Quản lý doanh thu và chi phí tại chi nhánh ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn tỉnh Nam Định

Click Here & Upgrade

PDF
Complete

Expanded Features
Unlimited Pages

Documents
Tr

ng

i h c kinh t qu c dân hà n i
***************

TR NH M NH LONG

Qu n lý doanh thu Và chi phí
i chi nhánh Ngân hàng nông nghi p & PTNT
NH nam nh

Tóm t t lu n v n th c s kinh t

Hà N I. tháng 06 n m 2008


Click Here & Upgrade

PDF
Complete

Expanded Features
Unlimited Pages

Documents

1

I NÓI

U

1. Lý do và s c n thi t c a vi c l a ch n
S phát tri n c a ngân hàng th

ng m i luôn luôn i cùng v i s

ng hóa các l ai hình d ch v và nâng cao ch t l
c nhu c u c a xã h i
th

tài
a

ng d ch v , nó áp ng

ng th i c ng là xu th chung c a ngân hàng

ng m i ang ngày m t m r ng các s n ph m d ch v

thu, tuy nhiên chi phí cho các ho t

t ng doanh

ng c ng vì th t ng lên áng k . Vì v y

các ngân hàng th

ng m i c n thi t ph i có các gi i pháp qu n lý h u hi u

nh t. Trong ho t

ng c a các doanh nghi p thì m c ích cu i cùng là qu n

lý

c doanh thu, chi phí và
tài này thu hút

n ích cu i cùng ó chính là l i nhu n.

c s quan tâm, nghiên c u c a nhi u h c gi , nhi u

nhà qu n lý, nh ng ph n l n

u dành nghiên c u v doanh thu, chi phí

trong các doanh nghi p s n xu t và l u thông hàng hóa thông th
nghiêu c u qu n lý doanh thu, chi phí trong các ngân hàng th
th nói là v n

còn ít

c các h c gi

ng, vi c
ng m i có

c p.

i v i chi nhánh ngân hàng nông nghi p và phát tri n nông thôn t nh
Nam

nh có m t quy mô ho t

ng r ng l n g m 15 chi nhánh lo i III tr c

thu c n m r i kh p toàn t nh v i g n 600 cán b công nhân viên, xong h
th ng trang b còn kém hi n

i, trình

t do v y c n có m t h th ng qu n lý
Trong nh ng n m qua s l

ng v các

chuyên môn còn h n ch v nhi u
ng b v doanh thu và chi phí.
tài nghiên c u c a cán b trong

chi nhánh ch a nhi u xong l i t p chung ch y u v l nh v c tín d ng ít
p

n vi c nghiên c u qu n lý doanh thu và chi phí. Do v y h c viên th y

ây là m t

tài c n thi t và h c viên m nh d n ch n

tài qu n lý doanh

thu, chi phí t i chi nhánh ngân hàng nông nghi p và phát tri n nông thôn
nh Nam

nh là

tài lu n v n c a mình v i mong mu n óng góp m t s


Click Here & Upgrade

PDF
Complete

Expanded Features
Unlimited Pages

Documents

2

ý ki n giúp cho công tác qu n lý tài chính trong ngân hàng th

ng m i có

hi u qu h n.

2. M c ích nghiên c u
M c ích nghiên c u c a

tài này là tìm ra m t s gi i pháp

hoàn

thi n công tác qu n lý doanh thu, chi phí t i chi nhánh ngân hàng nông
nghi p và phát tri n nông thôn t nh Nam
th nào
ho t

nh. V i m c ích c th là làm

qu n lý t t nh t, có hi u qu nh t m i thu nh p và chi phí trong

ng c a chi nhánh

chi nhánh có

c doanh thu cao nh t v i chi phí th p

nh t.

3. Ph m vi nghiên c u
Lu n v n ch

i sâu phân tích qu n lý doanh thu, chi phí và m t s

gi i pháp nh m hoàn thi n công tác qu n lý doanh thu, chi phí t i chi nhánh
ngân hàng nông nghi p và phát tri n nông thôn t nh Nam
li u

c s d ng

2005

n n m 2007.

4. Ph

nh v i ngu n s

phân tích trong lu n v n gi i h n trong 3 n m t n m

ng pháp nghiêu c u
D a trên c s phân tích các chính sách c a nhà n

chính trong ngân hàng th

ng m i. Các quy

c v qu n lý tài

nh c a ngành t

ó áp d ng

th vào chi nhánh ngân hàng nông nghi p và phát tri n nông thôn t nh
Nam

nh. Do v y ph

ng pháp nghiên c u

phân tích t ng h p so sánh t
y trên báo cáo cân

ng pháp

a ra các gi i pháp. Ngu n s li u

c

i hàng n m c a chi nhánh ngân hàng nông nghi p và

phát tri n nông thôn t nh Nam

5. Ý ngh a c a

ó

c s d ng là ph

tài

nh ã

c ki m toán.


Click Here & Upgrade

PDF
Complete

Expanded Features
Unlimited Pages

Documents

3

T nh ng gi i pháp c a

tài s

óng góp vào vi c hoàn thi n công

tác qu n lý doanh thu, chi phí t i chi nhánh ngân hàng nông nghi p và phát
tri n nông thôn t nh Nam

nh.

V i xu th m r ng các d ch v s n ph m c a ngân hàng th
c nh tranh trên th tr

ng.

ng m i

tài này góp ph n vào vi c qu n lý doanh

thu, chi phí m t cách có h th ng nh m gi m các chi phí h p lý và nâng cao
i nhu n trong ho t

ng.

* K t c u c a lu n v n:
Ngoài ph n m
n

u, k t lu n và danh m c tài li u tham kh o, lu n

c chia thành 3 ch
Ch

ng 1: Nh ng v n

ngân hàng th
Ch

ng:
c b n v qu n lý doanh thu và chi phí c a

ng m i.

ng 2: Th c tr ng qu n lý doanh thu và chi phí t i chi nhánh

ngân hàng nông nghi p và phát tri n nông thôn t nh Nam
Ch

nh.

ng 3: Gi i pháp hoàn thi n qu n lý doanh thu và chi phí t i chi

nhánh ngân hàng nông nghi p và phát tri n nông thôn t nh Nam

CH
NH NG V N

C

NG 1

B N V QU N LÝ DOANH THU

VÀ CHI PHÍ C A NGÂN HÀNG TH
1.1 H at

ng c a ngân hàng th

1.1.1 Khái ni m ngân hàng th
Ngân hàng th

nh.

NG M I

ng m i
ng m i

ng m i là m t t ch c kinh t kinh doanh trong l nh

c ti n t , óng vai trò là m t trung gian tài chính. T

ó cung c p các d ch


Click Here & Upgrade

PDF
Complete

Expanded Features
Unlimited Pages

Documents

4

s n ph m cho khách hàng, k t h p hài hoà l i ích ng

i g i ti n và ng

i

vay ti n, thông qua ó mang l i l i nhu n cho ngân hàng.

1.1.2 Ho t

ng huy

Ngân hàng th
ngoài n

ng v n t các cá nhân và các t ch c:
ng m i nh n ti n g i ti t ki m c a cá nhân trong và

c, ti n g i thanh toán c a cá nhân và các t ch c trong và ngoài

c, ngoài ra còn phát hành các công c ghi n

huy

ng v n nh : k

phi u, trái phi u, gi y ch ng nh n ti n g i.v.v…

1.1.3 Ho t

ng cho vay và

Ngân hàng th

ut :

ng m i cho vay

các t ch c kinh t ho c cho vay

i v i các doanh nghi p, cá nhân,

i v i các t ch c tín d ng khác.

Th i gian cho vay v n có th là ng n h n, trung h n, dài h n tu thu c
vào

it

ng s d ng v n và kh n ng tr n c a khách hàng.

M t s hình th c cho vay c a ngân hàng th

ng m i nh : cho vay

ng l n, cho vay theo h n m c tín d ng, cho vay tr góp, cho vay theo d
án

u t , cho vay th u chi qua nghi p v th .v.v…

1.1.4 Cung c p các d ch v :

Ngân hàng th

ng m i th c hi n cung c p các d ch v cho khách

hàng nh : d ch v thanh toán, d ch v chuy n ti n, d ch v ngân qu , d ch
kho két, d ch v b o lãnh, u thác, d ch v th , b o hi m.v.v… Xu h
a ngân hàng th

ng m i là ngày càng a d ng hoá các d ch v

ng
t ng

ngu n thu.

1.2 Doanh thu và chi phí c a ngân hàng th
Doanh thu c a ngân hàng th
ho t

ng cho vay,

ng m i

ng m i là toàn b các kho n thu nh p

u t d ch v mang l i.


Click Here & Upgrade

PDF
Complete

Expanded Features
Unlimited Pages

Documents

5

Chi phí c a ngân hàng th

ng m i là toàn b s ti n mà ngân hàng

ph i chi bao g m t t c các kho n chi phí phát sinh trong quá trình ho t
ng kinh doanh phù h p v i quy

nh c a pháp lu t.

S khác bi t gi a doanh thu, chi phí c a ngân hàng th
doanh nghi p khác là

ng m i v i

ch khi các doanh nghi p khác h ch toán doanh thu,

chi phí là bao g m các kho n thu, chi trong ó có c giá v n hàng mua và
hàng bán còn

i v i ngân hàng th

ng m i không h ch toán vào doanh thu,

chi phí ph n v n cho vay và thu n mà ch h ch toán ph n phí v n
và lãi thu
hàng th

c t kho n cho vay ó. Ngoài ra, trong ho t
ng m i thì các d ch v

u vào

ng c a ngân

c cung c p nhi u cho nên doanh thu và

chi phí cho các d ch v l n h n nhi u so v i các doanh nghi p khác.
Doanh thu c a ngân hàng th
ngu n ch y u: thu t ho t

ng m i

c hình thành t m t s

ng nghi p v nh thu lãi cho vay, thu lãi ti n

i, thu t cho thuê tài chính, thu t ho t

ng tài chính nh thu t

ch ng khoán, thu t v n góp mua c ph n.v.v… và thu t các ho t

ut
ng

ch v .
Chi phí c a ngân hàng th

ng m i ch y u là các kho n chi nh chi

tr lãi ti n vay, tr lãi ti n g i c a khách hàng, chi cho ho t
chi ho t

ng d ch v , chi phí qu n lý, chi tài s n, công c , chi l

kho n có tính ch t l

ng.v.v…

1.3 Nh ng nhân t

nh h

hàng th

ng tài chính,

ng

ng và các

n doanh thu, chi phí c a ngân

ng m i :

1.3.1 Nhân t ch quan:
V y u t con ng

i ó là ý th c, trình

th ng máy móc trang thi t b ; v quy mô ho t
a ngân hàng ó.

cán b ; v công ngh
ng và t c

t ng tr

ó là
ng


Click Here & Upgrade

PDF
Complete

Expanded Features
Unlimited Pages

Documents

6

1.3.2 Nhân t khách quan:
ó là quy
ng tr

nh c a h th ng pháp lu t, c a c quan ch qu n, t c

ng c a n n kinh t qu c dân,

u ki n v khí h u, thiên tai.


Click Here & Upgrade

PDF
Complete

Expanded Features
Unlimited Pages

Documents

7

CH

NG 2

TH C TR NG QU N LÝ DOANH THU VÀ CHI
PHÍ T I CHI NHÁNH NGÂN HÀNG NÔNG NGHI P
VÀ PHÁT TRI N NÔNG THÔN T NH NAM

2.1. Mô hình ho t

NH

ng kinh doanh c a chi nhánh ngân hàng

nông nghi p và phát tri n nông thôn t nh Nam
Chi nhánh Ngân hàng No&PTNT Nam

nh

nh là m t

n v thành viên

tr c thu c Ngân hàng No&PTNT Vi t Nam.
Chi nhánh Ngân hàng No&PTNT Nam

nh

c x p h ng chi nhánh

lo i I g m có 9 phòng ch c n ng và 15 chi nhánh lo i III tr c thu c bao g m
các huy n và thành ph v i g n 600 cán b công nhân viên, có tr s chính
i thành ph Nam

bàn t nh Nam
kinh t t nh Nam

nh; là m t ngân hàng th

ng m i l n hàng

nh, luôn áp ng h n 50% kh i l

u trên

a

ng tín d ng cho n n

nh.

Trong nh ng n m qua, chi nhánh luôn hoàn thành t t các ch tiêu kinh
doanh hàng n m, nhi u cán b trong chi nhánh

t

c các danh hi u thi

ua cao quý c a ngành và c a Chính ph .
Chi nhánh luôn

t m c tiêu là gi v ng tinh th n oàn k t n i b ,

không ng ng ào t o nâng cao trình

nâng c p trang thi t b hi n

cho cán b công nhân viên, mua s m

i áp ng v i yêu c u c a quá trình phát tri n.


Click Here & Upgrade

PDF
Complete

Expanded Features
Unlimited Pages

Documents

8

ng 2.1:Tình hình huy

ng v n t i chi nhánh ngân hàng nông

nghi p và phát tri n nông thôn t nh Nam

nh t n m 2005

2007

n v : T VN , nghìn USD

m 2005

Ch tiêu
VN
Ti n g i các t ch c kinh t
Ti n g i ân c
phi u, ch ng ch ti n g i
Trái phi u
Vay các t ch c T/C tín d ng
ng c ng

N m 2006

USD

VND

N m 2007

USD

VN

USD

712

955

965

1009

928

1030

1.145

8.145

1.481

14.250

1.986

17.257

101

1.650

98

1.650

189

1.720

0

0

51

0

51

0

194

0

145

0

0

0

2.152 10.750

2.740

17.179

3.154

20.007

Ngu n s li u: Phòng k ho ch ngu n v n NHNo&PTNT t nh Nam

nh

ng 2.2: Tình hình d n cho vay t i chi nhánh Ngân hàng nông
nghi p và phát tri n nông thôn t nh Nam

nh t n m 2005

2007

n v : T VND, nghìn USD
m 2005

Ch tiêu
VN
D n cho vay ng n h n
n cho vay trung, dài h n
ng c ng

N m 2006

USD

N m 2007

VND

USD

VN

USD

1.276

300

1.717

3.038

2.490

3.397

871

85

1.113

759

1.438

850

2.147

385

2.830

3.797

3.928

4.247

Ngu n s li u: phòng k ho ch ngu n v n NHNo&PTNT t nh Nam

c

t ng tr

ng ch tiêu ngu n v n và d n tín d ng luôn

nh

t trên 30%

i n m. Ngu n ti n g i ti t ki m t dân c t ng cao, ây là ngu n v n chi
phí cao nh ng luôn n

nh. D n tín d ng h s n xu t chi m t i 90%


Click Here & Upgrade

PDF
Complete

Expanded Features
Unlimited Pages

Documents

9

trong t ng d n , do v y, kh n ng r i ro th p
luôn

m b o.T l n x u d

ng th i ch t l

ng tín d ng

i 0,2% t ng d n .

2.2. Th c tr ng doanh thu và chi phí t i chi nhánh Ngân hàng
No&PTNT Nam

nh

ng 2.3: Tình hình doanh thu t i chi nhánh ngân hàng nông nghi p
và phát tr n nông thôn t nh Nam nh t 2005 2007
n v : Tri u ng
m
m
m
2005

2006

2007

TH

TH

TH

Thu Lãi

309.675

466.000

595.940

- Thu lãi CV ng n h n

185.805

284.309

369.483

- Thu lãi cho vay trung dài h n

123.870

181.771

226.457

2

Thu lãi ti n g i

0

0

0

3

Thu v KD ngo i t

233

253

316

4

Thu d ch v

3.960

5.502

7.831

1.387

2.064

2.852

- D ch v thanh toán qu c t

407

647

986

- D ch v b o lãnh

1.320

1.854

2.643

- D ch v ngân qu

846

937

1.350

Thu khác

214

303

35.120

314.082

472.138

639.207

TT

Ch tiêu

1

- D ch v thanh toán trong n

5

ng C ng

c

Ngu n s li u: Phòng k ho ch Ngân hàng nông nghi p và phát tri n
nông thôn t nh Nam

nh.

Doanh thu c a chi nhánh Ngân hàng No&PTNT Nam
m li n có t c

t ng tr

ng t 35%-> 50%.

nh trong 3

ây là m c t ng tr

t, nh ng v n t p trung ch y u là thu t lãi cho vay th

ng chi m t

ng khá


Click Here & Upgrade

PDF
Complete

Expanded Features
Unlimited Pages

Documents

10

95% ->97% t ng thu. Thu d ch v
Ch t l

t t l th p th

ng t 1->1,4%.

ng tín d ng t i chi nhánh t t nên t l thu lãi cao, lãi

ng

u nh không áng k .
ng 2. 4: Tình hình chi phí t i chi nhánh ngân hàng Nam

nh t 2005 2007

n v : Tri u
m 2005

ng

N m 2006

N m 2007

TH

TH

TH

193.005

302.220

391.301

39

95

183

887

1.315

1.911

14

87

118

322

622

529

6. Chi cho nhân viên

24.833

30.538

42.359

7. Chi công v

16.831

24.416

26.273

3.730

4.107

4.812

19.728

22.540

20.675

9.902

10.899

73.711

269.291

396.839

561.872

Ch tiêu
1. Chi phí tr lãi
2. Chi d ch v thanh toán

3. Chi d ch v ngân qu
4.Chi KD ngo i t

5. Phí, l phí, thu

8.Chi thông tin tuyên truy n,
qu ng cáo, l tân
9. Chi tài s n mua s m công c

10. Chi khác
ng c ng

Ngu n s li u: Phòng k ho ch ngân hàng nông nghi p t nh Nam

nh

Trong t ng chi phí hàng n m ph n chi cho tr lãi ti n g i là ch y u,
chi m trên 70% t ng chi. Chi cho cán b công nhân viên bao g m l

ng,

ph c p chi m 12%. Chi kh u hao tài s n và mua s m công c t 5% - 10%.


Click Here & Upgrade

PDF
Complete

Expanded Features

Unlimited Pages

Documents

11

Các m c chi khác luôn
ch

c chi nhánh ti t ki m h p lý và

ch ng t , úng quy

m b o úng

nh. T ng chi n m 2006 t ng so v i 2005 là

47%. N m 2007 t ng so v i 2006 là 41%, và ch y u t ng do chi tr lãi ti n
i ti t ki m do vi c t ng tr

2.3.

ng ngu n v n.

ánh giá công tác qu n lý doanh thu và chi phí t i chi

nhánh Ngân hàng No&PTNT Nam

nh

2.3.1 Nh ng k t qu :
- Các ch tiêu doanh thu

u

t k ho ch và t c

t ng tr

ng

u

qua các n m
- Các kho n m c chi phí

c quy

nh chi ti t c th

- Vi c theo dõi ph n ánh có tính h th ng, chi ti t
- Bi n pháp qu n lý khoa h c, ch t ch .
- áp ng

c yêu c u c a công tác qu n lý nhà n

c

2.3.2 Nh ng h n ch :
- N i dung kho n chi tiêu chi phí còn m t s b t c p ch a h p lý nh

ch tiêu trích kh u hao, chi s a ch a th

ng xuyên tính theo s bình quân là

không h p lý.
- B ph n ki m tra, ki m toán n i b còn y u v nghi p v ch a

m

nhi m t t ch c n ng tham m u, phòng ng a và d báo r i ro.
- Trình

cán b cu chi nhánh còn b p c p

c bi t là trình

v

qu n lý tài chính qu n tr doanh nghi p.
- Ngu n thu ch y u t tín d ng truy n th ng, thu t d ch v còn quá
th p.


Click Here & Upgrade

PDF
Complete

Expanded Features
Unlimited Pages

Documents

12

2.5: Doanh thu t i chi nhánh NHNo&PTNT Nam

Thu khác
( 5.6%)

nh n m 2007.

KD ngo i t và
DV ( 1.4%)

Thu lãi cho
vay( 93%)


Click Here & Upgrade

PDF
Complete

Expanded Features
Unlimited Pages

Documents

13

CH
TS

NG 3

GI I PHÁP HOÀN THI N QU N LÝ DOANH

THU VÀ CHI PHÍ T I CHI NHÁNH NHNo&PTNT
NH NAM

NH

3.1 Các gi i pháp:
Th c hi n t t công tác xây d ng, l p k ho ch v doanh thu, chi phí
ho ch

m b o tính h p lý và có kh thi.

Th c hi n t t c ch khoán trong qu n lý doanh thu và chi phí trong
ó chú tr ng m t s ch tiêu quan tr ng nh khoán qu l

ng, chi phí qu n

lý, kinh doanh, chi phí d ch v .v.v…
M t s l nh v c không áp d ng c ch khoán thì ph i xây d ng
c c th nh ch

chi b i d

ng

nh

c h i, chi x ng d u máy phát, máy

.v.v…
Nâng cao trình

cán b làm công tác ki m tra ki m soát n i b

th c hi n t t công tác tham m u ng n ng a r i ro trong kinh doanh.
Th c hi n m t nhóm các gi i pháp khác nh t ng doanh thu, ti t ki m
chi phí h p lý, ào t o cho cán b nâng cao trình

v qu n tr doanh

nghi p, kh n ng hi u bi t v tài chính doanh nghi p.

3.2. Ki n ngh :
3.2.1

i v i nhà n

c và c quan qu n lý nhà n

Hoàn thi n các v n b n lu t liên quan

c:

n ho t

i nh p hi n nay làm c s pháp lý cho các ho t

ng ngân hàng trong th i k

ng ngân hàng.


Click Here & Upgrade

PDF
Complete

Expanded Features
Unlimited Pages

Documents

14

Giám sát ch t ch vi c m và thành l p m i các ngân hàng c ng nh các t
ch c tài chính có liên quan

n l nh v c ti n t

m b o luôn n nh th tr ng

ti n t .

3.2.2

i v i b tài chính:
Ban hành các v n b n h ng d n h ch toán

i v i các ngân hàng th ng

i và t ch c tín d ng.
Xem xét và t o

u ki n trong c ch tr l ng cho ng i lao

ngân hàng th ng m i qu c doanh

ng c a các

tránh s chênh l ch quá l n gi a ngân hàng

ph n và ngân hàng th ng m i qu c doanh.

3.2.3

i v i ngân hàng nhà n

c trung

ng:

Tham m u cho Chính ph s d ng có hi u qu các công c
sách ti n t qu c gia phù h p v i t ng th i

m

u hành chính

luôn n nh giá c , n nh ti n

.
Th ng xuyên ki m tra, ki m tra nh k

i v i các t ch c tín d ng

bi t là kh n ng tài chính c a các ngân hàng c ph n

c

m b o th tr ng ti n t

luôn n nh b n v ng.

3.2.4

i v i Ngân hàng No&PTNT Vi t Nam:
Xem xét l i quy nh v

n giá ti n l ng vì hi n nay ang áp d ng quá

th p.
T l chi hoa h ng môi gi i 2% là quá th p, không có tính

ng viên khích

.
T ch c h th ng giám sát t xa thông qua các báo cáo
xuyên vi c ch p hành các ch tiêu k ho ch ã giao

i v i các

ki m tra th ng
n v thành viên.

Xây d ng qu d phòng r i ro là c n thi t, song ph i có m t quá trình dài
ch không d n ép nh th i gian qua.


Click Here & Upgrade

PDF
Complete

Expanded Features
Unlimited Pages

Documents

15

T LU N
Lu n v n ã ánh giá

c nh ng thành công và h n ch c a công tác qu n

lý và doanh thu, chi phí t i chi nhánh Ngân hàng nông nghi p và phát tri n nông
thôn Nam
và th c ti n

nh

ng th i c ng ã

góp ph n hoàn thi n công tác qu n lý doanh thu, chi phi

nhánh. Các gi i pháp
cùng h

xu t m t s gi i pháp mang ý ngh a lý lu n

u có tính

i v i chi

c l p nh ng l i có tác d ng b tr l n nhau

ng t i m t m c tiêu là t ng doanh thu, gi m thi u chi phí và t i a hóa

i nhu n trong kinh doanh, các ki n ngh mang tính

su t tham kh o

giúp

cho các gi i pháp có tính kh thi cao.
Ngu n s li u phân tích trong lu n v n

c l y t phòng k ho ch, phòng

tài v , phòng thanh toán qu c t và các báo cáo tài chính n m 2005, 2006, 2007
a chi nhánh NHNo&PTNT t nh Nam
T nh ng ki n th c ti p thu

nh ã

c ki m toán hàng n m.

c qua h c t p nghiên c u và th c ti n

làm vi c h c viên mong mu n r ng nh ng suy ngh t duy c a mình
t ph n vào vi c hoàn thi n công tác qu n lý tài chính c a
hàng nông nghi p và phát tri n nông thôn t nh Nam
ng hoàn thành
trong giai

an tr

nv

c góp
Ngân

nh luôn phát tri n b n

c nhi m v kinh doanh và nhi m v chính tr c a mình
c m t và lâu dài.

Qu n lý doanh thu, chi phi phí ch là m t khâu trong công tác qu n lý tài
chính c a doanh nghi p, ph m vi c a
gi mong mu n
có

tài r t r ng l n v i nhi u n i dung. Tác

c ti p t c nghiên c u n m b t

c sâu h n, toàn di n h n

c các gi i pháp h u hi u h n trong công tác qu n lý doanh thu chi phí
a m t Ngân hàng th

ng m i trong n n kinh t th tr

ng

c bi t là trong

quá trình h i nh p hi n nay.
Trong qúa trình hoàn thi n lu n v n h c viên nh n
c nhi u s giúp
c a PGS.TS àm V n Hu ng i tr c ti p h ng d n, và s óng góp
a các th y cô giáo tr ng kinh t qu c dân và các b n bè ng nghi p.
c viên xin chân thành c m n PGS.TS àm V n Hu , các th y cô giáo

tr ng kinh t , các b n bè ng nghi p dã giúp
h c viên hoàn thành lu n
n này