Báo cáo kiến tập quản trị nhân lực: Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự tại công ty TNHH vận tải thương mại phát đạt

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI
KHOA TỔ CHỨC VÀ QUẢN LÝ NHÂN LỰC

BÁO CÁO KIẾN TẬP
ĐỀ TÀI:
HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI
CÔNG TY TNHH VẬN TẢI – THƯƠNG MẠI PHÁT ĐẠT
ĐỊA ĐIỂM KIẾN TẬP:
CÔNG TY TNHH VẬN TẢI – THƯƠNG MẠI PHÁT ĐẠT

Người hướng dẫn
Sinh viên thực hiện
Ngành đào tạo
Lớp
Khóa học

: Đặng Văn Liêu
: Lương Thanh Giang
: Quản trị Nhân lực
: 1205.QTNG
: 2012 - 2016

Hà Nội - 2015


TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI
KHOA TỔ CHỨC VÀ QUẢN LÝ NHÂN LỰC

BÁO CÁO KIẾN TẬP
ĐỀ TÀI:
HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI

CÔNG TY TNHH VẬN TẢI – THƯƠNG MẠI PHÁT ĐẠT
ĐỊA ĐIỂM KIẾN TẬP:
CÔNG TY TNHH VẬN TẢI – THƯƠNG MẠI PHÁT ĐẠT

Người hướng dẫn
Sinh viên thực hiện
Ngành đào tạo
Lớp
Khóa học

: Đặng Văn Liêu
: Lương Thanh Giang
: Quản trị Nhân lực
: 1205.QTNG
: 2012 - 2016

Hà Nội - 2015


MỤC LỤC
MỤC LỤC............................................................................................................3
LỜI CẢM ƠN......................................................................................................5
DANH MỤC VIẾT TẮT.....................................................................................6
LỜI MỞ ĐẦU......................................................................................................1
CHƯƠNG 1..........................................................................................................4
Tổng quan – Cơ sở lý luận về công tác tuyển dụng nhân lực tại Công ty
TNHH Vận tải – Thương mại Phát Đạt............................................................4
1.1. Tổng quan về đơn vị kiến tập.............................................................................4
1.1.1.Tên và địa chỉ cơ quan kiến tập........................................................................4
1.1.2. Chức năng và nhiệm vụ của cơ quan kiến tập...................................................4

1.1.3. Qúa trình phát triển của công ty.......................................................................6
1.1.4. Phương hướng hoạt động trong thời gian tới của công ty..................................6
1.1.5.Khái quát hoạt động của công tác tuyển dụng nhân lực của công ty...................7
1.2. Cơ sở lý luận về công tác tuyển dụng nhân lực...................................................8
1.2.1. Khái niệm tuyển dụng và các khái niệm liên quan............................................8
1.2.2. Vai trò của tuyển dụng....................................................................................9
1.2.3. Các nguyên tắc tuyển dụng.............................................................................9
1.2.4. Quy trình tuyển dụng....................................................................................11
Chương 2............................................................................................................15
Thực trạng về công tác tuyển dụng nhân lực tại............................................15
Công ty TNHH Vận tải – Thương mại Phát Đạt............................................15
2.1. Khái quát về nguồn nhân lực ở Công ty TNHH Vận tải – Thương mại Phát Đạt.
.............................................................................................................................15
2.1.1. Số lượng, chất lượng nhân lực.......................................................................15


2.1.2. Tình hình quản lý nhân lực............................................................................16
2.1.3. Chính sách nhân lực của công ty...................................................................17
2.2. Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng của công ty..............................17
2.2.1. Quan điểm của ban lãnh đạo công ty.............................................................17
2.2.2. Khả năng cung và cầu nhân lực của công ty...................................................18
2.3. Quy trình tuyển dụng tại công ty TNHH Vận tải – Thương mại Phát Đạt...........18
2.3.1. Quy trình tuyển dụng đối với lao động có trình độ chuyên môn kĩ thuật..........21
2.3.1.1. Xây dựng kế hoạch, phương án, tổ chức tuyển dụng....................................21
2.3.1.2. Thành lập hội đồng tuyển dụng..................................................................22
2.3.1.3. Tổ chức triển khai phương án tuyển dụng...................................................22
2.3.2. Đối với lao động phổ thông...........................................................................26
2.4. Kết quả tuyển dụng nhân lực của công ty giai đoạn 2013 - 2014........................28
2.5. Đánh giá chất lượng công tác tuyển dụng tới sự phát triển của công ty...............29
2.5.1. Những mặt tích cực......................................................................................29

2.5.2. Hạn chế........................................................................................................30
Chương 3............................................................................................................32
Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả công tác tuyển dụng nhân lực tại
Công ty TNHH...................................................................................................32
Vận tải – Thương mại Phát Đạt.......................................................................32
3.1. Các giải pháp nâng cao hiệu quả công tác tuyển dụng nhân lực của công ty.......32
3.1.2. Nâng cao trình độ chuyên môn của cán bộ làm công tác tuyển dụng...............36
3.1.2. Đối với công tác đào tạo trong các nhà trường................................................36
3.1.3. Đối với quy trình tuyển dụng của công ty......................................................36
3.1.4. Xây dựng chính sách nhân sự khoa học hiệu quả............................................37
3.2. Một số khuyến nghị.........................................................................................37


KẾT LUẬN........................................................................................................38
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO.........................................................40

LỜI CẢM ƠN
Lời đầu tiên, em xin chân thành cảm ơn các thầy, cô trong Khoa tổ chức
và quản lý nhân lực đã tạo điều cho em có thể tìm hiểu các kiến thức, kỹ năng về
chuyên ngành quản trị nhân lực và các cô chú, anh chị trong Công ty Phát Đạt
đã tạo điều kiện, giúp em có cơ hội tiếp xúc thực tế tại công ty TNHH vận tải
TM Phát Đạt.
Trong thời gian thực hiện đề tài em đã học hỏi được rất nhiều điều bổ ích,
phục vụ đắc lực cho công việc thực tế của bản thân sau này.Bài báo cáo này
chính là sản phẩm, những giá trị đúc kết được của bản thân em sau quá trình
kiến tập.Tuy nhiên, do kiến thức, trình độ của bản thân và thời gian thực hiện
báo cáo còn hạn chế, rất mong nhận được sự góp ý của thầy, cô và các bạn.
Em xin chân thành cảm ơn!

DANH MỤC VIẾT TẮT
TNHH
HĐTD
BHYT
BHTN

Trách nhiệm hữu hạn
Hội đồng tuyển dụng
Bảo hiểm y tế
Bảo hiểm thất nghiệp



LỜI MỞ ĐẦU
1. Lý do lựa chọn đề tài.
Trong bối cảnh đổi mới của nền kinh tế và xu thế hội nhập kinh tế quốc tế
nhất là khi Việt Nam đã là thành viên chính thức của Tổ chức thương mại thế
giới WTO, các Công ty Việt Nam đang đứng trước các cơ hội phát triển và
những thách thức mới. Điều đó đỏi hỏi các Công ty Việt Nam nếu không muốn
bị đào thải phải không ngừng làm mới và hoàn thiện mình.Nhiều Công ty nhờ có
sự thích ứng với tình hình mới đã nâng cao được hiệu quả trong hoạt động kinh
doanh cũng như củng cố vị thế, nâng cao uy tín của mình, đứng vững và phát
triển trên thị trường đầy cạnh tranh.Nhưng bên cạnh đó, cũng có không ít những
Công ty còn thụ động, phản ứng chậm chạp với những biến động của nền kinh
tế.Không phát huy được những thế mạnh, khắc phục những điểm yếu của mình
để kết cục là bị đào thải trong quy luật vốn khắc nghiệt của nền kinh tế thị
trường.
Có nhiều yếu tố tạo nên sự thành công của Công ty, nguồn lực là một
trong những yếu tố đó: Nguồn lực tài chính, nguồn lực nhân sự… Nguồn lực
nào cũng quan trọng và cùng hỗ trợ cho nhau tạo nên sự thành công của Công ty

ấy. Một Công ty cho dù có nguồn tài chính phong phú lớn mạnh cũng trở nên vô
nghĩa khi thiếu đi yếu tố con người. Con người sẽ biến những máy móc thiết bị
hiện đại phát huy có hiệu quả hoạt động của nó trong việc tạo ra sản phẩm.
Nói đến con người trong một tổ chức không phải là một con người chung
chung mà là nói tới số lượng và chất lượng hay chính là năng lực phẩm chất,
công suất, hiệu quả làm việc của người lao động. Tất cả các hoạt động trong một
Công ty đều có sự tham gia trực tiếp hay gián tiếp của con người, nếu Công ty
tạo lập sử dụng tốt nguồn này thì đó là một lợi thế rất lớn so với các Công ty
khác trên thị trường.
Tuy nhiên không phải Công ty nào cũng biết tìm kiếm, sử dụng và biết
khai thác nguồn lực này có hiệu quả nhất là đối với các Công ty Việt Nam. Vì
vậy, để nâng cao hiệu quả trong quá trình hoạt động kinh doanh, để nâng cao
Lương Thanh Giang – Lớp 1205.QTNG

1


chất lượng trong công tác quản trị nhân sự, công tác tuyển dụng nhân sự - "đầu
vào" để có một nguồn nhân lực có trình độ chuyên môn cao, có đạo đức phải
được đặt lên hàng đầu.
Xuất phát từ sự thay đổi về cách nhận thức của bản thân về công tác tuyển
dụng nhân sự và tầm quan trọng của nó, trong thời gian tìm hiểu thực tế tại môi
trường công ty em đã chọn đề tài “ Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự tại
công ty TNHH Vận Tải - Thương Mại Phát Đạt” để có thể hiểu biết thêm về
công tác tuyển dụng nhân sự và đóng góp ý kiến của mình để phần nào đó nâng
cao chất lượng tuyển dụng cho công ty TNHH Vận Tải - Thương Mại Phát Đạt.
Qua thời gian kiến tập tại công ty bản thân em đã thu được một số kết quả
và được trình bày trong báo cáo nhưng chắc chắn không tránh khỏi những sai
xót mong thầy cô thông cảm.
2. Mục tiêu nghiên cứu.

Mục tiêu của đề tài này là nghiên cứu những cơ sở lý luận cơ bản và thực
trạng công tác tuyển dụng nhân lực tại công ty TNHH Vận tải – Thương mại
Phát Đạt nhằm tìm ra những mặt còn hạn chế, đồng thời nêu lên một vài ý kiến
cá nhân giúp công ty nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, xây dựng lên đội ngũ
nhân lực thực sự có năng lực.
Đây cũng là cơ hội để em trau dồi vốn kiến thức đã được đào tạo tại
trường.
3. Nhiệm vụ nghiên cứu.
Mô tả và đánh giá thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực tại công ty
TNHH Vận tải – Thương mại Phát Đạt. Hệ thống hóa vấn đề lý luận về công tác
tuyển dụng nhân lực. Vận dụng những lý luận về tuyển dụng nhân lực để phân
tích thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực và đề xuất một số giải pháp nhằm
nâng cao hiệu quả công tác tuyển dụng nhân lực tại công ty.
4. Phạm vi nghiên cứu.
Về không gian: Công ty TNHH Vận tải – Thương mại Phát Đạt.
Về thời gian: giai đoạn 2011 – 2015.

Lương Thanh Giang – Lớp 1205.QTNG

2


5. Phương pháp nghiên cứu.
Đề tài được viết ra dựa trên lý thuyết về Quản trị nhân lực mà em đã học
tại trường. Bên cạnh đó còn được sử dụng các phương pháp nghiên cứu như:
Phương pháp phân tích các tài liệu thực tế, phương pháp điều tra, phỏng vấn…
để làm rõ vấn đề cần nghiên cứu.
6. Ý nghĩa, đóng góp của đề tài.
Về mặt lý luận, đề tài giúp hiểu rõ hơn vấn đề tuyển dụng nguồn nhân lực
tại công ty, góp phần làm sáng tỏ các khái niệm, các vấn đề có lien quan đến

công tác tuyển dụng của các tổ chức, doanh nghiệp nói chung và Công ty Phát
Đạt nói riêng.
Về mặt thực tiễn, đây là hoạt động có ý nghĩa quan trọng, đi sâu vào
nghiên cứu để nắm bắt được vai trò của công tác tuyển dụng đối với sự phát
triển của công ty. Đồng thời, góp phần giải quyết những vướng mắc có thể gặp
phải trong tương lai khi tham gia môi trường làm việc sau này. Ngoài ra, đây
cũng là tài liệu tham khảo cho những ai quan tâm, gợi mở những giải pháp, cung
cấp những thông tin khách quan cho lãnh đạo công ty trong công tác quản lý của
mình.
7. Kết cấu của đề tài.
Ngoài phần mở đầu và kết luận, nội dung báo cáo gồm 3 chương:
Chương 1: Tổng quan – Cơ sở lý luận về công tác tuyển dụng nhân lực
tại Công ty TNHH Vận tải – Thương mại Phát Đạt.
Chương 2: Thực trạng về công tác tuyển dụng nhân lực tại Công ty
TNHH Vận tải – Thương mại Phát Đạt.
Chương 3: Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả công tác tuyển
dụng nhân lực tại Công ty TNHH Vận tải – Thương mại Phát Đạt.

Lương Thanh Giang – Lớp 1205.QTNG

3


CHƯƠNG 1.
TỔNG QUAN – CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN
LỰC TẠI CÔNG TY TNHH VẬN TẢI – THƯƠNG MẠI PHÁT ĐẠT
1.1. Tổng quan về đơn vị kiến tập.
1.1.1.Tên và địa chỉ cơ quan kiến tập.
Công ty: TNHH VẬN TẢI-THƯƠNG MẠI PHÁT ĐẠT.
Giao dịch: PHAT DAT TT CO.,LTD.

Mã số thuế:
Giám đốc: Phạm Thị Chắc.
Trụ sở: Cụm 2, Phường Nam Sơn, Quận Kiến An, Thành phố Hải Phòng.
Ngày cấp Giấy Phép: 25/02/2004.
Ngày hoạt động: 06/03/2004.
Điện thoại liên hệ: 031 367722.
1.1.2. Chức năng và nhiệm vụ của cơ quan kiến tập.
 Giới thiệu:
Với nhiệm vụ chính của công ty chủ yếu là chuyên cẩu và vận tải các loại
máy móc, thiết bị vật tư phục vụ cho các công trình xây dựng, cung cấp thiết bị
vật tư phục vụ cho nghành xây dựng và quản lý đô thị và vận chuyển đường
biển
Trong những năm gần đây công ty đã và đang thị công vận tải và giao
nhận mét sè công trình với chất lượng cao đã đưa vào sử dụng như đường băng
sân bay, công trình khai thác mỏ , nhà máy điện, nhà máy hóa chất, công trình
thể thao giải trí ngoài trời.
Công ty đang tạo được uy tín đối với khách hàng trên thị trường và góp
phần không nhỏ vào ngân sách nhà nước.
Không những thực hiện đầy đủ nghĩa vụ với nhà nước công ty còn tạo
được công ăn việc làm cho nhiều người lao động.

Lương Thanh Giang – Lớp 1205.QTNG

4


Với dịch vụ vận tải và thương mại Phát Đạt là nhà cung cấp dịch vụ đáng
tin cậy, toàn diện các dịch vụ vận chuyển hàng hóa đến hầu hết các cảng trên thế
giới với mức giá hấp dẫn nhất. Ngoài ra, Phát Đạt còn cung cấp dịch vụ vận tải
đường hàng không, dịch vụ kho bãi, dịch vụ hải quan.

 Những ngành nghề kinh doanh:
Vận Tải - Công Ty và Đại Lý.
Hải Quan - Dịch Vụ Hải Quan.
Giao Nhận và Vận Chuyển Hàng Hóa.
Vận Tải Biển đường bộ Vận Tải Đường Không.
Sản phẩm dịch vụ.
Dịch vụ bảo hiểm hàng hóa xuất nhập khẩu.
Dịch vụ chuyển hàng đến kho.
Dịch vụ đóng gói và bao bì hàng hóa xuất nhập khẩu.
Dịch vụ khai thuê hải quan.
Dịch vụ kho bãi và phân phối.
Dịch vụ kho ngoại quan.
Dịch vụ môi giới tàu biển.
Dịch vụ phân loại hàng hóa.
Dịch vụ thông quan hàng hóa xuất nhập khẩu.
Dịch vụ thông quan hoàn chỉnh.
Dịch vụ ủy thác xuất nhập khẩu.
Dịch vụ vận chuyển hàng ngoại quan.
Dịch vụ vận chuyển hàng rời.
Dịch vụ vận chuyển hàng trọn gói.
Dịch vụ vận chuyển hàng xuất và hàng nhập.
Dịch vụ vận tải hàng hóa nguyên Container.
Dịch vụ vận tải hàng rời.
Giao nhận vận tải hàng hóa bằng đường biển.
Giao nhận vận tải hàng hóa bằng đường hàng không.
Mở tờ khai hải quan.
Lương Thanh Giang – Lớp 1205.QTNG

5

Vận tải đường biển.
Vận tải hàng không.
1.1.3. Qúa trình phát triển của công ty.
Sau khi được cấp phép ngày 25-4-2004 thì đến ngày 06-03-2004 công ty
TNHH Vận Tải và Thương Mại Phát Đạt đã được thành lập và đi vào hoạt động.
Năm 2005,Công ty thành lập thêm Văn phòng Đại diện tại Lào Cai,
Thanh Hóa. Cũng trong năm 2005 để đa dạng hoá dải sản phẩm nhằm tối ưu hoá
các lợi thế trong ngành VT-TM đồng thời cũng nhằm mục đích chuyên môn hoá
hoạt động Tổ chức Du lịch kết hợp khảo sát thị trường, hội nghị, hội thảo...
Công ty thành lập thêm Trung tâm đào tạo và Dạy nghề và đang đi vào
hoạt động hiệu quả. Phòng dịch vụ của Công ty đã rất uy tín trong việc in ấn các
ấn phẩm quảng cáo;lịch các loại; bưu thiếp; giấy tiêu đề; phong bì... Ngoài các
hoạt động liên quan đến du lịch, đào tạo, dạy nghề, in ấn... Công ty còn hoạt
động thêm mảng thương mại nhằm phát huy vai trò là cầu nối thương mại giữa
Việt Nam và Quốc tế.
Phát Đạt khai thác được tối đa các nguồn lực từ sự hỗ trợ trực tiếp của các
cơ quan hữu quan thuộc Công đoàn ngành Vận Tải và Thương Mại gồm các cơ
quan đường không, đườngsắt, đường bộ, đường thủy... với tư cách là công ty du
lịch duy nhất trực thuộc Công đoàn Vận tải. Sự hỗ trợ này đảm bảo cho Quý
khách hàng có thể đi lại cùngvới phương tiện cũng như chi phí hợp lý nhất.
Một điểm mạnh nữa của chúng tôi so với các công ty Vận Tải khác là dịch
vụ ngày càng hoàn hảo do đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, kinh nghiệm, nhiệt
tình kết hợp với hệthống các phương tiện phục vụ hiện đại từ xe bus đến nhà
hàng khách sạn... của Công ty cũng như các đối tác trong và ngoài nước.
1.1.4. Phương hướng hoạt động trong thời gian tới của công ty.
Trong thời gian tới , công ty TNHH Vận Tải – Thương Mại Phát Đạt tập
trung vào 3 lĩnh vực chính là vận tải biển, khai thác cảng biển và dịch vụ hàng
hải, là Công ty nhà nước nòng cốt trong 3 lĩnh vực này, góp phần thực hiện
thành công Chiến lược biển Việt Nam đến năm 2020 và những năm tiếp theo.

Lương Thanh Giang – Lớp 1205.QTNG

6


Thực hiện Đề án Tái cơ cấu giai đoạn 2015 – 2020 đã được Thủ tướng
Chính phủ phê duyệt tại Quyết định số 276/QĐ-TTg sẽ tổ chức lại sản xuất kinh
doanh và tái cơ cấu đầu tư như sau:
Lĩnh vực vận tải biển: Cơ cấu lại đội tàu phù hợp với nhu cầu của thị
trường; có phương án bán những tàu cũ khai thác không hiệu quả để giảm lỗ;
chú trọng khai thác thị trường vận tải biển trong nước; nâng thị phần vận tải
hàng hóa xuất, nhập khẩu bằng đường biển của nước ta lên 25% - 30%.Rà soát
lại các chương trình đóng mới tàu biển phù hợp với khả năng tài chính của công
ty và nhu cầu thị trường. Trước mắt, dừng triển khai đóng mới 3 tàu, giãn tiến
độ thực hiện 7 tàu và tập trung đóng mới dứt điểm 7 tàu để đưa vào khai thác
trong các chương trình đóng mới tàu biển đã ký với Tập đoàn Công nghiệp tàu
thủy Việt Nam.
Lĩnh vực cảng biển: Tập trung khai thác các cảng hiện có, trong đó ưu tiên
đầu tư đồng bộ để khai thác có hiệu quả cụm cảng phía Bắc tại khu vực Hải
Phòng, Quảng Ninh và cụm cảng phía Nam khu vực Cái Mép – Thị Vải và khu
vực TP Hồ Chí Minh; rà soát cắt giảm chi phí, đảm bảo khai thác cảng biển có
hiệu quả.
Lĩnh vực dịch vụ: Phát triển đồng bộ dịch vụ hỗ trợ vận tải biển, đặc biệt
là dịch vụ logistics, hướng đến dịch vụ trọn gói và mở rộng ra nước ngoài; hình
thành một số cảng cạn, trung tâm phân phối hàng hóa và các loại hình dịch vụ
hàng hải tiên tiến khác ở các khu vực đầu mối vận tải. Chuyển đổi các công ty
công nghiệp tàu thủy thành các đơn vị kinh doanh dịch vụ hàng hải và tiến hành
cổ phần hóa khi đủ điều kiện.
Công ty Phát Đạt với những thăng trầm trong quá trình xây dựng và phát

triển, đã tạo dựng được uy tín với các đối tác trong và ngoài nước, tạo cơ sở
vững chắc để bước tiếp chặng đường phía trước. Dù kinh tế khó khăn, thị trường
gặp nhiều trở ngại, công ty Phát Đạt với sự nỗ lực và phấn đấu không ngừng của
tập thể lãnh đạo và cán bộ công nhân viên, đưa công ty ngày càng phát triển và
tiến xa hơn .
1.1.5.Khái quát hoạt động của công tác tuyển dụng nhân lực của công ty.
Lương Thanh Giang – Lớp 1205.QTNG

7


Công tác tuyển dụng nhân sự trong công ty có một ý nghĩa cực kỳ to lớn,
cótính chất quyết định đến sự thành bại của công ty. Tuyển dụng nhân sự có
tácđộng trực tiếp đến Công ty, đến người lao động và xa hơn còn tác động đến
sự phát triển kinh tế- xã hội của đất nước.
 Đối với công ty.
Tuyển dụng có hiệu quả sẽ cung cấp cho công ty một đội ngũ lao động
lànhnghề, năng động, sáng tạo, bổ sung nguồn nhân lực phù hợp với yêu cầu
hoạt động kinh doanh.
Tuyển dụng tốt giúp công ty thực hiện tốt các mục tiêu kinh doanh hiệu
quảnhất. Từ đó nâng cao hiệu quả kinh doanh, phát triển đội ngũ, đáp ứng yêu
cầu hoạt động kinh doanh trong điều kiện toàn cầu hóa. Đồng thời tuyển dụng
nhân sự tốt giúpCông ty giảm gánh nặng chi phí kinh doanh và sử dụng có hiệu
quả nguồn ngân sách của Công ty
 Đối với người lao động.
Tuyển dụng nhân sự giúp cho người lao động trong công ty hiểu rõ thêm
về triết lý, quan điểm của các nhà quản trị, từ đó sẽ định hướng cho họ theo
những quan điểm đó. Đồng thời tuyển dụng nhân sự còn tạo ra không khí thi
đua, tinh thần cạnh tranh trong nội bộ những người lao động của công ty, từ đó
nâng cao hiệu quả kinh doanh.

1.2. Cơ sở lý luận về công tác tuyển dụng nhân lực.
1.2.1. Khái niệm tuyển dụng và các khái niệm liên quan.
Theo Trần Kim Dung (2005), tại cuốn Quản trị nguồn nhân lực (tái bản
lần thứ 6):
Tuyển dụng là quy trình tuyển mộ và tuyển chọn nhân lực nhằm tìm được
những ứng viên có đủ năng lực để bù đắp sự thiếu hụt nhân lực trong tổ chức.
Tại các công ty cỡ nhỏ, các lãnh đạo trực tiếp phỏng vấn nhân sự thường
tham gia trực tiếp vào quá trình tuyển dụng. Trong khi đó các công ty cỡ lớn có
thể thuê ngoài một phần hoặc toàn bộ quy trình tuyển dụng cho các đơn vị làm
dịch vụ nhân sự.

Lương Thanh Giang – Lớp 1205.QTNG

8


Tuyển mộ là quá trình thu hút những người xin việc có trình độ từ lực
lượng lao động xã hội và lực lượng lao động bên trong tổ chức.
Tuyển chọn là quá trình đánh giá các ứng viên theo nhiều khía cạnh khác
nhau. Dựa vào yêu cầu của công việc, trong số các ứng viên đã thu hút qua
tuyển mộ từ đó đưa ra các quyết định trong số các ứng viên đó ai là người hội tụ
đầy đủ các tiêu chuẩn để làm việc cho tổ chức.
1.2.2. Vai trò của tuyển dụng.
Tuyển dụng nhân lực trong mỗi tổ chức là rất cần thiết, vì nó tạo điều kiện
để thu hút nhân sự phù hợp cho công việc của tổ chức. Tuyển dụng giúp tổ chức
bù đắp sự thiếu hụt nhân lực trong tổ chức, đáp ứng số lượng cũng như chất
lượng, cơ cấu nhân lực đảm bảo hiệu quả công việc. Tuyển dụng còn góp phần
tạo ra đội ngũ kế cận tạo sự ổn định trong tổ chức từ đó làm thay đổi tổ chức.
1.2.3. Các nguyên tắc tuyển dụng.
1.2.3.1. Tuyển dụng theo nhu cầu thực tiễn, vị trí công tác và chỉ tiêu biên chế

nước ta.
Đây là nguyên tắc quan trọng trong việc tuyển chọn, sử dụng nhận lực
một cách có hiệu quả và tăng cường hiệu quả hoạt động của tổ chức, doanh
nghiệp.Xuất phát từ nhu cầu của công việc mà nhà nước phải tìm được những
người có đủ điều kiện, trí thức đảm đương công việc, tránh tình trạng vì người
mà tìm việc.
1.2.3.2. Nguyên tắc tuân thủ pháp luật.
Quan điểm xuyên suốt có tính nguyên tắc là công tác tuyển dụng nhân lực
phải đặt dưới sự tuân thủ pháp luật, đảm bảo nguyên tắc tập thể, dân chủ đi đôi
với phát huy trách nhiệm của người đứng đầu cơ quan, tổ chức, đơn vị, phải tuân
theo các quy định, quy chế của hệ thống pháp luật Việt Nam.
Đây là nguyên tắc quan trọng trong tuyển dụng.Với bất kỳ cơ quan, tổ
chức nào cũng đều phải tuân thủ các quy định của pháp luật đề ra.
1.2.3.3. Nguyên tắc công khai.
Tất cả các nội dung quy định của thông báo tuyển dụng phải được công
khai và được kiểm tra giám sát của người ứng tuyển, trừ những việc liên quan
đến bí mật kinh doanh của doanh nghiệp.
Lương Thanh Giang – Lớp 1205.QTNG

9


Vì vậy trong quá trình tuyển dụng cần phải đảm bảo tính công khai, minh
bạch. Khắc phục tư tưởng “sống lâu lên lão làng”, ô dù, chia bè phái…

Lương Thanh Giang – Lớp 1205.QTNG

10

1.2.3.4. Nguyên tắc ưu tiên.
Biểu hiện của việc đánh giá, sử dụng, bổ nhiệm CB, CC giữ các chức vụ,
vị trí trọng trách trong từng công việc phải thông qua tài năng thực sự, thành tích
hoạt động thực tế và phải lập được công trạng. nó đảm bảo được tính công bằng,
khách quan, khuyến khích được mọi công chức tận tâm với công việc, hạn chế
tính quan liêu, tùy tiện, cảm tình cá nhân…
1.2.4. Quy trình tuyển dụng.
*Xây dựng kế hoạch và triển khai phương án tuyển dụng.
Xác định nhu cầu và vị trí tuyển dụng:
Bước 1:
Nên thực hiện các biện pháp bà đắp sự thiếu hụt nhân lực để xác định có
thực sự cần phải tuyển thêm nhân lực không như: Giờ phụ trội( làm thêm giờ),
nhân viên tạm thời, hợp đồng gia công, thuê nhân viên của hãng…
Bước 2:
Với vị trí cần tuyển dụng, bộ phận cần tuyển dụng gửi phiếu yêu cầu tuyển
dụng làm theo bản mô tả công việc, bản yêu cầu công việc, bản tiêu chuẩn công
việc cho bộ phận tuyển dụng.
Lập bản mô tả công việc rõ ràng trước khi tiến hành tuyển dụng sẽ giúp cho
tổ chức lựa chọn các ứng viên tốt nhất trong tập hồ sơ xin việc. Công việc này
gồm hai phần là tóm tắt trách nhiệm cần đảm đương của công việc và lên danh
mục các nhiệm vụ chính cần thực hiện.
Suy nghĩ về bản mô tả công việc một cách hoàn chỉnh là việc đáng để nhà
quản lý phải tốn thời gian và công sức. Một bản mô tả không rõ ràng, rắc rối
hoặc không chính xác có thể khiến nhà quản lý khó gắn kiết giữa công việc với
ứng viên bời nhà quản lý không thể biết chắc chắn công việc đòi hỏi những gì?
Một bản mô tả công việc chính xác cũng rất cần thiết khi soạn đăng quảng cáo
tuyển dụng, đăng các yết thị việc làm hoặc khi thực hiện các công việc tuyển
dụng khác. Nó giúp nhà quản lý thấy được rằng mình phải tìm kiếm những năng
lực như thế nào và hướng tuyển dụng vào các đặc tính đó để thu hút các ứng
Lương Thanh Giang – Lớp 1205.QTNG

11


viên đáp ứng được yêu cầu một cách tốt nhất. Khi mô tả những nhiệm vụ và
trách nhiệm cần người lao động thực hiện thì cố gắng càng chi tiết càng tốt. Cân
nhắc về những lợi ích mà người lao động sẽ mang lại cho khách hàng.
Bước 3:
Bộ phận tuyển dụng sau khi tổng hợp các yêu cầu tuyển dụng và đề xuất lên
lãnh đạo để quyết định có hoặc không thực hiện tuyển dụng.
Thành lập hội đồng tuyển dụng: Hội đồng tuyển dụng phải quy định rõ về
số lượng thành viên, thành phần hội đồng thường gồm Chủ tịch, Phó Chủ tịch,
các ủy viên… Quyền hạn, trách nhiệm hội đồng và các thành viên trong hội
đồng cần được phân quyền, phân công nhiệm vụ cụ thể, khoa học, tránh chồng
chéo lẫn nhau. Hội đồng tuyển dụng nghiên cứu kỹ các loại văn bản, quy định
của Nhà nước và tổ chức, doanh nghiệp liên quan đến tuyển dụng.
*Tổ chức triển khai phương án tuyển dụng.
- Thông báo tuyển dụng.
Là hoạt động cung cấp thông tin tuyển dụng cần biết đến các nguồn tuyển
dụng để người có nhu cầu xin việc biết được các điều kiện, thủ tục tuyển dụng.
Các hình thức thông báo tuyển dụng và các tổ chức doanh nghiệp có thể áp dụng
một hoặc kết hợp những hình thức thông báo tuyển dụng sau: Quảng cáo qua
phương tiện truyền thông, đến các trường chuyên ngành tuyển dụng, nhờ giới
thiệu ứng viên, thông quan cơ quan tuyển dụng như trung tâm môi giới việc làm,
ngoài những hình thức trên thì doanh nghiệp có thể tuyển dụng qua người thân,
bạn bè, anh em…
- Tiếp nhận nghiên cứu hồ sơ tuyển dụng.
Mục đích: Nhằm kiểm tra sự phù hợp cơ bản giữa hồ sơ của ứng viên với
các yêu cầu tuyển dụng tối thiểu.
Yêu cầu đối với người tiếp nhận hồ sơ là người đầu tiên tiếp nhận ứng viên

vì thế họ cần có nghiệp vụ chuyên môn, công việc cần thực hiên bao gồm: tiếp
nhận hồ sơ, phân loại hồ sơ, nghiên cứu hồ sơ, đánh giá hồ sơ, tập hợp hồ sơ đáp
ứng điều kiện trình lên cho hội đồng tuyển dụng.
Lương Thanh Giang – Lớp 1205.QTNG

12


- Tổ chức tuyển chọn ứng viên.
Là khâu quan trọng nhất trong quy trình tuyển dụng, quyết định ứng viên
nào được lựa chọn, ứng viên nào bị loại.
Việc tuyển chọn phải dựa trên sự đánh giá khoa học chính xác trong tương
quan giữa năng lực, tố chất, kinh nghiệm của ứng viên so với bản yêu cầu tuyển
dụng, có các hình thức tuyển chọn ứng viên như:
+ Xét tuyển: Nhà tuyển dụng chủ yếu dựa vào hồ sơ của ứng cử viên để
đánh giá sự phù hợp của ứng viên với công việc cũng có thể qua tiếp xúc ban
đầu với ứng cử viên để tuyển chọn. Phương pháp này sẽ rút ngắn thời gian tuyển
dụng, tiết kiệm chi phí.
+ Thi tuyển bao gồm ba hình thức: thi tự luận, thi trắc nghiệm và thi thực
hành.
- Tiếp nhận nhân viên mới
Bước 1: Gửi thư mời nhận việc
Thư mời nhận việc là văn bản xác nhận nhân viên đáp ứng các điều kiện
tuyển dụng và được tổ chức đồng ý tiếp nhận rồi gửi tới ứng viên.
Nội dung thư mời nhận việc: tóm tắt nội dung, yêu cầu công việc, vị trí, địa
điểm; người liên hệ; yêu cầu ứng viên xác nhận công việc, nhận công việc hay
không.
Bước 2: Hội nhập và thử việc
Ký hợp đồng thử việc, giới thiệu tổng quát tổ chức, cơ cấu chức năng, nội
quy, quy định, quyền lợi trách nhiệm của người lao động trong tổ chức.

Cử người hướng dẫn nhân viên mới thực hiện công việc và giải

đáp các

thắc mắc về công việc. Theo dõi và kiểm chứng sự phù hợp của ứng viên với
công việc để có quyết định tiếp nhận chính thức nhân viên đó hay không.
Bước 3: Ra quyết định tuyển dụng và ký hợp đồng lao động nếu ứng viên
đáp ứng yêu cầu sau quá trình thử việc.
Mọi bước trong quá trình tuyển chọn đều quan trọng, nhưng bước quan
trọng nhất vẫn là ra quyết định tuyển chọn hoặc loại bỏ ứng viên. Để nâng cao
Lương Thanh Giang – Lớp 1205.QTNG

13


mức độ chính xác của quyết định tuyển chọn nhà tuyển dụng cần tổng hợp thông
tin để có quyết định tuyển dụng đúng đắn.
Nếu ứng viên đáp ứng các điều kiện mà hội đồng tuyển dụng đưa ra thì tổ
chức ra quyết định tuyển dụng và tiến hành kí kết hợp đồng lao động.

Lương Thanh Giang – Lớp 1205.QTNG

14


CHƯƠNG 2.
THỰC TRẠNG VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI
CÔNG TY TNHH VẬN TẢI – THƯƠNG MẠI PHÁT ĐẠT
2.1. Khái quát về nguồn nhân lực ở Công ty TNHH Vận tải – Thương mại
Phát Đạt.

2.1.1. Số lượng, chất lượng nhân lực.
Công ty TNHH Vận tải – Thương mại Phát Đạt là một công ty dịch vụ, vận
tải do đó số lao động là nữ chiếm tỉ lệ ít. Đây là sự phân bố rất hợp lý vì các
công việc về xây dựng đòi hỏi người có sức khỏe tốt đểdi chuyển, vận chuyển.
Bảng 3: Danh sách cán bộ, nhân viên năm 2013.
TT

Họ và tên

Chức danh

I
1
II
1
III
1
IV
1
2
3
V
1
2

BAN GIÁM ĐỐC CÔNG TY
Phạm Thị Chắc
Giám đốc công ty
PHÒNG TÀI CHÍNH – KẾ TOÁN
Nguyễn Thị Vân

Trưởng phòng
PHÒNG KẾ HOẠCH – ĐẦU TƯ
Phạm Văn Trọng
Trưởng phòng
PHÒNG TỔ CHỨC HÀNH CHÍNH
Đặng Văn Liêu
Trưởng phòng

V

ĐỘI LÁI XE, PHỤ XE

PHÒNG KỸ THUẬT
Lê Minh Đông
Trưởng phòng
Nguyễn Như Phát
Thành viên

Phạm Văn Thủy

Chuyên ngành

Năm kinh
nghiệm

Cử nhân kinh tế

03 năm

Cử nhân kinh tế

10 năm

Kỹ sư

10 năm

Cử nhân

8 năm

Kỹ sư cơ khí
Kỹ sư cơ khí

13 năm
năm

Chỉ huy trưởng

07 năm

Nguyễn Tấn Dũng

Thành viên

năm

Phạm Văn Thủy

Thành viên

07 năm

Lê Mạnh Tùng

Thành viên

13 năm

Nguyễn Mạnh An

Thành viên

Lương Thanh Giang – Lớp 1205.QTNG

15


TT

VI

Chuyên ngành

Năm kinh

Họ và tên

Chức danh

Phan Văn Quyết

Thành viên

Phạm Xuân Ẩn

Thành viên

Mai TrọngNghĩa

Thành viên

06 năm

Chu Hồng Dương

Thành viên

06 năm

Trần Ngọc Bá

Thành viên

05 năm

Mạnh Việt Hưng

Thành viên

06 năm

Lê Tiến Hoàng

Thành viên

06 năm

ĐỘI VẬN TẢI
Vương Đình Nghĩa
Nguyễn Văn Định
Nguyễn Đắc Đạo
Nguyễn Văn Công
Nguyễn Trọng Uất

Đội trưởng
Thành viên
Thành viên
Thành viên
Thành viên

03 năm
05 năm
06 năm

nghiệm

Về cơ cấu lao động theo thâm niên nghề: qua bảng số liệu trên ta thấy số
lượng cán bộ chủ chốt trong công ty có thâm niên từ 5 đến 13 năm chiếm tỉ lệ
lớn, lao động có thâm niên dưới 5 năm chiếm tỉ lệ thấp. Điều này thể hiện nguồn

nhân lực có kinh nghiệm và tay nghề cao, đội ngũ nhân lực trẻ năng động, sáng
tạo... tuy nhiên vẫn còn nhiều hạn chế.
2.1.2. Tình hình quản lý nhân lực.
Trong bất cứ giai đoạn nào vấn đề nhân lực cũng phải luôn đảm bảo ổn
định. Việc quản lý nhân sự luôn được phòng Tổ chức hành chính quản lý chặc
chẽ nhưng do đặc thù công việc nên số lượng lao động có thể bị thay đổi, nhưng
đó chỉ là lao động phổ thông làm việc trên các công trường. Sở dĩ xuất hiện sự
thay đổi lao động là vì tùy từng công trình đòi hỏi số lượng nhân lực khác nhau.
Đôi khi cán bộ quản lý phải thật sự nhạy bén trong việc luân chuyển cán bộ giữa
các đội nhằm đảm bảo hoàn thành tốt các hạn mục mà công ty giao phó.
Cứ mỗi năm thì công ty lại tuyển dụng thêm nhiều lao động mới chứng tỏ
công ty phát triển, kinh doanh có lãi, không những tạo việc làm cho người lao

Lương Thanh Giang – Lớp 1205.QTNG

16


động mà còn tạo cơ hội có việc làm cho nhiều lao động mới. Ta thấy sự thay đổi
đó qua bảng 5 và thấy được sự quản lý chặt chẽ nhân lực trong công ty.
Bảng 5. Tình hình thay đổi nhân lực của công ty.
(Đơn vị: Người)
Chỉ tiêu
A. Số lao động đầu năm
B. Số lao động tăng
Trong đó:
+ Tuyển mới
+ Công ty khác chuyển tới
C. Số lao động giảm
- Trong đó:

+ Sa thải
+ Nghỉ hưu
D. Số lao động cuối năm

Năm 2012
280
27

Năm 2013
320
30

Năm 2014
450
63

19
8
26

20
10
22

55
8
27

20
6

281

18
4
328

24
3
489

2.1.3. Chính sách nhân lực của công ty.
Mặc dù có quy mô và số lượng nhân lực chưa nhiều nhưng công ty đã vạch
ra các chính sách nhân lực rõ ràng, cụ thể để mỗi cá nhân người lao động có thể
hiểu được những công việc mình làm và an tâm mà thực hiện tốt công việc.
- Luôn sắp xếp, bố trí đúng người, đúng việc để người lao động có thể thực
hiện hết khả năng của mình và tạo niềm say mê đối với công việc.
- Công bằng và khách quan trong việc trả lương cho người lao dộng.
- Các chương trình phúc lợi cho người lao động được công ty rất quan tâm
nhằm góp phần tạo động lực hăng say làm việc.
- Xây dựng mối quan hệ hài hòa và ổn định trong công ty, tạo không khí
thân thiện, tích cực trong công việc.
- Các chiến lược hoạch định nhân lực được công ty quan tâm đặc biệt nhằm
đưa ra các giải pháp cân đối cung cầu nhân lực cho doanh nghiệp tại thời điểm
trong tương lai.
2.2. Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng của công ty.
2.2.1. Quan điểm của ban lãnh đạo công ty.

Lương Thanh Giang – Lớp 1205.QTNG

17

Theo quan điểm của ban lãnh đạo công ty TNHH Vận Tải – Thương Mại
Phát Đạt thì quản trị nhân sự giúp cho các doanh nghiệp thấy được vai trò của
người lao động. Con người là yếu tố cấu thành nên tổ chức, doanh nghiệp, vận
hành sự hoạt động, đồng thời cũng quyết định sự thành bại của doanh nghiệp và
nguồn nhân lực là một trong những yếu tố không thể thiếu được ở bất kỳ lĩnh
vực nào. Nhận thức được tầm quan trọng của vấn đề này nên công ty luôn đặt
vấn đề tuyển dụng vào vị trí số một. Để có được nguồn nhân lực tốt thì ngay từ
đầu công ty phải làm tốt công tác tuyển dụng nhân lực.
2.2.2. Khả năng cung và cầu nhân lực của công ty.
Tình hình thực hiện công tác tuyển dụng năm 2013 gần như đã đạt được
kết quả tốt, công ty không tuyển nhiều lao động cho khối văn phòng mà chủ yếu
là khối lao động phổ thông, số lượng lao động ở các phòng, các đội đã làm tốt
công việc của mình. Điều này cho thấy tốc độ phát triển của công ty là khá lớn,
ngày càng thêm nhiều hạn mục mới cần phải gia tăng những biện pháp để thu
hút lao động thì mới có thể đáp ứng được yêu cầu công việc.
2.3. Quy trình tuyển dụng tại công ty TNHH Vận tải – Thương mại Phát
Đạt.
Với mỗi doanh nghiệp thì xây dựng được quy trình tuyển dụng hiệu quả là
một trong những nhân tố quan trọng nhất để có đội ngũ nhân lực chất lượng cao,
phù hợp với hoạt động của công ty. Đây chính là tiền đề cho sự phát triển của
Công ty Vận tải – Thương mại Phát Đạt. Ở đây, công tác tuyển dụng được chia
ra thành hai loại lao động chính là lao động có trình độ chuyên môn, kĩ thuật và
lao động phổ thông.
- Đối với lao động có trình độ chuyên môn, kĩ thuật thì sẽ do phòng Tổ
chức hành chính công ty trực tiếp tuyển dụng.
- Đối với lao động phổ thông sẽ được các đội vận tải tuyển dụng trực tiếp
rồi gửi báo cáo lên phòng Tổ chức hành chính tiến hành kí hợp đồng lao động.
 Nội dung các bước của quy trình tuyển dụng

- Chuẩn bị tuyển dụng

Lương Thanh Giang – Lớp 1205.QTNG

18