trước Bộ thương mại về tất cả mọi mặt theo đúng
quy định chính sách pháp luật của Nhà nước, tập thể công ty và tập thể sản xuất
kinh doanh.
Phó giám đốc: đưa ra mục tiêu, phương hướng, cách thức hoạt động của
công ty, phân công bố trí công việc cho các phòng ban trực thuộc, phối hợp hoạt
động giữa các phòng ban, đồng thời kiểm tra, đánh giá kết quả hoạt động sản
Sinh viên: Trần Thị Huế

8

Lớp: 1205.QTNC


Báo cáo kiến tập

Trường Đại học Nội vụ Hà Nội

xuất kinh doanh và thực hiện các chính sách của công ty.
Phòng kinh doanh: thiết lập các phương thức kinh doanh, nghiên cứu
marketing để mở rộng thị trường và mạng lưới kinh doanh, xây dựng kế hoạch
luân chuyển hàng của công ty, là nơi thực hiện trực tiếp các kế hoạch đã đề xuất.
Phòng tài chính kế toán: có nhiệm vụ hạch toán, cân đối thu chi, theo
dõi tình hình tài chính phát sinh trong quá trình kinh doanh thông qua việc ghi
chép, tính toán, phân loại, xử lý tổng hợp các dữ liệu nhập xuất hàng ngày; giúp
Giám đốc nắm bắt tình hình của công ty để thiết lập các mục tiêu, ra các quyết
định điều chỉnh các hoạt động kinh doanh và theo dõi hiệu quả của đồng vốn
kinh doanh.

Phòng hành chính- nhân sự: giải đáp các vấn đề thủ tục giấy tờ, về tổ
chức hành chính, về nhân sự, lao động, tiền lương. Xây dựng quy chế hoạt động
của công ty và đơn vị trực thuộc, theo dõi quản lý các hoạt động kinh tế, công
văn. Thực hiện công tác tuyển dụng, xem xét khả năng làm việc của cán bộ,
nhân viên để khen thưởng và có kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ.
Phòng kế hoạch sản xuất: hoạch định chiến lược phát triển công nghệ và
sản phẩm, giám sát hoạt động máy móc thiết bị của công ty, lập kế hoạch sản
xuất theo đúng lượng hàng yêu cầu, đảm bảo cung cấp đủ số lượng, chất lượng
cho phòng kinh doanh.
Đội xe: có trách nhiệm trông coi xe của các nhân viên trong công ty.
Nhận xét: Qua sơ đồ cơ cấu tổ chức bộ máy của công ty và chức năng,
nhiệm vụ của các phòng ban ta thấy các phòng ban có mối liên hệ khá chặt chẽ
với nhau. Chức năng, nhiệm vụ giữa các phòng ban không bị chồng chéo, khá rõ
ràng và phù hợp.
Sự phối hợp giữa các phòng ban chịu ảnh hưởng từ các yếu tố như: văn
hóa công ty, mục tiêu, chính sách nhân lực, hệ thống thông tin phục vụ quản
lý… Các phòng ban thực hiện đúng chức năng, nhiệm vụ theo như nội quy, quy
chế, quy định hoạt động của công ty để đảm bảo cơ chế vận hành của công ty
được diễn ra thuận lợi.

Sinh viên: Trần Thị Huế

9

Lớp: 1205.QTNC


Báo cáo kiến tập

Trường Đại học Nội vụ Hà Nội

1.2. Hoạt động quản trị nhân lực tại công ty cổ phần Quốc tế Long
Quang
Nhìn chung, hoạt động quản trị nhân lực tại công ty khá được chú trọng.
Do đặc điểm về quy mô, cơ cấu tổ chức mà công ty đã thực hiện khá tốt những
công tác cơ bản của hoạt động quản trị nhân lực, cụ thể như:
1.2.1. Công tác lập kế hoạch
Do đặc điểm hoạt động kinh doanh của công ty nên đội ngũ lao động
chính và lao động thời vụ luôn thay đổi. Chính vì vậy, công tác lập kế hoạch
nhân sự đóng vai trò quan trọng trong hoạt động của công ty. Công tác này được
công ty quan tâm và đầu tư đúng mức nhằm đảm bảo yêu cầu sử dụng lao động
trong từng thời kỳ, giúp công ty cân đối cung cầu nhân lực, điều tiết lao động
hợp lý.
1.2.2. Công tác phân tích công việc
Công tác này được thực hiện nhằm làm rõ bản chất của một số công việc
cơ bản của công ty. Công ty chú trọng đến việc mô tả những yêu cầu về kiến
thức, kỹ năng và các khả năng mà người lao động cần phải có để thực hiện công
việc bên kỹ thuật và sản xuất. Đặc biệt, công ty rất chú trọng đến việc mô tả
trách nhiệm, nhiệm vụ của người lao động trong quá trình sử dụng máy móc,
thiết bị, công cụ khi làm việc. Tuy nhiên, công ty chưa xây dựng được bản mô tả
công việc, bản yêu cầu nhân sự cho nhiều vị trí công việc khác.
1.2.3. Công tác tuyển dụng
Nguyên tắc tuyển dụng của công ty là lựa chọn những ứng viên phù hợp
với vị trí tuyển dụng dựa trên năng lực cá nhân, đồng thời tôn trọng tự do cá
nhân chính đáng của ứng viên, không phân biệt giới tính, tín ngưỡng.
Do công ty Long Quang là doanh nghiệp mới thành lập, kéo theo đó là
nhu cầu lao động trong từng thời kỳ khác nhau nên hoạt động tuyển dụng được
diễn ra khá liên tục nhằm đảm bảo yêu cầu sử dụng lao động của công ty.

Sinh viên: Trần Thị Huế

10

Lớp: 1205.QTNC


Báo cáo kiến tập

Trường Đại học Nội vụ Hà Nội

1.3. Lý luận về công tác tuyển dụng nhân lực trong doanh nghiệp
1.3.1 Khái niệm và vai trò của tuyển dụng nhân sự trong doanh
nghiệp.
1.3.1.1 Khái niệm
Nhân sự : Bao gồm tất cả các tiềm năng của con người trong một tổ chức
hay xã hội (kể cả những thành viên trong ban lãnh đạo doanh nghiệp) tức là tất
cả các thành viên trong doanh nghiệp sử dụng kiến thức, khả năng, hành vi ứng
xử và giá trị đạo đức để thành lập, duy trì và phát triển doanh nghiệp.
Tuyển dụng nhân sự :
- Là quá trình tìm kiếm, thu hút và tuyển chọn từ nhiều nguồn khác nhau
những nhân viên đủ khả năng đảm nhiệm những vị trí mà doanh nghiệp cần
tuyển.
- Là quy trình sàng lọc và tuyển chọn những người có đủ năng lực đáp
ứng một công việc trong một tổ chức, công ty, hoặc một chương trình tự nguyện
hay nhóm cộng đồng.
Tại các công ty cỡ nhỏ, các lãnh đạo trực tiếp hoặc phòng nhân sự thường
tham gia trực tiếp vào quá trình tuyển dụng. Trong khi đó, các công ty cỡ lớn có
thể thuê ngoài một phần hoặc toàn bộ quy trình tuyển dụng cho các đơn vị làm
dịch vụ nhân sự.
Mọi doanh nghiệp đều phải thực hiện tuyển dụng nhân sự, có nơi công tác

tuyển dụng nhân sự được tiến hành đơn giản cả về quy trình tuy ển dụng và
nguồn cung ứng lao động và ngược lại, có nơi công tác tuy ển dụng nhân sự đặc
biệt quan trọng, vì vậy quy trình tuyển dụng nhân sự phải được chính quy hóa và
thống nhất về quan điểm, phương pháp…
Tuyển dụng nhân sự bao gồm hai nội dung đó là tuyển mộ và tuyển chọn nhân
lực.
Tuyển mộ: Là quá trình thu hút các ứng viên về phía các tổ chức để các
nhà tuy ển dụng lựa chọn và sàng lọc những người đủ điều kiện vào làm việc tại
một vị trí nào đó trong tổ chức.
Tuyển chọn: Là quá trình đánh giá các ứng viên theo nhiều khía cạnh
Sinh viên: Trần Thị Huế

11

Lớp: 1205.QTNC


Báo cáo kiến tập

Trường Đại học Nội vụ Hà Nội

khác nhau, dựa vào các yêu cầu của công việc, trong số những người đã thu hút
qua tuy ển mộ.
Có nhiều phương pháp và hình thức tuyển dụng khác nhau nhưng công
tác tuyển dụng phải đảm bảo các yêu cầu sau:
-Thứ nhất việc xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân sự phải được xuất
phát từ mục tiêu phát triển, khả năng tài chính, thời gian, chiến lược, chính sách
nhân sự của doanh nghiệp.
-Thứ hai việc tuyển dụng phải căn cứ vào yêu cầu của từng công việc, căn
cứ vào điều kiện thực tế.

-Thứ ba kết quả tuyển dụng phải tuyển chọn được những yêu cầu, đòi hỏi
cùa từng công việc: phù hợp về kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm có thể làm với
năng suất cao.
1.3.1.2. Tầm quan trọng của tuyển dụng nhân sự trong doanh nghiệp
1.3.1.2.1. Đối với doanh nghiệp
-Việc tuyển dụng có hiệu quả sẽ cung cấp cho doanh nghiệp một đội ngũ
lao động lành nghề, năng động, sáng tạo, bổ sung nguồn nhân lực phù hợp với
yêu cầu hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Tuyển dụng có tầm quan trọng
rất lớn đối với doanh nghiệp vì nó là khâu đầu tiên của công tác quản trị nhân
sự, chỉ khi làm tốt khâu tuyển dụng mới có thể làm tốt các khâu tiếp theo.
-Tuyển dụng tốt giúp doanh nghiệp thực hiện tốt các mục tiêu kinh doanh
hiệu quả nhất, bởi vì tuyển dụng tốt tức là tìm ra người thực hiện công việc có
năng lực, phẩm chất để hoàn thành công việc được giao. Từ đó nâng cao hiệu
quả kinh doanh, phát triển đội ngũ, đáp ứng yêu cầu hoạt động kinh doanh trong
điều kiện toàn cầu hóa.
-Chất lượng của đội ngũ nhân sự tạo ra năng lực cạnh tranh bền vững cho
doanh nghiệp, tuyển dụng nhân sự tốt góp phần quan trọng vào việc tạo ra “đầu
vào” của nguồn nhân lực, nó quyết định đến chất lượng, năng lực, trình độ cán
bộ nhân viên, đáp ứng đòi hỏi nhân sự của doanh nghiệp.
-Tuyển dụng nhân sự tốt giúp doanh nghiệp giảm gánh nặng chi phí kinh
doanh và sử dụng có hiệu quả nguồn ngân sách của doanh nghiệp.
Sinh viên: Trần Thị Huế

12

Lớp: 1205.QTNC


Báo cáo kiến tập

Trường Đại học Nội vụ Hà Nội

-Tuyển dụng nhân sự tốt cho phép doanh nghiệp hoàn thành tốt kế hoạch
kinh doanh đã định.
Như vậy tuyển dụng nhân sự có tầm quan trọng rất lớn đối với doanh
nghiệp, đây là quá trình “đãi cát tìm vàng”, nếu một doanh nghiệp tuyển dụng
nhân viên không đủ năng lực cần thiết để đáp ứng theo đúng yêu cầu công việc
thì chắc chắn sẽ ảnh hưởng xấu và trực tiếp đến hiệu quả hoạt động quản trị và
hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Từ đó dẫn đến tình trạng không ổn
định về mặt tổ chức, thậm chí gây mất đoàn kết, chia rẽ nội bộ, gây xáo trộn
trong doanh nghiệp, lãng phí chi phí kinh doanh,…Tuyển dụng nhân viên không
phù hợp sau đó lại sa thải họ không những gây tốn kém cho doanh nghiệp mà
còn gây tâm lý bất an cho các nhân viên khác.
1.3.1.2.2. Đối với lao động
-Tuyển dụng nhân sự giúp cho người lao động trong doanh nghiệp hiểu rõ
thêm về triết lý, quan điểm của các nhà quản trị, từ đó sẽ định hướng cho họ
theo những quan điểm đó.
-Tuyển dụng nhân sự tạo ra không khí thi đua, tinh thần cạnh tranh trong
nội bộ những người lao động của doanh nghiệp, từ đó nâng cao hiệu quả kinh
doanh.
1.3.1.2.3. Đối với xã hội
Việc tuyển dụng nhân sự của doanh nghiệp giúp cho việc thực hiện các
mục tiêu kinh tế - xã hội: người lao động có việc làm, có thu nhập, giảm bớt
gánh nặng xã hội như thất nghiệp và các tệ nạn xã hội khác. Đồng thời việc
tuyển dụng nhân sự của doanh nghiệp còn giúp cho việc sử dụng nguồn lực của
xã hội một cách hữu ích nhất.
Tóm lại tuyển dụng nhân sự là một công việc rất quan trọng, nhà quản trị
giỏi phải trực tiếp theo dõi và thực hiện những công đoạn quan trọng trong quy
trình tuyển dụng nhân sự.
1.3.2. Mối quan hệ giữa tuyển dụng nhân sự và các nội dung khác của

quản trị nhân sự
Quản trị nhân sự trong doanh nghiệp chủ yếu là tập trung vào bốn nội
Sinh viên: Trần Thị Huế

13

Lớp: 1205.QTNC


Báo cáo kiến tập

Trường Đại học Nội vụ Hà Nội

dung cơ bản là: tuyển dụng nhân sự, bố trí và sử dụng nhân sự, đào tạo và phát
triển nhân sự, đãi ngộ nhân sự. Trong đó nội dung tuyển dụng nhân sự được coi
là khâu đầu tiên, cơ bản của cả quá trình, là một nội dung của quản trị nhân sự,
tuyển dụng nhân sự có mối liên hệ chặt chẽ với các nội dung khác. Các nội dung
này có mối liên hệ qua lại, bổ sung và quy định lẫn nhau.
1.3.2.1. Mối quan hệ giữa tuyển dụng nhân sự và bố trí sử dụng lao
động
Tuyển dụng nhân sự có ảnh hưởng trực tiếp tới việc bố trí, sử dụng nhân
sự và do đó sẽ ảnh hưởng đến năng suất của người lao động. Nếu tuyển dụng
đúng người sẽ phát huy hết khả năng của họ. Tuyển dụng là tiền đề của việc bố
trí và sử dụng nhân sự, bố trí và sử dụng nhân sự là khâu tiếp theo phải có sau
khâu tuyển dụng. Nếu tuyển dụng được tiến hành trên cơ sở khoa học và thực
tiễn, đảm bảo về mặt chất lượng sẽ tạo thuận lợi cho việc tổ chức lao động khoa
học. Việc tuyển dụng tốt cũng sẽ giúp cho công tác bố trí và sử dụng nhân sự
được tiến hành một cách hợp lý, phân công đúng người đúng việc, tránh tình
trạng dư thừa nhân lực. Ngược lại thì nội dung bố trí và sử dụng nhân sự cũng sẽ
tác động đến tuyển dụng. Thông qua quá trình bố trí và sử dụng nhân sự nhà

quản trị sẽ tiến hành dự báo nhu cầu nhân sự của doanh nghiệp trong những năm
tới, so sánh nhu cầu đó với thực trạng đáp ứng hiện nay nhằm tìm ra khoảng
cách về sự thiếu thừa nhân sự từ đó tác động đến nội dung tuyển dụng.
1.3.2.2. Mối quan hệ giữa tuyển dụng nhân sự với đào tạo và phát
triển nhân sự
Việc đào tạo một mặt được coi là tiêu chuẩn cơ bản trong công việc tìm
kiếm nhân viên, mặt khác bất kỳ một nhân viên nào khi đã được tuyển vào
doanh nghiệp đều cần được phân cấp, phân loại đào tạo cho phù hợp với cương
vị trước mắt, để từ đó xây dựng một quan niệm nghề nghiệp, quy tắc nghề
nghiệp và năng lực nghề nghiệp tương ứng. Vì vậy, có thể thấy rằng nhân viên
được tuyển dụng là đối tượng đầu tiên của đào tạo, nói cách khác phải tiến hành
đào tạo cho nhân viên trước khi họ bước vào cương vị mới.
Công tác tuyển dụng tốt sẽ là tiền đề cho công tác đào tạo và phát triển
nhân sự. Khi doanh nghiệp có được nhân viên có đầy đủ yêu cầu thậm chí đáp
ứng tốt hơn so với yêu cầu thì doanh nghiệp sẽ rút ngắn công tác đào tạo nhân
Sinh viên: Trần Thị Huế

14

Lớp: 1205.QTNC


Báo cáo kiến tập

Trường Đại học Nội vụ Hà Nội

sự, có thể không phải thực hiện công tác này. Những người lao động có tay nghề
đòi hỏi ít phải đào tạo hơn những người không có tay nghề, từ đó doanh nghiệp
sẽ tiết kiệm được chi phí cho đào tạo. Thực tế cho thấy công tác tuyển dụng tốt
thì đào tạo nhân viên cũng dễ dàng, đỡ tốn kém chi phí và thời gian của doanh

nghiệp. Ngược lại, nếu tuyển dụng không tốt sẽ gây ảnh hưởng làm giảm năng
suất lao động, tăng các chi phí không cần thiết.
1.3.2.3. Mối quan hệ giữa tuyển dụng và đãi ngộ nhân sự
Khi thực hiện đãi ngộ nhân sự thông qua chế độ đãi ngộ tiền lương, tiền
thưởng, phúc lợi người ta căn cứ vào kết quả trực tiếp từ thành tích công tác
nhân viên. Như vậy tuyển dụng nhân sự có mối quan hệ gián tiếp với đãi ngộ
nhân sự. Thông qua việc không ngừng nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng
nhân viên thì hiệu quả thành tích công tác sẽ được nâng cao, từ đó có thể nâng
cao các khoản tiền lương, tiền thưởng, phúc lợi của nhân viên.
Ngược lại, đãi ngộ nhân sự là hoạt động luôn đi cùng với tuyển dụng, nó
hỗ trợ hoạt động tuyển dụng đạt kết quả và hiệu quả cao. Các chính sách đãi ngộ
như chính sách tiền lương, tiền thưởng, phúc lợi, các biện pháp đãi ngộ tinh thần
thông qua công việc và môi trường làm việc sẽ tạo điều kiện thu hút nhân viên
và nâng cao khả năng tuyển chọn nhân viên có chất lượng cao cho doanh
nghiệp. Bên cạnh đó mức cung về lao động cũng sẽ ảnh hưởng đến mức lương
mà người lao động nhận được.
Tóm lại hoạt động quản trị nhân sự là cả một quá trình từ tuyển dụng nhân
sự cho đến đãi ngộ nhân sự, các khâu này có mối liên hệ ràng buộc với nhau.
Muốn làm tốt những khâu sau thì trước tiên phải làm tốt khâu tuyển dụng. Khi
quản lý tốt bốn khâu hoạt động mấu chốt này với sự hỗ trợ và đồng lòng của
nhân viên các cấp trong mối liên hệ hài hòa giữa nhân viên và ban giám đốc
trong công ty thì bài toán về nhân sự coi như đã được giải quyết thỏa đáng: năng
suất lao động tăng, các chỉ tiêu được thực hiện, kỹ năng cần thiết được đào tạo
hợp thời và hợp lý, nhân viên được khích lệ và thưởng tương xứng,...
Công tác tuyển dụng nhân sự trong doanh nghiệp có một ý nghĩa cực kỳ
to lớn, có tính chất quyết định đến sự thành bại của mỗi doanh nghiệp. Tuyển
dụng nhân sự có tác động trực tiếp đến doanh nghiệp, đến người lao động và xa
hơn còn tác động đến sự phát triển kinh tế - xã hội của đất nước.
Sinh viên: Trần Thị Huế

15

Lớp: 1205.QTNC


Báo cáo kiến tập

Trường Đại học Nội vụ Hà Nội

1.3.2. Các nguồn tuyển dụng nhân sự trong doanh nghiệp
Doanh nghiêp có thể tuyển dụng nhân sự từ hai nguồn cơ bản đó là nguồn
tuyển
bên trong doanh nghiệp và nguồn tuyển dụng bên ngoài doanh nghiệp.
1.3.2.1. Nguồn tuyển bên trong doanh nghiệp.
Nguồn bên trong được giới hạn ở những người lao động đang làm việc
trong doanh nghiệp nhưng lại có nhu cầu thuyên chuyển đến công việc khác mà
doanh nghiệp đang có nhu cầu tuyển dụng. Để nắm được nguồn này các nhà
quản trị doanh nghiệp cần phải lập các loại hồ sơ khác nhau như hồ sơ nhân sự,
hồ sơ phát triển nhân sự và hồ sơ sắp xếp lại nhân lực.
1.3.2.2. Nguồn tuyển dụng bên ngoài doanh nghiệp
Là tuyển dụng nhân viên từ thị trường lao động. Một doanh nghiệp thu
hút lao động tham gia tuyển dụng từ nguồn bên ngoài cần quan tâm đến các yếu
tố như thị trường sức lao động, công việc cần tuyển người, vị thế của doanh
nghiệp, chính sách nhân sự của doanh nghiệp và của chính quyền địa phương
nơi doanh nghiệp hoạt động kinh doanh, khả năng tài chính của doanh nghiệp.
Nguồn tuyển dụng lao động từ bên ngoài sẽ giúp doanh nghiệp bổ sung cả
về số lượng và chất lượng lao động cho quá trình thực hiện các mục tiêu đã đề
ra.
1.3.3. Các nguyên tắc cơ bản của tuyển dụng.
Tuyển dụng phải gắn với nhu cầu về nguồn nhân lực và phù hợp với chiến

lược sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp, chỉ tuyển dụng trong những trường
hợp thực sự cần thiết. Vì vậy trước khi tiến hành tuyển dụng việc lập kế hoạch
nhân sự để xác định nhu cầu nhân sự là quan trọng. Doanh nghiệp có thể tìm
kiếm một số giải pháp thay thế cho tuyển dụng như: hợp đồng thầu lại, làm thm
giờ, thuê lao động tư từ công ty cho thuê ... khi doanh nghiệp gặp khó khăn về
tài chính cho quá trình tuyển dụng. Tuy nhiên phải có sự cân nhắc giữa việc tiến
hành tuyển dụng hay áp dụng biện pháp thay thế.
Nhà quản trị nên dựa vào các hành vi quá khứ của người dự tuyển để dự
đoán các hành vi trong tương lai của họ. Nguyên tắc này không phải là tuyệt đối
vì những người đã làm việc tốt trong quá khứ nhưng trong công việc hiện tại
chưa chắc đã phát huy hết khả năng vốn có của mình. Tuy nhien các hành vi quá
Sinh viên: Trần Thị Huế

16

Lớp: 1205.QTNC


Báo cáo kiến tập

Trường Đại học Nội vụ Hà Nội

khứ của người dự tuyển cho phép chúng ta đánh giá được một cách khách quan
những công việc mà người đó có thể làm được trong tương lai.
Các tổ chức khi tuyển dụng nên thu thập thông tin ở nhiều lĩnh vực với độ
tin cậy cao, với nhiều phương pháp khác nhau. Hoạt động của con người liên
quan đến nhiều lĩnh vực do vậy các loại thông tin liên quan đến con người cũng
rất phong phú và đa dạng, do vậy các thông tin chúng ta tìm được phải đáng tin
cậy.
Những người dự tuyển vào bất cứ vị trí nào sẽ được lựa chọn trên cơ sở

duy nhất là sự thỏa mãn với các tiêu chuẩn tuyển chọn và tiêu chuẩn công việc.
1.3.4. Quy trình tuyển dụng nhân sự trong doanh nghiệp.
Các hoat động tuyển dụng thường chịu ảnh hưởng của nhiều yếu tố như:
các yếu tố thuộc về tổ chức (uy tín của công ty,quảng cáo và các mối quan hệ xã
hội,chính sách nhân sự...),các yếu tố thuộc về môi trường(các điều kiện về thị
trường lao động,sự cạnh tranh của doanh nghiệp khác,các xu hướng,thái độ của
xã hội đối với một nghề nhất định...)
Để đạt được thành công,quá trình tuyển mộ cần được tiến hành có kế
hoạch và mang tính chiến lược rõ rang.Quy trình tuyển mộ thường bao gồm các
bước sau:
Sơ đồ 2: Quy trình lập kế hoach tuyển chọn nhân sự
Xây dựng chiến lược tuyển dụng

Tìm kiếm người xin việc

Đánh giá quá trình tuyển dụng

Các giải pháp thay thế

Sinh viên: Trần Thị Huế

17

Lớp: 1205.QTNC


Báo cáo kiến tập

Trường Đại học Nội vụ Hà Nội

Sơ đồ 3: Quy trình tuyển chọn nhân viên
Phỏng vấn sơ bộ

Sàng lọc các ứng viên
qua đơn xin việc
Kiểm tra trắc nghiệm

Phỏng vấn sâu

Kiểm tra sức khoẻ

Phỏng vấn bởi người
lãnh đạo trực tiếp
Thẩm định thông tin đã
thu được
Tham quan, thử việc

Ra quyết định tuyển
chọn

Sinh viên: Trần Thị Huế

18

Lớp: 1205.QTNC