Giải pháp hoàn thiện chiến lược kinh doanh công ty trách nhiệm hữu hạn hà ngân

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ
-------------------

NGUYỄN QUANG TÚ

GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHIẾN LƢỢC KINH DOANH
CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN HÀ NGÂN

LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH
CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG NGÀNH

Hà Nội - 2015


ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ
-------------------

NGUYỄN QUANG TÚ

GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHIẾN LƢỢC KINH DOANH
CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN HÀ NGÂN

Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh
Mã số: 60 34 05

LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH
CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG NGÀNH

NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC:

PGS.TS PHAN HUY ĐƢỜNG
XÁC NHẬN CỦA

XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ

CÁN BỘ HƢỚNG DẪN

CHẤM LUẬN VĂN

Hà Nội - 2015


MỤC LỤC
Trang
DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT..................................................i
DANH MỤC CÁC BẢNG....................................................................................ii
DANH MỤC BIỂU ĐỒ……………………………………......………….……iii
LỜI MỞ ĐẦU
1. Lý do chọn lận văn..................................................................................1
2. Mục tiêu đề tài........................ ................................................................1
3. Phƣơng pháp nghiên cứu.........................................................................2
4. Giới hạn nghiên cứu………………………..........................……….... 2
5. Ý nghĩa khoa học và thực tiễn của luận văn…………………....……...3
6. Bố cục của luận văn……………………..…………………….……….3
CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CHIẾN LƢỢC KINH DOANH
1.1. Chiến lƣợc kinh doanh……...........................................................................5
1.1.1.

Các

Khái

niệm

liên

quan.................................................
.................5
1.1.2. Nội dung chiến lƣợc kinh doanh.......................................................7
1.1.3. Các yếu tố ảnh hƣởng chiến lƣợc kinh doa……….…….…...….19
1.1.4. Các phƣơng pháp đánh giá chiến lƣợc kinh doanh…..................23
1.1.5. Loại hình chiến lƣợc kinh doanh.....................................................25
1.2. Kinh nghiệm nâng cao hiệu quả chiến lƣợc kinh doanh của một số công ty
và bài học cho Công ty TNHH Hà Ngân……….............................................…28
1.2.1. Kinh nghiệm nâng cao hiệu quả chiến lƣợc kinh doanh của một số
công ty ......................................................................................................28


1.2.2. Bài học rút ra cho Công ty TNHH Hà Ngân…………………...28
CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG SẢN XUẤT KINH DOANH CÔNG TY TNHH
HÀ NGÂN
2.1. Giới thiệu sơ lƣợc về Công ty TNHH Hà Ngân..........................................31
2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của công ty ..........................31
2.1.2. Chức năng và nhiệm vụ của Công ty..........................................32
2.1.3. Tình hình sản xuất kinh doanh của Công ty trong giai đoạn vừa
qua.........................................................................................................32
2.1.4. Kết quả sử dụng lao động của công ty........................................35
2.2. Phân tích chiến lƣợc kinh doanh của Công ty TNHH Hà
Ngân................................................................................................................36
2.2.1. Ảnh hƣởng của môi trƣờng bên ngoài đến chiến lƣợc kinh doanh của

Công ty TNHH Hà Ngân…………………..................….…...............36
2.2.2 Phân tích các yếu tố môi trƣờng nội bộ của Công ty TNHH Hà
Ngân………………………………………...…….....……..…………....42
2.2.3. Đánh giá chung về quả chiến lƣợc kinh doanh của Công ty TNHH Hà
Ngân……………………………………………....................………….45
CHƢƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHIẾN LƢỢC KINH DOANH
CÔNG TY TNHH HÀ NGÂN TỪ 2014 ĐẾN 2020
3.1 Mục tiêu phát triển của Công ty TNHH Hà Ngân đến năm 2020.............49
3.1.1 Cơ sở xây dựng mục tiêu phát triển của Công ty đến năm
2020.......................................................................................................49
3.1.2 Mục tiêu tổng quát.......................................................................49
3.1.3 Mục tiêu cụ thể của Công ty TNHH Hà Ngân đến 2020….........49
3.2. Xây dựng các chiến lƣợc kinh doanh.....................…………...…….......50
3.2.1. Phân tích ma trận SWOT............................................................50


3.2.2 Sử dụng ma trận QSPM để lựa chọn chiến lƣợc….……..……...51
3.3. Các giải pháp thực hiện chiến lƣợc thâm nhập thị trƣờng hiện tại kinh doanh
của Công ty TNHH Hà Ngân........................................................................57
3.3.1. Giải pháp về tổ chức bộ máy thực hiện chiến lƣợc…….............58
3.3.2. Giải pháp về ổn định thị trƣờng truyền thống và mở rộng thâm nhập
thị trƣờng mới, thị trƣờng tiềm năng...………………………………...58
3.3.3. Giải pháp kiểm tra đánh giá việc thực hiện nâng cao hiệu quả chiến
lƣợc kinh doanh của Công ty TNHH Hà Ngân…..….….........…..…..62
KẾT LUẬN.....................................................................................................64
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO........................................................65


DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT

Từ viết tắt

Nguyên nghĩa
Công ty trách nhiệm hữu hạn

Công ty TNHH
Ma trận BCG

Ma trận IFE

Ma trận EFE

Ma trận IE

Ma trận QSPM

Boston Consulting Group: Ma trận xác định vị
trí thị phần và mức tăng trƣởng của ngành.
Internal factors environment matrix: Ma trận
đánh giá các yếu tố bên trong.
External factors environment matrix: Ma trận
đánh giá yếu tố bên ngoài.
Internal – External matrix: Ma trận các yếu
tố bên trong – bên ngoài.
Quantitative strategic planning matrix: Ma
trận hoạch định chiến lƣợc có thể định lƣợng.

i

DANH MỤC CÁC BẢNG
Bảng

Nội dung

Trang

Bảng 1.1

Các loại chiến lƣợc phổ biến

11

Bảng 2.1

Kết quả sản xuất kinh doanh trong 5 năm ( 2009-2013)

32

Bảng 2.2

Cơ cấu giá trị sản xuất trong 5 năm qua

34

Bảng 2.3

Nộp ngân sách hàng năm của Công ty

35

Bảng 2.4

Thu nhập bình quân tháng của ngƣời lao động

36

Bảng 2.5
Bảng 2.6

Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài (EFE) của Công
ty TNHH Hà Ngân
Ma trận đánh giá các yếu tố nội bộ của Công ty TNHH
Hà Ngân (IFE)

41

44

Bảng 3.1

Phân tích ma trận SWOT

50

Bảng 3.2

Ma trận QSPM - Nhóm S/O

51

Bảng 3.3

Ma trận QSPM - Nhóm S/T

52

Bảng 3.4

Ma trận QSPM - Nhóm W/O

53

Bảng 3.5

Ma trận QSPM - Nhóm W/T

55

ii


DANH MỤC BIỂU ĐỒ
Biểu đồ
Biểu đồ 1

Nội dung
Biểu đồ thể hiện mối quan hệ tốc độ tăng doanh thu,
chi phí và lợi nhuận

iii

Trang
33


LỜI MỞ ĐẦU

1. Lý do chọn luận văn
Sự kiện Việt Nam gia nhập Tổ chức Thƣơng mại Thế giới (WTO) đã
đánh dấu một bƣớc ngoặt lớn đối với nền kinh tế Việt Nam. Các cơ hội đang mở
rộng tay chờ đón những doanh nghiệp biết đầu tƣ, biết tìm kiếm và biết tận
dụng. Thế nhƣng, vẫn luôn tồn tại song hành bên cạnh các cơ hội là những mối
đe dọa, những nguy cơ, những rủi ro có thể xuất hiện bất cứ lúc nào và chúng sẽ
khiến các doanh nghiệp lao đao nếu không có sự chuẩn bị đầy đủ những biện
pháp để đối phó. Trƣớc sự cạnh tranh đang diễn ra ngày một gay gắt và khốc liệt
trên thị trƣờng, mỗi doanh nghiệp nên có sự chuẩn bị sẵn sàng với những chiến
lƣợc kinh doanh để có thể tồn tại và phát triển vững chắc. Một doanh nghiệp nếu
có đƣợc những chiến lƣợc kinh doanh đúng đắn và thích hợp, có thể dựa vào nội
lực để tận dụng đƣợc các cơ hội đến từ môi trƣờng bên ngoài sẽ tránh né đƣợc
những rủi ro, đem lại thành công trong kinh doanh. Với Công ty TNHH Hà
Ngân, một doanh nghiệp tƣ nhân còn non trẻ, do chƣa có kinh nghiệm sẽ phải nỗ
lực rất nhiều để có thể thành công trong sản xuất kinh doanh. Xuất phát từ đó tôi
đã quyết định chọn đề tài “ Giải pháp hoàn thiện chiến lƣợc kinh doanh Công ty
TNHH Hà Ngân” làm luận văn Thạc sĩ.
2. Mục tiêu đề tài:
- Tập trung nghiên cứu những lý thuyết cơ bản để thiết lập và quản trị
chiến lƣợc kinh doanh tại các công ty.
- Phân tích thực trạng của công ty TNHH Hà Ngân, tìm ra những mặt
mạnh, mặt yếu chủ yếu của công ty và nghiên cứu những cơ hội, những mối đe

dọa từ môi trƣờng bên ngoài sẽ tác động đến công ty. Từ đó liên kết các yếu tố
lại để tận dụng các cơ hội và né tránh những rủi ro.
- Đƣa ra các chiến lƣợc kinh doanh khả thi, chọn lọc và tìm các giải pháp
thực hiện chiến lƣợc thành công, mang lại kết quả kinh doanh tốt nhất cho công


ty.
3. Phƣơng pháp nghiên cứu:
Luận văn đƣợc thực hiện với các phƣơng pháp cơ bản gồm: phƣơng pháp
thống kê, mô tả, phân tích, so sánh, tổng hợp, nghiên cứu marketing và phƣơng
pháp chuyên gia.
4. Giới hạn nghiên cứu:
Bàn về chiến lƣợc kinh doanh của một công ty, có rất nhiều vấn đề, nhiều
khía cạnh cần phải đƣợc quan tâm xem xét. Tuy nhiên trong phạm vi của đề tài
nầy, chúng tôi chỉ bàn luận những vấn đề mấu chốt mà công ty TNHH Hà Ngân
cần phải chú trọng và đề nghị những giải pháp cũng nhằm khắc phục và hoàn
thiện những vấn đề đó. Giới hạn đề tài nầy, chúng tôi chỉ bàn luận về cơ cấu và
phƣơng pháp quản lý công ty, công tác phát triển nguồn nhân lực, công tác
marketing và phát triển mặt hàng mới, công tác đầu tƣ tiếp cận ứng dụng công
nghệ hiện đại, vàcải tiến công tác kế toán tài chính của công ty.
5. Ý nghĩa khoa học và thực tiễn của luận văn:
Nhiều doanh nghiệp Việt Nam hiện nay đang hoạt động thiếu chiến lƣợc
tầm xa, hoặc chỉ có những mục tiêu ngắn hạn mà thôi, các doanh nghiệp trong
lĩnh vực Công nghệ thông tin và thiết bị điện tử viễn thông Việt Nam cũng trong
tình trạng trên. Bên cạnh đó lĩnh vực Công nghệ thông tin và thiết bị điện tử
viễn thông ngày càng đối đầu với sự cạnh tranh càng khốc liệt của các đối thủ
cạnh tranh trong và ngoài nƣớc. Vì thế hoạch định và thực hiện các chiến lƣợc
kinh doanh là yêu cầu cấp bách đối với nhiều doanh nghiệp. Đề tài của chúng tôi
tƣơng đối mới và mang tính tổng hợp cao, nhằm đáp ứng những yêu cầu nầy của
các doanh nghiệp lĩnh vực Công nghệ thông tin và thiết bị điện tử viễn thông nói

riêng và các ngành khác hiện nay. Luận văn này đã đạt đƣợc những kết quả và
những điểm mới của luận văn nhƣ sau:
- Luận văn đã hệ thống hóa những lý luận cơ bản về chiến lƣợc kinh doanh
và quản trị chiến lƣợc kinh doanh, làm cơ sở cho các doanh nghiệp dễ dàng áp


TÀI LIỆU THAM KHẢO
Tiếng Việt
1. Phạm Lan Anh (2007), Quản lý chiến lược, Nxb Khoa học kỹ thuật.
2. Đào Công Bình (2007), Triển khai chiến lược kinh doanh, Nxb Trẻ.
3. Dƣơng Ngọc Dũng (2009), Chiến lược cạnh tranh theo lý thuyết của
Michael Porter, Nxb Tổng hợp Thành phố Hồ Chí Minh.
4. Nguyễn Thị Liên Diệp (2008), Chiến lược và chính sách kinh doanh, Nxb
Lao động Xã hội.
5. Nguyễn Thành Độ (2002), Giáo trình chiến lược kinh doanh phát triển
doanh nghiệp, Nxb Lao động Xã hội.
6. Phạm Công Đoàn, Nguyễn Cảnh Lịch (2004), Kinh tế doanh nghiệp
thương mại, Nxb Thống Kê.
7. Phạm Vũ Luận (2004), Quản trị doanh nghiệp thương mại, Nxb Thống
Kê.
8. Nguyễn Hông Sơn – Phan Huy Đƣờng (2013), Khoa học quản lý, Nxb
Đại học Quốc Gia.
Tiếng Anh
9. Garry D.Smith, Danny R.Arnold, Boddy G.Bizzell (1994) - Chiến lược và
sách lược kinh doanh - Nxb Thành phố Hồ Chí Minh.
10.John Westwood (2008), Hoạch định chiến lược Marketing hiệu quả, Nxb
Tổng hợp Thành phố Hồ Chí Minh.
11. Philip Kotler - Những nguyên lý tiếp thị - Nxb TP. Hồ Chí Minh.
12. Show John- Chiến lược thị trường- Nxb Thống Kê.
Các trang Web

13..
14..
15..