Hoàn thiện công tác kế hoạch hóa tại bưu điện tỉnh yên bái

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
ĐẠI HỌC KINH TẾ
-----------------------

PHẠM THỊ THUÝ VÂN

HOÀN THIỆN CÔNG TÁC KẾ HOẠCH HOÁ TẠI
BƯU ĐIỆN TỈNH YÊN BÁI

CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH

Mã số: 60-34-05

NGƯỜI HƯỚNG DẪN : TS. PHẠM THUÝ HỒNG

Hµ Néi - 2007

i


MỤC LỤC
Mở đầu
Chƣơng 1: Lý luận chung về công tác kế hoạch hoá
trong doanh nghiệp .....................................................................6
1.1. Khái niệm và vai trò của công tác kế hoạch hoá
trong doanh nghiệp .................................................................................6
1.1.1. Khái niệm chung ...............................................................................6
1.1.2. Vai trò và ý nghĩa cóng tác kế hoạch hoá trong
quản lý của doanh nghiệp .................................................................8
1.1.2.1. Trong cơ chế kế hoạch hoá tập trung ........................................8
1.1.2.2. Trong nền kinh tế thị trường ......................................................9

1.1.3. Hệ thống kế hoạch trong doanh nghiệp ...........................................11
1.1.3.1. Theo góc độ thời gian thực hiện kế hoạch ...............................11
1.1.3.2. Theo góc độ nội dung kế hoạch…………………………………..11
1.1.3.3. Theo phạm vi kế hoạch.............................................................12
1.2. Những nhân tố ảnh hƣởng tới công tác kế hoạch hoá
trong doanh nghiệp ...............................................................................13
1.2.1.

Những

nhân

tố

chủ

quan

..................................................................13
1.2.1.1. Đặc điểm về sản phẩm – dịch vụ doanh nghiệp cung cấp ...... 13
1.2.1.2. Đặc điểm về công nghệ doanh nghiệp áp dụng .......................13
1.2.1.3. Nguồn lực tài chính của doanh nghiệp ....................................13
1.2.1.4. Nguồn nhân lực của doanh nghiệp ..........................................14
1.2.2. Những nhân tố khách quan ..............................................................14
1.2.2.1. Khách hàng của doanh nghiệp ................................................15
1.2.2.2. Nhà cung cấp của doanh nghiệp .............................................15

ii

1.2.2.3. Các đối thủ cạnh tranh ............................................................16
1.2.2.4. Môi trường chính trị và pháp luật ...........................................16
1.2.2.5. Môi trường kinh tế ...................................................................17
1.2.2.6.

Môi

trường

khoa

học

–

công

nghệ

...........................................18
1.3. Qui trính kế hoạch hoá trong doanh nghiệp ............................................18
1.3.1. Lập kế hoạch ...................................................................................19
1.3.1.1. Các căn cứ lập kế hoạch trong doanh nghiệp .........................19
1.3.1.2. Một số phương pháp được sử dụng để lập kế hoạch
trong

doanh

nghiệp

..................................................................21
1.3.1.3. Hệ thống các chỉ tiêu kế hoạch trong doanh nghiệp ...............25
1.3.1.4. Trình tự lập kế hoạch của doanh nghiệp .................................27
1.3.2. Triển khai thực hiện kế hoạch của doanh nghiệp ............................30
1.3.2.1.

Tuyên

truyền

kế

hoạch

tới

người

thực

hiện

..............................30
1.3.2.2. Chỉ đạo và kiểm soát phân bổ nguồn lực ................................31
1.3.2.3. Xây dựng chế độ báo cáo tình hình thực hiện kế hoạch
...........35
1.3.3. Kiểm tra tính hính thực hiện kế hoạch ...........................................36
Chƣơng 2. Phân tích Thực trạng công tác kế hoạch hoá
của Bƣu điện tỉnh Yên bái .......................................................38
2.1. Tổng quan về Bƣu điện tỉnh Yên bái ..................................................38

2.1.1. Quá trính hính thành và phát triển ...................................................38
2.1.2. Cơ cấu tổ chức bộ máy của Bưu điện tỉnh Yên Bái
........................39
2.1.2.1. Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý ...............................................39

iii


2.1.2.2. Chức năng, nhiệm vụ của Phòng Kế hoạch - Đầu tư ..............41
2.2. Phân tích thực trạng công tác kế hoạch hoá
tại Bƣu điện tỉnh Yên bái .....................................................................43
2.2.1.

Hệ

thống

kế

hoạch

của

Bưu

điện

tỉnh

Yên

Bái

...............................43
2.2.2. Các yếu tố ảnh hưởng tới cóng tác kế hoạch hoá
tại Bưu điện tỉnh Yên Bái ................................................................44
2.2.2.1. Những nhân tố chủ quan .........................................................44
2.2.2.2. Những nhân tố khách quan .....................................................49
2.2.3. Thực trạng xây dựng kế hoạch của Bưu điện tỉnh Yên bái
..............53
2.2.3.1. Hệ thống chỉ tiêu kế hoạch hàng năm của
Tập đoàn giao cho Bưu điện tỉnh Yên bái ...............................53
2.2.3.2.Các căn cứ để lập kế hoạch của Bưu điện tỉnh Yên bái ...........56
2.2.3.3. Trình tự lập kế hoạch của Bưu điện tỉnh Yên bái ....................59
2.2.4. Thực trạng về việc triển khai thực hiện kế hoạch
của

Bưu

điện

tỉnh

Yên

Bái

..............................................................63
2.2.4.1.

Quá

trình

thông

tin

kế

hoạch

...................................................63
2.2.4.2. Triển khai thực hiện kế hoạch..................................................64
2.2.4.3. Chế độ báo cáo tình hình thực hiện kế hoạch..........................66
2.2.4.4. Một số công tác hỗ trợ thực hiện tốt kế hoạch ........................67
2.2.5. Thực trạng cóng tác kiểm tra tính hính thực hiện kế hoạch ...........67
2.3. Đánh giá chung công tác kế hoạch của Bƣu điện tỉnh Yên bái .........69
2.3.1. Đñng gñp của cóng tác kế hoạch hoá tới sự phát triển

iv


của

Bưu

điện

tỉnh

Yên

Bái

...............................................................70
2.3.1.1. Góp phần khai thác mạng lưới viễn thông
ngày

càng

hiệu

quả

...................................................................70
2.3.1.2.

Góp

phần

hoàn

thiện

mạng

lưới

bưu

chính

..............................73
2.3.1.3. Góp phần tạo nên một đội ngũ cán bộ kế cận có trình
độ........75
2.3.2. Những hạn chế của cóng tác kế hoạch hoá
ảnh hưởng đến sự phát triển của Bưu điện tỉnh Yên bái
..................76
2.3.2.1. Hạn chế trong công tác Lập kế hoạch .....................................77
2.3.2.2. Hạn chế trong công tác triển khai thực hiện kế hoạch ............78
2.3.3. Hạn chế trong cóng tác kiểm tra, đánh giá ......................................80
Chƣơng 3. Giải pháp nhằm hoàn thiện công tác kế hoạch
tại Bƣu điện tỉnh Yên bái ............................................................82
3.1. Phƣơng hƣớng hoàn thiện công tác kế hoạch hoá
tại Bƣu điện tỉnh Yên bái ......................................................................82
3.1.1. Hoàn thiện cóng tác kế hoạch theo định hướng phát triển
của Tập đoàn Bưu chình - Viễn thóng Việt Nam ............................82
3.1.2. Ph÷ hợp với quy mó và trính độ phát triển
của

Bưu

điện

tỉnh

Yên

Bái

...............................................................83
3.1.3. Quán triệt tinh thần hoàn thiện cóng tác kế hoạch
phải đảm bảo các yêu cầu ................................................................84
3.2. Giải pháp nhằm hoàn thiện công tác kế hoạch hoá

v


tại Bƣu điện tỉnh Yên Bái .....................................................................84
3.2.1.

Tăng cường nghiên cứu và phân tìch mói trường kinh doanh

........84
3.2.2. Đẩy mạnh và nâng cao chất lượng cóng tác dự báo ........................85
3.2.3. Tách phòng Kế hoạch - Đầu tư thành hai bộ phận mới là
Phòng Kế hoạch – Kinh doanh và Phòng Đầu tư - Phát
triển...........88
3.2.4. Phân cấp cụ thể về cóng tác quản lý trong phát hành báo chì .........91
3.2.5. Tăng cường cóng tác đào tạo bồi dưỡng đội ngũ cán bộ
làm cóng tác kế hoạch hoá ..............................................................93
3.2.6. Tăng cường cơ sở vật chất, máy mñc thiết bị
và cóng nghệ hiện đại phục vụ cho cóng tác kế hoạch
....................96
3.3. Kiến nghị ................................................................................................98
3.3.1. Đối với các cơ quan chình quyến tỉnh Yên Bái .............................. 98
3.3.2. Đối với Tập đoàn Bưu chình - Viễn thóng Việt Nam
......................99

Kết luận
Tài liệu tham khảo
Phụ lục

vi


MỞ ĐẦU
1. Sự cần thiết của đề tài
Với sự chuyển biến mạnh mẽ của cơ chế quản lý thí cóng tác kế hoạch
hoá là một cóng cụ quản lý đắc lực của các doanh nghiệp và các tổ chức khác
đem lại hiệu quả cao trong quản lý, đồng thời nñ cũng gñp phần vào sự thành
cóng của cóng cuộc đổi mới đất nước.
Tập đoàn Bưu chình - Viễn thóng Việt Nam (trước đây là Tổng cóng ty
Bưu chình - Viễn thóng Việt Nam) là đơn vị chủ lực của ngành Bưu chình
viễn thóng Việt Nam, với vai trò vừa là tổ chức kinh doanh, vừa là một cóng
cụ của các cấp uỷ Đảng, Chình quyền và hệ thống chình trị của Nhà nước,
hoạt động của Tập đoàn vừa nhằm bảo đảm các mục tiêu kinh tế trong kinh
doanh đồng thời thực hiện khóng điều kiện các yêu cầu đảm bảo cho an ninh
chình trị, quốc phòng và các mục tiêu kinh tế xã hội khác.
Trong điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế và sự phát triển kinh tế thị
trường, Tập đoàn Bưu chình- Viễn thóng giảm dần vị trì độc quyền và đang
phải đứng trước sự cạnh tranh gay gắt giữa các doanh nghiệp trong và ngoài
nước. Kế hoạch hoá vừa là một lĩnh vực chiến lược quan trọng, vừa là cóng
cụ để quản lý sự khóng chắc chắn hữu hiệu của Tập đoàn.
Là một đơn vị thành viên vủa Tập đoàn Bưu chình - Viễn thóng Việt
Nam cñ nhiệm vụ phục vụ, kinh doanh các dịch vụ BC-VT trên địa bàn tỉnh
Yên Bái, Bưu điện tỉnh Yên Bái khóng chỉ đñng gñp về mặt kinh tế mà còn
mạng lại hiệu quả xã hội và là cóng cụ chỉ đạo của Đảng và Nhà nước. Trong
điều kiện kinh doanh mới đã tạo ra những cơ hội và thách thức lớn, đòi hỏi

Bưu điện tỉnh Yên Bái phải nghiên cứu hoàn thiện cóng tác kế hoạch hoá
nhằm đáp ứng nhu cầu thực tiễn đang đặt ra, đảm bảo cho sự phát triển của
Bưu điện thỉnh Yên Bái trong thời kí cạnh tranh và hội nhập.

vii


Căn cứ vào các chỉ tiêu kế hoạch chiến lược của tập đoàn giao cho và
tính hính cụ thể của địa bàn kinh doanh, Bưu điện tỉnh Yên Bái xây dựng và
triển khai kế hoạch thực hiện của đơn vị. Thành cóng của cóng tác kế hoạch
hoá ở Bưu điện tỉnh Yên Bái gñp phần thành cóng của việc thực hiện chiến
lược của tập đoàn và đảm bảo các chỉ tiêu kinh tế – chình trị – xã hội của
Đảng, Nhà nước giao, kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh thể hiện ở các
bản báo cáo kết quả thực hiện kế hoạch và các bản báo cáo đñ là một trong
những căn cứ giöp cho Tập đoàn điều chỉnh, xác định các chiến lược kinh
doanh trong tương lai.
Trong điều kiện kinh doanh mới, Bưu điện tỉnh Yên Bái cần phải chủ
động hơn trong hoạt động sản xuất kinh doanh và ví thế cần phải cñ sự đổi
mới trong cóng tác kế hoạch hoá. Những năm qua, cóng tác kế hoạch hoá tại
bưu điện tỉnh Yên Bái đã cñ nhiều đổi mới xong vẫn còn nhiều bất cập.
Xuất phát từ thực tế đñ đề tài nghiên cứu "Hoàn thiện công tác kế
hoạch hoá tại Bưu điện tỉnh Yên Bái" được chọn làm luận văn tốt nghiệp
thạc sĩ quản trị kinh doanh.
2. Tình hình nghiên cứu ở Việt Nam
Trước năm 1945, nhín chung nền kinh tế hàng hoá ở nước ta chưa phát
triển. Chưa cñ hệ thống lý thuyết về quản lý nñi chung và cóng tác kế hoạch
hoá nñi riêng.
Từ năm 1945 đến 1986, trong điều kiện nền kinh tế tập trung quan liêu
bao cấp, cóng tác kế hoạch hoá được thực hiện trong toàn bộ nền kinh tế và
các doanh nghiệp quốc doanh và hợp tác xã là những đơn vị thực hiện các kế

hoạch do Nhà nước đề ra ph÷ hợp với hệ thống kế hoạch của đất nước. Trong
giai đoạn này, quản lý nền kinh tế đất nước dựa trên quan điểm triết học của
Mác – Lênin.

viii


Từ năm 1987 đến nay, trong điều kiện nền kinh tế thị trường và xu
hướng hội nhập kinh tế quốc tế đã làm thay đổi nhận thức về quản trị doanh
nghiệp nñi chung và cóng tác kế hoạch hoá trong doanh nghiệp nñi riêng.
Trong giai đoạn này cñ rất nhiều tác giả đề cập đến vấn đề kế hoạch hoá trong
tác phẩm của mính ở nhiều gñc độ khác nhau. Trong khuân khổ luận văn cñ
thể kể đến một số tác phẩm điển hính sau:
- Các tác phẩm cñ nhan đề “Quản trị doanh nghiệp”, trong những tác
phẩm này cóng tác kế hoạch được đề cập đến như một cóng cụ quan trọng
trong tiến trính quản lý theo mục tiêu trong mọi lĩnh vực hoạt động sản xuất
kinh doanh của doanh nghiệp.
- Giáo trình Kế hoạch kinh doanh, TH.s B÷i Đức Tuân (2006), Nhà
xuất bản Lao động – Xã hội. Tác phẩm này đề cập đến cóng tác kế hoạch
trong doanh nghiệp một cách tổng quan và phân tìch kỹ cóng tác kế hoạch
hoá theo từng lĩnh vực chuyên món trong doanh nghiệp.
- Bộ sách: “Phương pháp quản lý hiệu quả kế hoạch doanh nghiệp” của
Vương Dương (2004), nhà xuất bản Lao động – Xã hội. Bộ sách này giới
thiệu các phương pháp và đặc điểm chủ yếu của quản lý hiệu quả kế hoạch
trong doanh nghiệp.
- Cuốn sách: “Đổi mới công tác kế hoạch của bưu điện tỉnh thông tin
khoa học kỹ thuật và kinh tế bưu điện” của B÷i Thị Sao. Cuốn sách này đề cập
đến vấn đề đổi mới cóng tác kế hoạch của các Bưu điện tỉnh trong điều kiện
kinh doanh mới, xoá bỏ độc quyền trong kinh doanh bưu chình viễn thóng.
Đây là cuốn sách mà các bưu điện tỉnh nñi chung thuộc Tập đoàn BC-VT

Việt Nam coi đñ là cơ sở khoa học để tiến hành đổi mới cóng tác kế hoạch
hoá trong đơn vị.
Tại Bưu điện tỉnh Yên Bái chưa cñ tác giả nào nghiên cứu về cóng tác
kế hoạch hoá. Như vậy, đề tài nghiên cứu "Hoàn thiện công tác kế hoạch hoá

ix


ti Bu in tnh Yờn Bỏi" s b sung c s khoa hc v cúng tỏc k hoch
hủa v cỏch ỏp dng nủ vo iu kin hot ng kinh doanh c th ca Bu
in tnh Yờn Bỏi.
3. Mc ớch v nhim v nghiờn cu
- Nghiờn cu h thng c s lý lun v cúng tỏc k hoch hoỏ trong
doanh nghip.
- Phõn tỡch v ỏnh giỏ thc trng cúng tỏc k hoch hoỏ ca Bu in
tnh Yờn Bỏi trong giai on t nm 2002-2006.
- Căn cứ vào cơ sở lý luận và kết quả phân tích, đánh giá thữc trạng công tác kế
hoạch hoá để đế xuất giải pháp hữu hiệu nhằm không ngừng đổi mỡi và hoàn thiện
công tác kế hoạch hoá tại Bưu điện tỉnh Yên Bái.

4. i tng v phm vi nghiờn cu
Đối tượng nghiên cứu của đề tài:
- Công tác kế hoạch hoá trong doanh nghiệp.
- Công tác kế hoạch hoá ca Bưu điện tỉnh Yên Bái.

Phm vi nghiờn cu:
Công tác kế hoạch hoá ca Bưu điện tỉnh Yên Bái trong 8 năm từ 2002 đến 2010.

5. Phng phỏp nghiờn cu
Để chứng minh các giả thuyết ca đế tài này, cần sụ dúng một số phương pháp sau:

- Phương pháp phân tích - tổng hợp;
- Phương pháp nghiên cứu tài liệu;
- Phương pháp phỏng vấn;
- Phương pháp trắc nghiệm;
- Các phương pháp xụ lý thông tin định tính và định lượng.

6. D kin nhng úng gúp mi ca lun vn
Lun vn củ nhng ủng gủp chỡnh nh sau:
- Hệ thống hoá một số vấn đế cơ bản vế công tác kế hoạch hoá ca doanh nghiệp.
Những lý luận này được xây dững xuất phát từ quan điểm đổi mỡi ca Đảng trong
công tác kế hoạch hoá. Hiện nay đây là lý luận được áp dúng phổ biến ở nưỡc ta và
đang được tiếp túc đổi mỡi hoàn thiện để phù hợp
vỡi sữ phong phủ đa dạng và biến đổi nhanh chóng ca thữc tiễn.

x


- Kết quả nghiên cứu vế đặc điểm ca quá trình lập, thữc hiện các kế hoạch và
đánh giá kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh ca Bưu điện tỉnh Yên Bái để đưa
ra cơ sở khoa học cho các giải pháp hoàn thiện công tác kế hoạch hoá tại Bưu điện
tỉnh Yên Bái.
- Kết quả phân tích thữc trạng ca công tác kế hoạch hoá ở Bưu điện tỉnh Yên Bái
trong những năm vừa qua, làm rõ một số vấn đế: Nguyên nhân hạn chế ca công tác
kế hoạch hóa hiện nay tại Bưu điện tỉnh Yên Bái.
- Đưa ra các giải pháp ch yếu hoàn thiện công tác kế hoạch hoá ở Bưu điện tỉnh Yên
Bái và những điếu kiện ch yếu để thữc hiện các giải pháp đó.

7. B cc ca lun vn
Ni dung chỡnh ca lun vn c chia thnh 3 chng:
Chng 1. Lý lun chung v cúng tỏc k hoch hoỏ trong doanh nghip

Chng 2. Thc trng cúng tỏc k hoch hoỏ ca Bu in tnh Yờn
Bỏi
Chương 3. Giải pháp nhằm hoàn thiện công tác kế hoạch hoá tại Bưu điện tỉnh Yên
Bái

xi


CHNG 1. Lí LUN CHUNG V CễNG TC K HOCH HO
TRONG DOANH NGHIP
1.1. KHI NIM V VAI TRế CA CễNG TC K HOCH HO TRONG
DOANH NGHIP

1.1.1. Khỏi nim chung
Cúng tỏc k hoch hoỏ t lõu ó c coi nh l mt cúng c thit
lp cng nh thc hin cỏc quyt nh chin lc. Tuy nhiờn vai trũ ny
khúng phi lửc no cng c tha nhn mt cỏch nht quỏn, nủ củ th l
cúng c qun lý khúng th thiu c trong iu kin ny, nhng li l th
phm ca s cng nhc trong iu kin khỏc. K hoch hoỏ củ nhiu ngha
khỏc nhau v ó tng l ch ca nhiu ý kin trỏi ngc, cho dữ nủ liờn
quan n doanh nghip hay nn kinh t quc dõn.
K hoch hoỏ l hot ng ca con ngi da trờn c s nhn thc v
vn dng cỏc quy lut xó hi t nhiờn, c bit l cỏc quy lut kinh t t
chc qun lý cỏc n v kinh t k thut, cỏc ngnh, cỏc lnh vc hoc ton b
nn sn xut xó hi theo nhng mc tiờu thng nht.1
K hoch hoỏ c thc hin nhiu quy mú v phm vi khỏc nhau
nh: k hoch hoỏ kinh t quc dõn, k hoch hoỏ theo vững, a phng, k
hoch hoỏ ngnh, lnh vc, k hoch hoỏ doanh nghip. K hoch hoỏ trong
doanh nghip c xỏc nh l mt phng thc qun lý theo mc tiờu, nủ
bao gm ton b cỏc hnh vi can thip mt cỏch củ ch ỡch ca cỏc nh qun

tr doanh nghip vo cỏc lnh vc ca n v mớnh nhm t mc tiờu ó
ra. Do ủ, k hoch hoỏ doanh nghip l quy trớnh ra cỏc quyt nh phộp
xõy dng mt hớnh nh mong mun v trng thỏi tng lai ca doanh nghip
v quỏ trớnh t chc trin khai thc hin quyt nh ủ.
Như vậy, kế hoạch hoá trong doanh nghiệp là thể hiện kỹ năng hoạch
1

{14, TR.10}

xii


định múc tiêu phát triển và tổ chức quá trình thữc hiện múc tiêu đặt ra, do đó công
tác này bao gồm các nội dung sau:

- Lp k hoch l khõu gi u tiờn v củ v trỡ quan trng trong cúng
tỏc k hoch hoỏ doanh nghip, ủ l quỏ trớnh xỏc nh cỏc mc tiờu, ch tiờu
k hoch v xut chỡnh sỏch gii phỏp ỏp dng thc hin mc tiờu ủ. Kt
qu ca lp k hoch l mt bn k hoch ca doanh nghip c hớnh thnh
v nủ l c s cho vic thc hin v kim tra quỏ trớnh thc hin k hoch.
Bn k hoch doanh nghip l h thng cỏc phng hng, nhim v v cỏc
ch tiờu ngun lc vt cht, ngun lc ti chỡnh cn thit cho vic thc hin
mc tiờu phỏt trin doanh nghip t ra trong thi k k hoch nht nh. K
hoch doanh nghip chỡnh l th hin ý phỏt trin ca cỏc nh qun tr i
vi hot ng ca doanh nghip v cỏc gii phỏp thc thi.
Bn k hoch doanh nghip c hớnh thnh thúng qua nhng cõu hi
mang tỡnh bn cht nh sau: (1) Trng thỏi ca doanh nghip hin ti, kt qu
v nhng iu kin hot ng kinh doanh? (2) Doanh nghip mun phỏt trin
nh th no? (3) Lm th no s dng củ hiu qu ngun lc ca doanh
nghip nhm t c cỏc mc tiờu t ra?

- T chc thc hin k hoch, kim tra, iu chnh v ỏnh giỏ k hoch l
nhng hot ng tip sau ca cúng tỏc k hoch hoỏ nhm a k hoch vo
thc t hot ng ca doanh nghip. õy l quỏ trớnh t chc, phi hp hot
ng ca cỏc b phn, cỏc yu t ngun lc ca doanh nghip, trin khai cỏc
hot ng khỏc nhau theo cỏc mc tiờu k hoch khúng ch n gin l xem
xột nhng hot ng cn thit ca doanh nghip m cũn th hin kh nng d
kin, phỏt hin nhng iu bt ng củ th xut hin trong quỏ trớnh hot ng
v kh nng ng phủ nhng iu bt ng ủ. Quỏ trớnh kim tra, theo dừi,
iu chnh k hoch giửp doanh nghip khúng ch xỏc nh c tt c nhng
ri ro trong quỏ trớnh hot ng ca mớnh m cũn củ kh nng qun lý ri ro
vi s h tr ca vic tiờn oỏn củ hiu qu v x lý nhng ri ro ủ

xiii


TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Th.S. Phạm Văn Bính (2001), Bài giảng tổ chức sản xuất Bưu chính.
2. PGS.TS. Mai Văn Bưu, TS. Phan Kim Chiến (2005), Lý thuyết Quản trị
kinh doanh, Trường Đại học Kinh tế quốc dân, NXB Khoa học và Kỹ
thuật.
3. Bưu điện Yên Bái, Kế hoạch sản xuất kinh doanh các năm từ 2002-2006.
4. Bưu điện Yên Bái, Báo cáo tình hình thực hiện kế hoạch các năm từ 20022006
5. Bộ Bưu chình viễn thóng, Báo Bưu điện Việt Nam, các số năm 2005-2006,
Xì nghiệp in I thóng tấn xã Việt Nam.
6. David A. AA Ker (1998), Triển khai chiến lược kinh doanh, NXB Thống
kê.
7. Divid H. Bangs, JR (2004), Hướng dẫn lập kế hoạch kinh doanh, NXB
Thống kê.
8. Th.S. Nguyễn Thanh Hải (2002), Hoạch định chiến lược kinh doanh, NXB
Bưu điện.

9. PGS.PTS B÷i Xuân Phong (1999), Phân tích hoạt động sản xuất kinh
doanh doanh nghiệp Bưu chính viễn thông, NXB Giao thóng vận tải.
10. PGS.PTS B÷i Xuân Phong, TS. Trần Đức Trung (2002), Chiến lược kinh
doanh Bưu chính viễn thông, NXB Thống kê.
11. PGS.PTS B÷i Xuân Phong (2001), Quản trị kinh doanh Bưu chính viễn
thông, NXB Bưu điện, Hà Nội.
12. PGS.PTS B÷i Xuân Phong (2000), Kế hoạch sản xuất kinh doanh Bưu
điện, NXB Bưu điện.
13. B÷i Thị Sao (2003), Đổi mới công tác kế hoạch của các Bưu điện tỉnh
thông tin khoa học kỹ thuật và kinh tế Bưu điện

xiv


14.THs. B÷i Đức Tuân (2006), Giáo trình kế hoạch kinh doanh, trường Đại
học Kinh tế quốc dân, NXB Lao động – Xã hội.
15.Tổng cóng ty Bưu chình viễn thóng Việt Nam (2000), Quy định về công
tác kế hoạch đối với các đơn vị thành viên hạch toán phụ thuộc.
16.Tổng cóng ty bưu chình viễn thóng , Hoạch định chiến lược phát triển Bưu
chính viễn thông giai đoạn 2001-2010.
17.Tổng cóng ty Bưu chình viễn thóng, Chiến lược hội nhập và phát triển của
Tổng công ty Bưu chính viễn thông Việt Nam đến năm 2010.
18.Thóng tin Khoa học kỹ thuật và Kinh tế Bưu điện, Một số biện phát phát
triển kinh doanh và phục vụ của tổng công ty bưu chính viễn thông Việt
Nam.
19. Tập đoàn bưu chình viễn thóng, Tổng hợp tin nhanh các số năm 20052006
20. Vũ Phương Thảo (2005), Giáo trình Nguyên Lý Marketing, NXB Đại học
quốc gia Hà Nội.
21. PGS.TS. Nguyễn Tiệp (2006), Giáo trình Kế hoạch nhân lực, Đại học
Lao động – Xã hội, NXB Lao động – Xã hội.

22. TS. Nguyễn Xuân Vinh, TS. Nguyễn Thị Tuyết Thanh, THs. Lê Xuân
Phương (2002), Các phương pháp dự báo bưu chính, viễn thông, NXB
Bưu điện
23. Dương Vương (2004), Bộ sách Phương pháp quản lý hiệu quả kế hoạch
doanh nghiệp, NXB Lao động – Xã hội.

xv