Agribank áp dụng chiến lược thương mại điện tử trong các lĩnh vực

Môn: Thương Mại Điện Tử

Agribank áp dụng chiến lược
thương mại điện tử trong các lĩnh
vực.

Đề tài:

GVHD: Đoàn Ngọc Duy Linh
Nhóm: Discovery
1


Discovery Group
 Đỗ Thị Kim Ngân
 Nguyễn Ngọc Hồng Phúc
 Nguyễn Lê Ngọc Giàu
 Lê Thị Phương Chi

 Huỳnh Nhật Hưng
 Vũ Quốc Cường
 Trần Hoài Nam

2


Chương I: giới thiệu chung về thương mại điện tử
(Electronic commerce )
1. Khái niệm:
2. Lợi ích của thương mại điện tử (TMĐT)
3. Các loại hình hoạt động chủ yếu của TMĐT

Chương II: AGRIBANK – một hình thức áp dụng
thương mại điện tử
1. Mạng lưới địa lí:
2. Lịch sử hình thành
3. Văn hoá doanh nghiệp của AGRIBANK
4. Sản phẩm - dịch vụ
Chương III: giải pháp
Discovery Group

3


Chương I: giới thiệu chung về thương
mại điện tử (Electronic commerce )
1. Khái niệm:
E-commerce (Electronic commerce - thương mại điện tử):
 là hình thái hoạt động thương mại bằng phương pháp điện tử
 là việc trao đổi thông tin thương mại thông qua các phương tiện công nghệ
điện tử mà nói chung là không cần phải in ra giấy trong bất cứ công đoạn
nào của quá trình giao dịch. (nên còn được gọi là “thương mại không giấy
tờ”)
Việt Nam hoà nhập Internet vào cuối năm 1997, một thời gian sau thì thuật ngữ
thương mại điện tử bắt đầu xuất hiện song chưa phát triển
Discovery Group

4


2.Lợi ích của thương mại điện tử (TMĐT)
• TMĐT giúp giảm chi phí bán hàng và tiếp thị.

• TMĐT qua INTERNET giúp người tiêu dùng và các
doanh nghiệp giảm đáng kể thời gian và chí phí giao
dịch
• TMĐT giúp giảm chi phí sản xuất.
• TMĐT tạo điều kiện cho việc thiết lập và củng cố mối
quan hệ giữa các thành phần tham gia vào quá trình
thương mại.
• Giúp cho các Doanh nghiệp nắm được thông tin phong
phú về thị trường và đối tác
• Tạo điều kiện sớm tiếp cận nền kinh tế số hoá.
Discovery Group

5


3. Các loại hình hoạt động chủ yếu của TMĐT
•
•
•
•
•
•
•
•
•

Thư tín dụng
Thanh toán điện tử
Trao đổi dữ liệu điện tử
Một số ứng dụng TMĐT trong

hoạt động Ngân hàng
Thanh toán điện tử bằng phần
mềm chuyển tiền: Ipcas, Swift…
Trả lương qua tài khoản
Thư tín
Giao dịch trực tuyến
Trung tâm thanh toán tiền điện,
tiền điện thoại…

Discovery Group

6


Chương II: AGRIBANK – một hình
thức áp dụng thương mại điện tử
 Trụ sở: 02 Láng Hạ, Ba Đình, Hà Nội, Việt
Nam
 Khu vực hoạt động: Nông nghiệp, nông
thôn
 Ngành nghề: Ngân hàng, Sản phẩm, Dịch
vụ tài chính
 Tài sản: 267.000 tỷ đồng (2007)
 Nhân viên: 30.000 (2007)
 Chi nhánh: 2.200(2007)
 Website />Discovery Group

7

Mạng lưới địa lí:
Hiện AGRIBANK có quan hệ ngân hàng với hơn 900 ngân hàng và các tổ
chức tài chính tại 110 quốc gia và vùng lãnh thổ

8

Discovery Group


Lịch sử hình thành
•

•
•

•

Ngân hàng Phát triển Nông nghiệp Việt Nam được thành lập theo Nghị định
số 53/HĐBT ngày 26/3/1988 của Hội đồng Bộ trưởng (nay là Chính phủ) về
việc thành lập các ngân hàng chuyên doanh, trong đó có Ngân hàng Phát
triển Nông nghiệp Việt Nam hoạt động trong lĩnh vực nông nghiệp, nông
thôn.
14/11/1990, Chủ tịch Hội đồng Bộ trưởng (nay là Thủ tướng Chính phủ) ký
Quyết định số 400/CT thành lập Ngân hàng Nông nghiệp Việt Nam thay thế
Ngân hàng Phát triển Nông nghiệp Việt Nam.
Ngày 01/03/1991 Thống đốc Ngân hàng Nhà nước có Quyết định số
18/NH-QĐ thành lập Văn phòng đại diện Ngân hàng Nông nghiệp tại Thành
phố Hồ Chí Minh và ngày 24/6/1994, Thống đốc có văn bản số 439/CVTCCB chấp thuận cho Ngân hàng nông nghiệp được thành lập văn phòng
miền Trung tại Thành phố Quy Nhơn - tỉnh Bình Dịnh.
Năm 1993 Ngân hàng Nông nghiệp Việt nam ban hành quy chế thi đua

khen thưởng tạo ra những chuẩn mực cho các cá nhân và tập thể phấn đấu
trên mọi cương vị và nhiệm vụ công tác.

Discovery Group

9


•
•
•
•

•

•

30/7/1994 tại Quyết định số 160/QĐ-NHN9, Thống đốc Ngân hàng Nhà nước chấp
thuận mô hình đổi mới hệ thống quản lý của Ngân hàng nông nghiệp Việt Nam
31/08/1995, Thủ tướng Chính phủ ban hành Quyết định số 525/TTg thành lập Ngân
hàng phục vụ người nghèo.
Ngày 15/11/1996, được Thủ tướng Chính phủ ủy quyền, Thống đốc Ngân hàng Nhà
nước Việt Nam ký Quyết định số 280/QĐ-NHNN đổi tên Ngân hàng Nông nghiệp Việt
Nam thành Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển Nông thôn Việt Nam.
04/10/2002, Thủ tướng chính phủ đã ban hành Quyết định số 131/2002/QĐ-TTg
thành lập Ngân hàng Chính sách xã hội trên cơ sở Ngân hàng Phục vụ Người nghèo
- Từ 01/01/2003 Ngân hàng Phục vụ Người nghèo đã chuyển thành NH Chính sách
xã hội
Đến cuối năm 2005, vốn tự có của NHNo&PTNT VN đạt 7.702tỷ VND, tổng tài sản
có trên 190 ngàn tỷ , hơn 2000 chi nhánh trên toàn quốc và 29.492 cán bộ nhân viên

(chiếm 40% tổng số CBCNV toàn hệ thống ngân hàng Việt Nam), ứng dụng công
nghệ hiện đại, cung cấp những sản phẩm, dịch vụ ngân hàng hoàn hảo…...
Năm 2008 là năm ghi dấu chặng đường 20 năm xây dựng và trưởng thành của
Agribank và cũng là năm có tính quyết định trong tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế
theo chủ trương của Đảng, Chính phủ

Discovery Group

10


• Là ngân hàng luôn chú trọng đầu tư đổi mới và ứng
dụng công nghệ ngân hàng phục vụ đắc lực cho công
tác quản trị kinh doanh và phát triển màng lưới dịch vụ
ngân hàng tiên tiến
• AGRIBANK là ngân hàng đầu tiên hoàn thành giai đoạn
1 Dự án Hiện đại hóa hệ thông thanh toán và kế toán
khách hàng (IPCAS)
• Hiện AGRIBANK đã vi tính hoá hoạt động kinh doanh từ
Trụ sở chính đến hầu hết các chi nhánh trong toàn quốc;
và một hệ thống các dịch vụ ngân hàng gồm dịch vụ
chuyển tiền điện tử, dịch vụ thanh toán thẻ tín dụng quốc
tế, dịch vụ ATM, dịch vụ thanh toán quốc tế qua mạng
SWIFT
Discovery Group

11


Văn hoá doanh nghiệp của AGRIBANK

1- Mục đích, yêu cầu.
- Xây dựng, phát triển Thương hiệu AGRIBANK.
- Bảo vệ và bảo hộ bản quyền sở hữu thương hiệu AGRIBANK trong nước và quốc tế.
- Quảng bá hình ảnh, củng cố uy tín, nâng cao vị thế, chiếm lĩnh thị phần, mở rộng thị trường
của AGRIBANK trong nước, trong khu vực và quốc tế.
- Tạo niềm tin vững chắc về chất lượng sản phẩm dịch vụ đối với cả Ngân hàng và khách
hàng, nâng cao sức cạnh tranh của các dịch vụ sản phẩm của AGRIBANK.

12

Discovery Group


2. Việc xây dựng VHDN của AGRIBANK đảm bảo các yêu cầu sau:
•
Đúng pháp luật Việt Nam và công ước quốc tế, kế thừa và phát huy truyền thống
•
văn hoá Việt Nam đậm đà bản sắc dân tộc, hội nhập với các nền VHDN tiên tiến
trong khu vực và quốc tế theo đúng chủ trương, định hướng chỉ đạo của Nhà nước,
Ngân hàng Nhà nước và AGRIBANK;
• Có tính thống nhất, tính khoa học, tính kế thừa, tính thực tiễn và tính phát triển, phù
hợp với nhịp độ của AGRIBANK
• Thường xuyên tổ chức kiểm tra, giám sát, sơ kết, tổng kết đánh giá, bình xét thi đua
khen thưởng về việc xây dựng VHDN

13


•Trang giao diện trực tuyến

14

Discovery Group


Mối liên hệ giữa các dịch vụ của Agribank

15

Discovery Group


Sản phẩm - dịch vụ
Cho vay cá nhân và hộ gia đình
Agribank luôn sẵn sàng đáp ứng mọi nhu cầu vay vốn của các cá nhân, Hộ gia đình phục
vụ nhu cầu sản xuất, kinh doanh, các dự án đầu tư, tiêu dùng và phục vụ đời sống...
với :
•
•
•
•

Thời hạn vay phù hợp với nhu cầu vay và khả năng trả nợ của khách hàng
Mức vay đáp ứng nhu cầu vay vốn thực tế của khách hàng
Lãi suất vay theo lãi suất hiện hành của Agribank
Thủ tục nhanh chóng, gọn nhẹ.

16

Discovery Group

Sản phẩm - dịch vụ
Khách hàng có thể dễ dàng lựa chọn các sản phẩm cho vay phù hợp với
điều kiện của mình:
1.
cho vay vốn để phục vụ sản xuất kinh doanh
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.

Cho vay lưu vụ
Cho vay thực hiện nhu cầu phục vụ đời sống
Cho vay mua sắm nhà ở, phương tiện vận chuyển
Cho vay cầm cố giấy tờ có giá
Cho vay người lao động đi làm việc có thời hạn ở nước ngoài
Cho vay trả góp
Cho vay thông qua nghiệp vụ phát hành thẻ tín dụng

17

Discovery Group


Sản phẩm - dịch vụ
Thanh toán quốc tế

1. Thanh toán hàng xuất khẩu: bạn có thể chọn trong các phương thức thanh toán
Chuyển tiền, Nhờ thu hay Thư tín dụng ...
• Dịch vụ Chuyển tiền:
• Thư tín dụng (L/C) Xuất khẩu
• Dịch vụ Nhờ thu
2. Thanh toán hàng nhập khẩu:
• Hồ sơ chuyển tiền
• Thanh toán Nhờ thu
•
Thư tín dụng
• Dịch vụ kiều hối
• Dịch vụ chi trả Western Union
• Thanh toán biên giới với Trung Quốc bằng đồng CNY, VND
18

Discovery Group


Sản phẩm - dịch vụ
Tiết kiệm và đầu tư

Agribank có các hình thức tiết kiệm bằng VND và ngoại tệ như sau:
•
•
•
•
•
•
•

•
•

Tiền gửi tiết kiệm không kỳ hạn.
Tiết kiệm có kỳ hạn.
Tiết kiệm gửi góp.
Tiết kiệm hưởng lãi bậc thang theo thời gian gửi
Tiết kiệm hưởng lãi bậc thang theo luỹ tiến của số dư tiền gửi.
Tiết kiệm có thưởng.
Tiết kiệm bằng vàng
Tiết kiệm bằng VNĐ bảo đảm giá trị theo giá vàng
Phát hành các giấy tờ có giá như kỳ phiếu, chứng chỉ tiền gửi ngắn hạn,
chứng chỉ tiền gửi dài hạn, trái phiếu …
19

Discovery Group


Mối liên hệ giữa tỷ giá & lãi suất tại sở giao dịch
LÃI SUẤT

TỶ GIÁ

NT

Mua

Nhượng

Bán

NT

Hình thức huy động

Kỳ hạn

Lãi suất

AUD

17.327

17.380

17.646

VND

Tiết kiệm

12 tháng

10,49

CAD

18.626

18.682

19.003

VND

Tiết kiệm

24T lãi sau

10,49

CHF

17.963

18.017

18.298

VND

Tiết kiệm

24T lãi/quý

9,60

VND

TKiệm bậc thang

Dưới 1 tháng

3,00

VND

TKiệm bậc thang

1 -< 3 tháng

10,45

VND

TKiệm bậc thang

3 -< 6 tháng

10,49

DKK

EUR

25.584

25.661

26.021

GBP

28.761

28.848

29.237

20

Discovery Group


Sản phẩm - dịch vụ
Chiết khấu chứng từ
Nếu bạn cần có tiền ngay để đầu tư vào một dự án khác khi những chứng từ có giá
(chứng chỉ tiền gửi, trái phiếu, công trái, hối phiếu...) chưa đến hạn thanh toán,
AGRIBANK có thể thực hiện chiết khấu chứng từ với tỷ lệ chiết khấu cao nhất và
mức phí linh loạt, hấp dẫn nhất tuỳ theo từng hồ sơ cụ thể.

Có 2 loại chiết khấu chủ yếu:
• Chiết khấu chứng từ có giá: AGRIBANK mua đứt những chứng từ như: Kỳ phiếu, Sổ
tiết kiệm do AGRIBANK phát hành.
• Chiết khấu hối phiếu thương mại.

21

Discovery Group

Sản phẩm - dịch vụ
In thương mại và dịch vụ ngân hàng
•
•
•
•
•
•

In Offset, in số, in Flexo các sản phẩm đặc biệt, giấy tờ có giá có đặc tính an toàn và
chống giả cao; in sách báo, tạp chí, văn hoá phẩm, tem nhãn, bao bì hàng hoá.
Dịch vụ quảng cáo.
Khách sạn, nhà hàng, du lịch và lữ hành.
Nhập khẩu, kinh doanh vật tư, thiết bị, phương tiện vận tải chuyên dùng ngân hàng,
thiết bị in.
Thiết kế, thi công các công trình xây dựng cơ bản.
Đại lý uỷ thác về huy động vốn, thu trả tiền phát hành trái phiếu và đại lý phát hành
các sản phẩm ngân hàng

22

Discovery Group


Sản phẩm - dịch vụ
Mobli banking
•
•
•

•
•
•
•
•
•
•
•

Dịch vụ SMS Banking
Dịch vụ Vấn tin SMS Banking giúp khách hàng dễ dàng kiểm soát tài khoản của mình
mọi lúc, mọi nơi thông qua điện thoại di động (Áp dụng cho tất cả các mạng di động):
Truy vấn số dư tài khoản,
Nhận Sao kê tức thì 5 giao dịch gần nhất,
Thông báo số dư Tài khoản khi có biến động
Dịch Vụ VnTopUp
VnTopup - Dịch vụ nạp tiền điện thoại bằng SMS:
Không cần mã thẻ cào,
Tiết kiệm thời gian,
Nạp tiền dễ dàng,
Mọi lúc mọi nơi
23

Discovery Group


Sản phẩm - dịch vụ
Mobli banking
•
•

•
•
•
•
•

•
•

ATransfer
Dịch vụ chuyển khoản bằng SMS :
24h /24h,
Tiện lợi, siêu nhanh, dễ thực hiện,
Cả Ngân hàng trong tay bạn,
VnMart
Dịch vụ cho phép chủ tài khoản Agribank chuyển tiền vào tài khoản VnMart bằng tin
nhắn SMS và sử dụng tiền trong đó để giao dịch, mua bán hàng hóa trên các trang
web Thương mại điện tử, các mạng liên kết của VnMart một cách tiện lợi và an toàn
nhất
APayBill
Dịch vụ cho phép chủ tài khoản Agribank thanh toán hóa đơn trả sau trực tiếp bằng
tin nhắn SMS. Hiện nay mới áp dụng cho thanh toán cước dịch vụ trên mạng di động
SFone
24

Discovery Group


Chương III: giải pháp
•

•

•

Với phương châm vì sự thịnh vượng và phát triển
bền vững của khách hàng và ngân hàng, mục tiêu
của AGRIBANK là tiếp tục giữ vững vị trí ngân hàng
thương mại hàng đầu Việt Nam tiên tiến trong khu
vực và có uy tín cao trên trường quốc tế.
Đảm bảo đẩy nhanh tiến trình hội nhập khu vực và
quốc tế, tăng cường hợp tác, tranh thủ tối đa sự hỗ
trợ về tài chính, kỹ thuật, công nghệ tiên tiến của các
nước, các tổ chức tài chính-ngân hàng quốc tế đảm
bảo hoạt động đạt hiệu quả cao, ổn định và phát triển
bền vững
Phấn đấu tăng tổng nguồn vốn từ 25-28%/năm, tổng
dư nợ từ 20-25 %/năm, trong đó tỷ trọng tín dụng
trung dài hạn tối đa chiếm 45 % tổng dư nợ trên cơ
sở cân đối nguồn vốn cho phép; nợ quá hạn dưới 1
% tổng dư nợ; lợi nhuận tối thiểu tăng 10%.
25

Discovery Group